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Résumé des avis
La marque www.novap.fr est très appréciée pour sa rapidité de service et la qualité de ses produits, souvent conformes aux attentes. Les clients soulignent la simplicité de navigation sur le site et la satisfaction générale concernant les commandes reçues.
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéLivraison rapide. Parfait
Réponse de novap.fr
Bonjour, Merci de votre confiance et de votre avis. Cordialement L'équipe NOVAP
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil téléphonique, livraison rapide. Matériel de qualité que j'avais déjà installé en 2016 et qui n'a pas été altéré depuis. Je recommande vivement cette Maison et ces produits.
Réponse de novap.fr
Bonjour Philippe, Merci de votre confiance et de votre fidélité. Nous sommes heureux de constater que nos produits vous correspondent. Cordialement L'équipe NOVAP
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A. A.
7 juin 2022
Avis vérifiéBon site!
Réponse de novap.fr
Bonjour François, Merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe NOVAP
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A. A.
7 juin 2022
Avis vérifiéSite simple et clair. Délai de livraison respecté.Bon suivi de commande.
Réponse de novap.fr
Bonjour, Merci pour votre confiance et de votre avis. Nous espérons vous revoir prochainement sur notre site. Cordialement L'équipe NOVAP
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiébien
Réponse de novap.fr
Bonjour Safran, Merci pour votre avis. Cordialement L'équipe NOVAP
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A. A.
2 juin 2022
Avis vérifiéJ'apprécie Novap pour la qualité des produits, le choix, la livraison, je recommande cette société aux internautes.
Réponse de novap.fr
Bonjour Jean-Louis, Merci pour votre recommandation ainsi que de votre avis ! Nous espérons vous revoir prochainement. Cordialement L'équipe NOVAP
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A. A.
2 juin 2022
Avis vérifiéParticulier, j'ai commandé un bac NOVABAC 18L. Après un envoi initial puis deux renvois, j'ai dû me rétracter car lors de chaque envoi, le bac était sale. Ce problème ne semblait pas préoccuper sérieusement la société NOVAP.
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A. A.
2 juin 2022
Avis vérifiéboulonneries différentes les unes des autres. nous avons été obligé d'utiliser des fixations chimiques.
Réponse de novap.fr
Bonjour Pierre, Merci pour votre avis. Pouvez-vous nous en dire plus sur le produit en question et vos attentes. Nous voulons améliorer nos produits pour répondre au mieux aux attentes de nos clients. -> m.viel@gmail.fr Bonne journée L'équipe Novap
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A. A.
2 juin 2022
Avis vérifiéSuper bien et merci beaucoup.
Réponse de novap.fr
Bonjour Jean Luc, Merci beaucoup pour votre avis. Nous espérons vous revoir prochainement sur notre site Novap ! Cordialement L'équipe NOVAP
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéConforme au Decriptif.
Réponse de novap.fr
Bonjour Marie-Hélène, Merci pour votre confiance et vos retours. Bonne journée L'équipe Novap
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéRien à dire maison sérieuse à conseillée
Réponse de novap.fr
Bonjour Paul, Merci pour votre avis, ainsi que de votre confiance. Bonne journée L'équipe Novap
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A. A.
24 mai 2022
Avis vérifiéJe recommande NOVAP aux autres internautes, magasin sérieux avec beaucoup de choix et une bonne qualité/prix des produits.
Réponse de novap.fr
Bonjour Jean-Louis, Merci beaucoup de votre recommandation et de votre avis ! Bonne journée L'équipe Novap
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A. A.
23 mai 2022
Avis vérifiéArticle correspondant à la description. Fait le job. Très bien.
Réponse de novap.fr
Bonjour Didier, Merci de votre confiance et de votre avis. Bonne journée L'équipe Novap
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A. A.
20 mai 2022
Avis vérifiéLe produit est OK, mais le site induit en erreurs.
Réponse de novap.fr
Bonjour Nicolas, Merci de votre retour et de vos produits. Soucieux d'améliorer l'utilisation sur le site de nos clients, pouvez-vous nous en dire plus sur l'erreur en question ? Je vous laisse mon adresse mail : m.viel@novap.fr Bonne journée L'équipe Novap
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiébien
Réponse de novap.fr
Bonjour, Merci pour l'avis. Bonne journée L'équipe Novap
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéDans les conditions générales de vente, au chapitres retours et droit de rétractation, il est proposé de télécharger un imprimé de retour en cliquant sur "ici". Dans les deux cas la page ne peut pas s'ouvrir. Au téléphone les gentilles dames me disent d'envoyer un "petit" mail pour indiquer mon souhait de me rétracter, mais je n'ai pas de réponse: je ne sais pas à quelle adresse retourner mon achat ni si le remboursement se fait par chèque ou par virement.
Réponse de novap.fr
Bonjour Nicolas, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes navrés de la mauvaise expérience que vous avez rencontré sur notre site. Nous allons apporter une modification le plus rapidement possible. En ce qui concerne votre demande de retour, notre collaboratrice va vous appeler pour la prendre en compte, ainsi que de vous informer des modalités de remboursement. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Novap
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiésite facile d'utilisation
Réponse de novap.fr
Bonjour Gilles, Merci pour votre retour d'utilisation. Bonne journée L'équipe Novap
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéSite fonctionnel, recherches rapides
Réponse de novap.fr
Bonjour Philippe, Merci de votre retour utilisateurs. Bonne journée L'équipe Novap
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéTout très bien, de la commande à la livraison. Très bon site. Merci.
Réponse de novap.fr
Bonjour Didier, Merci pour votre commande et de votre avis. Nous espérons vous revoir prochainement. Bonne journée L'équipe Novap
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéEchange et traitement de la demande très bien, le transport via GEODIS n'a pas été rapide (2 livraisons, pb de logistique chez eux?)
Réponse de novap.fr
Bonjour Roger, Merci de votre avis ainsi que de votre retour d'expérience. Nous allons transmettre à Geodis les informations que vous nous avez remonté. Bonne journée L'équipe Novap
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