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Avis clients de novap.fr

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    Novap

  • Description

    Signalez et Sécurisez avec nos panneaux, poteaux, ruban, chaines, lettrage et numérotation ainsi qu'une gamme de bacs de rangement, bacs à bec et marchepied – NOVAP

  • Adresse

    3 Route d'Alex Bellignat 01100 oyonnax

  • Website

    http://www.novap.fr

  • Catégorie

    Services aux professionnels

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  • 5 / 5 1
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    Parfait rapide et sans surprise !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Rien a redire😉

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Impeccable, le relais-colis que j'avais initialement choisi étant fermé, Novap m'a appelée directement pour savoir quelle solution je préférais (domicile, autre relais colis, attendre réouverture) et 24h après, le colis était livré.

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  • 5 / 5 1
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    simple, concis

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    parfait

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  • 1 / 5 1
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    photos non contractuelle , ne reflétant pas la réalité du produit acheté.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de novap.fr
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    Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre opinion. Nous avons ce panneau en diamètre plus grand. Vous pouvez si vous le voulez, nous renvoyer à vos frais et l'adresse suivante le panneau : NOVAP 3 ROUTE D'ALEX BELLIGNAT 01100 OYONNAX A réception de la marchandise en bon état, nous procéderons au remboursement. Cordialement, NOVAP

  • 5 / 5 1
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    .....

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  • 5 / 5 1
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    aucun soucis on est bien informé de la livraison qui est respecter

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  • 1 / 5 1
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    mon colis a été livré à une autre adresse mes réclamations ne servent à rien et je pense que mon avis ne sert à rien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Tout parfait

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  • 5 / 5 1
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    Rien a redire

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  • 5 / 5 1
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    Satisfait.

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  • 5 / 5 1
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    Site très clair.

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  • 2 / 5 1
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    J'ai commandé et payé 30 exemplaires d'un produit. Je n'en ai recu que 20 avec un bon de livraison indiquant 30! J'ai réclamé. Pour l'instant pas de commentaires ou d'actopn de NOVAPbb

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    Réponse de Igor S
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    Merci!

    Réponse de novap.fr
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    Monsieur, Comme suite à notre conversation téléphonique, nous avons expédiés hier les 10 panneaux manquants. Cordialement, NOVAP

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  • 5 / 5 1
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    Parfait les produits sont de qualité et la livraison rapide. Site super.

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  • 5 / 5 1
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    Site clair et sérieux.

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  • 5 / 5 1
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    site ok produit ok Prestataire pour la livraison Nul ( geodis) : pas de rendez vous en amont , info sur l'heure de livraison après le passage du livreur un prestataire à remplacer par un pro ( modèle : Cogepart )

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    pas de soucis

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  • 5 / 5 1
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    Trop content de la qualité et SURTOUT un produit fait en France et pas en chine.

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  • 5 / 5 1
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    RAS parfait

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  • 5 / 5 1
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    Non, c'est ce qui m'énerve dans le demandes d'avis : c'est d'avoir à expliquer

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  • 5 / 5 1
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    bien

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  • 5 / 5 1
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    Efficace et réactif a ma commande je recommanderais votre Entreprise. Cordialement

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  • 5 / 5 1
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    Très bien conforme

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  • 4 / 5 1
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    bon produit

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  • 4 / 5 1
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    Bien pour la livraison, dans les temps.

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  • 4 / 5 1
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    !!!!!!

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  • 5 / 5 1
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    Malgré un envoi à un mauvais code postal, le service après vente à été à l'écoute et très réactif. Je n'ai eu que 4 jours de retards. Article de très bonne qualité. Je ne regrette pas ma commande malgré ce contre-temps et recommanderais au besoin.

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 5 / 5 1
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    ras.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable. Je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    Panneau conforme à la commande, rapidité, je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    Service client très efficace lors de la commande, infos fiables et engagements délais tenus. Produit de qualité conforme au descriptif. Site à recommander.

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  • 5 / 5 1
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    Réactif et pro, bravo !

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  • 3 / 5 1
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    Rapide, efficace, produits conformes mais les trous pré-faits ne sont pas en axe. Si on pose selon les trous prévus, les panneaux sont de travers.

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  • 5 / 5 1
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    Conforme et rapide

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  • 5 / 5 1
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    Très clair !

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  • 5 / 5 1
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    Site facile, délai rapide, pas d'erreurs, bien emballé.

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  • 5 / 5 1
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    Très Bien délai& livraison tout à fait OK

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne gestion, de la commande à la livraison

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  • 5 / 5 1
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    parfait

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  • 5 / 5 1
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    Réactif, livraison rapide et conforme à la commande.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et commande parfaitement emballée .

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  • 5 / 5 1
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    Très bien Efficaces

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  • 5 / 5 1
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    facile de commander

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide

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    20/20

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  • 5 / 5 1
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    tres explicite

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  • 5 / 5 1
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    trèq bien

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  • 5 / 5 1
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    Objets conformes au descriptif. Merci beaucoup !

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5 1
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    Quelques difficultés de retour en arrière pour ajouter un produit à une commande

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  • 5 / 5 1
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    Complet

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  • 5 / 5 1
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    Pratique et rapide

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Parfait. Rapide et conforme

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  • 5 / 5 1
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    Conforme à la commande. Bon rapport qualité/prix. Livraison rapide

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    Bonjour Michel, Merci pour votre avis. Cordialement L'équipe NOVAP

  • 5 / 5 1
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    Commande effectuée parfaitement, colis soigné dans les délais. Je recommande

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    Bonjour Marie Christine, Merci de votre confiance et de votre achat sur notre site. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement L'équipe NOVAP

  • 5 / 5 1
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    RAS. Produit conforme et livré rapidement.

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    Bonjour Arnaud, Merci pour votre avis. Cordialement L'équipe NOVAP

  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide. Parfait

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    Bonjour, Merci de votre confiance et de votre avis. Cordialement L'équipe NOVAP

  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil téléphonique, livraison rapide. Matériel de qualité que j'avais déjà installé en 2016 et qui n'a pas été altéré depuis. Je recommande vivement cette Maison et ces produits.

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    Bonjour Philippe, Merci de votre confiance et de votre fidélité. Nous sommes heureux de constater que nos produits vous correspondent. Cordialement L'équipe NOVAP

  • 4 / 5 1
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    Bon site!

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    Bonjour François, Merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe NOVAP

  • 5 / 5 1
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    Site simple et clair. Délai de livraison respecté.Bon suivi de commande.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour, Merci pour votre confiance et de votre avis. Nous espérons vous revoir prochainement sur notre site. Cordialement L'équipe NOVAP

  • 5 / 5 1
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    bien

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    Bonjour Safran, Merci pour votre avis. Cordialement L'équipe NOVAP

  • 3 / 5 1
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    boulonneries différentes les unes des autres. nous avons été obligé d'utiliser des fixations chimiques.

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    Bonjour Pierre, Merci pour votre avis. Pouvez-vous nous en dire plus sur le produit en question et vos attentes. Nous voulons améliorer nos produits pour répondre au mieux aux attentes de nos clients. -> m.viel@gmail.fr Bonne journée L'équipe Novap

  • 5 / 5 1
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    Super bien et merci beaucoup.

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    Bonjour Jean Luc, Merci beaucoup pour votre avis. Nous espérons vous revoir prochainement sur notre site Novap ! Cordialement L'équipe NOVAP

  • 5 / 5 1
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    J'apprécie Novap pour la qualité des produits, le choix, la livraison, je recommande cette société aux internautes.

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    Bonjour Jean-Louis, Merci pour votre recommandation ainsi que de votre avis ! Nous espérons vous revoir prochainement. Cordialement L'équipe NOVAP

  • 2 / 5 1
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    Particulier, j'ai commandé un bac NOVABAC 18L. Après un envoi initial puis deux renvois, j'ai dû me rétracter car lors de chaque envoi, le bac était sale. Ce problème ne semblait pas préoccuper sérieusement la société NOVAP.

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  • 5 / 5 1
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    Conforme au Decriptif.

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    Bonjour Marie-Hélène, Merci pour votre confiance et vos retours. Bonne journée L'équipe Novap

  • 5 / 5 1
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    Rien à dire maison sérieuse à conseillée

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    Bonjour Paul, Merci pour votre avis, ainsi que de votre confiance. Bonne journée L'équipe Novap

  • 5 / 5 1
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    Je recommande NOVAP aux autres internautes, magasin sérieux avec beaucoup de choix et une bonne qualité/prix des produits.

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    Bonjour Jean-Louis, Merci beaucoup de votre recommandation et de votre avis ! Bonne journée L'équipe Novap

  • 5 / 5 1
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    Article correspondant à la description. Fait le job. Très bien.

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    Bonjour Didier, Merci de votre confiance et de votre avis. Bonne journée L'équipe Novap

  • 3 / 5 1
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    Le produit est OK, mais le site induit en erreurs.

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    Bonjour Nicolas, Merci de votre retour et de vos produits. Soucieux d'améliorer l'utilisation sur le site de nos clients, pouvez-vous nous en dire plus sur l'erreur en question ? Je vous laisse mon adresse mail : m.viel@novap.fr Bonne journée L'équipe Novap

  • 5 / 5 1
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    Site fonctionnel, recherches rapides

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    Bonjour Philippe, Merci de votre retour utilisateurs. Bonne journée L'équipe Novap

  • 5 / 5 1
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    Tout très bien, de la commande à la livraison. Très bon site. Merci.

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    Bonjour Didier, Merci pour votre commande et de votre avis. Nous espérons vous revoir prochainement. Bonne journée L'équipe Novap

  • 4 / 5 1
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    Echange et traitement de la demande très bien, le transport via GEODIS n'a pas été rapide (2 livraisons, pb de logistique chez eux?)

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    Bonjour Roger, Merci de votre avis ainsi que de votre retour d'expérience. Nous allons transmettre à Geodis les informations que vous nous avez remonté. Bonne journée L'équipe Novap

  • 1 / 5 1
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    Dans les conditions générales de vente, au chapitres retours et droit de rétractation, il est proposé de télécharger un imprimé de retour en cliquant sur "ici". Dans les deux cas la page ne peut pas s'ouvrir. Au téléphone les gentilles dames me disent d'envoyer un "petit" mail pour indiquer mon souhait de me rétracter, mais je n'ai pas de réponse: je ne sais pas à quelle adresse retourner mon achat ni si le remboursement se fait par chèque ou par virement.

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    Bonjour Nicolas, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes navrés de la mauvaise expérience que vous avez rencontré sur notre site. Nous allons apporter une modification le plus rapidement possible. En ce qui concerne votre demande de retour, notre collaboratrice va vous appeler pour la prendre en compte, ainsi que de vous informer des modalités de remboursement. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Novap

  • 4 / 5 1
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    site facile d'utilisation

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    Bonjour Gilles, Merci pour votre retour d'utilisation. Bonne journée L'équipe Novap

  • 5 / 5 1
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    bien

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    Bonjour, Merci pour l'avis. Bonne journée L'équipe Novap

  • 5 / 5 1
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    livraison très rapide

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    Bonjour Colette, Merci pour votre avis et de votre retour client. Nous espérons vous revoir prochainement. L'équipe Novap

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    Le produit correspond à mes attentes. Livraison ok

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    Bonjour Yves, Merci de votre confiance ainsi que de votre retour client. Nous espérons vous revoir sur notre site. Cordialement L'équipe Novap

  • 5 / 5 1
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    Clair, logique, complet, fourni, accessible

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    Bonjour Achille, Merci pour votre avis qui est clair et complet ! Au plaisir de vous revoir sur notre site ! Cordialement L'équipe Novap

  • 5 / 5 1
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    rapide efficace

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    Bonjour Erwan, Merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Novap

  • 3 / 5 1
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    bien, presque facile d'utilisation, mais à modifier pour les commandes, il faut aller chercher une par une les lettres.

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    Bonjour Jean-claude, Merci de nous avoir transmis votre retour client. Nous allons essayer d'apporter une solution à votre problème. Cordialement L'équipe Novap

  • 5 / 5 1
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    Très bon produit et livraison ultra rapide. Je recommande NOVAP.

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    Bonjour Magalie, Merci beaucoup pour votre confiance et votre recommandation. Nous espérons vous revoir prochainement sur notre site ! Cordialement L'équipe Novap

  • 5 / 5 1
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    Parfait à tous points de vue

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    Bonjour François, Parfait à tous points de vue pour votre retour client, merci encore ! Cordialement L'équipe Novap

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    Très bien,et entreprise sérieuse

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    Bonjour Pascal, Merci pour votre avis. En espérant vous revoir. Cordialement L'équipe Novap

  • 3 / 5 1
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    Le coin du colis en carton était déchiré. On pouvait y passer la main pour voir les paquets de chaines à l'intérieur, mais comme cela n'avait aucun intérêt ni valeur marchande, ils n'ont pas été volés.. attention donc à la distribution..

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    Bonjour Brigitte, Merci pour votre retour, nous allons faire un retour à notre expéditeur pour lui informer de ce problème que vous avez rencontré. Cordialement L'équipe Novap

  • 5 / 5 1
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    Parfait ! Rien à dire. Délais respectés. Qualité attendue.

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    Bonjour François-Xavier, Parfait, merci pour votre avis, rien à dire. Au plaisir de vous revoir. Cordialement L'équipe Novap

  • 5 / 5 1
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    rapide

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    Bonjour Liliane, Merci de votre avis, nous espérons vous revoir sur notre site ! Cordialement L'équipe Novap

  • 3 / 5 1
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    Un problème, les lettres sont insuffisamment protégés quelques traces sur la dorure (pas sur toutes) donc manque comme (certains autres fournisseurs) un film de protection sur chaque.

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    Bonjour Jean-claude, Merci d'avoir laissé votre avis. Nous sommes soucieux d'améliorer la qualité de nos produits, j'ai donc transmis votre problématique au service concerné. Cordialement L'équipe Novap

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    Pas de problème pour naviguer sur le site , facile de trouver les panneaux

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    Bonjour Stéphane, Merci pour votre avis et votre retour sur l'utilisation de notre site. En espérant que le produit vous correspond. Nous aurons le plaisir de vous revoir sur notre site ! Cordialement L'équipe Novap

  • 3 / 5 1
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    Aucune information suite à ma commande . J'ai du contacter le service commercial pour apprendre que ma commande attendait dans un point relais. Service envoi et messagerie à revoir JS

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour Jean-Stéphane, Merci pour votre retour et nous sommes navré sur la mauvaise communication de votre commande. J'ai remonté l'information pour que ce problème ne survienne une nouvelle fois. Cordialement L'équipe Novap

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    Commande envoyée le lundi avec paiement par chèque et livrée le jeudi de la même semaine, j'apprécie beaucoup.

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    Bonjour Jean-louis, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes heureux de voir que notre service livraison rapide vous satisfait. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Cordialement L'équipe Novap

  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour, Merci pour votre avis. Cordialement L'équipe Novap

  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Merci Kévin d'avoir pris de votre temps pour nous évaluer. A bientôt !

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    Produit conforme et reçu très rapidement. Il manque le nécessaire pour la fixer, mais pas trop grave

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    Bonjour Nathalie, Merci pour votre avis et vos retours. Nous prenons note de votre remarque et nous vous souhaitons une agréable journée ! La team Novap

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    tout va bien.

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    Tout va bien pour nous aussi ! Merci pour votre avis ! A bientôt ! La team Novap

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    CONSEIL PRECIEUX - MARCHANDISE EN STOCK - DISPONIBLE TRES RAPIDEMENT

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    Merci pour vos retours, nous faisais de notre mieux pour satisfaire et accompagner nos clients. A bientôt ! La team Novap

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    Bien reçu ma commande rapidement. Merci.

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    Merci à vous pour votre avis. Nous espérons vous revoir bientôt ! La team Novap

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    Délai rapide, paquet très bien fait,

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    Merci de votre avis Georges, nous sommes heureux de savoir que votre colis à été livré rapidement. Nous espérons vous revoir très bientôt ! La team Novap

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    Les panneaux sont tout à fait conformes à mes attentes.

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    Bonjour Elisabeth, Merci pour votre commande ainsi que de votre avis. Nous espérons vous revoir sur notre site ! A bientôt ! La team Novap

  • 5 / 5 1
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    Commande rapide et facile. Je recommande

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    Traitement et livraison rapide. Produits conformes à la description.

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    Réponse de Leonardo S
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    A bientôt

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    Bonjour Leonardo, Merci d'avoir commandé les produits Novap, nous espérons vous revoir ! A bientôt ! La team Novap

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    Reçu complet et rapidement.

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    Bonjour Sébastien, Merci de votre commande ainsi que de votre avis ! Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site ! La team Novap

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    Service client très réactif, livraison rapide

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    Bonjour Pina, Merci de votre retour, nous mettons tout en œuvre pour satisfaire au mieux nos clients. A bientôt ! La team Novap

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    Objets conformes au descriptif. Merci beaucoup !

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    Bonjour Pascal, Merci beaucoup d'avoir commandé les produits Novap, nous espérons vous revoir prochainement ! La team Novap

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    Réactivité, rapidite dans la livraison

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    Bonjour Robert, Merci de votre avis ainsi que d'avoir commandé des produits Novap. A bientôt ! La team Novap

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    Parfait

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    Comme votre avis, Parfait ! A bientôt ! La team Novap

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    100/100 satisfait

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    100/100 satisfait de votre avis, merci !! A bientôt ! La team Novap

  • 5 / 5 1
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    Livraison ultra-rapide.

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    Bonjour Isabelle, Merci pour votre retour, nous faisais tout pour répondre au mieux à nos clients. A bientôt ! La team Novap

  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Comme votre avis, merci encore ! A bientôt ! La team Novap

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    Satisfait livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    parfait....rapide et conforme a la commande

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  • 5 / 5 1
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    Au top!! c'est tout à fait ce que j'attendais.

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    Très bien !

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  • 5 / 5 1
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    très satisfaite des produits commandés , livraison rapide et conforme. Je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Transaction parfaite !

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  • 5 / 5 1
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    parfait

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    Parfait

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    Livraison rapide. Bonne communication

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  • 5 / 5 1
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    Très bien!

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    Produit conforme livré rapidement

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    produit correspondant a la description

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    Service impeccable je recommande

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    COMMANDE CORRESPONDANT A LA LIVRAISON - DELAIS DE LIVRAISON RESPECTES. FOURNISSEUR A RECOMMANDER

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  • 5 / 5 1
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    service impeccable

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  • 5 / 5 1
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    Le petit bémol pour un soucis d'économie, envoyer toute la marchandise dans un carton et non plusieurs...

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, la navigation sur le site simple et il y a un grand choix de produits y compris pour les particuliers dont je suis. Je recommande ce site.

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    Tout OK

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    Produit conforme à ma demande. Livraison rapide. Parfait Merci

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    RAS TVB

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    très bien !!

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    La navigation sur le site est facile, avec beaucoup de références. Délais de traitement & Livraison excellent. Carton d'emballage à améliorer.

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    La navigation sur le site est claire.

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    Avis donné ci-dessous...

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    Commande passée le 26/02 et toujours pas reçue. Déclarée livrée par DPD le 09/02 : https://trace.dpd.fr/fr/trace/250069319046943 mais rien reçu dans la boite aux lettres.

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    Très bien

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    conforme à la commande, délai respecté

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    tres beaux produits

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    parfait ok

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    Donnent l'impression de vendre de la qualité et ce n'est pas le cas

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    Réponse de novap.fr
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    Bonjour, Nous avons bien pris en considération votre avis. Nous sommes désolés que nos produits ne vous aient pas donner entière satisfaction. Nous restons à votre disposition. Cordialement, NOVAP