Evaluations clients
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Très satisfaite de mon achat et de la qualité du matelas
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY G. *
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Aucun problème rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE D. *
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Aucun souci livraison dans les temps et avec le sourire
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE D. *
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Sommier et matelas parfait, je recommande ....
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT N. *
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tres bien service telephonique de tres bon conseil, transport ok ( protection matelas au top) et enfin matelas de grande qualité et sans produit chimique, entreprise à recommander
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID P. *
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Nombreux échanges de qualité pour le choix du matelas et du sommier compte-tenu de mes importants problèmes vertébraux. Qques difficultés à connaître la disponibilité des produits et la date de livraison. Un léger retard dans la livraison mais effectuée avec sérieux et bienveillance. Première nuit conforme à mes attentes. A confirmer.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B. *
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Beaucoup de retard sur la livraison après la passation de commande due au COV et aux difficultés pour l'entreprise de s'approvisionner en latex. Produit livré correspond bien à la commande et c'est ce qui compte. Super produit Novoluxe
Avis du , suite à une expérience du par INÈS D. *
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Le matelas est parfait. Demi ferme, et très confortable.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE G. *
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Entièrement satisfait du confort et de la qualité du matelas. les oreillers latex sont vraiment une bonne surprise: le maintient de la nuque est parfait. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C. *
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Je suis ravie de mon achat. Le site est très bien conçu et chaque produit est accompagné d’une description très détaillée. J’ai opté pour le matelas hybride pour son prix attractif. La commande est arrivée dans les délais, je dors comme un bébé depuis une semaine. Soutien fermé mais moelleux, c’est exactement ce que je cherchais. Je compte équiper les enfants qui adorent mon lit. Merci Novoly!
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Le matelas correspond à mes attentes ,à voir avec le temps
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE A. *
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Matelas conformes à la description détaillée du site (2ème achat pour notre part), avec matériaux de qualité et finition soignée. Expédition très rapide. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L. *
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SATISFAIT DU PRODUIT POUR DORMIR
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE C. *
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Pas de réponse à un courriel : c'est désagréable même si mon inquiétude à propos de votre système de facturation s'est avérée sans objet.
Avis du , suite à une expérience du par ALIX D. *
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Achat d'un surmatelas novogreen . Très satisfaisant . Il a vraiment assoupli notre matelas a ressorts qui était trop dur. Impression de mémoire de forme mais plus rebondissant et très moelleux. A voir a l'usage car nous y dormons depuis peu. Je prévois d'en équiper d'autres lits. Livraison très rapide et sans souci
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE C. *
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Je suis satisfait de mon achat.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L. *
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Site sérieux à recommander. Fiabilité. Matelas excellent. Confortable fermeté mais accueil moelleux.
Avis du , suite à une expérience du par NOËL P. *
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Conforme
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ B. *
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Commande facile sur le site (rubriques et descriptions des produits impeccables), et livraison rapide et sans problème : à recommander 0
Avis du , suite à une expérience du par ALEX B. *
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Satisfaits. Merci
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D. *
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Retard dans la livraison matelas trop cher, alors la meilleur c'est de se faire livrer un matelas de 55 kg à 55 m de chez soit parceque monsieur ne veux pas faire le tour
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE G. *
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Très bien, les livreurs ont accepté d'attendre 3 minutes mon arrivée sur place pour réceptionner le colis.
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE G. *
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Nous sommes ravis de notre matelas Novoluxe pour sa belle qualité de fabrication et son confort remarquable. Livraison rapide et service optimal, on recommande Novoly ...les yeux fermés ;-)
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN T. *
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impossible de joindre quelqu'un au numéro donné sur le site .Aucune date précise sur le délai de livraison , chaque semaine celui ci était repoussé .Prévenue le jour de la livraison à 7h50 difficile de s'organiser quand on travaille , après avoir contacté l'entreprise de livraison , j'ai réussi a joindre le chauffeur qui m'a fait la réflexion de ne pas être chez moi lors de son 1 er passage !! Le matelas annoncé 22cm n'en fait que 20cm , mais il est tres bien .Depuis un mois mon mal de dos a disparu bref satisfaite .Je dois acheter un 2eme matelas pour ma fille , j hésite et regarde sur d'autres sites la livraison m'a laissée un mauvais souvenir.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE D. *
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Ma note concerne le site et la livraison. Je n’ai pas encore déballé ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ L. *
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tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M. *
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Dommage que le site ne fasse pas de soldes, 1 oreiller offert (pas ergonomique) pour l'achat d'un matelas, ne rend pas service à tout le monde
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE B. *
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produit conforme a la description
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC P. *
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Bonjour, Suite à la livraison du matelas le 31 juillet le temps est venu pour tester la qualité le moelleux de celui-ci Cordialement. M E .
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME D. *
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Produits achetés parfaitsm
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D. *
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parfait, je recommande. Il ne nous reste plus qu'à tester le matelas qui à l'air très bien aussi
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D. *
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Le sav était très réactif mais je trouves ça abusé de devoir payer pour refuser un colis. J'ai du payer 39 euros.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD R. *
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Sur matelas latex bien
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L. *
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Le matelas est très bien en soi. Le manque de fermeté surprend un peu au départ mais il n’est qu’apparent car on en très bien soutenu. Bon choix, les améliorations nécessaires sont surtout au niveau de la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B. *
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Livraison rapide, mais le livreur impose de bloquer une journée, c est compliqué lorsqu on travaille.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS N. *
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rien à redire!!!
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES S. *
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Excellent rapport qualité prix et reçu dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN R. *
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Bon matelas, bonne 1ere nuit
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE D. *
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Délai de livraison assez rapide matelas très confortable avec une odeur de foin au départ Très contente de cet achat .
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE F. *
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Le deuxième colis est arrivé... il a deux trous dans le sommier. Ce n est pas normal pour un sommier neuf. Je souhaiterais que vous veniez le récupérer. Deux fois reçus et deux fois abîmé... c est une honte!
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES B. *
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le site pourrait être encore amélioré aux niveaux des recherches afin de simplifié les doublons sur les pages, sinon absolument Parfait, de la commande à la livraison tout est scrupuleusement respecté . Et la qualité de mon matelas après une semaine m'enchante. je recommande a 100/100.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R. *
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Parfait. Délai tenu même en période de solde !
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE G. *
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Livraison rapide, belle qualité
Avis du , suite à une expérience du par ALICE F. *
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Matelas commandé le mardi , reçu le vendredi. Correspond au descriptif , c'est à dire un matelas en latex ferme, biportance. Très bon rapport qualité prix.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY P. *
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Je suis satisfait de mon achat. Le coffre est grand le lit de qualité avec une belle finition. Lit 160x200.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE A. *
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Très réactif et très bon matelas
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M. *
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Une très bonne nuit passée sur notre nouveau matelas. Accueil moelleux mais le corps est bien soutenu de la tête au pied. Pas de mal au dos ni aux cervicales au réveil, toutes les positions sont confortables (sur le dos, le côté, le ventre). Peut-on tourner le matelas pieds / tête de temps en temps en fonction des 7 zones de soutien ? Attention pour la livraison, pour les personnes seules ou d'un certain âge, le matelas est très lourd. Faites vous aider pour le transporter. Le transporteur n'est pas aidant le moins du monde.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE D. *
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RAS.
Avis du , suite à une expérience du par LAURE B. *
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Bien dans l ensemble Encore mieux si la plage de livraison était réduite à une demie journée et où être prévenu le matin de l heure approximative de livraison
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M. *
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Très bon produit, confortable. Côté coton agréable et effectivement moins chaud que laine. Seul bémol, matelas fait 2 cm de moins d'épaisseur que ce qui est annoncé d'où les 4*
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN R. *
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Livraison rapide et aux horaires prévus
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE D. *
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Bien à voir sur la durée
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE B. *
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Très bon produit et nous sommes satisfait de notre achat 👏🙂
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D. *
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Je dors mieux
Avis du , suite à une expérience du par MARC P. *
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Encore un super produit de cette marque française. Bravo !! Super qualité et un sommeil de rêve
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L. *
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Facile à trouver ce qu on cherche. Pas besoin de choisir parmi 150 produits, mais juste quelques uns, mais pertinents
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES J. *
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bon produit, livraison rapide et produit bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL D. *
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Clair et serieux
Avis du , suite à une expérience du par ALEX M. *
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Aucune surprise ;le livreur a été tout a fait à l'heure et a travaillé rapidement et tès bien
Avis du , suite à une expérience du par GUY C. *
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Site agréable, mais impossibilité de contact téléphonique. Livraison décalée, suite au retard du fournisseur de housse. Manque d'information sur côtés été/hiver de la housse ...Matelas néanmoins correspondant à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE D. *
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Novopen commandé en blanc au mois d’avril, il était indiqué « en stock » sur le site. Quelques semaines plus tard on reçoit un mail nous disant que le Novopen blanc arrivera finalement que mi août. Le service client n’est joignable que par mail (impossible de joindre qui que soit par téléphone !) et nous propose un échange avec une autre couleur. Je demande par mail à quel date arriverait le beige si éventuellement j’acceptais de prendre une autre couleur. Je n’ai eu aucune réponse en retour mais par contre 2 heures après j’ai reçu un mail d’expédition du Novopen beige. J’ai été mise devant le fait accompli.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL S. *
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bien ,explications rationnelle sur le produit
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS T. *
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Site très bien fait. Sur-matelas qui semble être de bonne qualité. Par contre trois semaines entre la commande et la livraison. Entre le latex qui manquait et la disparition d'un premier colis entre l'entrepôt et le transporteur, il faut être patient et relancer le service client. Malgré tout, je ne regrette pas mon achat
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L. *
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Commande traitée et reçue rapidement. Produit conforme à la description, reste à voir sa qualité sur la durée.
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC P. *
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Très bon site. Produit tout à fait conforme à ma commande. Livraison rapide. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par DIANE P. *
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Livraison sans problème seul bémol c'est un problème de compréhension sur le site il est écrit ''Livré chez vous sous 2 à 8 jours au pied de votre immeuble/maison" il faut comprendre que le matelas partira de leur entrepôts dans un délai pouvant aller jusqu'à 8 jours donc livraison 10 jours après, factuellement un matelas commandé le 17 juin est arrivé le 27 juin bien emballé propre. livreur agréable
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE R. *
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Site très sérieux, livraison rapide en 3/4 jours. Tres bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE C. *
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Bon emballage solide et étanche. Surmatelas ferme, aéré et confortable
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE N. *
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Envoi très très rapide (1 jour), emballage parfait et produit parfait.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B. *
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je suis satisfait de mon achat et depuis mes nuits sont plus belles que vos jours !
Avis du , suite à une expérience du par DAVID A. *
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Le surmatelas n'a pas de housse. C'est juste de la mousse. J'aurais aimé trouver sur votre site une housse de 5 cm de haut. J'attends une autre commande qui a été faite il y a 9 jours d'ores et déjà du retard
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M. *
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produit conforme a la commande
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE R. *
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Excellent rapport qualité prix. Ce surmatelas nous a vraiment apporté plus de confort dans notre sommeil. Par ailleurs, livraison super rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE B. *
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commandé dimanche matin , livré mardi matin !!!! Super rapide et super facile à monter: Je recommande ce sommier en kit à tous ceux qui ont un escalier étroit et tournant . Merci Novoly!
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C. *
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Réception de la commande rapide. Emballage efficace : pas de détérioration. Montage un peu long, (prévoir une visseuse ou de gros bras et être vigilant à l'orientation des montants longs du sommier pour assemblage sur les profils de levage du lit (sinon, il faut démonter les fixations des lattes et c'est un peu pénible). Conception robuste loin des standards nordiques…(Ça commence par I !!)
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE L. *
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Qualité parfaite il ne manquait plus qu'une housse
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT D. *
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Tout s’est bien passé. Site clair, commande aisée, suivi de livraison bien. Livraison faite dans les temps annoncés. Colis très bien emballés.
Avis du , suite à une expérience du par LAURE P. *
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Bien qu’il y est un choix énorme sur le site à s’y perdre, service client de très bon conseil et très réactif, entièrement satisfaite de mon achat et de plus une livraison parfaite un jour demandé. A recommandé
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D. *
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Matelas vraiment confortable, assez souple mais maintient bien le dos. Très bien !
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND R. *
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félicitations pour cette bonne logistique. C’est vraiment un sans-faute. Un timing impeccable. Le seul inconvénient (et c’est pour cette raison que je n’ai pas noté 5 *) la notice n’est vraiment pas explicite, pas assez de détails et de schémas mieux adaptés. Le montage terminé (après avoir défait et refait certaines étapes) nous avons un léger jeu au niveau du sommier sur un côté qui ne descend pas totalement sur l’équerre
Avis du , suite à une expérience du par YVES G. *
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Surmatelas Latex naturel commandé intéressant pour le prix : très très souple mais agréable, car bien naturel et élastique. Si les 5 cm passaient à 6 ou 7 cm ce serait pas mal (même un peu plus cher) car 5 cela fait finalement peu. Le site est très bien, mais l'absence totale de communication téléphonique directe est très frustrante (on n'échange pas par Internet), même si cela coûte forcément un peu plus cher aussi. Un gros point noir ! : un livreur (DPD sur Lyon) est venu livrer le matin vers 9h alors que cela avait été clairement précisé à son collègue la veille qu'il ne fallait absolument pas avant 14h, sinon la semaine prochaine. Quand on travaille toute la nuit et que l'on se couche à 7h du matin, on est content !!!! Quel manque profond de respect ou/et d'organisation de la part du livreur ! ... Cela ternit forcément sérieusement la marque qui choisit ses livreurs...
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX I. *
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Pour le moment les matelas sont très confortable mais comme tout les matelas faudra attendre quelques mois pour voir sils tiennent leur promesse.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID C. *
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Bien reçu merci
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN V. *
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La notice manque un peu de détails
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE N. *
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Livraison très très rapide ! Matelas conforme pour le moment à nos attentes (nous l'avons depuis peu). Notre enfant a l'air de bien dormir dessus.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B. *
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Matelas arrivé rapidement. Nous avons été surpris parce qu'il était roulé / lyophilisé et on s'est demandé si ce qu'on avait commandé n'était pas un futon au final. En fait non, une fois ouvert le matelas, en mousse de qualité, a pris sa forme, il est ferme et extrêmement confortable. Très contents!
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH D. *
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Produits de très bonne qualité correspondant à mes attentes. Ils sont bien emballés et la livraison rapide. Sur le site, les produits sont bien présentés avec des informations claires. Je le recommande
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P. *
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Commande le dimanche, livraison le mercredi, rapide et parfait.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD T. *
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Super ! Cadre de lit conforme à la description, facile à monter. Livraison rapide et sécurisée. Je recommande Novoly, je ne suis pas déçue par leurs prestations. bravo
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY L. *
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Le matelas Novoly semble très bien mais pas encore dormi dessus... Par contre la livraison s'est révélée problématique..
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE L. *
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Site Ok, Livraison Ok, commande ne correspond pas a ce que j'attendais.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE R. *
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C’est encore un peu tôt mais je me sens très bien sûr mon nouveau matelas, il est mi ferme comme indiqué, nous sommes de corpulence moyenne et c’est juste top. Avant j’avais mal aux hanches et épaules sur mon ancien matelas ( ressorts) avec le latex naturel plus du tout. J’espère le garder longtemps ...
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L. *
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impeccable
Avis du , suite à une expérience du par GILLES G. *
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correspond parfaitement à la description sur le site. Le matelas gagnerai à être un peu plus ferme (....mais ça dépend des goûts de chacun !)
Avis du , suite à une expérience du par JEAN P. *
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Notice pas assez explicite
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE R. *
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Dommage que le surmatelas soit vendu nu sans housse, sinon ce serait parfait. Odeur chimique désagréable émise par le surmatelas depuis le déballage.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU R. *
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La livraison a été très rapide et le produit était très bien emballé.
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE R. *
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le site est agréable à visiter les matelas très bien décrits. On répond rapidement à vos questions.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED L. *
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livraison légèrement attardée à cause du Covid-19, mais RAS
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN L. *
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Parfait, livraison rapide et produits de très grandes qualités !
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL R. *
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Avis affichés par ordre chronologique