novoly.fr

Avis clients de novoly.fr

4.7 / 5 1

Calculé à partir de 230 avis obtenus sur les 12 derniers mois

1623 avis depuis le 07/06/2019

Gestion des avis certifiée conforme NF ISO 20488 par AFNOR Certification.

Avis soumis à un contrôle.

  • Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, merci de consulter notre charte de transparence
  • Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
  • Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
  • Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici
En savoir plus

Rechercher dans les avis

Filtrer par note

  • 1163
  • 357
  • 73
  • 17
  • 13

Informations novoly.fr

  • Société

    Coparnet

  • Description

    N°1 en France de la fabrication de matelas en latex naturel, notre gamme comprend également des surmatelas, des lits coffres, des sommiers et des oreillers. Avec Novoly, faites des économies grâce à un système de vente directe, du fabricant au consommateur. C'est dans votre nature d'aimer le sommeil durable.

  • Adresse

    13 rue de la rabotière 44800 Saint Herblain

  • Website

    http://novoly.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

A propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

Avis Vérifiés est certifiée par AFNOR Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis". En savoir plus

Consultez notre charte de transparence

Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Oreiller parfait,très satisfait,convient parfaitement à notre choix

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Explications utiles sur le site. Commande livrée dans les temps. Très satisfaite des oreillers latex, à voir à l'usage. prix corrects. Pas de problème de livraison. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Pour le matelas que j'ai acheté, je suis pleinement satisfait. C'est un produit d'excellente qualité, tant pour la matière utilisée que pour la finition. Le matelas est livré roulé et emballé dans deux grands sacs en plastique.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très clair

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    Commande d'un matelas en latex et d'un sommier en acier + 3 oreillers offerts. Il est trop tôt pour que je me prononce sur la qualité de ces produits, j'en saurai plus à l'usage. Au terme du délai annoncé, pas d'info et pas de livraison. Je contacte le service clients qui m'informe d'un retard. J'aurais préféré être informé avant de le constater. Le jour prévu de la livraison je reçois un message m'avisant de l'absence des 2 oreillers offerts, alors que mon envoi a été préparé depuis 4 jours. Là aussi j'aurais préféré être prévenu en tant voulu. J'ai reproché au service client le double non respect de ses engagements et sa communication défaillante, en évoquant la qualité, de ce point de vue, du site principal americain de référence. Le service clients m'a affirmé prendre en compte toutes les remarques des clients pourvu qu'elles soient constructives, ce que je n'ai pas apprécié : pour une commande de 1400 euros que j'ai intégralement payée d'avance, je suis en droit de réclamer le respect des engagements réciproques de Novoly : livrer la marchandise convenue à la date convenue. Et pour être constructif, il faudrait que je travaille chez NOVOLY pour pouvoir proposer un changement de, process, d'outil ou de personnel. Chacun sa place, moi je suis client et je réclame la même qualité de service que d'autres sites marchands me fournissent ; le respect des délais et à défaut une prévenance en temps et en heure.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Commande conforme livrée dans les temps indiqués

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    Livraison RAS. Mais commande retardée sans prévenir le client. Impossibilité d'avoir une personne du S.A.V. au téléphone, uniquement par mail...quant au cadeau gratuit toujours en attente... Et le principal, qualité du matelas moyenne car les coutures très proéminentes sont une gêne importante.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    La literie est de très bonne qualité, matelas et sommier sont excellents avec un bon rapport qualité prix, l’emballage est très soigné et le prestataire de livraison est très sérieux mais le service client est désastreux. J’ai fait un mail AVANT de commander pour vérifier les dates de livraison possible. Je ne suis pas véhiculée, l’enlèvement de l’ancienne literie n’est pas proposé je devais donc coordonner cela avec le jour de passage des encombrants (trimestriel). Des ma commande passée on m’annonce des retards sur le délai annoncé la veille par mail. Résultat j’ai dormi par terre une nuit en attendant le sommier et surtout je passe deux mois avec un matelas sur ma terrasse. Aucune solution et aucun dédommagement be m’ont été proposés.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bonne livraison (plus rapide que prévue). Montage plutôt long (3h30 a 2) mais nous sommes ravis de la qualité du lit coffre.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Matelas parfait et service client également J'ai eu un petit problème lors de ma commande le matelas n'était plus dispo, ils m'ont proposé de me surclasser sur un autre mais délai 3 semaines 3 semaines plus tard, problème avec le fournisseur , encore 2 semaines a patienter Ils m'ont offert un oreiller en latex Malgré les galères, le matelas Novotonic est au top, plutôt bon maintien (je fais 95kg) et l'oreiller en latex fabuleux, le meilleur que je t'ai testé, moelleux et ferme en même temps, indescriptible

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Produit conforme à la description, protection colis impeccable Mais montage long et notice peu lisible et compréhensible

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    T bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    Pas très fluide

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Super produits .. très confortables et de qualités.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Matelas pas encore essayé mais site et livraison fluide et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Article de bonne qualité et très agréable. Le seul problème c'est le délai de livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Le lit sommier est de très bonne qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Conforme à ma commande Très satisfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Pour l'instant, le matelas correspond à nos attentes. Il reste à voir sa durée dans le temps

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bien ce n'est pas la première commande chez Nonoly

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Nous recherchions un lit coffre en 180*200 sur internet. Il y a peu de choix pour ce type de format. Nous avons craqué pour le lit coffre de chez novoly pour son originalité avec les pied. Nous trouvions ça plus pertinent d'avoir des pied pour rehausser le lit et permettre une bonne circulation de l'air. Ce qui nous a fait craquer? Une marque française et local. Directement nous avons opté pour Novoly afin de soutenir les entreprises française. La livraisons fut rapide en 5 jours (week-end inclus). Colis bien emballé. Il faut juste compté un peu plus de temps de montage que ce qui est annoncé sur la notice. 2 heure à deux au lieu d'1 heure. Mais le montage fut relativement simple en prenant le temps. Les matériaux ont l'air d'une grande qualité; Avoir la durabilité du lit dans le temps. Pour résumé : nous passons des nuits agréables et reposante

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Produit conforme au descriptif du site c'est très bien expliqué, le sav semble réactif aux problèmes. Rien à dire sur la livraison impeccable.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Satisfaite pour la commande. Délai de livraison un peu long du aux fêtes de fin d'année mais annoncé à l'avance. service client super. Livraison ok.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    J’avais besoin d’oreiller en Latex en raison de mon allergie, j’en suis satisfaite, néanmoins, si les oreillers pouvaient êtres moins plats, cela m’irait davantage, il existe mieux pour le confort des cervicales

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Impeccable!!!

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Délai de livraison un peu long (quasiment 1 mois )mais annoncé sur le site (période de fin d'année). Livraison impeccable avec un transporteur soigneux et précis.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    service de qualité pour de bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Satisfaction moyenne. L’oreiller est très confortable mais l’odeur de caoutchouc forte et le conseil du service client sollicité par mail d’aérer ne me satisfait pas, je ne les ai pas attendus pour le faire!

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Toujours cette notice… Aucune évolution en 3 ans malgré le retour de vos clients c’est bien dommage. Ce n’est pas un gros effort. Et puis les 60min de montage indiquées sont fausses. Prévoir au minimum 2h voir 2h30 avec l’ouverture du colis. Sinon pour le reste c’est conforme.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Lit de belle qualité

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Délai de livraison un peu long sinon emballage nickel matelas très confortable

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    La livraison qui aurait dû avoir lieu sous 8 jours a mis plus d'un mois. J'ai reçu un mail m'informant de ce délai supplémentaire, sans aucune forme de compensation. S'agissant d'un matelas pour un emménagement, la situation était compliquée. Une fois le produit reçu, rien à redire sur la qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Matelas de qualité, et service au top : 2 oreillers offerts car un mois de retard sur la livraison. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Navigation simple et fluide. Sur matelas un peu plus souple que je ne l’avais pensé mais il corrige tout de même le ressenti de mon matelas trop ferme. Privilégier une épaisseur de 7 cm pour plus de confort.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Excellents matelas, je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bien. Je recommande. Matelas confortable, livraison au top.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    le délais à était respecté pour la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Satisfaite, délai un peu plus long que prévu mais le service client a été très réactif à ma demande d'information. Produit conforme à mes attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    tres bien, service impeccable, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très satisfaite de ma commande, de la livraison et du produit (lit coffre 160). Prévoir plus de 2H00 de montage et 2 personnes comme indiqué sur la notice.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Service qui assure! Aucun problème pour les livraisons , un retour est en cours respectant les engements.Entreprise sérieuse. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    La navigation sur le site est simple et comme le souligne d'autres commentaires, le choix est vite fait, car on ne nous perd pas dans une multitude de gammes de matelas qui reviennent souvent au même, comme c'est le cas sur d'autres sites. La livraison est très rapide et la communication très bonne et de très bon conseil! Surmatelas acheté pour permettre un confort accueillant sur un matelas trop dur, et il est parfait!

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Belle qualité et service client très aimable

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Le site Novoly.fr est tout à fait correct et remplit bien sa fonction d'information. La livraison a été rapide et très bien orchestrée. Les matériaux sont d'excellente qualité. Par contre, on comprend rapidement que très peu d'attention a été consacré à la rédaction/conception de LA NOTICE de montage... C'est fort dommage, car cela fait partie de l'expérience d'achat. C'est tout sauf un détail car pour le lit-coffre, vous indiquez 1h de montage à 2, alors que c'est plutôt 4 heures dans les faits... Armez-vous d'une patience infinie quand vous ouvrez vos cartons!

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    un peu long pour le montage, mais produit top, content de mon achat

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Envoi rapide et commande conforme.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Execellent a tous les niveaux Rapidité de la livraison Rapport qualité/prix Qualite du materiel excellente

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Je suis très satisfaite du surmatelas en latex bio commandé. Très confortable sur un matelas un peu trop ferme. La livraison a été très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bien, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Nous sommes ravis de notre achat ! Le lit est assez long à monter (même à deux). Cependant la qualité est au RDV, il est robuste, les lattes vraiment bien avec un réglage possible de la souplesse/rigidité au centre du sommier, et son espace de stockage dans le coffre est très grand, une des raisons qui a orienté on choix lors de l'achat (hauteur très grande).

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    nous avons redonné du confort à notre matelas avec le sur matelas latex 5 cm Commande et livraisons sans problème

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Tout s'est très bien passé et le produit est de qualité. Une petite précision sur le sens de certaines pièces est a prévoir sur la notice de montage (un petit sigle de vigilance lorsque le sens à une importance serait un plus)

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Livraison et emballage soignés, belle finition. très bon rapport qualité prix. Je recommande sans hésiter.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Une gamme complète de matelas, à des prix attractifs car la vente se fait en direct, sans intermédiaire. Par conséquent, il n'est pas possible de tester en magasin, mais l'équipe est très disponible par téléphone et renseigne très bien ! La commande se fait simplement. La livraison est exactement telle que décrite. Très pro. Quant aux 2 matelas achetés pour mes enfants, ils sont incroyables ! Les enfants adorent, et depuis qu'ils les ont, je vois une différence : ils sont moins fatigués le matin, s'endorment plus vite. Et je retrouve moins souvent d'enfant dans le lit parental !!

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    commande conforme

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Impeccable.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très satisfaite de mon achat du lit coffre. Livraison rapide, produit bien emballé. Lit de qualité. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Les éléments sont de Bonne facture, seul bémol, les écrous encastrés sont mal adaptés, ou problèmes de conceptions, le pas de filetage est trop lâche et les écrous trop fragiles.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    très bien .

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Matelas très confortable. Mais, j'ai écrit (mail sur le site web) pour demander quelques conseils pour la première utilisation. Je n'ai pas eu de réponse. Ce n'est pas grave, je me suis débrouillé.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    probléme de retard de fabrication ,ayant donné lieu à une livraison tardive ,imposé par ce retard

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Tout est ok

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Livraison rapide et les trois colis étaient très bien protégés et le rendu une fois monté est très joli la qualité des finitions est au rdv

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Nous avons commandé un lit coffre, lit reçu dans les délais parfaitement emballé et et déposé en bas de chez nous par le livreur. En ce qui concerne le montage il est impératif d'être au moins 2 les pièces sont de très bonnes qualités donc assez lourdes Lors du montage nous avons rencontré un souci les inserts de vis n'étaient pas au bon endroit, nous avons contacté le service client qui a réagit très rapidement et nous a fait relivrer la pièce défectueuse en 72h le montage complet du lit a pu être fait et pour l'instant nous en sommes très satisfaits 🙂

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    lit très bien emballé. En revanche, la notice est très compliquée à comprendre. Il faut compter 3 heures à 2 personnes pour y arriver.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Les matelas sont d’excellente qualité, c’est la deuxième fois que je commande chez eux.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    J'ai commandé un lit coffre Novopen avec un matelas Novoluxe en latex naturel. Les produits sont de très bonne qualité et je suis ravie. Le seul inconvénient est que le montage du lit a pris plus de temps que prévu car il est facile de se tromper sur le sens du cadre du sommier. Un avertissement plus clair sur la documentation aurait été très apprécié. Mais le résultat final en vaut la peine.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Équipement de grand confort. Excellent rapport qualité/prix. Facilité pour joindre le fabricant qui a répondu à toutes nos interrogations. Nous recommandons.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Navigation facile sur le site. Livraison rapide et facie

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très Pro. tout est parfait!

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Produits commandés de qualité. Je suis ravie de mes achats. Je note particulièrement le service client de proximité qui avait relevé une incohérence de dimensions des articles dans la commande et n’a pas hésité à m’appeler pour me le signaler. Merci ! Je n’hésiterai pas à renouveler l’expérience.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Le matelas était bien enveloppé du coup malgré le transport et la pluie il est arrivé en parfait état. C'est très appréciable de pouvoir ouvrir la housse et voir comment le matelas est fait, les matériaux ont l'air sain, ça sent bon et ça respire bien. Seul bémol c'est peut être légèrement trop ferme pour moi, en fait c'est un peu dur de choisir un matelas sans l'essayer, je dirais même sans l'avoir essayé plusieurs nuits.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Produit de grande qualité, emballage soigné et livraison très rapide . Il manque juste une étiquette pour repérer la face hiver / été. Nous sommes très contents de notre achat .

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    C est mon deuxième matelas chez Novoly. Rien à dire. Au top. Commande en j , livraison en j+1. Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bien conseillé par François de NOVOLY et par téléphone, je pense ne pas être tombé hors de la plaque ! A priori, les "premiers essais" semblent à la hauteur de mes attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Les produits de super qualité à un prix assez correct le seul regret est d'avoir qu'une seule couche à mémoire de forme côté hiver, sur le modèle novolux

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Produit de belle qualité. Délais de livraison courts et produites bien protégés dans son emballage.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bien, seul bémol erreur d’adresse de livraison donnée au livreur. Le colis est reparti et livré 2 jours après car obligé de les appeler pour leur donner la bonne adresse

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Parfait produit de bonne qualité livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très satisfait de notre achat. Matelas très confortable et de plus en matière naturelle. Nous allons sûrement commander un autre matelas pour un autre lit. (Novoflex)

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Commande et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Site très clair et si on a une question spécifique, il est facile de contacter Novoly par chat ou par mail. (je n'ai pas essayé le téléphone). Pour ma part, délai de disponibilité du produit un peu long mais envoi à la date prévu. Commande d'un matelas Novolux, Une semaine de recul mais je trouve le matelas très bien.Ferme comme nous le souhaitions. J'ai été surprise par le rebond du latex naturel, même si le site l'expliquait bien.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Nous avons bien reçu le lit coffre. L'emballage, la livraison, le produit final, tout a été parfait. Merci à vous

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    J’ai attendu avant de donner mon avis pour partager un avis sincère: après 3 semaines d utilisation je confirme que le Surmatelas est moelleux avec une mémoire de forme digne de ce nom. Je dors sur un nuage et moi matelas fermé est devenu plus accueillant. Au début l’impression est bizarre car on s’enfonce dans 7 cm de mousse mais sans que notre dos se courbe pour autant (j’avais peur du côté vieux matelas en mousse déformé) mais la technologie utilisé par Novoly est qualitative et chaque matin je retrouve un Surmatelas qui reprend bien son volume une fois passée 5 min. Livraison au top et service client au téléphone toujours agréable même pour une simple question. J’avais déjà le matelas du petit et le matelas novolux pour nous donc encore un succès

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Livraison rapide Lit coffre très joli, a l’air de bonne qualité et super pratique.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bien à tous les points de vue : site, commende, délai, livraison. Un message 'commande en cours de préparation ' serait un petit plus.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Site plutôt clair, tout est bien détaillé manque juste le poids des matelas. Le latex est vraiment lourd. J'ai pris le matelas hybride que je trouve dur à mon goût mais moins lourd donc plus facilement déplaçable par rapport au 100% latex ( que j'ai aussi à la maison et sur je préfère. A voir la durée dans le temps. J'avais eu l'oubli des oreillers dans ma commande mais après avoir pris contacte avec le service après vente, ils me les ont envoyés. Merci Novoly. Je te recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Parfait à tous les niveaux : le site internet, la personne que j'ai eu au téléphone, les modalités de livraison, le prix et le produit. Pour ma part j'ai commandé deux matelas et je suis ravis!!! , Merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Produit de qualité comme toujours avec des finitions impeccables. Bien emballé sous vide pour le transport et pour la manipulation jusqu’à la chambre. Tous mes invités dorment mieux et me demandent systématiquement la marque du matelas. C’est plutôt bon signe!

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Après échange avec une personne de Novoly, le matelas que j'avais commandé et qui ne correspond pas vraiment à ce que je cherchai va sans doute être renvoyé gratuitement. Les échanges sont clairs et les propositions intéressantes, super service.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Matelas conforme à nos attentes, petit retard sur le jour de l'expédition, mais suite à 2 coups de fil passés, le matelas est arrivé à temps. Je recommande cette entreprise.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Pas toujours facile de voir les différences entre les matelas.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Je ne sais pas quoi dire tellement tout s'est bien passé ! On à pu faire notre choix de matelas grâce au questionnaire. On à pu avoir nos réponse à nos questions avant d'acheter. La commande était usiné en temps et en heure. Super livraison par GEODIS ! Mon dos est ravis et surtout enfin apaisé de dormir sur ce super matelas (Novoflex pour ce que ça intéresse). ça nous tenait à cœur d'avoir des matériaux respectueux de l'environnement et de notre santé. Vraiment on est comblé ! Merci à toute l'équipe !

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bien le site

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Livraison ultra rapide d'un surmatelas en latex de qualité très confortable qui améliore nettement notre matelas trop dur. Juste petit bémol sur la housse du surmatelas qui est trop fine à mon goût.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très correcte. Livreur sympa.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Livraison assurée dans de bonnes conditions. Lit de qualité répondant à la description et à mes attentes . Montage aisé . Seul bémol: les 2 pieds métalliques de soutien de la barre de renfort trop longs.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très efficace et rapide. Surmatelas latex très confortable

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    bien dans l'ensemble

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    J'ai commandé sur Novoly car c'est fabriqué en France. La qualité est au rendez vous, le service de livraison est impeccable. Les seuls inconvénients : le fond du coffre à l'air un peu fin (cela pourrait etre plus épais ou bien renforcé par une barre supplémentaire).

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Excellent product

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Lit de très bonne qualité Livraison dans les délais Nous vous souhaitons une bonne nuit

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Produit de qualité,service sérieux et réactif ,livraison rapide. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Étonnés que la housse plastique de protection de l'oreiller soit ouverte ,déchirée grossièrement..bizarre... Oreiller semble en bon état..

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Le site est impeccable, informations claires, grande réactivité, livraison ultra rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Produit conforme à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Entreprise sérieuse et très à l'écoute du client. Mon matelas tardait à être fabriqué en raison d'une rupture de stock d'un des composants ; j'ai appelé Novoly et leur ai expliqué mon urgence. Ils ont trouvé une alternative, lancé la fabrication du matelas immédiatement, et moins de 48h après je le recevais chez moi.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Super rangement, facile à monter. Bonnes finitions

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Conseiller joignable rapidement par téléphone. Produit acheté conforme à mes attentes. En 2 nuits, matelas adopté. A voir à l’usage pour la résolution des problèmes de dos.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Site pédagogique et ergonomique. Achat facile. Livraison dans les délais et super livreur. Très satisfait du produit jusqu'à présent.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Réactivité service client top. Qualité service top. Livraison top. Matelas top. Je recommande vivement. Très touchée par la qualité de l'accueil de cette entreprise. C'est tellement rare aujourd'hui ! Merci encore ! Ah j'oubliais le rapport qualité/prix, topissime ! Chris

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Tout s'est déroulé comme décrit

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par

Avis affichés par ordre chronologique