Avis clients de novoly.fr

Evaluations clients

• 4 / 5

  

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  Site assez facile à utiliser

  Avis du 27/06/2025, suite à une expérience du 29/05/2025 par DOROTHÉE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfait très pro

  Avis du 27/06/2025, suite à une expérience du 05/06/2025 par ERMANNO B.

• 5 / 5

  

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  Très bien je recommande

  Avis du 26/06/2025, suite à une expérience du 30/05/2025 par LAETITIA C.

• 5 / 5

  

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  Un respect des conditions Une bonne qualité

  Avis du 26/06/2025, suite à une expérience du 11/06/2025 par CLAUDE B.

• 3 / 5

  

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  Problèmes de livraison

  Avis du 26/06/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par NICOLAS B.

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 26/06/2025, suite à une expérience du 07/06/2025 par EMMANUELLE M.

• 5 / 5

  

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  5/5 et recommandé les yeux fermés, je suis ravie d’avoir découvert Novoly. Lit arrivé rapidement et en très bon état. Parfait rapport qualité, esthétique, facilité de montage (seule pour un 200*180cm) ! Je ne pouvais rêver mieux, et le gros plus : made in France. Merci Novoly, je recommanderai prochainement chez vous.

  Avis du 26/06/2025, suite à une expérience du 12/06/2025 par JOSÉPHINE R.

• 5 / 5

  

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  Bonne navigation, on a trouvé tous les détails qu'il nous fallait.

  Avis du 26/06/2025, suite à une expérience du 14/05/2025 par NATHALIE C.

• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide, 4 jours après ma commande. Matelas très confortable et surtout qui ne fait pas transpirer (j'habite à Perpignan et il fait très chaud la nuit). Si vous hésitez au niveau de la fermeté choisissez le modèle le plus ferme, car je n'avais jamais eu de latex et c'est très souple. Cependant il offre un bon soutien et j'espère qu'il durera dans le temps. J'apprécie particulièrement le non traitement et matières naturelles.

  Avis du 25/06/2025, suite à une expérience du 16/06/2025 par MARIE- CLAIRE G.

• 5 / 5

  

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  Site bien conçu et facile d'accès

  Avis du 21/06/2025, suite à une expérience du 04/06/2025 par DOMINIQUE M.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 18/06/2025, suite à une expérience du 06/06/2025 par LUISA L.

• 5 / 5

  

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  Oreiller confortable et conforme à la description, livraison ultra rapide.

  Avis du 17/06/2025, suite à une expérience du 03/06/2025 par ALOISIA D.

• 5 / 5

  

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  Matelas reçu bien emballé, malgré un petit retard sur la livraison.

  Avis du 17/06/2025, suite à une expérience du 27/05/2025 par CAMILLE G.

• 1 / 5

  

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  livraison non effectuée

  Avis du 17/06/2025, suite à une expérience du 01/06/2025 par PATXI G.

• 5 / 5

  

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  Totalement satisfait par l'acceuil du matelas correspondant a sa description et sa qualité. Je dors mieux et me reveil plus en forme avec plus d'energie, le changement a été radical pour ma part. Passé d'un matelas bas de gamme à celui la, je ne regrette qu'une chose, ne pas l'avoir fait plus tôt!

  Avis du 17/06/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par STEPHANE S.

• 5 / 5

  

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  Bonne qualité de produit

  Avis du 17/06/2025, suite à une expérience du 31/05/2025 par ISABELLE K.

• 5 / 5

  

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  J'ai commandé un sommier chez Novoly : envoi rapide et soigné, montage super facile. C'est un super produit, j'en suis très content. Adieu la marque bleu et jaune suédoise pour ma literie. Je dois bientôt changer de matelas, je le commanderais sans hésiter chez Novoly, entreprise fiable, sérieuse et made in France, quoi demander de plus !

  Avis du 04/06/2025, suite à une expérience du 23/05/2025 par VICTOR M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  matelas d'excellente qualité en latex naturel certifié GOLS

  Avis du 30/05/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par GEORGES D.

• 4 / 5

  

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  Conforme à mes attentes. La housse du surmatelas était sale par endroit. Le SAV a été réactif et va en renvoyer une nouvelle.

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 17/05/2025 par VINCENT G.

• 5 / 5

  

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  Livraison ultra rapide et lit exactement comme nous le souhaitions.

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 17/05/2025 par DOMINIQUE C.

• 5 / 5

  

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  Beau produit

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 13/05/2025 par CATHERINE S.

• 5 / 5

  

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  Clair et efficace

  Avis du 26/05/2025, suite à une expérience du 12/05/2025 par CHRISTOPHE H.

• 4 / 5

  

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  navigation et livraison ok RAS. description du produit un peu sommaire.

  Avis du 22/05/2025, suite à une expérience du 06/05/2025 par MARGUERITE P.

• 5 / 5

  

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  rien à redire

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par WILLIAM T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par SÉBASTIEN P.

• 4 / 5

  

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  j'ai été surprise de voir le matelas sous vide d'air ! il manque une explication sur le matelas : l'endroit./l'envers ou l'été/l'hiver ou la façon de le nettoyer ... un petit mot d'usage aurait été sympa

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 27/04/2025 par GILBERT C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de novoly.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous comprenons votre surprise concernant l'emballage sous vide d'air. Cette technique permet de faciliter l'acheminement et la manipulation de votre matelas dans la pièce de votre choix. Rassurez-vous, nous ne stockons pas les matelas de cette manière. Chaque matelas est fabriqué à la commande et mis sous vide d'air le jour de l'expédition. Il reprend donc sa forme quasi instantanément. Avec chaque matelas, nous introduisons un certificat de fabrication dans lequel nous reprenons la composition de celui-ci. Si vous ne l'avez pas trouvé, nous allons vous l'envoyer par email. Vous avez choisi la housse tout coton, cela signifie qu'il n'y a pas de face été/hiver contrairement à l'autre modèle de housse que nous proposons qui dispose d'une face garnie avec de la pure laine vierge et d'une face garnie avec du coton. Vous retrouverez à l'intérieur de votre housse une étiquette d'entretien, comme sur un vêtement. Nous recommandons un lavage à 30°C avec essorage moyen pour les housses tout coton. Surtout pas de séchage en machine, cela risquerait de réduire la taille de la housse. Enfin, la housse étant amovible, vous pouvez l'ouvrir pour découvrir l'âme de votre matelas et vous pourrez facilement distinguer la face latex sur laquelle vous dormirez. Si vous souhaitez davantage d'information, n'hésitez pas à nous contacter via notre site web. Cordialement, L'équipe Novoly.fr

  Réponse de Gilbert C

  

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  merci beaucoup de ces informations complémentaires ;)

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite bonne communication . Site très agréable et quelqu'un répond très agréablement à vos questions.

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par VÉRONIQUE M.

• 5 / 5

  

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  Super déjà ma deuxième commande chez eux, jamais déçu

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 27/04/2025 par QUENTIN B.

• 5 / 5

  

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  Très bon produits. Cadre de sommier à lattes très solide avec une peinture noire très résistante. Laitage très daigné recouvert d'un décoré antidérapant. Matelas de qualité, nombreux choix de fermetés. Service client très à l'écoute, n'hésite pas à renvoyer des vérins plus puissants pour mon lit coffre avec matelas trop lourd pour les vérins d'origine.

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par GILLES B.

• 4 / 5

  

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  Livré à la date prévue. Bien emballé, sous vide, prend son volume normal instantanément.

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par JEAN A.

• 5 / 5

  

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  Un site bien fait. L'essentiel est vite accessible.

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par ABDALLAH SAOUD M.

• 5 / 5

  

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  Fantastic!!

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 20/04/2025 par TATJANA S.

• 5 / 5

  

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  site agréable à la navigation, produits bien détaillés.

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 13/04/2025 par IDEFIXE B.

• 5 / 5

  

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  Recherche facile, explication du produit très bien, livraison très bien

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par PATRICE M.

• 5 / 5

  

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  Description claire, navigation dans le site très bien. En point à améliorer, un simple petit détail, j'ai cherché le poids total du matelas que je n'ai pas trouvé, ça pourrait être intéressant de l'ajouter. Merci !

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par MAXIME P.

• 5 / 5

  

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  Très bon site. Livraison rapide.

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par LAETITIA A.

• 5 / 5

  

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  Acheter un matelas à distance sans l'essayer est une prise de risque malgré les excellents commentaires sur Novoly. J'ai pris ce risque, parie gagné. Délai de livraison respecté, le matelas Novodeep acheté il y a 3 mois me donne entière satisfaction, qualité, confort et rapport qualité/prix imbattable. J'ai enfin trouvé le bon équilibre entre l'accueil moelleux (latex) et ferme à la fois (ressort). Cerise sur le gâteau ? il est déhoussable

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par PHILIPPE M.

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par REYNOLD T.

• 3 / 5

  

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  Les difficultés pour échanger avec les équipes et les ratés de livraison viennent détériorer l'expérience en tant que client. La reprise du matelas renforcerait aussi l'achat éco responsable. Néanmoins, le produit proposé par Novoly semble de bonne qualité avec de bonnes certifications, verdict dans 100 jours.

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par EMMANUEL R.

• 5 / 5

  

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  Parfait : Qualité et rapidité

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par VICTOIRE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  très bon

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 13/04/2025 par MARGAUD M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Site clair et agréable à la navigation. Description des produits et matériaux utilisés rigoureuse qui m'a conforté dans le choix de mon achat. De plus, service client au top, réponses rapide aux questions avant mon achat.

  Avis du 21/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par IDEFIXE B.

• 5 / 5

  

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  RAS moelleux à souhait

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par JOSEPH H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Tout est ok mais je trouve incroyable que Novoly exige la vérification des différentes pièces en présence du chauffeur : rien que l'ouverture et le déballage a pris un temps considérable et nous étions trois ! Point positif : l'emballage est solide (carton + une sorte de housse plastique, le tout bien amarré)

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par DANIELLE D.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par MIRUNA P.

• 5 / 5

  

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  L'expédition et la livraison ont été très rapide. Le produit est vraiment bien emballé et protégé.

  Avis du 15/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par MALIKA D.

• 4 / 5

  

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  Envoie rapide

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par CIRA V.

• 5 / 5

  

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  Site très bien expliqué, le service client professionnel et compétent. Par contre le délai de livraison n'est pas respecté.

  Avis du 12/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par DAVID P.

• 5 / 5

  

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  Site sérieux et de qualité

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par GABRIELLE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  livraison rapide et parfaite.

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par FLEURINE D.

• 5 / 5

  

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  Très bien, rapide et efficace. Matelas, et sommier coffre de bonne qualité. Bien regarder dans ses spams pour les mails de notification si vous ne voyez rein venir !

  Avis du 04/04/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par JULIE B.

• 5 / 5

  

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  Nous sommes satisfaits du produit,de la rapidité ,du suivi et des conditions de la livraison

  Avis du 04/04/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par FRANÇOISE G.

• 5 / 5

  

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  Matelas très confortable, livraison rapide et fluide. Je recommande vivement !!

  Avis du 04/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par CAMILLE R.

• 5 / 5

  

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  Site clair, navigation facile. Choix facilité avec les explications des produits.

  Avis du 03/04/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par MAGALI A.

• 4 / 5

  

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  Bon site, cependant beaucoup trop de choses, il faut chercher et parfois passer à côté de ce que l’on cherche, un site c’est comme un bureau.

  Avis du 29/03/2025, suite à une expérience du 19/03/2025 par PASCAL B.

• 5 / 5

  

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  Le service commercial est de bon conseil, livraison rapide.

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par ROMAIN F.

• 5 / 5

  

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  Les matelas commandés sont arrivés en bon état. Ils correspondent à notre souhait. Ils sont en évaluation. Mais ils semblent correspondre au confort que nous attendions C'est très bien.

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par GÉRARD L.

• 4 / 5

  

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  Service client disponible au téléphone. Une étoile en moins à cause de la taille (156 au lieu de 160 cm)

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par SYLVIE D.

• 5 / 5

  

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  Site bien fait et clair,même si ce n'est pas facile de choisir un matelas sans l'essayer, heureusement qu'on nous répond très rapidement et on nous oriente vers les meilleurs choix, avec beaucoup de prévenance et d'amabilité

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par NICOLE L.

• 4 / 5

  

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  Navigation très simple et complète mais pour le paiement pas toujours validé

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par SANDRINE B.

• 5 / 5

  

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  Date de livraison conforme au délai annoncé (le matelas n'était pas en stock comme indiqué sur le site lors de la commande). Contente de trouver un matelas made in France et local (à 40km de chez moi)

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 22/02/2025 par CELINE D.

• 5 / 5

  

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  Très bon produit, je rejoins les autres commentaire concernant la notice mais sinon de très bonne qualité je recommande livraison rapide

  Avis du 21/03/2025, suite à une expérience du 09/03/2025 par CINDY T.

• 5 / 5

  

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  Expérience de commande impeccable : le site est clair, la commande est arrivée très rapidement, le lit coffre est très facile à monter et le matelas est confortable. Mention spéciale pour le service client : nous avions des questions sur le matelas, et les personnes du service client ont systématiquement répondu dans la journée (parfois dans l'heure), avec une réponse précise et soignée. Un grand merci !

  Avis du 21/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par MAËVA E.

• 5 / 5

  

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  Parfait et Envoi rapide

  Avis du 21/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par EVE R.

• 5 / 5

  

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  Bon suivi du (des) colis RAS

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par NICOLAS N.

• 5 / 5

  

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  Site qimple et facile d'accès. Conseils téléphonique de qualité. La personne est à l'écoute et prend le temps de répondre à toutes nos questions en détail et c'est rare 🙏. Nous nous sentons parfaitement bien dans notre nouvelle literie. Nous avons opté pour 2 matelas de 80 et ne regrettons absolument pas notre investissement. Les matelas sont ferme et enveloppant à la fois. Au coucher le matelas paraît un peu dur mais avec la chaleur du corps ça disparaît. Nous sommes très agréablement surpris de la qualité du lit coffre. Une petite remarque concernant la notice de montage du lit coffre, qui pour nous manquait de clarté et de précisions. Mon mari est pourtant bricoleurs. Une suggestion, il pourrait être très utile de faire un tuto de montage, cela simplifierait les choses. Bon rapport qualité prix pour des produits un maximum naturel et français👍. Je recommande cette petite entreprise qui est vraiment sérieuse.

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 02/03/2025 par YVONNE B.

• 5 / 5

  

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  produit ok

  Avis du 12/03/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par JACQUES L.

• 5 / 5

  

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  Je suis entièrement satisfaite de mon expérience. Le descriptif sur le site est fiable et permet de faire ses choix. J’ai aimé que tout soit détaillé par catégorie et décrit au niveau confort, ce qui n’est pas évident car plutôt subjectif.

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par JULIE D.

• 5 / 5

  

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  Très bien, produit de qualité. Délais respectés

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par BRUNO B.

• 4 / 5

  

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  Contact par téléphone ainsi que la livraison OK ...RAS...

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par RICHARD G.

• 5 / 5

  

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  très satisfait

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par CLAIRE G.

• 4 / 5

  

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  Ok mais je ne peux pas encore juger de l'article puisque cela ne fait que quelques jours. C'est a voir dans le temps si en effet le matelas tient le coup ou pas ... Sinon RAS sur le service.

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par MARGOT L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Matelas de qualité et livraison rapide !

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par ESTHER J.

• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 16/02/2025 par ISABELLE R.

• 5 / 5

  

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  Je trouve les descriptions des produits claires et précises

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par LYNN D.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait du lit, bonne fabrication. Merci à Novoly d'avoir échangé rapidement la traverse du lit abîmé dans le transport. Très professionnel, et très bon service clients. Merci encore.!

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par RICHARD M.

• 5 / 5

  

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  Envoi nickel. Suivi disponible. Emballage qui protège le matelas.

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 26/01/2025 par ÉLÉONORE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Super top

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par SABINE G.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par MARION L.

• 5 / 5

  

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  Le matelas est parfait conforme à la description.

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 26/01/2025 par VIRGINIE M.

• 5 / 5

  

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  Tout est très clair et facile à naviguer

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par SUZANNE R.

• 5 / 5

  

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  Merci efficace et qualité régulière 👍

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par VLADIMIR D.

• 4 / 5

  

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  Livraison plutôt rapide mais on ne peux pas choisir la date ni RDV.. Surtout avec DPD, ce ne sont pas les plus fiables pour la livraison selon moi. Sinon la commande s'est bien passée

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par BERNARD B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  BONNE LIVRAISON ET LE SERVICE CLIENT EST A L'ECOUTE LORS DES APPELS TELEPHONIQUES

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par BEATRICE G.

• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite de mon achat.

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 09/02/2025 par FRANÇOISE E.

• 5 / 5

  

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  Parfait commande très rapide et livraison idem

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par CHRISTELLE F.

• 5 / 5

  

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  très bon matelas merci

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par MICHAEL D.

• 5 / 5

  

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  Rien à redire, le site est très clair, le service client a été de très bon conseil au téléphone et la livraison super rapide en moins d'une semaine.

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 26/01/2025 par CHRISTOPHE B.

• 5 / 5

  

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  Excellente qualité depuis presque 1 an et toujours le même confort

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par GORDON V.

• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site et livraison très bien ainsi que le service client qui est joignable par téléphone ainsi que par mail

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par CAROLE D.

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par ELENA D.

• 5 / 5

  

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  Exceptionnel ! Je suis fan de novoly, de la qualité de leurs produits en passant par le site et la livraison effectuée en temps et en heure ! Rapport qualité prix imbattable , vraiment je recommande ce site foncez !

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par TANIA G.

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  Très satisfaite du site, du service client et du produit. Seul bémol : je l'ai monté seule, je ne suis pas un as du bricolage, mais la notice n'est pas claire (pas de distinction sur les pans centraux et horizontaux, alors qu'il y a des différences... Et les angles ont un sens qui est mal indiqué, il faut donc être particulièrement vigilant au risque de tout reprendre :D) La livraison a été décalée par DPD le jour-même alors que j'avais posé une journée de télétravail exprès... Mais ce n'est pas la faute de Novoly

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par CAROLINE M.

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  Livraison rapide et sérieuse, rien à signaler.

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 02/02/2025 par MATHILDE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très satisfaite du matelas latex (novoluxe) j'ai déjà acheté ce produit il y a trois ans et vient de recevoir le même produit d'une dimension différente. Concernant la livraison rien à dire,tout était au top.

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par CHANTAL P.

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  Commande très bien emballée et correspondant à notre attente. Produit de bonne qualité.

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par IRENE A.

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  Site bien fait et commande rapide

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par GABRIELLE O. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Livraison très rapide

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par JEAN BAPTISTE D.

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  le sommier coffre 180*200 est conforme a notre attente, il a l'air de bonne qualité et robuste, j'aurais mis une note plus élever si le tissu beige du sommier n'etais pas arrivé avec quelque tache et que la visserie des pied bois n'etait pas arrivé avec le filetage rouillé! nous somme tous de meme tres satisfait malgré c'est quelque point.

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par LOUIS R.

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  Envoi rapide et produits de très bonne qualité.

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 26/01/2025 par LAETITIA L.

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  Très bien

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par CÉCILE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Un suivi impeccable du début à la fin, et pourtant nous avons été des clients embêtants... Tout d'abord parce que la livraison n'avait pas eu lieu comme indiqué par le transporteur : j'ai donc appelé novoly pour leur en informer et à peine 30 minutes après, le transporteur m'a appelé pour convenir d'une nouvelle date de livraison. Ensuite car de manière globale nous avions eu du mal à choisir les matelas. Nous avions besoin de 2 matelas enfants et 2 matelas adultes. Nous avions opté pour le novonatura (pour les enfants) et le novoflex pour nous. Mais nous avons trouvé ce dernier trop enfonçant ... c'est pourquoi nous l'avons renvoyé et commandé le novogreen à la place. Là encore nous avons souhaité le comparer au novoluxe, que nous trouvions finalement trop ferme. Notre choix s'est finalement arrêté au novogreen. Heureusement que le service client est toppissime, car sinon finalement je trouve cela assez compliqué de commander des matelas sans les essayer. Aussi le contact avec le conseiller était très qualitatif : il prenait réellement le temps, ne s'énervait pas du tout malgré mes nombreuses questions, ne poussait pas / n'insistait pas à prendre des modèles plus chers, et informait notamment des conséquences du 2ème retour (le premier retour est gratuit, mais pas les suivants). En somme : une excellente expérience avec novoly même si j'aurais beaucoup aimé pouvoir les essayer au préalable. Evidemment le prix très avantageux contrebalance largement cela.

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 06/11/2024 par JOLET V.

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  Site très clair livraison rapide

  Avis du 02/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par JEROME V.

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  Site bien documenté

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par BERNARD W.

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  très bien

  Avis du 31/01/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par CHRISTIANE L.

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  Le site est très bien et le Service client au top. Nous avons eu des réponses claires à toute nos questions.

  Avis du 29/01/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par VÉRONIQUE C.

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  Article conforme à mes attentes, bien emballé, envoi rapide et soigné.

  Avis du 29/01/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par YVES D.

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  Après une semaine d'essai, le matelas est très agréable mais l’indépendance de couchage est un peu décevante (en tout cas moins bonne que notre matelas en latex précédent qui était, il est vrai, caractérisé comme "ferme", contrairement au Novoly Novogreen dit souple et ferme à la fois...

  Avis du 28/01/2025, suite à une expérience du 12/01/2025 par ANTOINE S.

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  Parfait

  Avis du 28/01/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par ANNA P.

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  C'est mon second achat de matelas latex chez Novoly. Ces matelas sont très confortables et je ne peux plus m'en passer.

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par DANIÈLE A.

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  Conforme à mes attentes

  Avis du 23/01/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par LAURENCE B.

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  Sommier de qualité, finitions soignées, à recommander.

  Avis du 23/01/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par PASCALE V.

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  Le site est bien fait et donne les densités. Bon point

  Avis du 22/01/2025, suite à une expérience du 12/01/2025 par GUILLAUME A.

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  Acheter un Lit coffre Novopen, à la livraison, un des trois colis était abimé, le carton était arraché, toutefois cela n'a pas endommagé les pièces du lit. Le lit est conforme à la description, les materiaux utilisés sembles de très bonne qualité. Petit bémol, la notice d'instruction de montage est un peu petite, elle mériterait d'être un peu plus détaillée afin de ne pas faire d'erreurs de montage. Je recommande ce produit.

  Avis du 22/01/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par ERIC C.

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  Navigation fluide, livraison ultra rapide, service client au top, un oubli dans l'adresse de livraison que j'avais renseignée, a répondu par retour de mail, cela fait plaisir de voir autant de réactivité

  Avis du 22/01/2025, suite à une expérience du 12/01/2025 par VIRGINIE G.

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  Bon suivi et délai de la livraison respecté .,.....

  Avis du 22/01/2025, suite à une expérience du 28/12/2024 par GUY M. *

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 21/01/2025, suite à une expérience du 12/01/2025 par BÉATRICE C.

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  Bien

  Avis du 21/01/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par PASCALE G.

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  Conseil service client avant l'achat satisfaisant.

  Avis du 18/01/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par ELISABETH F.

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  Il manquait une petite pièce pour le lit mais avec un contact rapide par mail Novoly me l'a renvoyé très rapidement.

  Avis du 16/01/2025, suite à une expérience du 06/01/2025 par VINCENT R.

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  Très bien, navigation facile sur le site. Produits bien décrits et commande simple à réaliser.

  Avis du 14/01/2025, suite à une expérience du 02/01/2025 par VANESSA G.

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  Tou est parfait ! Le site, les produits, la livraison et les prix pour des matelas 100% naturel !

  Avis du 13/01/2025, suite à une expérience du 29/12/2024 par ÉLÉONORE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Je connaissais déjà le site Le matelas désiré a été trouvé rapidement et la livraison a été conforme à ce qui était indiqué sur le site

  Avis du 13/01/2025, suite à une expérience du 23/12/2024 par VALÉRIE M.

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  Pas trop de choix (tant mieux), juste des bons produits

  Avis du 12/01/2025, suite à une expérience du 24/11/2024 par GODEFROY D.

Avis affichés par ordre chronologique