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Avis clients de novoly.fr

4.8 / 5

Calculé à partir de 283 avis obtenus sur les 12 derniers mois

2078 avis depuis le 07/06/2019

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Informations et contact NOVOLY A propos d'Avis Vérifiés

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Informations novoly.fr

  • Société

    NOVOLY

  • Description

    N°1 en France de la fabrication de matelas en latex naturel, notre gamme comprend également des surmatelas, des lits coffres, des sommiers et des oreillers. Avec Novoly, faites des économies grâce à un système de vente directe, du fabricant au consommateur. C'est dans votre nature d'aimer le sommeil durable.

  • Adresse

    5 rue Le Nôtre 44000 Nantes

  • Website

    https://novoly.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Coussins utilisés depuis 2 semaines et nous sommes très satisfaits !

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE I.

  • 5 / 5
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    tres bon accueil au telephonne et produit livrer en temps et heures c etait super

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D.

  • 5 / 5
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    La livraison est rapide et efficace, en 3 colis extrêmement bien protégés. Le montage est simple du moment que vous prenez le temps de préparer chaque étape et que vous ne serrez pas complétement tant que vous n'avez pas fixé les 4 côtés ensemble. Le SAV est très réactif, un problème de vérins vite résolu avec une livraison à J+1 de nouveaux vérins. Le Lit coffre nous change la vie, je conseille vivement ce produit et cette entreprise.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE N.

  • 5 / 5
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    Très bonne qualité, fabrication française

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN B.

  • 5 / 5
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    Le cadre de lit semble solide, conforme à ce qui était attendu. La livraison s'est fait sans soucis et dans les temps annoncés, la date m'a été imposée par contre.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D.

  • 2 / 5
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    Après avoir attendu près d'un mois pour recevoir mon matelas et avoir eu de nombreux échanges avec Novoly et son transporteur DPD, ce n'est qu'après avoir laissé un commentaire sur leur site web qu'ils ont enfin essayé de régler le problème et que j'ai pu recevoir mon matelas après plus d'un mois d'attente. Cette expérience a été très pénible et je ne recommanderais pas cette entreprise si vous pouvez trouver une alternative pour ce que vous recherchez.

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Je suis ravie de mon achat Livraison très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MALORIE B.

  • 5 / 5
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    site : très bien, livraison : très très bien !... le matelas novodeep est en parfait état :merci

    Avis du , suite à une expérience du par MARC M.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite de ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très Bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL S.

  • 4 / 5
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    Je n'ai pas dû tout comprendre,

    Avis du , suite à une expérience du par GIOVANNI M.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CÉDRIC V.

  • 5 / 5
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    Je recommande ce site

    Avis du , suite à une expérience du par LINA W.

  • 5 / 5
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    Simple, fluide

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE N. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Très bon contact avec le service après vente, après livraison d'un oreiller défectueux. Réactivité et envoi d'un nouvel oreiller. sans reprise de l'ancien. Un grand merci

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA G.

  • 5 / 5
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    Très bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE B.

  • 5 / 5
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    Service très rapide Commande passée le samedi et réceptionné par le transporteur au bout d'un jour ouvré.

    Avis du , suite à une expérience du par SEYNABOU M.

  • 5 / 5
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    Le matelas est co forme à nos attentes et le service client à été très compréhensif et réactif pour nous faire parvenir notre commande avant notre départ en congés, bravo et merci !

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Le lit commandé correspond parfaitement aux photos et semble être de qualité! Ma fille est ravie de son nouveau lit et nous aussi!

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE V.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et emballage au top.

    Avis du , suite à une expérience du par LEGRAND G.

  • 5 / 5
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    Bonjour, Matelas livrés enroulé qui a repris ça forme dès l'ouverture. Il est très ferme sans être dur. Juste dommage que j'ai demandé des informations pour l'achat de la housse été/hiver après la commande (mauvaise manipulation),mais jamais eu de réponse. Aussi non rien a redire a part ne plus avoir mal partout au réveil c'est formidable. Utilisé depuis 2 semaines complète

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE H.

  • 5 / 5
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    Site clair, bien détaillé nous sommes bien guidés pour effectuer un choix

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ANGÉLIQUE H.

  • 5 / 5
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    Le site est simple d'utilisation, c'est bien expliqué il y a toutes les informations qu'il nous faut.

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL D.

  • 5 / 5
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    Clair

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE M.

  • 4 / 5
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    Le site bien conçu, les explications sont claires

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE M.

  • 5 / 5
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    Très bon service . Livraison rapide. Je n ai pas encore monté les lis mais ça m a l’air d être une bonne qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIA M.

  • 5 / 5
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    C'étais bien

    Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL V.

  • 5 / 5
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    Parfait, correspond à nos attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-LAURE B.

  • 5 / 5
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    Le site est très clair, la commende se passe facilement et la livraison se fait en douceur.

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE S.

  • 5 / 5
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    Service client très réactif, pas si fréquent !

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE G.

  • 5 / 5
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    Kit simple à monter

    Avis du , suite à une expérience du par SCOTT W.

  • 5 / 5
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    Cadre de bonne qualité. Montage facile. Livraison rapide. Première nuit confortable. À voir avec le temps.

    Avis du , suite à une expérience du par PALLAVI G.

  • 5 / 5
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    Sommier coffre conforme livraison très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE M.

  • 5 / 5
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    super super produit ! très contente du rendu. en revanche compliqué a monter quand on a pas l'habitude.

    Avis du , suite à une expérience du par CORALIE F.

  • 5 / 5
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    très clair dans les descriptifs

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE J.

  • 4 / 5
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    Site a une ergonomie plutôt agréable, mais la page de détail produit n'est pas scrollable sur mon navigateur (Vivaldi), je suis obligé de l'ouvrir avec Edge.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN Z.

  • 5 / 5
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    Un envoie soigné...colis TRES bien emballé. Le sommier a l air de bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par VANESSA V.

  • 4 / 5
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    Information claire. Réponse email Ok aussi et rapide. En revanche j'ai appelé plusieurs fois personne ne décroche. Dommage.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B.

  • 3 / 5
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    matelas latex livré en rouleau compressé , bof...

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN R.

  • 4 / 5
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    Bonne qualité générale à part les vérins de coffre trop faible pour le poid du matelas

    Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL R.

  • 2 / 5
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    Déçue de mon achat

    Avis du , suite à une expérience du par ARLETTE G.

  • 5 / 5
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    Produit très bien emballé. Livraison Rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL L.

  • 5 / 5
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    Rien à dire.

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT H.

  • 5 / 5
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    Parfait, rapide, et qualité top

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE F.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS P.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD L.

  • 5 / 5
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    Renseignements précis et réponse rapide. Bonne description du produit

    Avis du , suite à une expérience du par MONIA L.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait, delai de livraison correct et respecte

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES P.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide. Article de qualité et montage sans difficulté

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE P.

  • 5 / 5
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    Très bien. Conseils et réactivité,

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Site sérieux et réactif, la livraison s'est bien passée

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL D.

  • 5 / 5
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    Très bon site, explications assez claires sur les caractéristiques des matelas. C'est la deuxième fois que j'achète un matelas chez Novoly. La qualité est très bonne pour des prix abordables. L'oreiller offert en soldes est super confortable. Aucun soucis pour la livraison. Le service client est réactif quand on pose une question. Il manque juste des matelas à faible épaisseur adaptés aux lits superposés.

    Avis du , suite à une expérience du par LÉLIA F.

  • 5 / 5
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    Super lit, très bonne qualité !!

    Avis du , suite à une expérience du par ELODIE C.

  • 4 / 5
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    Site assez facile à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Parfait très pro

    Avis du , suite à une expérience du par ERMANNO B.

  • 5 / 5
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    Très bien je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA C.

  • 5 / 5
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    Un respect des conditions Une bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B.

  • 3 / 5
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    Problèmes de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE M.

  • 5 / 5
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    5/5 et recommandé les yeux fermés, je suis ravie d’avoir découvert Novoly. Lit arrivé rapidement et en très bon état. Parfait rapport qualité, esthétique, facilité de montage (seule pour un 200*180cm) ! Je ne pouvais rêver mieux, et le gros plus : made in France. Merci Novoly, je recommanderai prochainement chez vous.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE R.

  • 5 / 5
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    Bonne navigation, on a trouvé tous les détails qu'il nous fallait.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.

  • 5 / 5
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    Livraison très rapide, 4 jours après ma commande. Matelas très confortable et surtout qui ne fait pas transpirer (j'habite à Perpignan et il fait très chaud la nuit). Si vous hésitez au niveau de la fermeté choisissez le modèle le plus ferme, car je n'avais jamais eu de latex et c'est très souple. Cependant il offre un bon soutien et j'espère qu'il durera dans le temps. J'apprécie particulièrement le non traitement et matières naturelles.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE- CLAIRE G.

  • 5 / 5
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    Site bien conçu et facile d'accès

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par LUISA L.

  • 5 / 5
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    Oreiller confortable et conforme à la description, livraison ultra rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par ALOISIA D.

  • 5 / 5
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    Matelas reçu bien emballé, malgré un petit retard sur la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE G.

  • 1 / 5
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    livraison non effectuée

    Avis du , suite à une expérience du par PATXI G.

  • 5 / 5
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    Totalement satisfait par l'acceuil du matelas correspondant a sa description et sa qualité. Je dors mieux et me reveil plus en forme avec plus d'energie, le changement a été radical pour ma part. Passé d'un matelas bas de gamme à celui la, je ne regrette qu'une chose, ne pas l'avoir fait plus tôt!

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE S.

  • 5 / 5
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    Bonne qualité de produit

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE K.

  • 5 / 5
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    J'ai commandé un sommier chez Novoly : envoi rapide et soigné, montage super facile. C'est un super produit, j'en suis très content. Adieu la marque bleu et jaune suédoise pour ma literie. Je dois bientôt changer de matelas, je le commanderais sans hésiter chez Novoly, entreprise fiable, sérieuse et made in France, quoi demander de plus !

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    matelas d'excellente qualité en latex naturel certifié GOLS

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES D.

  • 4 / 5
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    Conforme à mes attentes. La housse du surmatelas était sale par endroit. Le SAV a été réactif et va en renvoyer une nouvelle.

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT G.

  • 5 / 5
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    Livraison ultra rapide et lit exactement comme nous le souhaitions.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.

  • 5 / 5
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    Beau produit

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE S.

  • 5 / 5
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    Clair et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE H.

  • 4 / 5
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    navigation et livraison ok RAS. description du produit un peu sommaire.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE P.

  • 5 / 5
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    rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN P.

  • 4 / 5
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    j'ai été surprise de voir le matelas sous vide d'air ! il manque une explication sur le matelas : l'endroit./l'envers ou l'été/l'hiver ou la façon de le nettoyer ... un petit mot d'usage aurait été sympa

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de novoly.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous comprenons votre surprise concernant l'emballage sous vide d'air. Cette technique permet de faciliter l'acheminement et la manipulation de votre matelas dans la pièce de votre choix. Rassurez-vous, nous ne stockons pas les matelas de cette manière. Chaque matelas est fabriqué à la commande et mis sous vide d'air le jour de l'expédition. Il reprend donc sa forme quasi instantanément. Avec chaque matelas, nous introduisons un certificat de fabrication dans lequel nous reprenons la composition de celui-ci. Si vous ne l'avez pas trouvé, nous allons vous l'envoyer par email. Vous avez choisi la housse tout coton, cela signifie qu'il n'y a pas de face été/hiver contrairement à l'autre modèle de housse que nous proposons qui dispose d'une face garnie avec de la pure laine vierge et d'une face garnie avec du coton. Vous retrouverez à l'intérieur de votre housse une étiquette d'entretien, comme sur un vêtement. Nous recommandons un lavage à 30°C avec essorage moyen pour les housses tout coton. Surtout pas de séchage en machine, cela risquerait de réduire la taille de la housse. Enfin, la housse étant amovible, vous pouvez l'ouvrir pour découvrir l'âme de votre matelas et vous pourrez facilement distinguer la face latex sur laquelle vous dormirez. Si vous souhaitez davantage d'information, n'hésitez pas à nous contacter via notre site web. Cordialement, L'équipe Novoly.fr

    Réponse de Gilbert C
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    merci beaucoup de ces informations complémentaires ;)

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite bonne communication . Site très agréable et quelqu'un répond très agréablement à vos questions.

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE M.

  • 5 / 5
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    Super déjà ma deuxième commande chez eux, jamais déçu

    Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN B.

  • 5 / 5
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    Très bon produits. Cadre de sommier à lattes très solide avec une peinture noire très résistante. Laitage très daigné recouvert d'un décoré antidérapant. Matelas de qualité, nombreux choix de fermetés. Service client très à l'écoute, n'hésite pas à renvoyer des vérins plus puissants pour mon lit coffre avec matelas trop lourd pour les vérins d'origine.

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES B.

  • 4 / 5
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    Livré à la date prévue. Bien emballé, sous vide, prend son volume normal instantanément.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN A.

  • 5 / 5
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    Un site bien fait. L'essentiel est vite accessible.

    Avis du , suite à une expérience du par ABDALLAH SAOUD M.

  • 5 / 5
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    Fantastic!!

    Avis du , suite à une expérience du par TATJANA S.

  • 5 / 5
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    site agréable à la navigation, produits bien détaillés.

    Avis du , suite à une expérience du par IDEFIXE B.

  • 5 / 5
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    Recherche facile, explication du produit très bien, livraison très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE M.

  • 5 / 5
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    Description claire, navigation dans le site très bien. En point à améliorer, un simple petit détail, j'ai cherché le poids total du matelas que je n'ai pas trouvé, ça pourrait être intéressant de l'ajouter. Merci !

    Avis du , suite à une expérience du par MAXIME P.

  • 5 / 5
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    Très bon site. Livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA A.

  • 5 / 5
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    Acheter un matelas à distance sans l'essayer est une prise de risque malgré les excellents commentaires sur Novoly. J'ai pris ce risque, parie gagné. Délai de livraison respecté, le matelas Novodeep acheté il y a 3 mois me donne entière satisfaction, qualité, confort et rapport qualité/prix imbattable. J'ai enfin trouvé le bon équilibre entre l'accueil moelleux (latex) et ferme à la fois (ressort). Cerise sur le gâteau ? il est déhoussable

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par REYNOLD T.

  • 3 / 5
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    Les difficultés pour échanger avec les équipes et les ratés de livraison viennent détériorer l'expérience en tant que client. La reprise du matelas renforcerait aussi l'achat éco responsable. Néanmoins, le produit proposé par Novoly semble de bonne qualité avec de bonnes certifications, verdict dans 100 jours.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL R.

  • 5 / 5
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    Parfait : Qualité et rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    très bon

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Site clair et agréable à la navigation. Description des produits et matériaux utilisés rigoureuse qui m'a conforté dans le choix de mon achat. De plus, service client au top, réponses rapide aux questions avant mon achat.

    Avis du , suite à une expérience du par IDEFIXE B.

  • 5 / 5
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    RAS moelleux à souhait

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Tout est ok mais je trouve incroyable que Novoly exige la vérification des différentes pièces en présence du chauffeur : rien que l'ouverture et le déballage a pris un temps considérable et nous étions trois ! Point positif : l'emballage est solide (carton + une sorte de housse plastique, le tout bien amarré)

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE D.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MIRUNA P.

  • 5 / 5
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    L'expédition et la livraison ont été très rapide. Le produit est vraiment bien emballé et protégé.

    Avis du , suite à une expérience du par MALIKA D.

  • 4 / 5
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    Envoie rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CIRA V.

  • 5 / 5
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    Site très bien expliqué, le service client professionnel et compétent. Par contre le délai de livraison n'est pas respecté.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID P.

  • 5 / 5
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    Site sérieux et de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    livraison rapide et parfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par FLEURINE D.

  • 5 / 5
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    Très bien, rapide et efficace. Matelas, et sommier coffre de bonne qualité. Bien regarder dans ses spams pour les mails de notification si vous ne voyez rein venir !

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE B.

  • 5 / 5
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    Nous sommes satisfaits du produit,de la rapidité ,du suivi et des conditions de la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE G.

  • 5 / 5
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    Matelas très confortable, livraison rapide et fluide. Je recommande vivement !!

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE R.

  • 5 / 5
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    Site clair, navigation facile. Choix facilité avec les explications des produits.

    Avis du , suite à une expérience du par MAGALI A.

  • 4 / 5
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    Bon site, cependant beaucoup trop de choses, il faut chercher et parfois passer à côté de ce que l’on cherche, un site c’est comme un bureau.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.

  • 5 / 5
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    Le service commercial est de bon conseil, livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN F.

  • 5 / 5
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    Les matelas commandés sont arrivés en bon état. Ils correspondent à notre souhait. Ils sont en évaluation. Mais ils semblent correspondre au confort que nous attendions C'est très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD L.

  • 4 / 5
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    Service client disponible au téléphone. Une étoile en moins à cause de la taille (156 au lieu de 160 cm)

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.

  • 5 / 5
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    Site bien fait et clair,même si ce n'est pas facile de choisir un matelas sans l'essayer, heureusement qu'on nous répond très rapidement et on nous oriente vers les meilleurs choix, avec beaucoup de prévenance et d'amabilité

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE L.

  • 4 / 5
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    Navigation très simple et complète mais pour le paiement pas toujours validé

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE B.

  • 5 / 5
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    Date de livraison conforme au délai annoncé (le matelas n'était pas en stock comme indiqué sur le site lors de la commande). Contente de trouver un matelas made in France et local (à 40km de chez moi)

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE D.

  • 5 / 5
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    Très bon produit, je rejoins les autres commentaire concernant la notice mais sinon de très bonne qualité je recommande livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CINDY T.

  • 5 / 5
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    Expérience de commande impeccable : le site est clair, la commande est arrivée très rapidement, le lit coffre est très facile à monter et le matelas est confortable. Mention spéciale pour le service client : nous avions des questions sur le matelas, et les personnes du service client ont systématiquement répondu dans la journée (parfois dans l'heure), avec une réponse précise et soignée. Un grand merci !

    Avis du , suite à une expérience du par MAËVA E.

  • 5 / 5
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    Parfait et Envoi rapide

    Avis du , suite à une expérience du par EVE R.

  • 5 / 5
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    Bon suivi du (des) colis RAS

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS N.

  • 5 / 5
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    Site qimple et facile d'accès. Conseils téléphonique de qualité. La personne est à l'écoute et prend le temps de répondre à toutes nos questions en détail et c'est rare 🙏. Nous nous sentons parfaitement bien dans notre nouvelle literie. Nous avons opté pour 2 matelas de 80 et ne regrettons absolument pas notre investissement. Les matelas sont ferme et enveloppant à la fois. Au coucher le matelas paraît un peu dur mais avec la chaleur du corps ça disparaît. Nous sommes très agréablement surpris de la qualité du lit coffre. Une petite remarque concernant la notice de montage du lit coffre, qui pour nous manquait de clarté et de précisions. Mon mari est pourtant bricoleurs. Une suggestion, il pourrait être très utile de faire un tuto de montage, cela simplifierait les choses. Bon rapport qualité prix pour des produits un maximum naturel et français👍. Je recommande cette petite entreprise qui est vraiment sérieuse.

    Avis du , suite à une expérience du par YVONNE B.

  • 5 / 5
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    produit ok

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L.

  • 5 / 5
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    Je suis entièrement satisfaite de mon expérience. Le descriptif sur le site est fiable et permet de faire ses choix. J’ai aimé que tout soit détaillé par catégorie et décrit au niveau confort, ce qui n’est pas évident car plutôt subjectif.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE D.

  • 5 / 5
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    Très bien, produit de qualité. Délais respectés

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO B.

  • 4 / 5
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    Contact par téléphone ainsi que la livraison OK ...RAS...

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD G.

  • 5 / 5
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    très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE G.

  • 4 / 5
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    Ok mais je ne peux pas encore juger de l'article puisque cela ne fait que quelques jours. C'est a voir dans le temps si en effet le matelas tient le coup ou pas ... Sinon RAS sur le service.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L. *

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  • 5 / 5
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    Matelas de qualité et livraison rapide !

    Avis du , suite à une expérience du par ESTHER J.

  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE R.

  • 5 / 5
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    Je trouve les descriptions des produits claires et précises

    Avis du , suite à une expérience du par LYNN D.

  • 5 / 5
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    Très satisfait du lit, bonne fabrication. Merci à Novoly d'avoir échangé rapidement la traverse du lit abîmé dans le transport. Très professionnel, et très bon service clients. Merci encore.!

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD M.

  • 5 / 5
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    Envoi nickel. Suivi disponible. Emballage qui protège le matelas.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Super top

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE G.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARION L.

  • 5 / 5
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    Le matelas est parfait conforme à la description.

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE M.

  • 5 / 5
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    Tout est très clair et facile à naviguer

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE R.

  • 5 / 5
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    Merci efficace et qualité régulière 👍

    Avis du , suite à une expérience du par VLADIMIR D.

  • 4 / 5
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    Livraison plutôt rapide mais on ne peux pas choisir la date ni RDV.. Surtout avec DPD, ce ne sont pas les plus fiables pour la livraison selon moi. Sinon la commande s'est bien passée

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B. *

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  • 4 / 5
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    BONNE LIVRAISON ET LE SERVICE CLIENT EST A L'ECOUTE LORS DES APPELS TELEPHONIQUES

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE G.

  • 5 / 5
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    Je suis satisfaite de mon achat.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE E.

  • 5 / 5
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    Parfait commande très rapide et livraison idem

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE F.

  • 5 / 5
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    très bon matelas merci

    Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL D.

  • 5 / 5
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    Rien à redire, le site est très clair, le service client a été de très bon conseil au téléphone et la livraison super rapide en moins d'une semaine.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.

  • 5 / 5
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    Excellente qualité depuis presque 1 an et toujours le même confort

    Avis du , suite à une expérience du par GORDON V.

  • 5 / 5
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    Navigation sur le site et livraison très bien ainsi que le service client qui est joignable par téléphone ainsi que par mail

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE D.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par ELENA D.

  • 5 / 5
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    Exceptionnel ! Je suis fan de novoly, de la qualité de leurs produits en passant par le site et la livraison effectuée en temps et en heure ! Rapport qualité prix imbattable , vraiment je recommande ce site foncez !

    Avis du , suite à une expérience du par TANIA G.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite du site, du service client et du produit. Seul bémol : je l'ai monté seule, je ne suis pas un as du bricolage, mais la notice n'est pas claire (pas de distinction sur les pans centraux et horizontaux, alors qu'il y a des différences... Et les angles ont un sens qui est mal indiqué, il faut donc être particulièrement vigilant au risque de tout reprendre :D) La livraison a été décalée par DPD le jour-même alors que j'avais posé une journée de télétravail exprès... Mais ce n'est pas la faute de Novoly

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE M.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et sérieuse, rien à signaler.

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE J. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite du matelas latex (novoluxe) j'ai déjà acheté ce produit il y a trois ans et vient de recevoir le même produit d'une dimension différente. Concernant la livraison rien à dire,tout était au top.

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL P.

  • 5 / 5
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    Commande très bien emballée et correspondant à notre attente. Produit de bonne qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par IRENE A.

  • 5 / 5
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    Site bien fait et commande rapide

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE O. *

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  • 5 / 5
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    Livraison très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN BAPTISTE D.

  • 3 / 5
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    le sommier coffre 180*200 est conforme a notre attente, il a l'air de bonne qualité et robuste, j'aurais mis une note plus élever si le tissu beige du sommier n'etais pas arrivé avec quelque tache et que la visserie des pied bois n'etait pas arrivé avec le filetage rouillé! nous somme tous de meme tres satisfait malgré c'est quelque point.

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS R.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide et produits de très bonne qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA L.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Un suivi impeccable du début à la fin, et pourtant nous avons été des clients embêtants... Tout d'abord parce que la livraison n'avait pas eu lieu comme indiqué par le transporteur : j'ai donc appelé novoly pour leur en informer et à peine 30 minutes après, le transporteur m'a appelé pour convenir d'une nouvelle date de livraison. Ensuite car de manière globale nous avions eu du mal à choisir les matelas. Nous avions besoin de 2 matelas enfants et 2 matelas adultes. Nous avions opté pour le novonatura (pour les enfants) et le novoflex pour nous. Mais nous avons trouvé ce dernier trop enfonçant ... c'est pourquoi nous l'avons renvoyé et commandé le novogreen à la place. Là encore nous avons souhaité le comparer au novoluxe, que nous trouvions finalement trop ferme. Notre choix s'est finalement arrêté au novogreen. Heureusement que le service client est toppissime, car sinon finalement je trouve cela assez compliqué de commander des matelas sans les essayer. Aussi le contact avec le conseiller était très qualitatif : il prenait réellement le temps, ne s'énervait pas du tout malgré mes nombreuses questions, ne poussait pas / n'insistait pas à prendre des modèles plus chers, et informait notamment des conséquences du 2ème retour (le premier retour est gratuit, mais pas les suivants). En somme : une excellente expérience avec novoly même si j'aurais beaucoup aimé pouvoir les essayer au préalable. Evidemment le prix très avantageux contrebalance largement cela.

    Avis du , suite à une expérience du par JOLET V.

  • 5 / 5
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    Site très clair livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME V.

  • 5 / 5
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    Site bien documenté

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD W.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE L.

  • 5 / 5
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    Le site est très bien et le Service client au top. Nous avons eu des réponses claires à toute nos questions.

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE C.

  • 5 / 5
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    Article conforme à mes attentes, bien emballé, envoi rapide et soigné.

    Avis du , suite à une expérience du par YVES D.

  • 4 / 5
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    Après une semaine d'essai, le matelas est très agréable mais l’indépendance de couchage est un peu décevante (en tout cas moins bonne que notre matelas en latex précédent qui était, il est vrai, caractérisé comme "ferme", contrairement au Novoly Novogreen dit souple et ferme à la fois...

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE S.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANNA P.

  • 5 / 5
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    C'est mon second achat de matelas latex chez Novoly. Ces matelas sont très confortables et je ne peux plus m'en passer.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIÈLE A.

  • 5 / 5
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    Conforme à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B.

  • 5 / 5
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    Sommier de qualité, finitions soignées, à recommander.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE V.

  • 5 / 5
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    Le site est bien fait et donne les densités. Bon point

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME A.

  • 4 / 5
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    Acheter un Lit coffre Novopen, à la livraison, un des trois colis était abimé, le carton était arraché, toutefois cela n'a pas endommagé les pièces du lit. Le lit est conforme à la description, les materiaux utilisés sembles de très bonne qualité. Petit bémol, la notice d'instruction de montage est un peu petite, elle mériterait d'être un peu plus détaillée afin de ne pas faire d'erreurs de montage. Je recommande ce produit.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.

  • 5 / 5
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    Navigation fluide, livraison ultra rapide, service client au top, un oubli dans l'adresse de livraison que j'avais renseignée, a répondu par retour de mail, cela fait plaisir de voir autant de réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE G.

  • 5 / 5
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    Bon suivi et délai de la livraison respecté .,.....

    Avis du , suite à une expérience du par GUY M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par BÉATRICE C.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE G.

  • 5 / 5
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    Conseil service client avant l'achat satisfaisant.

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH F.

  • 4 / 5
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    Il manquait une petite pièce pour le lit mais avec un contact rapide par mail Novoly me l'a renvoyé très rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT R.

  • 5 / 5
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    Très bien, navigation facile sur le site. Produits bien décrits et commande simple à réaliser.

    Avis du , suite à une expérience du par VANESSA G.

  • 5 / 5
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    Tou est parfait ! Le site, les produits, la livraison et les prix pour des matelas 100% naturel !

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Je connaissais déjà le site Le matelas désiré a été trouvé rapidement et la livraison a été conforme à ce qui était indiqué sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE M.

  • 5 / 5
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    Pas trop de choix (tant mieux), juste des bons produits

    Avis du , suite à une expérience du par GODEFROY D.

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