Résumé des avis
Les clients apprécient la clarté du site et la qualité exceptionnelle des produits, notamment le confort des matelas. La rapidité de livraison et l'efficacité du service sont également soulignées, rendant l'expérience d'achat très satisfaisante.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les clients apprécient la clarté du site et la qualité exceptionnelle des produits, notamment le confort des matelas. La rapidité de livraison et l'efficacité du service sont également soulignées, rendant l'expérience d'achat très satisfaisante.
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Évaluations clients
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Dommage que le site n'utilise pas d'autres moyens de paiement autre que PayPal pour le 4 fois sans frais.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE D.
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Troisième commande en 7 ans et toujours autant satisfaite de vos produits.
Avis du , suite à une expérience du par ANGÉLIQUE S.
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Bien mais pieds mal usinés
Avis du , suite à une expérience du par MEHDI M.
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Clair. J ai contacté les RC pour plus d informations sur le produit: amabilité et compétence
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH E.
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Site clair.
Avis du , suite à une expérience du par H H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très satisfait. Livraison très rapide ! Je recommande sans hésiter.
Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN D.
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Très bon site. C est pas la première fois que j achète. Produits de très bonne qualité et un service clients très bien.
Avis du , suite à une expérience du par OMAR J.
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Je suis satisfaite de la commande et de la livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE V.
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Répondu au questions très rapid. La livraison était vite et fluide. Je suis très content de services et produits de Novoly.fr. Merci beaucoup <3
Avis du , suite à une expérience du par THU H.
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Le site est clair et le service client à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par BECHE B.
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Site agréable à utiliser et livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-ADRIEN B.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par MARC L.
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ras parfait
Avis du , suite à une expérience du par HENRI-PAUL P.
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Pas grand chose à dire, le produit est top qualité, le délais de livraison méga-rapide !! Nous sommes ravis ! Merci Continuez !!
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D.
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La livraison, c'est très mal passé. J'ai eu des problèmes avec le livreur qui a prétendu que ma rue était inaccessible alors que c'était faux. À la deuxième livraison reprogrammée, j'ai reçu le matelas en mauvais état. Le colis avait été ouvert, et le matelas taché. Je l'ai accepté quand même de peur de ne jamais recevoir mon matelas au final, si je refusais, tellement j'ai vécu des péripéties dans cette livraison. D'autre part, mais je ne sais pas si c'est normal, et voulu : le matelas ne correspond pas vraiment aux dimensions ( il manque au moins 5 cm de longueur et de largeur.). Malgré tout, l'objet est de qualité, le matelas est confortable. Cependant, j'ai quand même été surprise de sentir autant les ressorts sur le coté du lit, et la livraison laisse vraiment un goût amer.
Avis du , suite à une expérience du par CHANA F.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE D.
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C'est le 4e matelas que je commande chez Novoly. C'est un investissement mais la santé n'a pas de prix et franchement la qualité est au rendez-vous. Il n'y a rien à redire! Matelas déhoussable et confortable. Et le service client est très réactif! Merci à Monsieur Gérard pour sa compréhension lors de mon appel. Le matelas à été livré rapidement et très bien emballé. Je recommande à 200%.
Avis du , suite à une expérience du par SOLANGE M.
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Bons conseils donnés par téléphone, site clair, prix contenus. La commande fuit facile et le colis envoyé rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD D.
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Commande simple et explications claires autant sur le site qu'au téléphone. Rapidité de livraison, jamais vu ca ! Mon matenlas est arrivé en 4 jours chez moi ! La qualité du matelas, juste extraordinaire ...bref vous pouvez commander en toute confiance ! GO
Avis du , suite à une expérience du par KARINNE H.
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Je viens de commander un matelas chez Novoly quelques mois après avoir commandé un sommier. Déjà très satisfait de la qualité du sommier et de la livraison, j'ai donc commandé avec grande confiance mon matelas. Livraison impeccable, matelas très confortable, service top. Je recommande fortement Novoly
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN S.
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Super facile et de beau produit !
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE R.
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Site fiable et intuitif. Produits de grande qualité à prix accessible. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-DAVID J.
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Très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Produit de bonne qualité.Difficile de contrôler le produit lors de la livraison, j'ai mis 40 mn à tout contrôler. Le chauffeur n'a pas attendu tout ce temps. Je trouve que le désengagement de Novoly sur ce point est déplorable. Heureusement, je n'ai pas eu de problème.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.
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Matelas extrêmement confortable. Ferme mais tout de même la sensation de dormir sur un nuage. Mon dos est ravi ! Et délai de fabrication beaucoup plus court qu'annoncé !
Avis du , suite à une expérience du par MAUD C.
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Site très clair. Service téléphonique au top aussi, bon accompagnement. Matelas bien reçu (dans le délai indiqué). Maintenant plus que à tester notre matelas Novoflex pendant quelques nuits!
Avis du , suite à une expérience du par MÉLINA L.
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Tout à fait satisfaisant de la commande et de la description faite du produit
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.
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Très clair et convivial
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE M.
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navigation OK . produit OK . aucune information livraison.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.
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Site efficace, envoi rapide et soigné
Avis du , suite à une expérience du par AUDE W.
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Novoly est une marque que je ne connaissais pas mais que je recommande. Je sui entièrement satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE L.
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Très clair
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN P.
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Facile de passer la commande. On m'a informé quand il y a eu un retard dans la fabrication du matelas dû à un manque de fournitures. Livraison impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN G.
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Excellent choix de ma part sur ce super sur matelas ! C’est un vrai bonheur de me mettre au lit le soir , et de continuer d’en profiter au petit matin … Livraison : Très bon délais de livraison avec un relationnel sympathique ! Emballage intact , donc produit en parfait état .
Avis du , suite à une expérience du par ELOI C.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE P.
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Après avoir visité de nombreux sites, j'ai retenu NOVOLY pour l'acquisition d'un lit coffre au meilleur rapport qualité prix. L'achat sur leur site fut simple et rapide. En quelques jours j'ai reçu ma commande livrée en deux colis super bien protégés. Après déballage du kit vous constatez qu'il faut beaucoup de place pour monter l'ensemble, la notice pour l'assemblage est des plus succincte voire insuffisante . Après montage le concept paraît robuste et correspond au descriptif. Je suis satisfait de mon choix et personnellement recommanderais ce vendeur.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN V.
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Livraison rapide et parfaite.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE H.
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Je suis ravie de mon sommier coffre ! La livraison a été très rapide et le montage vraiment simple. Le lit coffre est d’une qualité exceptionnelle, à la fois pratique et esthétique. La couleur beige est juste sublime. C’est rare de trouver un lit coffre sur pied, et le fond du coffre est très solide. Aucune difficulté pour relever ou abaisser le coffre, et aucun bruit ! Je recommande sans hésiter.
Avis du , suite à une expérience du par RITA B.
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Produit de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE V.
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Décevant
Avis du , suite à une expérience du par THI PHUONG N.
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Livraison au top ! Facilité pour trouver le lit souhaité sur le site
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE C.
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Qualité moyenne, solidité du sommier en kit à voir dans le temps. Les pièces de bois étaient en vrac dans le colis, mais bon rien de cassé ni de manquant. La notice de montage est sommaire mais suffisante pour un bricoleur.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN G.
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Oreiller de très bonne qualité. J’ai du à regret le retourner car ne convenait pas à mes cervicales. Le retour a été traité rapidement, le service client est très réactif. Je recommanderai chez Novoly à l’avenir en toute confiance
Avis du , suite à une expérience du par VANESSA T.
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Coussins utilisés depuis 2 semaines et nous sommes très satisfaits !
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE I.
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tres bon accueil au telephonne et produit livrer en temps et heures c etait super
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D.
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La livraison est rapide et efficace, en 3 colis extrêmement bien protégés. Le montage est simple du moment que vous prenez le temps de préparer chaque étape et que vous ne serrez pas complétement tant que vous n'avez pas fixé les 4 côtés ensemble. Le SAV est très réactif, un problème de vérins vite résolu avec une livraison à J 1 de nouveaux vérins. Le Lit coffre nous change la vie, je conseille vivement ce produit et cette entreprise.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE N.
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Très bonne qualité, fabrication française
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN B.
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Je n'ai pas dû tout comprendre,
Avis du , suite à une expérience du par GIOVANNI M.
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Très Bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL S.
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Très satisfaite de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par R R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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site : très bien, livraison : très très bien !... le matelas novodeep est en parfait état :merci
Avis du , suite à une expérience du par MARC M.
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Je suis ravie de mon achat Livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par MALORIE B.
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Après avoir attendu près d'un mois pour recevoir mon matelas et avoir eu de nombreux échanges avec Novoly et son transporteur DPD, ce n'est qu'après avoir laissé un commentaire sur leur site web qu'ils ont enfin essayé de régler le problème et que j'ai pu recevoir mon matelas après plus d'un mois d'attente. Cette expérience a été très pénible et je ne recommanderais pas cette entreprise si vous pouvez trouver une alternative pour ce que vous recherchez.
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le cadre de lit semble solide, conforme à ce qui était attendu. La livraison s'est fait sans soucis et dans les temps annoncés, la date m'a été imposée par contre.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par CÉDRIC V.
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Je recommande ce site
Avis du , suite à une expérience du par LINA W.
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Simple, fluide
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon contact avec le service après vente, après livraison d'un oreiller défectueux. Réactivité et envoi d'un nouvel oreiller. sans reprise de l'ancien. Un grand merci
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA G.
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Très bon produit
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE B.
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Le matelas est co forme à nos attentes et le service client à été très compréhensif et réactif pour nous faire parvenir notre commande avant notre départ en congés, bravo et merci !
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Service très rapide Commande passée le samedi et réceptionné par le transporteur au bout d'un jour ouvré.
Avis du , suite à une expérience du par SEYNABOU M.
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Livraison rapide et emballage au top.
Avis du , suite à une expérience du par LEGRAND G.
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Le lit commandé correspond parfaitement aux photos et semble être de qualité! Ma fille est ravie de son nouveau lit et nous aussi!
Avis du , suite à une expérience du par CELINE V.
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Site clair, bien détaillé nous sommes bien guidés pour effectuer un choix
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ANGÉLIQUE H.
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Bonjour, Matelas livrés enroulé qui a repris ça forme dès l'ouverture. Il est très ferme sans être dur. Juste dommage que j'ai demandé des informations pour l'achat de la housse été/hiver après la commande (mauvaise manipulation),mais jamais eu de réponse. Aussi non rien a redire a part ne plus avoir mal partout au réveil c'est formidable. Utilisé depuis 2 semaines complète
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE H.
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Le site bien conçu, les explications sont claires
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE M.
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Clair
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE M.
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Le site est simple d'utilisation, c'est bien expliqué il y a toutes les informations qu'il nous faut.
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL D.
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Très bon service . Livraison rapide. Je n ai pas encore monté les lis mais ça m a l’air d être une bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIA M.
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super super produit ! très contente du rendu. en revanche compliqué a monter quand on a pas l'habitude.
Avis du , suite à une expérience du par CORALIE F.
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Sommier coffre conforme livraison très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE M.
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Cadre de bonne qualité. Montage facile. Livraison rapide. Première nuit confortable. À voir avec le temps.
Avis du , suite à une expérience du par PALLAVI G.
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Kit simple à monter
Avis du , suite à une expérience du par SCOTT W.
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Service client très réactif, pas si fréquent !
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE G.
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Le site est très clair, la commende se passe facilement et la livraison se fait en douceur.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE S.
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Parfait, correspond à nos attentes.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-LAURE B.
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C'étais bien
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL V.
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très clair dans les descriptifs
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE J.
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Site a une ergonomie plutôt agréable, mais la page de détail produit n'est pas scrollable sur mon navigateur (Vivaldi), je suis obligé de l'ouvrir avec Edge.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN Z.
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Information claire. Réponse email Ok aussi et rapide. En revanche j'ai appelé plusieurs fois personne ne décroche. Dommage.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B.
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Un envoie soigné...colis TRES bien emballé. Le sommier a l air de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par VANESSA V.
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matelas latex livré en rouleau compressé , bof...
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN R.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD L.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS P.
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Parfait, rapide, et qualité top
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE F.
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Rien à dire.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT H.
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Produit très bien emballé. Livraison Rapide
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL L.
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Déçue de mon achat
Avis du , suite à une expérience du par ARLETTE G.
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Bonne qualité générale à part les vérins de coffre trop faible pour le poid du matelas
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL R.
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Renseignements précis et réponse rapide. Bonne description du produit
Avis du , suite à une expérience du par MONIA L.
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Livraison rapide. Article de qualité et montage sans difficulté
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE P.
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Tout est parfait, delai de livraison correct et respecte
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES P.
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Très bien. Conseils et réactivité,
Avis du , suite à une expérience du par P P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site sérieux et réactif, la livraison s'est bien passée
Avis du , suite à une expérience du par JOEL D.
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Très bon site, explications assez claires sur les caractéristiques des matelas. C'est la deuxième fois que j'achète un matelas chez Novoly. La qualité est très bonne pour des prix abordables. L'oreiller offert en soldes est super confortable. Aucun soucis pour la livraison. Le service client est réactif quand on pose une question. Il manque juste des matelas à faible épaisseur adaptés aux lits superposés.
Avis du , suite à une expérience du par LÉLIA F.
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Super lit, très bonne qualité !!
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE C.
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Parfait très pro
Avis du , suite à une expérience du par ERMANNO B.
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Site assez facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par K K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je recommande Novoly pour sa réactivité et son sérieux Bon contact téléphonique
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonne navigation, on a trouvé tous les détails qu'il nous fallait.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.
Avis affichés par ordre chronologique