Aller sur le site
Résumé des avis
Novoly ressort comme une marque qui simplifie l’achat et rassure par la qualité perçue de ses articles. Les clients décrivent des produits confortables, stables et faciles à assembler, avec une expérience de sommeil souvent jugée agréable dès les premières nuits.
Livraison
"Très satisfaite. La livraison a été rapide et le lit est joli et de bonne qualité."
"Excellent et livraison très bien organisée et rapide. Nous avons retrouvé un sommeil réparateur."
"Très bonne qualité, retard à la livraison mais informé par mail rapidement après le paiement. Les délais annoncé ont été respecté. Bonne entreprise"
Expérience digitale
"Site clair et explicite."
"Site facile à utiliser , commande et réception rapides Je suis très satisfaite de mon oreiller"
"Site fluide. Commande facile. Livraison plus tôt qu'annoncée. En bon état. Pas de problème rencontré. Montage facile."
Réactivité
"réactif"
"Reçu rapidement."
"Site clair, livraison rapide, bonne réactivité du service client."
Expertise des équipes
"Livraison parfaite, très bon SAV réactif et lit comme dans la description avec très bonne notice de montage !"
"Site très agréable et très bon service client. Je suis cliente depuis plus de 10 ans, je recommande."
"Personnel très réactif, les réponses sont très rapides dans nos échanges ce qui est appréciable. Je les recommande."
Accueil et amabilité
"Accueil téléphonique extrêmement agréable et conseils de qualité. Livraison modifiable en fonction de nos disponibilités. Vraiment très bien. Je…"
Accueil téléphonique extrêmement agréable et conseils de qualité. Livraison modifiable en fonction de nos disponibilités. Vraiment très bien. Je recommande.
"très bien, service clients impeccable"
"Très bien, super service client"
Choix
"Un super site facile à trouver et à choisir les produits"
"Navigation facile et les avis aident à faire son choix."
"Précis, avec plein de conseils pour le choix des produits. Il ne reste plus qu’à tester !"
-
Anne C.
30 sept. 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite. La livraison a été rapide et le lit est joli et de bonne qualité.
-
Chantal G.
30 sept. 2026
Avis vérifiéSite clair et explicite.
-
Laurent L.
29 sept. 2026
Avis vérifiéNous avons commandé un ensemble sommier bois avec matelas mousse et latex. Malgré une première nuit mitigée sur la fermeté de l’ensemble, nous sommes ravis de notre achat après plusieurs nuits. La qualité du matelas et des matières utilisées méritent d’être soulignées. Nous n’avons pas mis 5 étoiles car le sommier bois mériterait d’avoir des équerres d’angles (support des pieds) en métal et non en plastique dur.
-
Sandrine L.
28 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bien !
-
Sebastien F.
26 sept. 2026
Avis vérifiéExcellent et livraison très bien organisée et rapide. Nous avons retrouvé un sommeil réparateur.
-
Cedric H.
26 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bonne qualité, retard à la livraison mais informé par mail rapidement après le paiement. Les délais annoncé ont été respecté. Bonne entreprise
-
Monique A.
25 sept. 2026
Avis vérifiéPas de problème tout esr parfait !
-
Marie-Delphine J.
25 sept. 2026
Avis vérifiéParfait, livraison rapide, matelas ressorts ensachés « Novoflex » parfait pour moi, accueil plutôt assez moelleux avec un bon maintien.
-
Nathalie M.
25 sept. 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite , très bon produit
-
Christine M.
25 sept. 2026
Avis vérifiéSite facile à utiliser , commande et réception rapides Je suis très satisfaite de mon oreiller
-
Magali H.
25 sept. 2026
Avis vérifiéOreiller reçu rapidement, pas de problème.
-
Roxane P.
25 sept. 2026
Avis vérifiéTres bien
-
Mélyssandre V.
25 sept. 2026
Avis vérifiéMatelas 100% latex naturel, reçu il y 1 semaine, j’espère qu’il correspondra a mes attentes. Pour le moment je le trouve plutôt mou un peu trop même, l’odeur qu’il dégage est forte et désagréable, j’ai beau aérer ca ne part pas (a voir dans le temps 🤞🏼). Les délais de livraison sont énormes je trouve (quasiment 2 mois), cependant très bien emballé, livreur super.
-
C. B.
25 sept. 2026
Avis vérifiétrès bon matelas et oreilles maintenant nous verrons dans la durée
-
Joel F.
25 sept. 2026
Avis vérifiéSite fluide. Commande facile. Livraison plus tôt qu'annoncée. En bon état. Pas de problème rencontré. Montage facile.
-
Elizabeth A.
25 sept. 2026
Avis vérifiéMon mari et moi avons acheté un surmatelas en latex pour un matelas trop ferme. Nous en sommes très satisfaits— il est top!— et dormons beaucoup mieux ; c'était la solution à notre problème. Bien que Novoly ait indiqué un délai de livraison pouvant aller jusqu'à un mois, le produit est arrivé en quelques semaines seulement.
-
Marie-Pascale M.
22 sept. 2026
Avis vérifiéLa livraison n'a pas été effectuée à domicile, j'étais présente à mon domicile. J'ai reçu un message en début d'après-midi m'informant que le colis avait été déposé dans un point de retrait. J'aurais aimé au moins choisir le point de retrait et vous signale que DPD n'effectue pas la livraison à domicile contrairement à ce qui est prévu.
-
Julien L.
22 sept. 2026
Avis vérifiéSite clair. Livraison plis rapide que prévu. Annoncer 55-60j et arriver en une trentaine donc satisfait. Matelas très lourd et la livraison au pied de l'immeuble était peut etre une erreur. Mais le prix est deja assez élevé sans en rajouter. Matelas novogreen semble correspondre a mes besoins. Test d'abord la face 85kg avant de tester la face 70. Oreiller confortable. Assez fin pratique pour dormir mais pour lire ou regarder film je prefere tete plus haute. Problème de fermeture éclair casser sur ma housse de matelas mais qui n'empêche pas ouverture. Geste commercial de novoly avec au choix un oreiller ou protège Matelas offert. Tout a fait satisfait aussi.
-
Marc C.
22 sept. 2026
Avis vérifiéLe site est d'une clarté exceptionnelle, le service client est réactif et cordial et les produits semblent d'une très grande qualité. Ils sont en tout cas très bien protégés, très bien finis. Les matériaux respirent la qualité et quel bonheur de ne pas sentir une immonde odeur chimique comme sur tant de matelas. Je ne teste mon Novodeep que depuis une semaine donc il est un peu tôt pour donner un ressenti éclairé. Pour l'instant, je le trouve un peu trop ferme en profondeur, malgré l'accueil très agréable. A suivre. En tout cas je recommande Novoly sans aucune restriction
-
Francois F.
22 sept. 2026
Avis vérifiéSimple et pertinent
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
