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Avis clients de novoly.fr

4.8 / 5

Calculé à partir de 309 avis obtenus sur les 12 derniers mois

1999 avis depuis le 07/06/2019

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Informations et contact NOVOLY A propos d'Avis Vérifiés

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Informations novoly.fr

  • Société

    NOVOLY

  • Description

    N°1 en France de la fabrication de matelas en latex naturel, notre gamme comprend également des surmatelas, des lits coffres, des sommiers et des oreillers. Avec Novoly, faites des économies grâce à un système de vente directe, du fabricant au consommateur. C'est dans votre nature d'aimer le sommeil durable.

  • Adresse

    5 rue Le Nôtre 44000 Nantes

  • Website

    https://novoly.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Evaluations clients

  • 4 / 5
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    Le site est bien fait ! La livraison rapide et le produit semble de bonne qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE P.

  • 5 / 5
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    Entièrement satisfaite de mon oreiller en latex bio Pas d odeur et un confort pour mes cervicales et mes épaules J ai déjà commandé un matelas en latex , toujours impeccable depuis 4ans La livraison rapide , livreur professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL G.

  • 5 / 5
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    Très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Un achat sans surprise tout c'est très bien passé de la commande à la livraison 👍

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER B.

  • 5 / 5
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    Livraison très rapide parfait

    Avis du , suite à une expérience du par NADIA D.

  • 5 / 5
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    Site très clair et relation client par téléphone et par mail efficaces.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P.

  • 5 / 5
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    Satisfait de ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH C.

  • 5 / 5
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    Parfait. produit bien emballé.

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B.

  • 5 / 5
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    Livraison dans les délais

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Super site

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE B.

  • 5 / 5
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    Excellente navigation sur le site, livraison impeccable comme prévu. Le SAV est très réactif. J'avais une très grand appréhension de commander des lits et matelas sur internet sans pouvoir les essayer. Mais la surprise a vraiment été excellente, tant sur la communication en amont et le SAV avec Novoly, qu'avec la livraison et enfin avec la qualité du matériel reçu.

    Avis du , suite à une expérience du par LYDIA B.

  • 5 / 5
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    Déjà envoyé tout à l'heure

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE G.

  • 5 / 5
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    simple efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE P.

  • 5 / 5
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    Site fluide

    Avis du , suite à une expérience du par LEA M.

  • 5 / 5
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    Produit conforme à la demande, livré en des délais très raisonnables d’une qualité à la hauteur de nos attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSSELIN A.

  • 5 / 5
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    Très bien organisé

    Avis du , suite à une expérience du par EMMA S.

  • 4 / 5
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    Le site

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE B.

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARION B.

  • 5 / 5
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    Nous avons téléphoné afin d'avoir plus d'informations et de conseil selon notre besoin avant de choisir et commander notre matelas LATEX NATUREL bio NOVOGREEN, reçu en 5 jours ouvrables comme annoncé. Le matelas est arrivé taché, nous avons contacté par mail le service après vente et signalé ce problème. NOVOLY nous a envoyé de suite une nouvelle housse, livrée rapidement en 2/3 jours. Service très réactif ! Nous avons 100 nuits d'essai et NOVOLY promet une livraison et retours gratuits si le matelas ne nous convient pas. Nous testons notre matelas depuis quelques jours , pour l'instant, mes douleurs au réveil ont disparues. A voir pour la durabilité !

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 3 / 5
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    L'oreiller correspond à la commande. Et la livraison s'est bien passée. Après utilisation, je le trouve trop mou, mais je pense m'y habituer.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.

  • 4 / 5
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    site très fiable , livraison parfaite et dialogue agréable .

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE B.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN B.

  • 5 / 5
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    Rien à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL R.

  • 5 / 5
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    Tout est conforme. Service qui répond à mes attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE M.

  • 4 / 5
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    globalement positif

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L.

  • 5 / 5
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    Même si j'ai du retourner le matelas car ne correspondant a ce que je recherche en terme de confort, je suis RAVI de l'expérience client : - Conseiller qui répond rapidement - Délais de livraison faible - Contact avec le service client pour le retour rapide et efficace - Enlèvement et remboursement rapide Preuve du serieux de l'entreprise ! Vous pouvez y aller les yeux fermés :)

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN B.

  • 4 / 5
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    D'une manière générale je suis plutôt satisfaite de ma commande. Cependant petit bémol sur la procédure de vérification des produits lors de la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER C.

  • 4 / 5
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    je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE C.

  • 5 / 5
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    Navigation fluide et simple

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    2 eme achat. Nous avions le matelas latex (un peu trop ferme à notre goût) donc nous avons pris le sur matelas en latex aussi qui rend le confort bien plus moelleux. Entreprise sérieuse, française et bien placé en qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par CÉDRIC G.

  • 5 / 5
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    Service client très pro et très efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL L.

  • 4 / 5
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    Très satisfait de votre aide pour finaliser notre commande... nous ne sommes pas habitués à faire des achats "aussi importants" par mail. Merci encore !

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-NOËLLE C.

  • 3 / 5
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    Le colis est arrivé avec en trou dans l'emballage et à l'endroit du trou le matelas est tacheté. Dommage de recevoir un matelas neuf avec une tache.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Très bien bonne qualité et bon geste commercial de leur part et je les en remercie beaucoup.

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO B.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M.

  • 5 / 5
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    comme prévu

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 4 / 5
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    Livraison rapide. Épaisseur bien trop faible. Retour payant. Remboursement rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Bien sans plus, par contre j'ai trouvé facilement les informations que je cherchais donc bien.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Livraison super rapide, départ le lendemain de la commande pour une livraison le jour suivant ! Pour le moment le matelas semble convenir à notre enfant. L'oreiller latex offert en promo est top. Par contre, hors promo, je ne l'achèterais pas pour 69€ ! C'est trop cher.

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME L.

  • 5 / 5
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    Réception de ma commande, très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE M.

  • 5 / 5
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    Trés favorablement impressionnée par l'efficacité globale du processus de commande et de livraison (commande passée le vendredi, et reçue le mardi). Produit conforme et sans pièces manquantes. Aucun point négatif.

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE J.

  • 5 / 5
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    Site clair et si vous avez encore des questions, l'accueil et les renseignements donnés sont au top. Livraison très rapide ( gratuite au pied de l'immeuble, chère en revanche si vous voulez une livraison dans l'appartement). Lit en kit facile à monter même en étant seule , les explications fournies sont claires. Matelas au top. Je recommande ce site.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE A.

  • 5 / 5
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    Livraison conforme et dans les délais. Site fiable Lit Novoland commandé en 140: le montage du lit est facile (prévoir une perceuse) et prends environ 1h30 à 2 pour des non bricoleurs. Il est très esthétique et très confortable. Le bois est de bonne qualité, plus clair que sur les photos du site. Pieds de 30cm très pratique pour le rangement dessous.

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE L.

  • 5 / 5
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    Deux nuits passées et apprécions grandement le confort de ce matelas hybride Novoflex. Sommes un couple de sexagénaires de 59 et 73 kg. Contrairement à notre ancien matelas mémoire de forme tout synthétique et utilisé à peine 3 ans, on ne s'enfonce pas lorsqu'on se couche ou même s'assoit. Avons choisi la housse 100% coton pour éviter au maximum la transpiration. Bons conseils en retour de nos questions, tant par mail que par téléphone, nous ayant permis de faire notre choix.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 4 / 5
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    Site très complet

    Avis du , suite à une expérience du par ÉVELYNE F.

  • 5 / 5
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    Satisfait de la commande, néanmoins petit couac de livraison avec 3 colis livrés en deux fois (1 colis le jeudi et 2 colis le lundi d'après). Communication très bonne, réactivité du personnel bien.

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ B.

  • 5 / 5
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    Livraison dans les délais. Lit coffre correspondant à nos attentes

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bon lit facile à monté Sommier confortable vu que y’a 3 partie Au top

    Avis du , suite à une expérience du par YASSINE B.

  • 5 / 5
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    Service rapide et efficace. Commande conforme

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.

  • 4 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Ma fille voulait un matelas en latex. Elle l'a choisi chez Novoly. Elle en es très contente avec son accueil moelleux. La fabrication française est un argument très important. La qualité est au rendez-vous. La navigation est facile sur le site La livraison a été effectuée par transporteur, dans le hall d'entrée ; il a mis les colis dans l'ascenseur, très sympa. Quand au service client, il est très réactif. C'est très appréciable.

    Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE M.

  • 4 / 5
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    Efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Site clair et précis

    Avis du , suite à une expérience du par KRISTELLE R.

  • 5 / 5
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    Matelas conformes à la description Très confortables

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE S.

  • 5 / 5
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    L’expédition de la commande a été rapide une fois le paiement reçu. La livraison s’est très bien déroulée également.

    Avis du , suite à une expérience du par JILL G.

  • 5 / 5
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    Conseils téléphoniques 👍 Expédition rapide Stres satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE P.

  • 5 / 5
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    Le matelas est parfait. Le confort que j’espérais.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE S.

  • 5 / 5
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    pas d'avis

    Avis du , suite à une expérience du par ISABEL D.

  • 5 / 5
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    Livraison très rapide, une des plus rapide que j'ai jamais constaté (commandé Dimanche, réception mardi matin). J'avais posé une question sur le site Novoly sur le poids du colis et on m'a répondu par mail très rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    clair et boen conçu, détails des matelas mais je cherche une info que je ne trouve pas sur les deux. faces du Novodream

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 4 / 5
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    livraison rapide moins de 2 jours

    Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE D.

  • 5 / 5
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    Site clair

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    R A S

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS S.

  • 5 / 5
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    Dommage de m'avoir trompé de dimension mais bon je le renvoie et en recommandé un autre

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO B.

  • 4 / 5
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    produit de qualité, conforme à la description

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Excellent site, clair et accesible.

    Avis du , suite à une expérience du par ODILE A.

  • 5 / 5
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    De beaux produits avec des descriptifs bien détaillés qui facilitent l’achat. Livraison rapide !

    Avis du , suite à une expérience du par EMILIE O.

  • 5 / 5
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    Très contente du site et de ma commande.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Navigation sur le site intuitive; livraison en avance par rapport a l'horaire, Il manque peut être une rubrique: enlèvement de votre ancien matelas.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE L.

  • 4 / 5
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    Déjà deux achats, sommier et matelas, très satisfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE B.

  • 5 / 5
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    Livraison 📦 rapide et efficace. Montage du lit sans problème.

    Avis du , suite à une expérience du par MANUEL P.

  • 4 / 5
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    Dans l’ensemble, si est accessible et plutôt détaillé

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-HÉLÈNE F.

  • 5 / 5
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    Colis extrêmement bien emballé et excellent suivi livraison .

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN L.

  • 5 / 5
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    Excellente qualité, parfait pour un usage professionnel et de la literie très utilisée. Le déhoussage et lavage est un point fort.

    Avis du , suite à une expérience du par MARJOLAINE P.

  • 5 / 5
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    je recommande, produit livré très rapidement, très bon service.

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE M.

  • 5 / 5
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    Site sérieux, transparent sur les produits et respectant les délais de livraison annoncé lors de la commande. Je recommande!

    Avis du , suite à une expérience du par LAURA L.

  • 4 / 5
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    clair et honnête

    Avis du , suite à une expérience du par MARC L.

  • 5 / 5
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    Le site est très facile d’utilisation. Réponses rapides du vendeur pour des informations sur le produit. Site sérieux, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Commande en tout point satisfaisante !

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Le site donne suffisamment d'éléments techniques sur les différents modèles de matelas pour faire un choix. Je trouve néanmoins que les infos sur le niveau de fermeté manquent de clarté. La commande et la livraison ont été parfaites.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-EMMANUEL M.

  • 5 / 5
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    matelas de très haute qualité, bien fini et déhoussable

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE P.

  • 5 / 5
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    Produit conforme à mes attentes et de très bonne qualité. Mention spéciale au SAV novoly car suite à livraison partielle, j'ai fait remonter l'information; ma demande a été traitée très rapidement et suivie jusqu'à ce que la livraison soit complète. Les equipes sont très professionnelles.

    Avis du , suite à une expérience du par KÉVIN L.

  • 5 / 5
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    Au top

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE A.

  • 5 / 5
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    Super satisfaite. Le lit le surmatelas avec housse et l’oreiller memoire de forme sont exactement comme decrits. Le montage du lit a pris 2h et il faut effectivement une bonne visseuse pour certaines vis. La notice est ok. Qualité solide et aspect simple et sobre. Bois de qualité. Pour l’instant confort au top !

    Avis du , suite à une expérience du par GAËLLE R.

  • 5 / 5
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    rapidite d'envoi de la commande

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M.

  • 5 / 5
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    Service client au top, très bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par GORAN F.

  • 5 / 5
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    Service Client très pro et réactif !

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.

  • 4 / 5
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    Avis déjà effectué.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.

  • 4 / 5
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    pas de souci pour joindre un responsable. Bonne réactivité.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC B.

  • 5 / 5
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    Service client parfait. J'ai obtenu très clairement tous les renseignements dont j'avais besoin.

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE L.

  • 5 / 5
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    Livraison très rapide. Surmatelas en latex au top et moins cher qu'ailleurs

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA F.

  • 4 / 5
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    La livraison a pris du retard à cause d’un manque de matériau pour la fabrication du lit. Cela ne nous a pas posé de problème mais nous aurions aimé être informés au lieu de devoir envoyer un mail car nous n’avions pas de nouvelles. On nous a répondu dans l’heure. A part cela, tout s’est très bien passé, nous sommes très satisfaits des produits.

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE C.

  • 5 / 5
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    Service client compétent et sympathique, à l'écoute. Une première nuit très prometteuse, pas mal au dos au lever et un matelas moelleux et agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE R.

  • 4 / 5
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    Site simple d'utilisation. Livraison impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G.

  • 5 / 5
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    Tres bon produits fabriqués en France. Toujours satisfait de la qualité des produits et de l emballage qui fait que le produit arrive impeccable et est tres facile à installer !!

    Avis du , suite à une expérience du par GAEL D.

  • 5 / 5
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    Très bien détaillé

    Avis du , suite à une expérience du par ALESSANDRA A.

  • 5 / 5
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    Livraison très rapide, bien protégée, et le cadre de lit avec sommier est de qualité. Parfait. C'est robuste. Je n'aime pas commander sur internet mais aucun regret. Le petit bémol c'est éventuellement la notice de montage.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE C.

  • 5 / 5
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    Navigation facile, bonnes explications sur les articles (oreillers)

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE J.

  • 5 / 5
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    Site fonctionnel, très bon état de livraison, livraison dans les temps.

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE P.

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