Evaluations clients
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Livraison très rapide, bon emballage de protection.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS P.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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livraison indiquee en 4 a 8 jours ouvrés, en réalité nous avons recus les matelas apres 6 semaines.....
Avis du , suite à une expérience du par CORALIE N.
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La recherche sur le site est agréable et le choix d’articles suffisant.
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE B.
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Très bien dans tous les domaines , oreillers accueil, conseils , une remise serait la bienvenue !!
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par AURELIEN A.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE W.
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Envoi rapide, produit qualitatif.
Avis du , suite à une expérience du par AUDE L.
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Bon matériaux robustes
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE D.
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Très bon matelas
Avis du , suite à une expérience du par BOHN B.
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Le site internet est correct. Il manque cependant les informations exactes et exhaustives de la composition totale de certains produits.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE M.
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Livraison très rapide, le sommier est d’une excellente qualité ! Nous ne manquerons à le recommander à nos proches.
Avis du , suite à une expérience du par THÉO T.
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Matelas de très bonne qualité. Envoi rapide
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL J.
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Enseigne très sérieuse : Les certifications sur le site ( incroyables et très transparentes). J’ai contacté l’entreprise avant de valider mon choix afin d’éviter les mauvaises surprises et je suis allée sur le site des sociétés pour vérifier que la société existe bien. Lors de l’échange téléphonique, mon interlocuteur était très explicite quant au choix du matelas ( j’hésitais entre 2 modèles) et sur les modalités de livraison. Résultat : les délais de livraison : respectés, l’emballage : impeccable( double emballage), et le matelas en 140x190 ( Matelas Mémoire de Forme et Latex Naturel Bio - Novomax) : parfait ! 10/10 ! Et MERCI.
Avis du , suite à une expérience du par ROSE-MARIE G.
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Livraison ok
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Le site est plutôt bien fait. Il manque un peu d clarté sur les dimensions utiles du coffre du lit.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE ET PHILIPPE B.
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Le site est bien construit, la navigation est fluide L'expédition de commande est tres rapide. Commandé le dimanche, le lundi à la première heure mon colis était expédié.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Site clair
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G.
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très confortable, l'ensemble me convient parfaitement, doux, enveloppant et quand même ferme
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.
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Achat sur le site extrêmement facile et rapide, livraison du produit (surmatelas) en seulement 2 jours, tout en étant averti du moment de cette livraison.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Site complet et intuitif
Avis du , suite à une expérience du par BORIS H.
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Réception du lit dans les temps. Montage 2 bonnes heures. Matériel de bonne qualité. La numérotation des pièces aurait été un plus.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE H.
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Très contente de mon achat, le sommier et matelas sont de bonne qualité. Le revêtement beige du sommier tire plutôt sur le kaki. Ils sont arrivés parfaitement emballés, l'envoi est soigné.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE V.
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Produit conforme à mes attentes. Livraison super rapide reçus le lendemain de ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Matelas latex bio novolux testé depuis 1 mois, bon soutien, ferme et appréciable pour personne forte (125 kg). Livraison avec rendez-vous, impeccable. Sté Geodis, avec suivi du colis.
Avis du , suite à une expérience du par BARRY C.
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A partir du moment ou j'ai trouvé le lit , rien à dire, pas facile de trouver un lit coffre avec pieds pour aérer déja donc bon point + livraison rapide et pratique + le lit a l'air d'être en bonne qualité et il est conforme à la photo (lit coffre beige en 160x200)
Avis du , suite à une expérience du par MARIE P.
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Prix corrects, qualité, délais de livraison rapides. Rien à redire. Je suis client depuis longtemps.
Avis du , suite à une expérience du par GUY T.
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Très bon oreiller, très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE C.
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A la hauteur de mes attentes. Bien à vous.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Rapide et efficace, produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par TONI O.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D.
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J'ai acheté le lit coffre beige 140x190. Je suis très contente de la qualité et je trouve le prix correct. Le sol du coffre à l'air plutôt solide, les verrons également ! Seul bémol, montage très difficile et notice pas clair.
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE P.
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Lit de qualité, livraison rapide, service client à l’écoute Un montage un peu long , mieux vaut être 2
Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER G.
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Très satisfaite !
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA H.
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Conforme à la description
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Entièrement satisfaite de la qualité des articles Novoly. Quant à l'entreprise de livraison, mieux vaudrait avoir recours à un concurrent irréprochable qui forme son personnel de livreurs à la relation humaine de base.
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH L.
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C'est le troisième lit coffre que je commande pour ma famille et moi-même
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE C.
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Commande d’un matelas et sommier qui nous apportent pleine satisfaction malgré un retard dans la livraison
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Excellent matériel, livraison ok. Délais un peut plus long que prévu pour la commande
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER F.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M.
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Nous sommes très satisfaits de la commande qui correspond tout à fait à nos attentes ! De très bonne qualité et exemplaire pour l’emballage de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE G.
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Lit très joli de qualité. Livraison rapide, produit bien emballé et protégé. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Commande reçue rapidement et très bien emballée. Le lit est un peu long a monter même à 2 mais il est top! Belle qualité. Nous sommes très contents.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Livraison super rapide et lit de qualité ! Tout est très bien emballé jusqu’au vis. Je recommande et vraiment tout dans les moindres détails montre que c’est une entreprise qualitative je suis ravie pourtant j’avais peur de commander car je ne connaissais pas Novoly. Le lit ne grince pas tient bien en place et je dors beaucoup mieux depuis que je l’ai ! Le service client est très réactif. Je suis très satisfaite. Le seul petit soucis a été au niveau du montage où les instructions sont parfois pas très bien expliquées et j’ai dû tout démonter pour remonter car une des barres du cadre du sommier était mise dans le mauvais sens et je n’ai pas pu la fixé sur les barres latérales qui soulèvent le lit, donc faites bien attention aux trous des deux côtés de chaque pièce que tout soit alignés. Pour le reste je recommande vivement !
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Commandé le 17 reçu le 21 plus rapide je connait pas surtout pour une commande d'un sommier. Monté dès le soir même, hyper rapide à Monté, notice super claire il est de super bonne qualité et bien protégé dans l'emballage. Pour l'instant 5 nuits dedans et on dors super bien malgré mes gros problèmes de dos. Merci
Avis du , suite à une expérience du par LÉA T.
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Très bon oreiller
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Facile à monter. Attend de voir à l'usage.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Tres bien.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE E.
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Livreur serviable les deux fois, et créneau horaire respecté. Mais l'information concernant le créneau arrive n'est donnée que le matin même, ce qui est compliqué pour s'organiser. L'idéal serait au minimum la veille (comme annoncé, sauf erreur)
Avis du , suite à une expérience du par NAD J.
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Lit coffre de qualité (qualité largement supérieure aux lits coffres que l'on peut voir en magasins, tres bon rendu visuellement, colis très bien emballés, ravie de ma commande!
Avis du , suite à une expérience du par BÉNÉDICTE B.
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Le matelas a été reçu dans les délais indiqués, il était très bien emballé. Après une semaine d'utilisation je confirme qu'il est très confortable et parfaitement conforme à la description indiquée sur le site. Je recommande+++++
Avis du , suite à une expérience du par KARINE F.
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La livraison s'est très bien passée. Site fonctionnel et agréable. Contents de notre achat, bonne qualité au niveau du matelas conforme à nos attentes
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Très bon suivi de la commande par échanges de mails.
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE S.
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Produit de qualité conforme à l’attendu. Livraison dans les temps, emballage parfait.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT L.
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Excellent produit: très confortable et sain. Je recommande vivement. C’est mon 3 eme matelas acheté chez Novoly et je n’ai jamais été déçue✨
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.
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Très satisfait du site Très large choix de matelas de composition différentes
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND B.
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Très bonne qualité et finitions, un point a améliorer les instructions de montages ...
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE B.
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Livraison rapide, lit confortable et conforme à la description. Beau produit !
Avis du , suite à une expérience du par AMAURY L.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par KARINE F.
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Parfait mais livraison un peu longue...
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC S.
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Matelas très confortable et joli sommier. Service client très efficace.
Avis du , suite à une expérience du par CARLA R.
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La présentation détaillée de la composition du produit a déterminé mon choix. Je dors bien . L'oreiller/cadeau me satisfait aussi, merci.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.
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Je voulais avoir des conseils par tél avant de commander mes matelas et après plusieurs tentatives infructueuses et un 1er mail resté sans réponse, j’en ai envoyé un 2ème 2 jours après demandant qu’on me rappelle et là j’ai enfin eu qu’un qui m’a très bien écouté et conseillé
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL R.
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Tout est parfait. Je suis cliente depuis longtemps.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE T.
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Tout est parfait... Seule la notice de montage demanderait quelques explications complémentaires
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.
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Très bien !
Avis du , suite à une expérience du par ELÉONORE S.
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bien présenté, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE G.
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L'attente de la disponibilité du produit est récompensée par sa qualité et la date de la livraison a été respectée au jour près ! Ravis de dormir sur un matelas très confortable et à l'impact écologique réduit !
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Recherche optimisée par un descriptif clair et précis qui facilite un choix éclairé.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.
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Très contente de la qualité du sommier coffre. Seule remarque : la notice de montage pourrait être plus explicite ( sens de positionnement des pièces notamment) avec des dessins plus grands. Nous avons mis bcp plus d'une heure pour le monter !!!
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE C.
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Bonjour, ce matelas ( novolux 140x190 ) est parfait pour ce qui me concerne ( probleme de dos très largement atténué . ) Par contre, les oreillers ont un probleme de conception car en bougeant pendant notre sommeil, notre tête se retrouve soit sur la partie centrale qui est molle, soit sur la partie périphérique qui est beaucoup plus ferme . Ce manque d'homogénéité ne me convient pas.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO C.
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Contente de ma commande reçue avec un service de livraison qui n a pas respecté les conditions de livraison dommage. Sinon lit coffre très joli et de bonne qualité En mettant un matelas lourd comme le novoluxe, soulever le coffre est un peu difficile… Pour finir c est un site francais très sérieux qui propose des produits de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.
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De nombreux choix de matelas et des explications claires sur le site web.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Top !
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Literie très bien, mais retard de livraison de 20j environ. En dédommagement, un oreiller supplémentaire pour avoir dormi sur matelas de camping en attendant..
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Très contente de mon achat
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.
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colis bien emballé, livraison avec infos du créneau horaire de livraison, et appel du livreur. Produit qui correspond parfaitement à mon choix sur le site, et à mes attentes. Très bon rapport qualité prix.
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH D.
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Oreiller parfait,très satisfait,convient parfaitement à notre choix
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA O.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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Explications utiles sur le site. Commande livrée dans les temps. Très satisfaite des oreillers latex, à voir à l'usage. prix corrects. Pas de problème de livraison. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Pour le matelas que j'ai acheté, je suis pleinement satisfait. C'est un produit d'excellente qualité, tant pour la matière utilisée que pour la finition. Le matelas est livré roulé et emballé dans deux grands sacs en plastique.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT V.
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Très clair
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE D.
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Commande d'un matelas en latex et d'un sommier en acier + 3 oreillers offerts. Il est trop tôt pour que je me prononce sur la qualité de ces produits, j'en saurai plus à l'usage. Au terme du délai annoncé, pas d'info et pas de livraison. Je contacte le service clients qui m'informe d'un retard. J'aurais préféré être informé avant de le constater. Le jour prévu de la livraison je reçois un message m'avisant de l'absence des 2 oreillers offerts, alors que mon envoi a été préparé depuis 4 jours. Là aussi j'aurais préféré être prévenu en tant voulu. J'ai reproché au service client le double non respect de ses engagements et sa communication défaillante, en évoquant la qualité, de ce point de vue, du site principal americain de référence. Le service clients m'a affirmé prendre en compte toutes les remarques des clients pourvu qu'elles soient constructives, ce que je n'ai pas apprécié : pour une commande de 1400 euros que j'ai intégralement payée d'avance, je suis en droit de réclamer le respect des engagements réciproques de Novoly : livrer la marchandise convenue à la date convenue. Et pour être constructif, il faudrait que je travaille chez NOVOLY pour pouvoir proposer un changement de, process, d'outil ou de personnel. Chacun sa place, moi je suis client et je réclame la même qualité de service que d'autres sites marchands me fournissent ; le respect des délais et à défaut une prévenance en temps et en heure.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.
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Commande conforme livrée dans les temps indiqués
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS V.
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Livraison RAS. Mais commande retardée sans prévenir le client. Impossibilité d'avoir une personne du S.A.V. au téléphone, uniquement par mail...quant au cadeau gratuit toujours en attente... Et le principal, qualité du matelas moyenne car les coutures très proéminentes sont une gêne importante.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE P.
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Très bonne livraison (plus rapide que prévue). Montage plutôt long (3h30 a 2) mais nous sommes ravis de la qualité du lit coffre.
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE S.
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La literie est de très bonne qualité, matelas et sommier sont excellents avec un bon rapport qualité prix, l’emballage est très soigné et le prestataire de livraison est très sérieux mais le service client est désastreux. J’ai fait un mail AVANT de commander pour vérifier les dates de livraison possible. Je ne suis pas véhiculée, l’enlèvement de l’ancienne literie n’est pas proposé je devais donc coordonner cela avec le jour de passage des encombrants (trimestriel). Des ma commande passée on m’annonce des retards sur le délai annoncé la veille par mail. Résultat j’ai dormi par terre une nuit en attendant le sommier et surtout je passe deux mois avec un matelas sur ma terrasse. Aucune solution et aucun dédommagement be m’ont été proposés.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-YASMINE H.
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Matelas parfait et service client également J'ai eu un petit problème lors de ma commande le matelas n'était plus dispo, ils m'ont proposé de me surclasser sur un autre mais délai 3 semaines 3 semaines plus tard, problème avec le fournisseur , encore 2 semaines a patienter Ils m'ont offert un oreiller en latex Malgré les galères, le matelas Novotonic est au top, plutôt bon maintien (je fais 95kg) et l'oreiller en latex fabuleux, le meilleur que je t'ai testé, moelleux et ferme en même temps, indescriptible
Avis du , suite à une expérience du par GAETAN G.
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Produit conforme à la description, protection colis impeccable Mais montage long et notice peu lisible et compréhensible
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAËLLE V.
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T bien
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G.
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Pas très fluide
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G.
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Matelas pas encore essayé mais site et livraison fluide et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE H.
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Article de bonne qualité et très agréable. Le seul problème c'est le délai de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME - MORGANE H.
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Super produits .. très confortables et de qualités.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Conforme à ma commande Très satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B.
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Le lit sommier est de très bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par SÉVERINE K.
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Pour l'instant, le matelas correspond à nos attentes. Il reste à voir sa durée dans le temps
Avis du , suite à une expérience du par GERARD H.
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Très bien ce n'est pas la première commande chez Nonoly
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE R.
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Produit conforme au descriptif du site c'est très bien expliqué, le sav semble réactif aux problèmes. Rien à dire sur la livraison impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC M.
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Nous recherchions un lit coffre en 180*200 sur internet. Il y a peu de choix pour ce type de format. Nous avons craqué pour le lit coffre de chez novoly pour son originalité avec les pied. Nous trouvions ça plus pertinent d'avoir des pied pour rehausser le lit et permettre une bonne circulation de l'air. Ce qui nous a fait craquer? Une marque française et local. Directement nous avons opté pour Novoly afin de soutenir les entreprises française. La livraisons fut rapide en 5 jours (week-end inclus). Colis bien emballé. Il faut juste compté un peu plus de temps de montage que ce qui est annoncé sur la notice. 2 heure à deux au lieu d'1 heure. Mais le montage fut relativement simple en prenant le temps. Les matériaux ont l'air d'une grande qualité; Avoir la durabilité du lit dans le temps. Pour résumé : nous passons des nuits agréables et reposante
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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