Avis clients de npm.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  site très compétitif et large choix, délais de livraison acceptable.

  Avis du 09/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très réactif.tres bon service commercial.

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• 5 / 5

  

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  Réception rapide de la pièce qui s'adapte très bien au modèle plus ancien. Cette brosse est même plus maniable que l'ancienne.

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide et exactement la pièce que je cherchais. Meilleurs prix par rapport à d'autres sites.

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• 5 / 5

  

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  Suite à une erreur de ma part les deux personnes que j'ai eu en ligne ont tout fait afin de corriger celle ci extrêmement satisfait de Alain et de Arnaud

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• 5 / 5

  

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  Très bon établissement.

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• 5 / 5

  

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  Site facile d'accès et désignation claire des références

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• 5 / 5

  

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  bonjour Merci le tout est OK Très bien contacte commende colis livraison et Prix Merci

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• 5 / 5

  

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  Rapide et sécurisé

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• 5 / 5

  

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  Super rapide très bon sav

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  Site très bien fait. En 2 clics et on trouve ce qu'on cherche.

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• 3 / 5

  

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  commande non livrée au relais demandé

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite du site, j'ai trouvé tout de suite le produit qui me convenait.

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• 5 / 5

  

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  j'ai commandé 2 pièces arrivés en 24h mon chauffe eau est reparti très bon site, les détails et les appareils compatibles avec les pièces détachés tout y est bien détaillé c'est un jeux d'enfants de commander sur ce site je recommande à 200% merci

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• 5 / 5

  

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  Nickel , commande reçue le lendemain, je recommande vivement

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• 5 / 5

  

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  impeccable

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• 5 / 5

  

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  Un service pro qui donne aussi des conseils pour ne pas se tromper lors de l'achat et qui envoie très vite les articles.

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• 5 / 5

  

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  Prise de commande et retrait rapide

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• 5 / 5

  

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  Prix très correct livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Accueil tél.très agréable

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• 5 / 5

  

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  Après avoir fait plusieurs sites de pièces détachées où la pièce n'était plus disponible, je l'ai enfin trouvé à un prix raisonnable chez NPM .Commande et livraison rapide. Site sérieux.

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, bien emballé, je suis ravie de mon achat et recommande

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• 4 / 5

  

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  Produit demandé, vite livré. Livraison plus chère que le produit lui-même

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• 5 / 5

  

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  Site simple et efficace.

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et conformité du produit commandé.

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• 5 / 5

  

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  Prix corrects Livraison très rapide Super

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, commande conforme, je recommande et recommanderai 👍

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• 5 / 5

  

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  Déjà client mais avant je venais dans votre magasin. Très compétent et à l'écoute Merci à votre équipe

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et soignée Entreprise joignable par téléphone et mail ce qui est appréciable.

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide Excellent

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• 5 / 5

  

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  Ras très bon site

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• 5 / 5

  

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  Simple, clair et rapide, je recommande

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• 5 / 5

  

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  Parfait, très pro, envoi rapide, pièce conforme, bonne communication, je recommande sans réserve

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil téléphonique et commande ok

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Commande conforme reçue rapidement. Merci

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• 5 / 5

  

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  site très précis - il est facile de retrouver ce que l'on recherche et la livraison très rapide avec les délais respectés

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• 5 / 5

  

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  trees bien et rapide

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• 5 / 5

  

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  merci commande ultra rapide

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, produit conforme, parfait !

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• 4 / 5

  

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  Bien emballé aucune problème de livraison .Beaucoup de choix et le produit est bien décrit (Surtout pour les dimensions)

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide Renseignement par téléphone très sympas je viens de repasser une autre commande

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• 1 / 5

  

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  envoi prévu en colissimo à ce jour 1er avril aucune réception est ce vous ou la poste ?

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  Réponse de npm.fr

  

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  Bonjour, Nous faisons suite à votre commentaire et à notre conversation téléphonique et vous confirmons que votre colis est parti le 28 Mars. Mais apparemment votre colis n'a pas été scanné par le transporteur. Nous avons effectué une réclamation auprès de la poste afin d'avoir plus d'informations concernant le souci rencontré sur votre livraison. Nous nous efforçons d’expédier les colis rapidement mais dès que les envois quittent notre entrepôt, nous sommes tributaires de nos transporteurs et des aléas qui peuvent en découler. Merci. Bien cordialement. L'équipe npm.fr tel. 03 20 62 27 37

• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  site correct ,ras

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Produit correspondant au descriptif livré en 48h = un lave linge réparé en moins de 3 jours. Parfait !

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• 5 / 5

  

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  Bon site facile de trouver les pièces qui me conviennent Je recommande Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Le produit semble correspondre à l’usage prévu. Il ne pourra être mis en place avant quelques semaines.

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• 3 / 5

  

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  Suite appel téléphoniques avec un personne pour validation de ma commande à propos d un thermostat ,mal renseigné une pièces ne correspondait pas à on appareil .

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• 4 / 5

  

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  Produits correctes, livraison juste avec un petit peu de retard, mais dans l'ensemble satisfait

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme à ma demande, des agents très aimables et très professionnels Merci

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 1 / 5

  

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  Je ne suis pas du tout satisfaite pour plusieurs problèmes. J'ai commandé des pièces qui étaient indiquées en stock sur le site, livrées en 24 à 48h chez moi. Et 48h après ma commande, je reçois un mail comme quoi les pièces ne sont plus en stock, et qu'il faut compter 3 à 4 jours de livraison du fournisseur jusqu'à NPM, puis à nouveau 2 jours jusqu'à chez moi. Aucun geste commercial ne m'a été proposé si ce n'est que je pouvais annuler ma commande si je voulais. Ce que je voulais c'était recevoir ces produits dit en stock sous 2 jours comme indiqué pour une urgence..

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  Réponse de npm.fr

  

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  Bonjour, Pour faire suite votre commentaire et au message laissé sur votre répondeur, Nous vous confirmons que la pièce apparaissait disponible sur le site, mais vous en avez commandé 3. Et notre stock disponible était de 1. Nous vous avons donc informé de la rupture partielle par mail. Nous allons recevoir les pièces ce jour et procéder à l’expédition dans la foulée. Merci Bien cordialement. Arnaud L'équipe npm.fr tel. 03 20 62 27 37

• 5 / 5

  

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  On trouve facilement la pièce recherchée.

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• 5 / 5

  

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  Très large catalogue et envoi très rapide.

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait. Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Conforme a la description très détaillée - merci

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace qualitatif

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• 5 / 5

  

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  commande sur le site facile livraison tres rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Prix compétitif

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• 5 / 5

  

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  Prix raisonnable, délai de livraison court et respecté : très satisfait.

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel et rapide ... Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

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• 5 / 5

  

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  je recommande NPM , car pièce impossible a trouver dans tout les magasins que j'ai contacté (pièce épuisé), et NPM avait cette pièce , félicitation a eux

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• 4 / 5

  

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  très bonne rapidité

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• 5 / 5

  

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  Sérieux, délais respectés et matériel conforme à ce qui était proposé

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• 5 / 5

  

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  Parfait, pièce conforme à la description, envoi rapide et soigné

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• 5 / 5

  

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  Service rapide, compétence, produit conforme. Tout ce que l'on est en droit d'attendre d'un bon commerçant.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  parfait. Très rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait 👍

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• 5 / 5

  

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  livraison super rapide

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• 5 / 5

  

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  Tout bon!

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• 5 / 5

  

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  formidable merci beaucoup

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• 5 / 5

  

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  service rapide , je suis satisfait

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  Très bien, très clair ! Livraison rapide (48h) et bien emballé ! Très satisfait !

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  Très bien on trouve vite fait ce que l'on cherche.

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  De votre part aucun soucis mais gros problème avec chronopost pas livré le jour dit, et livraison effectué au mauvais relais se qui m'a obligé de me déplacer 3 fois et faire des kms alors que mon point relais se trouvait à 5 minutes à pieds

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la commande. Envoie rapide en Colissimo et livré en 3 jours. Parfait. J'ai d'autres pièces a commander, je les prendrai chez NPM.

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• 5 / 5

  

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  Impeccable, envoi rapide, pièces conformes.

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• 4 / 5

  

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  tres bien RAS

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• 5 / 5

  

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  on a fais une erreur de joint de cocotte sitram par le site on a appele le magasin tout de suite la personne que nous avons eu au tel il a rectifie le code du joint annule la commande precedente et reenvoye le bon joint un grand merci a cette personne et ca marche

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  Matériel impeccable, très vitte reçu avec Colissimo

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  très bien, envoi rapide, produit conforme

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  Mise à disposition rapide de la pièce et conforme au descriptif

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  Commande parfaite en tous point comme à chaque fois. Un grand merci à vos équipes

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  Bien

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  Efficace, rapide, livraison ok emballage ok. RAS.

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  Très bien

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  Conforme à la commande et dans le délai

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  Produit à l identique et rapidité de livraison du service comme on les aime

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  rapidité, très bien emballé, rien à redire, attentif et bien renseigné,je recommande

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  Site clair.

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  Super de trouver des pièces détachées pour ma vielle Laurastar. Site très simple et livraison rapide. Merci.

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  Parfait

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  Difficile de donner moins, la pièce n'était pas en stock on en a à Visé tardivement je l'attends toujours, et comme visiblement c'est l'arlésienne j'ai demandé le remboursement mais on ne m'a même pas répondu.

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  Réponse de npm.fr

  

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  Bonjour Madame, Le produit était en rupture lors de votre commande et nous vous en avons informé. Nous sommes malheureusement confrontés à des problèmes d’approvisionnements sur ce produit qui n'est toujours pas disponible. Nous procédons au remboursement de votre commande. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Merci Bien cordialement. L'équipe npm.fr tel. 03 20 62 27 37

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  C'est malheureux qu'il faille en arriver là pour être remboursé...j'attends donc.

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  Bonjour, L'avoir est établi. Votre remboursement interviendra dans les prochains jours. Bien cordialement . L'équipe npm.fr

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