Résumé des avis
NRJ Mobile se distingue par sa simplicité et son efficacité lors de la souscription. Les clients apprécient la rapidité du processus et la clarté des offres présentes sur le site. Le service est jugé impeccable et les tarifs attractifs.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
NRJ Mobile se distingue par sa simplicité et son efficacité lors de la souscription. Les clients apprécient la rapidité du processus et la clarté des offres présentes sur le site. Le service est jugé impeccable et les tarifs attractifs.
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Évaluations clients
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Ras 👍
Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE K.
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Agréable et facile pour trouver le bon forfait. Démarche simple et rapidité de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.
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Rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN V.
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Processus de commande très clair et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL M.
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Bonjour j' ai déjà un forfait a NRJ rien a dire j' ai reçu la puce en 5g je possède un smartphone 4g j' espère que ça va marcher cordialement
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC J.
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Efficace et rapide .
Avis du , suite à une expérience du par MARIE L.
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Carte SIM bien réceptionnée mais non encore insérée attente autorisation
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE S.
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par BANGALY A.
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Très bien servi, service rapide. Carte SIM reçue 48 H après la demande de forfait.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL A.
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Oui
Avis du , suite à une expérience du par WINNIE Z.
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Je ne peux pas juger, colis non encore délivré par la poste (je viens de vérifier ma boîte aux lettres)
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE K.
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tres simple et tres rapide rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES A.
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Parcours facile maintenant j attend le résultat et voir si la bascule avec sfr se fait sans soucis
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL M.
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J’ai un deja nrj maintenant J’ai besoin encoure üne
Avis du , suite à une expérience du par S S. *
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A voir dans le temps,pas encore utilisé.
Avis du , suite à une expérience du par MAURIE K.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LIANTSOA L.
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par BAHIA S.
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Commande très facile
Avis du , suite à une expérience du par P P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site accessible
Avis du , suite à une expérience du par YVES D.
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Juste un petit souci de paiement avec ma 1ère carte sinon expérience aisee.
Avis du , suite à une expérience du par WILFRID M.
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Bonjour, je vais attendre les résultats de ce que donne la puce pour vous donner mon avis. Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK S.
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5 étoiles, référencement excellent donc on est vite interpelle par l'offre et aussi le prix ensuite le l'expérience achat était très bien.
Avis du , suite à une expérience du par E E. *
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J'ai tel toute une journée pour,avoir le service commercial car je n'arrivais pas à focaliser ma commande,depuis 8h du matin jusqu'à 19h30 et le répondeur disait de rappeler car tous les opérateurs étaient occupes donc très déçue
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.
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Ça marche bien pas de problème je suis satisfait merci
Avis du , suite à une expérience du par BRAHIM R.
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Très bien Et facile
Avis du , suite à une expérience du par GAETAN C.
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Bonjour, il m'est impossible d'activer les deux lignes achetées! et aucune possibilité de joindre un conseillé!!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN YVES C.
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Ma fille ne rencontre pas de soucis particulier, peut être un peu tôt pour s'avancer,a voir avec le temps.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID P.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par KARENE G.
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Merci je suis très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par T T. *
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facile d'accès et rapide
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE PEYROUX S.
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Bien reçu ma commande rapidement dans le deux comme prévu
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rapide
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE T.
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Bonjour je suis tres satisfait du forfait à 2 euro 99 merci pour ce forfait à nrj mobile et à toute l'équipe d'nrj mobile à très bientôt un client.
Avis du , suite à une expérience du par JEROME HUGO M.
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Offre claire site bien pensé Espérons que le service est à la hauteur
Avis du , suite à une expérience du par S S. *
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portabilité nul, plus d 'un mois sans téléphone ?
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L.
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Très bon
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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SIMPLE ET RAPIDE
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS E.
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Très facile
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTEL M.
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Excellent service
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.
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Site très facile à employer, très rapide, carte sim commandée le 17 et normalement livrée le 20, après je verrai la suite.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.
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Pour l'instant , c'est clair , site bien expliqué , pas compliqué
Avis du , suite à une expérience du par PAULO D.
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RAS pour la livraison de la carte Sim ,une remarque cependant, énormes difficultés pour vous joindre téléphoniquement.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE F.
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Peu après ma commande, j'essaie d'annuler ma commande. Or il n'a pas été possible de la faire : aucune possibilité via le compte client ou via le chat qui ne comprend pas. Et quand je clique sur l'historique des commandes, il est précisé qu'il n'y a aucune commande. Et on vient de m'envoyer un mail m'indiquant que la commande est envoyé. Le service client ne répond jamais par téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.
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Très réactif On verra maintenant à l'usage...
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL L.
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RAS come d'habitude. Merci
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE T.
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Avis favorable
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE M.
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Très facile de passer commande
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN V.
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Super très satisfaisant 👍👍
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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parce que j'ai resilié mon numéro chez Orange et que vous souhaitez que je les appelle afin de faire un transfer en bonne et dû forme chez vous.
Avis du , suite à une expérience du par LUCIEN A.
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Bne
Avis du , suite à une expérience du par ADAMA B.
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCISCO A.
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Très simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.
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Je n'ai jamais réceptionné une 1ère carte SIM, elle a été activé et j'ai été facturé 1 mois alors que j'avais résilié la ligne... puis nouvelle commande, je reçois la SIM mais impossible de l'activer ! Je pense qu'on peut appeler ça une très mauvais expérience !
Avis du , suite à une expérience du par G G. *
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livré dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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j'ai commandé 3 puces et je n'ai toujours rien reçu aprés 3 semaines aucun call center joignable car en mettant num commande et tel des nvelles puces ca raccroche ! zero de chez zero
Avis du , suite à une expérience du par DJAMILA E.
Réponse de nrjmobile.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu vos puces et que vous avez rencontré des difficultés pour nous joindre. Cela ne reflète pas les standards de service que nous nous efforçons de maintenir. Nous comprenons votre frustration et nous travaillons activement à améliorer notre communication. Votre retour est précieux et nous permettra de mieux vous servir. Cordialement, L’équipe NRJ Mobile
Réponse de djamila ezzoubaaSignalerBonjour Avez vous une solution pourrecevoir mes cartes sim rapidement ? C'est ça qui m'intéresse, un conseiller humain peut il m'appeler ? Les excuses robotisés ne m'aident pas !!!!!!!!!!!!!!!
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commande arrivée à la date indiquée. merci
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE R.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par YVES T.
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La livraison est dans les temps, par contre la mise en service un peu plus longue, car j avais demandé une portabilité, le service client est très correct.
Avis du , suite à une expérience du par V V. *
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Rapide et simple
Avis du , suite à une expérience du par FANNY B.
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...
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tout est clair
Avis du , suite à une expérience du par DAVID F.
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Très très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par NAZIH D.
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Tarif très intéressant
Avis du , suite à une expérience du par LUCINDA D.
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Le site est très simple d’utilisation, très intuitif
Avis du , suite à une expérience du par F F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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impossible de se rétracter après un achat ! Ça ne me donne pas envie de récidiver...
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS T.
Réponse de nrjmobile.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre processus de rétractation. Votre expérience est importante pour nous et nous comprenons la frustration que cela peut engendrer. Vous pouvez effectuer votre rétractation depuis cette page: https://espace-client.nrjmobile.fr/mon-offre, après vous être connecté et après l'activation de votre ligne. Il vous suffit de cliquer sur le lien "Faire une demande de rétractation" dans l'encart "plus besoin de ligne" situé à droite, pour vous retracter. Sachez que nous sommes constamment à l'écoute de nos clients afin d'améliorer nos services. Merci pour votre retour, il nous aide à nous perfectionner. Cordialement, L'équipe NRJ Mobile
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Demande simple et rapide sur le site
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par YASMINA C.
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Clair. Rapide. Efficace. Que du bon.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN RICHARD J.
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La souscription date du 8 mars et je n'ai toujours pas reçu la carte SIM. Soit , pour l'instant, plus de 8 jours !!!!!!!!!! Cdlt.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND K.
Réponse de nrjmobile.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre expérience d'achat NRJ Mobile. Notre service client va rapidement prendre contact avec vous. Cordialement, L'équipe client NRJ Mobile.
Réponse de RAYMOND KRUPPERSignalerBonjour , Vous pouvez m ' appeler au ** ** ** ** ** . Cdlt .
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problème plus vite résolu si j'avis pu joindre NRJ mobil au téléphone
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.
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rapide et clair
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD R.
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Très bon site facile à trouver ce que l'on veut en forfait mobile
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS G.
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Impossible de mettre 1 étoile ! J'ai pris deux forfaits le même jour 1 est arrivé et le mien est en cours de préparation Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone Impossible d'aller sur le site Car dysfonctionnement
Avis du , suite à une expérience du par FADILA B.
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commande livrée dans les délais donc très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE B.
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Très rapide dans les démarches et très simple
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien, difficile de vous contacter
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très pratique
Avis du , suite à une expérience du par NAWEL O.
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Simple d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE D.
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Tout ce passe bien, très bon service, je suis très content des prestations. Merci pour votre bon boulot.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY H.
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Juste vous répondez pas au téléphone
Avis du , suite à une expérience du par RAHMA S.
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Nickel très bon service commande ras
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Facile d'accès
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN A.
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C’est rapide et compréhensible
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND O.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH L.
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👍 Merci
Avis du , suite à une expérience du par AMEDINE F.
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Très bien, très rapide, pas cher, facile à trouver.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER G.
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Je suis satisfait
Avis du , suite à une expérience du par H H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Des et des heures sans que personnes ne répondent au téléphone, depuis vendredi jusqu'à maintenant
Avis du , suite à une expérience du par HASSINA A.
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Très clair et intuitif
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE G.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par T T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Service client c'est un zéro, incompétent ne sert à rien et ne traite aucun dossier. Obligé de porter plainte au médiateur
Avis du , suite à une expérience du par 'RÉGIS' M.
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SUPER !
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE D.
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Commande passée sans difficulté J'ai pu garder mon numéro de téléphone et le coup de mon abonnement me convient tout à fait
Avis du , suite à une expérience du par LAURE F.
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C'est une ARNAQUE TOTALE!!!" NRJ Mobile" vend des forfaits mobile qui ne vous permettent pas de recevoir des appels!!!Les gens qui voudront vous joindre entendront:"ce numéro n'est pas attribué". J'ai tout essayé avec le service client:demande d'une nouvelle carte SIM,réglages multiples sur mon Iphone en ligne avec eux, ainsi qu'avec Apple 3fois pour entendre que le problème ne vient pas de moi mais de l'opérateur.j'ai patienté jusqu'à la fin du mois,voyant qu'ils ne savaient résoudre le problème, j'ai demandé au moins un geste commercial avec le remboursement d'une carte SIM(puisque les 2 n'ont pas fonctionnées),NRJ n'a jamais répondu à cette demande qui me semble être un minimum dans le respect du client!!! RIEN n'y a fait!!!!! Bref,jusqu'à mon changement d'opérateur, personne n'a pu m'appeler pendant " semaine,mais NRJ Mobile a encaissé l'argent sans scrupules!!!!Un bon conseil:signalez ces agissements à la répression des fraudes!
Avis du , suite à une expérience du par CLARISSE J.
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Sa ses bien passé
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE C.
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Aucun soucis
Avis du , suite à une expérience du par JESSY B.
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Offre bien détaillée et facilité de souscription. Délai de traitement et suivi par information mail très correct
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK S.
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Facilité et Rapidité
Avis du , suite à une expérience du par MAUD A.
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Ok bien
Avis du , suite à une expérience du par RACHID N.
Avis affichés par ordre chronologique