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Avis clients de nrjmobile.fr

3.8 / 5

Calculé à partir de 2591 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations nrjmobile.fr

  • Société

    NRJ Mobile

  • Description

    NRJ Mobile a été lancé en novembre 2005. NRJ Mobile propose des forfaits sans engagement, des forfaits avec mobile à prix préférentiel, et un large catalogue de mobiles neufs et reconditionnés.

  • Adresse

    1 rue les Enfants du Paradis 92100 Boulogne-Billancourt

  • Website

    https://www.nrjmobile.fr

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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Evaluations clients

  • 3 / 5
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    Facile et rapide + le chat "espace réservé aux personnes sourdes et malentendantes - Sourdline Bouygues" Transcripteur KELIG, merci Kelig ! = Top 5*.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL G.

  • 5 / 5
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    Fonctionne parfaitement , je recommande NRJ mobile

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN C.

  • 5 / 5
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    Efficace

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par FATIHA Z.

  • 5 / 5
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    Merci

    Avis du , suite à une expérience du par NIYAT B.

  • 5 / 5
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    carte sim cconnectee très contente

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE G.

  • 5 / 5
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    Tous été très clair

    Avis du , suite à une expérience du par LOQMAN S.

  • 5 / 5
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    fonctionnel

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIEN V.

  • 4 / 5
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    Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Souscription sand encombres. Pour le moment impeccable. Affaire à suivre.

    Avis du , suite à une expérience du par LICINIO M.

  • 5 / 5
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    Commande rapide suite à l'augmentation de tarif de l'ancien fournisseur.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.

  • 4 / 5
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    Avoir accès à l'espace client plus tôt et créer une application NRJ mobile

    Avis du , suite à une expérience du par RACHID M.

  • 4 / 5
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    Tout rés bien sauf que je n'ai pas eu le choix du jour de la mise en service

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN B.

  • 5 / 5
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    Oui

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 4 / 5
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    delai respecte

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.

  • 3 / 5
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    Bonjour j'ai été client pour le même forfait mais il était plus cher, j'ai pris celui-ci car le tarif était en baisse avec la 5G inclus, à mon adresse ce n'est pas le top et chez ma fille dans le 06 encore moins je vais voir avec un autre téléphone si c'est mieux ou pas si oui je vous donnerai une meilleure note.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.

  • 1 / 5
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    Personne ne t'aide quand il y a un problème.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.

  • 5 / 5
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    Enfin le réseau est plus,quewsatisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID G.

  • 5 / 5
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    Site très clair et facile d'accès

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE C.

  • 4 / 5
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    Tout c'est pas trop mal passé, juste le suivi de livraison de la carte qui était quasi inexistant.

    Avis du , suite à une expérience du par TOUFIK D.

  • 5 / 5
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    Site clair et bien organisé.

    Avis du , suite à une expérience du par BORIS Z.

  • 5 / 5
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    Très facile

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE J.

  • 3 / 5
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    Bon et fiable, Le seul bémol impossible de télécharger l'application via play store 😕

    Avis du , suite à une expérience du par MOURAD M.

  • 4 / 5
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    Site compréhensible, clair.

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE B.

  • 5 / 5
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    Je suis satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCETTE B.

  • 4 / 5
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    Aucune déception pour l'instant !

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    L'accueil pas du tout fiable ils sont pas sérieux manque de professionnalisme.

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Trer bien

    Avis du , suite à une expérience du par HAJIB J.

  • 5 / 5
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    Pour le moment tout va bien on verra dans le temps 😅

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE V.

  • 4 / 5
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    pour envoyer les documents j ai u des problèmes j ais ete obligé d envoyer par mail

    Avis du , suite à une expérience du par YVES B.

  • 5 / 5
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    changement d opérateur très facile

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE R.

  • 1 / 5
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    Était très mal fait pour les personnes qui ont un handicap visuel

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Bien dommage que vous ne fassiez pas la e-sim , du coup, je vais être obligé de changer d'opérateur !!!

    Avis du , suite à une expérience du par 'PIERRE' S.

  • 5 / 5
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    Prix attractifs et rapidité de prise en charge de la commande

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Ma commande était annulée puis re validé c'est inacceptable !

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE W. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Rien à dire. Aucunes complications dans la commande

    Avis du , suite à une expérience du par ARMELLE D.

  • 4 / 5
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    apres quelques jours d'utilisations tout va bien, a voir dans le temps

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER C.

  • 5 / 5
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    Très utiles et simple je recommande à tout le monde

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.

  • 4 / 5
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    Pour le moment pas de PB

    Avis du , suite à une expérience du par YVES C.

  • 2 / 5
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    Depuis que j’ai reçu NRJ après une semaine d’utilisation sa tombe toujours en répondeur si qu’un m'appel ou si j’essaye d’appeler qq’un sa ne marche à plusieurs reprise je veut que vous régler de problème le plus rapidement possible merci

    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.

  • 4 / 5
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    facile à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par AGNES E.

  • 4 / 5
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    Il manque de modernité mais il comporte les éléments essentiels

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES J.

  • 5 / 5
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    Bonjour, Commande reçue en temps convenu. Mise en fonction simple et rapide. Satisfaction pour le moment. Je recommande. Cordialement.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par TONY D.

  • 5 / 5
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    Tout s'est bien passé, commande, réception de la carte sim, mise en route de la ligne👍 régulièrement des mails pour tenir au courant de la commande et de la mise en route de la ligne, très bien 👍

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.

  • 4 / 5
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    pas d avis pour le moment

    Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Conforme à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN J.

  • 5 / 5
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    Très bonne réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD H.

  • 2 / 5
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    Franchement deçu, d'une parceque l'on m'annonce que mon hors forfait doit etre reglé par avance sinon, ma ligne serait bloquée, et de deux, par la réaction completement désengagée de l'opératrice qui n'a fait preuve d'aucune compréhension de la situation, on pouvait clairement noter que son implication professionnelle etait loin d'etre au niveau... en bref elle n'en avait rien a faire.. ce qui dans la foulée m'a poussé a partir a la concurrence. Et au meme titre que d'autres fournisseurs ne portent aucun interet à votre ancienneté (en tant que client) Voila ou nous sommes aujourd'hui. la fidélité ne paye pas.... allez ou l'on vous propose la meilleurs offre avec le meilleurs service.... et je suis parti pour payer le double de forfait.... ce qui montre que je ne cherchais pas le prix le plus bas... mais un service.....

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO V.

  • 5 / 5
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    Tout parfait

    Avis du , suite à une expérience du par NESI P.

  • 5 / 5
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    Rien à redire, simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B.

  • 5 / 5
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    Parfait sur la commande, la livraison, la mise en service.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL G.

  • 1 / 5
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    Je nais pas reçu la carte sim

    Avis du , suite à une expérience du par WALID B.

  • 5 / 5
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    fluide et complet

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE J.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY M.

  • 1 / 5
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    pas recu a ce jour la carte sim

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.

  • 5 / 5
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    Compétitif

    Avis du , suite à une expérience du par ANGELE M.

  • 1 / 5
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    Ma commande de carte SIM est trop longue pour arriver.

    Avis du , suite à une expérience du par NADIA N.

  • 5 / 5
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    rien à dire, tout c'est bien passé pour le moment

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE-FRANCE B.

  • 4 / 5
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    Bien mais quelques grésillements lors d'échanges téléphoniques;c'est très génant.

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER G.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
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    Je n'ai aucun réseau, du coup je paie un forfait pour rien

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.

  • 5 / 5
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    Très réactif quand au service client

    Avis du , suite à une expérience du par MAX B.

  • 4 / 5
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    Correspond à mon attente

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.

  • 1 / 5
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    Box 4g zéro

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Transition rapide . Tout fonctionne parfaitement.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS A.

  • 4 / 5
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    Simple et pratique

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE W. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Utilisation facile

    Avis du , suite à une expérience du par GUY A.

  • 5 / 5
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    Très bien. Changement d'opérateur réalisé sans le moindre soucis et très satisfait pour le moment.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN D.

  • 5 / 5
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    Très pas de coupure pour le transfert de numéro et service immédiat. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par TONY W.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SACHA G.

  • 4 / 5
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    Simple

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY F.

  • 3 / 5
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    L'expérience utilisateur sur le site est un peu raté, je pense par exemple au moment de la commande de ma carte sim, après l'achat on se demande si la commande à bien été pris en compte, car aucun mail de confirmation après la signature du mandat. Je suis toujours dans le flou, à part ce mail je n'ai pas vraiment de retour sur l'avancé de ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR H.

  • 4 / 5
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    Après qq petites hésitations sur l'ouverture de mon espace suite à messages contradictoires et sur l'activation opérationnelle de ma ligne tout semble rentré dans l'ordre à ce jour.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Très bien, explicite, et rapide Merci

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.

  • 3 / 5
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    J’ai l impression que c est un peu long… comme SIM et donc nouveau forfait le jeudi 28.12, depuis ma commande à été confirmée et validée mais tjs pas de mail concernant l’expédition…

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS R.

  • 4 / 5
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    RAS tout s est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE M.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT W.

  • 5 / 5
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    Très bonne expérience pour un forfait qui est le moins cher de tous les opérateurs capte de partout

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Le site n'est pas très ergonomique, surtout concernant la partie assistance et service client. Il est très facile d'y joindre une personne réelle pour la souscription d'un contrat mais contrairement aux apparences vous n'aurez aucune autre aide que celle de la FAQ et qui ne liste pas tous les problèmes que l'on peur rencontrer. Les forfaits mobiles sans engagement ne permettent pas de changer d'offre quand on est déjà client chez eux (sauf pour augmenter le forfait ou en résiliant le précédent sans reprise du numéro) malgré le fait que ça ne soit pas mentionné sur le site.

    Avis du , suite à une expérience du par 'LUC' H.

  • 4 / 5
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    Pas moins bien ni mieux qu'un autre.

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE T.

  • 5 / 5
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    Facilité et clarté pour passer commande

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMAD O.

  • 5 / 5
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    Le processus de résiliation du précédent opérateur et de passage chez NRJ s'est très bien passé.

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME C.

  • 4 / 5
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    N/A

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN P.

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif.

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Tout s'est bien passé, changement d'opérateur, j'ai reçu ma carte sim dans les temps.merci

    Avis du , suite à une expérience du par LAETICIA S.

  • 4 / 5
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    Après 15 jours d’utilisation, je suis ravie du réseau car NRJ utilise le réseau Bouygues mais j’ai l’impression d’avoir plus de réseau qu’avant quand j’étais chez Bouygues. La mise en route pour avoir changé d’opérateur doit être cependant revue car j’ai reçu les mails d’activation plusieurs jours plus tard donc j’étais livrée à moi-même pour comprendre comment activer ma ligne. J’ai reçu un message disant que le changement de ligne se ferait le 18, mais j’ai reçu ma carte plusieurs jours après. Heureusement que le changement de ligne ne s’est pas fait comme indiqué et qu’il fallait en fait aller sur le site pour cliquer sur un bouton pour activer la ligne 3 jours plus tard… Aussi, première fois que ça m’arrive, je ne pouvais pas recevoir d’appels pendant quelques heures mais je pouvais appeler par contre. Ça, ce n’est pas expliqué et pourtant j’avais déjà changé d’opérateur auparavant. Heureusement que j’ai trouvé la réponse sur internet (mais pas sur le site NRJ). Sinon niveau prix, il n’y a pas photo ça me convient très bien car je payais le double chez Bouygues pour un forfait avec trop d’internet que je n’utilisais pas.

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE O.

  • 1 / 5
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    Depuis mon bureau je ne peux joindre personne !

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G.

  • 1 / 5
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    Service très très décevant Carte sim toujours pas reçu, en revanche facture reçu, impossible de contacter un service après vente

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.

  • 4 / 5
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    Abonnement d'une autre ligne compliqué car 9n ne peut pas utiliser le mêmeail .... Ah bon? On peut pas avoir plusieurs ligne par compte??? Soucis d'activation de la sim (faute a ancien opérateur), très bon sav, peu d'attente, très courtois, bonnes explications etc....

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    facilité d utilisation bon suivi

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL G.

  • 5 / 5
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    Très bonne communication

    Avis du , suite à une expérience du par DJALID S.

  • 3 / 5
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    Web site easy to use.

    Avis du , suite à une expérience du par JOHN RICHARD C.

  • 1 / 5
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    Impossible de finir la commande bloqué au paiement personne a pu résoudre le problème

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.

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