Evaluations clients
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Opération aisée, sans problème
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M. *
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parfait, produits conformes, livraison extrêmement rapide, je recommande et n'hésiterai pas à refaire appel à Objetrama pour d'éventuelles futures commandes.
Avis du , suite à une expérience du par NATH F. *
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Visualisation de l'enregistrement de l'impression pas retrouvée sur le site.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE M. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE F. *
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Très bonne relation commerciale tout que le site internet
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE D. *
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facilite et surtout réactivité…
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME D. *
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Commande facile, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par DIANE C. *
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échanges précis, livraison en temps voulu
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE M. *
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en 4 clics maxi, la commande est passée et la livraison au top ! RAS
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE V. *
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Parfait et de qualité ! Je vous recommanderais a les clients merci.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL G. *
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j'ai eu quelques difficultés pour récupèrer le panier lors de mes demandes
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE F. *
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Réponse de objetrama.frSignalerBonjour Monsieur, En cas de difficultés, n'hésitez pas à joindre notre équipe commerciale, qui pourra à tout moment vous assister lors de votre commande en ligne. Restant à votre écoute. Cordialement, Lydie Relation client
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Contact au téléphone réactif, simplicité de commande et délais de livraison parfait. Nous avons passé commande en vue d'un évènement à très court terme et, malgré des délais serrés, la commande est arrivée à temps.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN R. *
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très bien, commande en express réussi!
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK W. *
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Réactifs, toujours disponibles, agréables, je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS N. *
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Service commercial lamentable. Ai commandé 40 montres pour une livraison 29 nov au plus tard. Expé sem 46 inscrite sur le bon de commande. Tous les commerciaux m'ont certifié par tel que le délai serait tenu, y compris quand il a fallu reprendre la commande pour changer la couleur des montres par manque de disponibilité. N'ayant rien reçu le 29 (veille de l'évènement au cours duquel les montres devaient être distribuées), je rappelle et je suis reçu par un commercial qui découvre mon dossier et m'informe que les montres n'ont pas encore été expédiées. très mécontent, j'annule ma commande (>740€) et demande le remboursement par mail. Je n'ai jamais reçu de réponse écrite ni de remboursement, mais j'ai reçu 40 montres le 16 décembre, 15 jours après la fin de mon évènement. Je ne sais pas quoi en faire. J'étais un client régulier d'objetrama, c'est terminé.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH B. *
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Réponse de objetrama.frSignalerBonjour Monsieur, Nous déplorons le manque d'information et ne pouvons que reconnaitre notre responsabilité dans ce regrettable incident. Nous sommes conscients des désagréments causés par des retards d'approvisionnement et tentons de tout faire pour que cela ne se reproduise plus. Notre service après-vente prendra contact avec vous pour l'enlèvement de la marchandise et son remboursement, comme il se doit. Nous restons à votre écoute pour toute information complémentaire. Cordialement, Lydie Relation client
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Service commercial réactif, transparent et disponible
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE R. *
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Très facile et très clair.
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE F. *
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N'en étant pas à ma premiere commande, je confirme une bonne prestation générale mais le suivi de livraison est à revoir cette fois : j'avais demandé une livraison à domicile, livré en relais par UPS sans notifications. A mon appel, on me dit pendant une semaine que la livraison ne devrait pas tarder, que ça vient d'Allemagne (en fait d'Espagne d'aprés le colis...). Sans insistance de ma part, le colis serait reparti chez Objerama.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED V. *
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Réponse de objetrama.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour et votre fidélité. En ce qui concerne la livraison de votre commande, cette dernière a bien été expédiée d'Espagne par notre fournisseur le 23 novembre comme convenu. La commande a été déposée par UPS en relais colis situé à proximité de votre adresse, sans tentative de livraison de sa part. Ce qui n'est pas normal en effet. Ce ne sont pas nos conditions de livraison. Nous sommes navrés pour cette situation et travaillons actuellement à améliorer notre process de livraison. Notre équipe reste à votre écoute et vous souhaite de belles fêtes de fin d'année Bien Cordialement Linda/Relation Clientèle
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La livraison et la réactivité de l’équipe est au top.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE C. *
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manque de visibilité sur le suivi de la commande via le site internet
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE L. *
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delai plus long que prévu
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M. *
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Très bien Livraison très suivi
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS L. *
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Aucun soucis. Merci!
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX B. *
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Je suis ravie du marquage réalisé par l'équipe ! Le service répond rapidement aux diverses questions. Petit défaut en revanche car plusieurs emails ont été envoyés à une membre du club qui avait déjà effectué une commande ce qui a retardé notre commande. En tout cas je recommande et repasserai par ce site au besoin.
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE G. *
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Livraison dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY M. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE P. *
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rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE S. *
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RIEN A REDIRE
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE G. *
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Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANNE C. *
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parfait traitement rapide de la commande
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA G. *
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facile, simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE G. *
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Site facile à utiliser Marquage super ,très lisible
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE S. *
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Très bon site , le relationnel avec les conseillers est bien , sérieux dans les échanges et les conseils, commande conforme et reçue dans les délais
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE P. *
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Retour très long pour le BAT.Délai de livraison non respecté.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE A. *
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OK COMME D'HABITUDE
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE G. *
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je recommande tout est comme je voulais
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN L. *
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Pressée par un besoin pour hier, toute l'équipe s'est mobilisée pour m'assurer une production et une réception des produits dans les temps. J'ai eu contact avec des gens ouverts, à l'écoute et chaleureux malgré ma demande express qui pouvait être appréciée comme oppressante. Merci infiniment pour tout cela! Et bravo pour le super boulot, la réactivité de malade sur les BAT, et la qualité des échanges. Je recommande +++ Chloé société Traceur Direct www.traceurdirect.com
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT M. *
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Société sérieuse, tout est clair
Avis du , suite à une expérience du par DIANE P. *
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE J. *
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La recherche est très facile sur le site, les objets bien présentés et nos interlocuteurs font tout leur possible pour répondre au mieux à nos attentes.
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE S. *
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Parfait. Ce n'était pas une commande facile mais le service a été top!
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN M. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ L. *
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Efficace rapide et facile
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE L. *
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super. conseil adapté.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK T. *
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Le produit commandé correspond parfaitement à nos attentes mais est arrivé après la date prévue et donc l'événement pour lequel on en avait besoin. Le cadeau reçu avec ne correspond pas à ce qui a été choisi, signalé à votre sav à la réception mais je n'ai jamais eu de réponse.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN C. *
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Réponse de objetrama.frSignalerBonjour, Votre commande a réalisée le vendredi 29 octobre avec un accord BAT le mercredi 3 novembre. Sur ce produit nous sommes à une expédition à 96H après accord BAT. Votre commande a été expédiée le 8 novembre, avec un jour d'avance. En ce qui concerne le cadeau, nous allons faire le point avec notre logistique et vous tenons informée rapidement. Bien Cordialement Linda / Relation Clientèle
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Objet facile à personnaliser, prise en mai très facile
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK P. *
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J'ai eu du mal à me débrouiller dans le choix du marquage sur le site. Accueil parfait avec la personne qui m'a reçu au téléphone. Impossibilité de joindre le commercial dédiée à ma demande par mail. Je n'ai pu que m'en sortir avec la relation service téléphonique qui a su m'apporter toute l'aide nécessaire pour la finaliser et je l'en remercie. Je reconnais que je ne suis pas une experte pour commander en ligne et faire un BAT.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR G. *
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Stylos commandés le 3 novembre pour une livraison le 26 novembre. BAT reçu que le 12, stylos jamais reçus. Pas de coup de fil. Rien. Des boites réactives dans l'objet publicitaire il y en a. Objetrama n'en fait pas parti. J'irai ailleurs.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES C. *
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Réponse de objetrama.frSignalerBonjour Madame, Nous sommes sincèrement navrés de ne pas avoir respecté nos engagements, et vous présentons toutes nos excuses. Vous avez cependant, été informée par téléphone et par mail de l'annulation, et du remboursement de votre commande. Notre équipe reste à votre écoute pour toute information complémentaire. Cordialement, Lydie Relation client
Réponse de Jacques CSignalerEffectivement, vous nous avez prévenu le jour où vous deviez nous livrer les stylos ! 😂 et c’est nous qui vous avons appelé … !
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commande facile et la réalisation du produit est parfaite
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE L. *
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Très compliqué de commander des mugs perso (gros soucis de cohésion des stocks en ligne et la réalité) Il a fallut que je refasse à multiples reprises le BAT car une fois la commande validée, on me prévient qu'ils ne sont plus dispos : j'ai perdu une journée en tout pour pouvoir commander un mug par dépit. Le pire, c'est le geste commercial mesquin (quelques %) accordé, n'assume pas leur défaillance. Validation de commande par son règlement. Par contre pour rembourser le trop perçu suite à la mauvaise gestion des stocks (il a fallut se rabattre sur une autre modèle -cher), j'attends encore.... Expérience très laborieuse!! vraiment déçu.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE P. *
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Réponse de objetrama.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour ces complications. Nous sommes actuellement en rupture sur certains produits lié à la conjoncture. Cependant, nous prenons contact avec nos clients afin de trouver une solution, au autre produit. Par ailleurs, une remise vous a été accordée en rapport avec la situation. Le remboursement a été réalisé par notre service comptabilité le 1er décembre. Merci de vous rapprocher de votre banque. Nous restons à votre écoute, Bien Cordialement Linda / Relations Clientèle
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Réactivité et respect des délais
Avis du , suite à une expérience du par MARIE B. *
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Commande très facile puisqu'on peut soumettre un visuel en jpg ! Très bon contact et délais respectés malgré l'approche des fêtes.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME C. *
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Un grand choix, une commerciale disponible, compétente, en France !
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT L. *
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RIEN A SIGNALER
Avis du , suite à une expérience du par JEAN S. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *
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Que dire de plus !
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE G. *
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les attaches des sacs" raisins" se cassent facilement. Pour l'instant je n'ai pas tout distribué. je vous ferait un retour pour vous donner le nombre exact et vous les renvoyer si besoin . Je n'ai pas reçu le cadeau avec notre dernière commande de 500 mugs ( appareil à raclette). Dommage car c'est pour une tombola pour les soignants.
Avis du , suite à une expérience du par GUY B. *
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Réponse de objetrama.frSignalerBonjour Madame, Nous sommes navrés de cet incident, concernant vos sacs. Notre service Après-Vente a pris contact avec vous, pour connaitre le nombre de produits défectueux, et vous confirmer par la même occasion que votre cadeau vous a bien été livré en date du 22/11. Dans l'attente de vous lire, nous restons à votre écoute pour tout renseignement complémentaire. Cordialement, Lydie Relation client
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site pratique et très clair, les visuels sont bien représentatifs et les photos d'excellente qualité. Mail de confirmation rapide et envoi rapide. Les frais de port pour les échantillons sont un peu élevés.
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE P. *
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Il a été difficile de savoir de quelle couleur est exactement le produit. Le mug indiqué en bleu sur le site est en réalité gris-bleu. Lorsque l'on a appelé pour savoir de quelle couleur était le mug rouge on nous a répondu que ça devait être la même chose que pour le bleu, mais pas du tout, c'est un rouge vif!
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE L. *
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Réponse de objetrama.frSignalerBonjour Madame, Pour des raisons techniques, et malgré tous nos efforts, il se peut que certaines teintes à l'écran diffèrent de l'original, selon le réglage et la résolution de votre écran. N'hésitez pas à demander un échantillon de nos produits avant commande, et ainsi valider votre choix. Notre équipe commerciale se tient à votre écoute. Cordialement, Lydie Relation Client
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rapide avec un très bon visuel
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE L. *
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Délai un peu long
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE C. *
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très facile à utiliser, du choix
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ L. *
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Tout est parfait à part que je n'ai pas reçu de cadeau avec ma commande....
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL B. *
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Réponse de objetrama.frSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions pour votre avis positif. Sauf erreur de notre part, vous avez omis de nous indiquer votre choix de cadeau. Notre service Après-Vente vous communiquera le lien par mail, pour en faire le choix. Cordialement, Lydie Relation Client
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Conforme à notre commande
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI A. *
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Très bien, rien à signaler !
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN D. *
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Professionnel, produit conforme à ce que je voulais et envoie rapide.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN S. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES D. *
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La commande est très simple à passer. Le site est tout à fait ergonique
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR C. *
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Très beau produit
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE L. *
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juste la réception du devis un peu long.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT B. *
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super
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED L. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL M. *
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Très bien, à l'écoute de nos demandes et force de proposition pour trouver des solutions, même pour des petites commandes.
Avis du , suite à une expérience du par LUCE G. *
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Très beau résultat conforme à nos attentes!
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS J. *
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Livraison rapide et conforme à la commande
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE V. *
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Ma commande en express 72h est arrivée avec du retard (une prise ne charge par le transporteur) au delà des 72h annoncées, ce qui a été pénalisant pour mon association. Toutefois, Objetrama a su faire preuve de compréhension en me proposant un geste commercial significatif. La qualité des T-shirts et du marquage sont au rendez vous.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L. *
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Mauvaise. Échantillon reçu d'un superbe porte clés "Cubanisto" coloris, texture, poids, très très jolie. Du coup, on a voulu en faire pour notre marque. Retour long, visuel de qualité HD envoyé, impression mauvaise qualité reçu et perçu par nos clients. Les portes clés ont tout simplement été jeter à la poubelle car impossible de véhicule une mauvaise image de notre marque haut de gamme. En ce qui concerne les allers retours divers entre objetrama et nous, ils sont long, également de mauvaise qualité et quand on explique qu'il faut que cela ressemble à l'exemplaire reçu, on reçoit de la part d'un graphiste un rendu mauvais, bas de gamme comme on peut trouver a bas prix en offshore, portes clés reçus avec 1 ou 2 semaines de retard, a la limite c'est le moins grave de la transaction. Ça provient de chine, c'est de très mauvaise qualité mais on l'avait signalé et on nous a répondu vous inquiétez pas quand ils arriveront sa sera de bonne qualité. Reçu, mauvais. Pour terminer la transaction, on reçoit en cadeau pour le retard certainement, un stylo livré par Chronopost sans notre nom sur le stylo et UN seul stylo, rien de plus. Sans explication On se tournera vers une autre société qui ne nous demandera pas 700€ payer d'avance pour faire fabriquer en Chine et vendre a prix d'or des objets publicitaires. Excellente journée a toute l'équipe tout de même Cdlt
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT M. *
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Réponse de objetrama.frSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception, suite à la réception de vos produits. Il est cependant navrant d'avoir jeté une marchandise, ce qui ne nous permet pas de confirmer ou infirmer vos informations. En ce qui concerne votre BAT, nous ne disposons pas d'outil permettant une visualisation en 3D, vous avez néanmoins réceptionné un BAT papier tout a fait conforme. Le stylo est un cadeau que vous avez choisi sur notre site, nous proposons à nos clients un choix de produits en fonction du montant de leur commande, ces articles ne sont pas personnalisés. Notre service clientèle prendra contact avec vous pour plus d'informations sur la réalisations de vos porte-clés. Restant à votre écoute. Cordialement, Lydie / Relation Clientèle
Réponse de Gilbert MSignalerAucun soucis, on ne peut pas être parfait! Excellente soirée Je précise que je ne souhaite absolument pas que cet avis sois publié premièrement parce que nous sommes une entreprise discrète et deuxièmement aucune utilité de nuire à objetrama c'était simplement de les informer de la pauvre qualité de ces prote clés et si vous voulez vérifiez nos dires on a garder 2-3 portes clés donc aucun soucis et nous avons également l'échantillon reçu avec les sachets cadeaux qui était bien meilleur en terme de qualité percu bien à vous
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Très satisfait de la commande. Traitement et expédition rapides. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD M. *
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER C. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE C. *
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Parfaitement conforme à nos attentes
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK V. *
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TRES SATISFAIT / REACTIF / CONFORME
Avis du , suite à une expérience du par DENISE P. *
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parfait et rapide, c'est ma troisième commande, mais frais de port un peu élevés
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ B. *
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Produit de très mauvaise qualité. Tous les miroirs sont arrivés avec la charnière cassée ou ébréchée. La société m’a remboursé, c’est le seul point positif
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE M. *
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Réponse de objetrama.frSignalerBonjour Madame, Nous déplorons cet incident et vous assurons de tous nos efforts pour répondre au mieux à nos clients. En espérant que ce problème ponctuel ne nuira pas à nos relations commerciales, nous vous réitérons toutes nos excuses. Cordialement, Lydie Relation client
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PARFAIT COMME TOUS LES ANS!!
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ M. *
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Réactive et efficace
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE T. *
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Bien aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT R. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE C. *
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TB - rapidité, efficacité, disponibilité par téléphone ! C'est parfait !
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D. *
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Produits conformes à notre attente. Beau choix de coloris
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE M. *
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Site conviviale
Avis du , suite à une expérience du par JULIE R. *
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erreur d'adresse de livraison J'avais bien précisé la livraison au 2 rue de Copenhague et le colis a été livré au 9.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT W. *
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Réponse de objetrama.frSignalerBonjour Madame, Veuillez nous en excuser, il s'agit d'une erreur de notre part. Nous transmettons une confirmation pour chaque commande. Nous recommandons de vérifier les informations et de nous prévenir en cas d'erreur ou de modification. Veuillez nous en excuser encore. Bien Cordialement Linda/Relation Clientèle
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nickel, bon suivi
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE E. *
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tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE G. *
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Excellent ! Personnalisations très réussies et livraison rapide. Je vous recommande ce site.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN L. *
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Clients habituel professionnel, je n'ai pas apprécier le traitement sur le processus commande (relance paiement alors que virement effectué....)
Avis du , suite à une expérience du par AURORE G. *
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Réponse de objetrama.frSignalerBonjour Madame, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception, et vous présentons toutes nos excuses pour ce dysfonctionnement interne. Nous étudions les mesures à prendre pour empêcher que cela se reproduise, et espérons vivement pouvoir regagner votre confiance. Cordialement, Lydie Relation clientèle
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Sérieux et livraison rapide !
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C. *
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Je suis très satisfaite et j’ai été livré très rapidement avant la date prévue merci de votre réactivité et votre professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L. *
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Très bonne expérience d'achat. Des gens qui répondent aux téléphones.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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