Avis clients de objetrama.fr

Evaluations clients

• 3 / 5

  

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  déçu pour le porte monnaie personnalisé!

  Avis du 28/10/2022, suite à une expérience du 03/09/2022 par CHRISTIANE P. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés pour ce retour d'expérience. Pourriez-vous nous apporter plus de précisions? Est-ce le produit ou le marquage réalisé qui ne convient pas? En vous remerciant pour votre retour Linda et toutes les équipes Objetrama

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  Bonjour Le marquage réalisé me convient mais ce ont la couture qui ne va pas pour une cinquantaine de porte-monnaie quand même!!! sur 250... porte monnaie cousus de travers etc..ma commande a été réalisée par des personnes en situation handicap mais il n'y a pas eu de contrôle. par contre colis bien emballé. Quelle solution avez-vous à m'apporter pour remédié au manque? Cordialement. Mme Caradeux

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  merci pour votre retour. Pourriez-vous nous envoyer 5 ou 6 photos des défauts constatés ? nous allons procéder à un contrôle produit en parallèle. mail : sav@objetrama.fr Linda

  Réponse de Christiane P

  

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  Je viens de vous envoyé par mail une photo.

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme à nos attentes, délais de livraison largement respectés (nous avons été livrés très rapidement !!)

  Avis du 28/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par PAUL G. *

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  Bonjour Madame, Merci pour cette excellente note, pour votre fidélité, et la confiance que vous nous témoignez depuis plusieurs années. A très bientôt ! Lydie et toutes les équipes Objetrama

• 5 / 5

  

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  En accord avec ce qui était convenu très bien

  Avis du 28/10/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par LUCE P. *

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  Bonjour Guillemette, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné de votre satisfaction. A bientôt ! Lydie et toutes les équipes Objetrama

• 3 / 5

  

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  Beaucoup d'aller et retour avec le service client pour avoir la commande dans les délais.

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par BENJAMIN M. *

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  Bonjour Noëlle, Nous vous remercions pour ce retour et allons prendre contact avec vous afin d'obtenir plus de précisions. Linda et toutes les équipes Objetrama

• 1 / 5

  

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  Une semaine après réception de 50 tasses en émail, plus de la moitié d'entre elles commencent à rouiller et certaines s'ébrèchent (sans compter quelques malfaçons que je n'ai même pas daigné leur mentionner). De plus, après la première utilisation, l'intérieur reste teinté et impossible à nettoyer correctement. Nous les avons pourtant stockées et nettoyés dans de bonnes conditions. Le retour du SAV? Nous envoyer en vrac tous les rapports de conformité pour se dédouaner et nous proposer une remise pour un prochain achat. C'était une première expérience et ce sera la dernière, dommage.

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par MANON R. *

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  Bonjour Madame, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception et vous présentons toutes nos excuses. Notre service Après-Vente à pris contact avec vous concernant ce litige, et en profitons pour vous confirmer la bonne réception de vos échantillons. Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais. Soyez assurée que nous sommes mobilisés pour vos apporter une solution. Lydie et toutes les équipes Objetrama

• 5 / 5

  

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  service impeccable personnel très agréable et très compétent je recommande

  Avis du 25/10/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par CHARLOTTE M. *

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  Bonjour Christèle, Nous vous remercions pour votre message et transmettons votre ce dernier à nos équipes. Linda et toutes les équipes Objetrama

• 5 / 5

  

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  Commande compliquée je pense dû au reseau. Le reste Parfait ...merci

  Avis du 25/10/2022, suite à une expérience du 17/09/2022 par MATTHIEU L. *

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• 4 / 5

  

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  Facilité de commande OK. Ergonomie du site OK. Pour le reste pas encore concerné.

  Avis du 25/10/2022, suite à une expérience du 06/10/2022 par VICTOIRE H. *

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  Bonjour Edwige, Nous vous remercions pour votre retour. N'hésitez pas à contacter notre équipe commerciale en cas de besoin au 03 88 2000 33. Linda et toutes les équipes Objetrama

• 4 / 5

  

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  Expérience satisfaisante

  Avis du 25/10/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par HORTENSE B. *

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  Bonjour David, Nous sommes ravis d'avoir contribué à votre projet, et vous remercions pour votre avis positif. A très vite. Lydie et toutes les équipes Objetrama

• 3 / 5

  

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  Service ok mais produit endommagé

  Avis du 25/10/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par MARGARET G. *

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  Bonjour Florence, Nous sommes navrés pour cet incident et prenons contact avec vous afin de trouver une solution. Linda et toutes les équipes Objetrama

• 5 / 5

  

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  parfait, produit acheté sans marquage

  Avis du 25/10/2022, suite à une expérience du 27/09/2022 par MICHELLE C. *

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour cette excellente note. N'hésitez pas à faire appel à nous pour vos prochaines demandes Lydie et toutes les équipes Objetrama

• 5 / 5

  

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  facile d'utilisation et réactif

  Avis du 25/10/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par GABRIELLE C. *

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  Bonjour Françoise, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. A bientôt, Lydie et toutes les équipes Objetrama

• 3 / 5

  

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  je suis globalement satisfait. seul bémol (et il est de taille) : j'avais demandé à ce que les factures soient datées du 31 août au plus tard. par téléphone, une première interlocutrice m'a laissé entendre que c'était possible et que je n'avais qu'à le signaler au service facturation, or les factures ont mis pour certaines du temps à arriver et ont été éditées avec des dates plus tardives (à la livraison) ce qui nous a empêché d'obtenir des subventions...

  Avis du 22/10/2022, suite à une expérience du 07/07/2022 par PAUL F. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne communication

  Avis du 22/10/2022, suite à une expérience du 22/07/2022 par MARGOT G. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour cette excellente note. Notre équipe reste à votre écoute. Lydie et toutes les équipes Objetrama

• 1 / 5

  

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  Le site n'est pas conforme par rapport aux prix affichés du simple au double? J'ai été piégé lorsque j'ai payé en ligne pour un produit qui ne correspondait pas à mes souhaits.

  Avis du 18/10/2022, suite à une expérience du 16/08/2022 par ÉLÉONORE A. *

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  Bonjour, Nous ne sommes pas certains d'avoir compris votre réclamation. Lors de votre commande, vous avez réceptionné une confirmation des prix ainsi qu'un BAT pour l'impression de vos produits. N'hésitez pas à joindre notre service commercial à tout moment pour faire part de vos interrogations ou procéder à des modifications de commande. Nous espérons que vos polos correspondent cependant à votre attente. Lydie et toutes les équipes Objetrama

  Réponse de Éléonore A

  

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  Bonjour Lydie et toutes les équipes Objetrama, 1-J'ai fait une première commande et payé 186.00€ le 18/08/2022 croyant que le flocage était inclus comme l'affirmait votre site. 2-Votre service technique me contacte le 19/08/2022 pour me dire qu'il faut rajouter le flocage à 224.60€ 3- Deux solutions s’offrent à moi, soit je reçois le produit sans flocage, ce qui ne me sert à rien et je perds 184€, soit je paie le complément de 224.60€ pour obtenir le produit souhaité. 4- J'ai donc accepté le BAT payé 224.60€ le 19/08/2022 5- Il y a bien non-conformité par rapport à ce que votre site affiche au départ. J'ai payé plus du double du prix affiché lors de ma commande initiale soit 408.60€ ! 6- J’espère avoir été suffisamment explicite et que cela ne va de nouveau générer de l’incompréhension chez Objetrama. Et que vous allez modifier votre site internet qui afficher n’importe quoi !

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• 5 / 5

  

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  marquage conforme a notre demande

  Avis du 18/10/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par MARTINE F. *

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  Bonjour Eric, Nous vous remercions pour votre appréciation que vous avez pris le temps de partager sur notre site. A bientôt ! Lydie et toutes les équipes Objetrama

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 18/10/2022, suite à une expérience du 18/08/2022 par BERTRAND M. *

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  Bonjour Philippe, Merci pour votre avis partager, et pour votre fidélité depuis plusieurs années. Nous restons à votre écoute pour vos projets futurs. Lydie et toutes les équipes Objetrama

• 1 / 5

  

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  Pas de disponibilités définitives avant le passage de commande.La commande est arrivé apres notre événement!

  Avis du 18/10/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par MONIQUE M. *

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous informer des difficultés que vous avez rencontrées lors de votre commande Nous en sommes sincèrement navrés. Vous pouvez contacter notre service Après-Vente pour en discuter. Nous travaillons à l'amélioration de notre site pour apporter des solutions aux points que vous évoquez. N'hésitez pas à réitérer votre expérience avec nous et ainsi nous permettre de vous prouver notre volonté de vous donner entière satisfaction. Lydie et toutes les équipes Objetrama

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  Travail et contact impeccable. Livraison = catastrophique, après avoir couru plusieurs jours après nos cinq colis en livraison groupée, il en manque toujours deux… quelle galère, à suivre…

  Avis du 18/10/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par CLAUDINE B. *

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  Bonjour, Merci pour votre message Ivanete. En ce qui concerne la livraison, 2 colis/5 sont en point de retrait. Nous prenons contact avec vous de suite afin de faire le point. Linda et toutes les équipes OBJETRAMA.

  Réponse de Claudine B

  

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  Bonjour à vous et merci de votre réponse. En résumé, samedi, vers 14h30, nous avons récupéré 3/5 cartons chez le point de retrait du coiffeur. Il y a un moment, nous avons réussi après plusieurs appels téléphoniques et insistance à parler avec chronopost qui nous a indiqué que les 2 paquets manquants étaient quelque part à Annecy. En plus, le point de retrait est fermé tous les lundis, donc, ces deux cartons sont à priori toujours dans la nature… Nous espérons fortement les recevoir demain.., On se tient au courant… merci d’avance si vous obtenez plus de réponses que nous. Cordiaux messages

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• 5 / 5

  

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  Super site, simple de navigation et d'achats. Prix très compétitif, et qualité des produits. livraison nickel. Je recommande !

  Avis du 18/10/2022, suite à une expérience du 13/08/2022 par RENÉ F. *

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  Bonjour Thara, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes contents d'apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client. A bientôt ! Lydie et toutes les équipes Objetrama

  Réponse de René F

  

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  Merci pour votre retour. C’est tout à fait normal de valoriser une bonne prestation. Vous en remerciant Thara

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• 5 / 5

  

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  Offres facile à comprendre et à créer. La communication suite à la commande est de qualité et professionnelle. Je recommande à 100%

  Avis du 18/10/2022, suite à une expérience du 10/09/2022 par THIBAUT A. *

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  Bonjour Elsa, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le professionnalisme de l''équipe, et vous remercions pour votre témoignage. Nous restons à votre écoute pour vos prochaines demandes. Lydie et toutes les équipes Objetrama

• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité d'objet et livraison dans les délais :-)

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par GEORGES C. *

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  Bonjour Nathalie, Nous vous remercions pour votre message qui nous fait plaisir :) Linda et toutes les équipes Objetrama

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  Très très déçu article manquant dans la commande pas de nouvelles du service après vente et des enceintes qui fonctionnent pas

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par VALENTINE G. *

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  Bonjour Madame, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception, et vous présentons toutes nos excuses pour cet incident. Notre service Après-Vente a bien enregistré votre demande de remplacement des articles manquants. Un mail vous a été transmis pour vous confirmer cette prise en charge. Cependant, nous n'avons aucun signalement de votre part concernant des enceintes défectueuses. Nous reprendrons contact avec vous à ce sujet. Nous espérons que cet incident n'aura pas entamé votre confiance, et que nous aurons le plaisir de continuer à travailler ensemble. Lydie et toutes les équipes Objetrama

• 4 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 04/09/2022 par TRISTAN C. *

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  Bonjour Grégory, Nous vous remercions pour votre avis et restons à votre écoute pour toute autre demande. Lydie et toutes les équipes Objetrama

• 4 / 5

  

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  bonne

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 01/09/2022 par COLETTE V. *

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  Bonjour Agathe, Nous vous remercions pour votre retour positif Lydie et toutes les équipes Objetrama

• 5 / 5

  

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  commande rapide et simple. le BAT est envoyé rapidement et les délais de livraison annoncés ont été respectés

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 28/08/2022 par NATHALIE M. *

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  Bonjour Loic, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier votre avis, et sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une excellente expérience. A très bientôt, Lydie et toutes les équipes Objetrama

• 5 / 5

  

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  Très bien! Il a fallu résoudre 2-3 choses, mais le fait de pouvoir parler avec une personne et d'obtenir des réponses est très rassurant. Tout s'est au final super bien déroulé!

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 03/08/2022 par ANDRÉ D. *

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  Bonjour Mikey, Merci pour ce bon retour que vous avez pris le temps de partager, nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le professionnalisme de nos équipes. Nous restons mobilisés pour vous accompagner dans vos futurs projets. Lydie et toutes les équipes Objetrama

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  Il est très pratique de voir immédiatement le rendu du produit personnalisé directement sur le site (au lieu d'attendre un devis avec proposition visuelle). C'est pour moi le point fort d'OR. Egalement, s’il y a un souci, l'équipe m'appelle rapidement pour voir avec moi comment m'aider (dans mon cas : colis pas encore livré ou réassort).

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par MICHELLE L. *

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  Bonjour Sarra, Merci pour cet avis détaillé. Nous sommes ravis que les carnets correspondent à votre attente. A bientôt, Lydie et toutes les équipes Objetrama

• 1 / 5

  

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  Très déçus. Nous avons privilégié ce fournisseur et un article "EXPEDITION EXPRESS" car le besoin était urgent mais nous n'avons toujours pas reçu notre commande. Elle a été placée le 16 septembre et nous avons payé les frais d'expédition express mais à ce jour, nous n'avons même de confirmation que la commande a été expédiée. Je ne recommande pas du tout.

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par ALAIN L. *

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  Bonjour Madame, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception, mais tenons à corriger certains points. Les commandes express concernent uniquement la France métropolitaine (voir nos conditions générales de vente). Le délai de fabrication et d'expédition est de 24h à 96h, impression incluse, hors délai d'acheminement. Nous avons tout mis en œuvre pour que votre commande soit expédiée au plus vite sur la Polynésie, accord BAT le 19/09, expédition le 21/09. Notre service Après-Vente vous a également fait parvenir le suivi Chronopost de cet envoi. Nous sommes à votre écoute pour tout renseignement complémentaire. Lydie et toutes les équipes Objetrama

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  Service très correct et qualité des produits au delà de mes attentes. Merci !

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 22/07/2022 par MARGUERITE L. *

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  Bonjour Élisabeth, Nous vous remercions pour votre commentaire, et sommes ravis de lire que vos sacs vous donnent entière satisfaction. Nous restons à votre écoute pour toute autre demande. Lydie et toutes les équipes Objetrama

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  Livraison rapide et produits conformes ! tout baigne avec objetrama

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par ANTOINE V. *

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  Bonjour Daniel, Un grand merci pour votre appréciation. Nous sommes heureux que notre travail pour vous satisfaire a été apprécié. A bientôt! Lydie et toutes les équipes Objetrama

• 5 / 5

  

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  Produit bien décrit sur le site. Réalisation conforme. Délais respectés. RAS

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 23/08/2022 par VÉRONIQUE G. *

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  Bonjour Philippe, Nous vous remercions pour votre avis positif. N'hésitez pas à nous solliciter pour vos prochaines commandes. A bientôt Lydie et toutes les équipes Objetrama

• 4 / 5

  

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  seconde fois que nous commandons chez vous des objets publicitaires et seconde fois satisfait, tant sur les prix, la qualité des produits ou le délais d'acheminement.

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par GUY J. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre confiance. Au plaisir de vous retrouver pour une prochaine commande. Linda et toutes les équipes Objetrama

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  Facilité de commande, réactif et livré dans les temps

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par NOËL W. *

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  Bonjour Marc, Nous vous remercions pour votre avis positif, la satisfaction de nos clients est notre priorité. A bientôt ! Lydie et toutes les équipes Objetrama

• 5 / 5

  

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  Aucun problème

  Avis du 28/09/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par JULES L. *

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  Bonjour Joël, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous restons à votre écoute pour vos projets futurs. Lydie et toutes les équipes Objetrama

• 4 / 5

  

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  Produit bien !

  Avis du 28/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par ARTHUR C. *

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  Bonjour Julien, Nous sommes heureux de lire que vos stylos sont conformes à votre attente, et restons à votre écoute pour vos prochaines commandes. Lydie et toutes les équipes Objetrama

• 5 / 5

  

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  AU TOP

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par VIRGINIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Habitué avec OBJETRAMA je trouve le site facile, ergonomique et si question ils sont touours disponibles

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 17/08/2022 par PHILIPPE G. *

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  Bonjour Romain, Nous vous remercions pour votre fidélité. En effet, notre équipe commerciale se tient à disposition en cas de besoin au 03 88 2000 33. Linda et toutes les équipes Objetrama

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  Très bien, nos tot bags sont arrivés à temps pour notre événement service client au top!

  Avis du 24/09/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par ARNAUDE L. *

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  Bonjour Lucie, Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Merci pour votre message. Linda et toutes les équipes Objetrama

• 5 / 5

  

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  Objetrama a sauvé l'un de nos évènements grâce à la réactivité et au professionnalisme de leurs équipes. Je recommande à 100% !

  Avis du 24/09/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par HONORÉ L. *

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  Bonjour Lorene, Nous avons à coeur de faire le maximum afin de satisfaire nos clients. Linda et toutes les équipes Objetrama

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 23/09/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par LÉON M. *

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  Bonjour Anne Sophie, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Linda et toutes les équipe Objetrama

• 5 / 5

  

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  Rapidité professionnalisme

  Avis du 23/09/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par SUSAN L. *

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  Bonjour Marie, Toute notre équipe vous remercie pour votre message. Linda et toutes les équipes Objetrama

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  C'est normal il faut dire aussi quand c'est bien ! Bonne continuation à vous tous et très belle journée

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 23/09/2022, suite à une expérience du 01/09/2022 par SÉBASTIEN G. *

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• 5 / 5

  

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  Bon produit

  Avis du 23/09/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par ARTHUR D. *

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• 5 / 5

  

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  Une boîte sérieuse et réactive.

  Avis du 23/09/2022, suite à une expérience du 24/08/2022 par MARIANNE C. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien !

  Avis du 23/09/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par THÉOPHILE F. *

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  Bonjour Christian, Merci pour ce retour positif. Linda et toutes les équipes Objetrama

• 5 / 5

  

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  Suivi de commande impeccable. Personnel disponible pour les modifications

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par NATHALIE C. *

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  Bonjour Manuel, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un message. Cela fera plaisir à notre équipe. Linda et toutes les équipes Objetrama

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  bonjour, j'ai toujours eu un bon avis sur votre société mais sur cette commande non respect des dates de livraison, manque de clarté des explications des commerciaux au téléphone voir pas de réponse du tout. Je me pose des questions sur la gestion de ma commande. Je ne sais pas si je reviendrais vers vous.

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 21/07/2022 par ISAAC R. *

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  Bonjour Madame, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard de livraison. En effet, un flux important des demandes, ainsi qu'un ralentissement des approvisionnements sont à l'origine de ce retardement. Vous nous avez fait confiance depuis 2018 et espérons vivement avoir l'occasion de vous donner toute satisfaction à l'avenir. Lydie et toutes les équipes Objetrama

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  livraison très rapide

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 28/08/2022 par AUDREY L. *

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  Bonjour Muriel, Merci pour votre retour. Linda et toutes les équipes Objetrama

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  Equipe très professionnelle et pro active. Objet publicitaire de qualité. Je recommande !

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 29/06/2022 par GÉRARD A. *

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  Bonjour Audrey, Nous vous remercions pour vos compliments, et sommes ravis que vos stylos soient conformes à votre attente. Nous serons heureux de vous accompagner lors de vos prochaines commandes. Lydie et toutes les équipes Objetrama

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  Rapide et de qualité ;)

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par RICHARD G. *

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  Bonjour Astrid, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un message. Linda et toutes les équipes Objetrama

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  très rapide et des produits de qualité

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 13/08/2022 par JEANNINE P. *

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  Site clair et commande facile à effectuer malgré plusieurs recherches sur des pages différentes. Les produits de notre commandés sont conforment à notre souhait. Les contacts avec le service client, voir service impression furent très rapides avec des propositions que nous ne pensions pas. Bon relationnel et compréhensible avec nos requêtes. La commande est arrivée plus tôt que prévu. Service à la hauteur de ce que nous attendions. Bravo !

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 17/06/2022 par OLIVIE M. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis détaillé de votre expérience d'achat, et sommes enchantés que l'ensemble de votre commande réponde parfaitement à vos attentes. En attendant d'avoir le plaisir de travailler avec vous sur de nouveaux projets. A bientôt! Lydie et toutes les équipes Objetrama

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  Produit conforme en terme de qualité mais pas sur la couleur choisi, c'est très dommageable, j 'espere qu'une solution sera mise en oeuvre

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par SIMONE B. *

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  Bonjour Julien, Nous sommes navrés de votre déception.Notre service Après-Vente déjà en contact avec vous, vous confirmera la prise en charge de votre demande. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément, et espérons vous apporter toute satisfaction au plus vite. Lydie et toutes les équipes Objetrama

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  Qualité relation commerciale et SAV ==> déplorable!!

  Avis du 13/09/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par MARINE R. *

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  Bonjour Monsieur, Vous avez été en contact avec notre service Après -Vente au sujet de votre commande de porte clés. Nous sommes navrés que ceux-ci ne correspondent pas tout à fait à votre attente, mais ils sont conformes à leur descriptif et répondent à un rapport qualité prix (1.50€ ht frais d'impression inclus). Nous vous rappelons que vous avez la possibilité de commander des échantillons de produits avant fabrication. Il a également été entendu que si vous constatiez des porte-clés défectueux à la livraison, ils vous seraient remboursés. Nous restons à votre écoute pour toute information complémentaire. Lydie et toutes les équipes Objetrama

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  Commande reçue incomplète. Malgré appels (qui me renvoie vers un autre service) et mail sans réponse... Très déçue, je ne commanderai pas mes autres produits chez Objetrama.

  Avis du 13/09/2022, suite à une expérience du 25/07/2022 par NATHALIE B. *

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  Bonjour Madame BERNARD, Nous vous présentons toutes nos excuses pour le retard de traitement de votre réclamation. Notre service Après-vente à bien enregistré votre demande et vous a répondu par mail. Nous espérons pouvoir compter sur votre confiance et avoir l'occasion de nous rattraper. Lydie et toutes les équipes Objetrama

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  rien à signaler, très simple d'utilisation

  Avis du 13/09/2022, suite à une expérience du 10/08/2022 par ROGER C. *

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  Bonjour Régine, Nous vous remercions pour votre commentaire, et restons à votre écoute pour vos prochaines demandes. A bientôt ! Lydie et toutes les équipes Objetrama

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  site très intuitif - ébauche des marquages avant commande - relation commerciale réactive - produits conformes aux attentes - bravo

  Avis du 13/09/2022, suite à une expérience du 02/08/2022 par AIMÉE C. *

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  Bonjour Stéphanie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Nous serons ravis de continuer à travailler avec vous lors de vos prochaines commandes. Lydie et toute les l'équipes Objetrama

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  Bonjour, très déçue de l'expédition et du conditionnement (carton ouvert, produits en moins)

  Avis du 13/09/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par NATH B. *

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  Bonjour Madame, Nous sommes navrés d'apprendre cet incident de transport, et vous présentons toutes nos excuses. Notre service après-vente prendra contact avec vous, afin de faire le point sur vos articles manquants. Soyez assurée qu'une solution vous sera apportée, et ainsi garantir votre satisfaction. Lydie et toutes les équipes Objetrama

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  Je ne commanderai plus rien chez OBJERAMA et je le déconseillerai aux autres CSE des entreprises de la métallurgie dans le 64. Après un délais de deux mois, et suite a mail me demandant de confirmer la commande, j ai souhaité l annuler et le commercial m'a répondu que non. AU REVOIR OBJERAMA, dans un secteur concurrentiel, j avais choisi de privilégier une entreprise Français, et bien, c est raté ...

  Avis du 11/09/2022, suite à une expérience du 24/05/2022 par RENÉ D. *

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre mécontentement, et vous présentons toutes nos excuses. Cependant, nous pensons qu'il s'agit d'un énorme malentendu. En effet, il ne nous est pas possible d'annuler une commande prête à l'envoi ou en cours d'acheminement, mais vous avez tout à fait la possibilité de retourner un produit neutre, ou de le refuser lors de sa présentation. Notre service Après-Vente prendra contact avec vous, concernant les modalités de retour. Nous souhaitons vivement dissiper ce différend afin de vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Lydie et toutes les équipes Objetrama

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  Très bien passé

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par JULIE L. *

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  Bonjour Laurent, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis, pour votre 1ère commande. N'hésitez pas à nous consulter pour vos prochaines demandes. Lydie et toutes les équipes Objetrama

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  Site facile à utiliser

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 15/08/2022 par DANIEL D. *

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  Bonjour Pascale, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience de commande. Nous serons heureux de pouvoir continuer à travailler avec vous. Lydie et toutes les équipes Objetrama

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  Très bien

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par PHILIPPE B. *

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  Bonjour Emmanuelle, Nous vous remercions pour cette excellente note, et nous vous disons à très vite pour une prochaine collaboration. Lydie et toutes les équipes Objetrama

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  rapidité assurée au vu de l'urgence de mon client

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par AGNÈS L. *

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  Bonjour Alexandra, Nous vous remercions de nous faire part de votre satisfaction. Course contre la montre réussie ! A très bientôt Lydie et toutes les équipes Objetrama

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  Colis reçu à la date convenue, merci à Mme DIAWARA pour nos échanges. J’ai bien reçu le code me permettant d’obtenir 10 € de réduction sur ma prochaine commande, je regrette toutefois que nulle part il était précisé de montant minimum d’achat.

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 27/07/2022 par GUY V. *

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  Il est bien dommage que quand un article n'existe plus dans une couleur cela ne se notifie pas, on ne reçoit qu'un mail après le paiement intégral de la commande, la livraison n'est pas arrivée dans les 72h comme noté sur le site.

  Avis du 07/09/2022, suite à une expérience du 09/08/2022 par LUCY F. *

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  Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été parfaite, et travaillons à l'amélioration de notre site pour une meilleure information. En ce qui concerne le délai de livraison, les produits sans impression publicitaire sont expédiés dans un délai de 3 à 10 jours (selon nos conditions générales de vente), ce qui a bien été le cas pour votre commande du 10/08, expédiée le 18/08. Le délai de 72h indiqué sur votre confirmation, correspond au temps d'acheminement par la poste. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et espérons vous donner entière satisfaction lors de vos prochaines commandes. Nous restons à votre écoute. Lydie et toutes les équipes Objetrama

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  Rapide, efficace, livraison rapide et service clientèle aimable et disponible

  Avis du 07/09/2022, suite à une expérience du 20/07/2022 par ALEXANDRE R. *

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  Bonjour Olivier, Nous vous remercions pour ce très bon retour que vous avez pris le temps de partager. Notre équipe reste à votre écoute pour vos prochaines demandes. A bientôt ! Lydie et toutes les équipes Objetrama

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  Bonne expérience. Commercial réactif.

  Avis du 07/09/2022, suite à une expérience du 05/08/2022 par NAOMI V.

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  Bonjour Naomi, Nous nous réjouissons que votre 1ère commande soit une réussite, et vous remercions pour ce commentaire positif. En espérant vous revoir pour un prochain projet. Lydie et toutes les équipes Objetrama

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  Gros problème de réactivité sur le SAV. Au bout de 6 semaines mon problème n'est pas encore résolu

  Avis du 02/09/2022, suite à une expérience du 22/06/2022 par ÉRIC L. *

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  Bonjour Madame, Votre dossier a bien été pris en compte, comme indiqué lors de notre échange téléphonique, mais la période des congés a retardé la prise en charge de notre usine. Nous vous présentons pour cela toutes nos excuses et vous avons proposé le choix d'un cadeau à titre compensatoire. Nous espérons que cette expérience en demi teinte n'altèrera pas votre confiance, votre satisfaction étant notre priorité. Lydie et toutes les équipes Objetrama

  Réponse de Éric L

  

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  Franchement si. Tant que je n'aurais pas mes stylets en main propre et fonctionnels...

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  Sans histoire

  Avis du 02/09/2022, suite à une expérience du 18/08/2022 par MARCEL G. *

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  Bonjour Alain, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, et sommes heureux que les produits correspondent à votre attente. Lydie et toutes les équipes Objetrama

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  Tout était parfait. Nous étions pressés par un projet de dernière minute et tout a été très rapide. Je remercie Monsieur Osswald et toute l'équipe d'ObjetRama d'avoir fait en sorte que la commande arrive en avance. Notre évènement va pouvoir se dérouler de la meilleure des manières.

  Avis du 02/09/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par ADÈLE B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous témoigner votre satisfaction. Toute l'équipe est ravie de votre enthousiasme et vous souhaite une pleine réussite de votre évènement. Nous restons à votre écoute pour vos futures réalisations. Lydie et toutes les équipes Objetrama

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  Commande parvenue incomplète, mais le service après vente a arrangé le problème rapidement.

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 08/06/2022 par DIANE C. *

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  Bonjour, Je fais suite à nos échanges concernant votre dossier et vous remercie encore pour la qualité de nos différents échanges. Une issue favorable a été trouvée et votre commande livrée complète. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée. Linda et toutes les équipes Objetrama

  Réponse de Diane C

  

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  Bonjour, Je sais que la valeur d'une entreprise se mesure également à la qualité de son service après vente. C'est bien votre cas et si besoin, je recommanderai ObjetRama autour de moi. Bonne journée, cordialement, Frédéric

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  Très bien

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par LAURE M. *

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  Bonjour Marion, Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction, et vous remercions pour votre appréciation. Lydie et toutes les équipes Objetrama

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  RAS équipe à l'écoute

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 10/08/2022 par CÉLINA L. *

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  Bonjour Eric, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. En espérant vous revoir très prochainement pour un nouveau projet. Lydie et toutes les équipe Objetrama

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  Tout était bien

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 09/08/2022 par ANTOINE M. *

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  Bonjour, Merci pour ce retour Linda et toute les équipes Objetrama

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  Livraison rapide, bons produits !

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par JEANNE R. *

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  Bonjour Agnès, Merci pour cette évaluation positive. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Lydie et toutes les équipes Objetrama

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  très bonne impression

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 13/07/2022 par STÉPHANIE L. *

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  Bonjour Corinne, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un message. Belle journée à vous Linda et toute les équipes Objetrama

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  Votre service a su pointé une erreur sur notre marquage, la faute d'orthographe a été corrigée et les sacs commandés correspondaient à notre attente

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 07/07/2022 par ADÈLE B. *

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  Merci Michael pour votre retour. Notre studio, qui travaille dur à la réalisation des BAT, sera heureux de lire votre commentaire. A bientôt Linda Et toute les équipes Objetrama.

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  RAS.

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 07/07/2022 par CHRISTELLE P. *

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  Bonjour Laurent, Nous vous remercions de nous avoir accordé votre confiance lors de cette première commande. En espérant continuer à travailler ensemble sur vos projets. A bientôt Lydie et toutes les équipes Objetrama

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  travail soigneux et fait "pour le mieux"

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 29/06/2022 par BENJAMIN D. *

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  Bonjour Sylvie, Nous vous remercions pour votre avis élogieux et serons heureux de vous accompagner lors de vos projets futurs. A très vite ! Lydie et toutes les équipes Objetrama

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  Bonne expérience, accessibilité au téléphone, bon accueil

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 15/07/2022 par MICHÈLE L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour ce partage d'expérience. Notre équipe reste à votre écoute, pour répondre à vos attentes lors de projets futurs. Lydie et toutes les équipes Objetrama

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  Fluide et plus rapide que prévu

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 09/07/2022 par MICHEL A. *

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  Bonjour Tristan, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre de votre contentement. Nous avons hâte de vous accompagner lors d'un prochain projet. A bientôt ! Lydie et toutes les équipes Objetrama

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  Equipe très réactive et délais très rapide. Ma commande est même arrivée plus tôt que les délais annoncés.

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par VIRGINIE L. *

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  Bonjour Gwénaëlle, Votre retour d'expérience nous comble, et vous en remercions. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire au delà de vos attentes. A très bientôt ! Lydie et toutes les équipes Objetrama

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  Polos de qualité moyenne mais acceptable, délais de livraison non respecté, aucune info sur mon compte client. Stylo offert reçu avec 3 semaines de retard, dans un emballage carton sur emballé, couteux et pas très écolo...Je trouve l'ensemble cher pour le résultat, sans parler de la seule fois où j'ai appelé pour avoir un renseignement et que la personne qui a répondu n'était pas du tout aimable...Pas de visibilité sur la disponibilité des articles, donc c'est une fois la commande payée que l'on sait si la commande peut être honorée.Donc cela retarde la réalisation, et l'envoi..C'est dommage, car je voulais faire absolument travailler une boite française. Et les chapeaux que j'ai commandé, devaient arriver la semaine dernière, mais où sont-il??

  Avis du 16/08/2022, suite à une expérience du 20/06/2022 par LAURENCE C. *

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous informer. Nous sommes navrés que les polos ne correspondent pas à votre attente. N'hésitez pas à nous demander des échantillons afin que le produit corresponde bien à votre besoin. A cet effet, vous pouvez joindre notre équipe commerciale au 03 88 2000 33 qui saura bien vous orienter dans votre choix et répondre à vos questions. En ce qui concerne le stylo, ce dernier est un cadeau d'une certaine valeur, ce qui justifie son emballage afin de le protéger. Mais nous prenons en compte votre remarque et travaillons sur ce point. Nous prenons bonne note également de votre remarque concernant la disponibilité de nos produits. Ceci est à l'étude également. Les chapeaux ne figure pas dans votre commande web. Nous prendrons contact avec vous afin d'en discuter de vive voix. Linda Et toute les équipes Objetrama

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  tres bien

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 09/06/2022 par AUGUSTIN P. *

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  petit bémol = nous étions déjà client chez vous et malgré plusieurs demandes vous avez continué à envoyer les informations de notre commande à l'adresse d'un autre service et envoyé également notre commande à l'autre service. Manque de prise en compte de nos requêtes nous permettant de suivre sereinement notre commande surtout en cette période de congés.

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par ALFRED G. *

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  Super commande !

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 27/06/2022 par ADÉLAÏDE D. *

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  Site très pratique

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 21/07/2022 par HENRI F. *

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  Très bien

  Avis du 11/08/2022, suite à une expérience du 26/07/2022 par MARTIN L. *

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  Très déçu par ma commande de stylo personnalisé, mon logo est tellement petit qu'il n'y a aucune plus-value pour faire la publicité de la marque. En tant que professionnel ObjetRama doit fournir un travail de qualité. Après les avoir contacté ils m'ont confirmé ne pas avoir le matériel nécessaire pour faire des impressions stylo plus grosse, vraiment pas pro!!

  Avis du 11/08/2022, suite à une expérience du 03/07/2022 par GABRIELLE R. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés pour ce retour d'expérience. Notre service après-vente a pris contact avec vous suite à votre demande d'explication concernant le marquage réalisé sur les stylos. Nous sommes soumis à des contraintes techniques de taille de marquage selon les produits. La taille de marquage est indiqué sur le Bon à Tirer transmis par nos graphistes. Si les dimensions ne correspondent pas à votre recherche, il est possible de changer de produit afin d'obtenir les dimensions souhaitées. Notre équipe studio et commerciale se tient à disposition afin de trouver, à ce moment-là, la solution la plus adéquate. Bien Cordialement Linda Relation Clientèle

  Réponse de Gabrielle R

  

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  Bonjour j'ai bien reçu votre réponse et je vous en remercie, elle confirme ma déception, à savoir vous n'êtes pas en mesure de faire des objets publicitaires dont le logo est visible afin qu'il puisse remplir son rôle. Dans ce cas il ne faut pas vendre ces produits car il trompe le consommateur.

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  Très contente des gobelets commandés

  Avis du 06/08/2022, suite à une expérience du 26/06/2022 par ISAAC F. *

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  très facile a personaliser. L'article n'étais pas disponible mais le SAV très réactif et amiable.

  Avis du 06/08/2022, suite à une expérience du 08/07/2022 par ROLAND F. *

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  -RAS

  Avis du 06/08/2022, suite à une expérience du 12/06/2022 par AUDREY L. *

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  Problèmes lier au produit, réclamation faites sans retour de la part du fournisseurs. Livraison désastreuse (le livreur dit ne pas trouver l'agence alors que nous sommes présent identifier sur google map). Disfonctionnement lors de la commande.

  Avis du 06/08/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par PHILIPPE L. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés pour ce retour d'expérience et prenons contact avec vous afin de faire le point sur ces différentes problématiques. Nous laissons systématiquement les numéros de téléphone en cas de besoin pour les chauffeurs. Dans votre cas, l'adresse est toute à fait exacte. Nous ferons remonter l'information à la société de transport. Cordialement Linda Relation Clientèle

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  Très bien et réactif, produits reçus rapidement et très bonne qualité. En revanche j'ai eu à faire au service client suite à un problème de règlement sur une commande, la personne que j'ai eu à 2 reprises m'a parlé ave un air très méprisant. Inadmissible. Que Madame Schmidt change de métier si elle n'aime pas le contact humain.

  Avis du 06/08/2022, suite à une expérience du 24/06/2022 par SUSAN C. *

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  qqs soucis car commande considérée comme annulée, puis livraison partielle, puis erreur adresse de facturation... bref pas mal de couacs mais toujours qqn de sympa et dispo pour répondre et arranger l'affaire ;-)

  Avis du 06/08/2022, suite à une expérience du 01/06/2022 par LÉON N. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre message à l'attention de notre équipe. Nous sommes navrés pour ces incidents et vous remercions de nous faire remonter cette expédience. Un point sera fait en interne avec les différents intervenants sur votre commande. Belle journée à vous Cordialement LInda Relation Clientèle

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  Site intuitif, disponibilité au téléphone rapide agréable et professionnelle, délai de livraison rapide

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 28/06/2022 par NATHALIE A. *

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  bien

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 16/07/2022 par YVES D. *

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  pas recu ma commande a ce jour. j ai envoye un mail il y a 15 jours et aucun retour

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 27/05/2022 par CORINNE L. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas réceptionné votre commande. UPS chargé de la livraison a déposé un avis de passage dans votre boîte suite à une absence de votre part. Votre colis a été déposé en point de retrait. Nous prenons contact avec vous afin d'échanger. Cordialement Linda / Relation clientèle

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