Avis clients de objetrama.fr

Évaluations clients

• 2 / 5

  

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  Problèmes lier au produit, réclamation faites sans retour de la part du fournisseurs. Livraison désastreuse (le livreur dit ne pas trouver l'agence alors que nous sommes présent identifier sur google map). Disfonctionnement lors de la commande.

  Avis du 06/08/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés pour ce retour d'expérience et prenons contact avec vous afin de faire le point sur ces différentes problématiques. Nous laissons systématiquement les numéros de téléphone en cas de besoin pour les chauffeurs. Dans votre cas, l'adresse est toute à fait exacte. Nous ferons remonter l'information à la société de transport. Cordialement Linda Relation Clientèle

• 5 / 5

  

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  -RAS

  Avis du 06/08/2022, suite à une expérience du 12/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très facile a personaliser. L'article n'étais pas disponible mais le SAV très réactif et amiable.

  Avis du 06/08/2022, suite à une expérience du 08/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très contente des gobelets commandés

  Avis du 06/08/2022, suite à une expérience du 26/06/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  qqs soucis car commande considérée comme annulée, puis livraison partielle, puis erreur adresse de facturation... bref pas mal de couacs mais toujours qqn de sympa et dispo pour répondre et arranger l'affaire ;-)

  Avis du 06/08/2022, suite à une expérience du 01/06/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre message à l'attention de notre équipe. Nous sommes navrés pour ces incidents et vous remercions de nous faire remonter cette expédience. Un point sera fait en interne avec les différents intervenants sur votre commande. Belle journée à vous Cordialement LInda Relation Clientèle

• 5 / 5

  

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  Très bien et réactif, produits reçus rapidement et très bonne qualité. En revanche j'ai eu à faire au service client suite à un problème de règlement sur une commande, la personne que j'ai eu à 2 reprises m'a parlé ave un air très méprisant. Inadmissible. Que Madame Schmidt change de métier si elle n'aime pas le contact humain.

  Avis du 06/08/2022, suite à une expérience du 24/06/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  pas recu ma commande a ce jour. j ai envoye un mail il y a 15 jours et aucun retour

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 27/05/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas réceptionné votre commande. UPS chargé de la livraison a déposé un avis de passage dans votre boîte suite à une absence de votre part. Votre colis a été déposé en point de retrait. Nous prenons contact avec vous afin d'échanger. Cordialement Linda / Relation clientèle

• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 16/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Les commandes se passent facilement, c'est très bien. Il manque les stocks, on ne sait pas si notre commande va se faire ou pas.... il faut les appeler et le service commercial est très efficace et répond toujours rapidement. Je recommande.

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 20/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site intuitif, disponibilité au téléphone rapide agréable et professionnelle, délai de livraison rapide

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 28/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et qualité

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Il est appréciable de voir de rendu avant validation

  Avis du 25/07/2022, suite à une expérience du 17/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super content de ma commande, expédiée rapidement….

  Avis du 23/07/2022, suite à une expérience du 13/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'apprécie les services ObjetRAMA.

  Avis du 23/07/2022, suite à une expérience du 29/05/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et vous souhaitons une belle journée. A bientôt pour de nouvelles commandes Cordialement Linda / Relation Clientèle

• 5 / 5

  

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  Commande très aisée et produit conforme à nos attentes

  Avis du 23/07/2022, suite à une expérience du 21/06/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Livraison reçue presque une semaine après la date limite expressément notifiée à la commande. Nous n' avons donc pas pu distribuer les cadeaux lors de notre événement. Seulement une personne compétente et compréhensive lors de nos échanges téléphoniques. Très dommage de ne pas nous avoir signalé le retard de livraison ce qui nous aurait laissé le temps de trouver une solution et surtout de décider ou non si nous désirions annuler la commande. Très déçue car le produit correspondait à nos attentes et nous avions éventuellement envisagé de repasser d autres commandes. Afin de ne pas gaspiller et par respect pour le travail effectué nous avons accepté de ne pas renvoyé le colis. Le service commercial nous a proposé un remboursement à hauteur de 30% deu montant de la commande. A ce jour, nous n avons plus eu de nouvelles et attendons encore le remboursement. Manque de sérieux même à ce stade. Nous espérons quand même que la proposition sera honorée... Par contre, très satisfait du produit et du rendu.

  Avis du 23/07/2022, suite à une expérience du 17/06/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d'information concernant l'échange positif que vous avez eu avec l'un de nos collaborateurs. Nous sommes heureux également que le produit corresponde à votre demande. Nous sommes navrés pour ce retard de livraison. Notre atelier nous a prévenu trop tard et nous avons fait le maximum à ce moment-là. Le remboursement se fera encore cette semaine. Nous vous remercions d'avoir accepté la commande car nous ne sommes pas non plus dans une optique de gâchis de produits et espérons tout de même avoir conservé votre confiance. Cordialement Linda / Relation Clientèle

• 3 / 5

  

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  Délais de livraison long

  Avis du 23/07/2022, suite à une expérience du 19/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 23/07/2022, suite à une expérience du 03/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne

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• 3 / 5

  

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  Quel dommage, beaucoup de difficulté d'approvisionnement, de contact (jamais le même interlocuteur). Des délais de livraison non respectée

  Avis du 23/07/2022, suite à une expérience du 19/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, site simple d'utilisation, relation commerciale très bonne

  Avis du 16/07/2022, suite à une expérience du 31/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  très bien , mais livraison un peu longue et manque la possibilité de commander des échantillons

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 16/07/2022, suite à une expérience du 22/06/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site internet clair, avec la zone commentaire bien utile. En revanche, cela mérite plus de précisions au niveau des couleurs possibles (particulièrement en quadrichromie). Commerciaux et SAV réactifs et à l'écoute. Délais de livraison correctes.

  Avis du 16/07/2022, suite à une expérience du 25/05/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  trop de rupture d'article. Délai trop long. Qualité médiocre

  Avis du 16/07/2022, suite à une expérience du 05/06/2022 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception, cependant afin de respecter votre délai, nous avons orienté votre choix de produits vers des formules Express. Pour toute question relative à la qualité des produits, n'hésitez pas à joindre notre service Après-Vente qui est à votre écoute. Cordialement, Lydie Relation client

• 5 / 5

  

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  Très simple et dans les temps, il serait peut être préférable d'être informé du suivi de l'envoi des commandes avec un traceur par exemple.

  Avis du 16/07/2022, suite à une expérience du 25/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  première commande faite chez ObjetRama. J'ai eu besoin d'aide et de conseils et j'ai été très bien aidée et conseillée.

  Avis du 16/07/2022, suite à une expérience du 05/06/2022 par A A. *

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  Bonjour, Toute notre équipe vous remercie pour votre message. Belle journée à vous Cordialement Linda / Relation Clientèle

• 4 / 5

  

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  Site facile d'utilisation

  Avis du 16/07/2022, suite à une expérience du 28/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très facile d'accès,

  Avis du 15/07/2022, suite à une expérience du 14/06/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Décevante, lors de mon appel téléphonique on m 'annonce un délai de livraison rapide, si validation du BAT le lundi, envoie en 72h réception le vendredi annoncé au téléphone. De plus on me confirme un projet de couleur sans m'expliquer que sur le BAT il est en blanc et que je dois réclamer mes couleurs, or personne ne m'a accompagné

  Avis du 15/07/2022, suite à une expérience du 10/06/2022 par A A. *

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  Bonjour, Tout d'abord nous vous présentons toutes nos excuses pour le temps d’exécution de votre commande. En ce qui concerne l'impression de vos produit, nos infographistes travaillent à partir des éléments fournis. A réception de BAT, vous avez la possibilité de joindre notre studio et d'apporter des modifications à votre logo. Nous sommes navrés s'il y a eu malentendu, mais le BAT a bien été validé avec impression noire sur fond blanc. Notre équipe reste à votre écoute et espère vivement pouvoir répondre à votre attente lors d'une prochaine commande. Cordialement, Lydie Relation client

• 5 / 5

  

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  Rapide, site facile d'utilisation

  Avis du 12/07/2022, suite à une expérience du 03/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Large gamme, conseillers disponibles et joignable, service client au top. J’ai commandé plusieurs fois et n’ai jamais été déçu ni par les produits, les délais, le service ou la disponibilité. Je recommande!

  Avis du 08/07/2022, suite à une expérience du 07/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Les gobelets réutilisables ont eu beaucoup de succès.

  Avis du 08/07/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la photo, nous n'avions pas fait de marquage

  Avis du 08/07/2022, suite à une expérience du 06/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top !!

  Avis du 08/07/2022, suite à une expérience du 08/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait, tout est intuitif

  Avis du 08/07/2022, suite à une expérience du 31/05/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Pour une partie de la commande tout à été ok mais pour les chapeaux nous avons eu des informations tardives sur le fait que le modèle choisi n'était pas disponible et cela généré un stress sur la date de livraison alors que nous avions pris soin de commander tôt.

  Avis du 08/07/2022, suite à une expérience du 26/04/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour le délai de livraison de vos chapeaux. Effectivement, une forte demande et des réassorts qui peinent sont à l'origine de ces retards. Nous espérons cependant que cette situation exceptionnelle ne nuira pas nos futurs échanges commerciaux. Notre équipe reste à votre écoute. Cordialement, Lydie Relation client

• 4 / 5

  

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  Je tiens à préciser le contexte tendu et urgent de la commande. Le service graphique a été à la hauteur de mes attentes. Réactif et forte de propositions. Commande reçu dans les temps.

  Avis du 08/07/2022, suite à une expérience du 16/06/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Pendant plusieurs jours, j'ai appelé le service commercial pour savoir où en était ma commande, sans jamais être recontactée. Le suivi de la commande n'est pas à jour, impossible d'avoir un suivi de colis, délais de livraison non respecté (4 semaines pourtant entre commande et livraison impérative et qu'on m'avait affirmé qu'il n'y aurait pas de problème lors de ma commande). On me répond qu'on m'a tout envoyé par mail, mais aucun mail n'est arrivé. Et lorsqu'on manifeste de l'agacement, on s'entend répondre qu'il y a déjà 2 personnes sur mon dossier et que c'est bien assez. Pour autant je n'avais pas mes réponses.

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 19/05/2022 par A A. *

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  Bonjour Madame, Tout d'abord nous vous présentons toutes nos excuses pour ce dysfonctionnement. Nous avons été avertis tardivement des retards de production, ce qui ne nous a pas permis de répondre à votre attente. Nous vous assurons de nos efforts pour que ce problème ponctuel ne gâche pas l'intérêt que vous portez à nos produits. Notre équipe reste à votre écoute pour toute information complémentaire. Cordialement, Lydie Relation client

• 5 / 5

  

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  Goudes au top avec le logo de notre club livré dans les temps je vous dis bravo

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 02/06/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS.

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 16/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfaite

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• 5 / 5

  

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  Goodies de qualité. Service client irréprochable. Excellent rapport qualité/prix.

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• 3 / 5

  

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  Déçue par une partie des produits, difficile d'obtenir une facture (j'ai du relancer 2 fois). Produits corrects mais la personnalisation des stylos n'est pas de grande qualité

  Avis du 05/07/2022, suite à une expérience du 02/05/2022 par A A. *

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  Bonjour Madame, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Pour vos prochaines demandes, n’hésitez pas à joindre notre service commercial qui peut vous faire parvenir un échantillon des différents produits retenus, et ainsi valider votre choix. Notre service Après-Vente est également à votre écoute pour toute réclamation. En ce qui concerne la facture, celle-ci a été envoyée sur votre adresse mail. Dans l'attente, nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Cordialement, Lydie Relation client

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 05/07/2022, suite à une expérience du 25/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Même si ce n’est pas le produit commande qui est arrivé ( grèves) on m’a trouvé une solution de rechange

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• 3 / 5

  

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  Une partie de la commande a été livrée après la date de livraison prévue. Les réponses à mes appels étaient très évasives. Heureusement, une personne a réussi à débloquer la situation et la livraison est arrivée dans la veille de l'évènement.

  Avis du 05/07/2022, suite à une expérience du 13/05/2022 par A A. *

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre message, et sommes ravis que la situation ait évolué positivement. Nous œuvrons quotidiennement à l'amélioration de notre logistique, afin de répondre au mieux aux attentes de nos clients. Notre équipe reste à votre disposition pour toute question complémentaire. Cordialement, Lydie Relation client

• 3 / 5

  

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  l'ergonomie du site pourrait être améliorée

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• 5 / 5

  

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  Parfait!

  Avis du 30/06/2022, suite à une expérience du 09/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel

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• 5 / 5

  

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  La qualité des produits est au rendez-vous. Très bien.

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• 5 / 5

  

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  j ai adoré la glace et une équipe super

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• 5 / 5

  

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  Je recommande, nous avions un impératif à tenir au niveau du délai, nous avons reçu très rapidement notre commande.

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• 3 / 5

  

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  Des produits sélectionnés en livraison express 48h et 72h. Les délais n'ont pas étaient respectés et les produits commandés ont dû être modifiés par manque de quantité. C'est dommage.

  Avis du 30/06/2022, suite à une expérience du 12/05/2022 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés de n' avoir pu respecter vos délais. Des perturbations dans le transport et des interruptions de la chaine d'approvisionnement affectent nos fournisseurs qui n'ont plus de visibilité sur les dates de livraison. Nous espérons un retour rapide à la normale et ainsi vous donner toute satisfaction. Nous vous remercions pour votre compréhension et souhaitons vivement pouvoir compter sur votre fidélité. Cordialement, Lydie Relation client

• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience, nous avons demande une livraison urgente pour des ecocups et les délais ont été respectés. Les ecocups personnalisés sont top !

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• 5 / 5

  

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  Site fiable, rapide et super SAV, nous recommandons

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• 4 / 5

  

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  Délai de livraison respecté , bonnes prestations

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• 5 / 5

  

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  Une équipe réactive, efficace et très professionnelle ! J'avais un délai (très court ! ) à respecter pour une livraison et aucun souci, vous avez été supers ! Je recommande vivement

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• 5 / 5

  

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  Très rapide au top

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• 4 / 5

  

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  Très bien dans l'ensemble, et livraison rapide. Juste une une étoile en moins car j'avais demandé un marquage de la même couleur que le col du polo, et sur le modèle orange, ce n'est pas tout à fait ça. Mais ça reste satisfaisant.

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• 4 / 5

  

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  RAS.

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  Site intuitif, facile et rapide.

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• 3 / 5

  

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  Certaines infos ne sont pas précisée dans la fiche produit ou mal mise en valeur, dommage car l'ergonomie est plutôt bien pensée. Réactivité du service commerciale relativement correcte avant l'achat, pas de réponse suite à notre mécontentement après l'achat.

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  Bonjour Madame ROCHE, Nous avons bien pris note de votre message. L'article stickers COLLY est disponible en rouleau comme indiqué dans notre descriptif. Il n'est pas possible d'obtenir ce produit en sticker individuel. Cependant, nous allons modifier la photo principale et vous remercions pour votre remarque. Bien Cordialement Linda/Relation Clientèle

• 4 / 5

  

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  tout c'est bien passé ,commande facile ,livraison rapide

  Avis du 16/06/2022, suite à une expérience du 18/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne réactivité et disponibilité du service après vente.

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• 5 / 5

  

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  Tout a été fait dans les temps indiqués

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• 5 / 5

  

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  Très simple de commander chez vous, prix et qualité toujours présents.

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  Très bien, conforme à l'attente. Très bonne relation commeerciale. Le seul hic est le transport ... un carton abimé, et un carton de mug explosé ..un mug cassé.

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• 5 / 5

  

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  tres bon produit

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  RAS Si besoin, le prochain achat sera encore chez vous

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  rapide et efficace

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  Délais clairement énoncés et respectés, produits bien conditionnés et protégés pour la livraison

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  super satisfaite .

  Avis du 16/06/2022, suite à une expérience du 13/05/2022 par A A. *

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  RIEN A DIRE

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  La zone d'impression des logo ne sont pas assez précis voire non coforme avec la réalité. Une surprise lors de la commande et la réception du BAT pour lequel les dimensions de la zone d'impression ne sont pas représentatifs avec le visuel sur le site. Relation commerciale satisfaisante.

  Avis du 16/06/2022, suite à une expérience du 12/05/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  date de livraison non respectée, colis oublié, livraison en 2 fois...avec 2 semaines de retard et après plusieurs coup de fil. heureusement la prise en charge finale a été correcte.

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  Réponse de objetrama.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce délai de livraison non respecté. Effectivement, le délai d'approvisionnement actuel des produits affecte grand nombre de nos clients. Nous travaillons à améliorer et anticiper ces ruptures pour éviter à l'avenir ces désagréments. Nous faisons de la satisfaction client notre priorité, et espérons pouvoir compter sur votre fidélité . Notre équipe reste à votre écoute pour toute information complémentaire. Cordialement, Lydie Relation client

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  Commande le 11 avril, toujours rien reçu et aucune nouvelle, malgré une demande dès la commande de livrer avant le 8 mai,...c est honteux.

  Avis du 16/06/2022, suite à une expérience du 11/04/2022 par A A. *

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  Réponse de objetrama.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes étonnés et navrés de votre remarque. Notre service commercial vous a prévenu par téléphone que votre commande ne pouvait être livrée pour le 8/05. Celle-ci a été livrée en point relais en date du 11/05. Notre service Après-Vente vous a communiqué la référence de l'envoi ainsi que les coordonnées du point relais. Ces informations vous sont transmises directement par Chronopost par sms ou mail. Nous espérons que les produits vous ont donné toute satisfaction, et restons à votre écoute pour toute information complémentaire. Cordialement, Lydie Relation client

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  Très professionnel, produit conforme à la commande et livraison dans les délais.

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  SATISFACTION MOYENNE

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  Pas toujours simple de bien visualiser le rendu de l'impression personnalisée mais résultats très bons. Produits reçus conformes à la commande

  Avis du 14/06/2022, suite à une expérience du 08/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Goodies de qualité, impression à 100% conforme avec la commande et livraison dans les délais (qui étaient relativement courts !) Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Site internet facile d.accès Très documenté Prix abordable

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• 4 / 5

  

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  Roll-up et gourdes arrivés à temps, bonne réalisation. Plusieurs échanges ont été toutefois nécessaires avec le service qui réalise les BAT avant d'avoir eu satisfaction.

  Avis du 14/06/2022, suite à une expérience du 13/04/2022 par A A. *

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  Facile à passer commande et le système de chat en direct fonctionne très bien. J'ai pu avoir des échantillons sans frais de port grâce à la réactivité de leur service chat.

  Avis du 14/06/2022, suite à une expérience du 14/04/2022 par A A. *

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  Très bon

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  bien

  Avis du 14/06/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par A A. *

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  Très bien, accompagnement commercial et technique au top ! Je recommande.

  Avis du 14/06/2022, suite à une expérience du 03/05/2022 par A A. *

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  Site clair, prise de commande rapide et échanges faciles avec le service de commandes.

  Avis du 14/06/2022, suite à une expérience du 17/04/2022 par A A. *

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  Très bien

  Avis du 14/06/2022, suite à une expérience du 27/04/2022 par A A. *

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  bien

  Avis du 14/06/2022, suite à une expérience du 21/04/2022 par A A. *

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  Très déçu de la gestion de commande. J'ai commandé des objets pour une livraison express (depuis la section commande expresse). En amont de ma commande j'ai échangé par téléphone pour m'assurer d'une livraison de commande avant la date de mon évènement, ce qui a été confirmé à plusieurs reprise (2 appels avant la commande) et après la commande. Résultat : commande livrée par chronopost la semaine après l'évènement. J'attends encore une résolution de la part du SAV. Attention, ne commandez pas chez Objetrama si vos besoins sont "express" car les livraisons ne sont pas fiables. Pour le reste, objets conformes à la description.

  Avis du 14/06/2022, suite à une expérience du 04/05/2022 par A A. *

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  Un seul bémol : l'avis d'expédition est arrivé 3 jours après le passage du livreur qui a été manqué du coup...

  Avis du 14/06/2022, suite à une expérience du 16/04/2022 par A A. *

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  Nous sommes très contents de la qualité des badges que nous avons commandés. Nous remercions toute l'équipe qui a envoyé notre commande plus vite que prévu pour que nous la recevions à temps pour notre événement.

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 12/05/2022 par A A. *

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  Facile et réactif

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 24/05/2022 par A A. *

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  tres bien

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  Simple, efficace et rapide en livraison. au top.

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  Bravo pour votre rapidité. J'ai adoré et je reviendrai, vous avez sauvé mon événement.

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• 3 / 5

  

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  Bon produits en général, dommage pour l'erreur de marquage au dos du carnet, qui nous a mis dans l'embarras. Mais bon, l'erreur est humaine...

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 20/04/2022 par A A. *

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  Réponse de objetrama.fr

  

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  Bonjour Madame, Nous sommes navrés pour cet incident. Le nécessaire a été fait afin de régler cette problématique. Notre équipe reste à votre écoute en cas de besoin. Bien Cordialement Linda/Relation Clientèle

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  Bon travail

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 25/04/2022 par A A. *

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  tres bien super agreav=ble

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 29/04/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique