La marque est appréciée pour son écoute, la qualité de ses produits et la rapidité de service. Les clients soulignent une grande satisfaction globale et des solutions efficaces face aux besoins.
-
A. A.
13 févr. 2024
Avis vérifiéLa livraison a été rapide. Un bémol sur la qualité des T-Shirts : certains sont tachés, peut être un défaut du tissu,ou de teinte, mais nous ne pouvons pas tous les distribuer !
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Jean-Pierre, Nous sommes désolés d'apprendre que certains T-Shirts sont tachés. Nous vous invitons à contacter notre service client : sav@objetrama.fr pour un remplacement ou un remboursement des articles défectueux. Votre satisfaction est notre priorité. Merci de nous avoir informés de cette situation. Lydie et toutes les équipes Objetrama
-
A. A.
13 févr. 2024
Avis vérifiéCommande passée via le site, confirmée par mail, payée en ligne (et débitée) puis annulée unilatéralement par Objetrama sans prévenir. Je me suis retrouvé sur un salon professionnel sans la marchandise. Pour avoir un mail 1 mois plus tard me disant que ma commande est prête. Plusieurs mails de ma part entre ces dates, toujours aucune réponse à ce jour. Pour une commande qui devait être livrée sous 5 jours...
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Monsieur, Nous tenons à clarifier que les retards et l'annulation de votre commande sont principalement dus à des problèmes de transport et d'adresse. Nous comprenons l'impact que cela a eu sur votre expérience et nous vous présentons toutes nos excuses pour tout inconvénient causé. Votre remboursement est en cours de traitement et nous faisons tout notre possible pour résoudre cette situation rapidement. Merci pour votre compréhension et votre patience. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Lydie et toutes les équipes Objetrama
-
A. A.
13 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien conseillé et présents en terme de réponse au téléphone ou par mail
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Clémence, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes toujours là pour répondre à vos questions et vous assister du mieux que nous pouvons. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir. A bientôt ! Lydie et toutes les équipes Objetrama
-
A. A.
13 févr. 2024
Avis vérifiéChoix de produits important. Conception, commande et livraison dans des délais rapides. Les produits livrés sont conformes et de qualité à un juste tarif. Je recommande !
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Flavie, Votre satisfaction est notre priorité, c'est pourquoi nous nous efforçons de fournir des produits conformes et de qualité à des tarifs justes. Merci beaucoup pour votre recommandation. Nous sommes impatients de vous servir à nouveau à l'avenir. A bientôt ! Lydie et toutes les équipes Objetrama
-
A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifiéAu top, comme toujours !
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Jordy, Nous sommes ravis que notre service soit à la hauteur de vos attentes ! Merci infiniment pour votre fidélité et vos retours positifs. Si vous avez besoin de quoi que ce soit, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous offrir le meilleur service possible. Merci encore pour votre confiance. Lydie et toutes les équipes Objetrama
-
A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Patrice, Nous sommes enchantés d'apprendre que notre service vous a satisfait. Votre appréciation est précieuse pour nous, et nous restons à votre disposition pour toute demande ou suggestion d'amélioration. Merci infiniment pour votre confiance. Lydie et toutes les équipes Objetrama
-
A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Cédric, Nous sommes enchantés d'apprendre que vous êtes pleinement satisfait de notre service. Votre soutien et votre satisfaction sont notre moteur. Si vous avez des suggestions pour rendre votre expérience encore meilleure, n'hésitez pas à nous les communiquer. A bientôt ! Lydie et toutes les équipes Objetrama
-
A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifiéTrès déçue de la livraison qui n’a pas été respectée à cause notamment des conditions climatiques mais aussi d’une mauvaise communication de vos services.
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Audrey, Nous sommes sincèrement désolés que la livraison n'ait pas répondu à vos attentes, et comprenons votre déception. Votre expérience ne reflète pas nos standards de service, et nous sommes déterminés à rectifier la situation. Nous prenons note de votre feedback pour améliorer nos processus de communication et de livraison à l'avenir. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Lydie et toutes les équipes Objetrama
-
A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifiéExpédition dans le temps donné bonne qualité
Réponse de objetrama.fr
Bonjour, Nous espérons pouvoir continuer à vous fournir un excellent service à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'autre chose. Merci pour votre confiance ! A bientôt ! Lydie et toutes les équipes Objetrama
-
A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifié1111
Réponse de objetrama.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser ces belles étoiles. Nous vous remercions également pour vos belles commandes ces dernières années. Linda & toutes les équipes OBJETRAMA
-
A. A.
8 févr. 2024
Avis vérifiéUne communication très compliquée du devis à la livraison des produits. Les produits sont néanmoins conformes et de bonne qualité.
Réponse de objetrama.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que la communication du devis à la livraison des produits a été compliquée. Votre retour est précieux pour nous, et nous allons faire le point en interne. Cependant, nous sommes heureux d'entendre que les produits livrés sont conformes et de bonne qualité. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous sommes reconnaissants pour votre retour positif à ce sujet. Linda & toutes les équipes OBJETRAMA
-
A. A.
8 févr. 2024
Avis vérifiéExcellent contact avec Fadila qui est toujours à l'écoute et réactive, un vrai plaisir de travailler avec elle! merci Fadila!
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Anne, Nous transmettrons vos compliments à Fadila, qui sera certainement ravie de les recevoir. Merci de prendre le temps de partager votre satisfaction et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres besoins. Nous sommes là pour vous offrir un service de qualité. Merci encore ! Lydie et toutes les équipes Objetrama
-
A. A.
8 févr. 2024
Avis vérifiéPremier contact sur le net, puis un appel téléphonique! Contact et conseil très sympas
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Xavier, Merci d'avoir le temps de nous laisser ce bel avis. Toute notre équipe vous en remercie. Linda & toutes les équipes OBJETRAMA
-
A. A.
8 févr. 2024
Avis vérifiéRAS, sauf sur la livraison
Réponse de objetrama.fr
Bonjour José, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que la livraison a rencontré un soucis et allons faire le point avec notre fournisseur chargé de l'expédition. Linda & toutes les équipes OBJETRAMA
-
A. A.
8 févr. 2024
Avis vérifiésatisfait de tout
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Jean-Marie, Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes reconnaissants que vous ayez pris le temps de partager votre expérience positive. Si vous avez des commentaires supplémentaires ou des suggestions pour améliorer encore notre service, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Merci pour votre confiance ! Lydie et toutes les équipes Objetrama
-
A. A.
8 févr. 2024
Avis vérifiéBon accueil téléphonique lors des commandes, mais aucun conseil de la part des vendeurs sur le choix des produits. De plus, le BAT ne correspondait pas a ma demande initiale.
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Ariane, Nous sommes navrés pour ce retour d'expérience. Pourriez-vous nous faire un retour à l'adresse sav@objetrama.fr en nous indiquant la problématique rencontrée ainsi qu'une photo du marquage réalisé? Linda & toutes les équipes OBJETRAMA
-
A. A.
8 févr. 2024
Avis vérifiéras
Réponse de objetrama.fr
Bonjour David, Nous sommes enchantés que votre expérience ait été fluide et satisfaisante. Si vous avez des idées ou des suggestions pour rendre votre prochaine expérience encore meilleure, n'hésitez pas à nous en faire part. A bientôt ! Lydie et toutes les équipes Objetrama
-
A. A.
8 févr. 2024
Avis vérifiéDevis multiples, tout semble compliqué. Délais ENORMES, et cela n'inquiète personne.
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Damien, Nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre expérience a été commercialement compliquée en raison d'incompréhensions. Votre frustration est compréhensible et nous nous excusons sincèrement pour cela. Vos commentaires sont précieux et seront pris en compte pour améliorer notre service à l'avenir. Nous allons faire le point avec les différents intervenants. Merci de nous avoir informés. Linda & toutes les équipes OBJETRAMA
-
A. A.
8 févr. 2024
Avis vérifiéProduit conforme à ce que j'ai commandé. Livraison un peu longue pour un produit non personnalisé
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Eddy, Nous vous remercions pour cette belle note. Votre commande vous a été livrée en 6 jours ouvrés. Nous livrons dans les 3 à 10 jours ouvrés en fonction des articles souhaités et des disponibilités. En cas de délai spécifique, il est possible de prendre contact avec notre équipe commerciale au 03 88 2000 33 qui apportera tous les renseignements nécessaires. Linda & toutes les équipes OBJETRAMA
-
A. A.
8 févr. 2024
Avis vérifiéDélais tenus, objets conformes à la description
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Christine, Nous sommes heureux d'apprendre que les délais ont été respectés et que les objets reçus vous conviennent. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour votre retour positif et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Linda & toutes les équipes OBJETRAMA
Avis affichés par ordre chronologique