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Résumé des avis
La marque est appréciée pour son écoute, la qualité de ses produits et la rapidité de service. Les clients soulignent une grande satisfaction globale et des solutions efficaces face aux besoins.
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A. A.
21 oct. 2023
Avis vérifiéJ ai bien eu ma commande mais avec du retard sans être Prévenu qu’il y avait besoin d un réassort….j ai dû appeler pour avoir des nouvelles de ma commande. Commande reçu mais sans le cadeau qui était prévu à la commande…. Pas très sérieux cette fois
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Fabrice, Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre commande. Nous travaillons constamment à l'amélioration de notre communication concernant les retards et les réassorts. En ce qui concerne le cadeau, vous avez omis de le spécifier lors de votre commande, vous avez réceptionné un mail pour vous permettre de faire votre choix. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons que votre prochaine expérience avec nous sera plus fluide. A bientôt ! Lydie et toutes les équipes Objetrama
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A. A.
21 oct. 2023
Avis vérifiéCommande conforme, flocage impeccable. Bonne qualite et taille des ballons par rapport à notre besoin. Jolies couleurs et délai de livraison respectées. Nous recommanderons et nous recommandons ce prestataire.
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Gratienne, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre ressenti et ces belles étoiles et pour votre recommandation. N'hésitez pas à contacter notre équipe commerciale en cas de besoin au 03 88 2000 33. A bientôt pour une troisième commande! Linda et toutes les équipes OBJETRAMA
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A. A.
19 oct. 2023
Avis vérifiéImpression de logos sur gourdes de très bonne qualité, produit conforme à la commande.
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Mélanie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et sommes heureux que cette première expérience vous ait apporté satisfaction. Notre équipe reste à votre écoute et vous souhaite une belle semaine. Linda et toutes les équipes OBJETRAMA
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A. A.
19 oct. 2023
Avis vérifiéun peu long depusi la date de commande
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Carine, Votre commande a été passée le lundi 11 septembre. Nous avons eu un retour accord BAT le 13 septembre. Nous sommes sur des délais à 3 semaines mais tentons de réduire ces délais avec nos ateliers. En cas de délai spécifique, vous pouvez joindre notre équipe commerciale au 03 88 2000 33. Linda et toutes les équipes OJETRAMA
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A. A.
19 oct. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide et résultat correspondant à nos attentes !
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Pernelle, Merci pour cette excellente note. Nous sommes fiers de contribuer à votre satisfaction, et nous sommes impatients de continuer à vous étonner. N'hésitez pas à nous solliciter à tout moment pour vos besoins futurs. A bientôt ! Lydie et toutes les équipes Objetrama
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A. A.
19 oct. 2023
Avis vérifiésuper
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Marie Laure, Merci pour ce message court et percutant. Si vous avez d'autres superbes besoins ou des questions, nous serons super heureux de vous aider ! A bientôt ! Lydie et toutes les équipes Objetrama
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A. A.
19 oct. 2023
Avis vérifiéPersonnalisation très simple à faire, le rendu est semblable à la simulation
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Magali, Merci pour cette première commande et cette très belle note. Nous sommes ravis que votre commande vous ait apporté satisfaction. Linda et toutes les équipes OBJETRAMA
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A. A.
19 oct. 2023
Avis vérifiéMerci à votre commercial, Emilien AUER, très professionnel et à l'écoute!
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Emilie, Merci beaucoup pour ce retour. Emilien sera très heureux de vous lire. Bien Cordialement Linda et toutes les équipes OBJETRAMA
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A. A.
19 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bons échanges en amont, réactivité au top. Equipe arrangeante et de bon conseil notamment quand il y a des impératifs de dates à respecter
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Aurélie, Merci pour votre retour d'expérience. Nous restons à l'écoute de nos clients afin que tout se passe bien. La satisfaction client étant prioritaire. Merci pour votre fidélité à l'égard de notre société. Linda et toutes les équipes OBJETRAMA
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A. A.
19 oct. 2023
Avis vérifiéBien, aucun problème à signaler.
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Sébastien, Merci pour votre retour positif, et n'oubliez pas que nous sommes toujours à un e-mail ou un appel de distance si vous avez la moindre question. A bientôt ! Lydie et toutes les équipes Objetrama
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A. A.
19 oct. 2023
Avis vérifiéComme je suis membre de différentes associations, confusion d'association pour l'envoi des mails.
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Cathy, Nous prenons bonne note de cette remontée d'information et transmettons à votre commercial. Merci de bien mettre en objet, lors de vos demandes, votre numéro de compte client ainsi que le nom de l'association. Linda et toutes les équipes OBJETRAMA
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A. A.
19 oct. 2023
Avis vérifiétres bon service, rapide, disponible RAS
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Emilie, Merci pour vos compliments. Notre équipe est là pour vous , prête à vous épauler et à répondre à toutes vos questions. A bientôt ! Lydie et toutes les équipes Objetrama
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A. A.
19 oct. 2023
Avis vérifiéserivice client au top merci Linda qui nous a renvoyé notre commande suite à une erreur de fabrication. Les colis sont tous arrivés séparé avec des dates de livraison différentes. Un colis de la commande initiale a été reçu l'avant veille de l'évènement alors que la commande remplacée est arrivée avant.
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A. A.
19 oct. 2023
Avis vérifiéBien dans l'ensemble. Produits faciles à trouver sur le site.
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Matthieu, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Linda et toutes les équipes OBJETRAMA
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A. A.
16 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien, livraison rapide
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Madame, Merci pour le partage de votre expérience. A très bientôt ! Luc & les équipes Objetrama
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A. A.
16 oct. 2023
Avis vérifiéLe site n'est pas toujours très intuitif mais après quelques manipulations on s'en sort
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous prenons note de votre retour concernant l'intuitivité du site. Votre retour est précieux et nous travaillons constamment à améliorer l'expérience de nos utilisateurs. N'hésitez pas à nous faire part de toute autre suggestion ou commentaire. Merci pour votre confiance ! Luc & les équipes Objetrama
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A. A.
16 oct. 2023
Avis vérifiéConforme à nos attentes, je recommande cet article
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Madame, Nous sommes ravis d'apprendre que nos distributeurs de sacs "Sora" vous conviennent. Votre recommandation compte pour nous. A très bientôt pour votre prochaine commande ! Luc & les équipes Objetrama
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A. A.
16 oct. 2023
Avis vérifiéBonjour, Certains stylos écrivent mal et bavent, je suis déçue et ce n'est vraiment pas qualitatif pour les donner aux clients, cela donne pas une belle image de ma société En plus la commande a été livrée en retard, je n'étais pas informée...
Réponse de objetrama.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que le marquage de vos stylos ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Notre service après-vente reste à votre disposition afin de vous proposer une solution adéquate. N'hésitez pas à les contacter et a leur envoyer des photos du marquage sur l'adresse mail sav@objetrama.fr Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine commande. Bien à vous. Luc & les équipes Objetrama
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A. A.
16 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon produit et rapport qualité prix, livraison très rapide, service client réactif et à l'écoute.
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Madame, Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de votre expérience avec nous ! C'est formidable d'entendre que vous êtes contente de la qualité de notre produit ainsi que du rapport qualité-prix. Nous mettons un point d'honneur à fournir un service clientèle de haut niveau pour garantir la satisfaction de nos clients. Nous apprécions vraiment votre retour positif et espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans le futur. Merci de votre confiance ! Luc & les équipes Objetrama
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A. A.
16 oct. 2023
Avis vérifiésite web : navigation ok - principalement par mode recherche loupe livraison toujours dans les délais outil en ligne validation BAT après un peu de pratique OK, et contact avec inforgraphiste pour conseils OK
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Madame, Merci pour vos observations précises. Nous en prenons bonne note et avons hâte d'avoir l'opportunité de décrocher une cinquième étoile de votre part. A très bientôt ! Luc & les équipes Objetrama
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