Avis clients de oclope.fr

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  • Société

    Oclope

  • Description

    notre site Oclope.fr : https://www.facebook.com/Oclope-1673605016189271/?fref=ts

  • Adresse

    62 RUE DE TOUOUSE 31000 TOULOUSE

  • Site web

    https://www.oclope.fr

  • Catégorie

    Santé & beauté

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Évaluations clients

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    J’ai bien apprécié d’être en lien téléphonique

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  • 5 / 5
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    Livrer dans les temps nickil

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  • 5 / 5
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    parfait!

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  • 5 / 5
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    Parfait

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  • 5 / 5
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    Prend soin de ces clients.. Ils vous appelle même au téléphone pour vous donnez l'état de votre commande... C'est cool non 👍😊

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  • 5 / 5
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    Parfait, livraison rapide

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  • 5 / 5
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    Très bien. Expedition rapide. Je recommande.

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  • 5 / 5
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    très bien

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  • 4 / 5
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    Bien mais mauvaise surprise quand-même. Le Falcon King que j'ai reçu était monté avec un "verre" en plastique en guise de pyrex... et impossible à remplir. J'ai placé le 2éme inclus dans le package (heureusement( qu'il y en avait un de rechange). On aurait dit qu'il s'agissait d'une version démo d'autant plus le coffret n'était pas fermé, plus de ruban adhésif autour.

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    Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis , effectivement le produit " Falcon King " été en rupture momentanée dans la période ou vous avez réalisé votre commande, nous vous avons envoyé le dernier qu'il nous resté et avons rajouté les accessoires manquants à savoir le pyrex ainsi que des résistances pour que votre coffret soit complet. Nous sommes navrés de cette mauvaise surprise. En guise de bonne foi , lors de votre prochaine commande , nous vous rajouterons un pyrex 2 résistances pour Falcon offerte. Cordialement, L' équipe Oclope

  • 5 / 5
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    Ce n’est pas qu’un site internet, vous avez également un service client facilement joignable. Le vendeur que j’ai eu au téléphone a été aimable, patient et de très bon conseil. Encore merci!

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  • 5 / 5
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    Livraison impeccable, qualité absolue

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  • 5 / 5
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    Propre rien dire

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  • 5 / 5
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    Parfait 👍🏼 de bons conseils

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  • 5 / 5
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    après renseignement pour changer de produit ,hyper bien renseigné et produit au top de mes attentes,merci a l’équipe.

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  • 5 / 5
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    Site simple d'utilisation et très clair

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    Parfait comme toujours. Livraison ultra rapide merci 🙏🏼

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  • 5 / 5
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    Si je pouvais vous rajouter une étoile, je le ferai. Vous êtes au top.

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    Merci à vous pour votre confiance et ce chaleureux avis :) Cordialement, L'Equipe Oclope

  • 4 / 5
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    Tout est nickel

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    👍👍👍👍👍

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    Livraison toujours très rapide et conforme! Merci à toute l'équipe!

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  • 5 / 5
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    Toujours très satisfait

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  • 5 / 5
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    Service et livraison au top

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    Pratique, rapide, du choix. Parfait, recommandé

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  • 5 / 5
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    Comme à chaque commande, tout est parfait et il n'y a rien à redire!! Je valide

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  • 4 / 5
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    Rapide et efficace

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide

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  • 5 / 5
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    Parfait comme d’habitude 👍🏻

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  • 5 / 5
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    Equipe très reactive et a l'écoute, vous êtes au top ne changez rien

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  • 5 / 5
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    Très facile d accès !

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    Parfait, rien à dire

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  • 5 / 5
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    Nickel.. Comme d'hab !!!

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    Site très clair beaucoup de choix Expédition rapide et un service clients Très réactif

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    Très bon site, très à l'écoute. Merci

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    Très bien comme d’habitude

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    EXCELLENT SERVICE CLIENT REACTIF ET AIMABLE

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    Tout est conforme envoi rapide

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  • 5 / 5
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    Un service toujours aussi impeccable. Sans oublier le professionnalisme et la gentillesse de l'équipe.

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    Parfait

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  • 5 / 5
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    de tres bon produits de vape a tarifs supers interessants, un service client tres reactif . Petit souci de stock a la commande reglé le jour même par télephone, colis super bien emballé, très professionnel ! Je recommande vivement Oclope...

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  • 5 / 5
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    👍👍👍👍

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  • 5 / 5
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    J'ai reçu ma commande mais il manquait la nicotine ! Rien de bien grave car après un simple appel, je l'ai reçue !! Merci à votre professionnalisme 😊

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  • 5 / 5
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    Equipe efficace et serieuse. Je recommande.

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  • 5 / 5
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    commande faite par téléphone. Très bon contact avec la personne. J'ai pu bénéficier de la remise de 35%. Merci.

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    Service parfait et rapide 👍

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  • 5 / 5
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    Impeccable

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    Bonjour Pietro, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis :) à bientôt L'Equipe Oclope

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    Super service parfait très bien conseillé

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    Bonjour Manuelle, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis :) à bientôt L'Equipe Oclope

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    Super équipe

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    toujours très bien,a ma dernière commande il me manquai 2 fioles de nicotine ,un tchat et hop c'est régler ,merci pour votre rapidité a réagir.(l'erreur est humaine)

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    Bonjour Michel, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis à bientôt L'Equipe Oclope

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    👍👍👍👍

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    Bonjour Séverine, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis à bientôt L'Equipe Oclope

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    Site très clair avec beaucoup de choix

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    Bonjour Myriam, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis :) à bientôt L'Equipe Oclope

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    Merci

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  • 5 / 5
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    Une petite erreur mais tout a été réglé rapidement. Très réactif. Je recommande. Renouveler

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    Bonjour Chrystelle, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis, effectivement nous veillons à être le plus réactif possible auprès de nos clients :) à bientôt L'Equipe Oclope

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    Site facile d'utilisation

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    Bonjour Caroline, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis :) à bientôt L'Equipe Oclope

  • 4 / 5
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    Parfait 👍 toujours au Top, Très diversifiée, toujours à la pointe des dernières technologies, équipe vraiment très accueillante.

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    Bonjour Jacques, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis, votre satisfaction est nôtre :) à bientôt L'Equipe Oclope

  • 5 / 5
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    Ne passez pas devant O Clope sans vous arrêter. Vous y trouverez certes tous les produits nécessaires aux vapoteurs mais avant toute autre chose, vous y rencontrerez une équipe professionnelle faisant le maximum pour répondre à toutes vos questions, ayant gardé le sens du mot service et sans oublier le côté humain.

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    Bonjour Nathalie, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis si chaleureux, votre satisfaction est notre :) à bientôt L'Equipe Oclope

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    Toujours très proches de leurs clients Ils sont super 👌

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    Bonjour Anne, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis, effectivement nous veillons à être le plus réactif possible auprès de nos clients :) à bientôt L'Equipe Oclope

  • 5 / 5
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    J'ai d'abord demandez plusieurs fois sur le site des conseils,j'ai été pénible les pauvres ,mais j'ai toujours eu des réponses,toujours poli et courtois,ensuite ma commande a été rapide et parfaite rien a redire je conseil vraiment ce site,magasin. Ils sont au top je les remercient encore félicitation et bonne continuation vous méritez les 5 étoiles 🤗

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    Bonjour Christèle, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis, le monde de la cigarette électronique est vaste et assez technique , il est important pour nous de renseigner au mieux notre clientèle :) Merci beaucoup à bientôt L'Equipe Oclope

  • 5 / 5
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    Parfait, merci à toute l'équipe.

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    Bonjour Didier, Merci à vous d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis , et à votre confiance accordée :) à bientôt L'Equipe Oclope

  • 5 / 5
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    Très satisfaite ! très bon suivi de commande, j'ai apprécié le fait que l'on me téléphone pour me proposer un autre parfum en remplacement de celui que j'avais choisi car plus disponible !

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    Bonjour Avrile, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis, effectivement nous veillons à être le plus réactif possible auprès de nos clients :) à bientôt L'Equipe Oclope

  • 5 / 5
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    Ils sont conscients de leurs petits défauts (personne n'est parfait) mais au moins, ils sont tout prêts du client et de son Feedbac. 👏 Bravo Oclope

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    Bonjour Tidjani Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et oui effectivement , nous sommes une société a taille humaine et il est important pour nous de garder de l'humain dans nos relations :) à bientôt L'Equipe Oclope

  • 4 / 5
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    Bon site

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    Bonjour Severine , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis :) à bientôt L'Equipe Oclope

  • 5 / 5
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    Site bien fourni ,prix intéressant a très intéressant, livraison rapide je recommande

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    Bonjour Sebastien , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis :) à bientôt L'Equipe Oclope

  • 5 / 5
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    Au top rapide comme d habitude merci

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    Bonjour Guillaume , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis :) à bientôt L'Equipe Oclope

  • 2 / 5
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    Déçu de recevoir un autre modèle de résistance (SMOK à la place de SNOWWOLF) Recevoir un appel du commercial qui confirme que le modèle est compatible alors que pas du tout. Qui demande le retour des résistances ou qui propose d’acheter le clearomisateur qui fonctionne avec les résistances fournies. Pas très cool de forcer à l’achat..

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    Bonjour, Suite à nos nombreux échanges téléphonique ayant pour objet les résistances non adaptées a votre clearomiseur plusieurs solutions pour palier a cet incident vous ont été proposées après réflexion vous avez souhaité que l'on vous rembourse les résistances sous forme d'avoir , pour éviter un renvoi postal mais aussi pour ne plus être dans la recherche permanente de ce type de résistances qui ne sont plus produites. Enfin vous avez exprimé le souhait que l'on prenne le temps ensemble par téléphone d'un choix de clearomiseur ayant des résistances disponible partout, ce rendez vous téléphonique été prévu le Samedi 2 Octobre en fin de journée, le but été de vous conseiller au mieux sur le produit et que vous en bénéficiez sans rajouter de frais supplémentaire grâce à votre avoir sur les résistances. Nous restons évidemment disponible pour toutes informations supplémentaires ou tout conseils. Cordialement, L'Equipe Oclope

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    Le plus simple est d’effectuer le remboursement de ma commande sur mon compte bancaire. J’ai trouvé un stock de résistances SnowWolf conséquent sur un site conçurent.

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  • 5 / 5
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    tout est parfait

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    Bonjour Robert , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis :) à bientôt L'Equipe Oclope

  • 3 / 5
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    Mauvais article reçu et mauvais sav

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    Bonjour Nabil, Effectivement il y a eu une erreur de nos préparateurs de commande sur l'envoi de l'article Kit Tigon 24mm /"plus cher/" à la place du kit Tigon 22mm en commande nous vous avons envoyé une étiquette de retour gratuitement. Vous nous avez contacté pour nous signaler cet incident , nous avons proposé de récupérer l'article pour vous envoyer le bon article dans la foulée , après réflexion vous nous avez recontacté pour nous demander de ne rien faire et que vous préfériez garder ce modèle. Vous aviez le choix entre plusieurs options allant de l'échange du produit , (au remboursement a supprimé) ou de garder le produit reçu , nous avons toujours été ouvert a ces multiples alternatives. Dans l'attente de votre prise de position écrite pour cette problématique. Cordialement, L'Equipe Oclope

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    Tout d’abord c’était ma toute première commande sur votre site donc c’est inadmissible de se tromper pour un nouveau client et par dessus ça quand j’ai appelé le sav on m’a dit que je devais payer le bon de retour et après que je lui explique que ce n’est pas de ma faute et que je venais de le recevoir le jour où j’ai appelé car lui croyait que je l’avais depuis plus de 3 jours donc si le sav me rappelle sans prendre en compte les informations de ma commande raté c’est normal que mon avis est très mitigé pour un retour de colis qui risque encore de faire des erreurs ou mettre du temps alors oui effectivement j’ai gardé le mauvais kit que j’ai reçu et je ne le renverrai pas car j’aime pas trop les complications

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    Il a eu visiblement une incompréhension pour cet incident, nous en sommes sincèrement désolé , nous vous proposons 20 ml de eliquide offert aux saveurs votre choix . Vous pouvez nous contacter au 09-50-53-06-98 Nos équipe traiterons votre demande. Cordialement, L'Equipe Oclope

    Réponse de A A
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    Okok merci

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  • 5 / 5
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    Super comme d’habitude

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    Bonjour Jany , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis :) à bientôt L'Equipe Oclope

  • 5 / 5
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    très bien et très commercial

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    Bonjour Marc , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis :) à bientôt L'Equipe Oclope

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    A bientôt pour une prochaine commande

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  • 5 / 5
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    que dire d'autre à part, je recommande ??? Ha rien !!

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    Bonjour Davy, Un grand merci pour votre avis et votre fidélité :) à bientôt L'Equipe Oclope

  • 5 / 5
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    Site et produits parfaits, livraison très rapide. Encore merci à toute l'équipe.

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    Bonjour Didier, Merci à vous d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et de nous avoir fait confiance. à bientôt L'Equipe Oclope

  • 5 / 5
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    Parfait

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    Bonjour Franck, Merci pour votre avis à bientôt L'Equipe Oclope

  • 5 / 5
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    Livré très rapidement et très bons échanges avec le commerçant suite non disponibilité d'un produit

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    Bonjour Brice, Merci d'avoir pris le temps de nous ecrire vos impressions et à votre confiance :) à bientôt L'Equipe Oclope

  • 5 / 5
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    Très professionnels,de bons conseils, livraison rapide,je recommande vivement.

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    Bonjour Corinne, Merci pour votre aimable avis et votre confiance :) à bientôt L'Equipe Oclope

  • 5 / 5
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    Parfait 👍

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    Bonjour Jacques, Merci pour votre aimable avis et votre fidélité à bientôt L'Equipe Oclope

  • 5 / 5
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    parfait

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    Bonjour Laetitia , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis :) à bientôt L'Equipe Oclope

  • 4 / 5
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    Livraison rapide en Belgique, rien a dire , tous est arrivé sans problème

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    Bonjour Jean - Philippe , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis :) à bientôt L'Equipe Oclope

  • 5 / 5
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    très bien

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    Bonjour Nathalie , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis :) à bientôt L'Equipe Oclope

  • 5 / 5
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    bonjour ... depuis peu jai déménagé en Corse et je ne trouver pas mon produit habituel avec des recherche sur le net je suis tomber sur votre boutique avec plaisir

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    Bonjour Marc , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis :) à bientôt L'Equipe Oclope

  • 5 / 5
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    Oclope et au top

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    Bonjour Christine , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis :) à bientôt L'Equipe Oclope

  • 5 / 5
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    Sincèrement oclope mérite un 10/10

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    Bonjour Samir , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis si chaleureux ;) à bientôt L'Equipe Oclope

  • 5 / 5
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    Cest parfait je recommande à tous

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    Bonjour Manu , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis :) à bientôt L'Equipe Oclope

  • 5 / 5
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    Très bien

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    Bonjour Florence, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis :) à bientôt L'Equipe Oclope

  • 5 / 5
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    Site facile d'utilisation

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    Bonjour Caroline , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis :) à bientôt L'Equipe Oclope

  • 5 / 5
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    Super rapide

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    Bonjour Christelle , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis :) à bientôt L'Equipe Oclope

  • 5 / 5
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    Très bon site, du choix, service impeccable, soigneux et attentif. Livraison rapide et emballage soigné. Je recommande vivement !!

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    Bonjour David , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis :) à bientôt L'Equipe Oclope

  • 5 / 5
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    Bonjour... C'est un produit que prend souvent je viens d'enmenager en Corse et je ne trouve pas cette marque !!!

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    Bonjour Marc , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis :) à bientôt L'Equipe Oclope

  • 5 / 5
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    très bien

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    Bonjour Nathalie , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis :) à bientôt L'Equipe Oclope

  • 4 / 5
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    Rien de particulier à signaler

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    Bonjour Francis , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis :) à bientôt L'Equipe Oclope

  • 5 / 5
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    Très satisfait de ma commande. Contact téléphonique pour m'avertir d'un léger retard d'eliquide knocks dû aux congés. Commande livrée avec 6 échantillons, Très bien emballée. Livraison rapide. Je recommande.

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    Bonjour Mickael , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis :) à bientôt L'Equipe Oclope

  • 5 / 5
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    Toujours très bien. De la dispo des promos et une équipe sympathique.

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    Bonjour Pierre , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis :) à bientôt L'Equipe Oclope

  • 5 / 5
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    Parfait

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    Bonjour Gisele , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis :) à bientôt L'Equipe Oclope

  • 5 / 5
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    Au Top 👍

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    Bonjour Jacques , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis :) à bientôt L'Equipe Oclope

  • 5 / 5
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    Je suis toujours très satisfaite

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    Bonjour Françoise , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis :) à bientôt L'Equipe Oclope

  • 5 / 5
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    Parfait comme d’habitude

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    Bonjour Jany , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis :) à bientôt L'Equipe Oclope

  • 5 / 5
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    Je ne commande que sur ce site, le système de points de fidélité est très bien et surtout j’y trouve mes produits favoris.Dès qu’il y a un problème, il est toujours résolu très rapidement.

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    Bonjour Florence , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis :) à bientôt L'Equipe Oclope

  • 5 / 5
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    Juste PARFAIT!

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    Bonjour Marjorie, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et à votre confiance :) à bientôt L'Equipe Oclope

  • 5 / 5
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    Livraison Tres rapide parfait merci oclope

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    Bonjour Guillaume, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et un grand merci pour votre confiance :) à bientôt L'Equipe Oclope

  • 5 / 5
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    Super produit je recommande

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    Bonjour Frederique, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser avis et à votre confiance :) à bientôt L'Equipe Oclope

  • 5 / 5
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    Site très sérieux et un SAV au top. Je recommande.

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    Bonjour Pascale, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire vos impressions et à votre confiance :) à bientôt L'Equipe Oclope

  • 5 / 5
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    Très bon conseil du service client.

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    Bonjour Cyril, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire vos impressions et à votre confiance :) à bientôt L'Equipe Oclope

  • 5 / 5
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    Toujours aussi satisfaite de la qualité de mes produits, leurs emballages et la rapidité d'expédition. Par contre régulièrement ennuyée par Colissimo qui effectue un mauvais acheminement et mettent 8 jours pour me livrer au lieu de 4.

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    Bonjour Stéphanie, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis, nous partageons nous aussi votre ressenti quand à l'acheminement des colis, fort heureusement ce n'est pas tout les jours. à bientôt L'Equipe Oclope

  • 5 / 5
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    Parfait!

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    Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis ! Cordialement l'Equipe Oclope.

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