Avis clients de odlo.com

Évaluations clients

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  Efficace

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  commande facile, expédition rapide, et produits conformes à la commande;

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Délai respecté, produit conforme (un peu cher tout de même...) qui tient ses engagements

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• 5 / 5

  

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  Ras respect deS procédures.

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• 3 / 5

  

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  le site est facile d'accès et les commandes se font rapidement , par contre je suis très déçue par ma commande des produits ODLO directement sur le site de la marque car j'ai eu la surprise de voir des frais de gestion non négligeables sur mon compte bancaires sans en être avertie, ma banque donne une explication par rapport au siège social hors zone euros . Cela augmente le coût des produits et en l'absence de plus d'informations d'ODLO je ne renouvèlerai pas mon expérience sur le site malgré ma satisfaction pour la marque.

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 15/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien reçu dans les délais

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• 4 / 5

  

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  Simple et efficace

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• 5 / 5

  

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  Professionnel

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Au top

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Site permettant une information précise et claire surtout les tailles.

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Bien, chaud, élégant, mais le air cocoob est fragile

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• 5 / 5

  

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  Service supply au top

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• 4 / 5

  

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  Pas de souci sur la navigation sur le site, ni sur la commande. Idem pour le retour de l'article.

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• 5 / 5

  

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  Site clair. Réception rapide des produits.

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• 5 / 5

  

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  Commande envoyée rapidement. Produit conforme. RAS

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• 4 / 5

  

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  contenu facile à chercher

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide produit conforme. Polaire recyclée un peu moins souple que l'ancien modèle mais très chaude. Ravie de mon achat

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide guide des tailles à jour

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 4 / 5

  

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  Parfois compliqué de trouver ce que l’on veut

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• 3 / 5

  

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  Votre colis ar été ouvert ,votre emballage n'était pas scellé et la couleur du vêtement commandé n'était pas celle qui figurait sur le catalogue .j'ai tout de même gardé le vêtement qui est toujours d'une excellente qualité

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• 5 / 5

  

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  Visualisation parfaite.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 4 / 5

  

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  Bon site

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• 5 / 5

  

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  Très facile d'accès.

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• 4 / 5

  

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  Le retour et échange des produits qui ne convenaient pas ont été effectués rapidement et le remboursement rapide.. Merci

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• 5 / 5

  

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  Die Navigation auf der Website war bequem prägnant und klar auf der Produktbeschreibung. Ich empfehle Oldo für die Qualität ihrer Produkte für alle Gelegenheiten

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• 5 / 5

  

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  Votre site est bien fait !

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• 4 / 5

  

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  Des produits exceptionnels mais une livraison qui laisse à désirer

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi satisfaite de la marque. Envoi rapide mais surtout produits de qualité durables et eco responsable.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Conforme à mes attentes Je voulais un vêtement chaud et confortable, c est chose faite

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• 5 / 5

  

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  👍 😉🤩👏

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Rapide et autocollant de retour dans le carton si la taille est pas correcte c‘est top

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• 5 / 5

  

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  facile d'accès

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• 4 / 5

  

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  Bien présenté , grand choix lisible .

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• 5 / 5

  

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  Produit de qualité livré dans les temps.

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• 3 / 5

  

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  Les prix sont affichés en euros, transaction en Francs Suisse... surcoût bancaire à prévoir.

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné (comme d'habitude).

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Service de qualité Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait 👍

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• 5 / 5

  

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  Rien de négatif à signaler. Je recommande

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• 1 / 5

  

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  Les prix sont indiqués en EUROS or, en fait ils sont en Livres car ma banque a appliqué une commission pour le change ! Il faudrait indiquer les prix en Livres car ainsi on saurait que ces prix doivent être convertis en euros, d'ou la commission bancaire ce serait plus transparent....

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  Réponse de odlo.com

  

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  Cher client Odlo, Nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience désagréable lors du processus de commande sur notre boutique en ligne. Tant pour nos produits que dans nos relations avec nos clients, nous attachons une grande importance à la qualité de notre service et vos réactions nous aident à améliorer continuellement ce processus. Nous aimerions examiner le cas directement avec vous et vous contacterons donc personnellement. Salutations amicales Ton équipe Odlo

• 4 / 5

  

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  Livraison fiable - Site clair

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile sur le site, produits de qualité et livraison rapide.

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• 2 / 5

  

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  Il y a eu un soucis de livraison : le colis aurait du être livré à domicile. Il est finalement arrivé dans un point relais mais son adresse n'était précisé dans aucun document. J'ai appelé le service client plusieurs fois sans que nous ne trouvions d'information ou de solution. C'est finalement la Poste qui a pu m'aider : nous avons fait une "réclamation" qui a entrainé des recherches d'information. Ils ont finalement pu me communiquer l'adresse du point relais après quelques jours et j'ai récupéré mon colis.

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  Réponse de odlo.com

  

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  Cher client Odlo, Nous sommes désolés que votre expérience avec notre service clientèle n'ait pas été satisfaisante. Nous nous efforçons de répondre le plus rapidement possible à toutes les demandes de nos clients et de les résoudre de manière compétente. C'est pourquoi nous vous contacterons personnellement dans les meilleurs délais et espérons pouvoir vous offrir à l'avenir une expérience sans problème dans la boutique en ligne ODLO. Salutations sportives Votre équipe Odlo

• 4 / 5

  

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  Pour rechercher le produit, c'est parfois compliqué, sinon produit conforme à ma cde, livraison gratuite appréciable, en une semaine. Bon produit.

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Site très pratique

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• 4 / 5

  

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  Certaines commandes de quelques articles ne distinguent pas les modèles hommes-femmes

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• 5 / 5

  

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  Super isolant, taille parfaite

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• 5 / 5

  

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  comme toujours qualité au top, livraison rapide, nickel

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 5 / 5

  

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  Produit de qualité et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Tres clair.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, et envoi rapide.

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• 5 / 5

  

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  Produits de très bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Article conforme à l’exemple du site

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  bon site

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, Le produit taille trop petit, taille M correspondant à un S; produit retourné, vu avec votre service. Cordialement.

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• 5 / 5

  

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  très bien, tout conforme

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• 3 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile, diversité des articles

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• 5 / 5

  

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  Produit de qualité Service de livraison rapiide

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• 5 / 5

  

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  Super service, rapide efficace

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme , rapidité d’envoi

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• 5 / 5

  

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  ras.

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• 1 / 5

  

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  J’adore vos produits, mais n’ayant pas été livrée des gants commandés, j’ai reçu une indemnisation -et je vous en remercie -. De fait, j’ai passé commande de gants ODLO chez un de vos distributeurs, qui utilise chrono post.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Service et rapidité de la commande très bien. Livraison rapide et produit super. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Présentation des produits agréable et précise.

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• 5 / 5

  

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  Très vite expédié et bonne réduction sur mon achat

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• 5 / 5

  

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  Parfait, chaud, confortable !

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  Excellents produits , livraisons conforme et rapide. Je recommande

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  Livraison rapide

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  Site convivial, usage aisé

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  Facilite de commande. Taille correspondante. Seul bémol: délai de livraison plutôt long.

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  Livraison rapide et articles parfaits.

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  le site et le fonctionnement de la commande ont été efficaces

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  Site fiable

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  Livraison ds les délais annoncés. Retour pratique et remboursement rapide.

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  Navigation intuitive, site clair.

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  Efficace!

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  bon service

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  Très satisfaite!

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  Le site est bien fait

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  Parfait

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  Ma commande s'est très bien déroulée. Malgré un produit défectueux au premier usgze le service client a fait le nécessaire rapidement pour palier à ce problème.

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  Rapide et efficace

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  Très clair livraison dans les temps

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