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Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  R.A.S.

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• 5 / 5

  

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  simple et efficace

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 4 / 5

  

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  site pratique, livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Rapide

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• 5 / 5

  

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  Bon produit, essayé en vélo pour aller au boulot à-2 pendant une demi heure . Plus de confort pour frileux avec sous gants.

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• 5 / 5

  

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  Qualité au rendez vous. Correspond bien à la description à savoir bonne protection concernant chaleur, évacuation de la transpiration, légèreté du produit.

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• 5 / 5

  

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  Facile...

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  ras/

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  Très bien

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  Simplicité de la démarche disponibilité des articles Retour aisé

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• 5 / 5

  

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  RAS impec

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  Parfait

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Site agréable à parcourir, produits présentés bien mis en valeur, explications soignées.

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• 4 / 5

  

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  Articles conformes à la commande et bonne réactivité sur échange de produit. Remboursement effectué sans problème.

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• 4 / 5

  

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  Très satisfait, rien à dire

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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  Livraison rapide mais erreur dans le vêtement livre

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• 5 / 5

  

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  Recherche facile et rapide

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• 3 / 5

  

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  voir commentaires ci-dessous

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• 5 / 5

  

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  très facile d'utilisation

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• 1 / 5

  

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  Article non conforme et livraison non effectuée dans le cadre prévu DHL n’est pas sérieuse

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• 5 / 5

  

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  les produits sont conformes à la description ...

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• 4 / 5

  

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  Fluide

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• 5 / 5

  

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  Service de remboursement super rapide ! Merci

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  malgrè plusieurs tentatives aucun décroché au téléphone j'avais un code de réduction qui n'a jamais fonctionné

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  Cher client Odlo, Nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience désagréable lors du processus de commande sur notre boutique en ligne. Tant pour nos produits que dans nos relations avec nos clients, nous attachons une grande importance à la qualité de notre service et vos réactions nous aident à améliorer continuellement ce processus. Nous allons donc vous contacter personnellement afin de résoudre votre cas concret. Salutations sportives Ton équipe Odlo

• 4 / 5

  

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  Site bien organisé

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler,toujours au top

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• 5 / 5

  

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  Top de A à Z !

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• 2 / 5

  

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  Meme s’il s’est avéré que le colis a été endommagé, la prise en charge fut bien trop longue

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par A A. *

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  Cher client Odlo, Nous vous présentons nos excuses pour le retard et le mauvais état de votre colis. Notre entrepôt et notre service d'expédition s'efforcent de respecter les délais de livraison estimés. Nous nous en excusons. Salutations amicales Ton équipe Odlo

• 5 / 5

  

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  Site sérieux. Suivit de commande et livraison top

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme à nos souhaits livrée dans les temps. Un des produits était trop grand et l'autre trop petit, nous nous sommes trompés dans les tailles. Nous les avons renvoyés et avons été remboursés sans problème. Service efficace.

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bon suivis de commande qui est arrivé dans les temps. Rien à redire, totalement satisfait!

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Rien à dire sur le produit conforme à mes attentes. Par contre mauvaise surprise sur la Somme débitée de mon compte incluant des frais de change non précisés....dommage

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super bon je suis un peu fait avoir pour la taille mais ça va qd même

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme à la commande. Produit très confortable

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la demande

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• 5 / 5

  

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  ....

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix. Produit de qualité.

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• 5 / 5

  

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  Niets aan toe te voegen,gewoon top!

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  Is al gebeurt en vandaag ontvangen!

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• 5 / 5

  

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  commande conforme à ma commande

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• 5 / 5

  

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  Bonjour. Suivi de commande sérieux avec messagerie pour chaque étape, ( commande ou retour) . Suis impatient d’essayer le produit. Bonne journée.

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• 5 / 5

  

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  très bien fait

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapidité, facilité

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• 5 / 5

  

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  pas eu de problème merci

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• 1 / 5

  

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  - vente de produits qui ne sont plus en stock - délai de livraison non respectés

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par A A. *

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  Cher client Odlo, Nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience désagréable lors du processus de commande sur notre boutique en ligne. Tant pour nos produits que dans nos relations avec nos clients, nous attachons une grande importance à la qualité de notre service et vos commentaires nous aident à améliorer continuellement ce processus. Nous nous excusons pour l'erreur de stock que vous avez commise. Nous nous ferons un plaisir de vous envoyer directement un message. salutations sportives Ton équipe Odlo

• 4 / 5

  

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  Toutes les explications sont bien là, mais s'orienter pour trouver le bon produit n'est pas très simple, entre le type de vêtement et le niveau de protection contre le froid.

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  Dommage qu’il est des frais supplémentaires en plus du prix annoncé

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• 2 / 5

  

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  Site clair et produits bien décrits mais délai de livraison non respecté ne permettant pas un cadeau surprise pour Noël.

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• 4 / 5

  

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  Beaucoup de choix,produit et livraison conforme à mes attentes. La remise correspondant au jour anniversaire est un petit plus bienvenu

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• 4 / 5

  

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  Commande bien traitée et réception sous 8 jours… soit un peu plus que prévu.

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  Pas de commentaire particulier

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu sans problème de délai.

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• 5 / 5

  

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  Les vêtements de sport Odlo, réputés pour leur efficacité, sont d'excellente qualité. Les produits correspondent au descriptif, parfaitement coupés, hyper confortables. Malgré de très nombreux lavages, ils ne se déforment pas. L'emballage a été soigné, les délais de livraison respectés malgré le rush de Noël ! Je recommande vivement Odlo à tous les sportifs mais pas que...

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• 4 / 5

  

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  Je n'ai pas consulté l'ensemble du site. Juste l'article souhaité

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  Parfait

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  Délai un peu. Bizarrement mon colis est arrivé 2 jours après l'envoi d'un mail de réclamation

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• 5 / 5

  

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  Site clair, commande facile, livraison rapide

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  Tres bien

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  ,,,,,,,,

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• 2 / 5

  

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  Livraison annoncée avant Noël, arrivée le 28 décembre,peu fiable

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  Cher client Odlo Nous nous excusons pour le retard de votre colis. Aussi bien notre entrepôt que nos prestataires de services d'expédition s'efforcent de respecter le délai de livraison estimé, mais en raison du volume extrêmement élevé des commandes en ce moment, il peut malheureusement arriver que certaines livraisons ne soient effectuées qu'après le délai indiqué. Nous vous remercions de votre compréhension. Salutations amicales Ton équipe Odlo

• 2 / 5

  

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  Délais de livraison un peu long. Question au service client -> c'est la faute de DHL... un peu léger.

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  explications claires et précises des caractéristiques produits

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• 4 / 5

  

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  un peu difficile de filtrer par produit, surtout quand on cherche seulement les basics warm active par ailleurs visuels pas très jolis qui ne mettent pas en valeur les produits

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• 5 / 5

  

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  très bon service et livraison rapide

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  a votre service

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• 5 / 5

  

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  Simple a naviguer

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• 3 / 5

  

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  La description des produits n'est pas fiable

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, délai correct et retour d'un produit sans problème.

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  Rien à redire

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  Très bien

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• 1 / 5

  

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  commcommande envoyée je ne sais pas où ?

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  Cher client Odlo, Nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience désagréable lors du processus de commande sur notre boutique en ligne. Tant pour nos produits que dans nos relations avec nos clients, nous attachons une grande importance à la qualité de notre service et vos réactions nous aident à améliorer continuellement ce processus. Nous allons donc vous contacter personnellement afin de résoudre votre cas concret. salutations sportives Ton équipe Odlo

• 5 / 5

  

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  Pleinement satisfait.

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  Aucun problème avec la commande ( articles conformes et reçus rapidement) mais pour effectuer un retour ça n est vraiment pas simple!

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• 5 / 5

  

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  Bon site; livraison ok (a temps malgré la veille de Noël)

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• 3 / 5

  

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  Certaine parti du site est compliqué pour trouver les produits rechercher, notamment lorsque les produits sont en recherche a droite ou gauche avec le bouton pas très accessible. MERCI 👍

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• 5 / 5

  

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  pratique et navigation facile

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• 5 / 5

  

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  Le choix des articles est aisé, le colis soigné et léger. Le délai d’expédition conforme.

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  20/20

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• 5 / 5

  

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  Bon visuel sur le site. Tout s’est très bien passé du choix de l’article à la livraison.

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• 5 / 5

  

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  très bien service impeccable

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• 5 / 5

  

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  Site très explicite et facile d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  respect de délais de livraison

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  Parfait

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  bien

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  Livré en temps et colis soigné

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  IMPECCABLE LIVRAISON DANS LES TEMPS

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  Commande facile et livraison nickel !

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  Simple d'utilisation, rien à dire

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  Très bien !!

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  qualité odlo au top sauf pour le pull zippé

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  Commande effectuée le 14/12/2022, le site qui vous indique par mail commande expédiée le 15/12/22 avec le lien du suivi sauf qu'il n'y a aucun lien, j'attends une semaine rien, j'appelle la société et là j'ai une personne à qui je lui explique le problème, elle me réponds "Cliquez sur le lien pour suivre votre colis"et je lui réponds je n'ai pas de lien et là elle me réponds la même chose tout en haussant le ton, et je lui ai répondu la même chose pendant 30 secondes de conversation (sic) car elle ne me croyait pas, en la forçant de regarder ma commande elle se connecte sur mon dossier et oh surprise elle s'aperçoit qu'ils avaient oubliés de mettre le lien ouf , elle s'est excusée et fait remonter mon dossier à son supérieur, j'ai reçu un mail de confirmation comme quoi mon dossier était en suivi mais que ça devrait prendre un certain délai (bah oui le service qualité doit être absent), le lendemain je vais à ma boite aux lettres et le colis était arrivé, envoi de mail confirmant à cette dame que j'avais bien reçu le colis aucune réponse, bref chez Odlo il y a vraiment du travail d'audit à faire dans les divers secteurs, encre une chose j'ai payé des frais bancaires pour paiement hors UE non mentionné par le site et en remontant dans la durée et lisant les réponses des gens sur le site ça dure depuis plus d'un an, je dis que c'est un peu malhonnête!!!!!!!

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  Cher client Odlo, Nous sommes désolés que votre expérience avec notre service clientèle n'ait pas été satisfaisante. Nous nous efforçons de répondre le plus rapidement possible à toutes les demandes de nos clients et de les résoudre de manière compétente. C'est pourquoi nous vous contacterons personnellement dans les meilleurs délais et espérons pouvoir vous offrir à l'avenir une expérience sans problème dans la boutique en ligne ODLO. Salutations amicales Votre équipe Odlo

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  Bonjour, merci pour votre réponse cordialement.

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  Sur le site il est noté livraison sous 2 3 jours Mon cadeau est arrivé le lendemain de Noël Un peu déçue J’ai dû trouver un cadeau de remplacement pour ne pas arriver les mains vides ! Bref pas cool tout ça ! Vous allez me répondre que c’était la grosse période !!! À une prochaine fois mais plus en avance pour ne pas subir un tel désagrément !

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  Système simple et efficace ,suivi de la livraison super.

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