Résumé des avis
La marque ODLO est souvent perçue comme fiable et conviviale, avec un site facile à naviguer et une commande rapide. Les utilisateurs apprécient la clarté des descriptions de produits et la qualité des articles, mentionnant des expériences d'utilisation positives au fil des années.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Très bon site, fiable , pratique, efficace !
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Réponse de odlo.comSignalerCher fan d'ODLO, Merci beaucoup pour votre précieux commentaire ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience d'achat sur odlo.com et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Meilleures salutations, Votre équipe ODLO
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Site correctement réalisé pas de problème pour rechercher un article
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La livraison a été rapide et je suis pleinement satisfaite de l'article commandé qui correspond tout à fait à mes attentes. Il est conforme à la description faite à son sujet.
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Service client très réactif suite à un problème sur l'article reçu. L'échange a pu être réalisé rapidement.
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Très bon service. Pas de souci. À recommmander
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Site facile d'emploi,paiement aisé et livraison rapide
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Livraison rapide et conforme.
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J’ai connu la marque chez un revendeur La recherche est donc facile avec les références
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Facile d'accès. Payement facile
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Tout est parfait, de la clarté du site à la livraison
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Livraison rapide, retours gratuits sans justification.
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Ras.
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Rapide et efficace
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site efficace , navigation simple , articles de qualité
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site très conviviale, de confiance, avec envoi livraison très rapide
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très bon article , léger et seyant
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Site peu clair qui finit même par m’indiquer que ma commande n’a pas été prise en compte et m’inviter à la refaire. Pourtant elle était payée et elle a finalement été livrée. Délai trop long. Livreur ?
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Réponse de odlo.comSignalerCher client Odlo, Nous vous remercions pour votre précieux commentaire. Nous nous excusons que votre colis n'ait pas pu être livré comme prévu et que vous ayez dû saisir une nouvelle commande. Nous faisons tout notre possible pour offrir à nos clients un résultat de commande aussi simple et rapide que possible. cordialement Votre équipe Odlo
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Le site est vraiment bien, mais ça serait sympa de pouvoir comparer certains produits avec des caractéristiques précise comme le poids, l'imperméabilité, repirabilité, différence de coupe....
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Tout a été comme cela avait été annoncé
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Toujours parfait ! Merci pour votre qualité professionnelle
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Envoi super rapide.
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Tres bien c'est pas la 1ere fois que je commandais chez odlo, cette fois j'ai du retourner un article qui présentait un leger defaut, j'ai envoyé une photo et remboursement par retour de odlo. Je continue à recommander sté sérieuse.
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Site sympa ; description des produits un peu trop longue et parfois confuse.
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De très bons produits....la navigation dans le site n'est pas toujours évidente
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bien
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Très bon produit et efficace
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Pas de remarque particulière - la commande est honorée et conforme -
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Une remarque : il est regrettable que des frais bancaires (paiement à l'étranger ?) viennent s'ajouter au prix indiqué sans que le client en soit averti préalablement.
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Pratique et agréable.
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Super bien ça donne envie!!!
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Commande livrée rapidement
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Parfait. Livraison dans les temps. Site de confiance.
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bla bla bla
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Sérieux, rapidité, et produit bien emballé
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Très bien
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Rien a redire; simple, fiable par rapport aux stocks et commande expédiée rapidement
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Très bien
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Aucun pb. Ras
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Très mauvaise surprise de voir son compte débité par Odlo de plus d'1 euro pour frais de transaction alors que cela n'apparait pas du tout lors de la commande et sur la facture et cela parce que son service bancaire est à l'étranger; cela n'est pas très transparent voir malhonnête
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Réponse de odlo.comSignalerCher client Odlo, Nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience désagréable lors du processus de commande sur notre boutique en ligne. Tant pour nos produits que dans nos relations avec nos clients, nous attachons une grande importance à la qualité de notre service et vos réactions nous aident à améliorer continuellement ce processus. Nous allons donc vous contacter personnellement afin de résoudre votre cas concret. Ton équipe Odlo
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Très bien préparé le colis et il est arrivé très rapide. Merci Odlo ! R.A.
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Bien et précis
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Je n'ai pas trouvé de sélection pour éditer les produits suivant les critères été ou hiver....
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I ordered a trekking shirt. Everthing went well until for some reason i got refunded. Without any notification, the shirt was returned by the transporter. Eventually customer service proposed to refund the bank fees on top but I still miss the shirt. Experience I would not recomand for time and effort loss without even having seen the product...
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très bien fait et fluide
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parfait
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Réponse de odlo.comSignalerBonjour, cher fan d'ODLO Nous te remercions chaleureusement pour ton super feedback, qui nous fait très plaisir ! Nous espérons que tu apprécies les activités sportives dans nos vêtements. A bientôt, salutations sportives, Ton équipe ODLO
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ras site internet correct et convivial
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Produits conformes - Livraison dans les délais
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J’adore Odlo et le site très bien. Céline
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Site bien fait, photo des produits, visualisation des tailles et couleurs disponibles, guide des tailles ...
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easy and problem free order and delivery
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J'ai constaté que le tissu est moins solide que mes maillots précédents
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Très bon produits, livraison rapide mais colis arrivé en tres mauvais état.
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commande conforme et livraison rapide
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....
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Je suis client d'Odlo depuis de nombreuses années. J'y reste fidèle à cause de la qualité des produits, de laqulité du service de vente et de celle du service après-vente.
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tout très bien
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Rien à signaler. Bien reçu bon produit
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Joli, belle coupe et très agréable à porter.
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Très bien
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Site agréable, bien conçu, envois rapides.
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Top commande ! RAS
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tres bien
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Site agréable, bien conçu. Retours traités très rapidement.
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Livraison très longue. Pas de réponse sur taille du bonnet. Remise non-appliquée
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Réponse de odlo.comSignalerCher client Odlo, Nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience désagréable lors du processus de commande sur notre boutique en ligne. Tant pour nos produits que dans nos relations avec nos clients, nous attachons une grande importance à la qualité de notre service et vos réactions nous aident à améliorer continuellement ce processus. Nous vous contacterons donc personnellement afin de résoudre votre cas concret. salutations sportives Ton équipe Odlo
Réponse de A ASignalerMalgré confirmation par Mme Barbara Favre par mail du 17.08.2022 du remboursement de 20% du montant de la commande(6,40€), le réglement pas encore effectué à ce jour :((
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Parfait
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J’ai trouvé rapidement les modèles que je cherchais.
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Service impeccable. Merci.
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Bien une fois qu’on a compris comment ça marche, j’ai commandé un short en regardant sur le site et en mesurant les cm pour choisir la bonne taille, commandé en fonction de ça et c’est trop grand. J’aurais aimé qu’on me renvoie le même une taille plus petite . Du coup je l’ai renvoyé, ils m’ont remboursé très rapidement mais je dois le recommander sur le site si je le veux en plus petit. Du coup jlai laissé tomber.
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Parfait
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Bien
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Commande facile, arrivée en peu de temps.bien..
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Site très ckair
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bon site
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le site est sans problème
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Livraison rapide à mon adresse. Bon suivi de la commande.
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Le site est tre bien .Bon suivi livraison rapide.4 étoiles car ma banque m impose des frais 0.71€ , le site de payement est en suisse....dommage
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la livraison a été inhabituellement longue et le suivi du colis s'est arrêté brutalement à son entrée en France.... sans aucune nouvelle plus d'une semaine
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Livraison plus rapide que promis. Service après vente très réactif.
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Site agréable, bien conçu. Envois rapides.
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Navigation intuitive et facilité pour trouver mes articles favoris
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Matière impeccable, très agréable à porter; la taille correspond parfaitement.
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Le carton a été un peu endommagé pendant le transport mais les articles étaient en bon état à l'intérieur.
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le site est bien agrémenté et clair et de lecture facile !
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Ergonomique
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commandé un article taille XI mais ai reçu un article taille L dans un emballage marqué XL. Le mauvais article dans la bonne boîte. Retourner l'article est possible, mais c'est fastidieux : faire un paquet, obtenir une étiquette de retour et patienter longtemps pour le remboursement, que je n'ai d'ailleurs toujours pas reçu.
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Réponse de odlo.comSignalerCher client Odlo, Nous sommes désolés que votre expérience avec notre service clientèle n'ait pas été satisfaisante. Nous nous efforçons de répondre le plus rapidement possible à toutes les demandes de nos clients et de les résoudre de manière compétente. C'est pourquoi nous vous contacterons personnellement dans les meilleurs délais et espérons pouvoir vous offrir à l'avenir une expérience sans problème dans la boutique en ligne ODLO. Votre équipe Odlo
Réponse de A ASignalerLe problème a effectivement été réglé depuis par Odlo et en suis satisfait. J'ai bien été remboursé après avoir retourné l'article. Je retire donc mon avis un peu négatif initial et ne souhaite pas le voir pblier
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Livraison très rapide et juste
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Site intuitif et agréable à naviguer.
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Navigation simple avec paiement sécurisé.
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Rien à dire sur la livraison
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Site sympa mais service de livraison difficile. La commande a voyagé en Europe, n'a pas trouvé le chemin de la maison (pas de tentative de livraison) et est retournée au lieu de départ. Sans explication ni réponse aux mails.
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Réponse de odlo.comSignalerCher client Odlo, Nous nous excusons de ne pas avoir reçu votre colis. Notre entrepôt et nos services d'expédition font tout leur possible pour respecter les délais de livraison estimés, mais en raison du volume élevé des commandes en ce moment, il peut malheureusement arriver que certaines livraisons restent bloquées quelques jours dans un centre de distribution local ou soient même renvoyées. Nous vous contacterons directement afin de clarifier votre cas. Vos commentaires nous aident à nous améliorer en permanence. Merci beaucoup salutations sportives Équipe Odlo
Réponse de A ASignalerEffectivement, mail reçu. Ils n'ont pas d'explication ni de solution. La commande ne sera pas retraitée. Ils fournissent un code de -20% à faire valoir sur l
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Livraison rapide et navigation sur le site plutôt facile
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C'est très bien.nous sommes bien informés par mail et le colis arrive dans les temps.
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très bien
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Rien à dire sur le site, ni sur la livraison et je ne peux parler du service clients n'ayant pas eu besoin du service...
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Bonjour, Aucun problème concernant la navigation sur le site concernant la commande c’est simple et pratique. Néanmoins la livraison ( d h l ) devrait donner le jour et l’heure ainsi que le lieu de livraison
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Très bien
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Site agréable, bien conçu. J'ai du faire un retour en raison d'une erreur de taille, le remboursement a été effectué très rapidement.
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Très bien, on retrouve facilement les articles que l'on recherche
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Confus
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