Avis clients de officialveganshop.com

Évaluations clients

• 1 / 5

  

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  les produits frais livrés chauds le mercredi car déposés le mardi au point relai sans que j'en sois informée, point relai qui n'a pas mis le colis au frigo. Donc intoxication alimentaire et la majeure partie de la commande mise à la poubelle. Première et dernière expérience chez officialveganshop qui choisit très mal ses transporteurs.

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 10/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande très rapide, et soignée. Du choix pour tous, merci de penser à nous !

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• 5 / 5

  

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  Colis bien emballé et produits toujours impeccables

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• 5 / 5

  

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  Expédition soignée et trés rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, avec un large choix de produits et la livraison est rapide . Rien à dire, au top pour les végétariens et les veganes.

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• 5 / 5

  

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  Très facile pour commander et large choix

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé.

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• 4 / 5

  

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  Des produits très sympas, mais beaucoup de ruptures.

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• 5 / 5

  

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  Tout bon!

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• 5 / 5

  

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  Rapide et délicieux, que demander de plus ?

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• 5 / 5

  

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  Très bien, bon choix, livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Simplement je recommande dans les 2 sens du mot

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• 5 / 5

  

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  Probablement le meilleur site vegan en France. Beaucoup de choix quant aux produits et un service client formidable. Je recommande!

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• 5 / 5

  

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  Livraison Ok, site safe, tout a bien été reçu et intact protégé, TB

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• 1 / 5

  

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  Ma commande Chronofresh n est toujours pas livrée et toujours pas remboursée

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  Réponse de officialveganshop.com

  

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  Bonjour, Merci pour vos nombreuses commandes sur notre site ! Votre colis ayant subi un incident de température, Chronofresh a stoppé son acheminement. Votre commande vous a été remboursée en totalité le 09/08. Nos délais de réponse peuvent être allongés en cette période estivale :) Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe OVS

  Réponse de A A

  

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  le probleme a ete reglé par votre service en ligne ... jeune femme tres compétente et compréhensive. Merci encore

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• 5 / 5

  

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  Très bien, un peu cher dans l'ensemble, mais un bon choix de produit et une livraison efficace.

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• 5 / 5

  

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  Site agréable, beaucoup de choix de produits, expédition très rapide, parfois le jour même si passée le matin!

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Au top

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• 5 / 5

  

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  Commande au top

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• 5 / 5

  

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  Parfait, colis envoyé rapidement et produits bien emballés.

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  un peu fouillis mais beaucoup de choses intéressantes

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• 5 / 5

  

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  très satisfait

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• 1 / 5

  

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  Très mauvaise expérience ! Les articles sont emballés ensemble même si vous prenez du surgelés et du frais ! C’est arrivé avec 3 jours de retard et dans un point relais à 30 min en voiture de chez moi ! Je ne recommande pas !

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• 5 / 5

  

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  Satisfait de mon achat : commande, prix remisé, transaction, article conforme, livraison. Carton d'emballage un peu volumineux et coupon promotionnel périmè. rien de gènant

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• 3 / 5

  

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  Dommage, ils remplacent un produit par un autre sans prévenir le client et même s'il est moins cher c'est pareil pas de remboursement ou d'avoir sur le compte. Un peu léger et surtout pas de réponse au mail de réclamation.

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  Réponse de officialveganshop.com

  

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  Bonjour, Il s'agissait d'une erreur dans la préparation de votre commande. Nous sommes ravis d'avoir trouvé une solution en vous renvoyant le produit commandé. Nos délais de réponse peuvent être allongés en cette période estivale :) Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe OVS

  Réponse de A A

  

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  Effectivement, ce produit a bien été remplacé et reçu ce que j'ai vivement apprécié dans la démarche très commerciale. Je renouvelle ma confiance à ce site en continuant à y faire des achats car j'apprécie beaucoup leurs produits.

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Je recommande à 100%

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, arrive à chaque fois en bon état, tout étais là. je recommande fortement

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• 5 / 5

  

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  Top !

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme.

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• 5 / 5

  

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  La navigation sur le site est logique et claire. La livraison arrive le jour prévu et sur une fourchette horaire très courte et ça c’est cool pour l’organisation

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Le site est bien lisible ,tout est classé par catégorie .Livraison rapide ,les articles sont protégés individuellement ,tout est très soigneusement emballé , la chaine du froid est bien respectée ; je recommande vivement cette société .

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• 2 / 5

  

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  Retard de la livraison de la commande et plus de nouvelle du service client

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• 5 / 5

  

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  Offre vegan d'une incroyable diversité, avec tous les mois des nouveautés disponibles nul part ailleurs, à des prix tout à fait raisonnables.

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• 5 / 5

  

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  Très bien , livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Yes all is great

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• 5 / 5

  

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  Navigation claire et efficace, j’ai passé ma commande très rapidement

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• 5 / 5

  

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  La navigation du site est facile, la livraison est rapide et le service clientèle est impeccable. Par contre, pour le traitement c’est trop tôt à commenter, ce n’est qu’une semaine que j’ai commencé les gélules.

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• 5 / 5

  

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  J’ai terminé le pot, Très bonnes Protéines, bien assimilables, goût neutre. Ceux sont mes préférées parmi toutes les prots vegan testées. Livraison un peu longue, donc il faut anticiper la fin de son pot (1 semaine).

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• 5 / 5

  

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  Achat très simple, livraison rapide, colis bien emballé, aucun problème, que du positif

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• 5 / 5

  

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  C’est la première fois que je commande sur votre site j’en suis très satisfaite , envoie rapide , je recommanderais . Merci

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• 1 / 5

  

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  j'ai commandé en juillet ce chocolat bounty qui est complètement fondu , l'emballage en papier n'est pas suffisant, tout le chocolat est parti sur le papier, il ne reste que la noix de coco, bien dommage

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• 4 / 5

  

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  petits bémols :les dates limites ,tout est un peu trop salé .

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• 4 / 5

  

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  Très contente d'avoir pu trouver la feta végan malheureusement introuvable dans ma région 😏 mais frais d'envoi trop cher 😒

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• 3 / 5

  

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  J'ai été déçu par le temps de livraison. Il était indiqué 48h, j'ai passé commande le 19/07, pour une livraison le 26/07. Pour le reste, très bien.

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme d’habitude et un service client au top (mention spéciale pour Anaëlle qui a été géniale 🤩)

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Produits et livraison, tout a été parfait, je reviendrai sans faute !

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• 5 / 5

  

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  Service parfait.

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• 5 / 5

  

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  Site clair et produits livrés rapidement. Très bons produits

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Un couac dans la livraison, mais dès que le problème a été repéré, le dossier a été pris en charge promptement. bravo

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• 4 / 5

  

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  Site très clair, navigation facile. Livraison dans les temps, et avec le sourire ce qui est toujours sympa. Bon produits comme d’habitude, le seul bémol est le fromage qui étant tout proche de la date limite conseillée d’utilisation, était déjà très « fait » et donc plus vraiment à mon goût car je le préfère « jeune ». Mis à part cela, tout bon!

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• 3 / 5

  

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  Alors en ce concerne les vitamines pas de soucis, cette fois-ci je me suis permise de prendre de l’alimentaire… Cela fait des années que je ne peux plus manger de chantilly donc j’ai commandé de crème chantilly Vega ne. Impossible de me servir j’ai beaux appuyer comme une folle avec toutes mes forces sur chacune d’entre elle est quasiment rien ne sort je vais finir par être obligé de les jeter je suis vraiment très déçue…

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement, produits conformes et de qualité.

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• 5 / 5

  

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  Prix très abordables, livraison rapide. Entièrement satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  Délais de livraison largement respectés. Produits bien emballés et en accord avec la description donnée. Merci.

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• 5 / 5

  

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  Service toujours sans faute !

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, beaucoup de choix !

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• 1 / 5

  

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  Suite à l'achat d'une paire de sandale Buffalo, une des lanières d'attache se desserre toute seule au bout de trois pas sur une seule chaussure mais il est donc impossible de porter ces chaussures. Aucune réponse à mes messages de SAV, je me retrouve avec une paire de chaussures importable. Aberrant.

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• 5 / 5

  

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  Navigation est facile pour retrouver les produits, un service clientèle très réactif et une livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Toujours autant ravie

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix, livraison rapide et commande bien conditionnée. Je n'ai pas encoure tout goûter mais les premiers tests sont déjà satisfaisants. Juste dommage que ce soit un peu cher, je ne commanderais pas régulièrement mais de temps en temps avec plaisir

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service client reactif

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• 5 / 5

  

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  Service très efficace. Dans les temps. Produits de qualité que l’on ne trouve pas forcément ailleurs, comme le délicieux steak beyond meat (ma seule alternative ressemblant à de la viande car j’ai interdiction de consommer du soja) Je garde ce site pour des achats bien précis et bien précieux :)

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, bons produits, bonnes conditions d'expédition du colis. Ponctualité du livreur

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• 5 / 5

  

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  C’était ma seconde commande et je ne suis pas déçue. Très professionnel, rien à redire. Je conseille vivement.

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• 5 / 5

  

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  Good products. Rapid and efficient delivery. Thank you

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• 5 / 5

  

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  Tout à été parfait !

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• 5 / 5

  

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  Service et produits au top

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• 5 / 5

  

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  Super produits ;) En revanche , cela fait deux fois que la livraison est retardée… c un bémol pour mes prochaines commandes malgré la gentillesse du livreur qui fait presque oublié le retard. Presque…

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• 5 / 5

  

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  Aucun souci

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• 5 / 5

  

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  Toujours impeccable que ce soit dans la qualité des produits commandés comme dans la livraison

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• 4 / 5

  

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  Dernière livraison avec 1 jour de retard

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• 2 / 5

  

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  Bien que ça n'ai pas de lien avec le site, le livreur chronofresh à peine a-t-il sonné à ma porte qu'il est parti. Résultat, j'ai dû recevoir ma commande plus tard et la chaine de froid a du dégrader la qualité des pains au chocolat que j'avais commandés avec les steacks beyond meat, car alors que j'ouvrais le paquet pour la première fois, un des pains étaient pourris. Donc très déçu du rapport qualité prix et d'avoir dû jeter ce pain. Toutefois, c'est la première fois que cela m'arrive. D'habitude, je commande uniquement des produits non frais et je n'ai aucun problème.

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• 5 / 5

  

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  trés bien. merci

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• 5 / 5

  

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  bien

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  Commandes toujours complète, envoi rapide et réception dès le lendemain si on commande le matin. Le seul problème que je pourrais avoir est la disponibilité des produits mais vu les difficultés d'ajustement de production au marché difficile de leurs en vouloir !

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  La chantilly vegan reçu ne fonctionne pas . Les 7 bombes sont défectueuse. Un message a déjà été envoyé sur Facebook sans aucune réponse

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  Très bon suivi client

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  Je recommande vivement Official Vegan Shop comme la meilleure option pour faire ses courses vegan. L’assortiment est très fort sur tout ce qui est vegan, tant alimentaire que non-alimentaire, et la base est maintenue tout au long de l’été quand d’autres tournent au ralenti. L’action commerciale, dynamique et efficace, se concrétise tant du côté des nouveautés que des soldes, et en remises fidélité, sur un niveau de prix déjà très compétitif. Occasionnellement, des friandises à date courte sont même offertes en cadeau, de même que des articles de merchandising très sympathiques fournis par les partenaires commerciaux d’Official Vegan Shop, comme des sacs et des stickers. La clientèle de la grande distribution a elle aussi intérêt à faire toutes ses courses vegan sur Official Vegan Shop, qui échappe au diktat du lobby laitier et autres lobbies, notamment de la viande. Comprendre le système des ristournes, c’est se méfier des linéaires, souvent limités aux marques et références bas de gamme voire aux lots dégradés fabriqués sur mesure à épices réduites, dans le but d’entraver la transition alimentaire. Official Vegan Shop a aussi lancé sa propre marque, OVS, pour les Vegan Box, sélections thématiques prêtes à offrir ou à partager. Si l’embarras du choix est bien réel, pensez aux Vegan Box OVS, la solution miracle pour boucler vos courses, dans une boîte design ! Un autre avantage substantiel d’Official Vegan Shop est l’expédition en Colissimo, ou par Chronofresh pour les glaces et les margarines (et tous les produits frais), transporteurs neutres en CO₂. D’ailleurs une partie des produits catégorisés comme frais supportent la température ambiante et s’y conservent sans problème. Le concept d’Official Vegan Shop est porté par l’éthique, les colis sont préparés avec soin et avec des cales issues du recyclage d’une partie des cartons de fournisseurs, et le service après-vente est très attentionné. Somme toute, Official Vegan Shop fait son métier avec passion et dévouement et fait ainsi son maximum pour accélérer la transition alimentaire et aider les Françaises et les Français à sortir de la barbarie héritée et à s’orienter résolument vers ce qui est vraiment bon. Au vu des annonces et recommandations du GIEC, c’est clair : Acheter sur Official Vegan Shop, c’est se faire du bien à tous les niveaux. L’avenir de notre planète se décide dans nos assiettes.

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  Toujours parfait : les produits sont délicieux et la livraison est rapide !

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  Toujours parfait 👍 Merci d’être là pour ceux qui sont loin ..

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  J’adore ce site, envoi rapide

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  J'ai regretté que la validité du flacon était de courte durée dec22

  Avis du 05/08/2022, suite à une expérience du 14/07/2022 par A A. *

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  Franchement pas exceptionnel !!!

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  Parfait

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  Le site est parfaitement clair, la livraison rapide , la commande soigneusement emballée, très satisfaite.

  Avis du 05/08/2022, suite à une expérience du 09/07/2022 par A A. *

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  Super tres content de bons produits des prix correct se serait bien d'avoir des coupons réductions en foncrion de la fidélité...

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  Délais respectés, produit conforme à mes attentes, impeccable !

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 13/07/2022 par A A. *

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  Parfait

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  Très bien.

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  Nous sommes ravis . Envoie de la commande très rapide . La réception moins

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  La gamme des produits est de plus en plus large, le service client à l’écoute et réactif. Cependant les commandes prennent plus de temps qu’auparavant à être livrées… c’est le seul point négatif

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  Je ne le connais assez, bcp de bug quand je recherché les produits. Pas très intuitif!

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  Super site, choix des produits super

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