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Avis clients de olfa.fr

4.6 / 5

Calculé à partir de 90 avis obtenus sur les 12 derniers mois

979 avis depuis le 22/01/2017

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Informations olfa.fr

  • Société

    OLFA

  • Description

    Sur le marché des toilettes, Olfa est le spécialiste incontestable de l’abattant. Large choix d'abattant wc et siège toilette original, design ou fantaisie déclipsable à descente assistée. Retrouvez également nos accessoires (dérouleur papier toilette, porte balai) et pièces détachées (kit de charnières à descente assistée, kit de fixations tradition ou europe, amortisseurs, ...).

  • Adresse

    5 rue du Fourneau 08380 Signy le Petit

  • Website

    https://www.olfa.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Personne de l'accueil disponible, bons conseils pour résoudre mon problème. Expédition et livraison ultra rapide.Emballage très soigné.Tout est parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU M. *

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  • 5 / 5
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    Absolument géniale.....

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE R. *

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  • 5 / 5
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    Commande conforme service efficace

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE R. *

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  • 5 / 5
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    Produit de qualité et excellent service client

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE L. *

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  • 5 / 5
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    Commande et livraison parfaitement conformes à mes attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK P. *

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  • 5 / 5
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    Très bien,tres bonne qualité . je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD P. *

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  • 5 / 5
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    Facilité commande sur site - Traitement rapide de la commande (J+1) Livraison conforme à ce qui est annoncé.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE P. *

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  • 5 / 5
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    Entièrement satisfait par cette commande arrivée rapidement, comme convenu.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE C. *

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  • 4 / 5
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    il manque la partie montage. Pour ceux qui ne sont pas bricoleurs, tant pis

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G. *

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  • 3 / 5
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    Livraison reçue bien emballée...malheureusement il y a un petit éclat sur la planche qui est de couleur noire...et donc un point blanc apparait....pour une planche de ce prix là c'est franchement dommage...le renvoi est à ma charge et le remplacement de la planche aussi....expérience mitigée. Je ne recommanderais pas ce site d'achat Olfa à mes relations

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B. *

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  • 5 / 5
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    Envoi et livraison rapide. Produit de bonne qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS C. *

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  • 5 / 5
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    RAPIDE EFFICACE

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE A. *

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  • 5 / 5
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    site bien fait , beaucoup de choix , livraison . . . expéditive ! Le matériel correspond a notre attente , facile a installer même pour un non bricoleur (notice claire) tres content de notre choix .

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE W. *

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  • 4 / 5
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    respect des délais de livraison à revoir !! pour le reste qualité Olfa au rdv et site facile d utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L. *

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  • 4 / 5
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    Commande impeccable et très rapidement traitée (reçue à J+1) petit bemol concernant la livraison : aucun SMS, appel ou mail de DPD pour signaler leur passage ; le hasard a fait que je rentrais chez moi au moment où le livreur partait !!

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE G. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide top !

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE C. *

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  • 5 / 5
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    Très bien, service rapide, soigné et de qualité. Je connais la marque depuis plus de 20 ans et je la recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS G. *

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  • 5 / 5
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    Commande reçu très rapidement et tous les articles étaient emballés soigneusement . Merci

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M. *

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  • 3 / 5
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    produit de qualité mais délais de livraison un peu longs

    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE A. *

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  • 4 / 5
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    Traitement et livraison extrêmement rapides (48h). Très grande réactivité du service administratif. Très bon produit. Petit soucis néanmoins pour la création/gestion de mon compte.

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE P. *

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  • 5 / 5
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    Le site est parfait toutes les explications sont là pour vous aider dans votre choix et pour la qualité c'est l'excellence

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT F. *

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  • 5 / 5
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    Trés bon produit. J'ai retrouvé le même modèle après avoir acheté le 1er il y a une dizaine d'année dans un grand magasin de bricolage.

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT A. *

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  • 2 / 5
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    Pas de mise à jour du suivi de préparation de commande. Pas de tracking de l'expédition. Pas de notification de la date de livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE C. *

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    Réponse de olfa.fr
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    Cher Monsieur Alban T., Nous utilisons les services de transport de notre sous-traitant DPD qui assure normalement un suivi de livraison par SMS. La période estivale peut parfois s’avérer délicate et nous sommes désolés si la notification n’a pas fonctionné comme cela aurait dû être le cas. Nous espérons que vous ayez été satisfait du produit livré. Olivier Equipe commerciale OLFA

  • 3 / 5
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    Réponse tardive à ma commande. Livraison sans aucun avertissement préalable et carton ouvert....

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU R. *

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    Réponse de olfa.fr
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    Cher Dominique J. Nous sommes navrés que vous ayez trouvé le délai de traitement un peu long. Comme nous l’avions indiqué sur notre site au cours du mois d’août, nous avons repris le cours des livraisons au retour de nos opérateurs début septembre. Notre sous-traitant de transport doit normalement adresser un SMS de suivi, et nos protections de conditionnement sont généralement efficace pour des livraisons en bonne condition. Nous espérons toutefois que le produit vous apporte satisfaction. Olivier Equipe commerciale OLFA

  • 5 / 5
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    Fourniture conforme à notre commande et livrée très rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT L. *

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  • 5 / 5
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    BON SERVICE CLIENT, QUALITÉ DES PRODUITS EXCELLENTE, DÉLAIS UN PEU LONG MAIS COMMANDE D UN ENSEMBLE COULEUR SPÉCIALE EN PLEINE PÉRIODE DE CONGÉS ET COVID DONC CELA RESTE TRÈS RAISONNABLE. TRÈS BIEN ET TOUJOURS FABRIQUÉ EN FRANCE

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE D. *

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  • 2 / 5
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    Je n'ai pas ouvert le colis tout de suite : la lunette était mal finie /peinte sur un côté (comme 3 traces de doigt) et impossible de le renvoyer après les 15 jours de délai pour les retours. Très déçu du service après vente car payer un abattant à un prix élevé et se retrouver avec un article mal fini, ce n'est pas acceptable. C'est dommage car le produit en lui même est bon (chute de frein et déclipsage pratique). J'hésitais avec un abattant britannique de qualité : la prochaine fois pas de patriotisme économique quand je vois comment les clients français sont traités.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE G. *

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    Réponse de olfa.fr
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    Cher Monsieur Frédéric L. Selon nos échanges par e-mail, nous vous avions répondu que étions tout à fait disposés à accepter le délai de votre demande bien qu’il dépasse le délai contractuel. En revanche, comme stipulé dans nos conditions de vente, pour des questions d’hygiène évidente, nous ne sommes pas en mesure de reprendre un produit qui a déjà été installé et manifestement utilisé. C’est la raison pour laquelle nous n’avons pas pu accéder à votre requête. Olivier Equipe commerciale OLFA

    Réponse de Marie G
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    1- Dans le message aucune mention d'acceptation du retour du produit après le délai. 2- Je l'avais installé sur les toilettes et c'est là que je me suis rendu compte du problème, puis je l'avais démonté et remis dans son carton d'origine avec l'espoir de le retourner. N'essayez pas de faire illusion. Vive la concurrence.

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  • 1 / 5
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    Commande passée le 15/08 et toujours pas livrée.

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE P. *

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    Réponse de olfa.fr
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    Cher Monsieur Jean-Philippe L. Cet incident de livraison dû à une adresse incomplète a été résolu début septembre et suite à notre vérification, vous avez bien reçu l’article commandé dont vous êtes satisfait. Nous vous remercions de votre confiance. Olivier Equipe commerciale OLFA

  • 5 / 5
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    J'ai téléphoné pour avoir une information complémentaire et je l'ai bien eu. très bon service.

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE D. *

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  • 5 / 5
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    Conforme aux attentes. Par contre, pas trop de visibilité sur la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME D. *

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  • 5 / 5
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    Aussi bien fait que la qualité de la gamme !

    Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE M. *

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  • 5 / 5
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    Aucun problème de la commande à la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M. *

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  • 5 / 5
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    Très bien !

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT L. *

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  • 5 / 5
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    très bonne qualité ! emballage parfait ! Très satisfaite de mon achat

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G. *

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  • 5 / 5
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    Commande parfaite en accord avec le produit

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE D. *

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  • 5 / 5
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    navigation sans difficulté - service accueil client impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN S. *

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  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE M. *

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  • 5 / 5
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    Des produits de bonne qualité et une livraison ultra rapide!

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI D. *

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  • 5 / 5
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    good advise via email and fast delivery

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE P. *

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  • 5 / 5
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    Produit au top, livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY R. *

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  • 4 / 5
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    Article cher pour la qualité perçue. Montage pas plus simple que la concurrence. Le guide des tailles ne donne pas des résultats probants...Un peu déçu du résultat...

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE G. *

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  • 5 / 5
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    Produit conforme Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE M. *

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  • 5 / 5
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    Expédition rapide après ma commande Réception 2 jours

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE S. *

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  • 5 / 5
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    Commandés et livrés en moins de 24 heures et aussitôt installés avec un gabarit qui facilite le montage. Simple et efficace. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY H. *

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  • 5 / 5
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    Comme je l'ai déjà fait savoir par mail adressé au dirigeant du site d'Olfa - j'espère qu'il lui aura été remis - j'ai été très très satisfaite de l'accueil et de l'écoute que j'ai reçus de la part des équipes d'Olfa. Le produit correspond exactement à ce que je recherchais. Souhaitons que sur la durée, c'est le but, le produit fasse la différence avec ses concurrents ordinaires. L'avenir me le dira ! Bravo, une fois de plus !

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE T. *

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  • 5 / 5
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    Satisfait de notre commande Envoie rapide article de belle qualité

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN D. *

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  • 2 / 5
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    On se fou de choisir une forme des années 90 ou 80 ( femme des années 80, femme jusqu'au bout des ...) dès le moment où votre produit est facilement adaptable.

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL M. *

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  • 5 / 5
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    Conforme à mes attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B. *

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  • 5 / 5
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    Produit de qualité conforme au descriptif

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE H. *

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  • 5 / 5
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    Je n’achète que des abattants WC Olfa. Ils sont parfaits.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE M. *

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  • 5 / 5
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    Parfaitement satisfaite de ma commande Produits de qualité irréprochable

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD H. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD P. *

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  • 5 / 5
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    rès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS L. *

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  • 3 / 5
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    Le service client est déplorable On vous dit on traite votre demande a la première heure demain et le lendemain on vous dit madame cest une expression On repond pas aux mails

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME D. *

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  • 5 / 5
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    Livraison conforme

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L. *

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  • 5 / 5
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    Nous avons deux cabinets de toilette habillés en OLFA et nous en sommes satisfaits. Matériels d'excellente qualité. Un peu cher mais à considérer comme un investissement de longue durée.

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE L. *

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  • 1 / 5
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    Le montant total de la commande a été débité instantanément, mais je n’ai reçu que la moitié de la commande et cela n’a pas l’air d’inquiéter l’administration des ventes : aucun suivi de cet envoi partiel et pas d’autre réaction que « envoyez moi un mail » quand j’appelle pour prendre des nouvelles... sachant que j’avais déjà envoyé un mail quelques jours avant...

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU R. *

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  • 4 / 5
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    entre la commande et l'arrivée du colis, il y a eu une dizaine de jours sans nouvelle, c'était un peu bizarre, mais finalement le colis est arrivé et du coup, c'était parfait!

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT A. *

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  • 5 / 5
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    tres satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE R. *

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  • 5 / 5
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    Parfait et joli

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH G. *

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  • 3 / 5
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    Produits de qualité mais service expédition déplorable. Dommage ! Achetons français malgré tout

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ H. *

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  • 5 / 5
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    Site très bien fait, notamment avec le configurateur

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE M. *

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  • 1 / 5
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    Très mécontent, 12 jours après, toujours pas treçu ma commande. J'ai vu que mon achat a été expédié une semaine après la commande effectuée.

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE L. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite bon suivi de l’équipe après vente

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ F. *

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  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD M. *

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  • 5 / 5
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    Délai d'expédition tout à fait satisfaisant. Emballage soigné.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE L. *

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  • 5 / 5
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    Firma ist zuverlässig und kompetent

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL D. *

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  • 5 / 5
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    très bonne qualité apparente. Très facile à démonter (pour nettoyage par exemple)

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA G. *

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  • 5 / 5
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    J'ai trouvé facilement ce que je voulais sur le site. Livraison rapide malgré le contexte actuel. Je suis satisfait de mon produit. Qualité exceptionnelle. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM B. *

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  • 1 / 5
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    Matériel on reçu paye depuis un mois et demi A. Ma première relance après avoir vérifié ?on m.a prévu une livraison immédiate

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS M. *

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  • 5 / 5
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    articles de très bonne qualité et SAV sérieux...Je recommande Olfa

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE D. *

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  • 5 / 5
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    tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE C. *

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  • 2 / 5
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    j'ai attendu ma commande 4 semaines alors qu'il était inscrit livraison sous 48h00. finalement, je suis allé moi-même la chercher à l'usine et j'attends toujours ma facture. Covid 19 je veux bien mais faut quand même pas exagérer!!

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM C. *

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  • 4 / 5
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    Tout est parfait concernant la navigation sur le site et la livraison. L'abattant est beau et de très bonne qualité. Par contre nous avons eu un problème à la pose: le kit métallique fourni pour attacher l'abattant au WC ne s'adaptait pas sur une cuvette Villeroy et Boch suspendue. Sur le site je suggère de préciser que le kit vendu ne s'adapte pas à toutes les marques de cuvette.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK H. *

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  • 5 / 5
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    Très facile de passer commande. J'ai bien reçu le produit commandé. Le délai de livraison a été un peu long, mais nous sortions à peine de la période de confinement.

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER A. *

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  • 5 / 5
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    Article conforme aux attentes

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P. *

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  • 5 / 5
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    Commande et livraison rapide. Accueil téléphonique satisfaisante malgré le confinement. Tres bon produit. Installation facile et explication claire.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS H. *

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  • 3 / 5
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    Bonne qualité mais présentant qq défauts

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM B. *

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