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Résumé des avis
La marque Olfa est appréciée pour la qualité de ses produits, leur installation facile et la rapidité de livraison. Les clients soulignent un excellent service client et une gamme diversifiée, renforçant leur satisfaction générale.
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A. A.
1 mai 2023
Avis vérifiétrès satisfaite, bonne qualité de produit. Par contre c'est dommage qu'il n'y ait aucune notice d'installation.
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A. A.
25 avr. 2023
Avis vérifiéTout est parfait
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéSite complet et fluide. Livraison rapide et conforme !
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiéUn excellent fabriquant tres serieux ;;;chez qui l'ont trouve longtemps les pieces de rechange que des felicitations pôur la qualite des abattants de wc
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiéJe suis satisfaite du produit reçut et de sa qualité, (pièces charnières à descente assistée et déclipsable) ainsi que les conseils parvenu de l'équipe Olfa. Merci.
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiéBonjour, 1er article défectueux (éclat de peinture) mise en relation avec le service client - formulaire de retour prépayé adressé - article retourné - nouvel article adressé avec suite demande 2 semaines de décalage à cause de nos congés - réception nouvel article impeccable - Merci OLFA. réactivité - suivi de la demande de retour - réexpédition article conforme - qualité de la relation client - cela fait plaisir. surtout ne changez rien, vous êtes au top. - Merci Merci encore
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiétrès bien tout est parfait - abattant et porte papier wc -tout est très beau abattant facile à poser nous recommandons les produits olfa
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiétrès bonne marque produit qui dure dans le temps j'ai un set wc depuis 20 ans à part la brosse a changer ( pièce détachée au catalogue) rien n'a bougé accueil téléphonique impeccable je recommande vivement
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiéproduit remarquable. nous n'avons pas attendu pour acheter le porte rouleau de papier wc
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon contact téléphonique.Conseils très pro. Rapidité et qualité de la livraison. Produit conforme à nos attentes
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide Produits de qualité Remboursement retour efficace Cela compense les prix un peu élevés
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A. A.
20 févr. 2023
Avis vérifiéfinition peinture moyenne/ qqs eraflures
Réponse de olfa.fr
Bonjour Madame Isabelle T, Nous vous remercions pour votre commande sur notre site OLFA et regrettons que celle-ci ne vous ai pas apporté entière satisfaction. Nous attachons une grande importance à la finition de nos produits, si un défaut est constaté au déballage, il est important de nous le signaler. Or, sauf erreur de notre part nous n’avons pas eu connaissance de ce souci concernant votre abattant. Nous vous invitons donc à prendre contact avec notre équipe commerciale contact@olfa.fr afin qu’une solution soit trouvée. Restant à votre écoute, Cordialement. Carole
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéJ'ai passé une commande pour des pièces détachées qui ne conviennent pas à mon produit. J'ai contacté la société qui m'a demandé de rédiger un mail avec photos et j'attends un retour.
Réponse de olfa.fr
Bonjour Monsieur Alexis D, Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à notre marque OLFA et à nos produits. En effet, nous vous avons demandé des photos afin de vous apporter le conseil adapté et d’identifier la pièce exacte dont vous aviez besoin pour effectuer le remplacement. Nous espérons que votre nouveau kit vous aura apporté entière satisfaction et restons à votre disposition pour toute autre question éventuelle. Cordialement. Carole
Réponse de A. A.
Je vous remercie pour votre réactivité et l'intérêt que vous avez apporté à ma demande. Je voudrais changer ma note en 5 étoiles.
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéRAS, Très bien Merci pour votre sérieux et surtout le réassort pour les pièces détachées.
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéBon produit,personnes à l’accueil téléphone très aimables et efficaces , délais de livraison respectés !
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiéCommande conforme expédiée rapidement
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéLa charnière grince à chaque fois que j’ouvre ou ferme l’abattant, je vais devoir la graisser mais il me semble qu’au prix auquel ces abattants wc sont vendus, plus de 120€, cela ne devrait pas arriver.
Réponse de olfa.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous faire part de votre commentaire et regrettons ce désagrément. Nos abattants sont vérifiés un par un au moment de l’assemblage afin de régler le serrage des charnières. Cet abattant aura sans doute échappé à notre contrôle, ou bien le grincement s’est manifesté ultérieurement. Nous comprenons la question a été résolue mais nous sommes navrés que vous ne nous ayez pas contactés à réception. Nous espérons que vous soyez satisfait de votre abattant et nous nous tenons à votre disposition pour toute question à son sujet. Cordialement. Carole
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiémanque de précison de la date de livraison
Réponse de olfa.fr
Bonjour Monsieur André T, Nous vous remercions pour votre commande. Nos produits sont généralement livrés sous 10 jours comme annoncé sur notre site. Vous avez choisi comme mode de livraison la Poste COLISSIMO. Généralement, vous recevez le numéro de suivi par mail. Nous sommes désolés si la notification n’a pas fonctionné comme cela aurait dû être le cas. Néanmoins, nous espérons que votre commande vous a apporté entière satisfaction. Cordialement. Carole
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéProduits de superbe qualité ! La fabrication, conception, facilité du montage et durabilité exceptionnelle . Du made in France et pour un prix totalement justifié , un achat durable !! Merci
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéJe n’ai rencontré aucun pb sur le site pour établir la commande, pour la livraison bien plus rapide que je l’espérai et sur le produit livré conforme à la commande. A l’usage je verrai la solidité. Merci
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