Avis clients de onepark.fr

4.6 / 5

Calculé à partir de 14437 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations onepark.fr

  • Société

    ONEPARK

  • Description

    Onepark vous permet de comparer et réserver les meilleures offres de stationnement parmi plus de 3500 parkings partout en Europe.

  • Adresse

    10, rue du Chaptal 75009 PARIS

  • Site web

    https://www.onepark.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Site très facile de navigation. Par contre, les tarifs des parkings sur Paris sont juste hallucinants !!

    Avis du , suite à une expérience du par CYRILLE L.

  • 4 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO M.

  • 5 / 5
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    Très correct

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMMED H.

  • 4 / 5
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    Connexion difficile via Facebook

    Avis du , suite à une expérience du par EMILIE D.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M.

  • 5 / 5
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    Pratique et simple

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC F.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par AHMED G.

  • 5 / 5
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    Je conseille ce parking pour laisser ça voiture et voyager.

    Avis du , suite à une expérience du par SERAFIM R.

  • 5 / 5
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    Une application facile d'utilisation et rapide. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE H.

  • 4 / 5
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    problème technique pour le paiement: impossible d enregistrer une carte de crédit sécurisée (securpay) pour un montant précis.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.

  • 5 / 5
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    tres pratique

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par LUC R.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL S.

  • 5 / 5
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    Bonne prise en charge

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISA Z.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par KEVIN H.

  • 5 / 5
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    Manque le paiement avec AMEX

    Avis du , suite à une expérience du par KEVIN P.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE A.

  • 4 / 5
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    Facile

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE R.

  • 5 / 5
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    satisfait par l'ensemble de la prestation

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS L.

  • 3 / 5
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    Trop cher

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.

  • 5 / 5
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    Accès facile aux informations

    Avis du , suite à une expérience du par F D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    les parkings que j'ai déjà utilisés sont tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.

  • 5 / 5
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    Utilisée régulièrement, c’est efficace y compris en cas d’annulation. Seul bémol, lors de la dernière réservation les entrées et sorties multiples ne se sont pas passées correctement, sauf l’entrée et la sortie...

    Avis du , suite à une expérience du par YVES B.

  • 5 / 5
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    tres bien j'ai deja utilisé ce parking trois fois couvert et sécurisé

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.

  • 5 / 5
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    Place très facile à réserver bien que nous soyons pas doués en informatique

    Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC T.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE B.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.

  • 5 / 5
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    Je recommande. Service au top, retour du véhicule sans problème et rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD S.

  • 2 / 5
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    Porte de garage en panne, impossible de rentrer dans le parking à mon arrivée. Assistance impuissante, aucune solution proposée : trouver moi même un autre parking, c'est à dire repayer et remplir un formulaire sur internet pour formuler une réclamation, c'est à dire sans savoir si je serai remboursé, ni quand, ni de combien ...le service d'assistance ne m'a pas aidé.

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE C.

    Réponse de onepark.fr
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    Bonjour Frederique, Nous sommes désolés d'apprendre que les installations du parking n'ont pas répondu à vos attentes. Onepark n'étant ni propriétaire ni exploitant du parking, nous ne manquerons pas de leur transmettre votre retour. À bientôt. Loïs de Onepark

  • 2 / 5
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    Parking pas adapté pour les véhicules de gros gabarits. Attention de bien cocher la case "Sorties & Entrées multiples" si vous avez besoin de sortir. J'ai pris 4 jours et comme je n'ai pas coché la case le contrat s'est arrêté le lendemain de mon premier jour. J'ai du repayer un deuxième accès.

    Avis du , suite à une expérience du par YANN G.

    Réponse de onepark.fr
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    Bonjour Yann, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le parking n'était pas adapté à votre véhicule malgré les indications présentes sur notre site internet et que vous avez rencontré des difficultés avec l'option "Sorties & Entrées multiples". Il est important pour nous de préciser que cette options est possible pour toute réservation de plus de 24 heures. Nous comprenons votre frustration et vous invitons à contacter notre service client à l'adresse customer.service@onepark.co avec votre numéro de réservation. Nous examinerons la situation et ferons de notre mieux pour trouver une solution adaptée. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Bien à vous, Loïs de Onepark

    Réponse de Yann G.
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    Bonjour, Je vous envoie immédiatement un message à customer.service@onepark.co avec mon adresse yann.goy(at)gmail.com. Merci. Yann GOY

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  • 4 / 5
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    Facilité de modification et d’annulation mais tarifs un peu élevés quand on est un utilisateur régulier

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE S.

  • 4 / 5
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    Des difficultés pour le paiement après un changement de numéro Cb. Sinon parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE S.

  • 5 / 5
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    c'est tres bien !

    Avis du , suite à une expérience du par YUKI I.

  • 5 / 5
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    TRES FACILE

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER F.

  • 5 / 5
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    👍👍👍

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R.

  • 4 / 5
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    Bien Par contre nous n avons pas reçu la confirmation de la réservation C est très ennuyeux J espère qu elle a bien été prise en compte l

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P.

  • 5 / 5
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    Simplicité de réservation et explications faciles d'accès.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.

  • 5 / 5
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    Super rapide et efficace!

    Avis du , suite à une expérience du par ALINA O.

  • 5 / 5
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    Tous fácil et tres rapid

    Avis du , suite à une expérience du par SERE F.

  • 5 / 5
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    Tout se passe sans difficulté

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO E.

  • 5 / 5
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    Très simple à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS B.

  • 3 / 5
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    Je n’avais pas vu le supplément de 15€ pour la réservation tardive

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE GABRIEL R.

    Réponse de onepark.fr
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    Bonjour Pierre, Merci pour votre commentaire. Onepark est une plateforme de réservation de parkings en ligne. Nous ne sommes ni propriétaires ni exploitants des parkings sur notre site. Ainsi, les tarifs sont fixés par nos partenaires. Nous faisons de notre mieux pour vous fournir toutes les informations nécessaires, comme les horaires, les types de véhicules acceptés, la hauteur maximale, et d'autres détails importants commes les suppléments applicables. Notre priorité est de rendre votre expérience de stationnement fluide et sans surprise. Merci encore pour votre retour, et nous espérons vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Bien à vous, Loïs de Onepark

  • 5 / 5
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    très bien. facile a utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE M.

  • 5 / 5
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    Client occasionnel mais toujours satisfait des parkings.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.

  • 5 / 5
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    Parking bien situé bien situé près de l'arche de la Défense

    Avis du , suite à une expérience du par D R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Simple d'utilisation Choix important de sites et de prix Seconde réservation cette année Bon service après-vente très réactif

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.

  • 5 / 5
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    clair facile

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE G.

  • 5 / 5
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    Très Sérieux à reccomander

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L.

  • 5 / 5
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    parking propre et sécurisé

    Avis du , suite à une expérience du par YANN D.

  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN A.

  • 3 / 5
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    Heureusement qu'il y avait quelqu'un à l'accueil au moment de la sortie, sinon je restais bloquée !! Le lecteur de plaque d'immatriculation soit ne fonctionnait pas (à l'entrée, aucun problème, il a reconnu ma plaque) soit il y a eu un problème avec la réservation ???

    Avis du , suite à une expérience du par FRUGIER R.

    Réponse de onepark.fr
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    Bonjour Rachel, Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que la lecture de plaque n'a pas fonctionné correctement à la sortie. Les équipements étant sous la responsabilité du parking, nous transmettrons votre retour afin qu'ils puissent prendre les mesures nécessaires et éviter que cette situation ne se reproduise. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine réservation. Bien à vous, Loïs de Onepark

  • 1 / 5
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    La barrière d’accès au parking ne voulait pas s’ouvrir avec mon qr code ,j’ai appuyé sur le bouton d’appel pour que l’on me vienne à l’aide mais personne ne voulais répondre j ai paniqué parce que j’avais peur de rater mon avion.j’ai finalement téléphoné au service d’aide qui m’a dit de prendre un ticket pour que la barrière s’ouvre et garer ma voiture pour que je ne rate pas mon avion.Il m’a dit qu’a mon retour je dois appeler ,à l’aide de la borne ,pour que l’on me fasse sortir puisque j’ai déjà réglé la note.J’espère cette fois que quelqu’un me répondra sinon je sais pas comment je vais sortir.

    Avis du , suite à une expérience du par GALLO G.

    Réponse de onepark.fr
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    Bonjour Giuseppe, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes vraiment désolés que vous ayez rencontré un souci avec votre QR code à l'entrée du parking. Mais nous sommes ravis qu'un membre de notre équipe Onepark ait pu vous venir en aide rapidement au téléphone ! N'oubliez pas que si un problème se présente, vous n'êtes jamais seul : notre équipe est toujours prête à vous aider avec le sourire. À très bientôt et belle journée à vous ! Bien cordialement, Loïs de Onepark

  • 1 / 5
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    parking catastrophique, à éviter. Impossible de rentrer dans le parking; Le code ne fonctionnait pas. Idem pour la sortie. nous étions coincés à l'intérieur, au -4 (sans réseau). J'ai du appeler le numéro qui se trouve sur le boitier à plusieurs reprises. et remonter à pied à l'extérieur pour avoir du réseau.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.

    Réponse de onepark.fr
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    Bonjour Catherine, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre réservation. Nous tenons à préciser que Onepark n'est pas propriétaire des parkings, mais nous comprenons l'importance de votre retour. Nous transmettons immédiatement vos remarques à l'exploitant du parking pour amélioration. Nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine réservation. À bientôt. Loïs de Onepark

  • 5 / 5
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    Top comme solution

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC C.

  • 5 / 5
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    Utilisation simple et rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD S.

  • 5 / 5
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    L'accès est facile et vraiment proche gare.

    Avis du , suite à une expérience du par 'VÉRONIQUE' B.

  • 5 / 5
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    Juste parfait. Appli fluide et sacs mauvaise surprise utilisée pour nos séjours à Madrid, Tolède et Barcelone. On peut ainsi choisir les tarifs et les caractéristiques en toute simplicité. A utiliser sans modération !

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL G.

  • 3 / 5
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    Il y a eu un problème concernant la réservation via One park. En effet elle mentionnait une sortie unique. Comme j'avais besoin de ma voiture pour le séjour, j'ai dû repayer.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHARLES A.

    Réponse de onepark.fr
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    Bonjour Jean-Charles, Merci pour votre commentaire. Lorsque la fiche d’un parking indique "Entrée et Sortie Unique", cela signifie qu’une fois sorti, le retour n’est plus autorisé. Certains de nos parkings partenaires offrent la possibilité d'entrées et sorties multiples, incluses ou en option, selon les conditions spécifiques de chaque parking. Cordialement, Loïs de Onepark

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICETTE C.

  • 5 / 5
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    Cela fait plusieurs années que j'utilise Onepark , je suis très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO B.

  • 5 / 5
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    👌très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.

  • 5 / 5
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    Pour ce qui est de l'achat pas de problème.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE L.

  • 5 / 5
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    simple et précis

    Avis du , suite à une expérience du par AMELIA V.

  • 5 / 5
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    Il m'a ete tres facile de reserver une place dans ce parking,qui est très bien placé. De plus ,quand on a un problème ,Javier est là d'une maniére constante pour regler les problèmes.

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES E.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE L.

  • 4 / 5
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    La réservation en ligne s'est bien passée. Nous avons pû modifier au dernier moment sans supplément.

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE ET FREDERIC W.

  • 5 / 5
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    Facile pour une réservation de parking, je conseille

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA C.

  • 5 / 5
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    Assez facile - quand on a deja fait.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDREW M.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par SYL C.

  • 5 / 5
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    très pratique de pouvoir laisser sa voiture à une personne qui la prend au dépose minute et vous la rapporte au même endroit lors de votre retour! la conductrice était très gentille, souriante et professionnelle!! très rassurant!

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE B.

  • 5 / 5
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    service impeccable, personnel serviable et accueillant. A recommander;

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD D.

  • 5 / 5
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    Comme l'an dernier, tout s'est très bien passé dans les temps prévus et je remercie les voituriers pour leur gentillesse et leur professionnalisme.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUP F.

  • 5 / 5
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    Super appli qui permet d'anticiper et payer en fonction de nos critères. Très pratique

    Avis du , suite à une expérience du par MARIUS M.

  • 5 / 5
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    Informations complètes et exactes sur la situation et les accès.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL B.

  • 1 / 5
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    Le site est mal fait, il se présente comme le parking de la gare alors que c’est faux il est à plusieurs centaines de mètres de la gare il donne pas directement sur la gare. Du coup je suis ressorti tout de suite parce qu’en plus il n’y avait pas de place. j’ai demandé le remboursement mais ma demande a été refusée alors que je suis rentré sorti dans la minute, si tu n’arnaque à déconseillé

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED N.

  • 5 / 5
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    Facilité de réservation. Les explications sont claires.

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK S.

  • 4 / 5
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    Oui

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS P.

  • 5 / 5
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    Le processes de reservation a ete tres facile

    Avis du , suite à une expérience du par ANN P.

  • 5 / 5
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    Très bien,bon rapport qualité p

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE B.

  • 3 / 5
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    Simple. Après l'achat je ne suis pas sur du lieu d’échange avec le voiturier ( ? Dépose minute ou parc éloigné du terminal ? ). Et je n'apprécie pas l'enregistrement définitif de la CB pour 0€ avant même la transaction final.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES P.

    Réponse de onepark.fr
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    Bonjour Jacques. Merci pour votre commentaire. Dans le cadre de la lutte anti-fraude, votre banque peut exiger de confirmer votre identité avant de valider un paiement : c’est l’authentification 3D Secure, cela à pour but de garantir votre sécurité sur notre site internet. Concernant le service de voiturier, toutes les instructions sont clairement détaillées dans votre email de confirmation, nous nous efforçons de vous offrir une abondance d'informations sur le parking, notre objectif est de garantir que votre stationnement se déroule sans le moindre désagrément inattendu. Si vous avez des doutes, n'hésitez pas à orendre contact avec notre service clients par téléphone ou par email. Bien à vous, Loïs de Onepark!

  • 5 / 5
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    ...

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B.

    Réponse de onepark.fr
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    Bonjour Vincent, Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes enchantés de savoir que nos services ont pleinement répondu à vos attentes. Au plaisir de vous retrouver bientôt, Loïs de Onepark

  • 5 / 5
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    Parfait, service rapide et impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par WAGEEH A.

  • 3 / 5
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    Je ne sais pas où est mon code de réservation

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G.

    Réponse de onepark.fr
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    Bonjour Jacques, Merci pour votre commentaire. Après vérification nous constatons que vous avez reçu l'email de confirmation dans lequel vous disposez de toutes les instructions pour entrer sur le parking qui dispose d'un système de lecture de plaque. Nous vous informons également que votre confirmation de réservation est disponible dans votre compte client à l'ai de votre email et mot de passe ou depuis l'application mobile Onepark. Si vous avez besoin de plus amples informations, n'hésitez pas à contacter notre service clients. A bientôt, Loïs de Onepark!

    Réponse de Jacques G.
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    Merci

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  • 5 / 5
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    PARFAIT POUR RESERVER COMME A CHAQUE FOIS

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.

  • 5 / 5
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    Très efficace

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ROBIN J.

  • 5 / 5
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    Très facile et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE B.

  • 5 / 5
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    Très facile et très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE K.

  • 5 / 5
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    Site fiable. Je l’utilise régulièrement, dans plusieurs villes, et n’ai jamais eu le moindre problème.

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL V.

  • 5 / 5
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    5⭐️

    Avis du , suite à une expérience du par DB GLASS ET PERFORMANCE B.

  • 4 / 5
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    Bien mais pas facile pour les personnes âgées on met plus de temps mais on et en retraite

    Avis du , suite à une expérience du par GUSTAVE D.

  • 5 / 5
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    Très accessible

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE P.

  • 5 / 5
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    TB et facile d'accès

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE T.

  • 5 / 5
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    Usages réguliers de Onepark, entièrement satisfaits !

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.

  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par LE B.

  • 3 / 5
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    Pas de navette Hyatt à 5€ entre 13 et 15 heures. J’ai du appeler un taxi:30€!!

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRY M.

    Réponse de onepark.fr
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    Bonjour Géry. Merci pour votre commentaire. Veuillez noter que le service de navettes est géré par le parking partenaire, ce qui le rend indépendant de Onepark. Cependant, nous ne manquerons pas de partager vos commentaires avec l’exploitant du parking afin d’éviter que cette situation ne se reproduise à l’avenir. Nous constatons que vous avez pris contact avec notre service clients pour nous faire part de vos préocupations et qui vous apportera une solution. Nous vous remercions d'avoir pris ce temps et vous souhaitons bonne continuation. Bien à vous. Loïs de Onepark!

  • 1 / 5
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    Ne pas passer par ce site pas fiable et très douteux. Ma voiture affiche plus de 200km au compteur. Une honte. Attente pour récupérer ma voiture plus d une heure, personne ne répondez au téléphone, on ne sait pas où ils ont été recherché la voiture. Les autres voiturier ne les connaissent pas. Pratique certainement illégale.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.

    Réponse de onepark.fr
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    Bonjour Dominique Merci pour votre commentaire. Nous regrettons d'apprendre que votre expérience avec votre réservation n'a pas répondu à vos attentes. Nous vous invitons à contacter notre service client pour discuter plus en détail de vos préoccupations à l'adresse suivante : customer.service@onepark.co, en mentionnant votre numéro de réservation. Cordialement, Loïs de Onepark

  • 5 / 5
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    3 réservation pas de code promo

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC A.

Avis affichés par ordre chronologique