Résumé des avis
La marque www.onepark.fr est appréciée pour la rapidité et la facilité de réservation. Le site est jugé sérieux, pratique et offre un bon rapport qualité/prix, permettant des réservations sécurisées et flexibles.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Clair,simple, efficace
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site facile d 'accès, convivial, pratique, quand modifications simples à déclarer. Bref, presque parfait !
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Réservation facile. Garage couvert avec sécurité pour notre véhicule
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Facile et rapide. Souplesse pour modifier la réservation.
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Aucun souci
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Grande aimabilité à la réception
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Très satisfait des prestations de OnePark. Un seul soucis ; Quand on recherche un parking sur Paris, il manque un plan général avec les arrondissements. Ce qui nous oblige à tatonner.
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BIEN POSITIONNE ET FACILIT2 D'ACCES
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Parfait. Garage conforme, accessible, réservation facile et prix correct.
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Simplicité de réservation
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La réservation n'a pas fonctionné. J'ai dû contacté l'agent du parking à aller et au retour pour pouvoir entrer puis sortir du parking. Cette réservation avait pour objectif de ne pas perdre de temps car j'avais un train à prendre. Raté ! Heureusement j'étais exceptionnellement bien en avance. J'ai dû expliquer tout cela l'interphone du parking...après des recherches infructueuses on m'a conseillé de prendre un ticket (!) et d recontacter un agent au retour.... Je me passerai de Onepark à l'avenir. A ce jour, aucun message d'explication...en revanche la transaction de ma carte bleue s'est correctement passée..☺
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A déconseiller si on ne dispose pas d'un smartphone avec l'application onePark. Après plusieurs essais, l'entrée du code reçu par mail sur le clavier de l'entrée du parking a été sans effet (porte close). Aucun recours possible. Le numéro OnePark rappelé près du clavier ne propose que des solutions qui nécessitent une connexion internet au site. Ce qui n'empêche pas l'envoi de la facture à la fin de la réservation !
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Réponse de onepark.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour qui nous aide à améliorer le service que nous fournissons à nos clients. Nous sommes désolés de comprendre que votre réservation ne s’est pas déroulée de la meilleure des manières, mais constatons que vous n’avez pas encore pris contact avec notre Service Client pour effectuer une réclamation. Avez-vous pu accéder au parking ? L'application peut faciliter certaines démarches mais elle n'est pas obligatoire pour accéder au parking, ni vous avez forcement besoin d'internet pou contacter notre service client. Avez-vous appelé le 33 1 80 88 96 49 ? Nos agents peuvent vous ouvrir à distance. Cordialement,
Réponse de A ASignalerBonjour, Merci de votre réponse. Non je n'ai pas pu accéder au parking. J'ai heureusement trouvé une place dans la même rue (ce qui m'a coûté 50 Euros pour 6h). S'il existe une possibilité d'ouverture à distance par un simple appel de votre service client, pourquoi ne pas indiquer son numéro dans le message qui donne le code d'accès ? Cordialement
Réponse de onepark.frSignalerBonjour, Ce type de messages sont génériques et nous proposons aussi des parkings pour lesquels l'ouverture à distance n'est pas disponibles car ils ne sont pas munis de notre contrôle d'accès. Du point de vue technique nous ne pouvons donc malheureusement faire ce que vous demandez. Le numéro de téléphone de notre service client est par contre indiqué sur notre signalétique dans le parking. Nous venons d'annuler votre réservation, le remboursement sera disponible sur votre carte sous un délai de 10 jours. Cordialement,
Réponse de A ASignalerMerci pour votre geste. Cordialement
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service efficace et rapide
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Pratique, rapide
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Facile et simple...quand on l’ Déjà fait
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facilité de réservation et d'accès. Et économique.
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très rapide et très simple
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Parfaitement pratique
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Rapide simple et interactif avec la carte des parkings
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pratique facile efficace
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Rapide et efficace
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Simple et efficace
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Simple d’utilisation du site pour la reservation
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très pratique tout près de CDG et tarif intéressant - à continuer .
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Simple et rapide
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Utilisation claire et facile.
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Tres bien
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Simple, clair, rapide et efficace.
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j utilise souvent et en suis satisfait
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Un souci de connexion avec le parking lors de la réservation mais résolu rapidement par téléphone
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Très bon site. Je passe toujours par onepark pour mes réservations. Je n'ai jamais été déçue
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Très facile d'utilisation
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Parking peu cher pour la zone agent d'accueil au top,
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Pratique et simple
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TRES BIEN
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Prestation réalisée à chaque fois sans aucun soucis et avec amabilité en ce qui concerne les contacts
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trop cher
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Le plus important c'est d'avoir quelqu'un au téléphone qui resoud votre problème quand vous avez un souci
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Pratique
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C'est la deuxième fois que nous venons chez vous.... et pas la dernière. a bientôt
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Jusqu'à maintenant jamais déçue de Onepark que j'utilise depuis un certain temps et je ne change pas de site quand je réserve un parking.
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Très satisfait. C'est la 2ème fois que j'utilise One Park. Parfait.
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Site sérieux propre et biensevirise
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Efficace, simple
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Pratique ,simple et efficace pour trouver un parking à des tarifs raisonnables .
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Suis satisfaite de Onepark. Ça serait mieux si on savait de combien on est facturé quand on dépasse la réservation. Ça serait parfait si on pouvait ajuster la réservation au temps réellement occupé. Dans le parking Indigo du square Montholon 75009 ça pue la pisse quand on se dirige vers la sortie/entrée pour piétons
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Simple et facile
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site fonctionnel, grande souplesse, tarifs souvent attractifs
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Bonjour. Je me suis retrouvé sur votre site alors que je voulais me connecter sur "néoparking". Bon, j'ai tout de même eu ma place et c'est l'essentiel ! SMS de réservation OK mais ni le prestataire, ni moi-même, avons reçu de mail de confirmation. Heureusement que je les connaissez, si non ...
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Réponse de onepark.frSignalerBonjour, Merci pour votre message. Nous vous confirmons avoir envoyé le mail de confirmation à l'adresse renseignée sur votre compte. S'il ne vous parvient pas, pensez à consulter vos courriers indésirables et à ajouter l'adresse Onepark à vos contacts dans le carnet d'adresse de votre messagerie pour éviter ce désagrément. Vous pouvez également retrouver toutes les informations nécessaires, et les imprimer, depuis votre espace client Onepark, dans la rubrique "Mes réservations". Cordialement,
Réponse de A ASignalerVotre message n'était pas dans les "indésirables" et comment se fait-il que le prestataire n'avait pas ma réservation ? En espérant un fonctionnement normal la prochaine fois ... Cordialement,
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Simple et rapide
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Facile à trouver
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Réservation facile.
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👍👍👍
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La réservation est rapide et simple.
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Plus d'offres attractives
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Simple clair et rapide
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Parfait
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Payer à l’avance et plus cher pour se garer exactement comme on l’aurait fait sans ce « service « n’a aucun intérêt.
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Parking pratique, juste l'accès piéton mal indiqué pour récupérer le véhicule
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Très facile d’utilisation
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Bonjour cela fais plusieurs fois que je réserve et jamais de soucis Je trouve le site bien clair et très pratique
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Juste un bémol pour l’application qui déconne de partout. Obligé de passer par le site. Sinon super service.
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Petit bémol sur les explications d'accès qui n'étaient pas claires, on a eu du mal à entrer, on a dû appeler le service du parking : en fait il faut appuyer sur le bouton comme pour avoir un ticket.
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très bonne expérience, il ne manque que le mail récapitulatif que je n'ai pas reçu.
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Simple et rapide
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Bon service et economic
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Très facile à utiliser Parfait
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site efficace , professionnel , à ne pas manquer
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Site intuitif et simple
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Bon choix de stationnements et chouettes tarifs, dégressifs qui plus est. SAV au top
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RAS !
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Réservation simple et rapide avec plusieurs choix selon les critères. Le parking choisi était bien situé par rapport à l'aeroport et le personnel sympathique.
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Très bien
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Parfait
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Pour le moment RAS. La réservation est facile à effectuer
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Facile d utilisation
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POUR UNE FOIS ON PASSE TRES PEU DE TEMPS A NAVIGUER POUR RESERVER BRAVO
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Facile d'utilisation
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Pratique
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Rapide
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Pratique
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Trés bien
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site facile à utiliser
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Très pratique !
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Très sûr et pratique
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Facile
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Rapidité efficacité, même dans l'urgence, une solution de parking sur Paris vous est proposée.
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Super
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Clair et rapide
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Très pratique
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réservation en ligne impeccable, entrée impeccable, accès pas trop étroits. Mais disfonctionnement à la sortie avec obligation d'appel pour en sortir (deux fois consécutives)
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Réservation très facile et prix attractifs
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Site très accessible et facile d'utilisation.
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Très facile , clair TB
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Facile d’accès et renseignements clairs
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site très clair, choix rapide et confirmation immédiate. bravo Onepark !!
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Site de réservation très bien
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REPOND 100% au attente
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Très facile d’Utilisation
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Avis affichés par ordre chronologique