Avis clients de onepark.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Choix large et tarifs très intéressant.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 28/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Clair et net

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  même constat : des détritus dans les escaliers d'accès non éclairés sur un niveau et demi.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Cela dépend du lieux tous l’es parking ne ce ressemble pas

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• 2 / 5

  

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  Place non réservée alors que tout l'appli vous indique que tout est OK. C'est en allant voir les détails de la réservation, qu'un message apparaît: "un problème technique n'a pas permis de confirmer"!

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 28/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pratique

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 28/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile à utiliser. Et quand on arrive sur place on a un excellent accueil ((j'ai déjà deux expériences precedente)

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• 5 / 5

  

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  Recommande

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• 5 / 5

  

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  Excellent, rapide et efficace.

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• 5 / 5

  

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  Clair et facile d’utilisation

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• 5 / 5

  

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  Le site ça va, les tarifs sur les longues durée moins....

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité de réservation. Nombreux parking disponibles sur Paris. Prix correct

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• 5 / 5

  

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  Rapide simple efficace

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• 4 / 5

  

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  Pratique, économique et ergonomique

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• 5 / 5

  

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  Ras ras

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• 5 / 5

  

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  Très efficace

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• 5 / 5

  

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  Simple, clair net et precis

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace !

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Cite facil d.acces mais plus complexe pour régler

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• 1 / 5

  

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  Scandaleuse escroquerie. Le code fourni n'ouvrait pas le portail, pas d'agent sur place. Le centre d'appel qui doit se trouver aux Antilles ou sur mars incapable debcommander cette ouverture; train raté journée fichue, fureur absolue.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par A A. *

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  Réponse de onepark.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour qui nous aide à améliorer le service que nous fournissons à nos clients. Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas pu bénéficier de votre réservation, votre réservation vient d'être annulée. Nous allons remonter l'information à notre département technique, un agent du service client vous contactera au plus vite possible. Cordialement,

• 3 / 5

  

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  plutôt un bon parking facile d'accès, accès à la gare simple sauf pour les personnes à mobilité réduite (ce qui est mon cas) et IMPOSSIBLE pour les gens en fauteuil roulant !!! il y a plein de place matérialisées PMR près de la sortie, généralement peu utilisées et pour cause : l'ascenseur PMR ne fonctionne pas ou est verrouillé, je n'ai jamais pu le prendre, ni pour descendre (il faut un intervenant muni de la clé et dans cet escalier sale et réduit, pas le moindre contact possible !!!), ni pour monter... (il n'y a en bas que le personnel ouigo et les vigiles de la file d'attente, personne n'a la clé, et même les pompiers de la gare, que j'ai dérangés la dernière fois alors qu'ils sortaient d'une sale de réunion voisine n'ont pas trouvé de solution, bien désolés !!!! ils ont testé, comme moi, appui prolongé sur le bouton sans effet, ils ont passé des appels, sans solution !!! dites-le aux handicapés de ne pas fréquenter ce parking hors la loi (ou hypocrisie entre administrations : qui est responsable la SNCF qui n'assure pas l'accès à l'ascenseur ou ONEPARK qui a ses places PMR bien propres et s'en lave les mains en dépit de moult protestations exprimées ?). En début d'année dernière pendant plusieurs semaines une pancarte disait que des pièces étaient en commande et maintenant la clé est cachée on ne sait où... vu les impossibilités d'assistance dans cette partie de la gare, une personne coincée pourrait voir son train pour Bordeaux faire l'aller et le retour avant un sauvetage je crois.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pratique

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  BOnjour, vous n'y êtes pour rien mais le dimanche 28/02 la rue permettant l'accès au parking de l'hotel était barrée par un cordon de CRS (manifestation place de la république) ce qui nous a empêché d'utiliser le parking.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 28/02/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour qui nous aide à améliorer le service que nous fournissons à nos clients. Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas pu bénéficier de votre réservation, effectivement nous n'étions pas à connaissance de ce problème. S’agissant d’un cas de force majeur, vous auriez pu contacter notre service client pour demander un geste commercial. Un de nos agents va prendre contact avec vous dans les meilleurs délais afin de vous proposer une solution. Cordialement,

• 5 / 5

  

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  très bien, facile...

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• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  pourrait être bien si la sortie piéton n'était pas bloquée

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour qui nous aide à améliorer le service que nous fournissons à nos clients. Nous sommes désolés de comprendre que votre réservation ne s’est pas déroulée de la meilleure des manières, mais constatons que vous n’avez pas encore pris contact avec notre Service Client pour effectuer une réclamation. Un de nos agents va prendre contact avec vous dans les meilleurs délais afin de vous proposer une solution. Cordialement,

• 5 / 5

  

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  Extrêmement pratique, complet et simple

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• 5 / 5

  

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  Première fois pour oi : plusieurs jours à l'avance j'ai eu le code d'entrée et sur place c'était très simple (places marquées)

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Comparaison efficace, clarté des critère et des offres.

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• 4 / 5

  

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  Efficace et prix abordable

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• 4 / 5

  

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  pratique d'accès mais plus difficile de trouver un place marqué libre enfin au moulins des prés toujours vous devriez faire comme vous avez fait sur le parking Damesme indiquer les emplacements sinon pas de soucis, de toute façon je ne m'y rend que quelques petites heures voir moins a l'hospital a coté

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• 5 / 5

  

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  tres pratique et simple d acces

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• 4 / 5

  

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  Pratique

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• 5 / 5

  

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  Très pratique

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• 5 / 5

  

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  Très pratique, j'utiliserai à nouveau ce service

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• 5 / 5

  

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  Facile à trouver. Efficace et peu cher. Pratique pour garder son véhicule en sécurité sans se soucier de l'horodateur le temps d'un séjour touristique.

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• 5 / 5

  

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  Plateforme pratique et claire

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• 5 / 5

  

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  Simple et facile d'accès

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• 3 / 5

  

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  Pas comme prévu

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour qui nous aide à améliorer le service que nous fournissons à nos clients, nous sommes désolés de comprendre que votre réservation ne s’est pas déroulée de la meilleure des manières. Afin de pouvoir vous donner une réponse adéquate, pourriez-vous s'il vous plaît nous donner plus de détails sur le déroulement de votre réservation ? Cordialement,

• 5 / 5

  

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  facile, rapide, clair

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• 4 / 5

  

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  Réservation très bien. Je trouve que la signalétique des claviers pour saisir les codes d'accès lors de l'entrée et de la sortie du parking mérite d'être renforcée.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair,prix corrects

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  facile et bien coordonné avec l'hôtel ibis proche de la gare de Bordeaux Saint Jean Merci

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• 4 / 5

  

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  Sérieux et pratique

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• 5 / 5

  

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  Site facile à utiliser.

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• 5 / 5

  

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  Excellent.

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• 5 / 5

  

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  Pratique avec d'excellentes prestations.

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• 5 / 5

  

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  Facilité de réservation. Accès facile.

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• 4 / 5

  

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  Très pratique

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• 5 / 5

  

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  Excellent.

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• 5 / 5

  

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  superbe accueil que ce soit à l'arrivée comme au départ

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• 5 / 5

  

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  facile d'utilisation tarifs intéressants

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• 5 / 5

  

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  Trop de bug ne reconnaît pas l’historique

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• 4 / 5

  

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  Navigation simple, choix

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  facile d'accès

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• 4 / 5

  

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  Facile d'accès mais vraiment isolé

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• 4 / 5

  

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  Manque d'éclairage à un niveau et quelques déchets éparpillés.

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• 4 / 5

  

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  Relativement pratique et accessible. Par contre pas moyen d avoir une lecture visible et rapide des differents tarifs proposés suivant les parkings. Un tableau comparatif serait nécessaire. Le tarif pris lors de l achat est un forfait mais incluant quoi ? Je ne sais toujours pas.

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• 5 / 5

  

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  Merci à la dame pour son accueil téléphonique et son aide, très professionnelle je recommande fortement.

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• 5 / 5

  

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  Facile à utiliser

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• 5 / 5

  

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  Très bien ! Si vous rencontrez un problème, ne vous inquiétez pas l'équipe support est très réactive et compétente.

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• 5 / 5

  

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  Prix concurrentiel avec services de luxe a as

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• 4 / 5

  

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  Accueil du réceptionniste impeccable. Bon emplacement. Acces de voiture taille moyenne. Voiture bien en sécurité grâce aux 2 portails d'accès. Tarif tjrs cher mais c'est le plus intéressant de tout le centre de Lyon.

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• 5 / 5

  

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  parking le plus proche de ma destination trouvé rapidement

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• 5 / 5

  

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  facile pour tout !

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• 5 / 5

  

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  Très pratique

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• 5 / 5

  

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  Les informations sont claires et la navigation est simple.

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 4 / 5

  

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  pas de support pour Amex

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• 5 / 5

  

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  EXCELLENT RAPPORT QUALITE PRIX

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Visiblement une réservation qui se passe plutôt bien reste à voir la suite.

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• 5 / 5

  

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  rien à dire simple et rapide

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• 5 / 5

  

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  Pratique, simple et sans souci !

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• 5 / 5

  

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  Très bien, simple d'utilisation, je recommande.

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  facilité de réservation et tarifs intéressants

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• 5 / 5

  

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  Bien facile efficace

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• 5 / 5

  

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  Accès facile, très propre, très clair.

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• 5 / 5

  

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  Un site convivial clair et simple d’utilisation

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• 4 / 5

  

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  Bonne application, mais ne reconnaît pas massy tgv ou autres, il faut l’adresse pour vous repérez. Si non c’est très pratique et rembourse sans discuter.

  Avis du 04/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne application

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• 5 / 5

  

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  Déjà client reste fidèle

  Avis du 04/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par A A. *

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  Simple et rapide

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  Site pratique, dommage pas de règlement Amex

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  👍👍👍👍

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  La réservation n a pas fonctionné

  Avis du 04/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par A A. *

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  Réponse de onepark.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour qui nous aide à améliorer le service que nous fournissons à nos clients. La réservation que vous cité n'a pas été confirmée. Parlez-vous peut-être de la réservation numéro 2008483 ? Pouvez-vous nous indiquer le code d'accès que vous avez essayé d'utiliser et nous donner plus d'infirmation par rapport au problème rencontré ? Cordialement,

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, merci pour votre réponse oui c'est le N°2008483 et le code 862890,qui n'a pas fonctionné ,et à l'interphone quand j'ai donné le N° de réservation, l'agent m'a dit de prendre un ticket et de voir avec lui en sortant ,et je n'avais pas envie de perdre mon temps à 19h pour 1€40( en plus de la réservation)

  Réponse de onepark.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés pour cette contrainte technique, nous espérons que la sortie du parking a pu se faire sans problème. Sachez qu'en cas de double paiement vous pouvez nous envoyer le ticket de paiement sur place afin que l'on vous rembourse le trop perçu. Cordialement,

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  Très bien

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  Facile, rapide

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  le parking correspond à mon besoin et je compte renouveler mon abonnement.

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  Simple, clair et efficace

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  Simplicité Prix hyper intéressant

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  Top

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  Très bien

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  Site de réservation excellent et prix au top!

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par A A. *

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  très simple et efficace

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par A A. *

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  Excellente application que j’utilise a titre professionnel

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  C’est un véritable partenaire de mobilité Facile et fiable

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 28/02/2021 par A A. *

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  Facile et simple d accès

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