Avis clients de oovatu.com

Evaluations clients

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  Cela fait déjà plusieurs voyages que nous organisons avec Oovatu et nous ne sommes jamais déçus. Nous avons eu la chance d'avoir les conseils d'Édith que nous remercions pour sa gentillesse, sa patience et son professionnalisme. Elle a su d'adapter à nos besoins, nos désirs et grâce à cela nous avons passé de magnifiques vacances aux Maldives !

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par LUCAS M. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel à l’écoute du client , et forte de propositions .

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par VICTOR M. *

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• 5 / 5

  

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  4ème voyage organisé avec Oovatu. Les personnes qui gèrent nos demandes ont été à chaque fois très aimables, réactives et professionnelles. C'est parfait !

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2023 par STÉPHANIE C. *

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• 5 / 5

  

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  Plusieurs voyages avec cette agence toujours très bien

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 20/02/2022 par CLAUDE R. *

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• 5 / 5

  

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  Super pro, très bonne communication, très bons conseils, je valide

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par BENOÎT P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 18/04/2022 par CHRISTINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très présent pour gérer nos demandes et traiter les impondérables liés à la Compagnie Aérienne

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par ÉLISE S. *

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• 3 / 5

  

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  Aucune considération particulière pour nous en tant que client régulier (prix et prestations).

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par XAVIER P. *

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• 5 / 5

  

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  Trés bon conseils et disponibilité de mon interlocuteur, qui a su trés bien ciblé nos attentes.

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par BERTRAND A. *

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• 5 / 5

  

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  Emma a été vraiment très professionnelle en + d’être très aimable

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par THIBAUT D. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne compréhension de nos besoins, à l'écoute et bonne adaptabilité de la proposition commerciale pour faire face à la concurrence.

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 24/04/2022 par VINCENT L. *

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• 5 / 5

  

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  5 étoiles, parfait rien à dire

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par JÉRÔME F. *

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• 5 / 5

  

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  a l écoute ,sympathique et efficace.

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par MAURICE D. *

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• 2 / 5

  

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  Nous sommes parties sur un devis à 10000euros pour un voyage sur mesure à l île Maurice, tout était parfait , nous avons eu un soucis avec un prestataire que nous ne connaissions pas, Kreola que l agence nous a imposé , suite à notre déconvenue nous les avons contacté et à ce jour aucune réponse. Nous avons prévu de repartir et nous ne passerons pas par Oovatu car nous regrettons leur manque de politesse et de réactivité

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 16/01/2022 par ALPHONSE M. *

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  Réponse de oovatu.com

  

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  Madame, Monsieur, suite à votre commentaire nous sommes navrés de lire que votre voyage n'ait pas été à la hauteur de votre espérance. Nous restons à votre disposition pour échanger avec vous afin de mieux comprendre ce qui n'a pas été satisfaisant. L'équipe Oovatu.

  Réponse de Alphonse M

  

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  Merci pour votre réponse , nous attendons un retour de Margot depuis 10 jours … C’est navrant

  Réponse de Alphonse M

  

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  Merci pour votre réponse , nous attendons un retour de Margot depuis 10 jours … C’est navrant

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• 5 / 5

  

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  Tre bon conseil de la part de Joana

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 23/01/2022 par GRÉGOIRE F. *

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• 3 / 5

  

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  Correspondant sur place très mauvais

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par MAGGIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Tout a été super bien organisé , concernant les vols et les liaisons , les billets ! Aucun soucis ou temps mort !

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par BERTRAND R. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnelle, Merci Cary.

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par THÉODORE G. *

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• 1 / 5

  

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  Nous aurions pu éviter de payer $9000 à notre arrivée pour avoir des chambres communicantes si on nous avez conseillé de payer un peu plus cher au départ pour sécuriser ces chambres

  Avis du 05/02/2022, suite à une expérience du 25/12/2021 par BENOÎT P. *

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• 5 / 5

  

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  Discussion efficace pour définir au mieux le voyage adapté à notre demande.

  Avis du 05/02/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par ARNAUDE D. *

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• 5 / 5

  

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  Comme d’habitude prestation de très bonne qualité

  Avis du 05/02/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par ÉDOUARD F. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel toujours à l écoute Proposition correspondant à nos attentes

  Avis du 05/02/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par NOËL L. *

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• 5 / 5

  

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  tout le monde est tres professionnel et une très bonne réactivité

  Avis du 05/02/2022, suite à une expérience du 31/07/2022 par THÉOPHILE M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 05/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par DOMINIQUE A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout a été bien organisé, même avec un changement d'heure de vol la veille du départ.

  Avis du 05/02/2022, suite à une expérience du 09/01/2022 par LUCAS M. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BELLE PRESTATION

  Avis du 05/02/2022, suite à une expérience du 16/01/2022 par CLAUDE C. *

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• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfait

  Avis du 05/02/2022, suite à une expérience du 27/02/2022 par CHRISTOPHE L. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux et compétence

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 19/12/2021 par MARGARET M. *

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• 4 / 5

  

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  Pas d’avis!

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par PIERRE M. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace et professionnelle

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 06/03/2022 par ÉTIENNE B. *

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• 5 / 5

  

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  efficace, rapide et très pro. A recommander

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 20/03/2022 par MAURICE L. *

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• 4 / 5

  

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  Le transfert de l'aéroport à l'hôtel, raté. Mais personnel Ovatu, très à l'écoute. Parfait

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par BENOÎT R. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 24/12/2021 par NOÉMI L. *

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• 2 / 5

  

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  Pas assez sérieuse

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 09/01/2022 par SUSANNE M. *

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• 5 / 5

  

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  compétente, sérieuse, à l'ecoute.

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par YVES H. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent conseil Merci a Emma qui a été parfaite et super pro .

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par LUCY F. *

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• 5 / 5

  

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  Super service et conseil, merci Sophie !

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 14/07/2022 par SÉBASTIEN D. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent !

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par MADELEINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Accompagnement éclairé de la part de notre conseillère Cary, qui connaît son sujet sur le bout des doigts

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 24/12/2021 par OCÉANE G. *

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• 3 / 5

  

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  Aucune information sur les procédures sanitaires en vigueur dans le pays, notamment pour l'accès à Abou Dhabi (Test PCR de moins de 48 heures indispensable pour accéder au territoire) et pour l'accès au Louvre (Test PCR de moins de 48 heures obligatoire). Au Sofitel, les réservations étaient enregistrées au même nom pour les 2 couples. Ce qui compliquait les accès au petit déjeuner et les enregistrements des extras. Toujours au Sofitel les cartes Accor, dont nous avions communiqué les numéros, n'étaient pas enregistrées.

  Avis du 22/01/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par THIBAUT B. *

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• 5 / 5

  

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  Très à l'écoute et très disponible. Une agence sérieuse toujours de bons conseils

  Avis du 21/01/2022, suite à une expérience du 19/12/2021 par TIMOTHÉE A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne agence , que je conseillerais volontiers bravo

  Avis du 20/01/2022, suite à une expérience du 06/01/2022 par MARGOT T. *

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• 5 / 5

  

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  Super équipe, à l'écoute et efficace ! Hate de mon depart !

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 10/05/2022 par CAPUCINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieuse, réactive et attentive aux demandes du client.

  Avis du 18/01/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par PHILIPPE C. *

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• 4 / 5

  

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  Oovatu très bien , leur collègue de Dubaï moins bien 😞😞😞

  Avis du 17/01/2022, suite à une expérience du 15/12/2021 par ALPHONSE L. *

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• 5 / 5

  

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  Encore et toujours Parfait ! Merci Julie

  Avis du 16/01/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par GUY M. *

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• 5 / 5

  

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  a conseiller fortement

  Avis du 16/01/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par JOSÉPHINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnalisme Écoute Propositions adaptées Réactivité

  Avis du 15/01/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par LOUISE T. *

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• 4 / 5

  

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  AYANT RESERVE EN DERNIERE MINUTE, LE 24/12 POUR UN DEPART LE 29/12, NOUS ETIONS BIEN CONTENTS QUE LA CONSEILLERE DE CHEZ OOVATU S'EST OCCUPEE DE NOTRE RESERVATION DE L'HOTEL ET DE L'AVION EN SI PEU DE TEMPS. BONNE REACTIVITE.

  Avis du 10/01/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par XAVIER G. *

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• 5 / 5

  

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  Super service - conseillère à l’écoute et attentive à nos souhaits

  Avis du 10/01/2022, suite à une expérience du 15/10/2022 par ALEXANDRE N. *

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• 5 / 5

  

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  trés à l'écoute

  Avis du 09/01/2022, suite à une expérience du 05/12/2021 par TRISTAN R. *

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• 3 / 5

  

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  Toutes nos demandes n'ont pu être prises en compte. Le prix n'est pas du tout en adéquation avec la qualité de l'hébergement.

  Avis du 08/01/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par JULIEN T. *

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• 4 / 5

  

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  Une bonne agence de voyage avec une équipe réactive et disponible et un bon site web

  Avis du 03/01/2022, suite à une expérience du 21/12/2021 par OLIVIE L. *

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• 4 / 5

  

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  Très beau voyage à l'île Maurice mais concernant Oovatu, je regrette que l'on ne puisse pas consulter son dossier directement sur le site

  Avis du 03/01/2022, suite à une expérience du 18/12/2021 par SUSANNE T. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon conseil, à l’écoute et prestations de qualité

  Avis du 02/01/2022, suite à une expérience du 19/12/2021 par JULES G. *

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• 3 / 5

  

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  Un beau voyage Hélas, la restauration était vraiment très médiocre (type Flunch) et les temps d'attente très très long, même pour des gens en vacances (jusqu'à 1 h pour le petit déjeuner)

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 19/12/2021 par HUGUES R. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent contact. Très réactifs.

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 28/02/2022 par SÉBASTIEN P. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 16/11/2021 par NICOLE D. *

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• 5 / 5

  

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  tres compétente

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 26/01/2022 par PAULETTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Réactivité et efficacité - au top !

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 14/12/2021 par THÉODORE G. *

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• 5 / 5

  

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  Margot est toujours efficace et très charmante à chaque communication téléphonique

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par LÉON B. *

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• 5 / 5

  

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  je recommande

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par NICOLAS S. *

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• 5 / 5

  

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  Nous revenons dans cette agence car nous sommes déjà partis avec elle et que nous avons été très contents de la prestation.

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 09/01/2022 par CAROLINE R. *

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• 5 / 5

  

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  Bon conseil et réactif

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 03/04/2022 par VALENTINE M. *

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• 4 / 5

  

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  Professionnel

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 16/04/2022 par ROLAND C. *

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• 5 / 5

  

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  Agence dynamique répond vite à la demande

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 18/11/2021 par HUGUES G. *

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• 2 / 5

  

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  Bonjour Julie Pour faire suite à notre entretien téléphonique et les déconvenues que nous avons rencontrées lors de notre séjour je vous relate par la présente donc les problèmes rencontrés À notre arrivée à l’aéroport de punta cana personne au guichet N19 concernant notre prise en charge par votre collaborateur hola tour, nous avons été aidé par plusieurs personnes travaillant à l’aéroport afin de les contacter (les personnes qui nous ont aidé ont passé plus de 10 coups de fils au numéro d’urgence que vous nous aviez fourni dans les papiers, afin d’obtenir une réponse) et ils sont arrivés plus de deux heures après Nous avons eu Joël au téléphone qui nous a donné a RDV pour le lendemain matin à 9h30 pour nous donner toutes les informations nécessaires ainsi que les excursions à éventuellement réserver, nous avons attendu ….. mais personne On l’attend encore Pour le retour, nous avons été confirmer notre départ 48h à l’avance auprès du personnel compétent de l’hôtel et nous leur avons demandé de contacter l’agence holà tour pour confirmation de l’heure de prise en charge le jour de notre départ pour éviter revivre ce que nous avons vécu à l’arrivée Il nous a été confirmé après plusieurs appels de l’hôtel (car holà tour est difficilement joignable) que nous aurons notre transport au plus tard à 13h30, ce qui corroborait le bon que vous nous aviez donné au préalable à 15mn près Le jour du départ le matin je me suis à nouveau adressé au personnel de l’hôtel afin qu’il contacte holà tour, mais malheureusement ils n’ont pas pu les joindre cela sonnait dans le vide Bref nous avons été avant l’heure de prise en charge au lobby où les départs se faisaient, 13h30 personne, nous nous sommes adressés à nouveau au personnel de l’hôtel pour qu’ils contactent holà tour afin de savoir ce qu’il en était sachant que nous étions à une heure de l’aéroport et qu’il fallait être environ quasi trois heures avant le départ de l’avion (17h15) pour réaliser toutes les formalités d’embarquement nécessaires Après de multiples appels a l’agence ola tour de la part de plusieurs personnes de l’hôtel, notre chauffeur est enfin arrivé vers 14h15/20 Nous étions hyper stressés de peur de louper l’avion du fait du retard Le chauffeur pour préciser était vraiment dédaigneux

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 14/11/2021 par DIANE P. *

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• 5 / 5

  

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  super réactivité et conseils de Celia qui nous a accompagné dans notre projet pour les Maldives

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 13/12/2021 par OLIVIER R. *

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• 4 / 5

  

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  De bons conseils , pragmatiques et sérieux

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 15/11/2021 par MICHELLE A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes très satisfait de la prestation de Oovatu. Le voyage aux Maldives s'est très bien passé, l'hôtel était génial, nous avons été très bien conseillés.

  Avis du 18/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par CHANTAL J. *

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• 5 / 5

  

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  3ème voyage avec Oovatu et toujours très satisfait ! (conseils, accompagnement et satisfaction finale)

  Avis du 18/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par ALICE R. *

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• 5 / 5

  

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  Agence de voyage qui propose de très beaux séjours

  Avis du 18/12/2021, suite à une expérience du 05/01/2022 par ALAIN C. *

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• 5 / 5

  

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  Edith très professionnelle efficace et aimable. Le reste du personnel également très aimable.

  Avis du 18/12/2021, suite à une expérience du 12/01/2022 par THIERRY H. *

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• 4 / 5

  

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  Disponibilité ok , bonne compréhension des souhaits clients . Bonne réactivité .

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par CÉLINE S. *

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• 4 / 5

  

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  Tres mauvaise organisaton du transfert sur place

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par JULIETTE G. *

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• 5 / 5

  

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  Vraiment top !

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 14/12/2021 par JULES H. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnelle,Margot a été très efficace, accueillante et toujours disponible pour répondre à nos questions

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 15/11/2021 par MARTHE D. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent suivi et correspondant de qualité à Maurice

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par FRANÇOISE J. *

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• 5 / 5

  

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  Séjour exceptionnel ! Bravo à toute l’équipe

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par MICHELLE H. *

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  Parfaite...

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par GABRIEL M. *

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  Franchement parfait, très bon suivi. Expérience concluante

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 28/11/2021 par MARTHE B. *

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  bien .

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par NOÉMI B. *

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  Agence très sérieuse, et voyage conforme à nos attentes, je recommande vivement cette agence por son professionnalisme, et notamment Édith qui nous à suivi tout au long de nos démarches et qui a su nous orienter vers un hôte où tout était "Luxe et Volupté" encore un Grand MERCI à vous, Laëtitia et Benjamin

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 14/11/2021 par VINCENT M. *

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  j'ai toujours la même conseillère Emma, qui est trés sérieuse, impliquée, gentille . Elle donne son maximum pour satisfaire ses clients , rien à dire, très satisfaite.

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 18/02/2022 par MARCELLE G. *

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  Célia a su a être à notre écoute Elle nous a été de bon conseil vous pouvez lui faire confiance les yeux fermés

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par CHANTAL H. *

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  Site parfait - conseillers parfait - procédures parfaites

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 20/01/2022 par THIBAUT L. *

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  Agence efficace et réactive.

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 07/11/2021 par BERTRAND N. *

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  L hotel etait tres bien sauf qu'à part du 1er novembre la plupart des activités de l'hotel sont fermées. Alors 9000 euros la semaine ...piscines fermées,spa fermées,restos fermés...etc c'est trés décevant et ce qui l'est bien plus c'est la malhonneteté dont vous faites preuve en nous le cachant. On travaille toute l'année pour se payer ce genre de voyage et vous profitez de notre confiance. on se sent clairement arnaqué!!!

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 31/10/2021 par MATHILDE B. *

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  Réponse de oovatu.com

  

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  Cher Monsieur, nous vous remercions d'avoir partagé vos commentaires concernant votre séjour. Nous sommes attristés qu'il n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Cependant nous tenions à revenir sur certaines de vos remarques : Lors de votre séjour 9 restaurants étaient à votre disposition, le spa ouvert, la piscine lagoon et l'Aqua park dont l'eau est chauffée étaient également ouverts. Toutes les autres activités étaient bien disponibles, Outdoor Activités, Cultural Experiences, Mouratoglou Tennis Center, Golf initiation, les sports aquatiques, Division 16 youth hub avec toutes les activités pour les adolescents (escape room, virtual game, bowling .etc). Un calendrier vous a d’ailleurs été remis lors de votre arrivée avec le programme des activités. Les équipes de l'hôtel étaient à votre disposition pour vous orienter et vous informer. Il est dommage que vous ne les ayez pas sollicitées lors de votre séjour. Aussi nous ne comprenons pas vos remarques de malhonnêteté ni votre sentiment d'avoir été arnaqué. Nous vous confirmons que vous avez bien bénéficié de toutes les prestations & services réservés. Nous restons bien sûr à votre disposition pour échanger avec vous afin de mieux comprendre ce qui n'a pas été satisfaisant. L'équipe d'Oovatu

  Réponse de Mathilde B

  

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  Chere équipe Oovatu je viens de prendre connaissance de votre réponse et elle m'attriste. Je suis la personne malhonnete selon vous! je vous mets au défi de me confirmer que tout est ouvert au 1er novembre! je n avais pas l intention de me plaindre ou quoi que ce soit d'autre...c'est dommage de traiter votre client de malhonnete. La famille Artieres

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  Parfait

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 11/01/2022 par DOROTHÉE R. *

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  2e voyage avec Oovatuu Déçue de n’avoir pas reçu le carnet de voyage avant de partir malgré un délai largement suffisant

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 11/11/2021 par PHILIPPE P. *

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  Excellente agence de voyage. De très bons conseils, de la disponibilité et une parfaite maîtrise des destinations.

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par HORTENSE C. *

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  parfaite

  Avis du 07/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par GENEVIÈVE G. *

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  Prestations de qualité.

  Avis du 07/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par AIMÉ T. *

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  Réactive et très à l’écoute de ce que nous demandons.

  Avis du 05/12/2021, suite à une expérience du 04/02/2022 par HUGUES R. *

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  Excellent accueil et bcp de réactivité

  Avis du 05/12/2021, suite à une expérience du 17/01/2022 par STÉPHANE C. *

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  Toujours de très bons conseils

  Avis du 04/12/2021, suite à une expérience du 09/11/2021 par INÈS L. *

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  Exactement comme on aime !

  Avis du 04/12/2021, suite à une expérience du 14/02/2022 par DAVID V. *

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  Agence de voyage fiable, professionnelle et disponible. A toujours su trouver le voyage parfait.

  Avis du 04/12/2021, suite à une expérience du 19/12/2021 par CLÉMENCE P. *

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  Professionnel

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 29/01/2022 par LÉON M. *

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  Comme toujours le maitre mot est : FORMIDABLE!!! Agence sérieuse, service impeccable, et résultats toujours conforment à mes attentes.

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 16/11/2021 par ÉLODIE M. *

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Avis affichés par ordre chronologique