Avis clients de ouest-balneo.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Livraison conforme aux attentes Produit bien protégé

  Avis du 29/08/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par MICHELLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Des gens très disponible réactif et de très bons conseils.

  Avis du 29/08/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par ALEXANDRIA G. *

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• 5 / 5

  

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  Très belle beignoire de qualité je vous le conseille

  Avis du 21/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par ÉDOUARD V. *

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait. livraison rapide. Produit d'excellente qualité, conforme au descriptif

  Avis du 07/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par CLAUDINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande, site bien expliqué et sécurisé, le personnel, m'a bien confirmé rapidement, règlement, commande livraison.. Très bon contact. Site très sérieux avec un bon suivi. Livré en temps et en heures, comme cela était prévu.

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par PÉNÉLOPE D. *

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• 5 / 5

  

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  Petit problème à la réception,le tapis était cassé mais j'ai envoyé une foto de l'article endommagé au SAV et ils m'ont renvoyé mon article rapidement. Tapis de bain au top

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 18/07/2021 par GUILLAUME C. *

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• 4 / 5

  

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  Navigation agréable sur le site, livraison rapide avec suivi de la livraison pratique et prise de rdv

  Avis du 24/07/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par FRANÇOISE J. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation conviviale Livraison conforme

  Avis du 19/07/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par JULES G. *

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• 5 / 5

  

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  Belle baignoire avec belles finitions, correspond à mes attentes

  Avis du 18/07/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par NICOLAS R. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaction

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par ÉTIENNE B. *

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• 3 / 5

  

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  Livraison initiale prévue au 6 juin, la baignoire arrivée le 11 juillet. Ouest-Balnéo est radin en informations, j'ai du aller à la pêche aux renseignements semaines après semaines. Je dois reconnaître que j'ai toujours eu un interlocuteur et les renseignements demandés.

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par ALFRED B. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison d'un produit bien emballé et dans de bonnes conditions. J'approuve et conceil à tous

  Avis du 16/07/2021, suite à une expérience du 03/07/2021 par MARTIN B. *

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• 5 / 5

  

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  tapis super absorbant comme dans le descriptif

  Avis du 11/07/2021, suite à une expérience du 27/06/2021 par MAURICE O. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit. Pour le moment je n'ai rencontré aucun problème. C'est tellement mieux qu'un tapis classique ou un caillebotis. Merci

  Avis du 11/07/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par ÉLISABETH R. *

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• 5 / 5

  

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  Première commande arrivée dans les temps avec un emballage parfait. Deuxième commande, livraison retardée, mais contact très rapide avec un référent, et finalement réception du colis parfaitement

  Avis du 11/07/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par ISABELLE D. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les temps, baignoire bien emballée, manque juste notice de pose reçue par mail dès ma demande - Baignoire en place, de visu bon rapport qualité prix mais pas assez utilisée pour donner un avis

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 28/05/2021 par VIRGINIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide très satisfait

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 26/06/2021 par CLAUDINE B. *

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• 5 / 5

  

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  10 sur 10

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 16/05/2021 par SUSAN R. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très contente du produit

  Avis du 27/06/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par GILBERT C. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro

  Avis du 26/06/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par PIERRE D. *

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• 4 / 5

  

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  Produit conforme ras

  Avis du 26/06/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par MAURICE F. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, produit bien emballé. Très satisfaite de mon achat

  Avis du 21/06/2021, suite à une expérience du 10/06/2021 par DOMINIQUE C. *

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• 5 / 5

  

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  Balnéo reçu aujourd'hui, pas encore installé mais très bien emballé. Service livraison et livreur au top

  Avis du 18/06/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par CHARLES M. *

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• 5 / 5

  

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  je regrette de n’avoir besoin que d’une seule baignoire tellement TOUT s’est super bien passé, je recommande à 100% cette entreprise très sérieuse très sympathique et très efficace. accueil, conseil et livraison : ils sont parfaits

  Avis du 13/06/2021, suite à une expérience du 01/06/2021 par JACQUELINE G. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide,article très bien emballé ,satisfaite de la commande

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 13/05/2021 par MARIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bel emballage produit de qualité

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 13/05/2021 par ANAÏS W. *

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• 4 / 5

  

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  Delai respecté. Produit conforme

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par LORRAINE R. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par LUCE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande, site très sérieux, je recommande +++

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 01/05/2021 par THOMAS L. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire sur la livraison d'un produit en stock. Livraison rapide et conforme à ce qui était annoncé. Le colis était bien plus rassurant que celui que j'ai pu recevoir il y a quelques années chez un concurrent. Concernant le produit en lui-même, je ne peux malheureusement pas me prononcé à ce jour, les travaux ne se finissant avant septembre pour pouvoir tester la balnéo.

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par ADÉLAÏDE B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait rien à redire, très très bon échange et rapidité de livraison ++++ merci

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par GÉRARD B. *

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• 5 / 5

  

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  Très content de notre commande Je la recommande

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par STÉPHANE B. *

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• 5 / 5

  

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  Répond parfaitement à nos attentes. Merci.

  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par GENEVIÈVE C. *

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• 5 / 5

  

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  super tout est très bien

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par GRÉGOIRE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du site, des produits, de la livraison. C'est la troisième commande et c'est toujours aussi sérieux

  Avis du 26/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par THÉOPHILE N. *

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• 2 / 5

  

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  Attente de 2 semaines pour la livraison. Emballage complètement cassée, profilés tordus. Pièces d'accessoires sorties de leurs emballages, une chance de les avoir retrouvées dans l'emballage !

  Avis du 26/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par ADRIENNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produit conforme à la description sur le site . Installation facile. Déjà 2 utilisations , fonctionnement impeccable. Très bon rapport qualité prix .

  Avis du 26/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par DANIEL M. *

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• 5 / 5

  

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  PARFAIS

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par GUY A. *

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• 4 / 5

  

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  Pour la livraison nickel , je n'ai pas encore ouvert le colis

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par GÉRARD R. *

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• 2 / 5

  

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  Il a fallu un mois et demi pour la livraison d'un produit annoncé en stock en France et qui le jour de sa prétendue livraison, se trouvait parait il sur un cargo . Pour un achat effectué le 26.02, je devais être livrée le 24 .03 , j'ai du attendre le 06.04...il a fallu que j'appelle moi même pour connaitre la raison du retard, personne ne jugeant nécessaire de m'en avertir ... la baignoire est correcte même si les finitions sont un peu " limites " . un guide de montage en anglais très succinct ....

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par AMÉLIE M. *

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  Réponse de ouest-balneo.fr

  

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  Bonjour, Sur le site nous devons mettre en stock pour que les pré-commandes soient possibles mais il est clairement indiqué la date de mise en livraison. Le stock est à St Quay-Perros en temps ordinaire. Nous devons faire face à des délais qui sont passés de 3 à plus de 8 mois. Avec un tel délai, nous avons beaucoup de mal à reconstituer nos stocks, les produits qui rentrent étant déjà vendus. Nous avons multiplié les commandes pour y parvenir mais dans le même temps les ventes ont explosé. Les professionnels de tous les secteurs le savent puisque sur certains produits on parle maintenant de pénurie. S’ajoute un problème de transport avec des prix multipliés par 5. Nous invitons tous les clients à nous contacter, soit avant la commande pour plus de précision, soit après pour assurer le suivi. Il faut bien comprendre, que dans ce contexte, les commandes évoluent à un rythme sur lequel nous n’avons pas de pouvoir. La seule solution à été très tôt d’augmenter les volumes de commandes pour essayer de compenser. En ce qui concerne les notices, nous venons de développer un système permettant aux clients de recevoir les documents en Français dès la commande validée.

• 5 / 5

  

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  Très facile à utiliser

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par VÉRONIQUE D. *

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• 5 / 5

  

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  bon produit, livraison qui a pris un peu de temps (colissimo) mais bien emballé

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par NOÉMI L. *

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• 4 / 5

  

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  Commande conforme, OK Délai, OK Emballage : tube colissimo croqué et "réparé" par La Poste (adhésif à son nom ! )..... Le chauffeur/livreur étant comme à l'habitude ultra-pressé, il dépose le colis et disparaît (+covid) .... pas de contrôle possible. Heureusement, le contenu était seulement un peu tordu et récupérable .... Limite !

  Avis du 03/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par NATHALIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Temps de livraison un peu long mais on nous préviens à l’avance. Colis très bien livre et protégé. Personne très sympathique et arrangeante lors de la commande. Je recommande vivement.

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par CHANTAL T. *

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• 5 / 5

  

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  Merci à la personne très aimable,que j'ai eu au téléphone,et qui a pu rattraper l'erreur que j'avais faite (cocher une mauvaise case ..et ne pas savoir en sortir !!) j'ai pu ainsi finaliser ma commande dans de bonnes conditions

  Avis du 27/03/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par DENISE M. *

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• 5 / 5

  

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  tout est ok, un petit livret un peu plus complet serait bienvenu

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par VALENTINE J. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la description. Livraison rapide. Produits très bien emballés.

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par ALIX T. *

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix, prix correct, delai respecté, emballage très solide, baignoire conforme au modèle choisi.

  Avis du 08/03/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par AIMÉ M. *

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• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 28/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par ALEX B. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire parfait

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par RENÉ G. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, commande baignoire balneo faite le dimanche livré le mercredi 👍 Très bien protegé pour le transport, SAV au top, il nous manquait une pièce pour le joint, rien de grave, pièce reçu qq jours après

  Avis du 18/02/2021, suite à une expérience du 31/01/2021 par MARCEL G. *

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• 5 / 5

  

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  Le produit est arrivé dans un délai raisonnable et super bien emballé.

  Avis du 18/02/2021, suite à une expérience du 07/02/2021 par BRIGITTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et soignée. Produit conforme

  Avis du 18/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par MATTHIEU C. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnels et de bon conseil. Produit parfaitement conforme et très bien emballé.

  Avis du 18/02/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par LUCIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Produit rapidement envoyé, conforme à mes attentes et parfaitement emballé.

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par ADRIEN W. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide..produit très bien emballé..je recommande

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par ROGER P. *

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• 5 / 5

  

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  Site agréable délai respecté. Il manque juste l'origine des produits

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par BERNARD R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien la commande la livraison et la réception

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par MICHEL T. *

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• 5 / 5

  

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  Bon produit qualité prix correct reçu très rapidement dans un super emballage satisfait.

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 07/10/2020 par MARIANNE R. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 10/12/2020 par PAULETTE S. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien rapide et bien emballé

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 06/12/2020 par MARTIN B. *

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• 5 / 5

  

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  RAS livraison impeccable à ce jour.

  Avis du 24/11/2020, suite à une expérience du 07/11/2020 par RICHARD F. *

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• 5 / 5

  

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  Commande traitée et mise en expédition rapidement. Toutefois, ensuite, manque de précision sur mon compte concernant le suivi de livraison (indiqué seulement "en cours de livraison" à partir de la date de commande du 16 au 20/11).

  Avis du 22/11/2020, suite à une expérience du 16/11/2020 par DANIELLE F. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon contact au téléphone, pas presser bien détaillé, en attente du produit pour pouvoir avoir pleine satisfaction.

  Avis du 19/11/2020, suite à une expérience du 17/11/2020 par MICHELLE B. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai commandé des tapis de bain en diatomée. Tout a été bon. Il y avait malheureusement une seule tapis restant alors que j'en avais commandé 2. J'ai été contacté rapidemment et on a pu se mettre d'accord pour que je sois satisfait. Donc dans mon cas tres bon service client. J'ai reçu le colis rapidemment en bon état et pour le moment les tapis semblent jouer parfaitement leur rôle.

  Avis du 11/11/2020, suite à une expérience du 02/11/2020 par HENRI B. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison avec Rdv. Très bien. La baignoire est comme dans la photo, les instructions sont pas claires pour l'installation et pour le réglage de la fréquence radio, bon rapport qualité/ prix, fonctionne parfaitement. Je recommande.

  Avis du 01/11/2020, suite à une expérience du 09/10/2020 par ALPHONSE O. *

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• 5 / 5

  

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  produit bien emballé rapidement expédié bravo!

  Avis du 01/11/2020, suite à une expérience du 28/10/2020 par MICHELLE H. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme, livraison rapide.

  Avis du 15/10/2020, suite à une expérience du 06/10/2020 par DENISE G. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons bien reçu la baignoire balnéo commandée. Elle a été livrée parfaitement bien emballée ... pas encore en service à ce jour 3 octobre.

  Avis du 04/10/2020, suite à une expérience du 23/07/2020 par LAETITIA B. *

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• 5 / 5

  

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  BIEN

  Avis du 04/10/2020, suite à une expérience du 17/09/2020 par STÉPHANE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très content de notre achat. Livraison plus rapide je prévu. Service après vente très réactif et professionnel . Maintenant reste à tester sur le long thermes la baignoire qui est comme sur le site.

  Avis du 09/09/2020, suite à une expérience du 08/09/2020 par FRÉDÉRIQUE D. *

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• 5 / 5

  

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  Societe recommandée. Commande / Livraison sans aucun problème. L achat du joint d étanchéité aurait dû être conseillé en meme temps que la balneo pour eviter les frais de port supplémentaires.

  Avis du 06/09/2020, suite à une expérience du 28/08/2020 par JOSÉPHINE V. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et consciencieux.

  Avis du 29/08/2020, suite à une expérience du 24/08/2020 par GABRIELLE K. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité qualité et efficacité

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 17/08/2020 par GUY B. *

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• 3 / 5

  

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  je suis deçu du systeme pour la pose il a fallu démonté tout les tabliers pour accéder aux réglage des pieds et au branchement de la robinneterie et ce n'est pas évident j' bien galéré de plus il y avait une vis qui venait du support moteur qui se baladais dans dans le carton a déconseiller au petits bricoleur faire appel a un pro

  Avis du 21/08/2020, suite à une expérience du 31/07/2020 par HÉLÈNE H. *

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  Réponse de ouest-balneo.fr

  

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  Bonjour Mr Jezierski, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un message. Nous avons eu l'occasion de vous aider par téléphone et e-mail pour l'installation de votre baignoire. Votre baignoire ayant une cascade sur le grand coté, la robinetterie est positionnée en bout et peut impliquer de démonter le tablier. Pour les pieds, c'est surement du au fait que votre sol n'est pas droit car ils sont réglés en usine. Je partage par contre votre avis sur le fait qu'il faut avoir quelques notions de bricolage pour installer la baignoire. Dans le cas contraire, il est utile de se faire accompagner. Cordialement

• 5 / 5

  

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  Rien à redire, tout était parfait

  Avis du 20/08/2020, suite à une expérience du 26/07/2020 par CÉCILE G. *

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  Je recommande vivement Ouest Balnéo ! Grande réactivité, de très bon conseil, et un prix raisonnable pour un niveau de qualité supérieur à tout ce qu'on peut trouver sur le marché. Impatient de pouvoir profiter de ma baignoire balnéo !

  Avis du 19/08/2020, suite à une expérience du 18/08/2020 par AUGUSTIN M. *

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  Très bien, service de qualité, livraison rapide. En cas de doute sur la commande la société vous appelle pour vérifier qu'il vous manque rien, le monsieur au téléphone très professionnelle et très serviable.

  Avis du 14/08/2020, suite à une expérience du 04/08/2020 par SUZANNE C. *

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  Articles très bien emballés et envoyés rapidement

  Avis du 11/08/2020, suite à une expérience du 04/08/2020 par AGATHE C. *

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  Fournisseur à recommander

  Avis du 11/08/2020, suite à une expérience du 24/07/2020 par EMMANUELLE A. *

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  Baignoire pas encore déballé, mais très bien emballé et délai de livraison rapide respecté.

  Avis du 11/08/2020, suite à une expérience du 27/07/2020 par ÉDITH C. *

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  Personnel disponible et qualifié , tres réactif au téléphone, excellent rapport qualité-prix des produits équipements proposés

  Avis du 23/07/2020, suite à une expérience du 21/07/2020 par SABINE T. *

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  Livraison conforme à la commande en tous points. Le point noir c'est le délai de livraison qui est long. Pas de date prévisionnelle de livraison, ça arrive quand ça arrive et ça complique l'organisation de l'acheteur... Ceci étant dit, pas de souci quand la baignoire est enfin arrivée.

  Avis du 16/07/2020, suite à une expérience du 01/07/2020 par BERNARD B. *

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  Notice de montage uniquement pour la plomberie illisible , en anglais . pour le reste débrouillez vous, les panneaux des cotés ... qlqs fuites ici et là surtout sur la vidange, la douchette rétractable est une source à infiltrations, pas d'étanchéité l'eau s'écoule le long du flexible et coule sous la baignoire.

  Avis du 08/07/2020, suite à une expérience du 21/06/2020 par RAYMOND S. *

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  Entreprise sérieuse , reçu en temps et en heure. Plus qu'à installer.

  Avis du 25/06/2020, suite à une expérience du 13/06/2020 par SÉBASTIEN P. *

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  Service client au top!

  Avis du 07/05/2020, suite à une expérience du 06/05/2020 par AUGUSTE G. *

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  Site agréable, pratique et complet. Sylvain est à l'écoute et répond à toutes les questions.

  Avis du 25/04/2020, suite à une expérience du 20/02/2020 par OLIVIER P. *

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