Evaluations clients
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Très satisfaite ! J’ai appelé pour avoir des renseignements sur des baignoires balnéo, et j’ai très bien été renseignée. On a pris le temps de répondre à toutes mes questions avec clarté. Un service agréable.
Avis du , suite à une expérience du par CLARA D.
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Service commercial très arrangeant : un article arrivé endommagé a vite été remplacé
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE M.
Réponse de ouest-balneo.frSignalerBonjour, Un immense merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre service commercial a su répondre efficacement à votre demande. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et savoir que vous avez apprécié notre réactivité face à l’incident nous encourage à continuer dans cette voie. Remplacer rapidement un article endommagé nous semble tout à fait naturel : votre confiance mérite une attention particulière à chaque étape. N’hésitez pas à nous solliciter à nouveau si besoin, nous restons à votre écoute. Au plaisir de vous servir à nouveau, L'équipe Ouest Balnéo
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Service client excellent. Réponds aux demande de façon claire et précise. Je recommande le conseiller M. Leclere qui était très professionnel. Un grand merci
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE G.
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Conforme à la description et s'adapte parfaitement.
Avis du , suite à une expérience du par CARINE L.
Réponse de ouest-balneo.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que le produit que vous avez reçu correspond parfaitement à sa description et qu’il s’adapte exactement comme vous l’espériez. C’est toujours une réelle satisfaction pour nous de savoir que nos clients trouvent chez nous des articles à la hauteur de leurs attentes. Votre avis positif nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir des produits de qualité, soigneusement sélectionnés et décrits avec précision. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins ou questions, nous serons heureux de vous accompagner. Encore merci pour votre confiance, À bientôt, L’équipe ouest-balneo.fr
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J’ai bien reçu la notice d’utilisation et de réglementation destinée à mes clients en location courte durée, et j’en suis très satisfait. Le document est clair, bien structuré et parfaitement adapté pour informer mes locataires des règles à respecter et de l’utilisation des équipements.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN D.
Réponse de ouest-balneo.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que la notice d’utilisation et de réglementation que nous vous avons transmise répond pleinement à vos attentes. Chez OUEST-BALNEO, nous savons à quel point il est important, notamment dans le cadre de la location courte durée, de pouvoir fournir à ses locataires un document clair, structuré et facile à comprendre. C’est pourquoi nous veillons à proposer des supports à la fois pratiques et pédagogiques, afin de faciliter l’usage des équipements tout en assurant leur bon entretien et leur pérennité. Nous sommes heureux que ce document vous permette d’informer sereinement vos clients tout en préservant la qualité de votre installation. Merci encore pour votre confiance, et n’hésitez pas à nous recontacter pour tout besoin complémentaire. Bien cordialement, L’équipe OUEST-BALNEO
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J'ai contacté Ouest-Balneo afin d'avoir des conseils pour mettre des baignoires balnéo dans mes logements, ils ont répondu à l'ensemble de mes questions et m'ont orienté sur leur gamme pro. Très efficace ! Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT D.
Réponse de ouest-balneo.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif et votre recommandation ! Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à l’ensemble de vos questions et de vous avoir accompagné dans votre projet d’équipement en baignoires balnéo pour vos logements. Notre équipe attache une grande importance à l’écoute et à la compréhension des besoins spécifiques de chaque client, notamment dans un cadre professionnel. C’est pourquoi nous avons développé une gamme dédiée, pensée pour allier performance, durabilité et facilité d’utilisation en location courte ou longue durée. Savoir que nos conseils ont pu vous orienter efficacement vers une solution adaptée est pour nous une réelle satisfaction. Merci encore pour votre confiance. Nous restons à votre entière disposition pour vous accompagner dans la mise en place de vos équipements et pour toute future demande. Bien cordialement, L’équipe OUEST-BALNEO
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Superbe achat ! La baignoire balnéo est de haute qualité et offre une relaxation incroyable. Service client réactif et livraison impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par YVES C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de ouest-balneo.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que votre achat vous apporte entière satisfaction, tant par la qualité de votre baignoire balnéo que par l'expérience de détente qu’elle vous procure. Offrir un véritable moment de bien-être à domicile fait partie de notre mission, et savoir que vous profitez pleinement du confort et des bienfaits de votre balnéo est pour nous une belle récompense. Nous sommes également très heureux que notre service client ait su répondre à vos attentes avec réactivité, et que la livraison se soit déroulée sans accroc. Merci encore pour votre confiance et votre enthousiasme ! Nous vous souhaitons de très beaux moments de relaxation, et restons bien entendu à votre disposition pour toute question ou futur projet. Bien cordialement, L’équipe OUEST-BALNEO
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Suite à un échange avec Ouest-Balneo pour de la location à courte durée, j'ai obtenu une notice d'utilisation et un guide de sécurité à fournir à mes voyageurs. Au top !
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de ouest-balneo.frSignalerBonjour et merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre notice d'utilisation et notre guide de sécurité utiles pour vos voyageurs. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions sincèrement vos retours qui nous encouragent à maintenir notre engagement envers un service de qualité. Au plaisir de vous accompagner à nouveau bientôt. Cordialement, L’équipe Ouest-Balneo.
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Service commercial a l'écoute , facile a joindre et très réactif !!!
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G.
Réponse de ouest-balneo.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service commercial a su répondre à vos attentes et se montrer à l'écoute. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer dans cette voie. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande. Cordialement, L'équipe Ouest Balnéo
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Très bon service client, très serviable et surtout grande qualité professionnelle avec un grand sens du service
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL T.
Réponse de ouest-balneo.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour ! C'est un réel plaisir de constater que notre service client a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et bienveillance. Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots nous encouragent à continuer d'œuvrer dans ce sens. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, L'équipe ouest-balneo.fr
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tout à été respecter
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO D.
Réponse de ouest-balneo.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes très heureux d'apprendre que toutes vos attentes ont été respectées. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité, en veillant à répondre au mieux aux besoins de nos clients, et savoir que cela a été le cas pour vous nous touche particulièrement. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et nous faisons en sorte que chaque étape, de la commande à la livraison, soit parfaite. Nous restons bien entendu disponibles pour toute question ou besoin futur, et serions ravis de vous accompagner à nouveau. Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur notre site ! Cordialement, L’équipe ouest-balneo.fr
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Très bons conseils, de vrais pros. J'ai contacté Ouest Balneo pour obtenir de l'aide sur une baignoire balnéo ne provenant pas de chez eux. Ils ont su répondre à mes questions et résoudre le souci. Je recommande!
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE C.
Réponse de ouest-balneo.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive et vos aimables mots ! C'est un véritable plaisir de savoir que nos conseils ont pu vous être utiles, même pour un produit qui ne provient pas de notre boutique. Cela nous touche particulièrement, car notre objectif est toujours d'apporter un service de qualité et de vous accompagner au mieux dans vos démarches, quels que soient vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes plus qu'heureux de constater que nos suggestions ont pu répondre à vos attentes et vous aider dans vos choix. Sachez que nous restons toujours à votre disposition pour toute nouvelle question ou besoin futur, et nous serions ravis de pouvoir vous accompagner à nouveau. Merci encore pour votre confiance et pour la recommandation que vous avez partagée ! Cordialement, L'équipe Ouest Balneo
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Achat d'une crépine d'aspiration pour ma baignoire balneo sur le site. Explications claires, facile à naviguer. Beaucoup de choix. Prix correct. Nous avions une crépine qui a été cassée au niveau des pattes de fixation suite à une mauvaise manipulation. La crépine d'aspiration est identique à l'original. Elle protège bien et fait bien son rôle d'aspiration. Excellent produit.
Avis du , suite à une expérience du par SABINE R.
Réponse de ouest-balneo.frSignalerBonjour, Nous vous remercions infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes absolument ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site facile à naviguer et que notre gamme de produits a pleinement répondu à vos attentes. Nous comprenons parfaitement que des accidents peuvent survenir lors de la manipulation de certains produits, et c’est un plaisir de savoir que la crépine d'aspiration que vous avez choisie a su satisfaire vos besoins et attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et vos précieux retours sont pour nous une véritable source de motivation afin de continuer à offrir le meilleur service possible à nos clients. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Encore une fois, merci pour votre confiance et votre soutien ! Cordialement, L’équipe Ouest Balneo
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Je suis clairement satisfaite de ma balnéo et du service que j'ai eu. J'étais réticente à l'idée de commander sur internet mais toutes les qualités y sont. J'ai d'ailleurs recommandé à plusieurs personnes de mon entourage. Merci pour votre professionnalisme !!! *Balnéo parfaitement protégé lors de la livraison
Avis du , suite à une expérience du par ALICE L.
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Très satisfait ! Seul site internet où j'ai pu trouver avec certitude ma crépine. Sûrement car c'est aussi le seul qui se donne la peine de prendre des photos de TOUS leurs produits, ce qui facilite grandement l'achat pour savoir si on commande bien la bonne. Expédition ultra rapide et service commercial au top pour savoir si tout s'est bien passé et que l'on a rencontré aucun problème. Je recommande ce site aussi bien que le produit
Avis du , suite à une expérience du par GILLES M.
Réponse de ouest-balneo.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé ce que vous cherchiez sur notre site et que nos photos détaillées ont facilité votre choix. C'est exactement notre objectif : vous offrir une expérience d'achat claire et simple, pour que vous soyez toujours sûr de faire le bon choix. Nous sommes également très heureux que l’expédition rapide et le suivi de notre service commercial aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir le meilleur service possible à chaque étape de votre commande. Merci beaucoup pour votre confiance et votre recommandation ! Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site. Bien à vous, L’équipe ouest-balneo.fr
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Super Très bien renseigné pour une baignoire balnéo je recommande !!
Avis du , suite à une expérience du par LUCA H.
Réponse de ouest-balneo.frSignalerBonjour Luca H, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous fournir les informations nécessaires pour votre baignoire balnéo. Votre recommandation est très appréciée, et nous espérons vous accompagner à nouveau dans vos futurs achats ! Cordialement, L'équipe ouest-balneo.fr
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Simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN G.
Réponse de ouest-balneo.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos services simples et efficaces. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours emportent une grande valeur pour nous. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres suggestions ou commentaires à partager. Cordialement, L'équipe ouest-balneo.fr
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Une équipe professionnelle et disponible. Ils n’ont accompagné tout au long du processus, de la commande à l’installation. Un service impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN B.
Réponse de ouest-balneo.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement ravis d’apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes et vous accompagner efficacement à chaque étape, depuis la prise de commande jusqu’à l’installation finale. Savoir que notre service vous a apporté pleine satisfaction est pour nous une véritable récompense. Cela renforce notre motivation quotidienne à maintenir un haut niveau de qualité, tant sur le plan humain que technique. Chez OUEST-BALNEO, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et vos retours positifs sont une source précieuse d’encouragement pour toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets, et restons bien entendu à votre disposition pour toute question ou besoin complémentaire. Bien cordialement, L’équipe OUEST-BALNEO
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Merci à Ouest Balnéo pour l’accompagnement à l’installation de ma baignoire par téléphone. Très content de ma baignoire balnéo.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE L.
Réponse de ouest-balneo.frSignalerBonjour, Un immense merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes pleinement satisfait de votre baignoire balnéo, et que notre accompagnement téléphonique lors de l’installation vous a été utile. Chez OUEST-BALNEO, nous mettons un point d’honneur à rester proches de nos clients, même à distance, afin de garantir une expérience fluide, rassurante et personnalisée. Votre satisfaction nous touche sincèrement et nous motive à continuer à offrir un service attentif et de qualité. Nous vous souhaitons de très beaux moments de détente avec votre nouvelle baignoire, et restons bien entendu à votre écoute pour toute question ou besoin à venir. Bien cordialement, L’équipe OUEST-BALNEO
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Je recommande le modele liberty, je l’ai mis dans mon airbnb le rendu est top
Avis du , suite à une expérience du par SAM H.
Réponse de ouest-balneo.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour enthousiaste et votre recommandation du modèle Liberty+ ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez choisi notre baignoire balnéo haut de gamme pour équiper votre Airbnb, et que le rendu vous satisfait pleinement. Ce modèle a été conçu pour offrir à la fois élégance, confort et performance, et savoir qu’il trouve parfaitement sa place dans un lieu d’accueil comme le vôtre est une vraie fierté pour notre équipe. Nous sommes convaincus que vos hôtes apprécieront eux aussi cette touche de bien-être et de standing. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans vos futurs projets, professionnels ou personnels. Bien cordialement, L’équipe OUEST-BALNEO
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Merci pour votre aide sur mon SAV. Équipe réactive
Avis du , suite à une expérience du par PAUL L.
Réponse de ouest-balneo.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre message et votre retour positif ! Nous sommes heureux d’avoir pu vous apporter une aide rapide et efficace dans le cadre de votre service après-vente. Chez OUEST-BALNEO, la réactivité et l’écoute de nos clients sont des engagements essentiels. Votre satisfaction suite à notre intervention confirme l’importance que nous accordons à chaque demande, même après l’installation. Merci encore pour votre confiance. N’hésitez pas à nous solliciter à nouveau si besoin, nous restons à votre entière disposition. Bien cordialement, L’équipe OUEST-BALNEO
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Ayant des problèmes de santé, je me suis rendu au showroom afin d’avoir des conseils sur les bienfaits de la balnéothérapie. J’ai pu voir le modele Liberty+ en démonstration qui m’a énormément plu. Merci à eux.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC B.
Réponse de ouest-balneo.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour et pour votre visite dans notre showroom. Nous sommes très touchés que vous ayez pris le temps de partager votre expérience, et heureux d’avoir pu vous accompagner dans votre recherche de bien-être. Nous savons combien il est important, notamment lorsqu’on rencontre des problèmes de santé, de trouver des solutions adaptées et apaisantes. C’est justement tout l’objectif de la balnéothérapie : offrir un moment de soulagement, de confort et de détente au quotidien. Le modèle Liberty+, que vous avez pu découvrir en démonstration, a été pensé dans cet esprit, alliant technologie et ergonomie pour répondre aux besoins les plus exigeants. Merci encore pour votre confiance. Nous espérons que votre future expérience avec la balnéo vous apportera tout le bien-être recherché. N’hésitez pas à nous recontacter pour toute question ou besoin complémentaire. Bien cordialement, L’équipe OUEST-BALNEO
Réponse de Frédéric BSignalerMerci
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Excellent site. Rapidité d'envoi. Crépine conforme à ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par SABINE R.
Réponse de ouest-balneo.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience sur notre site, tant au niveau de la rapidité d’envoi que de la conformité du produit reçu. Nous accordons une grande importance à la fiabilité de notre service, que ce soit dans la qualité des articles proposés, le traitement des commandes ou les délais de livraison. Savoir que la crépine commandée répond parfaitement à vos attentes est une belle récompense pour notre équipe. Merci encore pour votre confiance, et au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochains besoins en équipements balnéo ! Bien cordialement, L’équipe OUEST-BALNEO
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Ouest Balneo , à fuir d’urgence. Aucun suivi aucune réponse de personne. Baignoire commandée en mai, livraison estimée en juillet que j’ai décidé d’annuler car le délais indiqué au départ n’a pas été maintenu. Toujours en attente d’un remboursement, c’est inadmissible.
Avis du , suite à une expérience du par 'FLORIAN' A.
Réponse de ouest-balneo.frSignalerBonjour, Concernant votre commande de baignoire, nous comprenons votre déception face au délai de livraison et au remboursement. Sachez que nos équipes mettent tout en œuvre pour résoudre ce type de situation rapidement et garantir une expérience client optimale. Nous vous invitons à nous contacter par courriel en nous communiquant votre numéro de commande. Cela nous permettra de vérifier l’état de votre remboursement et de vous apporter une réponse claire et rapide. Chez Ouest Balnéo, nous nous engageons à améliorer continuellement nos services et éviter ce type d’incident. L’équipe Ouest Balnéo
Réponse de 'Florian' ASignalerVu tous les mails et appels que j’ai fait mon numéro de commande vous l’avez. Vous êtes au courant de tous vos dossiers non traités car vu au vu de vos avis je ne suis pas le seul qui attend son remboursement après avoir échangé par téléphone mail Courrier recommandé. Aucune réponse de votre part, je me suis fait arnaquer. on me précise lors de mes appels que mon dossier est en traitement. Nous sommes en janvier 2025, le souci date de juillet 2024, je pense avoir été assez patient.
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Je suis venu voir le modèle LIBERTY+ dans leur showroom en fonctionnement. Un véritable SPA dans une baignoire. Une équipe à l'écoute et très professionnelle. Hâte de recevoir ma baignoire !
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de ouest-balneo.frSignalerBonjour, Un immense merci pour votre message et votre enthousiasme ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accueillir dans notre showroom et de vous avoir permis de découvrir le modèle LIBERTY+ en fonctionnement. C’est en effet une baignoire d’exception, pensée pour offrir une véritable expérience de spa à domicile, et nous sommes ravis qu’elle ait su vous séduire. Votre appréciation sur la qualité de notre accueil et le professionnalisme de notre équipe nous touche particulièrement. Être à l’écoute de chaque client et offrir des conseils personnalisés est au cœur de notre démarche. Nous partageons votre impatience et avons hâte, nous aussi, que vous puissiez profiter de votre nouvelle baignoire balnéo ! N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question d’ici la livraison. Bien cordialement, L’équipe OUEST-BALNEO
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Très satisfait ! Le service téléphonique a été clair et très professionnel, avec de bons conseils. La baignoire balnéo est de qualité, et la livraison s’est bien passée. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par LUC L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de ouest-balneo.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif et votre recommandation ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes pleinement satisfait de votre expérience avec OUEST-BALNEO, tant sur la qualité de nos produits que sur le service que vous avez reçu. Notre équipe met tout en œuvre pour offrir des conseils clairs, personnalisés et professionnels, et savoir que notre accompagnement téléphonique vous a été utile est une belle récompense pour nous. Nous attachons également une grande importance à la qualité de nos baignoires balnéo ainsi qu’au bon déroulement de chaque livraison, et votre retour confirme que nos engagements portent leurs fruits. Merci encore pour votre confiance, et au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets bien-être ! Bien cordialement, L’équipe OUEST-BALNEO
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Produit de très bonne qualité Communication fluide et très réactive si besoin De très bons commerçants à l’écoute
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE S.
Réponse de ouest-balneo.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de la qualité du produit ainsi que de l’accompagnement que vous avez reçu tout au long de votre expérience avec OUEST-BALNEO. La qualité de nos équipements, la fluidité de la communication et l’écoute active de nos clients sont des valeurs essentielles pour nous. Votre commentaire souligne parfaitement ce à quoi nous nous engageons chaque jour : allier professionnalisme, réactivité et proximité humaine pour garantir une expérience sereine et de confiance. Merci encore pour vos mots encourageants et votre reconnaissance. Ce sont des retours comme le vôtre qui nous motivent à toujours faire mieux ! Bien cordialement, L’équipe OUEST-BALNEO
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merci pour votre conseil et votre réactivité. Sincèrement Satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.
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Mauvaise livraison de modèle et pas de retour de la part de OUEST BALNEO.
Avis du , suite à une expérience du par HERVE S.
Réponse de ouest-balneo.frSignalerBonjour Monsieur, Nous avons bien pris en compte votre retour et une solution a été trouvée pour résoudre ce désagrément. Un dédommagement correspondant à la différence entre les deux modèles a été convenu, et la transaction sera effectuée prochainement. Nous vous invitons à mettre à jour votre commentaire. Cordialement,
Réponse de HERVE SSignalerBonjour, je reviens vers vous car aucun virement n'a été effectué à ce jour. je pense qu'un arrangement amiable serait préférable à une procédure judiciaire, ainsi qu'une mauvais de publicité via les réseaux sociaux et les association des consommateurs. J'attends donc un virement de votre part sous huitaine, faute de quoi, ce sera UFC QUE CHOISIR et qui prendra cette affaire avec reprise du matériel puisque cela ne correspond pas à ma commande. Cordialement
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Très bonne communication et très bien renseigner. Je recommande cette société pour leur professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Baignoire commandée le 9 mars 2024, toujours pas reçu au mois d'aout 2024, j'ai donc demander un remboursement mais toujours rien également depuis aout, quand j'appelle ont me répond qu'on ne sait pas et qu'on ne peut pas me répondre, 2 mois que j'attend mes 1900€ c'est inadmissible !
Avis du , suite à une expérience du par 'OC%C3%A9ANE' G.
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Commande parfaite ! Baignoire de qualité, livrée rapidement et sans souci. Très satisfait, je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Balneo commandé en juillet reçu plus d'un mois après la date prévue avec des malfaçon des défauts des jets qui ne fonctionnent pas J'ai donc fais renvoyer le produit depuis plus d'un mois et toujours pas de remboursement ! Toujours les mêmes réponses au téléphone personne ne sait vous donner de délais service déplorable c'est inadmissible. A FUIR ABSOLUMENT.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de ouest-balneo.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour les désagréments concernant la livraison et le remboursement de votre balnéo. Nous comprenons votre frustration et vous assurons que votre dossier est en cours de traitement. Nous vous invitons à nous contacter à bonjour@ouest-balneo.fr avec vos coordonnées et numéro de commande afin d’accélérer le processus. Nos excuses pour cette situation, nous faisons tout notre possible pour y remédier rapidement. Cordialement, Ouest-Balneo
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J’ai acheté une baignoire. Un retard de livraison est intervenu et j’ai dû en demander l’annulation. Suite à un échange avec la société OUEST BALNEO, j’ai obtenu le remboursement
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN L.
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A fuir!!!!!! Je commande une balneo, on m'annonce qu'il y a 1 mois et demi d'attente pour la livraison au lieu de 3 jours, je demande un remboursement on me dit pas de problème, 5 mois plus tard j'attends toujours...
Avis du , suite à une expérience du par 'ELSA' N.
Réponse de ouest-balneo.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour les désagréments liés à la livraison et au remboursement de votre balnéo. Nous comprenons votre frustration et vous assurons que votre dossier est en cours de traitement. Nous vous invitons à nous contacter à bonjour@ouest-balneo.fr en précisant vos coordonnées et numéro de commande afin d’accélérer le processus. De plus, comme indiqué dans nos conditions de vente, le retard de livraison est indépendant de notre volonté. Nos excuses pour cette situation, nous faisons tout notre possible pour y remédier rapidement. Cordialement,
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Site Web sympathique
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
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Commande passée le 18 avril et non reçu jusqu’à aujourd’hui!! J’attends toujours mon remboursement depuis plus de 3 mois. Je contacte le service client tous les jours pour avoir des informations sur le délais de remboursement mais personne n’est capable de me répondre à ce sujet là!! J’ai besoin de cet argent et je sais pas si je vais le recevoir ou non. Vraiment très déçu!!! Je ne recommande pas en aucun cas, à fuirrrrrrr…
Avis du , suite à une expérience du par 'ABDELJELIL' S.
Réponse de ouest-balneo.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour les désagréments liés à la livraison et au remboursement de votre balnéo. Nous comprenons votre frustration et vous assurons que votre dossier est en cours de traitement. Nous vous invitons à nous contacter à bonjour@ouest-balneo.fr en précisant vos coordonnées et numéro de commande afin d’accélérer le processus. Nos excuses pour cette situation, nous faisons tout notre possible pour y remédier rapidement. Cordialement,
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7 mois pour être livré d'une balnéothérapie Medina luxury finalement non conforme aux options commandées !! ( pas de bandeau 7 LEDS, pas de blue tooth pas de hauts parleurs, manque un robinet prise d'air jets, porte shampoing inutile pré-trous décalés, tuyau évacuation souple fendu, hauteur de 52cm au lieu de 62cm sur les plans du site !!! ) . Comme réponse 100E de dédommagement ( valeur 2900E) ou renvoyez la nous le prochain arrivage est dans 4 mois . Les balnéothérapie sont testées avant envoi pourtant ??? Très très déçu par cette société
Avis du , suite à une expérience du par 'OLIVER' M.
Réponse de ouest-balneo.frSignalerBonjour, Nous tenons à vous présenter nos excuses pour les problèmes rencontrés avec votre produit. Cela ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous travaillons à corriger la situation rapidement. Cordialement,
Réponse de 'Oliver' MSignalerVotre directeur aurait accepté de me rappeler deux minutes et vous m'auriez proposé une remise commerciale plus décente que 100E sur un produit à 3000E j'aurais pas réagi ainsi en tant que chef d'entreprise depuis 32 ans ! j'ai eu l'impression du " I don't care" à l'américaine de votre pseudo responsable que j'ai eu au téléphone qui ne s'est même pas excusé .C'dest dommage car j'apprends à mes salariés que la communication est la solution à tout conflit . bonne continuation
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Déçue ! la première raison a été un délai extrêmement long : commandé en avril ( noté dispo en juin) et livrée mi-septembre. La qualité de l’emballage annoncée dans un coffre en bois est en réalité du carton et un cadre léger en tasseaux sur le haut. Enfin la qualité de la baignoire, made in china, vous devez resserer tous les raccords, le bouchon du siphon se d'éclipse quand vous souhaitez l’activer sous la quantité d’eau, resultat vous devez le retirer manuellement, les tuyaux distribuant l’eau aux buses fuient, vous êtes obligés de remettre du silicone pour vous assurer que ça cesse. La finition autour du verre avec un joint acrylique blanc mais jaunit qui ne donne pas un aspect qualitatif à la baignoire et en plus fait sans soin ( presence sur la barre chromée). La lampe Led qui n’éclaire pas beaucoup. En bref pas top du tout!
Avis du , suite à une expérience du par ANGÉLIQUE L.
Réponse de ouest-balneo.frSignalerBonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos commentaires concernant le délai de livraison, la qualité de l'emballage et des produits. Nous travaillons continuellement à améliorer nos processus et nous apprécions votre retour, qui nous aide à progresser. Sachez que notre service client est là pour vous aider à résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer. Cordialement,
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J’ai contacté la société pour obtenir de l’aide suite à une baignoire installée dans une maison dont j’ai fait l’acquisition. L’équipe m’a renseigné, m’a transmis la notice d’utilisation et a réussi à obtenir des pièces détachées bien que la baignoire soit ancienne. Ils sont très professionnels et je les recommande vivement !
Avis du , suite à une expérience du par ANDREA D.
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Je me suis rendu dans leur showroom pour voir les modèles et obtenir des renseignements. J’ai bien été accueilli et j’ai eu beaucoup de conseils qui m’ont permis de choisir le produit qui correspondait à mes attentes. Merci beaucoup pour leur professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par TONY D.
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Excellent site . Équipement de haute qualité. Contact efficace .
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR M.
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J'ai commandé une baignoire balnéo Liberty + chez Ouest Balnéo pour une livraison en Guadeloupe. L'équipe a été à l'écoute de mes besoins et a facilité le transport en se coordonnant avec le transitaire de mon choix. Ils m'ont également confirmé que la baignoire a été testée avant d'être expédiée, ce qui démontre leur professionnalisme. J'attends maintenant la livraison en espérant que tout se passe bien. Je rajouterai un commentaire après réception de cette balnéo. Le service de livraison gratuite de Ouest Balnéo a été bénéfique dans mon cas (+ possibilité de suivre le colis).
Avis du , suite à une expérience du par JAMINA F.
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2 mois et demi pour la livraison de la baignoire
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE H.
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Que ce soit de la commande, à la livraison, en passant par le suivie clientèle, tout était clair et tout s’est parfaitement bien enchaîné. Je recommanderais Ouest Balneo a un ami. Le seul point qui selon moi pourrait être un gros plus serait de proposer un service supplémentaire pour monter la balneo à l’étage souhaité (je suis en appartement). Merci encore !
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN R.
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Réactif j’apprécie
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE N.
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Je suis désolé et encore je suis gentil avec le 2 étoile , commande le 10 juin, reçu le 9 août , délai de livraison inacceptable, aucune remise du client Seul point positif la baignoire fonctionne et pas de défaut
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE M. *
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Réponse de ouest-balneo.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour le délai de livraison. Nous comprenons tout à fait votre frustration et regrettons profondément les inconvénients que cela a pu vous causer. Nous sommes toutefois heureux de savoir que la baignoire fonctionne bien et qu'elle répond à vos attentes en termes de qualité. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous vous assurons que nous faisons tout notre possible pour que nos clients reçoivent leur balnéo dans les plus brefs délais. Bien cordialement,
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Suite à ma commande du 20 avril 2024 et à l’annulation de celle-ci. J’attends toujours mon remboursement depuis plus de 2 mois. Je peux comprendre que les délais peuvent être plus long que la normale mais au bout d’un moment, sans aucune explication je ne suis pas d’accord. Le responsable m’avait pourtant indiqué un règlement de ce remboursement sans faute le 9 juillet. Au final toujours rien, je contact moi même le service client tous les jours pour avoir des nouvelles et personne est capable de me donner des informations à ce sujet là ! Personne est jamais disponible, que ce soit le responsable ou le gérant, le service client n’a aucun moyen de me transmettre un numéro ! Et quand je demande un délais j’ai juste le droit à « je ne sais pas » , « nous avons pas les informations ». J’ai besoin de cette argent et je suis incapable de savoir si je vais le recevoir ou un éventuel délais ! C’est catastrophique, je ne recommande en aucun cas …
Avis du , suite à une expérience du par 'TANGUY' S.
Réponse de ouest-balneo.frSignalerBonjour Monsieur, Nous tenons à vous assurer que les retards sont indépendants de notre volonté et tenons à nous excuser pour les désagréments rencontrés. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre communication et notre réactivité face à ces situations imprévues. Concernant votre demande de remboursement, nous vous confirmons qu'elle est bien prise en compte et nous nous engageons à la traiter dans les meilleurs délais. Cordialement,
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Après installation premier essai concluant. Bonne qualité de cuve qui est solide. Les buses sont en métal ça semble résistant. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN H.
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Matériel conforme à la commande. Un peu de corrosion sur l’inox au bout d’un an.
Avis du , suite à une expérience du par NOAM L.
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Bonjour, après une commande en mai jamais reçue Car l’on respect de la date de livraison et des appels tous les jours pour un remboursement, nous avons une promesse pour lundi 27 juillet. Je vous dirai si nous avons bien reçu le remboursement ou si les personnes sont malhonnêtes et essaye de gagner du temps
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS T.
Réponse de ouest-balneo.frSignalerBonjour, Nous comprenons votre frustration et nous tenons à nous excuser pour les désagréments rencontrés. Le remboursement de votre commande a été effectué. Concernant votre baignoire balnéo, des retards imprévus liés au transport international ont impacté les délais de livraison. Ces retards sont malheureusement indépendants de notre volonté. Nous comprenons parfaitement l'inquiétude que cela peut engendrer et nous vous assurons que nous faisons tout notre possible pour que nos clients reçoivent leur balnéo dans les plus brefs délais. Bien cordialement,
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L'article est arrivé en parfait état.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R.
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Commande passée en Avril pour une baignoire Balnéo. Livraison retardée 3 fois sans que personne ne me prévient. Suite au retard de livraison j'ai demandé un remboursement que je n'ai toujours pas reçu à ce jour. Quel manque de professionnalisme, aucune personne n'est capable de me donner une date même le responsable. A fuir !! Ne perdez pas votre temps !!
Avis du , suite à une expérience du par 'ST%C3%A9PHANE' B.
Réponse de ouest-balneo.frSignalerBonjour Monsieur, Comme expliqué en réponse de l'avis précédent, nous tenons à vous assurer que les retards sont indépendants de notre volonté et sont dus à des facteurs externes tels que les retards dans le processus de fabrication et les conditions logistiques complexes des sociétés de transport maritime. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre communication et notre réactivité face à ces situations imprévues. Concernant votre demande de remboursement, nous vous confirmons qu'elle est bien prise en compte et nous nous engageons à la traiter dans les meilleurs délais. Cordialement,
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Très bon achat ! La baignoire est arrivée bien emballée, l'installation a été rapide et facile. Le produit est de bonne qualité. La personne au téléphone était très accueillante et a donné de très bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE B.
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SAV au top pour m'aider à choisir la bonne baignoire balneo (pas toujours évident vu la technicité). Livraison ok, rien à signaler. Baignoire conforme à ce que l'on m'avait expliqué.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE N.
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Très contente d’avoir contacté la société Ouest-Balneo pour un projet. L’équipe a pu me renseigner et me proposer un modèle selon mes critères de recherche ! Je me rendrais avec plaisir à leur showroom pour voir le modèle et repartir directement avec ! Un grand merci à l’équipe de Ouest-Balneo pour votre professionnalisme !
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA G. *
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De bons conseils pour le choix, l’installation et l’entretien malgré la distance. Je recommande!
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC M.
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J'ai mis 2 étoiles et non 1 car j'ai réussi à obtenir un remboursement de ma commande annulée au bout d'un mois où j'ai appelé (leur plateforme téléphonique) minimum 2 fois par jour mais jamais réussi à avoir une personne de la société. Il a fallu que je cherche sur internet le nom du gérant, j'ai appelé une autre de ces sociétés et j'ai enfin réussi à solutionner mon problème comme ça. Sinon le responsable Maxime que j'ai eu au téléphone a été très agréable et m'a remboursé dès le lendemain. Avis uniquement sur le Service client et non sur les produits car j'ai annulé ma commande car délai annoncé pas respecté.
Avis du , suite à une expérience du par 'CHRISTOPHE' M.
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Commande passée le 7/05 pour une balneo indiquée comme étant disponible le 20/05. Appel auprès de la société le 15/05 n’ayant pas de nouvelle et finalement balneo pas disponible avant septembre à cause soit disant d’un bug informatique avec les jours fériés alors que le site continue à indiquer sa disponibilité mais au 3/06. Secrétaire très agréable mais incapable de me donner un délai de remboursement ! J’attends toujours !
Avis du , suite à une expérience du par 'ST%C3%A9PHANIE' C.
Réponse de ouest-balneo.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec votre commande. Il est vrai que nous avons rencontré un problème technique lié à la mise à jour des disponibilités de nos produits sur notre site internet, ce qui a malheureusement entraîné une confusion concernant les délais de livraison. Nous comprenons votre frustration et nous excusons pour cette situation. Nous faisons tout notre possible pour résoudre ces problèmes techniques rapidement. Nous avons procédé au remboursement de votre commande ce jour. Nous vous prions de nous excuser pour ce retard et l’inconfort que cela a pu causer. Merci pour votre compréhension. Cordialement,
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par TITOO N.
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Bonjour . C’est la mauvaise achat de ma vie . Le balneo j’ai reçu deja en panne . On dirait c’était un balneo reconditionné. Apres le changement plusieurs pièces et plusieurs semaines, toujours la même problème. Le SAV est le mauvaise SAV dans le monde . Je ne recommande personne pour acheter des balneo ici .
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE G. *
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Réponse de ouest-balneo.frSignalerBonjour Monsieur, votre baignoire est en premier sur Airbnb, elle fonctionne parfaitement suite à l'intervention de SAV. Merci d'éditer votre avis en conséquence. Cordialement, l'équipe Ouest Balnéo.
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une commande livrée rapidement , accueillant et commerçant au téléphone . tout est bien pour moi .
Avis du , suite à une expérience du par LUCE C. *
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RAS très bien après 1 mois d'installation
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B. *
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Très bonne communication, envoi soigné, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par NOËL C. *
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Accueil très chaleureux, professionnalisme,explications très utiles, indications précises au moments de la commande. Livraison rapide et bien protégée Baignoire très belle Pas encore installé Je recommande vivement Très bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par LAURE M. *
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Tres satisfaite de mon achat .... conforme a mes attentes et a la description vendeur ! livraison rapide et très soignée :)
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE M. *
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Je suis très satisfaite du service client, qui a été réactif.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE A. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE M. *
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Super efficace très beau produit
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE C. *
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Je suis très déçu. Avant de passer commande je me suis assuré du délai de livraison. Ce dernier n'a fait que changer sans que je ne sois notifié; il a fallu que j'appelle et aille chercher les informations. Cela a mis en péril le projet et tendu ma relation avec mes partenaires. Enfin, en guise de dédommagement, on m'a proposé un tapis de bain... Je me suis senti insulté. La baignoire est en train d'être posée et semble être de qualité mais pour rien au monde je ne tenterai l'expérience une nouvelle fois. Je qualifie cette expérience de catastrophique (attention je ne parle pas de la qualité du matériel).
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE G. *
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Réponse de ouest-balneo.frSignalerBonjour Pierre, Nous vous avons tenu informé dès que nous avions des informations de notre usine sur les dates d'arrivée. Nous comprenons que vous ayez pris des engagements auprès de vos clients et nous nous excusons pour le léger contretemps. J'espère que votre baignoire vous donne entière satisfaction. Cordialement, L'équipe Ouest Balnéo
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Une commerciale Angelique très disponible et à l écoute des clients.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES D. *
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Expérience catastrophique avec Ouest Balnéo que je ne recommande absolument pas sauf si vous maîtrisez parfaitement les baignoires balneo. Je ne reviendrais pas sur l'historique (entreprise rachetée récemment, notre baignoire disparue du stock...etc). Baignoire reçue pour l'ouverture d'un gîte. Une notice en anglais et en plus très simpliste. Aucune explication sur le fonctionnement de la grande cascade par exemple mais le pire aucune information sur l'entretien et la désinfection de la baignoire (2 lignes sur la notice!). Et là le drame, 2ème bain et plein d'impuretés dans la baignoire. Vous appelez le SAV (qui n'en est pas un, juste de gentilles dames aussi désemparée que nous clients et qui n'y connaissent absolument rien en balneo!). Là on vous dit tout et son contraire...(la désinfection à l'ozone se fait baignoire vide puis changement quelques jours après...) alors vous passez des heures sur internet à éplucher les notices des concurrents (en français et plus complète!), à essayer de comprendre comment s'entretient une balneo, à tâtonner pour résoudre le problème de la vôtre (qui met totalement en péril votre activité de gîte!). Vous finissez par en savoir plus que Ouest Balneo...qui n'a toujours aucune réponse à vous apporter et qui dit même tout et son contraire sur son propre site internet... Bref je ne suis pas du genre à mettre de mauvais avis mais fuyez cette entreprise! Quand on met presque 3000€ dans une baignoire, un service compétent, une notice complète et en français c'est le minimum Et quand on a un client mécontent et désemparé, on laisse un responsable prendre le relais et on laisse pas la galère à de pauvres dames à l'accueil qui font de leur mieux! C'est du jamais vu! En tout cas ce serait à refaire plus jamais Ouest Balnéo. Ce qui est d'ailleurs bien dommage car les baignoires sont sûrement de qualité, je ne critique pas le produit en lui même car je n'ai pas assez de recul mais je critique une société qui vend des produits qu'elle ne connaît pas et abandonne ses clients!
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD N. *
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Réponse de ouest-balneo.frSignalerBonjour Madame Valais, Nous regrettons la malheureuse expérience que vous avez eu avec notre nouvelle équipe suite au rachat de l'entreprise qui était effectivement encore en formation. J'espère que votre baignoire vous donne entière satisfaction à vous et vos clients. Cordialement, L'équipe Ouest Balnéo.
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Parfait. Toujours quelqu'un pour répondre aux questions
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE L. *
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Article conforme.forme et livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND B. *
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Je suis celle qui fait de la livraison. Tout s’est bien déroulé après deux semaines de retard sur le temps prévu.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS M. *
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Très bien, il manque juste une démonstration par vidéo qui manque, je suis surpris de ne pas trouver une vidéo mettant en valeur cette baignoire balnéothérapie géniale.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE H. *
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Juste parfait 👍
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE G. *
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livraison ultra rapide, service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN L. *
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Rien à signaler sur la commande. Le seul bémol est que le service client aurait pu signaler par message ou autre des retards initiaux dans la livraison suite au déménagement du stock dans les Ardennes. La livraison 24 heures s'est traduite par une livraison plus de 5 semaines plus tard.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B. *
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la livraison est faite dans les temps et l 'équipe balnéo est dynamique .
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE R. *
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Le matériel convient. Dommage que nous n'ayons pas été prévenu d'un retard important sur la livraison initialement prévue. Il a fallu appeler pour être informé. Cela a posé problème quant au planning du chantier
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE H. *
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Livré en 72h, bien emballé, baignoire qui semble très résistante à voir à l’usage
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS M. *
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Baignoire de bonne qualité je recommande, livré rapidement
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS D. *
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Très beau produit. Bien emballé.
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS T. *
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Mauvaise gestion de début jusqu'à la fin. Commande effectuée le 04/04/2023. Le 15/05/2023 l'article n'est encore pas livré. J'espère juste que la baignoire n'aura pas de soucis.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE C. *
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Accueil téléphonique sympathique et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE S. *
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Le positif: prix intéressant, une fois les problèmes réglés (par soi même, ou un plombier qui on ne s'y connaît pas), semble de bonne qualité. Ne pas acheter si on ne sait pas un minimum se débrouiller ou si on ne fait pas appel à un plombier. Points négatifs: - Délai très long (3 mois) - aucun mode d'emploi précis: allez deviner où vont les pièces, ou pourquoi ça fuit - les buses (pour les jets où les bulles) n'étaient pas serrées pour certaines d'entre elles. Le minimum, avant que ouest balnéo ne redispatch les contener de Chine, ce serait de contrôler que tout est bien serré. Conseils qui fera gagner du temps pour ceux qui veulent commander (et pour ouest balnéo pour un éventuel mode d'emploi !) - serrer toutes les buses (en vissant à la main) et tous les raccords de plomberie - pour le bec cascade, retirer le "boulon" fixé dessus, pour pouvoir ensuite introduire la cascade et revisser le "boulon" - pour la douchette, il faut utiliser le raccord fourni pour relier les deux flexibles ensemble. Attention, c'est à ce moment là qu'il faudra utiliser les joints fournis sinon vous aurez des fuites insolvables -si votre sortie d'eau est en 12 (probablement le cas), les flexibles fournis seront en 17, tout comme l'entrée de la baignoire. Prévoir donc un réducteur 17/12 mâle/femelle x2 (non fourni par ouest balnéo) pour pouvoir relier vos flexibles à l'entrée d'eau. Si ouest balnéo veulent que je leur fasse un beau mode d'emploi en pdf, ils peuvent me contacter. Je leur ferai volontier contre remboursement partiel pour le travail fourni qui sera extrêmement utile à leur client ! À défaut, ce serait bien que quelqu'un de chez eux prenne en main tous ces problèmes, car sans ces problèmes, je suis sûr qu'ils pourraient avoir beaucoup plus de ventes !
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS P. *
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Après quelques utilisations de ma baignoire BD645, j'en suis plutôt satisfait ! Les jets sont agréables, la chromothérapie aussi, le bluetooth fonctionne bien. Pas de fuite recensées suite à installation, mais j'ai dû demander un mode d'emploi plus précis pour le branchement des tuyaux car rien n'était livré avec. Idem pour le fonctionnement de l'écran de commande, pas de mode d'emploi, j'ai cherché sur le net. En tout cas le service client m'a vite envoyé les documents demandés, donc RAS. J'ai acheté des plaques anti-vibration chez Leroy pour mettre en-dessous, car en appartement, c'est mieux... J'espère que la partie électronique des commandes de la baignoire tiendra dans le temps, car elle ne sortira plus de là où elle est !
Avis du , suite à une expérience du par YVES P. *
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excellent
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE A. *
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Baignoire reçu dans les temps ... Qualitatif....à voir dans le temps . Par contre livreur venu seul . J'ai du l'aider à decharger la baignoire. Compliqué avec son petit hayon .
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M. *
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Produit de qualité, bien emballé. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA M. *
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L' entreprise répond bien aux attentes des clients.(téléphone,livraison....) Après un premier essai , la baignoire balnéo me donne satisfaction.Continuez ainsi.
Avis du , suite à une expérience du par LÉON D. *
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Balneo au top conforme à nos attentes
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L. *
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Très beau produit. Bel effet visuel après installation. Les responsables Ouest Balnéo sont toujours joignables. Très bon contact.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B. *
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Réponse aux questions et produit dispo
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE L. *
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Top produit, top service client
Avis du , suite à une expérience du par LAURE G. *
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Super produit je recommande
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ G. *
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Service client super de très bonne qualité et je recommande le joint qu’il propose avec
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD D. *
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Sérieux et arrangeant, j'ai commandé avec un mois d'avance et demandé un envoi différé, cela s'est fait sans problème. Elle ne sera pas monté de suite amos si problème je suis certain de leur sérieux en cas de besoin.
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE P. *
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Super baignoire balnéo, j'adore
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L. *
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Tout va bien
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE M. *
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Depuis longtemps je cherchais une baignoire Balneo pour la location, j’ai enfin trouvé, elle correspond parfaitement mes besoins
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND F. *
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Très bien merci
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND C. *
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Livraison rapide et produit de qualité
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE C. *
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Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par INÈS L. *
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Excellent service et produit
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME M. *
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Très belle baignoire balnéo, même plus belle que sur la photo
Avis du , suite à une expérience du par LÉON C. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE L. *
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Très bien, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ROGER P. *
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Super confortable
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE M. *
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Très belle baignoire, merci pour tous les conseils de l'équipe ouest balneo
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE T. *
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Excellent service
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT R. *
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tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALEX M. *
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Navigation sur le site très facile et Informations claires. Le "chat" permet d'avoir immédiatement des infos complémentaires. Les disponibilités sont indiquées et la commande est aisée. La livraison est ultra-rapide et soignée. Le livreur a été très sympa et nous a aidé à porter la commande de 110kg jusqu'à chez nous.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ B. *
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Baignoire balneo facile à installer et configurer, très bon produit
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE T. *
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Service excellent, très bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL M. *
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Site agréable, produit conforme à mon attente. Pas de surprise et une équipe de bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE V. *
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Service parfait.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY G. *
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J'adore cette baignoire balneo, j'ai hâte de l'utiliser.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES I. *
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Top top top rien a dire je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED P. *
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Commande passée début septembre et baignoire livrée fin novembre. Délais annoncés largement respectés. Livraison effectuée dans un palette bois, baignoire entièrement protégée. Balnéo mise en service, tout fonctionne correctement. Seul bémol, à ce tarif une notice en français serait appréciable.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT P. *
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Réponse de ouest-balneo.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. Vous aviez reçu les fiches techniques dans votre boite mail quand la commande a été passée. Parfois ça peut tomber dans le spam. Je viens de vous renvoyer tous les documents français par mail. Cordialement
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Livraison rapide, rapport qualité top, super contant d'avoir trouvé une baignoire balnéo si confortable
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L. *
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Très bon service, facilité de la commande et service client très rapide en retour à mes différentes questions. Merci à toute l'équipe Ouest-Balnéo!
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD M. *
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Livraison rapide au horaires et date prévue, port gratuit.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L. *
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Conforme au produit présenté sur le site, livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN L. *
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Je acheté cette baignoire balnéo pour la location, c'est super joli, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT B. *
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Le service clientèle est très professionnel et très aimable.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER G. *
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Tout OK
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ F. *
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Rien a dire, juste parfait
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE G. *
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Tout est parfait, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par GILLES M. *
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R.A.S conforme à la commande
Avis du , suite à une expérience du par ALIX C. *
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C'est un chance de trouver sur internet des professionnels qui connaissent parfaitement le produit qu'ils vendent. Reçu conforme et correspondant à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B. *
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Avis affichés par ordre chronologique