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Avis clients de outdoor-factory.fr

4.7 / 5

Calculé à partir de 23 avis obtenus sur les 12 derniers mois

606 avis depuis le 07/05/2020

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Informations outdoor-factory.fr

  • Société

    Outdoor Factory

  • Description

    Le site à prix discount pour son extérieur – mobilier de jardin, piscines tubulaires, piscines autoportantes, spas gonflables, douches d’extérieur solaires, pompes à chaleur compactes, bouées.

  • Adresse

    Allée des combes ZI des Sardenas 13680 Lancon-Provence

  • Website

    https://www.outdoor-factory.fr

  • Catégorie

    Autre

A propos de Avis Vérifiés

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Conforme à la commande

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS S.

  • 5 / 5
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    Entreprise sérieuse et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.

  • 4 / 5
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    Its pretty straight forward

    Avis du , suite à une expérience du par OFIR R.

    Réponse de outdoor-factory.fr
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    Hello Ofir, Thank you for your feedback! We're glad to hear that everything seems straightforward. Please feel free to reach out if you have any further questions or need any additional assistance. Best regards, Nadia Team Outdoor factory

  • 5 / 5
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    Très satisfaite des produits reçus (filtres NetSpa) des prix et de la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de outdoor-factory.fr
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite des produits, des prix et de la livraison. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Nadia équipe Outdoor factory

  • 5 / 5
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    Absolument rien à redire, parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDEBIRDIE B.

    Réponse de outdoor-factory.fr
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    Bonjour Jean claude, Merci infiniment pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que tout est parfait pour vous. Nadia équipe Outdoor Factory

  • 5 / 5
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    Très bien réaction rapide après question

    Avis du , suite à une expérience du par TOUSSAINT S.

    Réponse de outdoor-factory.fr
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux de savoir que notre réactivité vous a satisfait. Nadia équipe Outdoor Factory

  • 5 / 5
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    Parfait Exelente communication

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID V.

  • 5 / 5
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    Malgré un probleme sur la livraison concernant la couleur verte de la douche qui n'était plus disponible, belle reactivite du vendeur qui nous a proposé une autre solution. Nouvelle livraison effectuée avec rapidité, je confirme le serieux et la satisfaction client au coeur de leurs priorités

    Avis du , suite à une expérience du par DANY L.

    Réponse de outdoor-factory.fr
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    Bonjour Dany, Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes désolés pour le souci rencontré, mais nous sommes ravis que notre réactivité et notre solution vous aient satisfait. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et nous nous efforçons toujours d’offrir un service de qualité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement, Nadia équipe Outdoor factory

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par GUY G.

  • 5 / 5
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    SERIEUX/ RAPIDE

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE T.

  • 5 / 5
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    Service client impeccable, livraison rapide, mais livreur antipathique vous n’y pouvez rien 😉😉

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT T.

  • 1 / 5
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    Obligation de relance après 5 jours sans nouvelle de la commande (matériel en stock). Douche "neuve" mais avec une fuite donc inutilisable. Contact par courriel (ne répond pas au téléphone), après envoi photographies reconnait le vide-caché. Accepte échange, mais envoi une étiquette de retour "Colissimo" alors que ce transporteur refuse des colis de cette taille ! Au total, pas de douche 15 jours après la commande. De plus, refuse de faire livrer en même temps la nouvelle douche lorsqu'il reprend la défectueuse ! Désolé, mais cette société n'est pas crédible.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Société très sérieuse et à l’écoute de ses clients. Une équipe qui sait de quoi elle parle. Produits de qualité à prix raisonnables

    Avis du , suite à une expérience du par RÉGINE G.

  • 5 / 5
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    Great shop. Quick delivery from France.

    Avis du , suite à une expérience du par JEROEN V.

  • 4 / 5
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    Livraison rapide produit conforme. Il faudrait rajouter le côté du branchement de l'eau sur le site.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH C.

  • 5 / 5
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    Bob produit livré rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.

  • 5 / 5
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    Délai de livraison très rapide - Réponse à mes questions immédiatement.Je recommande ce site

    Avis du , suite à une expérience du par RÉGINE G.

  • 5 / 5
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    Colis conforme à la commande

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-MARIE R.

  • 4 / 5
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    Produit conforme.

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD L.

  • 5 / 5
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    Reçu mon SPA rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G.

  • 4 / 5
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    Livraison très rapide et soignée

    Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE C.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et conforme. Site clair et simple d' emploi.

    Avis du , suite à une expérience du par JACKY B.

  • 5 / 5
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    EFFICACE EN CETTE SAISON

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK ALEXIA B.

  • 5 / 5
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    Site très clair, navigation facile, commande livrée dans les délais, livraison très rapide. Satisfait à 100%

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK S.

  • 5 / 5
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    Identification précise du produit sur le site . Délai et livraison sans problème. Produit correspondant à la commande. Observation : Nous avons acquis la douche hybride de même marque il y a 1 an . Il est dommage que la housse ne soit pas proposée avec la douche .

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE L.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide, produit conforme à la commande et tarif intéressant

    Avis du , suite à une expérience du par AGNES M.

  • 5 / 5
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    RAS .

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE P.

  • 5 / 5
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    Article et marque très facilement trouvé

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC T.

  • 3 / 5
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    Très bien dommage que la housse de protection ne soit pas avec

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTEL V.

  • 5 / 5
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    Très commercial. 😉

    Avis du , suite à une expérience du par MARYLENE L.

  • 4 / 5
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    Je suis satisfaite de l’accompagnement et ce jusqu’à la livraison finale de ma commande Je recommande cette entreprise car en permanence ils répondent à vos questions d’une manière attentive et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTINE P.

  • 2 / 5
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    Bien que donnés pour le NETSPA Octopus, les filtres sont légèrement trop grand, il faut forcer très fort au risque de les détériorer pour les mettre en place. La livraison quant à elle s'est bien passée.

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE D.

  • 5 / 5
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    , je suis très satisfaite de mon spa les prix sur le site sont beaucoup plus intéressant que dans des commerces j'ai été livré en 4 jours donc j'en suis très contente

    Avis du , suite à une expérience du par ELVIRA M.

  • 4 / 5
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    Site bien fait , facile de trouver ce que l'on cherche.

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD H.

  • 5 / 5
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    tres content commande reçue tres rapidement et en bonnes conditions

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX L.

  • 5 / 5
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    Super rapide et conseils téléphonique parfait

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS M.

  • 5 / 5
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    très bien même l erreur de livraison est réglée sans difficultés

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.

  • 5 / 5
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    Personne très aimable au téléphone, bon site encore merci

    Avis du , suite à une expérience du par CECILE L.

  • 5 / 5
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    Je recommande. Service superb.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE F.

  • 5 / 5
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    Tres rapide et bon priduit

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Bien reçu le spa avec un raccord défectueux pour l Instant et peut être a cause du raccord je crois que la filtration n est pas très efficace j attends avec impatience le nouveau raccord merci

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Bien , une livraison rapide et des conseillers toujours à votre écoute

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE T.

  • 5 / 5
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    Tout tres Bien pour moi

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELA V.

  • 4 / 5
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    je suis satisfaite de l ensemble des services :le site ,le suivi ,la livraison ,tout est ok pour moi

    Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE F.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRALDINE P.

  • 5 / 5
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    Un service client d une qualité rarement vu, mon problème a été pris en charge immédiatement et le personnel a été très compréhensive et réactif, je suis plus que satisfaite de ce site et le recommande les yeux fermés...

    Avis du , suite à une expérience du par VICKY R.

  • 4 / 5
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    Rien à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par LOIC D.

  • 5 / 5
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    Très bon produit . Installé facilement , et après première utilisation , nous en sommes très satisfait . Merci .

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.

  • 5 / 5
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    Très bien super qualité. Par contre ce n est pas pour 5 .6 pers adultes c est un 4 places tout simplement

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE U.

  • 5 / 5
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    Site très fiable, livraison ultra rapide et suivie en temps réel, je ne connaissais pas ce site mais je recmmande les yeux fermés!

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT-AUDREY F.

  • 5 / 5
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    Franchement très bien,rapide et produit conforme.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT R.

  • 5 / 5
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    RAS tout est OK

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE M.

  • 5 / 5
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    Produits de bonne qualité, reçus très rapidement !

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE O.

  • 5 / 5
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    ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD L. *

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  • 4 / 5
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    Bon produit et bon SAV téléphonique: accueil, compétence

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE S.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide. Conforme mes attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH C. *

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  • 4 / 5
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    Conforme à la commande sauf un raccord de douche qui avait un défaut et a cassé au montage.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN S.

  • 5 / 5
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    Prix corrects, expédition rapide et soignée

    Avis du , suite à une expérience du par MAGALI G.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et commande respectée

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE L. *

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  • 5 / 5
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    Très efficace entre la commande et la livraison, et à l’écoute du client

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL G. *

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  • 5 / 5
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    Très bon site commande livree très rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE B. *

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  • 5 / 5
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    Les produits correspondent bien à la description et les délais de livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR M. *

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  • 5 / 5
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    Site sérieux.

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS R. *

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  • 5 / 5
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    Tudo entregue a tempo, primeiro entregaram parte da encomenda, assustei-me porque não vinha o spa, falei por email e no chat e tudo resolvido vinha um segundo pacote a caminho. Agora tenho que montar e experimentar

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ L. *

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  • 5 / 5
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    Réception rapide de la commande. Produit conforme. Je recommande ce site

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES P. *

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  • 5 / 5
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    Bon produit. Demande un peu de patience et de force pour le montage...

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN J. *

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  • 5 / 5
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    vraiment je suis contente personne au téléphone très compétente et très aimable commande reçue rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN C. *

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  • 5 / 5
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    Douche de bonne manufacture Joli design Envoyé rapidement Service rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM B. *

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  • 1 / 5
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    Livraison très très longue, et quand nous avons reçu le colis il était dans un sale état, même le transporteur l'a confirmé.. première et dernière commande chez vous!

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH C. *

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  • 1 / 5
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    Trampoline commandé le 19/12 pour l anniversaire de ma fille qui était aujourd'hui donc le 15 janvier... Logiquement on pourrais croire que je m y suis prise largement en avance mais non car je n ai toujours pas reçu le trampoline. Je ne vous conseille pas ce site, aucun suivi du transporteur, il faut y créer un compte mais impossible de faire cela... donc mon trampoline se balade, on me repond dabord que c est un délai normal avec les fêtes... ensuite qu il y a une rupture de stock et ensuite qu il va arriver... entre temps il s est passé un mois et toujours rien. Ma fille s est retrouvée sans cadeau d anniversaire .. fuyez!!!

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de outdoor-factory.fr
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    Bonjour, nous tenons à nous excuser pour ce désagrément, il y a en effet eu des complications lors de la livraison des trampolines en début du mois de janvier d'où le délai de livraison plus important comme expliqué par mail. Concernant le suivi de livraison, nous vous l'avons fait parvenir par mail par la suite et vous n'avez pas besoin de créer de compte pour le visualiser, le transporteur avait malheureusement perdu la trace de votre colis mais vous devriez être livré le vendredi 20/01 comme vous nous l'avez indiqué dans nos échanges. Nous restons à votre disposition également si besoin, et tenons vraiment à nous excuser pour les différents problèmes rencontrés.

  • 5 / 5
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    Produit livré dans les temps. Facile à monter.la qualité semble au RDV. TOP SERVICE.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Colis dechirer je ne sais meme aps si le trampoline est complet je verrais sa au montage accpeter sous reserve avec le transporteur qui a pris des photos du colis endommager aucune communication numero de suivis nayant aucun rapport avec ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID V. *

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    Réponse de outdoor-factory.fr
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    Bonjour, veuillez nous excuser pour ce désagrément, il y a en effet eu une erreur sur l'envoi de votre numéro de suivi lors de la mise à jour automatique. Mais sachez que les livraisons de ce type de produit se font systématiquement par prise de rendez-vous téléphonique. Concernant votre colis reçu endommagé, nous vous avons contacté ce jour afin de faire le point avec vous. Nous ne manquerons pas de vous faire parvenir au plus vite les pièces manquantes s'il venait à y en avoir. Veuillez nous excuser de nouveau pour la réponse tardive. Je reste à votre disposition si besoin.

  • 3 / 5
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    Bonjour Mon avis est partagé quant à vos services L'envoi a été très rapide, donc cela est très satisfaisant, mais concernant la livraison, il serait necessaire que le detail du colis soit rappelé lors du mail du livreur, car on ne sait pas du tout de quel colis il s'agit et aucune information du jour de livraison, ni de l'heure, n'est indiquée. L'ideal serait une prise de rdv ou la possibilité d'un dépos en point relais Je me suis faite enguirlander par le livreur car je n'etais pas là le jour j ... Un peu plus de precision de l'entreprise qui livre serait donc bienvenue. J'espère être satisfaite du trampoline qui est toujours dans son carton pour l'instant Bonnes fêtes de fin d'année

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L. *

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  • 5 / 5
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    Je suis très contente. Trampoline commandé en week end, reçu début de semaine suivante. Parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN H. *

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  • 5 / 5
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    simplicité, efficacité, rapidité et amabilité du livreur!

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Réception de la marchandise très rapide (48h après la commande). RAS : efficace, Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE M. *

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  • 5 / 5
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    Colis bien reçu, pas encore monté par contre. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ M. *

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  • 5 / 5
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    Exceptionnel..commandé le lundi .livré le mardi

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE J. *

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  • 2 / 5
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    Pas très sérieux un colis tout abîmé par la pluie je suis déçu je vais offrirexse cadeaux je ne ses même pas comment je vais faire

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH N. *

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  • 3 / 5
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    Mon numéro de suivi ne correspondait pas du tout , j'ai même cru qu'il s'agissait d'une arnaque ... dommage . Le service client dispo par message directement sur le site est un vrai plus

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B. *

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  • 5 / 5
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    Très bon site faciliter de paiement et sécurité le recommande

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE J. *

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  • 5 / 5
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    Super site internet livraison en avance le livreur prend la précaution de nous contacter je le recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS P. *

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  • 5 / 5
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    J'ai commandé un trampoline et je l'ai bien reçu dans un délai raisonnable. Le colis était en bon état. RAS. Juste un petit soucis avec le transporteur. Je fixe un rdv avec lui et je lui dit de passer chez moi l'après-midi. Et évidemment il vie't me livrer le matin...

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN G. *

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  • 5 / 5
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    Colis reçu très vite livré ce matin .reste à voir la réaction des petits enfants quand ils le découvrirons 😃

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE B. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE D. *

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  • 5 / 5
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    Parfait et livraison dans les délais

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH V. *

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  • 5 / 5
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    Appel du chauffeur avant la livraison, produit conforme aux images! Parfait!

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE B. *

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  • 5 / 5
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    Rapide et efficace, très bon service client. A recommander

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT T. *

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  • 3 / 5
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    Montage en 2h30 . Là clés fournit est plus grande que les écrous et cela est extrêmement compliqué de visser

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE L. *

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  • 5 / 5
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    Présentation claire. Très bon descriptif des produits....

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G. *

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  • 5 / 5
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    Le site est bien et simple d'utilisation il ne casse pas des briques mais je n'ai rencontré aucun souci pour passer commande et suivre cette dernière, ça mérite bien un 5/5

    Avis du , suite à une expérience du par GUY D. *

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  • 5 / 5
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    Pour le site, rien à dire, il est correct.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN C. *

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  • 4 / 5
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    Bien mais carton ouvert sur le côté au cuttter, je pense que c'était un colis déjà retourné sur site par un client (rien de manquant heureusement)

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE H. *

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  • 5 / 5
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    Tout s’est parfaitement passé de la commande à la livraison …

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE H. *

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  • 4 / 5
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    Très beau trampoline. Montage un peu long. livraison au top.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES P. *

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  • 5 / 5
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    Rien à redire 👍👍

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE L. *

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  • 4 / 5
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    Prix attractifs, livraison rapide, pas de frais de port

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN D. *

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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B. *

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    Rapidité de livraison ! Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M. *

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    Le carton est endommagé à la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE D. *

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    Très mauvaise état

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE J. *

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    Site correct et de nombreux produit je recommande et recommanderai surement prochainement!

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND G. *

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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS G. *

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    Très mécontente. Toujours pas livrée après 2 annulations de dernière minute ( le lundi 26 juillet et puis ce jour vendredi 30 juillet)!Et impossible de savoir quand la livraison aura lieu. Le site dpb me dit que les dix jours ouvrés pour choisir la date de livraison sont dépassés. 2 jours de congés posés pour rien!

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE L. *

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    Réponse de outdoor-factory.fr
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    Bonjour, Le colis a été pris en charge par le transporteur le 23/07, ce retard est inadmissible. Nous avons sollicité le transporteur pour une livraison urgente; si cela ne sera pas respecté, nous procèderons au rapatriement et au remboursement de votre commande. Merci de nous tenir au courant aujourd'hui si la livraison a lieu Cordialement Anna de l'équipe Outdoor Factory

    Réponse de Madeleine L
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    Bonjour, je n'ai pas reçu mon colis et aucun avis de passage dans ma boîte aux lettres hier. Merci donc de procéder au rapatriement et remboursement de ma commande.

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    Malgré une erreur de stock sur le site,qui a prolongé la livraison d’un mois le vendeur a communiqué très vite en proposant plusieurs solutions. Après un peu de patience le colis est arrivé au date prévu et le trampoline est de très bonne qualité et facile à monter. Un petit geste commercial pour l’erreur aurais été un plus mais si on met de côté ce soucis je recommande !!

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B. *

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    Réponse de outdoor-factory.fr
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    Bonjour Emeline, toute l’équipe de Outdoor Factory vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié notre Trampoline. Votre pleine satisfaction étant notre priorité, nous avons remonté votre message au Responsable Commercial, pour pouvoir améliorer la qualité de nos prestations. Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.outdoor-factory.fr/ Cordialement Anna R. de l'équipe Outdoor Factory

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