Evaluations clients
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Bonjour, je vous remercie beaucoup pour vos soutiens et qui sont tous parfaits et merci encore et au revoir et à la prochaine.
Avis du , suite à une expérience du par YOHAN B.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES C.
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Satisfait d'un premier achat chez OUTILICO, Tarifs intéressants et expédition immédiate. Que demander de plus ! Merci... 😃👌
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.
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Rapide efficace
Avis du , suite à une expérience du par ANDY G.
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Livraison rapide, et produits conformes. Je n’ai jamais eu de mauvaise surprise jusqu’à maintenant avec OUTILICO. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY ANDRÉ R.
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site serieux avec beaucoup de choix
Avis du , suite à une expérience du par DIMITRI B.
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Produit livré rapidement. Article solide.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRICK F.
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Efficace et rapide ! Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT V.
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Site pratique pour acheter, produit arrivé très rapidement et répondant parfaitement à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE S.
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Super efficace à tout point de vue. Produit commandé le vendredi et livré le samedi. 10 minutes après ma conduite WC était débouchée. Je recommande ce site et ce produit !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.
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Livré le lendemain et bien emballé. Parfait rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par CARLOS N.
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c,cc,hchj;:x
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES D.
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Traitement de la commande immédiat, réception rapide.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE S.
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Livraison très rapide. Produit reçu le lendemain.
Avis du , suite à une expérience du par CYRILLE O.
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Déçu par ces gants. Habitué à la marque Lebon et particulièrement ceux ci adaptés pour une pratique de travaux en extérieurs, l’un des deux paires de gants présente déjà une fissure dans le revêtement hydrophobe au niveau de la jointure entre le pouce et l’index. Détérioration qui arrive tardivement (pas au bout de 2 jours d’utilisation) puisque ce n’est pas un endroit directement touché par mes manipulations. Fin de lot acheté à bas prix par outilico? La « crise » passée par la pour levon pour justifier un manque de matière? Peu importe, déçu
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE A.
Réponse de outilico.comSignalerBonjour cher client, Nous sommes étonnés et navrés de lire votre mécontentement sur votre dernière commande. D'autant plus que je note que vous aviez déjà fait une commande sur cette référence le 21 Novembre 2022. Nous vous rassurons, ce n'est pas une fin de lot achetée à bas prix par notre site. En revanche il s'agit d'une référence que nous allons progressivement arrêter pour basculer sur une nouvelle référence pour la saison hiver 2024/2025... Nous espérons vous revoir rapidement sur outilico.com et vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour la gène occasionnée. Nous vous souhaitons une excellente journée, Service client Outilico
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Très mauvaise expérience, non respect des délai de livraison, ne réponds pas au mail, heureusement, j'avais réglé par PayPal. J'ai ouvert un incident chez PayPal et la situation s'est débloqué. Je ne recommande pas ce site, pas de suivi, pas de réponse au mail.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M.
Réponse de outilico.comSignalerBonjour cher client, Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour le problème rencontré lors de votre commande. Votre déboucheur devait partir de nos locaux le 16/02 (votre commande ayant été passée après 15h30, heure de ramassage par notre transporteur), malheureusement une erreur informatique a généré un problème d'intégration de votre commande et votre litige PayPal a permis de prendre en compte ce problème. Nous sommes bien évidemment navré et vous présentons, encore une fois, toutes nos excuses pour la gène occasionnée. Service client Outilico
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Produit indisponible retard de 1 mois dans la livraison
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS P.
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Parfait, bien emballé. Beau matériel
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.
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livraison impeccable et rapide et un site très bien
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD B.
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très bien, c'est clair
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN H.
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Super réactivité.
Avis du , suite à une expérience du par JEREMY C.
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Le service client est catastrophique. Au lendemain de ma commande d'un produit qui était indiqué en stock j'ai reçu un mail m'indiquant que le produit était en rupture c'est le fabriquant et que l.on me proposait le remboursement, ce que j'ai accepter. Au bout d'une semaine, j'ai donc demandé où en était mon remboursement, j'ai eu une réponse comme quoi la comptabilité avait un peu de retard, mais que mo. Remboursement aurait lieu, avant la fin de la semaine. La fin de la semaine prévue est terminée depuis plus d'une semaine maintenant et depuis plus rien, pas de réponse aux mails et impossible de les joindre par téléphone. Je ne sais pas si je reverrai mes 300 Euros un jour. Première e perience chez Outilico, mais certainement la dernière.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER T.
Réponse de outilico.comSignalerBonjour cher client, Nous sommes navrés du litige que vous avez pu recontrer sur cette commande. L'erreur initiale nous incombe et le produit n'était plus disponible et n'aurait pas dû se retrouver sur notre site au moment où vous avez passer votre commande. Par ailleurs la date de remboursement initiale aurait dû s'effectuer le 06/02 et on le 21/02. Pour toutes ces raisons nous vous prions encore une fois de bien vouloir accepter toutes nos excuses. Cordialement, Service client Outilico
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par CEBANIUC C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SONIA D.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par GÉRALD P.
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Livraison très rapide et suivi du colis. 👍
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE D.
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Très bon site internet, énormément de références, navigation facile, et livraison très rapide, très bonne société.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD A.
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Pas de problème
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Meilleur tarif sur le produit choisi et très bon délai de livraison
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.
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Transaction idéale
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonne expérience, prix et délai de livraison parfait. Merci outilico
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D.
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Très bien, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY O.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R.
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très efficace super
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE D.
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Livraison rapide et produit conforme à mes attentes au tarif le moins cher, livraison comprise.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B.
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Facile d’utilisation et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.
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vraiment très bien
Avis du , suite à une expérience du par SERGE M.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ERIC J.
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Envoi rapide. Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD J.
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Rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM L.
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Facilité de commande et rapidité de livraison
Avis du , suite à une expérience du par JEAN B.
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Bon site. Produit parfait et livraison en 48h comme promis.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ayant besoin d’un article dans l’urgence, j’ai contactée le service client, la personne m’a dit que si je validais ma commande avant 15h ce jour, là commande serait livrée demain. Et ma commande est donc bien arrivée le lendemain. Donc un grand merci tout particulier à la personne que j’ai eut au tel. Colis parfaitement emballé et article bien protégé. Je recommande ce site pour sa réactivité et son sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA V.
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Très bien, livraison très rapide. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par FABIAN P.
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ok bon site
Avis du , suite à une expérience du par ELIAN S.
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Tres bien. rien a dire .
Avis du , suite à une expérience du par LEMAIRE B.
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Pas de mauvaise surprise comme ce doit être.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO M.
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aucun souci livraison un peu lente pour le prix commande le 5 recu le 11
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER C.
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Bon produit, prix compétitif, livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN M.
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Je ne connaissais pas ce site jusqu'à cette commande. Ravi par la réactivité de l'entreprise qui m'a livré en moins d'une semaine.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN M.
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choix clair et prix correct
Avis du , suite à une expérience du par PAVAN E.
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Site simple d'accès, beaucoup de références, tarifs attractifs, livraison rapide, que du bon.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH G.
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Pas de retour du service client suite à un problème de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de outilico.comSignalerBonjour cher client, Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour la gène occasionnée. Désolé pour le problème concernant votre livraison, le relais colis TNT sélectionné était malheureusement fermé durant les fêtes et ne nous pas été signalé par le transporteur. Malheureusement entre le temps de récupération et le bon re-routage de votre colis suivi couplé aux fêtes de fin d'année la livraison de votre commande a connu un délai de mise à disposition plus long qu'habituellement. Encore une fois nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément. Nous vous souhaitons une excellente journée, Bien cordialement, L'équipe Outilico
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Très rapide. Très satisfait, je recommande ce site..
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE R.
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je recommande ce site
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES F.
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Les 2 produits ont été reçus très rapidement malgré le fait que l'un d'entre eux soit indiqué "en réapprovisionnement chez le fournisseur". La facture déjà reçue par mail a également été envoyée en version papier à mon domicile. Je recommande donc outilico pour son sérieux et son efficacité.
Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE B.
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transaction rapide et sans souci, je recommande!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL C.
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par JIMMY J.
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rapide et efficace. produit conforme. carton abimé et rescotché par le transporteur ; mais marchandise pas fragile (établi monteur Virax). Prix très bien placé
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE F.
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Un vrai choix de références, à un prix compétitif, avec un envoi rapide et soigné.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM L.
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Commande livré partiellement. Avec geodis c’est compliqué. Mais avec outilico encore plus. Ils ne répondent pas à mes mails. Plusieurs années que je commande et maintenant que j’ai un problème ils font les morts. C’est pas sérieux
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN M.
Réponse de outilico.comSignalerBonjour cher client, Tout d'abord, nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous espérons que le traitement du litige suite à la perte du colis manquant par notre transporteur vous a satisfait. Nous vous souhaitons une bonne journée, À bientôt sur Outilico
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS G.
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RAS.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L.
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Tout était conforme
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN U.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L.
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ok livraison
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.
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Très satisfaite de la commande Conforme à mon attente et livraison en un temps record
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ma commande n'a jamais été livrée. Elle a été annulée avec une promesse de remboursement mais le remboursement promis n'a jamais été effectué. Le service client reste injoignable. Très mauvaise expérience.
Avis du , suite à une expérience du par 'DIDIER+' R.
Réponse de outilico.comSignalerCher client, Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour la gène occasionnée lors de cette commande. Dans un soucis de rapidité et de résolution de votre problème, le remboursement de votre commande a été fait sur votre 1ère commande et n'avons. Nous espérons vous revoir vite sur Outilico !
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prix compétitifs, rapide, parfait !
Avis du , suite à une expérience du par AUDRIC L.
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Très bien, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.
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Livraison super rapide ! Qualité et facilité de commande ! Merci
Avis du , suite à une expérience du par STEPHAN L.
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Emballage impeccable, envoi rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE T.
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Bon prix et excellente qualité. Manque de réaction dans le suivi colis mais cela a été très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L.
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pas de bla bla , rapidité de livraison , du serieux
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL A.
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Comment facturer le 16 novembre 2023, à destination un point relais : Espresso centre commercial grand V La Valentine, 13011 Marseille. Je viens de rappeler le point relais. Pas de commande arrivée. Maintes relances par mail et par téléphone : silence, radio abonné absent, Essayer et vous verrez bien. À suivre ou à fuir je vais essayer si on veut bien me répondre, demander le remboursement, mais je doute fort bien À bon entendeur salut
Avis du , suite à une expérience du par FARID M.
Réponse de outilico.comSignalerBonjour cher client, Nous espérons que le traitement de votre litige avec notre service après vente vous a apporté entière satisfaction. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour la gène occasionnée. Bien cordialement, Service client Outilico
Réponse de Farid MSignalerBonjour , Nous avons eu le responsable clientèle qui a permis de débloquer la situation . J’ai pu être rembourser sans aucun problème merci
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Très bon rapport qualité prix mais j’enlève 2 étoiles car je n’ai jamais eu de message que le matériel avait été envoyé et impossible de les joindre et répond à mon message plus d’une semaine après le colis a failli repartir très déçu de cette dernière commande
Avis du , suite à une expérience du par GILLES G.
Réponse de outilico.comSignalerBonjour cher client, Merci pour votre retour. Nous nous efforçons de faire le maximum afin de palier à ces problèmes de communication. Très souvent les mails non délivrés peuvent finir dans les spams. Nous espérons que cette expérience malheureuse ne vous empêchera pas de revenir nous visiter. Bonne journée et à très vite sur Outilico !
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL A.
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Livraison rapide, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MOURET S.
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Délai rapide Qualité du produit Manque le suivi de commande en temps réel
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK S.
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Prix, stocks et délai de livraison top et respectés.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.
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Commande reçue rapidement et conforme.
Avis du , suite à une expérience du par STÉVAN D.
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outilico = parfait , rapide; mais livraison bizarre : à savoir, colis jeté dans le jardin et un trou dans le carton (peut-être pour voir ce qu'il y avait dedans).
Avis du , suite à une expérience du par SERGE A.
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par MARYVONNE H.
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TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R.
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rapide et conforme a mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Nav rapide, tout comme l'envoi. Conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par RENAUD D.
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Parfait livraison dans les délais merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par GILLES M.
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efficace et prix intéressants
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC V.
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Ras, envoi rapide et bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD D.
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Rapide, prix correct, introuvable en stock dans mon département
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT H.
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PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.
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Impeccable , livraison soignée et rapide . Super
Avis du , suite à une expérience du par REMY L.
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J AII RECU LA MOITIE DE LA COMMANDE.APRES AVOIR TELEPHONE ON M A ENVOYE LA SUITE DE LA COMMANDE. LE CONDITIONNEMENT DES ARTICLES N ETAIT PAS COMME INDIQUE
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT E.
Réponse de outilico.comSignalerBonjour cher client, Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré lors de votre commande. Un problème de conditionnement est malheureusement à l'origine de ce problème et nous vous prions encore une fois de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour ce délai anormal de livraison. Bien cordialement, service client Outilico
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Envoie super papier reçu nickel rien a redire 👍👍
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL B.
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Article conforme et livré à temps.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK S.
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Très réactif m, ravi de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par ERIC N.
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Clair et d'usage facile
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL C.
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Livraison rapide et produits au meilleur prix. Je recommande :)
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.
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facile a trouver l'article
Avis du , suite à une expérience du par GUEVEL J.
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Commande satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE L.
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Bien.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS B.
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Sérieux et rapide je recommande 👍
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
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Rapide efficace et prix compétitifs
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE V.
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Je n’ai pas reçu les bonnes commandes et malgré les appels et les e-mails aucune réponse
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de outilico.comSignalerBonjour cher client, Ma collègue vous a laissé un message afin que vous puissiez nous envoyer des photos du matériel reçu et afin de procéder et rectifier cette erreur de commande. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour la gène occasionnée. Nous vous souhaitons une bonne journée, Bien cordialement, Équipe Outilico
Réponse de Célina PSignalerBonjour, Je suis dans l’incapacité de recevoir vos messages vocaux ou texto car je suis actuellement à l’étranger pouvez-vous m’envoyer par mail svp? hassim.cesar@gmail.com ou bien contacter ma femme au 0670850035 . Merci cordialement
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Bon matériel et bon rapport qualité prix, envoi rapide et soigné.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.
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Réception conforme au délai indiqué.
Avis du , suite à une expérience du par YOANN P.
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Parfait, livraison rapide et article conforme. Je recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par SABRINA T.
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Plusieurs relances par téléphone et par mail pour avoir un bon de retour. Jamais de réponse. Site à éviter.
Avis du , suite à une expérience du par ALICE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de outilico.comSignalerBonjour cher client, Navré pour le temps de réponse sur votre réclamation. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour la prise en charge de votre demande et nous vous assurons que nous mettons tout en oeuvre pour que la suite du processus se fasse le plus rapidement possible. Nous vous souhaitons une excellente journée, Bien cordialement, Équipe Outilico
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Rapide et sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE G.
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Prix compétitif delai express
Avis du , suite à une expérience du par GERARD S.
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super
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.
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Rapide comme annoncé
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-ANTOINE F.
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Très rapide, j'ai été livré 2 jours après la commande. Très sérieux
Avis du , suite à une expérience du par GERALD H.
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Déplorable après plusieurs messages aucun retour pas d'information sur la livraison on est au courant de rien toujours pas reçu ma commande alors que c'était marqué en stock
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le site est vraiment bien fait
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL F.
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Délai respecté, emballage parfait Merci
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES V.
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Livraison Rapide, impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par ARISTIDE R.
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Commande oubliée !
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO G.
Réponse de outilico.comSignalerBonjour cher client, Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour ce desagrément. Un problème informatique a malheureusement bloqué l'intégration de votre commande. Je peux d'ores et déjà vous assurer que votre commande a été déposé ce matin dans le relais colis concerné à 8h22 Nous vous souhaitons une excellente et restons à votre écoute, Cordialement, Equipe Outilico
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Simple, efficace, rapide ... tout ce qu'on aime !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC L.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE V.
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Totalement satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par SERGE T.
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Produits conformes à mes attentes, emballage soigné, délai satisfaisant. Tout est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD D.
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Le site set bien détaillé. très bien
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH M.
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Service client impossible à joindre : par téléphone ou par mail. Aucune réponse depuis 1 semaine à mes mails et mes appels.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL F.
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Site pas sérieux Article jamais reçu, réponse du site très longue, demande de remboursement, message reçu « le remboursement a était effectué aujourd’hui « une semaine après le message toujours pas reçu. Nouveau message pas de réponse à ce jour. Site à fuir.
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN P.
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Très bon produit que je rachète régulièrement !
Avis du , suite à une expérience du par PEDRO F.
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Tarif intéressant, livraison rapide et soignée, au top
Avis du , suite à une expérience du par INÈS G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon site, facile, prix très intéressant et livré rapidement
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R.
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Tout à fait contente
Avis du , suite à une expérience du par MARIE PIERRE B.
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Les produits étant disponibles, ma commande a été reçu en 2 jours. Super
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN M.
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Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEANIN E.
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Ok parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN E.
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Rapide et conforme
Avis du , suite à une expérience du par ANNE P.
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bien et rapide
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER L.
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Produit conforme et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ROGER B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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juste petit problème de réception du colis mais l'équipe TNT est très réactive et a fait tout le nécessaire pour me satisfaire merci
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT P.
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par DAOUDA K.
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par DAOUDA K.
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Top parfait
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT S.
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Expédition très rapide, merci
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE F.
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livraison super rapide !
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS P.
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Les lunettes avait été annoncé de couleur rose c’est plus du rouge du rose
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Aucun probleme
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES T.
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Bonjour, Site facile à consulter , livraison rapide et retrait à proximité de mon domicile.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M.
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livraison rapide, produit parfait
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD T.
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Les outils étaient notés disponibles, 24/48 h mais une fois le paiement effectué, j'étais notifié que c'était en attente de réapprovisionnement. Livraison 15 jours et 1 mois après Impossible de les joindre par téléphone et pas de réponse aux mails
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE J.
Réponse de outilico.comSignalerBonjour chère cliente, Suite à votre échange téléphonique avec notre service client, la personne en charge de votre dossier vous a expliqué pour quelle raison ce statut de commande était remonté ainsi. La quantité disponible (le quantitatif est indiqué sur la fiche produit au même endroit que la disponibilité et de la même taille) est indiquée sur chaque fiche produit en temps réel. Lorsque vous avez passé notre site indiquait qu'il restait une unité en stock. Le premier groupe électrogène a été livré suite à votre commande et le second a pris du délai, qui a été allongé du fait de la période estivale. L'équipe OUTILICO tient à vous remercier de votre remontée, afin de nous améliorer sur le parcours client et proposer à notre clientèle des informations encore plus ciblées et détaillées. Encore une fois nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour ce désagrément. service client OUTILICO
Réponse de Nathalie JSignalerNous n'avons pas les mêmes notions de "en stock". Selon moi, si en stock c'est en départ 24 ou 48h après passage de commande, et non pas 15 jours après. Et je déplore le manque de communication après passage de commande (pas de réponse aux messages téléphoniques et aux mails)
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Parfait: envoi très rapide, article conforme et bien emballé.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE M.
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Livraison rapide, et produits conformes
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Reçu une semaine en retard, j'ai du aller à leroymerlin acheter
Avis du , suite à une expérience du par ABDELMALEK M.
Réponse de outilico.comSignalerBonjour cher client, Nous sommes navrés de lire votre déception en rapport avec votre commande. Malheureusement, les deux adresses communiquées lors de la première et seconde livraison, n'ont pas été trouvé par notre transporteur TNT ce qui a conduit à un délai anormale de livraison. Notre service client est rentré en contact à deux reprises avec vous pour solutionner cette anomalie au plus vite. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour la gène occasionnée. L'équipe OUTLICO
Réponse de Abdelmalek MSignalerC'est faux, c'est moi qui vous a contacté pour vous informer que ma commande n'est pas visible dans mes commandes, vous m'avez répondu par mail qu'il y a eu un problème informatique, donc ne mettez pas vos erreurs sur le transporteur....et non personnene m'a contacté pour un problème d'adresse......cdt
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO HELENE C.
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Reçu exactement le produit commandé dans les temps à partie
Avis du , suite à une expérience du par SERGE M.
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NICKEL !!!
Avis du , suite à une expérience du par ERIC P.
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Commande non livree
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE H.
Réponse de outilico.comSignalerBonjour cher client, Une erreur en interne nous incombe concernant le traitement de votre commande. Notre service comptabilité a fait le nécessaire pour procéder à votre remboursement. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour la gène occasionée. Bien cordialement, Service client OUTILICO
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Site facile à utiliser, date de livraison respecté et l'on reçoit la facture par voie postale, ce qui un plus Dommage que le produit commandé ne correspond pas à l'identique à celui en photo sur le site. Ça ne donne pas envi de passer une autre commande.
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM B.
Réponse de outilico.comSignalerBonjour chère cliente, Le visuel est effectivement en décalage. Lors d'une commande sur notre site n'hésitez surtout pas à nous contacter pour nous signaler ce type de problème, ceci dans un soucis de pouvoir satisfaire votre demande. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour la gène occasionnée. À bientôt sur OUTILICO.COM
Réponse de Myriam BSignalerVisuel en décalage, qu'est ce que cela veut dire ? je ne comprends pas. Vous proposez un produit en photo et vous envoyez à vos clients un produit qui produit le même usage mais avec une couleur et une forme différentes. La couleur sa passe à la rigueur mais le bouton est très difficile à actionner pour allumer cette lampe.
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Délai d'expédition non respecté, faisant craindre que la commande ne sera jamais expédiée. Après lecture des avis consommateurs très négatifs (site trustpilot), j'ai demandé le remboursement intégral. J'entame une procédure amiable puis judiciaire au tribunal de mon domicile ou de la compagnie...
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE L.
Réponse de outilico.comSignalerBonjour cher client, Suite à notre échange téléphonique, nous souhaitions encore vous présenter toutes nos excuses pour le problème rencontré. Concernant les soucis rencontrés. La commande a été envoyé dans les temps à validation de celle-ci. De plus les preuves de prise en charge dans le réseau de notre transporteur TNT sont disponibles. Par ailleurs, Outilico ne travaille qu'avec l'organisme AVIS VERIFIES pour ce qui est des avis. Les avis sur Trustpilot (10 avis depuis notre création ne sont absolument pas vérifiés) ne permettent pas de certifier qu'ils émanent de commandes réelles chez nous... En revanche les avis que vous recevez par mail (AVIS VERIFIES sont au nombre de 2883 et certainement plus représentatifs !) Nous accordons une importance aux remontées de nos clients. Bien cordialement, Service client OUTILICO
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rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE S.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-YVES C.
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Très efficace, prix correct et rapide pour l’expédition A recommander
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.
Avis affichés par ordre chronologique