Résumé des avis
Le site reçoit des avis très positifs pour sa rapidité d'expédition et la conformité des produits. Les clients apprécient les prix raisonnables et le service efficace, créant une expérience d'achat globale satisfaisante.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le site reçoit des avis très positifs pour sa rapidité d'expédition et la conformité des produits. Les clients apprécient les prix raisonnables et le service efficace, créant une expérience d'achat globale satisfaisante.
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Évaluations clients
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Bon rapport qualité prix livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARYLENE L.
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Produit commandé et reçut dans les délais rien dire et si je dois recommandé je je ferai sans risque
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE V.
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réponse rapide pour confirmer un produit . Merci
Avis du , suite à une expérience du par JEAN C.
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Service client professionnel et très agréable, produit livré conforme.
Avis du , suite à une expérience du par P C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site sécurisé, et j'enlève une étoile car je regrette de ne pas être au courant quand la commande quitte l'entrepôt bien que les délais de livraison soient respectés.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE R.
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reçu ce matin 14/07 SMS de Mondial Relay m'indiquant que ma commande était prête à être retirée. Aucun suivi de commande sur le site internet, mais surtout aucune message envoyé par TNT, le transporteur . ma commande est disponible pour retrait depuis le 8 Juillet !!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS P.
Réponse de outilico.comSignalerBonjour cher client, Nous sommes très étonné de votre retour concernant Mondial Relay. Nous travaillons avec TNT, qui a semble-t-il eu un soucis de communication, mais ne travaillons pas avec Mondial Relay. A aucun moment nous ne transmettons des informations à ce prestataire. Néanmoins nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour la gène occasionnée. Cordialement, L'équipe d'outilico.com
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aucun
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par KENNY A.
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE S.
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commande conforme et livré dans les délais
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.
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J'ai commandé un produit qu'ils n'avaient pas en stock; Ils indiquaient 72 heures de livraison et au bout d'une semaine, ils m'indiquent qu'ils ne l'ont pas. J'ai perdu mon temps et maintenant je dois courir après eux pour qu'ils me remboursent; à ce jour, ils me doivent 463.32
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.
Réponse de outilico.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience décevante concernant votre commande. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour la gène occasionnée. Le produit était en rupture chez notre fournisseur et bien informé de la non disponibilité sur le site au moment de la commande. Nous avons eu un retour du fabricant qu'au moment du réapprovisionnement et votre remboursement a bien été effectué le 9 Juillet. Encore une fois nous sommes désolé de ce désagrément. Cordialement, L'équipe Outilico
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Colis arrivé a temps
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.
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livraison rapide et bon rapport qualité-prix
Avis du , suite à une expérience du par YVES S.
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Difficile à joindre téléphoniquement mais livraison plutôt rapide et conforme
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN P.
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Je dirais que je mets 1 quand à la communication de ce site internet je ne recommande pas. En effet sur l'espace client en ligne il n'y a aucune informations sur la livraison ni aucun suivi. Par ailleurs aucun email n'est envoyé pour informer le client de l'expédition de la commande. C'est en téléphone au point relais que j'ai découvert que ma commande était disponible là-bas. Je trouve assez dommage également que malgré un mail adressé au service client celui-ci soit resté sans réponse de leur part. Je le recommande pas ce site malgré la bonne qualité du produit, ou alors le mieux c'est de se faire livrer à domicile.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES F.
Réponse de outilico.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement vos frustrations concernant le manque d'informations sur le suivi de votre commande et les retards de réponse de notre service client. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer notre service. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre produit et nous prendrons en compte vos conseils concernant les options de livraison. Merci de votre compréhension. Cordialement, L'équipe Outilico.com
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BIEN
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER F.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par LUCIEN R.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE B.
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Très bien service client réactif je recommande
Avis du , suite à une expérience du par AYMERIC D.
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Description claire des produits
Avis du , suite à une expérience du par NOELLE C.
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Ras , se que le client attend est la , entreprise sérieuse.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANÇOIS F.
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Commande que de 6 cartouches et l'on me dit après avoir payé qu'il faut attendre pour être approvisionné..j'attends depuis 1 semaine 6 cartouches de ciment ..decue
Avis du , suite à une expérience du par MARIE PIERRE V.
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J’ai commandé 16 bouchons 17/23 pour faire de la plomberie. J’ai reçu 6 bouchons 17/23 et 10 bouchons 15/21. Je ne comprends pas comment c’est possible. Ça se voit immédiatement. J’ai porté réclamation immédiatement. Pas de réponse depuis 12 jours malgré 4 messages de réclamation et impossible de les joindre pas téléphone. Site à éviter
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P.
Réponse de outilico.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, bien que nous soyons désolés d'apprendre que votre commande n’a pas été traitée correctement. Nous comprenons votre frustration face à la situation et à l’absence de réponse, et nous nous excusons pour ce désagrément. Soyez assuré que votre retour est essentiel pour nous et nous aide à améliorer nos services au quotidien. Nous restons déterminés à résoudre ce problème et vous apporter une solution satisfaisante. Nous transmettons les informations au SAV pour traitement de votre problème. Cordialement, L’équipe Outilico
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Très contente de ma commande Livraison très rapide Je recommande ce site
Avis du , suite à une expérience du par JOSE D.
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Je n’ai jamais reçu ma commande depuis plus de 1 semaine par contre le règlement a bien été prélevé.. j’attends que quelqu’un me recontacte
Avis du , suite à une expérience du par MELANIE V.
Réponse de outilico.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande et que cela vous cause des désagréments. Votre expérience est importante pour nous et nous comprenons votre frustration. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension pendant que nous travaillons à résoudre ce problème. Comme expliqué par mail notre transporteur s'est retrouvé en incapacité de vous livrer. Nous vous prions encore une fois de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour la gène occasionnée et vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, L'équipe d'Outilico
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Achat rapide. Merci
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L.
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Emballage impeccable, bonne présentation, matériel qualité, colis arrivé en temps et en heure 👍 je recommande et ferai a nouveau appel aux services d Outillico 👍
Avis du , suite à une expérience du par STEEVE S.
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Produit non conforme à ma commande
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME P.
Réponse de outilico.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre produit n'était pas conforme à votre commande. Votre satisfaction est primordiale pour nous et nous apprécions que vous ayez partagé votre expérience. Nous prenons vos retours très au sérieux et allons examiner la situation afin d'améliorer nos services. Merci de votre compréhension. Cordialement, L'équipe d'outilico.com
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très bon
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS R.
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rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par FRANCESCO C.
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site bien et complet. En revanche, pas de messages pour le suivi de la commande et date prevu de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par MARIO H.
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Rien à dire... c'est bien
Avis du , suite à une expérience du par ALBERT B.
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Colis conforme à la commande . RAS
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE H.
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Rapide, pro et efficace
Avis du , suite à une expérience du par RÉGIS R.
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Alles in Ordnung, Tadelloser Service, Gedenktafel. Ich Graon.
Avis du , suite à une expérience du par GÜNTER A.
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Aucun soucis, mais l'emballage est énorme par rapport au matériel commandé.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE N.
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Pour l'instant très mauvais. J'attend une réponse de vendeur qui ne m'a toujours pas répondu.
Avis du , suite à une expérience du par KLÉBER M.
Réponse de outilico.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu de réponse de notre part. Nous comprenons combien cela peut être frustrant et nous tenons à vous assurer que nous faisons de notre mieux pour traiter chaque demande dans les meilleurs délais. Votre retour est précieux et nous guide dans l'amélioration de nos services. En ce qui concerne votre commande passée le 03/06/2025. Celle-ci a été livré le 04/06/2025 voir tracking ci-dessous : Etat de la livraison Colis livré le 04/06/2025 à 12:08 Réceptionné par : xxxxxxx Visualiser la preuve de livraison Etapes de votre expédition Masquer Colis livré 04/06/2025 12:08 Départ en livraison 04/06/2025 07:43 ELANCOURT Arrivée à l'agence de destination 04/06/2025 04:17 ELANCOURT Colis en cours d'acheminement 03/06/2025 20:00 Colis pris en compte par l'agence TNT 03/06/2025 18:29 GENNEVILLIERS Colis chez l'expéditeur 03/06/2025 Merci de votre compréhension. Cordialement, L'équipe d'Outilico
Réponse de Kléber M.SignalerJe crois que nous nous sommes mal compris.J'ai bien reçu la commande que je vous ai achetée mais par rapport à l'image que vous faites du produit, il en manque une partie. Vous présentés des raccords rapides mâles et femelles,c'est cet ensemble qui a orienté mon achat, mais je n'ai reçu que les raccords mâles. peut-être y t'il eu une erreur de compréhension de ma part lors de l'achat. C'est possible compte tenu du prix offert. C'est ce que j'aimerai savoir. Compte tenu de vos réponses, je pense que j'ai affaire à une équipe sérieuse. Cordialement.
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Site très bien construit. Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER H.
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Produit conforme et livraison rapide. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC P.
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J ai commandé 4 peintures galva flash aérosol de 650ml mat et j ai reçu les 4 pientures galva flash aérosol brillante en 500ml les 150ml sur 4 produits ne correspondent pas à ma commande. ses pas correcte!!!!🤐😬
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL B.
Réponse de outilico.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous comprenons votre frustration liée à la commande incorrecte, et nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu les produits attendus. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. Avez-vous pu rentrer en communication avec notre service client ? N'hésitez pas à nous faire savoir comment nous pouvons mieux vous assister dans cette situation. Cordialement, L'équipe outilico.com
Réponse de Jean Michel B.Signalerune compensation serais et un minimum et modifier vos donner de vente sur votre site de vente en ligne non conforme ou le produit vendue ne corespond pas a la quantitée vendu (650ml recue 500ml???????) car a ce jour 12 06 2025 aucun changement sur votre site commercialement jmb
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Suivi de commande pas terrible: je n'ai reçu aucune notification, ni du site, ni du transporteur. Obligé de contactez le service client pour apprendre que mon colis était en point relais depuis 3 jours !!
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGORY T.
Réponse de outilico.comSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous comprenons que le manque de notifications concernant votre commande a été frustrant, et nous en sommes désolés. Votre retour est précieux et nous incite à améliorer notre communication pour éviter ce genre de situation à l'avenir. Nous espérons que vous avez bien reçu votre colis et que vous êtes satisfait de votre achat. Cordialement, L’équipe Outilico.com
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site qui met en avant la rapidité de livraison. Commande passée il y a semaine... toujours aucune nouvelle
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L.
Réponse de outilico.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Sachez que nous faisons tout notre possible pour résoudre cette situation et améliorer l’expérience de nos utilisateurs. Concernant votre commande : Etapes de votre expédition Colis livré 04/06/2025 08:53 Départ en livraison 04/06/2025 07:46 RENNES Arrivée à l'agence de destination 04/06/2025 03:14 RENNES Colis en cours d'acheminement 03/06/2025 20:00 Colis pris en compte par l'agence TNT 03/06/2025 18:31 GENNEVILLIERS Colis chez l'expéditeur 03/06/2025 Cordialement, L’équipe Outilico
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livraison rapide et bon rapport sur le suivie de commande commander le jeudi 22/05020225 soir reçu le mardi 27 mai weekend entre les deux je suis satisfait du produit
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE H.
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Matériel correspondant à mon attente, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE R.
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Envoi tres rapide
Avis du , suite à une expérience du par G D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par P B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonjour, on commande parce qu'il y avait du stock et une fois payé ( rupture de stock ) il faut attendre trois à quatre semaines pour être livré. Pour moi c'est de l'arnaque pur et dur et j'entends le faire savoir. Je ne vous salut pas.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN G.
Réponse de outilico.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, même si celle-ci est regrettable. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant la rupture de stock après votre commande, et nous sommes désolés pour le désagrément occasionné. En revanche sur le site et sur chacune des fiches produits est indiqué à l'instant T le stock disponible. Pour ce qui est de votre produit vous êtes certainement rentré sur la fiche par l'une des déclinaisons sur laquelle nous avions 7 pièces en stock et les deux autres sont malheureusement en rupture... Mais c'est bien indiqué. Nous vous prions encore une fois de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour la gène occasionnée. Cordialement, L'équipe Outilico.com
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Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO P.
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Je n'ai reçu aucun suivi à savoir si le produit était livré chez le point relais, un sms aurait été parfait. Il a fallu que j'appelle le point relai, car OUTILICO ne répondait pas.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN T.
Réponse de outilico.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu le suivi attendu concernant votre livraison et que cela a causé des désagréments. Sachez que nous prenons vos retours très au sérieux et nous ferons tout notre possible pour améliorer notre communication. Votre satisfaction est importante pour nous et nous espérons vous servir mieux à l'avenir. Cordialement, L'équipe Outilico
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Déboucheur WC vommandé dur à démarrer, mais finalement reçu améliorer le service client
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS N.
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Commande de deux réducteur de pression passé le 14 mai reçu lendemain. Excellent.
Avis du , suite à une expérience du par VICENC M.
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rapide, clair. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par DAVID I.
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Livraison rapide , service client réactif. Petit bémol, j'aurais aimé avoir sur le site : l'état d'avancement de la commande , c'est resté en "paiement accepté" la référence de la livraison par TNT pour pouvoir anticiper la réception du matériel. Sinon tout est bien.
Avis du , suite à une expérience du par GUY L.
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Site facile à consulter
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M.
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Pas reçu le bon produit. Le service client est inexistant et ne répond pas au mail et au téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU B.
Réponse de outilico.comSignalerBonjour, Nous tenons à vous remercier pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque concernant le produit reçu et la difficulté de joindre notre service client est prise très au sérieux. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services et nous ferons en sorte d'examiner cette situation. Votre satisfaction est importante pour nous et nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Je vois que notre service client à répondu à votre message du 16/05. Nous vous prions encore une fois de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour la gène occasionnée Cordialement, L’équipe outilico.com
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Ma commande YADLKTALW pour 49,90 Euro, du 06/05/2025, ne m'a toujours pas été livrée, . Le N° de téléphone indiqué sur le site est FAUX (non attribué) et il est impossible de vous joindre. J'envisage donc d'engager une procédure de remboursement auprès de Paypal. Arnaque en vue !! A déconseiller absolument.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES F.
Réponse de outilico.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été livrée à ce jour. Votre frustration est compréhensible, et nous vous prions de croire que nous prenons ces situations très au sérieux. Nous sommes également désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées pour nous joindre. Notre équipe est déterminée à améliorer la communication pour éviter de tels désagréments à l'avenir. Nous vous encourageons à rester en contact, nous ferons de notre mieux pour résoudre cette situation rapidement. Concernant notre numéro de téléphone, un dysfonctionnement en interne nous rendait injoignable. Nous vous prions de vouloir accepter toutes nos excuses pour la gène occasionnée. Pour ce qui est de votre commande Celle-ci est bien partie de chez nous le 03/06. En revanche un soucis d'adresse à freiner sa bonne livraison. Cordialement, L'équipe Outilico.com
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À part un petit souci informatique du coté du site, outilico a tout fait pour que l’article me soit livré dans les meilleurs délais
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY H.
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Très professionnelle envoie rapide
Avis du , suite à une expérience du par J LUC L.
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la pièce commandée me convient parfaitement même si le descriptif pourrait être plus précis(dimension exacte, diamètres..) sinon la commande a été traitée en un temps record et dommage que je n'ai pas été avertie de la livraison car j'aurais pu ne pas être présente pour la réception
Avis du , suite à une expérience du par JEAN RÉMY M.
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Problèmes de délai de livraison. Relance sur le site pour connaitre date de livraison restée sans réponse. Prévu à la commande 24/48h œuvré = livraison effective après 9 jours
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL G.
Réponse de outilico.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos retours. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de délai de livraison et que vos relances sont restées sans réponse. Votre expérience compte beaucoup pour nous et nous allons continuer à travailler pour améliorer notre service. Soyez assuré que nous prenons vos commentaires en considération pour offrir une meilleure expérience à l'avenir. En ce qui concerne votre colis. La commande est partie le 12/05 et livrée le 13/05 dans votre relais colis : Etapes de votre expédition Masquer Retrait par le destinataire 20/05/2025 14:28 Colis livré 13/05/2025 10:49 Départ en livraison 13/05/2025 08:21 NANTES Arrivée à l'agence de destination 13/05/2025 02:31 NANTES Colis en cours d'acheminement 12/05/2025 20:00 Colis pris en compte par l'agence TNT 12/05/2025 17:00 GENNEVILLIERS Colis chez l'expéditeur 12/05/2025 Cordialement, L'équipe Outilico
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Mauvais article reçu Pas de réponse du SAV par mail ou par téléphone
Avis du , suite à une expérience du par ETIENNE F.
Réponse de outilico.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez reçu un article qui ne répond pas à vos attentes et que vous n'avez pas réussi à joindre notre service client. Votre expérience est importante pour nous, et nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos préoccupations. Nous travaillons constamment à améliorer notre communication et notre service, et vos retours sont essentiels pour nous. En revanche je vois un échange de mails avec notre SAV à ce sujet. Nous vous prions encore une fois de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour la gène occasionnée Cordialement, L'équipe Outilico.com
Réponse de Etienne F.SignalerBonjour, en effet il y a eu un échange avec le SAV, puis plus de nouvelles de votre part
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Conforme à mon attente
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P.
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Un problème informatique avait bloqué ma commande. Souci réglé de main de maître par la responsable du sav. Produit conforme et bien emballé au meilleur prix du net. Dommage de ne pas pouvoir suivre les commandes.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY V.
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très réactif et compétitif très bien
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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Merci pour la livraison conforme, même s'il y a eu un petit cafouillage entre nos différents e-mails. Mais réactifs :-)
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL K.
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Super prix et livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par B G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfaitement adapté . Prix intéressant.livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.
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tres satisfait livraison rapide prix tres competitif
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.
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Commande réalisée le 23/04. Payée, réception confirmation, puis plus rien. Répondeur svce client saturé, pas de réponse à mon mail de réclamation…grrr J’ai initié quelques avis négatifs et de mise en garde. Et tout d’un coup, un mail m’indiquant le dépôt de la livraison au point relais le prévu le 29/04… donc tout est ok. Mais flippant, merci de revoir vos process, les clients sont dans l’incertitude pendant 3/5 jours…c’est pas suffisamment prof. Mais c’est reçu et conforme…
Avis du , suite à une expérience du par P L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAUDE H.
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PArfait merci.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERTO F.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SONIA D.
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Sachant ce que je voulais tout a été rapide et facile
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par YANNIG L.
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Cf comentaire / produit.
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC L.
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Juste un truc á améliorer: lui suivi colis. On a aucune info.
Avis du , suite à une expérience du par SALVATORE Q.
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J aurais dû lire les avis avant... Service client inexistant. J ai quand même fini par recevoir ma commande après une grande insistance.
Avis du , suite à une expérience du par AXELLE C.
Réponse de outilico.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que notre service client n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que cela a nécessité des efforts de votre part pour recevoir votre commande. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Nous espérons que votre commande vous satisfera et que nous aurons l'occasion de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, L’équipe Outilico
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par WILLY C.
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Simplicité de commande et délai rapide
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D.
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bon rapport qualite prix livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par DANG P.
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Navigation sur le site très facile. Par contre le suivi c'est pas ça : - aucun message de confirmation de commande - aucun message de suivi - aucun message de livraison en point relais.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE M.
Réponse de outilico.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que la navigation sur notre site vous ait plu. Toutefois, nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés concernant le suivi de votre commande. Vos remarques sont précieuses, et nous les prenons très au sérieux afin d’améliorer notre communication. Nous espérons vous servir mieux à l'avenir et vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, L'équipe outilico.com
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Simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.
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Rapidité, livraison impeccable. Mais le pays de fabrication n'était pas indiqué (en tout cas pour le produit que j'ai commandé). Or je ne souhaitais pas acheter un instrument made in Asie.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT M.
Réponse de outilico.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif sur la rapidité de notre service et la livraison de votre commande. Nous comprenons votre préoccupation concernant l'origine de nos produits et nous sommes désolés pour l'absence de cette information. Votre remarque est précieuse et nous allons nous efforcer de l'améliorer afin de fournir une transparence totale sur nos articles. Cordialement, L'équipe Outilico
Réponse de Robert M.SignalerMerci beaucoup pour votre suivi. Sur son site, Chauvin-Arnoux n'indique pas - sauf erreur de ma part - le lieu de fabrication de ce produit. La maladie de la mondialisation : on ne sait pas toujours d'où vient ce qu'on achète, c'est regrettable. Bien cordialement De tout cela je retiens le sérieux
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Articles correspondants à ma demande
Avis du , suite à une expérience du par GUY C.
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Produit conforme. Livraison très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P.
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Top.
Avis du , suite à une expérience du par M Z. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Commande effectuée le 25 février 1er contact avec le service client car commande pas reçue. Il y a eu un problème informatique puis un lien qui ne correspond pas à ma commande. Je demande un remboursement et annulation de ma commande le 20 mars car toujours pas de nouvelles fiables Le 26 mars : toujours rien
Avis du , suite à une expérience du par MARIE P.
Réponse de outilico.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant le retard de votre commande et le manque de communication, et nous en sommes sincèrement désolés. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous prenons vos retours très au sérieux afin d’améliorer nos services. Cordialement, L’équipe Outilico
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Bon prix ; commandé facile à passer et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAINE J.
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Super pro top rapide
Avis du , suite à une expérience du par RODOLPHE B.
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exelent
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.
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satisfait
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C.
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Le site est très bien : la commande est arrivée en 48H comme annoncé. Service impeccable, paquet bien emballé. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.
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Commande conforme à mon souhait de très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par JEAN G.
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Parfait ! Aucune attente pour recevoir la commande
Avis du , suite à une expérience du par ROGER B.
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très bon accueil au téléphone et réaction rapide
Avis du , suite à une expérience du par NOËL J.
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Livraison rapide site fiable je recommande, le produit est conforme à sa description
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE V.
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Très bien. Commande préparé rapidement et prix bien moins cher que la concurrence.
Avis du , suite à une expérience du par ANA G.
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Prendre une commande c'est très facile. Informer le client sur le suivi de sa commande ça n'existe pas chez OUTILICO Commande reçue le 12/03 pour une commande passée le 25/02. J'attendais de vous et vos equipes un meilleur suivi et des explications clairs. TNT est fautif mais vous n'avez même pas essayé de m'aider avec un numéro de suivi ou de telephone.
Avis du , suite à une expérience du par FOUAD B.
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Envoi conforme et rapide, parfait merci
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE P.
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Produit conforme. Super emballage. Livraison rapide. Bravo
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
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