Évaluations clients
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très bon accueil au téléphone et réaction rapide
Avis du , suite à une expérience du par NOËL J.
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Livraison rapide site fiable je recommande, le produit est conforme à sa description
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE V.
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Très bien. Commande préparé rapidement et prix bien moins cher que la concurrence.
Avis du , suite à une expérience du par ANA G.
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Prendre une commande c'est très facile. Informer le client sur le suivi de sa commande ça n'existe pas chez OUTILICO Commande reçue le 12/03 pour une commande passée le 25/02. J'attendais de vous et vos equipes un meilleur suivi et des explications clairs. TNT est fautif mais vous n'avez même pas essayé de m'aider avec un numéro de suivi ou de telephone.
Avis du , suite à une expérience du par FOUAD B.
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Envoi conforme et rapide, parfait merci
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE P.
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Produit conforme. Super emballage. Livraison rapide. Bravo
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARC M.
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Bonjour, Je vous contacte une nouvelle fois concernant ma commande passée le 03/03/2025, avec une livraison en relais colis sous 24 à 48h. Or, nous sommes le 10/03/2025 et je n’ai toujours rien reçu. À ce jour : Je n’ai reçu aucune information de suivi de mon colis. Aucune mise à jour sur l’état de ma commande ne m’a été communiquée. Vous m’envoyez pourtant un mail me demandant de laisser un avis sur un produit que je n’ai jamais reçu. Cette situation est totalement inacceptable. Je vous laisse un délai de 48 heures pour me fournir soit une preuve d’expédition avec un numéro de suivi valide, soit un remboursement intégral de ma commande. À défaut, je saisirai immédiatement la Répression des Fraudes (DGCCRF) et engagerai les démarches nécessaires auprès de ma banque pour un litige de non-livraison. Je vous conseille de prendre ma demande au sérieux et de me répondre dans les plus brefs délais. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par JANELLE M.
Réponse de outilico.comSignalerBonjour Madame, Nous sommes navrés et vous prions de bien vouloir nous excuser pour le problème rencontré lors de votre livraison. Le colis est bien livré en Relais Colis depuis le 4 Mars suite à votre commande du 3 Mars. (ci-dessous vous trouverez l'extrait de statut du transporteur) Par ailleurs nous n'accusons aucun message de votre part sur votre espace client. Nous vous souhaitons une excellente journée, Bien cordialement, Service client OUTILICO. Suivi de votre expédition Etat de la livraison Colis livré le 04/03/2025 à 11:02 Réceptionné par : brahim - COMMERCANT PARTENAIRE Visualiser la preuve de livraison Etapes de votre expédition Masquer Colis livré 04/03/2025 11:02 Départ en livraison 04/03/2025 07:23 CAEN Arrivée à l'agence de destination 04/03/2025 04:24 CAEN Colis en cours d'acheminement 03/03/2025 20:00 Colis pris en compte par l'agence TNT 03/03/2025 18:42 GENNEVILLIERS Colis chez l'expéditeur 03/03/2025
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Produit de bonne qualité. Livraison dans les temps.
Avis du , suite à une expérience du par PAMÉLA D.
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Très bon site
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
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top qualité
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE G.
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Site très fourni, j'ai pu trouver l'outil que je cherchais à un prix attractif. Livraison en moins de 48 heures comme promis. Merci
Avis du , suite à une expérience du par SERGE M.
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Site qui répond jamais aux mails qu'on leur met.
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL D.
Réponse de outilico.comSignalerBonjour cher client, Navré pour ce problème de communication concernant votre commande du 24/02. la référence indiquée en haut de page est une référence fournisseur. Nous avons notre propre codification interne (référence Outilico) également sur la fiche. C'est la raison pour laquelle vous retrouvez cette référence C0010298. Nous vous prions encore une fois de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour la gène occasionnée, Bonne journée, Service client Outilico
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Site clair
Avis du , suite à une expérience du par LUC V.
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Tout est accessible facilement.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE H.
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Je recommande délais de livraison respecté merci
Avis du , suite à une expérience du par SMAIL A.
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Site complet, commande simple et rapide, tarifs compétitifs, livraison suivie et respectée. PARFAIT !!!
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO G.
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Commande non reçu.
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC P.
Réponse de outilico.comSignalerCher client, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gène occasionnée lors de votre livraison. Ci-dessous les causes de la non livraison sont dues à un partenaire commerçant fermé au moment de la livraison. Un soucis technique dans la transmission des informations a malheureusement entrainé ce disfonctionnement. N'hésitez pas à revenir vers nous si nécessaire, Bien cordialement, Service client OUTILICO Etat de la livraison Colis livré le 21/02/2025 à 10:56 Réceptionné par : legoueix - LEGOUEIX OUTILICO Ce colis a été ré-étiqueté. Le nouveau bon de transport est : 9224006009046305 Visualiser la preuve de livraison Etapes de votre expédition Masquer Colis livré 21/02/2025 10:56 Départ en livraison 21/02/2025 08:11 GENNEVILLIERS Nouveau bon de transport n° 9224006009046305 20/02/2025 17:40 AVIGNON Retour expéditeur 20/02/2025 17:36 Destinataire absent ou fermé 11/02/2025 11:59 Départ en livraison 11/02/2025 07:10 AVIGNON Arrivée à l'agence de destination 11/02/2025 06:48 AVIGNON Colis en cours d'acheminement 10/02/2025 20:00 Colis pris en compte par l'agence TNT 10/02/2025 18:52 GENNEVILLIERS Colis chez l'expéditeur 10/02/2025
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Commande passée et payée mais non reçue...
Avis du , suite à une expérience du par ACHATS N.
Réponse de outilico.comSignalerCher client, Votre commande passée le 18/02 a été livré le 26/02 soit 8 jours après votre commande. Le produit était en réapprovisionnement et indiqué sur la fiche une disponibilité sous 15 jours. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses si vous n'êtes pas satisfait par cette commande. A bientôt sur Outilico, Service client Outilico
Réponse de Achats N.SignalerBonjour, Je peux comprendre un besoin de réapprovisionnement mais il serait bon d'en informer le client. Cordialement
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satisfait, envoi rapide.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE D.
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Excellent! Je recommande... Je suis en Corse et j'avais besoin urgemment d'outils. Et la réception a été plus qu'éclair! Vous pouvez commander les yeux fermés!
Avis du , suite à une expérience du par CÉDRIC L.
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RAS impeccable
Avis du , suite à une expérience du par S S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE S.
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livraison rapide!
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN R.
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très bon produit, rapidité de livraison moins de 24h, personnel à l'écoute et très très compétent
Avis du , suite à une expérience du par M P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site attractif, tout comme le choix matériel et les prix. Livraison rapide. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CÉDRIC S.
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Envoi très rapide. Bon matériel
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.
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Envoie rapide et soigné
Avis du , suite à une expérience du par G D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Service sûr et rapide comme toujours.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE R.
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Au top, rien à redire pour outilico. TNT pas très sérieux : aucun avis de livraison
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L.
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Très bien envoi rapide
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.
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Livraison super rapide emballage au top bon vendeur
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE D.
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tres reactif super
Avis du , suite à une expérience du par SOYER A.
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Envoi plus que rapide ! Parfait !!
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.
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Conforme à la description
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.
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Expédition très rapide comme annoncé. Bon suivi du service client. Merci
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN L.
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Ras.
Avis du , suite à une expérience du par M L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Livraison rapide mais pas informé de l'arrivée du colis en point relais
Avis du , suite à une expérience du par C R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Navigation et transaction faciles. Délai et livraison tnt parfait. À bientôt Gérard
Avis du , suite à une expérience du par GERARD C.
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livraison rapide et service client réactif
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE G.
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En attente du service clientèle pour litige , à résoudre rapidement .
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD P.
Réponse de outilico.comSignalerCher client, Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour la gène occasionnée, A très vite sur Outilico
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Juste un problème avec la livraison aucun suivi et aucun message m alertant de son arrivée sinon tout est ok
Avis du , suite à une expérience du par GAUTHIER V.
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Délai de livraison respecté. Bon produit.
Avis du , suite à une expérience du par MARC P.
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Livraison dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.
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Très satisfait du site. Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par H L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Toujours compétitif !
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD A.
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Très satisfait de ce site, livraison à temps car wc bouchés, très professionnels, j'y retournerais.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES N.
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Facile d'accès
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-HENRY G.
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livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par SERGE C.
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c'est exactement ce que je cherchais et pour la livraison, tout c'est passer comme prévu. je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME D.
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Navigation aisée
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHRISTOPHE E.
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Service client reactif, le site est clair, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC F.
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Expédition rapide même si pas reçu de tracking...
Avis du , suite à une expérience du par ELISE R.
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Le site est très bien mais Déçu car une des batteries est arrivée avec les embouts cassés casséeimpossible de l'utiliser je pense que ça a pris un choc pendant le transport
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD S.
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Site fiable.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN C.
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Livraison super rapide ! Très satisfaits comme à chaque commande. Merci à toutes vos équipes ! :o)
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE G.
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Trés rapide, et trés bon SAV
Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.
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je regrette de ne pas avoir reçu de notification de l'arrivé du colis dans le point relay que j'avais choisi ce qui m'a obligé contacter le service de Outilico qui sont efficace dans leur réponse !
Avis du , suite à une expérience du par MARC J.
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4/5 : l'orthographe de mon nom comprenait un caractère illisible "{" à la place du "é", si bien que le terminal de vérification n'avait pu l'enregistrer. Il m'a fallu trois déplacements, la copie du bon de réception et la présence de la personne qui avait reçu le colis pour finalement le trouver grâce à mon prénom Gilbert. Pour taper un tel caractère il faut vraiment le vouloir !!!
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT S.
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parfait, produit et livraison conformes
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC C.
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Aucun souci, moins cher qu'ailleurs mais rapide et efficace ; le top !
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU G.
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Bon site, grand choix de produits
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC N.
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RAS, livraison rapide !
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK P.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.
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rien à dire colis conforme et bien préparé
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC J.
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colis reçu rapidement et bien emballé, parfait!
Avis du , suite à une expérience du par DAVID S.
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN N.
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Conforme à la description , très bonne communication , rapidement traité , bien emballé , livraison 2 jours ouvrés Je recommande sans hésitation
Avis du , suite à une expérience du par GUY P.
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Site bien achalandé avec des prix attractifs. Très réactifs, ma commande a été expédiée rapidement malgré la proximité de noël. Je suis très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER T.
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J' ai été très satisfaite de la commande et de la rapidité de réception.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL V.
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Très bien Site sérieux
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS D.
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Très prompt et rapide
Avis du , suite à une expérience du par OBOUODAN PARFAIT PCP EXPRESS O.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ERIC G.
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rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO L.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK E.
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Commande passé le 11 décembre, il est dit sur le site que les produits sont en stock et qu'ils seront livré le 13 décembre. Parfait pour un cadeau pour les stagiaires que j'ai en fin d'année donc je valide. Dès que le paiement a été accepté, premier problème, je reçois un mail comme quoi il faut un reaprovisenement des produits et qu'ils ne sont plus en stock... Je met donc un message au service client qui me dit que pas de soucis, ils recevront les produits le lundi 16 et qu'ils seront livré chez moi le jeudi 19 décembre. Jeudi toujours rien, je remet un message au vendeur, pas de nouvelles jusqu'à lundi 23. J'ai quand même reçu ma commande aujourd'hui mardi 24 mais je ne peux offrir mes cadeaux car je n'ai plus les stagiaires avec moi. J'ai payé en plus quand même payé 10 euros de frais de port pour me faire balader et pour que ma commande arrive en retard ce qui est très agaçant. Et en plus le produit ne correspond pas à la photo ni description... j'ai commandé un ciseau d'électricien en gris et noir que je reçois en bleu et noir. Enfin bref... Malgré que le produit reste de qualité, je ne suis pas satisfait de la commande et l'expérience que j'ai eu avec vous. Je déconseille si vous avez des délais urgent. Après si vous avez le temps pourquoi pas.
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN H.
Réponse de outilico.comSignalerCher client, Nous vous prions une nouvelle fois de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour la gène occasionnée. Notre service client a pu revenir vers vous le 2 Janvier pour vous expliquer la raison pour laquelle ce délai anormal de livraison lors de votre commande. Nous vous remercions encore pour votre compréhension et encore navré pour ce problème. Bien cordialement, Service client OUTILICO
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Pas de soucis
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE F.
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Je ne peut pas donné des étoiles car jusqu'à maintenant j'ai pas encore reçu ma commande. Une commande que devrait lavoir reçu le vendredi dernier . Jusqu'à maintenant aucune nouvelle pas numéro de suivi . Je comprends que nous sommes en période de fêtes et bcp de livraisons les sociétés de livraisons sont débordés mais . Ou moins . Si on sait que sera pas livré a temps c'est bcp mieux . Le contenu de site on outils est très bien mais la gestion dernière et la livraison franchement nulllll . Espérons que ça va améliorer .
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMMED B.
Réponse de outilico.comSignalerCher client, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gène occasionnée. Notre service client a pu trouver une solution suite au problème de réception du relais colis sélectionné pour la livraison et le rediriger vers votre domicile. Encore merci pour votre compréhension. Bien cordialement, Service client OUTILICO
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hyper rapide
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M.
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Commande conforme livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.
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Bien reçu rapide mais pas essayer puisque c'est pour offrir a Noël
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE B.
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Je n'ai pas reçu le bon coffret de scie cloche que j'ai commandé et je n'ai pas non plus eu de retour à mon message de réclamation concernant ma commande. Pour une première commande je suis très déçu!!!
Avis du , suite à une expérience du par CLEMENT B.
Réponse de outilico.comSignalerBonjour cher client, Tout d'abord nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour le désagrément rencontré lors de votre commande. Je fais remonter cette information immédiatement au service client qui va prendre connaissance de votre problématique et revenir vers vous concernant ce point. Encore une fois toutes nos excuses pour ce problème, Cordialement, Service client Outilico
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL G.
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Au top, la pièce n'était pas en stock mais l'équipe a commandé ça rapidement et reçu en une semaine 👍 Merci encore
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE C.
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Rien à redire, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE K.
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Le produit correspond parfaitement à mes attentes. Par contre un souci avec la livraison en point relais dont je n'ai pas été informée alors que l'article était arrivé depuis une semaine
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE H.
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Tout est OK
Avis du , suite à une expérience du par HERVE L.
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Commande et paiement faciles, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.
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La livraison ne correspond pas à ma commande !!
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS C.
Réponse de outilico.comSignalerBonjour cher client, Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour le soucis rencontré sur votre commande. Nous en faisons part au service concerné qui va revenir vers vous afin de régler ce désagrément. Nous vous souhaitons une excellente, Bien cordialement, L'équipe OUTILICO
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Très bien pour une 1er commande
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN D.
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Tres bien livraison 15 jours
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.
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correspond a mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par JOAQUIM R.
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Une fois la commande passée payée impossible d’avoir le service commercial par téléphone aucune réponse non plus à mes deux mails
Avis du , suite à une expérience du par IVAN P.
Réponse de outilico.comSignalerBonjour cher client, Tout d'abord nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour le problème rencontré. L'information est remontée à notre service client qui va faire le nécessaire pour régler votre soucis. Nous restons à votre écoute, Bien cordialement, Service client OUTILICO
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super réactivité, j'ai reçu mon déboucheur dans les 24h00 , bravo!
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL P.
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Livraison rapide et conforme à la commande. Prix compétitif.
Avis du , suite à une expérience du par JC S.
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Très clair et beaucoup de choix
Avis du , suite à une expérience du par R D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P.
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Aucun problème.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID T.
Avis affichés par ordre chronologique