Avis clients de outilico.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Commandé dimanche , colis dispo mardi, parfait

  Avis du 02/04/2024, suite à une expérience du 23/03/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapide

  Avis du 02/04/2024, suite à une expérience du 20/03/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison express et tarif hyper compétitif

  Avis du 02/04/2024, suite à une expérience du 21/03/2024 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  L’article retourné il y a 4 mois , j’ai toujours pas reçu le remboursement, pas de service client , veuillez me rembourser svp

  Avis du 02/04/2024, suite à une expérience du 23/11/2023 par A A. *

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  Réponse de outilico.com

  

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  Bonjour cher client, Comme expliqué sur notre messagerie Outilico, il y a une semaine, le produit a bien été livré. Afin de vous éviter tout désagrément, notre service client vous a émis un remboursement afin de palier au problème rencontré. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour la gène occasionnée. Cordialement, Service client Outilico

• 5 / 5

  

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  Bonjour, je vous remercie beaucoup pour vos soutiens et qui sont tous parfaits et merci encore et au revoir et à la prochaine.

  Avis du 21/03/2024, suite à une expérience du 27/02/2024 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 16/03/2024, suite à une expérience du 07/03/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait d'un premier achat chez OUTILICO, Tarifs intéressants et expédition immédiate. Que demander de plus ! Merci... 😃👌

  Avis du 15/03/2024, suite à une expérience du 06/03/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace

  Avis du 12/03/2024, suite à une expérience du 04/03/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, et produits conformes. Je n’ai jamais eu de mauvaise surprise jusqu’à maintenant avec OUTILICO. Je recommande.

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• 4 / 5

  

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  site serieux avec beaucoup de choix

  Avis du 10/03/2024, suite à une expérience du 01/03/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace et rapide ! Je recommande

  Avis du 07/03/2024, suite à une expérience du 26/02/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site pratique pour acheter, produit arrivé très rapidement et répondant parfaitement à mes attentes.

  Avis du 07/03/2024, suite à une expérience du 18/02/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  c,cc,hchj;:x

  Avis du 07/03/2024, suite à une expérience du 27/02/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide. Produit reçu le lendemain.

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• 5 / 5

  

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  Livré le lendemain et bien emballé. Parfait rien à redire

  Avis du 07/03/2024, suite à une expérience du 22/02/2024 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Déçu par ces gants. Habitué à la marque Lebon et particulièrement ceux ci adaptés pour une pratique de travaux en extérieurs, l’un des deux paires de gants présente déjà une fissure dans le revêtement hydrophobe au niveau de la jointure entre le pouce et l’index. Détérioration qui arrive tardivement (pas au bout de 2 jours d’utilisation) puisque ce n’est pas un endroit directement touché par mes manipulations. Fin de lot acheté à bas prix par outilico? La « crise » passée par la pour levon pour justifier un manque de matière? Peu importe, déçu

  Avis du 07/03/2024, suite à une expérience du 20/02/2024 par A A. *

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  Réponse de outilico.com

  

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  Bonjour cher client, Nous sommes étonnés et navrés de lire votre mécontentement sur votre dernière commande. D'autant plus que je note que vous aviez déjà fait une commande sur cette référence le 21 Novembre 2022. Nous vous rassurons, ce n'est pas une fin de lot achetée à bas prix par notre site. En revanche il s'agit d'une référence que nous allons progressivement arrêter pour basculer sur une nouvelle référence pour la saison hiver 2024/2025... Nous espérons vous revoir rapidement sur outilico.com et vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour la gène occasionnée. Nous vous souhaitons une excellente journée, Service client Outilico

• 5 / 5

  

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  Super efficace à tout point de vue. Produit commandé le vendredi et livré le samedi. 10 minutes après ma conduite WC était débouchée. Je recommande ce site et ce produit !

  Avis du 07/03/2024, suite à une expérience du 16/02/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Traitement de la commande immédiat, réception rapide.

  Avis du 07/03/2024, suite à une expérience du 19/02/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit livré rapidement. Article solide.

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• 1 / 5

  

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  Très mauvaise expérience, non respect des délai de livraison, ne réponds pas au mail, heureusement, j'avais réglé par PayPal. J'ai ouvert un incident chez PayPal et la situation s'est débloqué. Je ne recommande pas ce site, pas de suivi, pas de réponse au mail.

  Avis du 01/03/2024, suite à une expérience du 15/02/2024 par A A. *

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  Réponse de outilico.com

  

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  Bonjour cher client, Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour le problème rencontré lors de votre commande. Votre déboucheur devait partir de nos locaux le 16/02 (votre commande ayant été passée après 15h30, heure de ramassage par notre transporteur), malheureusement une erreur informatique a généré un problème d'intégration de votre commande et votre litige PayPal a permis de prendre en compte ce problème. Nous sommes bien évidemment navré et vous présentons, encore une fois, toutes nos excuses pour la gène occasionnée. Service client Outilico

• 3 / 5

  

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  Produit indisponible retard de 1 mois dans la livraison

  Avis du 01/03/2024, suite à une expérience du 10/02/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  livraison impeccable et rapide et un site très bien

  Avis du 01/03/2024, suite à une expérience du 18/02/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, bien emballé. Beau matériel

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• 5 / 5

  

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  très bien, c'est clair

  Avis du 24/02/2024, suite à une expérience du 13/02/2024 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Le service client est catastrophique. Au lendemain de ma commande d'un produit qui était indiqué en stock j'ai reçu un mail m'indiquant que le produit était en rupture c'est le fabriquant et que l.on me proposait le remboursement, ce que j'ai accepter. Au bout d'une semaine, j'ai donc demandé où en était mon remboursement, j'ai eu une réponse comme quoi la comptabilité avait un peu de retard, mais que mo. Remboursement aurait lieu, avant la fin de la semaine. La fin de la semaine prévue est terminée depuis plus d'une semaine maintenant et depuis plus rien, pas de réponse aux mails et impossible de les joindre par téléphone. Je ne sais pas si je reverrai mes 300 Euros un jour. Première e perience chez Outilico, mais certainement la dernière.

  Avis du 24/02/2024, suite à une expérience du 01/02/2024 par A A. *

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  Réponse de outilico.com

  

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  Bonjour cher client, Nous sommes navrés du litige que vous avez pu recontrer sur cette commande. L'erreur initiale nous incombe et le produit n'était plus disponible et n'aurait pas dû se retrouver sur notre site au moment où vous avez passer votre commande. Par ailleurs la date de remboursement initiale aurait dû s'effectuer le 06/02 et on le 21/02. Pour toutes ces raisons nous vous prions encore une fois de bien vouloir accepter toutes nos excuses. Cordialement, Service client Outilico

• 5 / 5

  

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  Super réactivité.

  Avis du 24/02/2024, suite à une expérience du 15/02/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci

  Avis du 24/02/2024, suite à une expérience du 12/02/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 16/02/2024, suite à une expérience du 31/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site internet, énormément de références, navigation facile, et livraison très rapide, très bonne société.

  Avis du 13/02/2024, suite à une expérience du 05/02/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et suivi du colis. 👍

  Avis du 13/02/2024, suite à une expérience du 28/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème

  Avis du 11/02/2024, suite à une expérience du 02/02/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Meilleur tarif sur le produit choisi et très bon délai de livraison

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 01/02/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne expérience, prix et délai de livraison parfait. Merci outilico

  Avis du 08/02/2024, suite à une expérience du 23/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Transaction idéale

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• 5 / 5

  

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  Très bien, livraison rapide

  Avis du 06/02/2024, suite à une expérience du 21/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  très efficace super

  Avis du 02/02/2024, suite à une expérience du 17/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produit conforme à mes attentes au tarif le moins cher, livraison comprise.

  Avis du 31/01/2024, suite à une expérience du 22/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile d’utilisation et livraison rapide

  Avis du 30/01/2024, suite à une expérience du 22/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  vraiment très bien

  Avis du 28/01/2024, suite à une expérience du 12/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 27/01/2024, suite à une expérience du 18/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide. Parfait.

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 07/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace.

  Avis du 21/01/2024, suite à une expérience du 12/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité de commande et rapidité de livraison

  Avis du 19/01/2024, suite à une expérience du 10/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon site. Produit parfait et livraison en 48h comme promis.

  Avis du 18/01/2024, suite à une expérience du 09/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ayant besoin d’un article dans l’urgence, j’ai contactée le service client, la personne m’a dit que si je validais ma commande avant 15h ce jour, là commande serait livrée demain. Et ma commande est donc bien arrivée le lendemain. Donc un grand merci tout particulier à la personne que j’ai eut au tel. Colis parfaitement emballé et article bien protégé. Je recommande ce site pour sa réactivité et son sérieux.

  Avis du 17/01/2024, suite à une expérience du 09/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, livraison très rapide. Je recommande.

  Avis du 17/01/2024, suite à une expérience du 08/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ok bon site

  Avis du 15/01/2024, suite à une expérience du 05/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien. rien a dire .

  Avis du 14/01/2024, suite à une expérience du 06/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 14/01/2024, suite à une expérience du 28/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  aucun souci livraison un peu lente pour le prix commande le 5 recu le 11

  Avis du 14/01/2024, suite à une expérience du 05/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de mauvaise surprise comme ce doit être.

  Avis du 14/01/2024, suite à une expérience du 29/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapide. Très satisfait, je recommande ce site..

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 04/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je ne connaissais pas ce site jusqu'à cette commande. Ravi par la réactivité de l'entreprise qui m'a livré en moins d'une semaine.

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 02/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon produit, prix compétitif, livraison très rapide

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 03/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  choix clair et prix correct

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 29/12/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Pas de retour du service client suite à un problème de livraison.

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 22/12/2023 par A A. *

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  Réponse de outilico.com

  

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  Bonjour cher client, Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour la gène occasionnée. Désolé pour le problème concernant votre livraison, le relais colis TNT sélectionné était malheureusement fermé durant les fêtes et ne nous pas été signalé par le transporteur. Malheureusement entre le temps de récupération et le bon re-routage de votre colis suivi couplé aux fêtes de fin d'année la livraison de votre commande a connu un délai de mise à disposition plus long qu'habituellement. Encore une fois nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément. Nous vous souhaitons une excellente journée, Bien cordialement, L'équipe Outilico

• 5 / 5

  

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  Site simple d'accès, beaucoup de références, tarifs attractifs, livraison rapide, que du bon.

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les 2 produits ont été reçus très rapidement malgré le fait que l'un d'entre eux soit indiqué "en réapprovisionnement chez le fournisseur". La facture déjà reçue par mail a également été envoyée en version papier à mon domicile. Je recommande donc outilico pour son sérieux et son efficacité.

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 10/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un vrai choix de références, à un prix compétitif, avec un envoi rapide et soigné.

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  je recommande ce site

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 22/12/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Commande livré partiellement. Avec geodis c’est compliqué. Mais avec outilico encore plus. Ils ne répondent pas à mes mails. Plusieurs années que je commande et maintenant que j’ai un problème ils font les morts. C’est pas sérieux

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 16/12/2023 par A A. *

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  Réponse de outilico.com

  

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  Bonjour cher client, Tout d'abord, nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous espérons que le traitement du litige suite à la perte du colis manquant par notre transporteur vous a satisfait. Nous vous souhaitons une bonne journée, À bientôt sur Outilico

• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 24/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapide et efficace. produit conforme. carton abimé et rescotché par le transporteur ; mais marchandise pas fragile (établi monteur Virax). Prix très bien placé

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 24/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  transaction rapide et sans souci, je recommande!

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 09/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 19/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de la commande Conforme à mon attente et livraison en un temps record

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 17/12/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Ma commande n'a jamais été livrée. Elle a été annulée avec une promesse de remboursement mais le remboursement promis n'a jamais été effectué. Le service client reste injoignable. Très mauvaise expérience.

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par A A. *

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  Réponse de outilico.com

  

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  Cher client, Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour la gène occasionnée lors de cette commande. Dans un soucis de rapidité et de résolution de votre problème, le remboursement de votre commande a été fait sur votre 1ère commande et n'avons. Nous espérons vous revoir vite sur Outilico !

• 5 / 5

  

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  ok livraison

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS.

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• 5 / 5

  

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  Tout était conforme

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• 5 / 5

  

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  prix compétitifs, rapide, parfait !

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, livraison rapide

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison super rapide ! Qualité et facilité de commande ! Merci

  Avis du 11/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Emballage impeccable, envoi rapide.

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  Bon prix et excellente qualité. Manque de réaction dans le suivi colis mais cela a été très rapide.

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par A A. *

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  pas de bla bla , rapidité de livraison , du serieux

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par A A. *

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  Commande reçue rapidement et conforme.

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  Comment facturer le 16 novembre 2023, à destination un point relais : Espresso centre commercial grand V La Valentine, 13011 Marseille. Je viens de rappeler le point relais. Pas de commande arrivée. Maintes relances par mail et par téléphone : silence, radio abonné absent, Essayer et vous verrez bien. À suivre ou à fuir je vais essayer si on veut bien me répondre, demander le remboursement, mais je doute fort bien À bon entendeur salut

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  Réponse de outilico.com

  

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  Bonjour cher client, Nous espérons que le traitement de votre litige avec notre service après vente vous a apporté entière satisfaction. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour la gène occasionnée. Bien cordialement, Service client Outilico

  Réponse de A A

  

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  Bonjour , Nous avons eu le responsable clientèle qui a permis de débloquer la situation . J’ai pu être rembourser sans aucun problème merci

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  Très bon rapport qualité prix mais j’enlève 2 étoiles car je n’ai jamais eu de message que le matériel avait été envoyé et impossible de les joindre et répond à mon message plus d’une semaine après le colis a failli repartir très déçu de cette dernière commande

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  Réponse de outilico.com

  

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  Bonjour cher client, Merci pour votre retour. Nous nous efforçons de faire le maximum afin de palier à ces problèmes de communication. Très souvent les mails non délivrés peuvent finir dans les spams. Nous espérons que cette expérience malheureuse ne vous empêchera pas de revenir nous visiter. Bonne journée et à très vite sur Outilico !

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  outilico = parfait , rapide; mais livraison bizarre : à savoir, colis jeté dans le jardin et un trou dans le carton (peut-être pour voir ce qu'il y avait dedans).

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par A A. *

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  Livraison rapide, je recommande

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  Délai rapide Qualité du produit Manque le suivi de commande en temps réel

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  Prix, stocks et délai de livraison top et respectés.

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par A A. *

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  Parfait !

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par A A. *

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  TRES BIEN

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  rapide et conforme a mes attentes

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  J AII RECU LA MOITIE DE LA COMMANDE.APRES AVOIR TELEPHONE ON M A ENVOYE LA SUITE DE LA COMMANDE. LE CONDITIONNEMENT DES ARTICLES N ETAIT PAS COMME INDIQUE

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par A A. *

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  Réponse de outilico.com

  

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  Bonjour cher client, Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré lors de votre commande. Un problème de conditionnement est malheureusement à l'origine de ce problème et nous vous prions encore une fois de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour ce délai anormal de livraison. Bien cordialement, service client Outilico

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  Très réactif m, ravi de ma commande

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  Ras, envoi rapide et bien emballé

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  Rapide, prix correct, introuvable en stock dans mon département

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  Impeccable , livraison soignée et rapide . Super

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  Parfait livraison dans les délais merci beaucoup

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  PARFAIT

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par A A. *

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  Clair et d'usage facile

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 18/11/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique