Évaluations clients
-
Modifier Signaler
Nav rapide, tout comme l'envoi. Conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Article conforme et livré à temps.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
efficace et prix intéressants
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Envoie super papier reçu nickel rien a redire 👍👍
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Livraison rapide et produits au meilleur prix. Je recommande :)
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rapide efficace et prix compétitifs
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Commande satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Sérieux et rapide je recommande 👍
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bien.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon matériel et bon rapport qualité prix, envoi rapide et soigné.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait, livraison rapide et article conforme. Je recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Plusieurs relances par téléphone et par mail pour avoir un bon de retour. Jamais de réponse. Site à éviter.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de outilico.comSignalerBonjour cher client, Navré pour le temps de réponse sur votre réclamation. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour la prise en charge de votre demande et nous vous assurons que nous mettons tout en oeuvre pour que la suite du processus se fasse le plus rapidement possible. Nous vous souhaitons une excellente journée, Bien cordialement, Équipe Outilico
-
Modifier Signaler
Je n’ai pas reçu les bonnes commandes et malgré les appels et les e-mails aucune réponse
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de outilico.comSignalerBonjour cher client, Ma collègue vous a laissé un message afin que vous puissiez nous envoyer des photos du matériel reçu et afin de procéder et rectifier cette erreur de commande. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour la gène occasionnée. Nous vous souhaitons une bonne journée, Bien cordialement, Équipe Outilico
Réponse de A ASignalerBonjour, Je suis dans l’incapacité de recevoir vos messages vocaux ou texto car je suis actuellement à l’étranger pouvez-vous m’envoyer par mail svp? hassim.cesar@gmail.com ou bien contacter ma femme au 0670850035 . Merci cordialement
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Réception conforme au délai indiqué.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
facile a trouver l'article
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rapide et sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Prix compétitif delai express
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
super
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rapide comme annoncé
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le site est vraiment bien fait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très rapide, j'ai été livré 2 jours après la commande. Très sérieux
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Déplorable après plusieurs messages aucun retour pas d'information sur la livraison on est au courant de rien toujours pas reçu ma commande alors que c'était marqué en stock
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Livraison Rapide, impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Commande oubliée !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de outilico.comSignalerBonjour cher client, Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour ce desagrément. Un problème informatique a malheureusement bloqué l'intégration de votre commande. Je peux d'ores et déjà vous assurer que votre commande a été déposé ce matin dans le relais colis concerné à 8h22 Nous vous souhaitons une excellente et restons à votre écoute, Cordialement, Equipe Outilico
-
Modifier Signaler
parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Délai respecté, emballage parfait Merci
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Simple, efficace, rapide ... tout ce qu'on aime !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Totalement satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Produits conformes à mes attentes, emballage soigné, délai satisfaisant. Tout est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le site set bien détaillé. très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Service client impossible à joindre : par téléphone ou par mail. Aucune réponse depuis 1 semaine à mes mails et mes appels.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Site pas sérieux Article jamais reçu, réponse du site très longue, demande de remboursement, message reçu « le remboursement a était effectué aujourd’hui « une semaine après le message toujours pas reçu. Nouveau message pas de réponse à ce jour. Site à fuir.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon produit que je rachète régulièrement !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tarif intéressant, livraison rapide et soignée, au top
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon site, facile, prix très intéressant et livré rapidement
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout à fait contente
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Les produits étant disponibles, ma commande a été reçu en 2 jours. Super
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rapide et conforme
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ok parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Produit conforme et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
bien et rapide
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
juste petit problème de réception du colis mais l'équipe TNT est très réactive et a fait tout le nécessaire pour me satisfaire merci
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Les lunettes avait été annoncé de couleur rose c’est plus du rouge du rose
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
livraison super rapide !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonjour, Site facile à consulter , livraison rapide et retrait à proximité de mon domicile.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Aucun probleme
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Top parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Expédition très rapide, merci
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
livraison rapide, produit parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Les outils étaient notés disponibles, 24/48 h mais une fois le paiement effectué, j'étais notifié que c'était en attente de réapprovisionnement. Livraison 15 jours et 1 mois après Impossible de les joindre par téléphone et pas de réponse aux mails
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de outilico.comSignalerBonjour chère cliente, Suite à votre échange téléphonique avec notre service client, la personne en charge de votre dossier vous a expliqué pour quelle raison ce statut de commande était remonté ainsi. La quantité disponible (le quantitatif est indiqué sur la fiche produit au même endroit que la disponibilité et de la même taille) est indiquée sur chaque fiche produit en temps réel. Lorsque vous avez passé notre site indiquait qu'il restait une unité en stock. Le premier groupe électrogène a été livré suite à votre commande et le second a pris du délai, qui a été allongé du fait de la période estivale. L'équipe OUTILICO tient à vous remercier de votre remontée, afin de nous améliorer sur le parcours client et proposer à notre clientèle des informations encore plus ciblées et détaillées. Encore une fois nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour ce désagrément. service client OUTILICO
Réponse de A ASignalerNous n'avons pas les mêmes notions de "en stock". Selon moi, si en stock c'est en départ 24 ou 48h après passage de commande, et non pas 15 jours après. Et je déplore le manque de communication après passage de commande (pas de réponse aux messages téléphoniques et aux mails)
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
NICKEL !!!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Reçu exactement le produit commandé dans les temps à partie
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Livraison rapide, et produits conformes
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Reçu une semaine en retard, j'ai du aller à leroymerlin acheter
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de outilico.comSignalerBonjour cher client, Nous sommes navrés de lire votre déception en rapport avec votre commande. Malheureusement, les deux adresses communiquées lors de la première et seconde livraison, n'ont pas été trouvé par notre transporteur TNT ce qui a conduit à un délai anormale de livraison. Notre service client est rentré en contact à deux reprises avec vous pour solutionner cette anomalie au plus vite. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour la gène occasionnée. L'équipe OUTLICO
Réponse de A ASignalerC'est faux, c'est moi qui vous a contacté pour vous informer que ma commande n'est pas visible dans mes commandes, vous m'avez répondu par mail qu'il y a eu un problème informatique, donc ne mettez pas vos erreurs sur le transporteur....et non personnene m'a contacté pour un problème d'adresse......cdt
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Parfait: envoi très rapide, article conforme et bien emballé.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Commande non livree
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de outilico.comSignalerBonjour cher client, Une erreur en interne nous incombe concernant le traitement de votre commande. Notre service comptabilité a fait le nécessaire pour procéder à votre remboursement. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour la gène occasionée. Bien cordialement, Service client OUTILICO
-
Modifier Signaler
Délai d'expédition non respecté, faisant craindre que la commande ne sera jamais expédiée. Après lecture des avis consommateurs très négatifs (site trustpilot), j'ai demandé le remboursement intégral. J'entame une procédure amiable puis judiciaire au tribunal de mon domicile ou de la compagnie...
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de outilico.comSignalerBonjour cher client, Suite à notre échange téléphonique, nous souhaitions encore vous présenter toutes nos excuses pour le problème rencontré. Concernant les soucis rencontrés. La commande a été envoyé dans les temps à validation de celle-ci. De plus les preuves de prise en charge dans le réseau de notre transporteur TNT sont disponibles. Par ailleurs, Outilico ne travaille qu'avec l'organisme AVIS VERIFIES pour ce qui est des avis. Les avis sur Trustpilot (10 avis depuis notre création ne sont absolument pas vérifiés) ne permettent pas de certifier qu'ils émanent de commandes réelles chez nous... En revanche les avis que vous recevez par mail (AVIS VERIFIES sont au nombre de 2883 et certainement plus représentatifs !) Nous accordons une importance aux remontées de nos clients. Bien cordialement, Service client OUTILICO
-
Modifier Signaler
Site facile à utiliser, date de livraison respecté et l'on reçoit la facture par voie postale, ce qui un plus Dommage que le produit commandé ne correspond pas à l'identique à celui en photo sur le site. Ça ne donne pas envi de passer une autre commande.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de outilico.comSignalerBonjour chère cliente, Le visuel est effectivement en décalage. Lors d'une commande sur notre site n'hésitez surtout pas à nous contacter pour nous signaler ce type de problème, ceci dans un soucis de pouvoir satisfaire votre demande. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour la gène occasionnée. À bientôt sur OUTILICO.COM
Réponse de A ASignalerVisuel en décalage, qu'est ce que cela veut dire ? je ne comprends pas. Vous proposez un produit en photo et vous envoyez à vos clients un produit qui produit le même usage mais avec une couleur et une forme différentes. La couleur sa passe à la rigueur mais le bouton est très difficile à actionner pour allumer cette lampe.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très efficace, prix correct et rapide pour l’expédition A recommander
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Première commande très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Expédition rapide et conforme.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Livraison rapide merci
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Excelent, rien à signaler.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout a fait satisfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Service rapide.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Entièrement satisfait, site clair , net et ponctuel.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Simplicité de la procédure de commande, traitement & expédition rapides, Zone commentaire de la commande bien utile et efficace, administratif joignable par téléphone
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout s’est très bien passé , produit de qualité conforme à mes attentes , expédié rapidement
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Qualité rapidité prix rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
site très clair, navigation facile.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bien acheminer Colis bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien, commande arrivée dans les délais
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
La prise de commandes est bonne. Hélas, le choix du service de livraison est des plus inconsistant. Voilà 3 jours que la pièce est bloquée à 20km de chez moi Je l'attends encore...
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
aussitôt commandé aussitôt livré, impeccable
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout est OK
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonne navigation sur ce site recherche facile.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
La livraison était très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J ai commandé 6 bombes de mousse 2 étaient défectueuses Pas de pression Mauvaise expérience
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Reçu très rapidement modèle identique à ceux du fabricant. Merci au vendeur.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Conforme à l'annonce, commandé en semaine, reçu le lendemain !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Des difficultés lors de la livraison : n'étant pas prévenu de la disponibilité du colis ce dernier est reparti chez outilico après 7 jours au point relais. Retourné cette fois j'ai pu le récupérer donc après deux semaines (empreinte carbone !!). Sinon les produits sont conformes à la commande et a mon attente. Donc pour outilico les produits, bien, mais c'est moyen pour la gestion de la livraison et les échanges avec le client.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
très bien,rien a dire merci
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Super prix et envoie rapide. Parfait je recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Prix correct et service très rapide
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
tres bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Achat sans difficulté mais aucun n° de suivi de l'envoi et aucune information sur son avancement. Obligé de se déplacer au point relai pour savoir si le produit commandé s'y trouve.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon rapport qualité prix.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Un premier colis jamais parvenu...second colis expédié à l'initiative du Service Clients, reçu en 48 heures: merci
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
ttttttttttttbbbbbbbbbb
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique