Avis clients de outilico.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  livraison rapide, prix plus que correct

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Article arrivé en 3 jours, bien emballé; rien à redire. Prix intéressant par rapport aux autres sites marchants.

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• 5 / 5

  

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  livraison conforme et rapide

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux et entreprise à l'écoute du client.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du site, moins cher que d’autres, et livraison reçue dans les temps

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• 5 / 5

  

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  super

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, et objet acheté performant

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Objet et délais conforme à ce qui est annoncé. A RECOMMANDER

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• 5 / 5

  

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  tres bon service.. colis envoyé rapidement

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux et livraison via TNT ultra rapide !

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• 5 / 5

  

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  Je suis entièrement satisfaite autant par la rapidité de l'expédition que le contact avec les vendeurs

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, très bien !

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme, prix défiant toute concurrence, livraison ultra rapide

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• 5 / 5

  

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  Information, suivi de la commande Efficace Bravo

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• 5 / 5

  

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  Site très bien fait avec de bons produits d'outillage et de matériel avec des prix très compétitifs

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• 5 / 5

  

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  Site très sérieux. Tout est bien de la commande à la livraison. Le produit est conforme à la description, la navigation sur le site est simple et intuitive. Le suivi du colis est parfait. Le délai de livraison respecté, le produit est bien emballé. C'est tout simplement parfait. Bravo à toute l'équipe. M. MULLER de Toulon

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• 5 / 5

  

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  bonne prestation

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• 1 / 5

  

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  Echelle réceptionnée avec un énorme coup . Inutilisable . J'ai donc laissé l'échelle dans son emballage et ne l'ai donc pas encore utilisée . Et pourtant , j'en ai besoin rapidement . Mail avec photo fait au SAV . J'espère un retour rapidement .

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  Réponse de outilico.com

  

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  Cher client, Nous sommes navrés que votre produit ai subit un choc lord de la livraison. De plus, nous n'avons pas reçu votre mail contenant les photos évoquées. Cependant, nous allons prendre contact avec vous afin de convenir d'une date d'enlèvement du produit puis par la suite, procéder au remboursement ou remplacement du produit. Bien cordialement, Service client Outilico

  Réponse de A A

  

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  Merci beaucoup pour votre retour rapide et très positif de votre part . Je peux comprendre que ce genre de problème puisse arriver . Pas de soucis de ma part . Je regrette simplement de mon coté de ne pas avoir été assez vigilant lors de la réception avec le livreur qui a fait dans la précipitation . J'attends donc de vos nouvelles pour la suite . Encore merci pour votre support . Bien cordialement . Ph Ducrocq

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• 5 / 5

  

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  tres bien service impecable merci

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• 4 / 5

  

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  Relativement facile à l’utilisation. Rapidité de livraison parfaite

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• 3 / 5

  

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  rapide et sérieux bon suivi mais lors de la commande n'indique pas que certains articles sont indisponibles

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable et rapide

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• 5 / 5

  

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  Rapide et très bon rapport qualité/prix

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• 5 / 5

  

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  Très Bien.

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• 4 / 5

  

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  bien mais manque une douille non disponible et non indique sur le site. Toujours en attente de la recevoir mais aucunes dates de prévu pour la livraison.

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prix compétitif, produit conforme aux attentes et livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Prix très compétitif et livraison ultra-rapide (moins de 24h!).

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• 1 / 5

  

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  Jamais livré. Pas de réponse au mail ni au téléphone. HONTEUX

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  Réponse de outilico.com

  

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  Bonjour cher client. Votre colis a été livré le 02/02/2021 dans votre relais colis. Il est retirable depuis cette date au relais sélectionné lors de votre commande. Le produit est donc bien livré nous vous envoyons la preuve de livraison sur votre adresse mail. Nous vous souhaitons une bonne fin de journée et nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses si vous avez rencontré un désagrément lors de votre commande. Bien cordialement, Service client Outilico

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Le mardi 2 fevrier, j'ai recu un sms de TNT (le transporteur)m'avertissant de la livraison. Le relais colis en charge de la diostribution, m'affirmé par deux fois que ce colis n'a jamais èté livré (je me suis déplacé sur place). J'ai contacté une nouvelle fois le relais colis par mail, 24h00 aprés pas de nouvelle. Pour cette raison, je demande le remboursement de la commande. Tenez moi au courant du remboursement? Cordialement Christophe MARTIN 06 41 11 56 68

  Réponse de outilico.com

  

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  Cher client, Suite à notre échange et à l'erreur faite par le transporteur, nous procédons à l'annulation et bien évidemment au remboursement de votre commande. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour le désagrément. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, Service client Outilico

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le contact avec moi d'avoir accepté le remboursement. Votre démarche est professionelle. Cordialement Christophe Martin

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• 5 / 5

  

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  Très bon qualité prix, simple et la livraison est très rapide. Je vous remercie

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Parfait conformité et délai.

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• 5 / 5

  

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  Très bien Produits conformes Livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Très très bien , reçu très vite

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• 5 / 5

  

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  très bien !

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Outil reçu sous 48H. Rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Très bonne réactivité. Produit de bonne qualité. Je recommanderai pour mes prochains besoins. Livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison extrêmement rapide. Emballage soigné. Parfait.

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• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide et déboucheur conforme à ma commande.

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• 5 / 5

  

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  Choix, facilité et clarté du site, prix et expédition très rapide. Parfait !

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• 5 / 5

  

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  Prix compétitif, rapide, colis en excellent état et bien protégé. Nickel. 😃

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• 5 / 5

  

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  Bonjour. Je suis vraiment satisfaite. Produit sérieux, tres bonne qualité.. Concernant échange par e-mail vos services sont très rapide ras Concernant livraison j'ai ete surprise je suis tombé nez a nez avec le livreur sur mon lieu de travail un pur hasard car il livrer dans la ruelle... Moi qui avait peur de pas avoir le temps d'arriver chez moi bah j'ai ete encore mieux servi... Un grand merci à vous.

  Avis du 08/02/2021, suite à une expérience du 31/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien organisé, rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide.

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• 5 / 5

  

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  Sérieux et compétitif

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• 5 / 5

  

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  Reçu très rapidement et tres bon prix

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• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite Produit conforme

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme et livraison très rapide

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide et sans problème.

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

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• 5 / 5

  

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  Très utile

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• 5 / 5

  

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  comme toujours livraison tres rapide.Commande le mercredi et reçu le jeudi

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• 5 / 5

  

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  Parfait, envoi tres rapide

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• 5 / 5

  

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  très rapide. tip top!

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• 4 / 5

  

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  J'ai reçu mon colis en 2 jours parfait rien à dire!

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• 5 / 5

  

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  Impeccable 😊😉

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• 5 / 5

  

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  Super! Commande reçu dès le lendemain! Merci!!!

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• 4 / 5

  

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  Commande passée le mercredi à 18:30 et reçue le vendredi à 10:30. Rien à redire sur la rapidité de traitement. Un tracking de commande serait parfait pour suivre le colis par contre car une fois la commande réglée, on n’a plus de nouvelles. C’est pour ça que je ne mets pas 5 étoiles.

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• 5 / 5

  

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  Exellent, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  ultra rapide top !

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu très rapidement et complète avec de très bon produit au top

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• 5 / 5

  

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  Expédition ultra rapide, c'est parfait !

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• 5 / 5

  

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  Super satisfaite. 5/5 Ma commande est arrivée le lendemain. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  très efficace, livraison

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de la qualité de la livraison et pour le produit rien à dire 👍

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• 5 / 5

  

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  livraison ultra rapide, colis bien protégé je recommande

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et équipement super efficace. Très satisfait de mon achat.

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• 5 / 5

  

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  Super rapide. Au top

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• 5 / 5

  

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  Prix bas et expédition très rapide

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• 5 / 5

  

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  Rapide et fiable je recommande

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• 5 / 5

  

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  Je ne connaissais pas ce site, je suis ravi, la commande a été traitée très rapidement et j'ai eu mon colis 48H après, tout est parfait ! Je recommande...

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide.article super.trzs contente de ma 1ere commande

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• 5 / 5

  

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  Bonjour Le site est très bien, pour ma commande, l’article Correspond bien, très efficace.

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• 5 / 5

  

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  Prix corrects et envois rapides et soignés

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite. Commande traitée très rapidement, reçue 2 jours après.

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• 5 / 5

  

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  Livraison extra rapide

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• 4 / 5

  

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  Petit problème lors de la commande avec le règlement,ma carte a été refusée la premiere fois.J'ai envoyé un mail pour le signaler et éviter un double paiement. A ce jour aucune réponse!

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien livraison rapide . Emballage soigné. Première commande chez outilico .com je renouvellerai sans problème

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien rien à dire tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  Commande préparée et expédiée rapidement. Le tuyau est daté de l'année. Rien à redire c'est parfait

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  J'ai trouvé un produit 30€ moins cher que sur d'autres sites et livraison très rapide. Commande le WE et réceptionné le mardi dans la matinée

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  Pratique efficace et clair

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  rien à redire

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  Matériel reçu très rapidement , tarif très compétitif , j’aurai juste aimé avoir un suivi sur le site de l’envoi

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  produits conformes, bien placés en prix et reçus le lendemain. Je recommande.

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  parfait ! Emballage soigné, livraison rapide!

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  Produit reçu conforme à la commande et en bon état mais il n'est pas normal de n'être informé de l'indisponibilité temporaire du produit (qui engendre forcément un retard de livraison) seulement après avoir finaliser la commande et le paiement.On devrait être averti avant de valider la commande afin d'avoir le choix en toute connaissance de cause de confirmer cette commande ou de préférer choisir un fournisseur concurrent chez lequel le produit n'est pas en cours de réassort.

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  aucunsuivi de ma commande a ete fait personne ne pas prevenu pour la livraison pourquoi?

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  bien même si l'envoi a été effectuée en deux livraisons distinctes

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  Je souhaite retourner mon article depuis un mois mais impossible via le site, personne ne répond aux messages depuis la l'achat et le téléphone n'a jamais répondu, bref SAV inexistant.

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

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  Réponse de outilico.com

  

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  Cher client, Nous sommes navrés du délais et pour la gêne occasionnée. La démarche à suivre pour un retour client est la suivante : Il vous suffit de vous rendre sur notre site Outilico en vous connectant avec vos identifiants, puis de vous rendre dans votre espace client pour nous contacter via la plateforme du site en nous indiquant que vous souhaitez procéder au renvoi du colis. Nous avons bien tenu compte de votre demande et nous allons dés maintenant la prendre en compte. Vous allez recevoir un bon de reprise par mail qu'il faudra ajouter dans le colis que vous nous renverrai par la suite. A la réception de celui-ci, nous lancerons le processus de remboursement. Nous espérons avoir répondu à tous vos besoins. Bien cordialement, Le service client Outilico

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Malgré votre message et une 5ème relance via l'espace client, je n'ai à ce jour toujours pas reçu le bon de retour. Cela devient interminable (pour rester poli). Merci de m'envoyer une fois pour toutes ce bon de retour, et la moindre de choses serait de prendre les frais à votre charge... Cordialement.

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  Très rapide bon site je recommande

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  Livraison rapide

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  Erreur de commande. Deux relances , aucune réponse. Déplorable.

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  Réponse de outilico.com

  

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  Bonjour cher client, Nous sommes vraiment navré de ce désagrégement, mais nous n'avons reçu aucun de vos messages. Ils se sont probablement perdus en direction d'une boite "spam", mais malheureusement nous vous confirmons ne pas avoir eu connaissance de vos messages. De ce fait, pouvez vous nous communiquer le problème que vous avez rencontré ? N'hésitez pas à nous contacter en cas de besoin. Bien cordialement, Le Service Client Outilico

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  Livraison rapide

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  bien

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