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Evaluations clients

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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    commande facile expédition et livraison très rapide je recommade.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Rien à dire….parfait !

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  • 4 / 5 1
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    Prix correct et site sérieux, envoi rapide, rien à redire. 4 étoiles car frais de port élevés pour une livraison en point relais

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  • 5 / 5 1
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    Qualité prix livraison ok

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    Très rapide

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    très bien, très rapide

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  • 5 / 5 1
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    livraison rapide et conforme a la commande facom bonne marque cadeau a offrir

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  • 4 / 5 1
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    Site convivial

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    Site reactif

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    Pièce reçue rapidement aucun souci

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  • 1 / 5 1
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    J’attends une réponse pour un remboursement

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    Réponse de outils.fr
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    Bonjour, La procédure de retour vous a été envoyé via votre espace client. A votre disposition pour tout complément d'information. Cordialement. L'équipe Outils.fr

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    Produit conforme, livraison rapide

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  • 3 / 5 1
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    l'emballage souple à fait que les demi -cannes me sont arrivées pliées.

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    Réponse de outils.fr
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    Bonjour, Votre message relatif à votre commande en cours a retenu toute notre attention. Nous sommes désolés que votre commande ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Pourriez-vous nous envoyer une photo de l’article reçu ainsi que sa référence via l'espace client afin que nous puissions donner suite à votre demande ? Dans l'attente de votre retour, Cordialement, L'équipe Outils.fr

    Réponse de Michelle V
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    bonjour le fait que les cannes aient été pliées à un seul endroit là ou je devais les coupées ne m'a pas trop gêné.je ne peux vous envoyer de photos ils sont posées. avec mes remerciements pour votre réaction.

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  • 5 / 5 1
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    Sérieux.

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  • 5 / 5 1
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    Prix compétitif et livraison rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Site et livraison sérieuse, à recommander

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  • 5 / 5 1
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    Parfait et conforme

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et effice

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  • 5 / 5 1
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    Parfait merci

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  • 4 / 5 1
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    Super

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    Livraison rapide.

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  • 5 / 5 1
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    trés sérieux et rapide

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  • 5 / 5 1
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    Site internet facile d'accès. La livraison à été rapide et la facture émise dans la foulée. Un site sérieux.

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  • 5 / 5 1
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    Tout à fait satisfait de ma commande, ai trouvé ce que je cherchais rapidement, et la commande/livraison très rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Matériel conforme à mes attentes et livraison OK.

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  • 5 / 5 1
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    Recu en 24 heure parfait

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  • 5 / 5 1
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    prix attractif, livré rapidement, entièrement satisfait

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  • 1 / 5 1
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    Bonjour...Je n'ai toujours pas reçu ma commande à ce jour...DPD m'a proposé 8 livraisons d'affilée qu'il a systématiquement annulées ...il a même renvoyé le colis chez vous et apparemment c'est réexpédié et DPD continue à me proposer des livraisons et les annule...un cauchemar...

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    Réponse de outils.fr
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    Bonjour, Votre message relatif à votre commande en cours a retenu toute notre attention. Effectivement, votre colis a rencontré quelques difficultés d'acheminement. Veuillez sincèrement nous excuser pour ce désagrément qui est indépendant de notre volonté. Nous vous informons avoir relancé le transporteur DPD en urgence afin que la livraison puisse aboutir dans les meilleurs délais. En vous souhaitant bonne utilisation de votre matériel. Cordialement. L'équipe Outils.fr

  • 5 / 5 1
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    Bon échange et bon produit, le moins sur le marché

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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    très bien.

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    nickel chrome

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    Dans l'ensemble site est bien car il propose des paiements 4 fois une livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Conforme à ma commande

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  • 4 / 5 1
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    Rapide efficace et très pro

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    Rapide , efficace .

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    Trés satsifait Commandé dimanche soir reçu mardi matin conforme à la commande merci

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  • 4 / 5 1
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    Bonjour matériel bien récupérer, RAS , si ce n'est dans la livraison a domicile par DPD .Informé de l'impossibilité de livraison le jour indiqué J'ai été prévenu quelques jours plus tard du passage, le matin même de leurs visite 1 hrs avant ,j’étais pas la !! Je dirais qu'entre la commande expédiée par vos soins et la réception finale , il s'est passé 15 jours samedi dimanche inclus.

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    Le site est complet et précis.

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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    tres bien

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    Livraison rapide..produit conforme à la commande.

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  • 5 / 5 1
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    livraison rapide !

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    site correct.Livraison rapide.Point de livraison très bien.

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    Ras …

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    Réception rapide par contre, l,emballage pourrait être plus petit

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  • 5 / 5 1
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    BIEN

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    Tres bien

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    Ne respecte pas les caractéristiques des produits décrites sur le site.

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    Réponse de outils.fr
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    Bonjour, Votre message relatif à votre commande en cours a retenu toute notre attention. Nous sommes désolés que votre commande ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Pourriez-vous nous envoyer une photo de l’article reçu ainsi que sa référence afin que nous puissions donner suite à votre demande ? Dans l'attente de votre retour, Cordialement, L'équipe Outils.fr

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    Tout est parfait! Fiable et rapide!

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    Simplicité de réalisation des commandes appréciable

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    Site très sérieux et fonctionnel délais de livraison rapide.

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    De vrais pros qui ont un choix de produits de qualité avec un bon rapport prix. Livraison rapide et conforme à la commande.

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    Tres bien. Reçu rapidement

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    Super !

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    tres bonne visseuse a recomander

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  • 1 / 5 1
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    Achat très décevant !! Très déçue notamment par la livraison !!! Colis parvenu abîmé, pour ne pas dire éventré, par manque de soins lors de l’emballage. Boîte de tournevis ouverte dans le colis. Sous prétexte de n’avoir pas émis de réserves écrites chez le dépositaire, qui m’a renvoyé vers le transporteur, le service après vente considère donc la marchandise livrée, conforme en quantité et qualité de commande. Je regrette vraiment de n’avoir pas refusé le colis !! Expérience que je ne renouvellerai pas.

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    Réponse de outils.fr
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    Bonjour, Votre message relatif à votre commande en cours a retenu toute notre attention. Nous sommes désolés que votre commande ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Selon l’article 7 de nos CGV, vous devez vous assurer et contrôler attentivement le(s) colis et vérifier le contenu en présence du livreur ou la personne du point relais, avant de signer le bordereau de livraison. Les motifs acceptés sont les suivants : Marchandises endommagées, marchandises manquantes, marchandises détruites. Il faut impérativement que ces réserves soient qualitatives et quantitatives. En cas d'avaries durant le transport et de dégradation (casse, choc, déformation...) ou en cas de produits non conformes à la commande (erreur de préparation, couleur...), vous devez refuser le(s) colis en inscrivant lisiblement le motif de son refus sur le bordereau de livraison. A défaut de réserves expressément émises lors de la livraison, les produits délivrés seront réputés conformes en quantité et en qualité de commande. Merci de nous confirmer que ces réserves ont été stipulées lors de la réception de votre colis afin qu'une réclamation puisse être ouverte. Cordialement. L'équipe Outils.fr

    Réponse de Alexandrie D
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    Les réserves ont été faites oralement et non par écrit au magasin dépositaire comme indiqué d nos nos échanges précédents.

    Réponse de Alexandrie D
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    Les réserves ont été faites oralement et non par écrit au magasin dépositaire comme indiqué d nos nos échanges précédents.

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    très satisfait

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    Ok très bien

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    site clair et tarif attractif

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    Commande reçue en 2 colis. Très réactif s'il n'avait pas eu de rupture de stock. Produits de qualité

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  • 2 / 5 1
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    produit sympa mais déjà ouvert à la réception (sellé de garantie déchiré)

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    Réponse de outils.fr
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    Bonjour, Votre message relatif à votre commande en cours a retenu toute notre attention. Nous sommes désolés que votre commande ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Selon l’article 7 de nos CGV, vous devez vous assurer et contrôler attentivement le(s) colis et vérifier le contenu en présence du livreur ou la personne du point relais, avant de signer le bordereau de livraison. Les motifs acceptés sont les suivants : Marchandises endommagées, marchandises manquantes, marchandises détruites. Il faut impérativement que ces réserves soient qualitatives et quantitatives. En cas d'avaries durant le transport et de dégradation (casse, choc, déformation...) ou en cas de produits non conformes à la commande (erreur de préparation, couleur...), vous devez refuser le(s) colis en inscrivant lisiblement le motif de son refus sur le bordereau de livraison. A défaut de réserves expressément émises lors de la livraison, les produits délivrés seront réputés conformes en quantité et en qualité de commande. Merci de nous confirmer que ces réserves ont été stipulées lors de la réception de votre colis afin qu'une réclamation puisse être ouverte. Cordialement. L'équipe Outils.fr

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    Envoit rapide et soigné . Parfait

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    parfait

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    bonjour il manque la planche pour mettre sur le dessus du meuble et toujours pas livré après récamation

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    Bonjour, Votre message relatif à votre commande en cours a retenu toute notre attention. Nous sommes désolés que votre commande ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Selon l’article 7 de nos CGV, vous devez vous assurer et contrôler attentivement le(s) colis et vérifier le contenu en présence du livreur ou la personne du point relais, avant de signer le bordereau de livraison. Les motifs acceptés sont les suivants : Marchandises endommagées, marchandises manquantes, marchandises détruites. Il faut impérativement que ces réserves soient qualitatives et quantitatives. En cas d'avaries durant le transport et de dégradation (casse, choc, déformation...) ou en cas de produits non conformes à la commande (erreur de préparation, couleur...), vous devez refuser le(s) colis en inscrivant lisiblement le motif de son refus sur le bordereau de livraison. A défaut de réserves expressément émises lors de la livraison, les produits délivrés seront réputés conformes en quantité et en qualité de commande. Merci de nous confirmer que ces réserves ont été stipulées lors de la réception de votre colis afin qu'une réclamation puisse être ouverte. Cordialement. L'équipe Outils.fr

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    Très rapide malgré une petite commande

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    Très bien

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    Livrer en tant en en heure magasin nickel

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    Livraison rapide. Site sérieux.

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    très bon site

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    tout a fait satisfait

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    Produit conforme à un prix raisonnable et livré rapidement. C’est mon second achat sur ce site que je recommande.

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    Bonjour je suis satisfait de ma commande merci

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    Bon produit, rien à dire, action rapide

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    Parfait bon prix et envoi rapide

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    Conforme a mon attente

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    Ma commande est arrivée en 3 jours. Qualité FACOM, rien à dire, c'est parfait.

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    Parfait rapide et conforme je recommande

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    Envoi rapide , impecc'

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    super

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    Correspond tout à fait à ma demande

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    Très bien, livraison très rapide

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    Délai de livraison beaucoup, beaucoup, beaucoup trop long (24 jours).

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    Bonjour, Nous vous remercions de votre remontée d'informations quant à la gestion de votre commande. Nous vous informons que nous avons eu un retard de livraison de la part de notre fournisseur sans délai précis à vous communiquer. Les transports internationaux étant perturbés, il a rencontré des difficultés de réapprovisionnements sur certains articles. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée indépendante de notre volonté. Soyez assuré que nous avons fait notre possible pour vous donner satisfaction au plus tôt et avons expédié le colis dès réception de celui-ci dans notre dépôt. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information, et nous vous prions d'agréer nos sincères excuses pour ce désagrément. Cordialement, L'équipe Outils.fr

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    colis dans les delais bonne info sur le suivi du colis parfait

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    le mauvais produit a été envoyé

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    Bonjour, Nous vous remercions de votre remontée d'informations quant à la gestion de votre commande. Nous vous informons que la procédure de retour vous a été envoyé le 02/11/2022 via votre espace client. Bien cordialement. L'équipe Outils.fr

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    Très bien, livraison rapide

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    Excellent achat pour des lames de scie Festool qui par certaines enseignes sont à un prix dément (x3 le prix d’Outils.fr). Et ce n’est pas une contrefaçon du soleil levant mais bel et bien des pièces d’origine. Bravo!

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    Expédition super rapide merci

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    Parfait merci beaucoup !

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    Très bien

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    Très bon site et très sérieux

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    Satisfaction générale sur l'envoi, sur le colis, sur la protection de l'objet

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    Première commande rien a redire,continuer

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    Envoie très rapide, rien à redire

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    Hyper rapide. Très bien emballé

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    Commande arrivé avec 5 jours de retard, le sav me dit qu'il ne sont responsable, aucun geste commerciale décu et plus jamais de commande chez eux

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    Réponse de outils.fr
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    Bonjour, Nous avons bien eu connaissance de votre message et nous tenons à nous excuser pour cette mauvaise expérience d'achat. Toutefois, votre colis a été expédié le lendemain de votre commande. Nous prenons bien note de votre remontée d'information que nous remontons à notre prestataire DPD dans le but d'améliorer la qualité de nos services. Bien à vous. L'équipe Outils.fr

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    Rapide

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    Commande facile sur le site. Pas mal de choix.

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