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  • 5 / 5 1
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    Livraison très rapide, colis soigné je recommande.

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  • 4 / 5 1
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    Le site avait prévu que le délais de livraison allait être long avant même que je passe commande. Et c'est quand même arrivé quelques jours avant. Matériel impeccable, comme sur la description, rien à dire

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  • 5 / 5 1
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    Super commande bon produit comme indiquer livraison rapide sans problème a recommander comme site d achat

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  • 4 / 5 1
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    Pas de probleme majeur

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  • 5 / 5 1
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    Choix et explications impeccables

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  • 5 / 5 1
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    Bon produit

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    Parfait , livraison rapide et colis en bon état

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et efficace

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  • 5 / 5 1
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    Prix abordable , qualité parfait et livraison très rapide

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  • 5 / 5 1
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    magnifique. super produit dommage vendu sans equipement

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  • 5 / 5 1
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    Très grand sérieux pour cette société, j'ai été livré le second jour suivant ma comande ,produit conforme, bien emballé et choix du bon transporteur: un sans faute, et je sais dorénavant ou je me fournirai pour mes prochains achats Makita.

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  • 4 / 5 1
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    Livraison extrêmement rapide!!

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  • 5 / 5 1
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    1ere commande effectuée sur le site. Les prix sont compétitifs, la livraison rapide et soignée. Je recommanderai sur ce site, c'est certain.

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  • 5 / 5 1
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    Tooooooopppp

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  • 5 / 5 1
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    Petit problème sur la dispo des références commandées mais réaction rapide du service client et c’est bien cela qui fait l’expérience client.

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  • 5 / 5 1
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    Facile à commander et rapide livraison.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 3 / 5 1
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    Bonjour. J'ai eu beaucoup de soucis avec votre prestataire de livraison Dpd Pick-up avec les points relais.De plus il me manquait une batterie Makita avec mon pack de machines

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    Réponse de outils.fr
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    Bonjour, Nous avons bien eu connaissance de votre message et nous tenons à nous excuser pour cette mauvaise expérience d'achat. Nous prenons bien note de cette information que nous remontons à notre prestataire dans le but d'améliorer la qualité de nos services. Quant à votre batterie Makita, sauf erreur de notre part, aucune réclamation nous a été effectué. Cordialement. L'équipe Outils.fr

  • 5 / 5 1
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    Expedié rapidement et bien emballé.

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  • 5 / 5 1
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    Rien a redire !

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  • 5 / 5 1
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    Nikel produit conforme à ma commande. Livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    AU TOP, plus rapide qu'un fournisseur traditionnel, emballage nickel, je sais où je vais aller chercher mon outillage ,la prochaine fois. Merci, outils.fr, à bientôt, Bruno

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  • 4 / 5 1
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    RIEN A SIGNALER

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  • 5 / 5 1
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    Parfait Envoi très rapide Prix attractifs

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  • 5 / 5 1
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    Merci

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  • 5 / 5 1
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    très bien et livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Impeccable ! Livraison rapide et pro bien emballé Je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Conforme à ma commande réception assez rapide

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  • 4 / 5 1
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    Très bon site internet réactif et rapide à l envoi

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  • 5 / 5 1
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    Commande réceptionnée très rapidement, parfaitement emballée. Je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et soigné comme d'habitude Tarifs très correct Rien à redire

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  • 5 / 5 1
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    Ok il est comme je veux.

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  • 5 / 5 1
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    AUSSI BIEN QU'EN MAGASIN et moins cher...

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  • 5 / 5 1
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    Navigation facile et livraison dans les les temps léger retard dû à une erreur de dpd suite à réacheminement du colis sinon il serait arrivé comme prévu

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  • 3 / 5 1
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    Malgré les jours fériés, j’ai bien été rapidement livré par contre je n’ai pas reçu de facture comment faire pour la garantie? Merci de me donner des nouvelles à ce propos. Bonne soirée.

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    Réponse de outils.fr
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    Bonjour, La facture vous est envoyée sur votre espace client ce jour. En vous remerciant pour votre confiance. Cordialement. L'équipe Outils.fr

  • 5 / 5 1
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    La prise en charge de la commande à été super rapide … moins de 2 jours entre la commande et la réception du colis !

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site, commande simple, prix attractifs, bon suivi commande , livraison rapide et emballage sérieux. PARFAIT !!!

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  • 5 / 5 1
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    conforme à mes attente, enfin je vais pouvoir bricolé à tout instant sans dérouler une rallonge électrique

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  • 5 / 5 1
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    Site sérieux,reçu ma commande sans problème!!!

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  • 4 / 5 1
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    parfait rapide

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  • 1 / 5 1
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    l’appareil est arrivé avec la tête injecteur-extracteur inopérant à cause d’une fuite de d’eau dans la tête, tout mon appart est mouiller en testant l’appareil. J’ai essayé d’appeler le service de réclamation 8 Fois sans réponse, j’ai donc fais un mail, j’attend leur retour

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de outils.fr
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    Bonjour, Nous avons bien eu connaissance de votre message et nous tenons à nous excuser pour cette mauvaise expérience d'achat. Après vérification, nous vous informons avoir répondu à votre requête dans les plus brefs délais via votre espace client. (Demande envoyée le 23/05 à 20h07 répondu 24/05 à 09:36). La pièce de remplacement vous a été accordée le 25/05. A votre disposition. Cordialement. L'équipe Outils.fr

  • 3 / 5 1
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    J'ai commandé des CARTOUCHES FIS VINYLESTER 360 FISCHER - 558752. A la réception de ces cartouches j'ai découvert que pour les utiliser il fallait un pistolet Fischer et des canules spéciales ! Or aucune information ne mentionnait que pour ces cartouches il fallait ces éléments et en plus ces éléments ne sont pas en vente sur le site !

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de outils.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions de votre remontée d'informations quant à la gestion de votre commande. Nous avons bien eu connaissance de votre message et nous tenons à nous excuser pour cette mauvaise expérience d'achat. Nous vous informons que nos fiches produits sont extraites de nos fournisseurs. Toutefois, nous vous prenons bien note de vos remarques et en faisant par à notre service web afin d'améliorer la qualité de nos services. En nous excusant pour la gêne occasionnée. Bien à vous. L'équipe Outils.fr

  • 5 / 5 1
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    Facilité de commande, délai de livraison très rapide et respecté. Je recommande !

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  • 2 / 5 1
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    Transport a mis plus d’une semaine avec dpd je ne recommanderai plus chez vous

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de outils.fr
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    Bonjour, Nous avons bien eu connaissance de votre message et nous tenons à nous excuser pour cette mauvaise expérience d'achat. Nous prenons bien note de cette information que nous remontons à notre prestataire DPD dans le but d'améliorer la qualité de nos services. Bien à vous. L'équipe Outils.fr

  • 5 / 5 1
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    Très sérieux. Produit impeccable, expédition et livraison rapides et le prix le moins cher du web. Merci pour tout

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  • 5 / 5 1
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    Rapide

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  • 4 / 5 1
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    J’ai commandé une meuleuse bosch. RAS Suivi de commande, livraison, etc… top !

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  • 5 / 5 1
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    tres satisfait

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  • 2 / 5 1
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    pas livré au bon endroit

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de outils.fr
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    Bonjour, Nous avons bien eu connaissance de votre message et nous tenons à nous excuser pour cette mauvaise expérience d'achat. Nous prenons bien note de cette information que nous remontons à notre prestataire DPD dans le but d'améliorer la qualité de nos services. Bien à vous. L'équipe Outils.fr

  • 5 / 5 1
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    Excellent tout simplement

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  • 5 / 5 1
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    Service au top 👌

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  • 5 / 5 1
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    Aussitôt commander, aussitôt expédié, aussitôt reçu. Toujours très efficace.

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour, commandé mardi après midi reçu le mercredi 9h30 ! Pour un outil dont le prix était 300e moins cher que mon fournisseur de ma ville. Bref mes respects à l'équipe de outils.fr

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  • 5 / 5 1
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    Just perfect !

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  • 4 / 5 1
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    Les articles sont bien arrivés, l’envoie par contre était un peu long. Les prix sont correctes mais pas les meilleurs du marché.

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  • 4 / 5 1
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    tres bien

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  • 5 / 5 1
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    Je suis satisfait du produit du conditionnement et surtout du prix, donc j y retournerai. Merci

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  • 5 / 5 1
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    Parfait. Prix très intéressant. Produit reçu en parfait état et en un temps record.

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  • 3 / 5 1
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    DES AMÉLIORATIONS SONT NÉCESSAIRES CAR AUJOURD'HUI : 1. pas de confirmation par mail des commandes 2. même si la commande et le paiement sont acceptés, aucune information par mail si problème 3. pour communiquer aucune réponse au téléphone, et si vous déposer un message en contact, la réponse est sur le site mais pas sur votre adresse mail..... BREF, APPRENEZ À COMMUNIQUER AVEC VOS CLIENTS ....

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    Réponse de outils.fr
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    Bonjour, Votre message a retenu toute notre attention. Une réponse à votre mail vous a été envoyé le 04/05/2023 via votre espace client. Cordialement. L'équipe Outils.fr

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    Bel article mais délai livraison un peu long

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  • 2 / 5 1
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    Commande reçu. Produit conforme. Mais 10 jours de retard sur le délai prévu. Service client qui ne sert pas à grand chose. J'ai dû demander un remboursement intégrale de la commande pour qu'on se décide à m'envoyer mon produit! Avec encore une semaine d'attente pour la livraison

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    Réponse de outils.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions de votre remontée d'informations quant à la gestion de votre commande. Nous vous informons que nous avons eu un retard de livraison de la part de notre fournisseur sans délai précis à vous communiquer. Les transports internationaux étant perturbés, il a rencontré des difficultés de réapprovisionnements sur certains articles. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée indépendante de notre volonté. Soyez assuré que nous avons fait notre possible pour vous donner satisfaction au plus tôt et avons expédié le colis dès réception de celui-ci dans notre dépôt. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information, et nous vous prions d'agréer nos sincères excuses pour ce désagrément. Cordialement, L'équipe Outils.fr

  • 4 / 5 1
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    Changer de transporteur !

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  • 5 / 5 1
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    parfait , merci

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Je suis ravie de ma commande : meilleur prix, livraison rapide...au top !

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  • 3 / 5 1
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    le site n'envoie pas de mail de validation de la commande.

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    Réponse de outils.fr
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    Bonjour, Votre message a retenu toute notre attention. Une confirmation de commande vous a été envoyé 09/05/2023. Cordialement. L'équipe Outils.fr

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    Envoie rapide et suivi sérieux très satisfait, conforme à la description

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  • 4 / 5 1
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    Rapide et efficace La pièce reçue correspond à l'origine mais en prix raisonnable Parfait

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    Délai d’expédition respecté , bon casque de soudage !

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    Aussi bien que le Bosch professional Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Problème de colis non reçu et indiqué comme reçu chez outils.fr En fait le problème provient du transporteur DPD car la livraison était prévu à un jour précis entre 15 et 18 h et elle a été effectuée le lendemain en fin de matinée sans que le livreur ne m'ai indiqué le report de la livraison au lendemain J'étais présent chez moi et le livreur n'a même pas sonné et a déposé le colis par dessus mon portail. Celà relève d'un manque de correction.

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  • 3 / 5 1
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    Délai de livraison trop importante

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    Réponse de outils.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions de votre remontée d'informations quant à la gestion de votre commande. Nous vous informons que nous avons eu un retard de livraison de la part de notre fournisseur sans délai précis à vous communiquer. Les transports internationaux étant perturbés, il a rencontré des difficultés de réapprovisionnements sur certains articles. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée indépendante de notre volonté. Soyez assuré que nous avons fait notre possible pour vous donner satisfaction au plus tôt et avons expédié le colis dès réception de celui-ci dans notre dépôt. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information, et nous vous prions d'agréer nos sincères excuses pour ce désagrément. Cordialement, L'équipe Outils.fr

  • 4 / 5 1
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    Boitier de rangement au top jamais decu

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  • 5 / 5 1
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    Nickel

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  • 1 / 5 1
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    Il manque le chargeur et la batterie du laser, pouvez vous revenir vers moi Merci

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    Réponse de outils.fr
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    Bonjour, Votre message relatif à votre commande en cours a retenu toute notre attention. Nous sommes désolés que votre commande ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Pourriez-vous nous envoyer une photo de l’article reçu ainsi que sa référence afin que nous puissions donner suite à votre demande ? Dans l'attente de votre retour, Cordialement, L'équipe Outils.fr

    Réponse de Alan D
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    Bonjour, la référence de la commande est 1045708 C'est un Laser Rotatif GRL 400 H Professional 061599403U En ce qui concerne la photo, comment puis-je faire pour vous l'envoyer, avez vous une adresse mail ? Car je n'arrive pas à la joindre sur cette page Merci

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  • 4 / 5 1
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    produit conforme au descriptif je vient de le tester je suis ravie de son efficacité en profondeur

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  • 5 / 5 1
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    Comme reçu rapidement en bon état

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  • 5 / 5 1
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    Très bon service et prix

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  • 2 / 5 1
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    Commande reçu rapidement. Le manuel n'est pas en Français. (8 ou 10 langue, mais pas celle du pays de vente !) L'affleureuse est simplement mise dans un grand carton sans AUCUN autre emballage, meme pas un sachet plastique ou enroulé dans un autre carton, rien ! Vu comment sont traités les cartons, je vais vérifier qu'il n'y a pas de marque. Les accessoires (clés, gabarits pinces ... ) sont ranger dans un petit carton adapté.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et TRES emballé

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    RAS, bon prix et envoi immédiat

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    Délai respecté et un prix agressif avec un produit conforme rien à redire!

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  • 1 / 5 1
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    Problème de colis égaré par DPD.je contacte outil fr via mail pas de réponse.je les appelle , personne décroche. Un prix intéressant mais c'est tout.je ne recommande pas ce Site

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    Réponse de outils.fr
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    Bonjour, Votre message a retenu toute notre attention. Nous avons tenté de vous joindre ce jour sans succès. Merci de bien vouloir envoyer un message à notre service client afin d'exposer le problème rencontré avec votre livraison. En vous remerciant par avance. Cordialement. L'équipe Outils.fr

  • 5 / 5 1
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    Très réactif après ma commande .commandé le 3 mai ,commande reçue le 5 mai au matin. Je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Nickel :))

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  • 5 / 5 1
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    Très bon produit correspondant à la description, reçu en bon état et très rapidement par le transporteur DPD. Je recommande OUTILS.FR.

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  • 4 / 5 1
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    Très bien

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    Conforme et rapide

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  • 3 / 5 1
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    Très bien

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    appareil que j 'ai reçu qui ne fonctionne pas. J'ai écrit pour avoir les documents et la facture pour me permettre de le retourner. Aucune nouvelle.

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    Réponse de outils.fr
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    Bonjour Monsieur, Nous avons bien eu connaissance de votre message et nous tenons à nous excuser pour cette mauvaise expérience d'achat. Une réponse vous a été faite le jour de votre réclamation, soit le 28.04 à 14h31. Afin d'ouvrir une demande SAV, merci de nous fournir la photo de la plaque signalétique de votre appareil ainsi que le formulaire dument renseigné joint au mail du 28.04. Cordialement, L'équipe Outils.fr

  • 5 / 5 1
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    Colis reçu en 24h et correspond à mes attentes. Je suis pleinement satisfait!

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    Bon produit et la livraison s'est bien passée.

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  • 5 / 5 1
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    Commande passée jeudi matin et reçue le lendemain matin et un service client à l'écoute 👍

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  • 5 / 5 1
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    conforme à la commande, livraison rapide , je recommande

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    Produit conforme. Livraison rapide. RAS!

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    Tarif compétitif et livraison express. Parfait

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    envoi rapide et conforme

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  • 5 / 5 1
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    RAS. Le transporteur a cependant accusé un retard de plusieurs jours.

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    commandé une fois mais pas deux.inverseur arrivé le boitier fissuré je pense suite a un choc que j'ai pu réparé avec de la colle spéciale dégradation signalée avec envoi photo demandant un petit geste commercial,réponse:il fallait ouvrir le colis

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de outils.fr
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    Bonjour, Votre message relatif à votre commande en cours a retenu toute notre attention. Selon l’article 7 de nos CGV, vous devez vous assurer et contrôler attentivement le(s) colis et vérifier le contenu en présence du livreur ou la personne du point relais, avant de signer le bordereau de livraison. Les motifs acceptés sont les suivants : Marchandises endommagées, marchandises manquantes, marchandises détruites. Il faut impérativement que ces réserves soient qualitatives et quantitatives. En cas d'avaries durant le transport et de dégradation (casse, choc, déformation...) ou en cas de produits non conformes à la commande (erreur de préparation, couleur...), vous devez refuser le(s) colis en inscrivant lisiblement le motif de son refus sur le bordereau de livraison. A défaut de réserves expressément émises lors de la livraison, les produits délivrés seront réputés conformes en quantité et en qualité de commande. Merci de nous confirmer que ces réserves ont été stipulées lors de la réception de votre colis. Cordialement. L'équipe Outils.fr

  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    ras, livraison très bien

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  • 5 / 5 1
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    Rapidité, efficacité, sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5 1
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    mauvais pas de suivie

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    Réponse de outils.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions de votre remontée d'informations quant à la gestion de votre commande. Nous vous informons que nous avons eu un retard de livraison de la part de notre fournisseur sans délai précis à vous communiquer. Les transports internationaux étant perturbés, il a rencontré des difficultés de réapprovisionnements sur certains articles. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée indépendante de notre volonté. Soyez assuré que nous avons fait notre possible pour vous donner satisfaction au plus tôt et avons expédié le colis dès réception de celui-ci dans notre dépôt. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information, et nous vous prions d'agréer nos sincères excuses pour ce désagrément. Cordialement, L'équipe Outils.fr

  • 4 / 5 1
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    C'est la première fois que je commande, et aucun problème.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Retard de commande en raison de rupture de stock chez le fournisseur. Explications claires du service clients qui répond instantanément, informations non dissimulées et livraison effectuée rapidement dès fournisseur approvisionné. Site sérieux pour cette première expérience, bon suivi clientèle

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  • 4 / 5 1
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    Ce site est le seul qui m'ait proposé une chaîne pour ma tronçonneuse à ce prix là. Le produit semble identique à l'origine et je ne devrais pas être déçu. Idem pour les chevilles duo power. Je n'ai pas regardé tous les articles du site, mais les prix me paraissent assez attractifs. De plus, les frais de ports sont offerts à partir d'un certain montant de commande qui ne demande pas à se séparer d'un bras... Le site est clair, le moteur de recherche est efficace et la commande facile à finaliser. Je voudrais quand même signaler quelque chose de "différent" : en général, lorsqu'une commande est faite, le site envoie, dès le paiement accepté, un message précisant que la commande est bien prise en compte et que le processus est enclenché. Pour outils.fr, après que le paiement soit effectué, il y a... le vide, ou un trou dans l'espace temps peut-être... le client ne reçoit aucun message d'après commande (je parle de mon expérience ici). J'envoie un message le lendemain ou surlendemain pour des précisions mais... vide intersidéral. Du coup on (enfin je) peut se poser des questions. Ceci dit, malgré l'absence de communication, il est évident que le travail est fait en arrière plan et même rapidement, car peu de temps après, j'ai reçu un message du livreur me prévenant que le colis serait bientôt là. Alors je préfère quand même peu ou pas de communication mais une livraison soignée et effectuée en temps et heure, que des messages et ne pas voir arriver son colis. Je le saurai pour ma prochaine commande sur outils.fr.

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  • 5 / 5 1
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    Claire, Efficace et Rapide je recommande ce site .

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  • 5 / 5 1
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    super rapide, trop content.

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  • 5 / 5 1
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    Top !

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  • 5 / 5 1
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    Prise en compte et expédition conforme et rapide de la commande

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  • 5 / 5 1
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    Produit disponible rapidement à un prix compétitif.

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  • 2 / 5 1
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    Ce n'est pas la première commande mais la dernière a été envoyée dans un point relais à l'opposé de chez moi alors qu'avant je recevais chez moi... Ce serait de ma faute car je n'ai pas fait attention il paraîtrait...

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    Réponse de outils.fr
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    Bonjour, Votre message a retenu toute notre attention. Nous vous informons que nous avons expédié la marchandise à l'adresse choisie, soit en Point Relais. Cordialement. L'équipe Outils.fr

  • 3 / 5 1
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    Commande passée sans soucis puis plus rien. Pas de confirmation de commande pas d'informations sur l'expédition. J'ai recu un message d'un transporteur de l'arrivée du colis mais c'est au client de faire le lien entre les deux. Sinon commande arrivée dans les temps. Je regrette juste le manque d'informations entre la commande et la livraison.

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    Réponse de outils.fr
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    Bonjour, Nous avons bien eu connaissance de votre message et nous tenons à nous excuser pour cette mauvaise expérience d'achat. Sauf erreur de notre part, tous les emails de suivi de commandes ont été envoyé sur l'adresse de votre compte client. Nous vous prions d'agréer nos excuses pour le désagrément subit et nous ferons notre possible pour vous satisfaire, Bien cordialement, L'équipe Outils.fr

  • 5 / 5 1
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    Parfait. Merci

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  • 5 / 5 1
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    RAS que des +++

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  • 5 / 5 1
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    Je recommande se site

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  • 5 / 5 1
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    Très bon article. Livraison rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Entreprise sérieuse, temps de traitement et envoi rapide. Colis bien emballé.

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  • 1 / 5 1
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    livraison incomplète mais débit sur totalité commande

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    Bonjour, Nous vous remercions de votre remontée d'informations quant à la gestion de votre commande. Nous vous informons que nous avons un retard de livraison de la part de notre fournisseur sans délai précis à vous communiquer. Les transports internationaux étant perturbés, il rencontre des difficultés de réapprovisionnements sur certains articles. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée indépendante de notre volonté. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous donner satisfaction au plus tôt et nous engageons à vous expédier la marchandise dès sa réception dans notre dépôt. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information, et nous vous prions d'agréer nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, L'équipe Outils.fr

    Réponse de pierre m
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    merci pour l'info qui envoyée au moment de la commande m'aurait donné satisfaction .Bonne journée.

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  • 5 / 5 1
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    Très heureux de mon achat sur outils.fr! Colis reçu en temps et en heure, emballage propre, et le produit est conforme à la description. Je recommande vivement ce vendeur !

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  • 5 / 5 1
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    Envoie rapide Colis bien emballé donc produit non endommagé

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  • 5 / 5 1
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    Très bien. Conforme à ma commande.

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  • 4 / 5 1
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    Mal protégé dans le carton il y a un point d'amélioration à acquérir

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  • 5 / 5 1
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    Navigation sur le site très bien, la livraison très bien en point relais, j'aurais apprécié un mail d'information sur la commande mais c'est un détail. Ce site est sérieux.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison conforme en temps et contenu.

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  • 5 / 5 1
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    Correspond parfaitement à mes attentes

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  • 5 / 5 1
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    service rapide et competent

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  • 5 / 5 1
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    Parfait, articles conformess et envoi rapide, merci

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  • 4 / 5 1
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    trés bien pour la livraison mais pas encore mis en service

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  • 5 / 5 1
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    Prix très compétitif rapidité de livraison en relais colis de mon choix

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  • 5 / 5 1
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    Commande facile d'accès, delai plus que correct et tarifs attractifs, ne changez rien

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  • 4 / 5 1
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    BIEN

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  • 5 / 5 1
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    Simplicité d' accès au site.

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  • 5 / 5 1
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    Nickel

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  • 5 / 5 1
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    Simple, précis, conforme. Très bonne première expérience.

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne réactivité

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  • 5 / 5 1
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    Envoi rapide et produit parfaitement conforme à la demande

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  • 5 / 5 1
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    Niquel, commande et outils parfait

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  • 5 / 5 1
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    Top!

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  • 3 / 5 1
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    Gros problème de livraison avec PDP, 3 reports et necessité d'appeler pour débloquer la livraison.

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir remonté les dysfonctionnements de nos services. Nous prenons bien note de vos diverses remarques qui vont nous permettre d'améliorer la qualité de nos prestations. Nous vous prions d'agréer nos excuses pour le désagrément subit et nous ferons notre possible pour vous satisfaire, Bien cordialement, L'équipe Outils.fr

  • 2 / 5 1
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    Prix compétitifs, envoi dans le temps par contre aucune communication, pas de confirmation de commande, pas d'avis d'expédition ni de suivi. Obligé d'aller sur son compte pour avoir des informations.

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir remonté les dysfonctionnements de nos services. Nous prenons bien note de vos diverses remarques qui vont nous permettre d'améliorer la qualité de nos prestations. Toutefois, une notification par email est également envoyé par email. Merci de bien vouloir vérifier vos courriers indésirables. Bien cordialement, L'équipe Outils.fr

  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    excellent

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  • 5 / 5 1
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    Fais le travail

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  • 5 / 5 1
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    réactif sur les problèmes de livraison dpd (dommage impossible de les contacter par téléphone )

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  • 4 / 5 1
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    commande et livraison impeccable, dommage que personne ne réponde au téléphone quand on appelle ni ne réponde au mail envoyé.

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  • 5 / 5 1
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    expédition, emballage PARFAIT:

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  • 5 / 5 1
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    Commande conforme et reçu rapidement

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    Casquette conforme à la description et à la photo

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    Livraison rapide, produit de qualité et conforme. Prestation impeccable

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  • 3 / 5 1
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    Matériel parfait. Livraison décevant coffret arrivée fissuré au niveau de la poignée.

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    Réponse de outils.fr
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    Bonjour, Votre message relatif à votre commande en cours a retenu toute notre attention. Selon l’article 7 de nos CGV, vous devez vous assurer et contrôler attentivement le(s) colis et vérifier le contenu en présence du livreur ou la personne du point relais, avant de signer le bordereau de livraison. Les motifs acceptés sont les suivants : Marchandises endommagées, marchandises manquantes, marchandises détruites. Il faut impérativement que ces réserves soient qualitatives et quantitatives. En cas d'avaries durant le transport et de dégradation (casse, choc, déformation...) ou en cas de produits non conformes à la commande (erreur de préparation, couleur...), vous devez refuser le(s) colis en inscrivant lisiblement le motif de son refus sur le bordereau de livraison. A défaut de réserves expressément émises lors de la livraison, les produits délivrés seront réputés conformes en quantité et en qualité de commande. Merci de nous confirmer que ces réserves ont été stipulées lors de la réception de votre colis. Cordialement. L'équipe Outils.fr

  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    Envoi super rapide et bien emballé. Prix très correct.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site d’outillage avec souvent de très bon prix et réactif pour répondre aux questions, je recommande. Livraison rapide et impeccable.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    super

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  • 5 / 5 1
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    Nikel rien adire

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  • 5 / 5 1
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    très rapide et site sérieux.

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    Très bien, entièrement satisfait!

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  • 5 / 5 1
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    Bonne promo qui ma permis de connaitre le site colis arrivé bien embale et dans les temps toutefois le suivi du transport est dificile

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  • 5 / 5 1
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    1 ère commande avec cette entreprise et je ne le regrette pas. Tout est parfait : prix/qualité de service/livraison Je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Très bon tarifs livraison rapide .seul bemol impossible de joindre sav par tel juste par mail

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  • 3 / 5 1
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    délais de livraison non respecté

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    Bonjour, Nous vous remercions de votre remontée d'informations quant à la gestion de votre commande. Après vérification, votre commande a été expédié dans le temps imparti. A votre disposition pour tout complément de votre commande. Cordialement. L'équipe Outils.fr

  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Facilité, rapidité, produit correspondant aux attentes

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  • 3 / 5 1
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    Que le carton de la boîte de l’outil soit abîmé je le savais puisque c’était vendu comme ça et que c’est pour cette raison que le prix est moindre. Cependant cela n’empêche pas ( et raisons de plus !) de faire un emballage correct pour l’expédition, un simple plastique façon sac poubelle c’est vraiment léger. Heureusement rien n’a été détérioré. Pour la livraison, point positif: je suis informé de la date et du créneau horaire ça c’est top. Point négatif: le livreur a le droit de sonner à la porte, ça ne coûte pas plus cher! De plus laisser la livraison à la vue de tous le monde c’est pas très malin…Rien n’a disparu!

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir remonté les dysfonctionnements de nos services. Nous prenons bien note de vos diverses remarques qui vont nous permettre d'améliorer la qualité de nos prestations. Nous vous prions d'agréer nos excuses pour le désagrément subit et nous ferons notre possible pour vous satisfaire, Bien cordialement, L'équipe Outils.fr

  • 5 / 5 1
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    Site internet clair et facile d'utilisation. Produit en stock reçu en moins de 5 jours. Je n'hésiterai pas à repasser commande chez OUTILS.FR

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  • 5 / 5 1
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    Tout simplement incroyable , j'espérais recevoir mon colis au plus ben je n'est pas été déçu commander entre 12 et 13h le vendredi recu le samedi même a 11h au point relais 👌🏼👌🏼

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    Livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site le service en ligne efficace à recommandé

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  • 3 / 5 1
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    Sav catastrophique

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    Réponse de outils.fr
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    Bonjour, Nous avons bien eu connaissance de votre message et nous tenons à nous excuser pour cette mauvaise expérience d'achat. La Société Bosch nous a informé d'un accord de remplacement de la batterie défectueuse, elle vous sera envoyée dès sa réception dans nos locaux. Cordialement. L'équipe Outils.fr

  • 5 / 5 1
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    Rapide le colis etait parfait. Merci à l'équipe.

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