
Evaluations clients
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Livraison très rapide, colis soigné je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.
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Le site avait prévu que le délais de livraison allait être long avant même que je passe commande. Et c'est quand même arrivé quelques jours avant. Matériel impeccable, comme sur la description, rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.
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Super commande bon produit comme indiquer livraison rapide sans problème a recommander comme site d achat
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.
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Pas de probleme majeur
Avis du , suite à une expérience du par GERARD G.
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Choix et explications impeccables
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE N.
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Bon produit
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE S.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE B.
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Parfait , livraison rapide et colis en bon état
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME V.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par HAROUN Z.
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Prix abordable , qualité parfait et livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M.
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magnifique. super produit dommage vendu sans equipement
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO P.
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Très grand sérieux pour cette société, j'ai été livré le second jour suivant ma comande ,produit conforme, bien emballé et choix du bon transporteur: un sans faute, et je sais dorénavant ou je me fournirai pour mes prochains achats Makita.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY NADINE M.
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Livraison extrêmement rapide!!
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC G.
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1ere commande effectuée sur le site. Les prix sont compétitifs, la livraison rapide et soignée. Je recommanderai sur ce site, c'est certain.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE P.
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Tooooooopppp
Avis du , suite à une expérience du par SALIM O.
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Petit problème sur la dispo des références commandées mais réaction rapide du service client et c’est bien cela qui fait l’expérience client.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L.
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Facile à commander et rapide livraison.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAAS K.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES F.
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Bonjour. J'ai eu beaucoup de soucis avec votre prestataire de livraison Dpd Pick-up avec les points relais.De plus il me manquait une batterie Makita avec mon pack de machines
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G.
Réponse de outils.frSignalerBonjour, Nous avons bien eu connaissance de votre message et nous tenons à nous excuser pour cette mauvaise expérience d'achat. Nous prenons bien note de cette information que nous remontons à notre prestataire dans le but d'améliorer la qualité de nos services. Quant à votre batterie Makita, sauf erreur de notre part, aucune réclamation nous a été effectué. Cordialement. L'équipe Outils.fr
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Expedié rapidement et bien emballé.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO L.
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Rien a redire !
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC R.
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Nikel produit conforme à ma commande. Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G.
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AU TOP, plus rapide qu'un fournisseur traditionnel, emballage nickel, je sais où je vais aller chercher mon outillage ,la prochaine fois. Merci, outils.fr, à bientôt, Bruno
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO B.
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RIEN A SIGNALER
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE H.
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Parfait Envoi très rapide Prix attractifs
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED S.
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très bien et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN J.
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Impeccable ! Livraison rapide et pro bien emballé Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par KIUI V.
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Conforme à ma commande réception assez rapide
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC M.
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Très bon site internet réactif et rapide à l envoi
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD D.
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Commande réceptionnée très rapidement, parfaitement emballée. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
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Livraison rapide et soigné comme d'habitude Tarifs très correct Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par SAMUEL G.
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Ok il est comme je veux.
Avis du , suite à une expérience du par ORHAN A.
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AUSSI BIEN QU'EN MAGASIN et moins cher...
Avis du , suite à une expérience du par MARC A.
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Navigation facile et livraison dans les les temps léger retard dû à une erreur de dpd suite à réacheminement du colis sinon il serait arrivé comme prévu
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS R.
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Malgré les jours fériés, j’ai bien été rapidement livré par contre je n’ai pas reçu de facture comment faire pour la garantie? Merci de me donner des nouvelles à ce propos. Bonne soirée.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.
Réponse de outils.frSignalerBonjour, La facture vous est envoyée sur votre espace client ce jour. En vous remerciant pour votre confiance. Cordialement. L'équipe Outils.fr
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La prise en charge de la commande à été super rapide … moins de 2 jours entre la commande et la réception du colis !
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS F.
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Très bon site, commande simple, prix attractifs, bon suivi commande , livraison rapide et emballage sérieux. PARFAIT !!!
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO G.
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conforme à mes attente, enfin je vais pouvoir bricolé à tout instant sans dérouler une rallonge électrique
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL R.
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Site sérieux,reçu ma commande sans problème!!!
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN A.
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parfait rapide
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE L.
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l’appareil est arrivé avec la tête injecteur-extracteur inopérant à cause d’une fuite de d’eau dans la tête, tout mon appart est mouiller en testant l’appareil. J’ai essayé d’appeler le service de réclamation 8 Fois sans réponse, j’ai donc fais un mail, j’attend leur retour
Avis du , suite à une expérience du par ALHASSANE S.
Réponse de outils.frSignalerBonjour, Nous avons bien eu connaissance de votre message et nous tenons à nous excuser pour cette mauvaise expérience d'achat. Après vérification, nous vous informons avoir répondu à votre requête dans les plus brefs délais via votre espace client. (Demande envoyée le 23/05 à 20h07 répondu 24/05 à 09:36). La pièce de remplacement vous a été accordée le 25/05. A votre disposition. Cordialement. L'équipe Outils.fr
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J'ai commandé des CARTOUCHES FIS VINYLESTER 360 FISCHER - 558752. A la réception de ces cartouches j'ai découvert que pour les utiliser il fallait un pistolet Fischer et des canules spéciales ! Or aucune information ne mentionnait que pour ces cartouches il fallait ces éléments et en plus ces éléments ne sont pas en vente sur le site !
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY V.
Réponse de outils.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre remontée d'informations quant à la gestion de votre commande. Nous avons bien eu connaissance de votre message et nous tenons à nous excuser pour cette mauvaise expérience d'achat. Nous vous informons que nos fiches produits sont extraites de nos fournisseurs. Toutefois, nous vous prenons bien note de vos remarques et en faisant par à notre service web afin d'améliorer la qualité de nos services. En nous excusant pour la gêne occasionnée. Bien à vous. L'équipe Outils.fr
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Facilité de commande, délai de livraison très rapide et respecté. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R.
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Transport a mis plus d’une semaine avec dpd je ne recommanderai plus chez vous
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de outils.frSignalerBonjour, Nous avons bien eu connaissance de votre message et nous tenons à nous excuser pour cette mauvaise expérience d'achat. Nous prenons bien note de cette information que nous remontons à notre prestataire DPD dans le but d'améliorer la qualité de nos services. Bien à vous. L'équipe Outils.fr
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Très sérieux. Produit impeccable, expédition et livraison rapides et le prix le moins cher du web. Merci pour tout
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B.
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Rapide
Avis du , suite à une expérience du par ROLDAN B.
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J’ai commandé une meuleuse bosch. RAS Suivi de commande, livraison, etc… top !
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN D.
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tres satisfait
Avis du , suite à une expérience du par FRANCESCO C.
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pas livré au bon endroit
Avis du , suite à une expérience du par KARINE D.
Réponse de outils.frSignalerBonjour, Nous avons bien eu connaissance de votre message et nous tenons à nous excuser pour cette mauvaise expérience d'achat. Nous prenons bien note de cette information que nous remontons à notre prestataire DPD dans le but d'améliorer la qualité de nos services. Bien à vous. L'équipe Outils.fr
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Excellent tout simplement
Avis du , suite à une expérience du par GAUTHIER L.
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Service au top 👌
Avis du , suite à une expérience du par NEZHA O.
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Aussitôt commander, aussitôt expédié, aussitôt reçu. Toujours très efficace.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE C.
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Bonjour, commandé mardi après midi reçu le mercredi 9h30 ! Pour un outil dont le prix était 300e moins cher que mon fournisseur de ma ville. Bref mes respects à l'équipe de outils.fr
Avis du , suite à une expérience du par YANN C.
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Just perfect !
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.
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Les articles sont bien arrivés, l’envoie par contre était un peu long. Les prix sont correctes mais pas les meilleurs du marché.
Avis du , suite à une expérience du par YOUSSEF L.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par DAVID A.
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Je suis satisfait du produit du conditionnement et surtout du prix, donc j y retournerai. Merci
Avis du , suite à une expérience du par MARTINO B.
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Parfait. Prix très intéressant. Produit reçu en parfait état et en un temps record.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B.
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DES AMÉLIORATIONS SONT NÉCESSAIRES CAR AUJOURD'HUI : 1. pas de confirmation par mail des commandes 2. même si la commande et le paiement sont acceptés, aucune information par mail si problème 3. pour communiquer aucune réponse au téléphone, et si vous déposer un message en contact, la réponse est sur le site mais pas sur votre adresse mail..... BREF, APPRENEZ À COMMUNIQUER AVEC VOS CLIENTS ....
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE F.
Réponse de outils.frSignalerBonjour, Votre message a retenu toute notre attention. Une réponse à votre mail vous a été envoyé le 04/05/2023 via votre espace client. Cordialement. L'équipe Outils.fr
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Bel article mais délai livraison un peu long
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL F.
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Commande reçu. Produit conforme. Mais 10 jours de retard sur le délai prévu. Service client qui ne sert pas à grand chose. J'ai dû demander un remboursement intégrale de la commande pour qu'on se décide à m'envoyer mon produit! Avec encore une semaine d'attente pour la livraison
Avis du , suite à une expérience du par BENAISSA S.
Réponse de outils.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre remontée d'informations quant à la gestion de votre commande. Nous vous informons que nous avons eu un retard de livraison de la part de notre fournisseur sans délai précis à vous communiquer. Les transports internationaux étant perturbés, il a rencontré des difficultés de réapprovisionnements sur certains articles. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée indépendante de notre volonté. Soyez assuré que nous avons fait notre possible pour vous donner satisfaction au plus tôt et avons expédié le colis dès réception de celui-ci dans notre dépôt. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information, et nous vous prions d'agréer nos sincères excuses pour ce désagrément. Cordialement, L'équipe Outils.fr
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Changer de transporteur !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC B.
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parfait , merci
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE I.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par RUDY J.
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Je suis ravie de ma commande : meilleur prix, livraison rapide...au top !
Avis du , suite à une expérience du par KATIE D.
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le site n'envoie pas de mail de validation de la commande.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS L.
Réponse de outils.frSignalerBonjour, Votre message a retenu toute notre attention. Une confirmation de commande vous a été envoyé 09/05/2023. Cordialement. L'équipe Outils.fr
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Envoie rapide et suivi sérieux très satisfait, conforme à la description
Avis du , suite à une expérience du par BOUBAKAR F.
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Rapide et efficace La pièce reçue correspond à l'origine mais en prix raisonnable Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN T.
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Délai d’expédition respecté , bon casque de soudage !
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO A.
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Aussi bien que le Bosch professional Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÉMY C.
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Problème de colis non reçu et indiqué comme reçu chez outils.fr En fait le problème provient du transporteur DPD car la livraison était prévu à un jour précis entre 15 et 18 h et elle a été effectuée le lendemain en fin de matinée sans que le livreur ne m'ai indiqué le report de la livraison au lendemain J'étais présent chez moi et le livreur n'a même pas sonné et a déposé le colis par dessus mon portail. Celà relève d'un manque de correction.
Avis du , suite à une expérience du par GUY D.
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Délai de livraison trop importante
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT G.
Réponse de outils.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre remontée d'informations quant à la gestion de votre commande. Nous vous informons que nous avons eu un retard de livraison de la part de notre fournisseur sans délai précis à vous communiquer. Les transports internationaux étant perturbés, il a rencontré des difficultés de réapprovisionnements sur certains articles. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée indépendante de notre volonté. Soyez assuré que nous avons fait notre possible pour vous donner satisfaction au plus tôt et avons expédié le colis dès réception de celui-ci dans notre dépôt. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information, et nous vous prions d'agréer nos sincères excuses pour ce désagrément. Cordialement, L'équipe Outils.fr
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Boitier de rangement au top jamais decu
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD D.
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE T.
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Il manque le chargeur et la batterie du laser, pouvez vous revenir vers moi Merci
Avis du , suite à une expérience du par ALAN D.
Réponse de outils.frSignalerBonjour, Votre message relatif à votre commande en cours a retenu toute notre attention. Nous sommes désolés que votre commande ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Pourriez-vous nous envoyer une photo de l’article reçu ainsi que sa référence afin que nous puissions donner suite à votre demande ? Dans l'attente de votre retour, Cordialement, L'équipe Outils.fr
Réponse de Alan DSignalerBonjour, la référence de la commande est 1045708 C'est un Laser Rotatif GRL 400 H Professional 061599403U En ce qui concerne la photo, comment puis-je faire pour vous l'envoyer, avez vous une adresse mail ? Car je n'arrive pas à la joindre sur cette page Merci
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produit conforme au descriptif je vient de le tester je suis ravie de son efficacité en profondeur
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA F.
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Comme reçu rapidement en bon état
Avis du , suite à une expérience du par JAMAL B.
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Très bon service et prix
Avis du , suite à une expérience du par DAVID P.
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Commande reçu rapidement. Le manuel n'est pas en Français. (8 ou 10 langue, mais pas celle du pays de vente !) L'affleureuse est simplement mise dans un grand carton sans AUCUN autre emballage, meme pas un sachet plastique ou enroulé dans un autre carton, rien ! Vu comment sont traités les cartons, je vais vérifier qu'il n'y a pas de marque. Les accessoires (clés, gabarits pinces ... ) sont ranger dans un petit carton adapté.
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL G.
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Très bon site
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rapide et TRES emballé
Avis du , suite à une expérience du par MARION P.
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RAS, bon prix et envoi immédiat
Avis du , suite à une expérience du par FLORENT B.
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Délai respecté et un prix agressif avec un produit conforme rien à redire!
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS B.
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Problème de colis égaré par DPD.je contacte outil fr via mail pas de réponse.je les appelle , personne décroche. Un prix intéressant mais c'est tout.je ne recommande pas ce Site
Avis du , suite à une expérience du par 'MARTIAL+' S.
Réponse de outils.frSignalerBonjour, Votre message a retenu toute notre attention. Nous avons tenté de vous joindre ce jour sans succès. Merci de bien vouloir envoyer un message à notre service client afin d'exposer le problème rencontré avec votre livraison. En vous remerciant par avance. Cordialement. L'équipe Outils.fr
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Très réactif après ma commande .commandé le 3 mai ,commande reçue le 5 mai au matin. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.
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Nickel :))
Avis du , suite à une expérience du par SAM B.
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Très bon produit correspondant à la description, reçu en bon état et très rapidement par le transporteur DPD. Je recommande OUTILS.FR.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ERIC T.
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Conforme et rapide
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES M.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD D.
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appareil que j 'ai reçu qui ne fonctionne pas. J'ai écrit pour avoir les documents et la facture pour me permettre de le retourner. Aucune nouvelle.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D.
Réponse de outils.frSignalerBonjour Monsieur, Nous avons bien eu connaissance de votre message et nous tenons à nous excuser pour cette mauvaise expérience d'achat. Une réponse vous a été faite le jour de votre réclamation, soit le 28.04 à 14h31. Afin d'ouvrir une demande SAV, merci de nous fournir la photo de la plaque signalétique de votre appareil ainsi que le formulaire dument renseigné joint au mail du 28.04. Cordialement, L'équipe Outils.fr
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Colis reçu en 24h et correspond à mes attentes. Je suis pleinement satisfait!
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon produit et la livraison s'est bien passée.
Avis du , suite à une expérience du par HO T.
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Commande passée jeudi matin et reçue le lendemain matin et un service client à l'écoute 👍
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE S.
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conforme à la commande, livraison rapide , je recommande
Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN D.
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Produit conforme. Livraison rapide. RAS!
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.
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Tarif compétitif et livraison express. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par FLORENT C.
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envoi rapide et conforme
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PHILIPPE P.
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RAS. Le transporteur a cependant accusé un retard de plusieurs jours.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.
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commandé une fois mais pas deux.inverseur arrivé le boitier fissuré je pense suite a un choc que j'ai pu réparé avec de la colle spéciale dégradation signalée avec envoi photo demandant un petit geste commercial,réponse:il fallait ouvrir le colis
Avis du , suite à une expérience du par SERGE B.
Réponse de outils.frSignalerBonjour, Votre message relatif à votre commande en cours a retenu toute notre attention. Selon l’article 7 de nos CGV, vous devez vous assurer et contrôler attentivement le(s) colis et vérifier le contenu en présence du livreur ou la personne du point relais, avant de signer le bordereau de livraison. Les motifs acceptés sont les suivants : Marchandises endommagées, marchandises manquantes, marchandises détruites. Il faut impérativement que ces réserves soient qualitatives et quantitatives. En cas d'avaries durant le transport et de dégradation (casse, choc, déformation...) ou en cas de produits non conformes à la commande (erreur de préparation, couleur...), vous devez refuser le(s) colis en inscrivant lisiblement le motif de son refus sur le bordereau de livraison. A défaut de réserves expressément émises lors de la livraison, les produits délivrés seront réputés conformes en quantité et en qualité de commande. Merci de nous confirmer que ces réserves ont été stipulées lors de la réception de votre colis. Cordialement. L'équipe Outils.fr
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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ras, livraison très bien
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN G.
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Rapidité, efficacité, sérieux
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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mauvais pas de suivie
Avis du , suite à une expérience du par GUINCHARD J.
Réponse de outils.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre remontée d'informations quant à la gestion de votre commande. Nous vous informons que nous avons eu un retard de livraison de la part de notre fournisseur sans délai précis à vous communiquer. Les transports internationaux étant perturbés, il a rencontré des difficultés de réapprovisionnements sur certains articles. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée indépendante de notre volonté. Soyez assuré que nous avons fait notre possible pour vous donner satisfaction au plus tôt et avons expédié le colis dès réception de celui-ci dans notre dépôt. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information, et nous vous prions d'agréer nos sincères excuses pour ce désagrément. Cordialement, L'équipe Outils.fr
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C'est la première fois que je commande, et aucun problème.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE B.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par JOHNNY R.
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Retard de commande en raison de rupture de stock chez le fournisseur. Explications claires du service clients qui répond instantanément, informations non dissimulées et livraison effectuée rapidement dès fournisseur approvisionné. Site sérieux pour cette première expérience, bon suivi clientèle
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD J.
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Ce site est le seul qui m'ait proposé une chaîne pour ma tronçonneuse à ce prix là. Le produit semble identique à l'origine et je ne devrais pas être déçu. Idem pour les chevilles duo power. Je n'ai pas regardé tous les articles du site, mais les prix me paraissent assez attractifs. De plus, les frais de ports sont offerts à partir d'un certain montant de commande qui ne demande pas à se séparer d'un bras... Le site est clair, le moteur de recherche est efficace et la commande facile à finaliser. Je voudrais quand même signaler quelque chose de "différent" : en général, lorsqu'une commande est faite, le site envoie, dès le paiement accepté, un message précisant que la commande est bien prise en compte et que le processus est enclenché. Pour outils.fr, après que le paiement soit effectué, il y a... le vide, ou un trou dans l'espace temps peut-être... le client ne reçoit aucun message d'après commande (je parle de mon expérience ici). J'envoie un message le lendemain ou surlendemain pour des précisions mais... vide intersidéral. Du coup on (enfin je) peut se poser des questions. Ceci dit, malgré l'absence de communication, il est évident que le travail est fait en arrière plan et même rapidement, car peu de temps après, j'ai reçu un message du livreur me prévenant que le colis serait bientôt là. Alors je préfère quand même peu ou pas de communication mais une livraison soignée et effectuée en temps et heure, que des messages et ne pas voir arriver son colis. Je le saurai pour ma prochaine commande sur outils.fr.
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Claire, Efficace et Rapide je recommande ce site .
Avis du , suite à une expérience du par CSE ATLAS LIFT - M.
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super rapide, trop content.
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL R.
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Top !
Avis du , suite à une expérience du par DYLAN S.
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Prise en compte et expédition conforme et rapide de la commande
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN T.
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Produit disponible rapidement à un prix compétitif.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES R.
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Ce n'est pas la première commande mais la dernière a été envoyée dans un point relais à l'opposé de chez moi alors qu'avant je recevais chez moi... Ce serait de ma faute car je n'ai pas fait attention il paraîtrait...
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO L.
Réponse de outils.frSignalerBonjour, Votre message a retenu toute notre attention. Nous vous informons que nous avons expédié la marchandise à l'adresse choisie, soit en Point Relais. Cordialement. L'équipe Outils.fr
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Commande passée sans soucis puis plus rien. Pas de confirmation de commande pas d'informations sur l'expédition. J'ai recu un message d'un transporteur de l'arrivée du colis mais c'est au client de faire le lien entre les deux. Sinon commande arrivée dans les temps. Je regrette juste le manque d'informations entre la commande et la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de outils.frSignalerBonjour, Nous avons bien eu connaissance de votre message et nous tenons à nous excuser pour cette mauvaise expérience d'achat. Sauf erreur de notre part, tous les emails de suivi de commandes ont été envoyé sur l'adresse de votre compte client. Nous vous prions d'agréer nos excuses pour le désagrément subit et nous ferons notre possible pour vous satisfaire, Bien cordialement, L'équipe Outils.fr
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Parfait. Merci
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL C.
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RAS que des +++
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.
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Je recommande se site
Avis du , suite à une expérience du par VANESSA D.
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Très bon article. Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MOURAD B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE A.
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Entreprise sérieuse, temps de traitement et envoi rapide. Colis bien emballé.
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE S.
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livraison incomplète mais débit sur totalité commande
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M.
Réponse de outils.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre remontée d'informations quant à la gestion de votre commande. Nous vous informons que nous avons un retard de livraison de la part de notre fournisseur sans délai précis à vous communiquer. Les transports internationaux étant perturbés, il rencontre des difficultés de réapprovisionnements sur certains articles. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée indépendante de notre volonté. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous donner satisfaction au plus tôt et nous engageons à vous expédier la marchandise dès sa réception dans notre dépôt. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information, et nous vous prions d'agréer nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, L'équipe Outils.fr
Réponse de pierre mSignalermerci pour l'info qui envoyée au moment de la commande m'aurait donné satisfaction .Bonne journée.
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Très heureux de mon achat sur outils.fr! Colis reçu en temps et en heure, emballage propre, et le produit est conforme à la description. Je recommande vivement ce vendeur !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN O.
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Envoie rapide Colis bien emballé donc produit non endommagé
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE D.
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Très bien. Conforme à ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE B.
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Mal protégé dans le carton il y a un point d'amélioration à acquérir
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES O. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Navigation sur le site très bien, la livraison très bien en point relais, j'aurais apprécié un mail d'information sur la commande mais c'est un détail. Ce site est sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.
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Livraison conforme en temps et contenu.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P.
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Correspond parfaitement à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P.
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service rapide et competent
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN V.
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Parfait, articles conformess et envoi rapide, merci
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE C.
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trés bien pour la livraison mais pas encore mis en service
Avis du , suite à une expérience du par SERGE G.
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Prix très compétitif rapidité de livraison en relais colis de mon choix
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC T.
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Commande facile d'accès, delai plus que correct et tarifs attractifs, ne changez rien
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.
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BIEN
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE V.
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Simplicité d' accès au site.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par KÉVIN G.
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Simple, précis, conforme. Très bonne première expérience.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK C.
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Très bonne réactivité
Avis du , suite à une expérience du par LEANDRE R.
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Envoi rapide et produit parfaitement conforme à la demande
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R.
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Niquel, commande et outils parfait
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Top!
Avis du , suite à une expérience du par ANDRII I.
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Gros problème de livraison avec PDP, 3 reports et necessité d'appeler pour débloquer la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL R.
Réponse de outils.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir remonté les dysfonctionnements de nos services. Nous prenons bien note de vos diverses remarques qui vont nous permettre d'améliorer la qualité de nos prestations. Nous vous prions d'agréer nos excuses pour le désagrément subit et nous ferons notre possible pour vous satisfaire, Bien cordialement, L'équipe Outils.fr
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Prix compétitifs, envoi dans le temps par contre aucune communication, pas de confirmation de commande, pas d'avis d'expédition ni de suivi. Obligé d'aller sur son compte pour avoir des informations.
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU C.
Réponse de outils.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir remonté les dysfonctionnements de nos services. Nous prenons bien note de vos diverses remarques qui vont nous permettre d'améliorer la qualité de nos prestations. Toutefois, une notification par email est également envoyé par email. Merci de bien vouloir vérifier vos courriers indésirables. Bien cordialement, L'équipe Outils.fr
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L.
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excellent
Avis du , suite à une expérience du par PETER H.
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Fais le travail
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C.
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réactif sur les problèmes de livraison dpd (dommage impossible de les contacter par téléphone )
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS L.
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commande et livraison impeccable, dommage que personne ne réponde au téléphone quand on appelle ni ne réponde au mail envoyé.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D.
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expédition, emballage PARFAIT:
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC C.
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Commande conforme et reçu rapidement
Avis du , suite à une expérience du par LIONNEL P.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par CYRILLE C.
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Casquette conforme à la description et à la photo
Avis du , suite à une expérience du par DYLAN H.
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Livraison rapide, produit de qualité et conforme. Prestation impeccable
Avis du , suite à une expérience du par INÈS O. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Matériel parfait. Livraison décevant coffret arrivée fissuré au niveau de la poignée.
Avis du , suite à une expérience du par LUC H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de outils.frSignalerBonjour, Votre message relatif à votre commande en cours a retenu toute notre attention. Selon l’article 7 de nos CGV, vous devez vous assurer et contrôler attentivement le(s) colis et vérifier le contenu en présence du livreur ou la personne du point relais, avant de signer le bordereau de livraison. Les motifs acceptés sont les suivants : Marchandises endommagées, marchandises manquantes, marchandises détruites. Il faut impérativement que ces réserves soient qualitatives et quantitatives. En cas d'avaries durant le transport et de dégradation (casse, choc, déformation...) ou en cas de produits non conformes à la commande (erreur de préparation, couleur...), vous devez refuser le(s) colis en inscrivant lisiblement le motif de son refus sur le bordereau de livraison. A défaut de réserves expressément émises lors de la livraison, les produits délivrés seront réputés conformes en quantité et en qualité de commande. Merci de nous confirmer que ces réserves ont été stipulées lors de la réception de votre colis. Cordialement. L'équipe Outils.fr
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD V.
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Envoi super rapide et bien emballé. Prix très correct.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
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Très bon site d’outillage avec souvent de très bon prix et réactif pour répondre aux questions, je recommande. Livraison rapide et impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHER C.
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super
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT T.
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Nikel rien adire
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE O.
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très rapide et site sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par MEHMET D.
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Très bien, entièrement satisfait!
Avis du , suite à une expérience du par KLAUS-GERT L.
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Bonne promo qui ma permis de connaitre le site colis arrivé bien embale et dans les temps toutefois le suivi du transport est dificile
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.
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1 ère commande avec cette entreprise et je ne le regrette pas. Tout est parfait : prix/qualité de service/livraison Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par BONTE Y.
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Très bon tarifs livraison rapide .seul bemol impossible de joindre sav par tel juste par mail
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO C.
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délais de livraison non respecté
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL G.
Réponse de outils.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre remontée d'informations quant à la gestion de votre commande. Après vérification, votre commande a été expédié dans le temps imparti. A votre disposition pour tout complément de votre commande. Cordialement. L'équipe Outils.fr
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ION P.
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Facilité, rapidité, produit correspondant aux attentes
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE N.
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Que le carton de la boîte de l’outil soit abîmé je le savais puisque c’était vendu comme ça et que c’est pour cette raison que le prix est moindre. Cependant cela n’empêche pas ( et raisons de plus !) de faire un emballage correct pour l’expédition, un simple plastique façon sac poubelle c’est vraiment léger. Heureusement rien n’a été détérioré. Pour la livraison, point positif: je suis informé de la date et du créneau horaire ça c’est top. Point négatif: le livreur a le droit de sonner à la porte, ça ne coûte pas plus cher! De plus laisser la livraison à la vue de tous le monde c’est pas très malin…Rien n’a disparu!
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de outils.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir remonté les dysfonctionnements de nos services. Nous prenons bien note de vos diverses remarques qui vont nous permettre d'améliorer la qualité de nos prestations. Nous vous prions d'agréer nos excuses pour le désagrément subit et nous ferons notre possible pour vous satisfaire, Bien cordialement, L'équipe Outils.fr
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Site internet clair et facile d'utilisation. Produit en stock reçu en moins de 5 jours. Je n'hésiterai pas à repasser commande chez OUTILS.FR
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU M.
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Tout simplement incroyable , j'espérais recevoir mon colis au plus ben je n'est pas été déçu commander entre 12 et 13h le vendredi recu le samedi même a 11h au point relais 👌🏼👌🏼
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÉMY M.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par LUCIEN R.
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Très bon site le service en ligne efficace à recommandé
Avis du , suite à une expérience du par SOFIANE B.
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Sav catastrophique
Avis du , suite à une expérience du par MANUEL N.
Réponse de outils.frSignalerBonjour, Nous avons bien eu connaissance de votre message et nous tenons à nous excuser pour cette mauvaise expérience d'achat. La Société Bosch nous a informé d'un accord de remplacement de la batterie défectueuse, elle vous sera envoyée dès sa réception dans nos locaux. Cordialement. L'équipe Outils.fr
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Rapide le colis etait parfait. Merci à l'équipe.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHAN S.