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  • 5 / 5 1
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    Envoie en moin de 24heures . Et complète. Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Problème dans la livraison dûs à DDP. Vous devriez changer de prestataire. Sinon rien à dire sur l'achat et l'équipe d'outils.fr. Expédition soignée et rapide dommage que cela coincé après.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Commande facile à faire. Paiement Paypal accepté c'est une très bonne chose, ça simplifie le paiement.

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  • 5 / 5 1
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    Top 👍🏻

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour, Un grand merci à vous, pour votre sérieux. J'ai acheté une ponceuse girafe Festool, à distance sur votre site, ma commande a été envoyée le jour même et je l'ai reçu le lendemain et à un prix défiant toute concurrence. Merci à vous

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    Je recommande vivement ce site livraison très rapide produit conforme merci

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
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    vous vendez des articles en stock et au finale après la commande on vous réponds que karcher ne peut pas s'approvisionner, donc un mois de délai...c'est la première et dernière fois car je ne reviendrais pas chez vous.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Première commande chez vous, et je suis entierement satisfait. Merci

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et efficace !

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide, bon emballage.

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  • 2 / 5 1
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    inadmissible: encaisser l'argent sans avoir le produit en stock (2 mois) après on s'étonne que les gens vont chez amazon ! de plus o information!

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    Réponse de outils.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions de votre remontée d'informations quant à la gestion de votre commande. Nous vous informons que nous avons eu un retard de livraison de la part de notre fournisseur sans délai précis à vous communiquer. Les transports internationaux étant perturbés, il a rencontré des difficultés de réapprovisionnements sur certains articles. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée indépendante de notre volonté. Soyez assuré que nous avons fait notre possible pour vous donner satisfaction au plus tôt et avons expédié le colis dès réception de celui-ci dans notre dépôt. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information, et nous vous prions d'agréer nos sincères excuses pour ce désagrément. Cordialement, L'équipe Outils.fr

    Réponse de joel d
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    euh je parle pas français ??? quel rapport entre mon commentaire et votre reponse ??

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  • 5 / 5 1
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    Efficacité,rapidité 👍

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Si vous cherchez tout type de matériels , c'est bien ici qu'il faut regarder, très bon produits , je recommande

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  • 5 / 5 1
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    parfait livraison tres rapide

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  • 5 / 5 1
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    Service de qualité, livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    rapide et sûr; emballage correct et soigné.Envoi rapide.

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  • 5 / 5 1
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    1 seul produit, prix correct et livraison en point relais rapide

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  • 5 / 5 1
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    Ai trouvé ce que je cherchais, expérience d'achat fluide. Impec!

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  • 5 / 5 1
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    Extra, livraison trop rapide!!!!!!!! A recommander !!!!!

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  • 1 / 5 1
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    SAV Chaotique Dernière commande chez outils.fr

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    Réponse de outils.fr
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    Bonjour Monsieur, A ce jour, nous sommes toujours dans l'attente des éléments demandés afin de pouvoir transmettre votre réclamation au fabricant Stanley. Pour rappel: Veuillez nous fournir des photos de la pièce jugée non conforme, ainsi que de nous retourner le formulaire complété (envoyé via l'espace client). Nous mettons tout en œuvre afin de répondre à votre demande d'assistance. Cordialement. L'équipe Outils.fr

  • 5 / 5 1
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    Vérifiez j'ai juste les mails de confirmation dans mes spams.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait, envoi rapide , produit conforme , beau et de bonne qualité Je recommande Merci

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  • 5 / 5 1
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    tres rapid

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  • 5 / 5 1
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    Commande reçu en temps et en heure ! 👍🏻

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  • 3 / 5 1
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    Du reliquat

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  • 5 / 5 1
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    Produit conforme et livré dans les temps

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  • 4 / 5 1
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    Expédition rapide

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    Livraison rapide, achat simple et efficace

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  • 5 / 5 1
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    Commande très rapidement reçue.

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  • 5 / 5 1
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    Répond à l'attendu

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  • 1 / 5 1
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    Trés gros probléme avec votre transporteur (DPD) 10 jours pour avoir mon colis . Sur 2 commandes de fournisseur différent ,même soucis de cette société , prise de rdv ,attente et j'en passe bref DPD a fuir !

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de outils.fr
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    Bonjour, Nous avons bien eu connaissance de votre message et nous tenons à nous excuser pour cette mauvaise expérience d'achat. Nous prenons bien note de cette information que nous remontons à notre prestataire DPD dans le but d'améliorer la qualité de nos services. Bien à vous. L'équipe Outils.fr

  • 5 / 5 1
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    Très contente de ma commande

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  • 5 / 5 1
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    Très bien et rapide ,impeccable..!

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  • 5 / 5 1
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    COMMANDE LIVRÉE RAPIDEMENT, SERVICE IMPECCABLE,JE RECOMMANDE !!!!

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  • 5 / 5 1
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    Très rapide bien emballé

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  • 4 / 5 1
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    Conforme a la commande

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  • 3 / 5 1
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    J'ai été légèrement déçu car à réception des 2 flacons de produits ils étaient entouré d'un scotch compliqué à enlever et qui en l'enlèvement effacais l'étiquette du produit avec les instructions d'utilisation ! Moyen comme procéder ! Sûrement pour éviter que le produit coule mais je pense qu'un sachet recouvrant le produit aurait été plus adapté ! ((

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de outils.fr
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    Bonjour, Nous avons bien eu connaissance de votre message et nous tenons à nous excuser pour cette mauvaise expérience d'achat. Nous prenons bien note de cette information que nous remontons à notre service logistique dans le but d'améliorer la qualité de nos services. Bien à vous. L'équipe Outils.fr

  • 5 / 5 1
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    ok conforme

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  • 5 / 5 1
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    Tèes bien commande exécutée rapidement. Parfait.

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  • 5 / 5 1
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    Comme prévu

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  • 5 / 5 1
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    Livraison conforme à la commande

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  • 5 / 5 1
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    Produit dacil à trouver sur le site Correspond exactement à ka recherche Facil d emploi

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  • 5 / 5 1
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    Rapidité d'expédition, bien emballé, parfait.

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  • 4 / 5 1
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    délai de livraison tenu.

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  • 5 / 5 1
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    Très réactif et à l’écoute a su répondre à mes questions. Néanmoins un peu difficile pour pouvoir les joindre au téléphone.

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  • 5 / 5 1
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    Délais de livraison respecté. Merci

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  • 5 / 5 1
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    outils expédiés le jour de la commande, reçu 48h après en point relay

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour, Je vous ai mis 5 étoiles, votre site est trés bien fait, votre réactivité est parfaite par contre j'ai 1 remarque relativement importante puisqu'elle concerne la couleur du produit commandé. J'ai commandé la rosace de condamnation réf 20263, comme on le voit sur la photo, elle semble inox brossé mat et pourtant est est couleur laiton (jaune), la couleur de la photo m'a induit en erreur même si la couleur laiton est précisée dans le texte. En fait c'est la même photo que la référence 20264 qui elle semble vraiment couleur inox brossé... , c'est pas trés grave mais ça se voit et comme le produit n'est pas trés cher , je les ai posées quand même toutes les trois. En conclusion , il serait intéressant de modifer la photo du produit. Cordialement Alain Cde 1040347

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  • 4 / 5 1
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    Ma commande est arrivée très rapidement

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  • 4 / 5 1
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    Produit conforme à la commande. Protection du produit insuffisante, uniquement un carton autour. Heureusement que ne choisi plus GLS en livraison, car il aurait été abimé.

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  • 5 / 5 1
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    Rapidité et qualité, merci !

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  • 5 / 5 1
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    Services rapide, livré en 24H, produit conforme et prix bas!

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  • 5 / 5 1
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    Produit conforme, de bonne qualité. Expédié rapidement

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  • 3 / 5 1
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    Manque 1 produit alors que tout était signalé en stock. Aucune nouvelle depuis 10 jours …

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    Réponse de outils.fr
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    Bonjour, Nous avons bien eu connaissance de votre message et nous tenons à nous excuser pour cette mauvaise expérience d'achat. Nous prenons bien note de cette information que nous remontons à notre prestataire DPD dans le but d'améliorer la qualité de nos services. Bien à vous. L'équipe Outils.fr

  • 5 / 5 1
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    parfait, produit conforme envoi rapide, tarif bien placé

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  • 1 / 5 1
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    Grosse déception ! Je ne recommande pas ! Je reçois un produit cassé, le service client s'en moque et remet la faute sur le livreur alors que le colis était niquel de l'extérieur. Résultat mon produit est cassé et ne sera ni remplacé ni remboursé. Service client zéro !

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    Réponse de outils.fr
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    Bonjour, Votre message relatif à votre commande en cours a retenu toute notre attention. Selon l’article 7 de nos CGV, vous devez vous assurer et contrôler attentivement le(s) colis et vérifier le contenu en présence du livreur ou la personne du point relais, avant de signer le bordereau de livraison. Les motifs acceptés sont les suivants : Marchandises endommagées, marchandises manquantes, marchandises détruites. Il faut impérativement que ces réserves soient qualitatives et quantitatives. En cas d'avaries durant le transport et de dégradation (casse, choc, déformation...) ou en cas de produits non conformes à la commande (erreur de préparation, couleur...), vous devez refuser le(s) colis en inscrivant lisiblement le motif de son refus sur le bordereau de livraison. A défaut de réserves expressément émises lors de la livraison, les produits délivrés seront réputés conformes en quantité et en qualité de commande. Merci de nous confirmer que ces réserves ont été stipulées lors de la réception de votre colis. Cordialement. L'équipe Outils.fr

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    Rapide, prix correct.

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  • 5 / 5 1
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    Commande conforme et livraison rapide. Je recommande ce siteet n'hésiterai pas à commander à nouveau.

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  • 5 / 5 1
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    Prix intéressant communication service client très professionnel ne changez rien

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  • 5 / 5 1
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    Livraison très rapide et outils répondant à mes attentes

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  • 5 / 5 1
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    Je ne connaissais pas ce site . Article commandé le lundi soir, livraison le mercredi midi Prix très intéressant .Très satisfait pour la première commande.

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  • 5 / 5 1
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    Bonne réactivité et sérieux

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  • 5 / 5 1
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    Produit

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  • 1 / 5 1
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    Lamentable. Rien à voir avec ma commande. Incompétence parfaite .

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    Réponse de outils.fr
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    Bonjour, Nous avons bien eu connaissance de votre message et nous tenons à nous excuser pour cette mauvaise expérience d'achat. Sauf erreur de notre part, nous n'avons aucune réclamation associée à votre commande. Pourriez-vous nous envoyer via votre espace client une photo de l’article reçu ainsi que sa référence afin que nous puissions donner suite à votre demande ? Dans l'attente de votre retour, Cordialement. L'équipe Outils.fr

  • 2 / 5 1
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    Produit parfait, mais livraison DPD défectueuse ( manque de professionnalisme du livreur et manque d' honnêteté) j' ai du reprogrammer ma livraison sur un relais PICK UP.

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    Réponse de outils.fr
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    Bonjour, Nous avons bien eu connaissance de votre message et nous tenons à nous excuser pour cette mauvaise expérience d'achat. Nous prenons bien note de cette information que nous remontons à notre DPD dans le but d'améliorer la qualité de nos services. Bien à vous. L'équipe Outils.fr

  • 5 / 5 1
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    livraison tres rapide

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  • 5 / 5 1
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    Simplicité ,efficacité et rapidité de livraison.

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    Livraison rapide, juste parfait. Merci

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Très bien service rapide soigneux je recommande

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  • 5 / 5 1
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    rapide

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  • 4 / 5 1
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    Dommage pour les frais de livraison et pas de bonus pour les achats effectués .

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    Très bien.Reçu dans les 48h comme prévu.Pourtant j’étais réticent car il s’agit de ma première commande.

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    Article conforme et la livraison correspond à ce qui est indiqué

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    Article reçu rapidement... Conforme à la description... Très bon achat...

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  • 5 / 5 1
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    rien à redire pour ma commande Tous c'est très bien passé

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    Zéro communication, ne répondent pas au téléphone, le délai de livraison est long.

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    Bonjour, Nous avons bien eu connaissance de votre message et nous tenons à nous excuser pour cette mauvaise expérience d'achat. Sauf erreur de notre part, nous avons aucune réclamation correspondant à votre commande. Nous vous informons que nous avons eu un retard de livraison de la part de notre fournisseur sans délai précis à vous communiquer. Les transports internationaux étant perturbés, il a rencontré des difficultés de ré-approvisionnements sur certains articles. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée indépendante de notre volonté. Soyez assuré que nous avons fait notre possible pour vous donner satisfaction au plus tôt et avons expédié le colis dès réception de celui-ci dans notre dépôt. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information, et nous vous prions d'agréer nos sincères excuses pour ce désagrément. Cordialement, L'équipe Outils.fr

  • 5 / 5 1
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    site tres serieux merci

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  • 5 / 5 1
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    très rapide

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  • 3 / 5 1
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    Le transport est catastrophique ! On vous balade pendant quarante huit heures...

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    Bonjour, Nous avons bien eu connaissance de votre message et nous tenons à nous excuser pour cette mauvaise expérience d'achat. Nous prenons bien note de cette information que nous remontons à notre prestataire dans le but d'améliorer la qualité de nos services. Bien à vous. L'équipe Outils.fr

  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et efficace. Emballage nickel et bien protégé

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  • 5 / 5 1
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    Très bon service ,livraison rapide et bien emballé.

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    Très bien .

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    Produit conforme et expédition super rapide (24h). Bravo

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    très bien et rapide, efficace

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    rien à redire, clair et efficace

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  • 5 / 5 1
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    je ne connaissais pas votre site avant de rechercher ce que je voulais sur le web,je le trouve tres pratique,serieux pour ma commande effectuer je le recommande sans hesiter.

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    Commandé le mardi à 11h30, livré le mercredi à 13 h.. Remarquable. Merci.

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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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    expedition très rapide le produit est conforme merci

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    Nickel

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    Livraison tres rapids.

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    Site sérieux, envoi rapide

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    Commande conforme à mes attentes

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    Très rapide

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    Sérieux et rapide

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  • 3 / 5 1
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    Un carton immense pour un petit outil. Un site de livraison peu agréable.

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour, Nous avons bien eu connaissance de votre message et nous tenons à nous excuser pour cette mauvaise expérience d'achat. Nous prenons bien note de cette information que nous remontons à notre prestataire dans le but d'améliorer la qualité de nos services. Bien à vous. L'équipe Outils.fr

  • 3 / 5 1
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    Le tuyau est plus rigide que celui d'origine et j'ai du modifier le connecteur car il ne tenait pas dans l'aspirateur

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    Bonjour, Nous avons bien eu connaissance de votre message et nous tenons à nous excuser pour cette mauvaise expérience d'achat. Nous prenons bien note de cette information que nous remontons directement à Karcher dans le but d'améliorer la qualité de nos services. Bien à vous. L'équipe Outils.fr

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    Parfait très reactif

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    No problem

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    Colis reçu rapidement et en parfait état.

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    Article conforme et impeccable, envoi rapide et soigné. Merci

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    Ras.

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    Parfait, très commerçant, je recommande vivement.

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    Facilité de recherche des produits

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    Très Bien

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    Livraison très rapide. Frais de port un peu élevés.

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    Commande conforme et envoi rapide.

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    Livraison rapide juste avant les fêtes et très bon suivi sur internet

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    Très bien

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    Produit rapidement livré, conforme, je recommande le site

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    Expédition rapide reçu en quelque jours seulement,

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    Livraison rapide.

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    Site web très facile a comprendre

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    Top et livraison hyper rapide

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    rapide et conforme

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    Produit conforme, livraison rapide.

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    Produits de qualité prix intéressants et livraison rapide. Je suis très content de mon expérience.

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    Rien à redire, ne changer rien! Livraison conforme dans le délais et la qualité du service.

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    excellent , rapidité ,pas de surprise désagréable ,je recommande

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    Tarifs intéressants et rapidité d'envoi.

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    Produits conformes à la description. Envoi rapide et soigné. Je recommande.

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    0 je ne commanderai plus

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    Bonjour, Nous avons bien eu connaissance de votre message et nous tenons à nous excuser pour cette mauvaise expérience d'achat. N'hésitez pas à prendre contact avec notre service client si vous rencontrez un problème avec votre matériel. Bien cordialement, L'équipe Outils.fr

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    D'origine RAS

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    Rapide + conforme = efficace

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    Au top conforme à la description

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    Livraison très rapide parfait

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    👍 Rapide et moins cher qu ailleurs.

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    Produit impeccable et délais très rapide. A recommander !

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    Mauvais shop si vous avez pas de soucis nickel sinon ba tampis pour vous. J'ai acheté un karcher sur le site reçu cassé pas de remplacement ou proposition de la part du site. A fuir

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    Bonjour, Nous avons bien eu connaissance de votre message et nous tenons à nous excuser pour cette mauvaise expérience d'achat. Selon l’article 7 de nos CGV, vous devez vous assurer et contrôler attentivement le(s) colis et vérifier le contenu en présence du livreur ou la personne du point relais, avant de signer le bordereau de livraison. Les motifs acceptés sont les suivants : Marchandises endommagées, marchandises manquantes, marchandises détruites. Il faut impérativement que ces réserves soient qualitatives et quantitatives. En cas d'avaries durant le transport et de dégradation (casse, choc, déformation...) ou en cas de produits non conformes à la commande (erreur de préparation, couleur...), vous devez refuser le(s) colis en inscrivant lisiblement le motif de son refus sur le bordereau de livraison. Ces instructions vous ont également été rappelé lors de la validation de votre panier ainsi que dans l’email de confirmation de votre commande. A défaut de réserves expressément émises lors de la livraison, nous ne pouvons malheureusement pas ouvrir de litige auprès du transporteur. Les produits délivrés seront réputés conformes en quantité et en qualité. Cordialement. L'équipe Outils.fr

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    Au top

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    Tout ok

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    Parfait

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    Ras , rapide et efficace

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    Livraison conforme, prix le moins cher pour mon besoin

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    3 lboxx de cassées sur 4 commandées. J ai appelé le sav mais on m'a répondu que il leur était impossible de faire un geste malgré une commande de 900 euros 😡

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    Bonjour, Nous avons bien eu connaissance de votre message et nous tenons à nous excuser pour cette mauvaise expérience d'achat. Selon l’article 7 de nos CGV, vous devez vous assurer et contrôler attentivement le(s) colis et vérifier le contenu en présence du livreur ou la personne du point relais, avant de signer le bordereau de livraison. Les motifs acceptés sont les suivants : Marchandises endommagées, marchandises manquantes, marchandises détruites. Il faut impérativement que ces réserves soient qualitatives et quantitatives. En cas d'avaries durant le transport et de dégradation (casse, choc, déformation...) ou en cas de produits non conformes à la commande (erreur de préparation, couleur...), vous devez refuser le(s) colis en inscrivant lisiblement le motif de son refus sur le bordereau de livraison. Ces instructions vous ont également été rappelé lors de la validation de votre panier ainsi que dans l’email de confirmation de votre commande. A défaut de réserves expressément émises lors de la livraison, nous ne pouvons malheureusement pas ouvrir de litige auprès du transporteur. Les produits délivrés seront réputés conformes en quantité et en qualité. Cordialement. L'équipe Outils.fr

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    Conforme a la commande

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    J'ai reçu la commande 48h00 après ma commande. Le produit semble conforme à mes attentes.

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    Rapide et conforme

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    Facilité à commander sur le site, livraison Ok mais des problèmes dans le suivi de commande, cependant livraison arrivée en 1 semaine.

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    Livraison rapide et prix corecte.

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    Top rien à redire Livraison rapide

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    Envoi rapide, commande conforme.

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    Parfait

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    top!

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    Livraison rapide produit intact et bien protégé merci

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    Rapide et bon rapport qualité prix

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    Produit conforme, livraison rapide.

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    pas de chapitre indiquant la procédure de retour pas de dimensions du filtre ,d'où retour

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    Bonjour, Nous vous remercions de votre remontée d'informations quant à la gestion de votre commande. Nous vous informons que la procédure de retour vous a été envoyé via l'espace client suite à votre demande. En vous remerciant par avance. Bien cordialement. L'équipe Outils.fr

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    Commande rapide et site efficace.

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