Avis clients de outils.fr

Avis affichés par ordre chronologique

• 5 / 5 1

  

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  Livraison très rapide, colis soigné je recommande.

  Avis du 05/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par CHRISTIAN M.

• 4 / 5 1

  

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  Le site avait prévu que le délais de livraison allait être long avant même que je passe commande. Et c'est quand même arrivé quelques jours avant. Matériel impeccable, comme sur la description, rien à dire

  Avis du 05/06/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par ALAIN C.

• 5 / 5 1

  

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  Super commande bon produit comme indiquer livraison rapide sans problème a recommander comme site d achat

  Avis du 05/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par MICHEL D.

• 4 / 5 1

  

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  Pas de probleme majeur

  Avis du 05/06/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par GERARD G.

• 5 / 5 1

  

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  Choix et explications impeccables

  Avis du 04/06/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par JEAN PIERRE N.

• 5 / 5 1

  

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  Bon produit

  Avis du 04/06/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par DANIELLE S.

• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par JACQUELINE B.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait , livraison rapide et colis en bon état

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par JÉRÔME V.

• 5 / 5 1

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par HAROUN Z.

• 5 / 5 1

  

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  Prix abordable , qualité parfait et livraison très rapide

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par ALEXANDRE M.

• 5 / 5 1

  

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  magnifique. super produit dommage vendu sans equipement

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par BRUNO P.

• 5 / 5 1

  

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  Très grand sérieux pour cette société, j'ai été livré le second jour suivant ma comande ,produit conforme, bien emballé et choix du bon transporteur: un sans faute, et je sais dorénavant ou je me fournirai pour mes prochains achats Makita.

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par THIERRY NADINE M.

• 4 / 5 1

  

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  Livraison extrêmement rapide!!

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par FREDERIC G.

• 5 / 5 1

  

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  1ere commande effectuée sur le site. Les prix sont compétitifs, la livraison rapide et soignée. Je recommanderai sur ce site, c'est certain.

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 21/05/2023 par PATRICE P.

• 5 / 5 1

  

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  Tooooooopppp

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par SALIM O.

• 5 / 5 1

  

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  Petit problème sur la dispo des références commandées mais réaction rapide du service client et c’est bien cela qui fait l’expérience client.

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par JULIEN L.

• 5 / 5 1

  

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  Facile à commander et rapide livraison.

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par NICOLAAS K.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par JACQUES F.

• 3 / 5 1

  

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  Bonjour. J'ai eu beaucoup de soucis avec votre prestataire de livraison Dpd Pick-up avec les points relais.De plus il me manquait une batterie Makita avec mon pack de machines

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par LAURENT G.

  Réponse de outils.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien eu connaissance de votre message et nous tenons à nous excuser pour cette mauvaise expérience d'achat. Nous prenons bien note de cette information que nous remontons à notre prestataire dans le but d'améliorer la qualité de nos services. Quant à votre batterie Makita, sauf erreur de notre part, aucune réclamation nous a été effectué. Cordialement. L'équipe Outils.fr

• 5 / 5 1

  

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  Expedié rapidement et bien emballé.

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 18/05/2023 par BRUNO L.

• 5 / 5 1

  

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  Rien a redire !

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par FREDERIC R.

• 5 / 5 1

  

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  Nikel produit conforme à ma commande. Livraison rapide

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 21/05/2023 par CLAUDE G.

• 5 / 5 1

  

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  AU TOP, plus rapide qu'un fournisseur traditionnel, emballage nickel, je sais où je vais aller chercher mon outillage ,la prochaine fois. Merci, outils.fr, à bientôt, Bruno

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par BRUNO B.

• 4 / 5 1

  

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  RIEN A SIGNALER

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par JEAN-CLAUDE H.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait Envoi très rapide Prix attractifs

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par ANASTASIE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Merci

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par MOHAMED S.

• 5 / 5 1

  

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  très bien et livraison rapide

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par SEBASTIEN J.

• 5 / 5 1

  

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  Impeccable ! Livraison rapide et pro bien emballé Je recommande

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par KIUI V.

• 5 / 5 1

  

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  Conforme à ma commande réception assez rapide

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par FRÉDÉRIC M.

• 4 / 5 1

  

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  Très bon site internet réactif et rapide à l envoi

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par ARNAUD D.

• 5 / 5 1

  

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  Commande réceptionnée très rapidement, parfaitement emballée. Je recommande

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par PHILIPPE D.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide et soigné comme d'habitude Tarifs très correct Rien à redire

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par SAMUEL G.

• 5 / 5 1

  

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  Ok il est comme je veux.

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par ORHAN A.

• 5 / 5 1

  

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  AUSSI BIEN QU'EN MAGASIN et moins cher...

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par MARC A.

• 5 / 5 1

  

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  Navigation facile et livraison dans les les temps léger retard dû à une erreur de dpd suite à réacheminement du colis sinon il serait arrivé comme prévu

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par NICOLAS R.

• 3 / 5 1

  

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  Malgré les jours fériés, j’ai bien été rapidement livré par contre je n’ai pas reçu de facture comment faire pour la garantie? Merci de me donner des nouvelles à ce propos. Bonne soirée.

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par ERIC L.

  Réponse de outils.fr

  

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  Bonjour, La facture vous est envoyée sur votre espace client ce jour. En vous remerciant pour votre confiance. Cordialement. L'équipe Outils.fr

• 5 / 5 1

  

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  La prise en charge de la commande à été super rapide … moins de 2 jours entre la commande et la réception du colis !

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 21/05/2023 par FRANÇOIS F.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon site, commande simple, prix attractifs, bon suivi commande , livraison rapide et emballage sérieux. PARFAIT !!!

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par BRUNO G.

• 5 / 5 1

  

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  conforme à mes attente, enfin je vais pouvoir bricolé à tout instant sans dérouler une rallonge électrique

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par LIONEL R.

• 5 / 5 1

  

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  Site sérieux,reçu ma commande sans problème!!!

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par SEBASTIEN A.

• 4 / 5 1

  

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  parfait rapide

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par ALEXANDRE L.

• 1 / 5 1

  

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  l’appareil est arrivé avec la tête injecteur-extracteur inopérant à cause d’une fuite de d’eau dans la tête, tout mon appart est mouiller en testant l’appareil. J’ai essayé d’appeler le service de réclamation 8 Fois sans réponse, j’ai donc fais un mail, j’attend leur retour

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 18/05/2023 par ALHASSANE S.

  Réponse de outils.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien eu connaissance de votre message et nous tenons à nous excuser pour cette mauvaise expérience d'achat. Après vérification, nous vous informons avoir répondu à votre requête dans les plus brefs délais via votre espace client. (Demande envoyée le 23/05 à 20h07 répondu 24/05 à 09:36). La pièce de remplacement vous a été accordée le 25/05. A votre disposition. Cordialement. L'équipe Outils.fr

• 3 / 5 1

  

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  J'ai commandé des CARTOUCHES FIS VINYLESTER 360 FISCHER - 558752. A la réception de ces cartouches j'ai découvert que pour les utiliser il fallait un pistolet Fischer et des canules spéciales ! Or aucune information ne mentionnait que pour ces cartouches il fallait ces éléments et en plus ces éléments ne sont pas en vente sur le site !

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par THIERRY V.

  Réponse de outils.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre remontée d'informations quant à la gestion de votre commande. Nous avons bien eu connaissance de votre message et nous tenons à nous excuser pour cette mauvaise expérience d'achat. Nous vous informons que nos fiches produits sont extraites de nos fournisseurs. Toutefois, nous vous prenons bien note de vos remarques et en faisant par à notre service web afin d'améliorer la qualité de nos services. En nous excusant pour la gêne occasionnée. Bien à vous. L'équipe Outils.fr

• 5 / 5 1

  

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  Facilité de commande, délai de livraison très rapide et respecté. Je recommande !

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par PATRICK R.

• 2 / 5 1

  

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  Transport a mis plus d’une semaine avec dpd je ne recommanderai plus chez vous

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par MAGGIE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de outils.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien eu connaissance de votre message et nous tenons à nous excuser pour cette mauvaise expérience d'achat. Nous prenons bien note de cette information que nous remontons à notre prestataire DPD dans le but d'améliorer la qualité de nos services. Bien à vous. L'équipe Outils.fr

• 5 / 5 1

  

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  Très sérieux. Produit impeccable, expédition et livraison rapides et le prix le moins cher du web. Merci pour tout

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 18/05/2023 par DAVID B.

• 5 / 5 1

  

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  Rapide

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 14/05/2023 par ROLDAN B.

• 4 / 5 1

  

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  J’ai commandé une meuleuse bosch. RAS Suivi de commande, livraison, etc… top !

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par DAMIEN D.

• 5 / 5 1

  

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  tres satisfait

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par FRANCESCO C.

• 2 / 5 1

  

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  pas livré au bon endroit

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par KARINE D.

  Réponse de outils.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien eu connaissance de votre message et nous tenons à nous excuser pour cette mauvaise expérience d'achat. Nous prenons bien note de cette information que nous remontons à notre prestataire DPD dans le but d'améliorer la qualité de nos services. Bien à vous. L'équipe Outils.fr

• 5 / 5 1

  

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  Excellent tout simplement

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par GAUTHIER L.

• 5 / 5 1

  

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  Service au top 👌

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par NEZHA O.

• 5 / 5 1

  

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  Aussitôt commander, aussitôt expédié, aussitôt reçu. Toujours très efficace.

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par STEPHANE C.

• 5 / 5 1

  

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  Bonjour, commandé mardi après midi reçu le mercredi 9h30 ! Pour un outil dont le prix était 300e moins cher que mon fournisseur de ma ville. Bref mes respects à l'équipe de outils.fr

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par YANN C.

• 5 / 5 1

  

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  Just perfect !

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par THIERRY D.

• 4 / 5 1

  

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  Les articles sont bien arrivés, l’envoie par contre était un peu long. Les prix sont correctes mais pas les meilleurs du marché.

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par YOUSSEF L.

• 4 / 5 1

  

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  tres bien

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par DAVID A.

• 5 / 5 1

  

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  Je suis satisfait du produit du conditionnement et surtout du prix, donc j y retournerai. Merci

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par MARTINO B.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait. Prix très intéressant. Produit reçu en parfait état et en un temps record.

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 07/05/2023 par JULIEN B.

• 3 / 5 1

  

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  DES AMÉLIORATIONS SONT NÉCESSAIRES CAR AUJOURD'HUI : 1. pas de confirmation par mail des commandes 2. même si la commande et le paiement sont acceptés, aucune information par mail si problème 3. pour communiquer aucune réponse au téléphone, et si vous déposer un message en contact, la réponse est sur le site mais pas sur votre adresse mail..... BREF, APPRENEZ À COMMUNIQUER AVEC VOS CLIENTS ....

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par CLAUDINE F.

  Réponse de outils.fr

  

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  Bonjour, Votre message a retenu toute notre attention. Une réponse à votre mail vous a été envoyé le 04/05/2023 via votre espace client. Cordialement. L'équipe Outils.fr

• 4 / 5 1

  

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  Bel article mais délai livraison un peu long

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par MICHEL F.

• 2 / 5 1

  

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  Commande reçu. Produit conforme. Mais 10 jours de retard sur le délai prévu. Service client qui ne sert pas à grand chose. J'ai dû demander un remboursement intégrale de la commande pour qu'on se décide à m'envoyer mon produit! Avec encore une semaine d'attente pour la livraison

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par BENAISSA S.

  Réponse de outils.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre remontée d'informations quant à la gestion de votre commande. Nous vous informons que nous avons eu un retard de livraison de la part de notre fournisseur sans délai précis à vous communiquer. Les transports internationaux étant perturbés, il a rencontré des difficultés de réapprovisionnements sur certains articles. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée indépendante de notre volonté. Soyez assuré que nous avons fait notre possible pour vous donner satisfaction au plus tôt et avons expédié le colis dès réception de celui-ci dans notre dépôt. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information, et nous vous prions d'agréer nos sincères excuses pour ce désagrément. Cordialement, L'équipe Outils.fr

• 4 / 5 1

  

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  Changer de transporteur !

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par JEAN-MARC B.

• 5 / 5 1

  

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  parfait , merci

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 07/05/2023 par PHILIPPE I.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 07/05/2023 par RUDY J.

• 5 / 5 1

  

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  Je suis ravie de ma commande : meilleur prix, livraison rapide...au top !

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par KATIE D.

• 3 / 5 1

  

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  le site n'envoie pas de mail de validation de la commande.

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par FRANCOIS L.

  Réponse de outils.fr

  

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  Bonjour, Votre message a retenu toute notre attention. Une confirmation de commande vous a été envoyé 09/05/2023. Cordialement. L'équipe Outils.fr

• 5 / 5 1

  

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  Envoie rapide et suivi sérieux très satisfait, conforme à la description

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par BOUBAKAR F.

• 4 / 5 1

  

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  Rapide et efficace La pièce reçue correspond à l'origine mais en prix raisonnable Parfait

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 30/04/2023 par JEAN T.

• 5 / 5 1

  

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  Délai d’expédition respecté , bon casque de soudage !

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 07/05/2023 par BRUNO A.

• 5 / 5 1

  

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  Aussi bien que le Bosch professional Parfait

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par JÉRÉMY C.

• 5 / 5 1

  

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  Problème de colis non reçu et indiqué comme reçu chez outils.fr En fait le problème provient du transporteur DPD car la livraison était prévu à un jour précis entre 15 et 18 h et elle a été effectuée le lendemain en fin de matinée sans que le livreur ne m'ai indiqué le report de la livraison au lendemain J'étais présent chez moi et le livreur n'a même pas sonné et a déposé le colis par dessus mon portail. Celà relève d'un manque de correction.

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par GUY D.

• 3 / 5 1

  

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  Délai de livraison trop importante

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par GILBERT G.

  Réponse de outils.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre remontée d'informations quant à la gestion de votre commande. Nous vous informons que nous avons eu un retard de livraison de la part de notre fournisseur sans délai précis à vous communiquer. Les transports internationaux étant perturbés, il a rencontré des difficultés de réapprovisionnements sur certains articles. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée indépendante de notre volonté. Soyez assuré que nous avons fait notre possible pour vous donner satisfaction au plus tôt et avons expédié le colis dès réception de celui-ci dans notre dépôt. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information, et nous vous prions d'agréer nos sincères excuses pour ce désagrément. Cordialement, L'équipe Outils.fr

• 4 / 5 1

  

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  Boitier de rangement au top jamais decu

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 07/05/2023 par RICHARD D.

• 5 / 5 1

  

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  Nickel

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par PASCALE T.

• 1 / 5 1

  

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  Il manque le chargeur et la batterie du laser, pouvez vous revenir vers moi Merci

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par ALAN D.

  Réponse de outils.fr

  

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  Bonjour, Votre message relatif à votre commande en cours a retenu toute notre attention. Nous sommes désolés que votre commande ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Pourriez-vous nous envoyer une photo de l’article reçu ainsi que sa référence afin que nous puissions donner suite à votre demande ? Dans l'attente de votre retour, Cordialement, L'équipe Outils.fr

  Réponse de Alan D

  

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  Bonjour, la référence de la commande est 1045708 C'est un Laser Rotatif GRL 400 H Professional 061599403U En ce qui concerne la photo, comment puis-je faire pour vous l'envoyer, avez vous une adresse mail ? Car je n'arrive pas à la joindre sur cette page Merci

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• 4 / 5 1

  

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  produit conforme au descriptif je vient de le tester je suis ravie de son efficacité en profondeur

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par LAETITIA F.

• 5 / 5 1

  

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  Comme reçu rapidement en bon état

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par JAMAL B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon service et prix

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par DAVID P.

• 2 / 5 1

  

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  Commande reçu rapidement. Le manuel n'est pas en Français. (8 ou 10 langue, mais pas celle du pays de vente !) L'affleureuse est simplement mise dans un grand carton sans AUCUN autre emballage, meme pas un sachet plastique ou enroulé dans un autre carton, rien ! Vu comment sont traités les cartons, je vais vérifier qu'il n'y a pas de marque. Les accessoires (clés, gabarits pinces ... ) sont ranger dans un petit carton adapté.

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par MICHAEL G.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon site

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par ÉLODIE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Rapide et TRES emballé

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par MARION P.

• 5 / 5 1

  

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  RAS, bon prix et envoi immédiat

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par FLORENT B.

• 5 / 5 1

  

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  Délai respecté et un prix agressif avec un produit conforme rien à redire!

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par LOUIS B.

• 1 / 5 1

  

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  Problème de colis égaré par DPD.je contacte outil fr via mail pas de réponse.je les appelle , personne décroche. Un prix intéressant mais c'est tout.je ne recommande pas ce Site

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par 'MARTIAL+' S.

  Réponse de outils.fr

  

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  Bonjour, Votre message a retenu toute notre attention. Nous avons tenté de vous joindre ce jour sans succès. Merci de bien vouloir envoyer un message à notre service client afin d'exposer le problème rencontré avec votre livraison. En vous remerciant par avance. Cordialement. L'équipe Outils.fr

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  Très réactif après ma commande .commandé le 3 mai ,commande reçue le 5 mai au matin. Je recommande

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par MICHEL G.

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  Nickel :))

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par SAM B.

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  Très bon produit correspondant à la description, reçu en bon état et très rapidement par le transporteur DPD. Je recommande OUTILS.FR.

  Avis du 08/05/2023, suite à une expérience du 23/04/2023 par PATRICE C.

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  Très bien

  Avis du 08/05/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par ERIC T.

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  Conforme et rapide

  Avis du 08/05/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par HUGUES M.

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  Très bien

  Avis du 08/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par RICHARD D.

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  appareil que j 'ai reçu qui ne fonctionne pas. J'ai écrit pour avoir les documents et la facture pour me permettre de le retourner. Aucune nouvelle.

  Avis du 08/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par CLAUDE D.

  Réponse de outils.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous avons bien eu connaissance de votre message et nous tenons à nous excuser pour cette mauvaise expérience d'achat. Une réponse vous a été faite le jour de votre réclamation, soit le 28.04 à 14h31. Afin d'ouvrir une demande SAV, merci de nous fournir la photo de la plaque signalétique de votre appareil ainsi que le formulaire dument renseigné joint au mail du 28.04. Cordialement, L'équipe Outils.fr

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  Colis reçu en 24h et correspond à mes attentes. Je suis pleinement satisfait!

  Avis du 08/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par ANTOINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bon produit et la livraison s'est bien passée.

  Avis du 08/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par HO T.

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  Commande passée jeudi matin et reçue le lendemain matin et un service client à l'écoute 👍

  Avis du 08/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par ANDRE S.

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  conforme à la commande, livraison rapide , je recommande

  Avis du 08/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par JONATHAN D.

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  Produit conforme. Livraison rapide. RAS!

  Avis du 08/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par PHILIPPE S.

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  Tarif compétitif et livraison express. Parfait

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par FLORENT C.

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  envoi rapide et conforme

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 23/04/2023 par JEAN-PHILIPPE P.

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  RAS. Le transporteur a cependant accusé un retard de plusieurs jours.

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par PIERRE C.

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  commandé une fois mais pas deux.inverseur arrivé le boitier fissuré je pense suite a un choc que j'ai pu réparé avec de la colle spéciale dégradation signalée avec envoi photo demandant un petit geste commercial,réponse:il fallait ouvrir le colis

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par SERGE B.

  Réponse de outils.fr

  

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  Bonjour, Votre message relatif à votre commande en cours a retenu toute notre attention. Selon l’article 7 de nos CGV, vous devez vous assurer et contrôler attentivement le(s) colis et vérifier le contenu en présence du livreur ou la personne du point relais, avant de signer le bordereau de livraison. Les motifs acceptés sont les suivants : Marchandises endommagées, marchandises manquantes, marchandises détruites. Il faut impérativement que ces réserves soient qualitatives et quantitatives. En cas d'avaries durant le transport et de dégradation (casse, choc, déformation...) ou en cas de produits non conformes à la commande (erreur de préparation, couleur...), vous devez refuser le(s) colis en inscrivant lisiblement le motif de son refus sur le bordereau de livraison. A défaut de réserves expressément émises lors de la livraison, les produits délivrés seront réputés conformes en quantité et en qualité de commande. Merci de nous confirmer que ces réserves ont été stipulées lors de la réception de votre colis. Cordialement. L'équipe Outils.fr

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  Parfait

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par THÉRÈSE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  ras, livraison très bien

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par DAMIEN G.

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  Rapidité, efficacité, sérieux

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par STÉPHANIE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  mauvais pas de suivie

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par GUINCHARD J.

  Réponse de outils.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre remontée d'informations quant à la gestion de votre commande. Nous vous informons que nous avons eu un retard de livraison de la part de notre fournisseur sans délai précis à vous communiquer. Les transports internationaux étant perturbés, il a rencontré des difficultés de réapprovisionnements sur certains articles. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée indépendante de notre volonté. Soyez assuré que nous avons fait notre possible pour vous donner satisfaction au plus tôt et avons expédié le colis dès réception de celui-ci dans notre dépôt. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information, et nous vous prions d'agréer nos sincères excuses pour ce désagrément. Cordialement, L'équipe Outils.fr

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  C'est la première fois que je commande, et aucun problème.

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 23/04/2023 par ANDRE B.

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  Livraison rapide

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par JOHNNY R.

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  Retard de commande en raison de rupture de stock chez le fournisseur. Explications claires du service clients qui répond instantanément, informations non dissimulées et livraison effectuée rapidement dès fournisseur approvisionné. Site sérieux pour cette première expérience, bon suivi clientèle

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par BERNARD J.

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  Ce site est le seul qui m'ait proposé une chaîne pour ma tronçonneuse à ce prix là. Le produit semble identique à l'origine et je ne devrais pas être déçu. Idem pour les chevilles duo power. Je n'ai pas regardé tous les articles du site, mais les prix me paraissent assez attractifs. De plus, les frais de ports sont offerts à partir d'un certain montant de commande qui ne demande pas à se séparer d'un bras... Le site est clair, le moteur de recherche est efficace et la commande facile à finaliser. Je voudrais quand même signaler quelque chose de "différent" : en général, lorsqu'une commande est faite, le site envoie, dès le paiement accepté, un message précisant que la commande est bien prise en compte et que le processus est enclenché. Pour outils.fr, après que le paiement soit effectué, il y a... le vide, ou un trou dans l'espace temps peut-être... le client ne reçoit aucun message d'après commande (je parle de mon expérience ici). J'envoie un message le lendemain ou surlendemain pour des précisions mais... vide intersidéral. Du coup on (enfin je) peut se poser des questions. Ceci dit, malgré l'absence de communication, il est évident que le travail est fait en arrière plan et même rapidement, car peu de temps après, j'ai reçu un message du livreur me prévenant que le colis serait bientôt là. Alors je préfère quand même peu ou pas de communication mais une livraison soignée et effectuée en temps et heure, que des messages et ne pas voir arriver son colis. Je le saurai pour ma prochaine commande sur outils.fr.

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par JOSÉPHINE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Claire, Efficace et Rapide je recommande ce site .

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par CSE ATLAS LIFT - M.

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  super rapide, trop content.

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par CYRIL R.

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  Top !

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par DYLAN S.

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  Prise en compte et expédition conforme et rapide de la commande

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par SEBASTIEN T.

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  Produit disponible rapidement à un prix compétitif.

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par JACQUES R.

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  Ce n'est pas la première commande mais la dernière a été envoyée dans un point relais à l'opposé de chez moi alors qu'avant je recevais chez moi... Ce serait de ma faute car je n'ai pas fait attention il paraîtrait...

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par BRUNO L.

  Réponse de outils.fr

  

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  Bonjour, Votre message a retenu toute notre attention. Nous vous informons que nous avons expédié la marchandise à l'adresse choisie, soit en Point Relais. Cordialement. L'équipe Outils.fr

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  Commande passée sans soucis puis plus rien. Pas de confirmation de commande pas d'informations sur l'expédition. J'ai recu un message d'un transporteur de l'arrivée du colis mais c'est au client de faire le lien entre les deux. Sinon commande arrivée dans les temps. Je regrette juste le manque d'informations entre la commande et la livraison.

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par LOUISE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de outils.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien eu connaissance de votre message et nous tenons à nous excuser pour cette mauvaise expérience d'achat. Sauf erreur de notre part, tous les emails de suivi de commandes ont été envoyé sur l'adresse de votre compte client. Nous vous prions d'agréer nos excuses pour le désagrément subit et nous ferons notre possible pour vous satisfaire, Bien cordialement, L'équipe Outils.fr

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  Parfait. Merci

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par PASCAL C.

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  RAS que des +++

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par CHRISTIAN B.

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  Je recommande se site

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 10/04/2023 par VANESSA D.

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  Très bon article. Livraison rapide.

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par MOURAD B.

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  Très bien

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par JEAN CLAUDE A.

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  Entreprise sérieuse, temps de traitement et envoi rapide. Colis bien emballé.

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par CÉCILE S.

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  livraison incomplète mais débit sur totalité commande

  Avis du 27/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par PIERRE M.

  Réponse de outils.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre remontée d'informations quant à la gestion de votre commande. Nous vous informons que nous avons un retard de livraison de la part de notre fournisseur sans délai précis à vous communiquer. Les transports internationaux étant perturbés, il rencontre des difficultés de réapprovisionnements sur certains articles. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée indépendante de notre volonté. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous donner satisfaction au plus tôt et nous engageons à vous expédier la marchandise dès sa réception dans notre dépôt. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information, et nous vous prions d'agréer nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, L'équipe Outils.fr

  Réponse de pierre m

  

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  merci pour l'info qui envoyée au moment de la commande m'aurait donné satisfaction .Bonne journée.

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  Très heureux de mon achat sur outils.fr! Colis reçu en temps et en heure, emballage propre, et le produit est conforme à la description. Je recommande vivement ce vendeur !

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par JEAN O.

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  Envoie rapide Colis bien emballé donc produit non endommagé

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 16/04/2023 par DELPHINE D.

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  Très bien. Conforme à ma commande.

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par JEAN-CLAUDE B.

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  Mal protégé dans le carton il y a un point d'amélioration à acquérir

  Avis du 20/04/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par CHARLES O. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Navigation sur le site très bien, la livraison très bien en point relais, j'aurais apprécié un mail d'information sur la commande mais c'est un détail. Ce site est sérieux.

  Avis du 20/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par ALAIN C.

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  Livraison conforme en temps et contenu.

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par ISABELLE P.

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  Correspond parfaitement à mes attentes

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par DOMINIQUE P.

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  service rapide et competent

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par ALAIN V.

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  Parfait, articles conformess et envoi rapide, merci

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par ANTOINE C.

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  trés bien pour la livraison mais pas encore mis en service

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par SERGE G.

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  Prix très compétitif rapidité de livraison en relais colis de mon choix

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 02/04/2023 par FREDERIC T.

• 5 / 5 1

  

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  Commande facile d'accès, delai plus que correct et tarifs attractifs, ne changez rien

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par DOMINIQUE B.

• 4 / 5 1

  

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  BIEN

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par CHRISTINE V.

• 5 / 5 1

  

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  Simplicité d' accès au site.

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par ALAIN C.

• 5 / 5 1

  

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  Nickel

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par KÉVIN G.

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  Simple, précis, conforme. Très bonne première expérience.

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par FRANCK C.

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne réactivité

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 10/04/2023 par LEANDRE R.

• 5 / 5 1

  

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  Envoi rapide et produit parfaitement conforme à la demande

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par CHRISTOPHE R.

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  Niquel, commande et outils parfait

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par ÉRIC D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Top!

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par ANDRII I.

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  Gros problème de livraison avec PDP, 3 reports et necessité d'appeler pour débloquer la livraison.

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par PASCAL R.

  Réponse de outils.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir remonté les dysfonctionnements de nos services. Nous prenons bien note de vos diverses remarques qui vont nous permettre d'améliorer la qualité de nos prestations. Nous vous prions d'agréer nos excuses pour le désagrément subit et nous ferons notre possible pour vous satisfaire, Bien cordialement, L'équipe Outils.fr

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  Prix compétitifs, envoi dans le temps par contre aucune communication, pas de confirmation de commande, pas d'avis d'expédition ni de suivi. Obligé d'aller sur son compte pour avoir des informations.

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par MATHIEU C.

  Réponse de outils.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir remonté les dysfonctionnements de nos services. Nous prenons bien note de vos diverses remarques qui vont nous permettre d'améliorer la qualité de nos prestations. Toutefois, une notification par email est également envoyé par email. Merci de bien vouloir vérifier vos courriers indésirables. Bien cordialement, L'équipe Outils.fr

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  Très bien

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par JACQUES L.

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  excellent

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par PETER H.

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  Fais le travail

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 26/03/2023 par OLIVIER C.

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  réactif sur les problèmes de livraison dpd (dommage impossible de les contacter par téléphone )

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par JEAN FRANCOIS L.

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  commande et livraison impeccable, dommage que personne ne réponde au téléphone quand on appelle ni ne réponde au mail envoyé.

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par NICOLAS D.

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  expédition, emballage PARFAIT:

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par JEAN LUC C.

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  Commande conforme et reçu rapidement

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par LIONNEL P.

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 26/03/2023 par CYRILLE C.

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  Casquette conforme à la description et à la photo

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par DYLAN H.

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  Livraison rapide, produit de qualité et conforme. Prestation impeccable

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par INÈS O. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Matériel parfait. Livraison décevant coffret arrivée fissuré au niveau de la poignée.

  Avis du 09/04/2023, suite à une expérience du 19/03/2023 par LUC H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de outils.fr

  

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  Bonjour, Votre message relatif à votre commande en cours a retenu toute notre attention. Selon l’article 7 de nos CGV, vous devez vous assurer et contrôler attentivement le(s) colis et vérifier le contenu en présence du livreur ou la personne du point relais, avant de signer le bordereau de livraison. Les motifs acceptés sont les suivants : Marchandises endommagées, marchandises manquantes, marchandises détruites. Il faut impérativement que ces réserves soient qualitatives et quantitatives. En cas d'avaries durant le transport et de dégradation (casse, choc, déformation...) ou en cas de produits non conformes à la commande (erreur de préparation, couleur...), vous devez refuser le(s) colis en inscrivant lisiblement le motif de son refus sur le bordereau de livraison. A défaut de réserves expressément émises lors de la livraison, les produits délivrés seront réputés conformes en quantité et en qualité de commande. Merci de nous confirmer que ces réserves ont été stipulées lors de la réception de votre colis. Cordialement. L'équipe Outils.fr

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 09/04/2023, suite à une expérience du 02/04/2023 par BERNARD V.

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  Envoi super rapide et bien emballé. Prix très correct.

  Avis du 09/04/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par MICHEL B.

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  Très bon site d’outillage avec souvent de très bon prix et réactif pour répondre aux questions, je recommande. Livraison rapide et impeccable.

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 26/03/2023 par ANTHONY C.

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  Très bien

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 02/04/2023 par CHRISTOPHER C.

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  super

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par LAURENT T.

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  Nikel rien adire

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par JEAN-CLAUDE O.

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  très rapide et site sérieux.

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par MEHMET D.

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  Très bien, entièrement satisfait!

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par KLAUS-GERT L.

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  Bonne promo qui ma permis de connaitre le site colis arrivé bien embale et dans les temps toutefois le suivi du transport est dificile

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par CHRISTIAN M.

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  1 ère commande avec cette entreprise et je ne le regrette pas. Tout est parfait : prix/qualité de service/livraison Je recommande

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par BONTE Y.

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  Très bon tarifs livraison rapide .seul bemol impossible de joindre sav par tel juste par mail

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par BRUNO C.

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  délais de livraison non respecté

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par EMMANUEL G.

  Réponse de outils.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre remontée d'informations quant à la gestion de votre commande. Après vérification, votre commande a été expédié dans le temps imparti. A votre disposition pour tout complément de votre commande. Cordialement. L'équipe Outils.fr

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  Très bien

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par ION P.

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  Facilité, rapidité, produit correspondant aux attentes

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par MARTINE N.

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  Que le carton de la boîte de l’outil soit abîmé je le savais puisque c’était vendu comme ça et que c’est pour cette raison que le prix est moindre. Cependant cela n’empêche pas ( et raisons de plus !) de faire un emballage correct pour l’expédition, un simple plastique façon sac poubelle c’est vraiment léger. Heureusement rien n’a été détérioré. Pour la livraison, point positif: je suis informé de la date et du créneau horaire ça c’est top. Point négatif: le livreur a le droit de sonner à la porte, ça ne coûte pas plus cher! De plus laisser la livraison à la vue de tous le monde c’est pas très malin…Rien n’a disparu!

  Avis du 02/04/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par GUILLAUME B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir remonté les dysfonctionnements de nos services. Nous prenons bien note de vos diverses remarques qui vont nous permettre d'améliorer la qualité de nos prestations. Nous vous prions d'agréer nos excuses pour le désagrément subit et nous ferons notre possible pour vous satisfaire, Bien cordialement, L'équipe Outils.fr

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  Site internet clair et facile d'utilisation. Produit en stock reçu en moins de 5 jours. Je n'hésiterai pas à repasser commande chez OUTILS.FR

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par MATHIEU M.

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  Tout simplement incroyable , j'espérais recevoir mon colis au plus ben je n'est pas été déçu commander entre 12 et 13h le vendredi recu le samedi même a 11h au point relais 👌🏼👌🏼

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par JÉRÉMY M.

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  Livraison rapide

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par LUCIEN R.

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  Très bon site le service en ligne efficace à recommandé

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par SOFIANE B.

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  Sav catastrophique

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par MANUEL N.

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  Bonjour, Nous avons bien eu connaissance de votre message et nous tenons à nous excuser pour cette mauvaise expérience d'achat. La Société Bosch nous a informé d'un accord de remplacement de la batterie défectueuse, elle vous sera envoyée dès sa réception dans nos locaux. Cordialement. L'équipe Outils.fr

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  Rapide le colis etait parfait. Merci à l'équipe.

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par STEPHAN S.