Avis clients de outilsdespros.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Livraison J 1 parfait pour nos villages isolés. Dommage que je ne puisse pas trouver toutes mes fournitures. Merci à toute votre équipe.

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• 5 / 5

  

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  Délai de livraison parfait

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• 5 / 5

  

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  super comme d'hab!

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• 5 / 5

  

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  Livraison avec 1 jour de retard mais bon top quand même

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• 5 / 5

  

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  livraison très rapide produit conforme a la description

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• 5 / 5

  

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  Toujours impressionnant de voir la rapidité des envois, vraiment bravo à cette société.

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• 5 / 5

  

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  Gestion des réapprovisionnement efficace, bon suivi de la livraison et satisfaction client efficace. Merci beaucoup à Virginie !

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• 4 / 5

  

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  Très bon site avec un service client disponible et top…un seule point négatif est l’imposition du transporteur ( pas le choix dans mon cas ) geodis, j’ai vue passer mon délais de réception de 2 à 5 jours entièrement à cause du transporteur…quel dommage ( il faut optimiser le transport ) Mais je recommande le site à 100%

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• 1 / 5

  

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  Livraison 24h pas respecté, pas de geste commercial pour le dédommagement. Je ne recommande pas.

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Service et livraison très rapide.

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

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• 5 / 5

  

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  site pratique, l'avis de Fred est pertinent, livraison au top que dire de plus!

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• 5 / 5

  

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  Nombreux choix, grandes marques, bon rapport qualité prix et livraison rapide ! Super !

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• 5 / 5

  

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  Navigation aisée livraison rapide et proprio conforme ! Parfait.

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux et efficace. Très bon suivi client lors d'un incident avec le transporteur.

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• 5 / 5

  

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  RAS Parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait je recommande, envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  Très réactif. Commande passée à 9h00,reçue le lendemain à 12h00 et conforme. Tout simplement génial.

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• 5 / 5

  

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  Outil commandé satisfait, livraison satisfait.

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• 5 / 5

  

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  rapide et bien emballé

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• 4 / 5

  

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  R.A.S.

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• 5 / 5

  

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  Expédition très rapide

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• 4 / 5

  

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  Contact facile avec le site. Manque descriptif visuel sur le site du produit commandé (photo du produit en coupe qui existe sur d'autre site). Livraison ultra rapide

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide, efficace.

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• 5 / 5

  

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  produit conforme, livraison tres rapide, je recommande

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• 5 / 5

  

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  Article en rupture partout sauf chez ODP, Merci

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• 5 / 5

  

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  RAS, livraison rapide machine conforme mais légèrement abîmé par geodis

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• 5 / 5

  

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  Produit parfait livraison ultra rapide . Je recommande .

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide,

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• 5 / 5

  

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  parfait , rien à dire , envoi rapide et soigné

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

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• 5 / 5

  

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  Je recommande ce site pour l'outillage, connue par la chaîne des bichons , commande du scie mafell mc 55 prix attractif commande envoyée en deux jour Site au top je reviendrais pour mes futur achat Merci encore à outils des pros

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi pros

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• 5 / 5

  

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  Le temps de livraison est très satisfaisant reçu 40 heures après la commande , le produit me convient parfaitement je recommande ce site

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Produit difficile à trouver ailleurs. Reçu rapidement, en bon état. Bon niveau d'information entre la commande et la reception

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• 4 / 5

  

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  Je n'ai pas eu le temps de tester les outils. La commande s'est bien passé.

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• 5 / 5

  

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  très sérieux aucun problème 👍👍👍👍

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• 4 / 5

  

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  Je ne donne pas 5* car j’ai régulièrement des soucis quand je commande sur le site au niveau du paiement, sinon sav parfait. Bon site et sérieux !

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• 5 / 5

  

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  Une gamme fournie, Des prix bien placés, une expédition rapide si le/les produits sont en stock, la livraison rapide (meme si cela dépend du transporteur)! Une service client réactif! Ne vous posez plus la question! Foncez!

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Au top comme d'habitude. Site d'outillage le plus fiable du net. Allez y les yeux fermés. Envoi ultra rapide.

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• 5 / 5

  

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  Matos pro livraison rapide top

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• 5 / 5

  

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  Très bien et rapide

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• 5 / 5

  

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  Tous s’est bien passé de la commande à la livraison Je recommande ce site

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• 5 / 5

  

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  Livraison très très très rapide! produit correspondant à la demande . très bien emballé.

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, bon d’achat régulier, on s’inquiète même des livraisons ratées et retardées ! Continuez ! 🤘

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• 5 / 5

  

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  Livraison au top et une équipe à l'écoute de ses clients et très réactif. Je ne peux que conseiller ce site.

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• 5 / 5

  

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  Au top comme à chaque commande.

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• 5 / 5

  

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  Problème de stock du au covid, appel téléphonique pour me prévenir et me tenir au courant. Livraison d un colis qui subit un lancement au dessus du portail par le transporteur, suivi nickel par le site. Bref excellent service client

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• 5 / 5

  

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  Nickel

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• 5 / 5

  

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  livraison la plus rapide du marché ! bon prix et qualité de service au TOP ! Je recommande sans hésitation

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• 5 / 5

  

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  Excessivement rapide! 12 h entre la commande et la livraison. Très réactif! Bravo

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• 1 / 5

  

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  1 étoile pour la rapidité de la livraison. Pour le reste, en un mot : grosse déception. J'ai commandé une défonceuse Bosch pro GOF 1250 LCE. Elle est arrivée avec l'étiquette de sécurité déchirée, le blister de la semelle était froissé (Il est clair qu'il a été enlevé puis remis) notices froissées également (première fois que je vois ça), en général on voit bien que c'est neuf,derniers points mais qui m'a réellement énervé/déçu, c'est de constater que la pince de serrage était montée et serrée extrêmement fort. À tel point que lors du desserrage, la pince et l'écrou se sont désolidarisées. J'ai réussi à l'extraire avec bien du mal... et une fois la pince extraite de l'arbre, je constate qu'une fraise de 8mm ne rentre pas et une fraise de 6mm "nage" dedans... j'ai mesuré la pince au pied à coulisse 7,71mm, sûrement déformé suite au serrage excessif... Je pense qu'il y a 2 traitements . Un pour les youtubeurs vedettes qui sont choyés et un pour les naïf comme moi qui font confiance à ce genre de site et qui en font les frais. Comme je leurs ai signalé, je n'ai vu nul part qu'il était écrit que c'est du "reconditionné" car comment appeler ça ? je suis certes pas un de leurs mailleurs clients (mafell MT 55 CC et cette défonceuse, pour un total de 1076€) mais c'est pas une raison...

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  Réponse de outilsdespros.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Je suis navrée pour cet incident. Je viens de demander à notre chargée de clientèles de vous re-contacter, en effet la réponse qui vous a été apportée n'est pas la bonne. Vous pouvez revenir vers moi pour toute autre demande ou renseignement complémentaire. Cordialement, Sarah D'OutilsdesPros.fr

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Bonjour, je suis "content" de constater que mon avis posté ici puisse trouver une solution, je regrette cependant d'avoir un retour positif suite à ce message alors qu'il n'a pas été possible de trouver une solution via mail. Le service client m'a recontacté ce jour. Je vous remercie d'avoir fait le nécessaire et je vous en suis reconnaissant, merci. Déçu de la réponse qui m'avait été faite, là, je peux dire maintenant que le SAV tient la route. Cordialement.

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide, propre. Attention au suremballage 1 cartons par article même en carton c'est dommage.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, matériel très bien protégé par un emballage spécifique. Et pas de frais de port. Bravo !!!!

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• 3 / 5

  

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  Suite à cette commande j'ai contacté le service client pour une demande de geste commercial car j'avais oublié d'indiquer un code de remise suite à une affiliation (ODPBichon) et la personne que j'ai eu en Chat s'était engagée à me tenir au courant après contact avec son service commercial qui était en réunion. Malgré ma relance le surlendemain, elle doit toujours à ce jour me rappeler. Service client pas top. Vraiment dommage car jusqu'à présent je commandais régulièrement du matériel Pro chez eux ainsi que chez d'autres quand ils n'avaient pas ce que je souhaitais, mais vu comment ils gèrent une petite demande d'un client suite à sa commande cela demande réflexion pour les futures commandes.

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• 5 / 5

  

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  Excellent CAV!

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• 5 / 5

  

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  Excellent produit livré dans des delais ultra courts. Bravo pour le service

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• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide et soigné, produit conforme à la photo

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• 5 / 5

  

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  Nickel

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• 5 / 5

  

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  Très bon cite, envoi très rapide. Je recommande les yeux fermés.

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• 4 / 5

  

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  commande rapide, service rapide, produit conforme, prix attractif, RAS

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• 5 / 5

  

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  Très bien ! Rien à dire !

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• 4 / 5

  

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  Rassure le produit, livraison à améliorer.

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• 5 / 5

  

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  livraison dans les temps et SAV reactif.

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• 5 / 5

  

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  Très pro,

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• 5 / 5

  

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  Tarifs attractifs pour des produits de qualité professionnelle. L’expédition est plus que réactive et après plusieurs commandes le délais de livraison a toujours été respecté. En résumé: irréprochable!

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• 5 / 5

  

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  Colis reçus le mardi matin pour une commande passée le samedi matin précédent. Bravo !!!

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• 5 / 5

  

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  Livraison au top! Rien à redire.

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• 5 / 5

  

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  Vraiment impeccable très content merci

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Prix correct livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien Outildesptos. Et le prix est très très compétitif !

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• 5 / 5

  

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  Service téléphonique au top pour le conseil, et d'une disponibilité rare. Livraison effectuée sur palette. Malgré çà, carton déchiré à la réception, mais aucun dégât à la machine. Très satisfait, tant du marchand que du matériel.

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• 5 / 5

  

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  Livrer rapidement ! Au top !

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• 5 / 5

  

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  Rapide pour la livraison Outillage pas encore essayer

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide comme toujours. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  j ai reçu la commande dans les temps de plus l emballage et aux petits soins on ne peux pas demander mieux. Je recommande vivement les 5 étoiles sont largement méritées

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 02/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace et prix contenu.

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  Rapide et conforme. Parfait !

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  Parfait

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  r. a. s.

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  très très rapide

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  Commande livrée en 2 jours. Parfait.

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  Très bons services, bons produits, bons prix, bons suivis, tout est parfait

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  Parfait prix rapidité transport

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  Retard de livraison du à la société de transport. Mais prévenu pour le suivi. 2em livraison reçue normalement. Emballage du produit abîmé près de la palette. Pas encore déballé.

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  produit conforme et envoyé rapidement

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  Rien à redire, livraison rapide.

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  site sérieux, suivi sérieux, dommage que la livraison fut aussi laborieuse.

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  Très réactif !!

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  Livraison sans encombre.

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  Délai de livraison des matériels conforme à la commande. Commande effectuée à 15h30 et livrée le lendemain matin à 7:00. Impeccable !!

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  Site sérieux.

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  Parfait, SAV également.

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  Expédition rapide et prix correcte

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  Bonjour. Machine reçue endomagee. Probablement au moment du transport. Résultat impossible de monter le système de montee de la table de rabotage! Machine inutilisable dans l'État ! Je vais poser une réclamation et perdre des semaines à essayer de régler le problème !

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  Réponse de outilsdespros.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Je suis navrée d'apprendre l'incident que vous avez rencontré lors de la livraison de votre machine. Je viens de demander à notre service client de prendre en charge votre demande dès ce matin. Les réserves ayant été réalisées nous allons récupérer la marchandise. Dès confirmation de son retour nous pourrons envoyer une nouvelle machine. Cordialement, Sarah d'OutilsdesPros.fr

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  Parfait

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