Avis clients de outilsdespros.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 06/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site convivial livraison rapide emballage soigné. Je recommande.

  Avis du 06/02/2021, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Outil conforme à la description. Envoi très rapide.

  Avis du 06/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est clair et très bien fait, ont trouve rapidement ce que l’on cherche. Parfait

  Avis du 06/02/2021, suite à une expérience du 25/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de ma scie kapex, reçu rapidement puis très bien emballée. Je recommande beaucoup le site outils des pros.

  Avis du 06/02/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je commande une ponceuse Bosch Pro avec deux types de bandes de ponçage. Je reçois un colis avec uniquement les bandes mais pas de ponceuse...Sur le bon de livraison est bien indiqué 0 pour la ponceuse. Aucune notification pour donner les raisons ni donner de délai pour le retard. Je suis obligé de faire un mail auquel on me répond qu'il y a rupture de stock (non indiqué lors de la commande) et que la livraison sera faite dans la semaine qui suit. 2 semaines plus tard toujours rien et pas de notification pour indiquer un nouveau retard... Le suivi de client n'est pas sérieux je ne commanderai plus chez eux

  Avis du 06/02/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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  Réponse de outilsdespros.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Je suis sincèrement navré pour cet incident. Les fournisseurs rencontrent de gros problèmes de fabrication des machines en raison d'un manque de pièces détachées, c'est pourquoi notre réapprovisionnement est compliqué. Je vous prie toutefois, de nous excuser pour le manque de suivi de votre dossier. Cordialement, Fred d'OutilsdesPros.fr

• 5 / 5

  

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  livraison au top et rapide

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  attention aux frais cachés "de manutention", qui ne sont pas précisés dans les conditions générales de vente. j'ai jamais vu ces frais nulle part pour un achat d'un petit pack des accessoires. Dans la facture ils ne sont pas précisés non plus, que dans les détails de la commande sur le site. donc, compter 9,90 euros de plus minimum sans frais de livraison en plus. voila l'explication des prix compétitifs

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par A A. *

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  Réponse de outilsdespros.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Je vous prie de nous excuser pour ce problème d'affichage sur votre facture. Les frais de 9.90 € correspondent bien aux frais de livraison comme cela vous a été indiqué lors du passage de votre commande. C'est également indiqué sur le site, le franco étant à 300 € TTC. Je vous confirme donc bien que les 9.90 € correspondent aux frais de livraison et non de manutention qui n'existent pas sur notre site. Je vais faire le nécessaire pour mettre à jour votre facture. Cordialement, Fred d'OutilsdesPros.fr

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  comme j'ai déjà marqué dans mon avis et je peux fournir l'impression d'écran: dans les détails de la commande figurent les frais de manutention de 9.90 euros, qui ne sont pas précisés dans les Conditions générales de vente de votre site. Dans les détails de commande je vois le total de remises 33.83 euros et après il y a une ligne "frais de manutention 9,90 euros", pas "frais de livraison". je vois belle et bien "frais de manutention". Donc la remise passe au 23,93 euros et non "33,83 euros". En tant que consommateur c'est embêtant de voir les frais, qui ne sont pas précisés dans les CGV.

  Réponse de outilsdespros.fr

  

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  Monsieur, Comme vu avec vous par téléphone et en réponse à votre mail avec la capture d'écran, il s'agit d'une erreur de traduction de la page. Vous n'avez cependant pas était facturé de ces frais. Dans les codes promotionnels utilisés vous aviez le code Olivier Verdier qui vous offre les frais de port. Pour toute commande inférieure à 300 € des frais de livraison sont appliqués et remboursé dans votre cas. Cela n'est effectivement pas indiqué dans nos conditions générales de ventes puisqu'il s'agit d'une erreur de traduction de la page. Cordialement, Fred d'OutilsdesPros.fr

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• 5 / 5

  

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  Bon matos , la marque VIRUTEX, pas mal du tout...Point de vu emballage et livraison, c'est ok. Du travail de PROS...

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien et ponctuel

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison super rapide je recommande ce site

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait et livraison rapide comme prévue

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• 5 / 5

  

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  Commande effectuée à 8h du matin, livré le lendemain à 12h. Rapide et efficace, merci beaucoup.

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• 4 / 5

  

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  Produit conforme a l'attendu malgré une erreur initiale de preparation de commande, très vite réglée grâce à la réactivité du service commercial.

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• 5 / 5

  

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  Merci outils des pro , super service

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• 5 / 5

  

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  tres bon site comme d'habitude

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au top!

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et réactivité des interlocuteurs, je recommande

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  équipe très efficace

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• 5 / 5

  

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  Produit de très bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Comme toujours avec Outils des pros, c’est parfait 👍 j’ai commandé jeudi matin vers 7h30, reçu vendredi !!! Merci à vous

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace ! Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace Colis arrivé dans le délai et produit très bien conditionné

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• 5 / 5

  

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  commande et envois rapide , rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue super vite bien emballée

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• 5 / 5

  

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  Rapide!

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• 5 / 5

  

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  Une satisfaction toujours au rendez vous. Je continue a être client chez eux

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• 4 / 5

  

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  Envois très rapide et bonne sécurisation du produis, ça fais plaisir à voir. Pour le produits en lui même éditerai ce commentaire quant je pourrai le testé.

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• 5 / 5

  

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  Accueil : très bon et à l'écoute pour proposer des solutions adaptées. Livraison : Rapidité, solidité des colis, efficace, En synthèse : fiable et sérieux, professionnalisme, à recommander

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• 5 / 5

  

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  Super site

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 24/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Malgré le retard à cause du fournisseur, toujours impeccable. Livraison très rapide et équipe toujours à l’écoute du client

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Ils sont sérieux. Il manquait une pièce sur la scie sur table que j'avais commandée. J'ai envoyé une demande de SAV et j'ai reçu la pièce quelques jours après. C'est dommage qu'on ne puisse pas les avoir par téléphone mais ils répondent bien aux mails (dans les deux ou trois jours). Je suis très satisfait de mon achat.

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la commande. Délais annoncés respectés. C'était pour moi la première commande passée sur ce site.

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  nickel

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• 5 / 5

  

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  Site agréable et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  aucun reproche service sérieux et efficace 👍👍

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• 5 / 5

  

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  Très très très rapide et bien emballé. Prix correct. Manque juste les messages de confirmation de commande et d'expédition.

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• 5 / 5

  

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  Nickel !

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Par contre beaucoup d’emballages. Pas très écolo

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide, article conforme

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• 4 / 5

  

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  Livraison ultra rapide, moins de 24h....

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• 5 / 5

  

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  Tout simplement parfait, ils sont forts chez outilsdespros, Artisan fabricant de meubles sur mesure, j'ai commandé une scie plongeante Mafell à midi, le livreur sonnait à ma porte le lendemain à 8h30. Rapide et efficace super site et super prix. Site très fiable au vu de ma première expérience d'achat sur le net. Je recommande à 100%!

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pour le site super, le produit commandé ras par contre la livraison pour le lendemain mensonge, malgré le respect des contraintes et un port recommandé de plus de huit euros la commande est arrivée en trois jours ouvrés. Bien amicalement sr

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• 5 / 5

  

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  Je suis à plusieurs commande et c est toujours aussi excellent, des réponses claires par telephone, un service client performant et disponible, je recommande sans hesitation

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• 5 / 5

  

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  Super,tres pro et reactif. Merci

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• 5 / 5

  

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  Outillage reçu dans les délais ; je recommande ce site professionnel.

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• 5 / 5

  

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  Livraison moins de 24h !

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et efficacité pour le site ''Outils des Pros''.

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• 5 / 5

  

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  Livraison le lendemain matin de la commande, incroyable. Bravo

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide. Site à recommander

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• 5 / 5

  

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  Rapide, excellent produit. Rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Site clair et accessible

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• 5 / 5

  

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  pas cher rapide beau catalogue

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• 5 / 5

  

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  Tres bien, produit conforme, prix bien placé. Emballage soigné et livré en 48h.

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• 4 / 5

  

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  Le site est bien fait. Il manque des lames pour GTX 10 XC de la marque bosch.

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• 5 / 5

  

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  Au top !! Je recommande.

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• 3 / 5

  

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  Délai de livraison non respecté : livraison annoncée le lendemain avant 13 h pour une commande passée avant 16h. Du coup commande validée à 11h50 le 30/10 et reçue le 4/11. Ce n'est pas particulièrement grave car les délais restent courts. Mais cela ne sert à rien d'annoncer des dates qui ne sont pas tenues. Mauvais conseil : possédant déjà une visseuse makita avec batteries, je demande par chat si le pistolet a colle que je veux commander est compatible avec les batteries dont je dispose. Après une courte attente le temps de laisser vérifier, on m'annonce que c'est OK. Au final je reçois l'outil qui n'est pas compatible avec mes batteries... Suite à ça je demande si je peux acheter des batteries. On me propose un geste commercial de 19 euros pour l'achat d'un chargeur et batteries. Sauf qu'il s'agit d'un chargeur double 18v et 14.4v (je n'ai aucune utilité du 14.4v), à 75 euros le chargeur seul. En ajoutant la batterie à 100 euros, ça fait 175 euros pour utiliser un pistolet à colle à 270 euros... Je retourne donc le tout et on me fait un avoir (encore heureux..). Je demande éventuellement à pouvoir tout de même bénéficier des 19 euros proposés en guise de geste commercial pour assumer l'erreur commise. Et on me repropose l'achat du même chargeur et batterie... Qui sont compatibles avec l'outil que j'ai déjà retourné... Bref conseil à revoir, et politique commerciale aussi. Une erreur peut arriver, mais dans ce cas on assume et on fait ce qu'on peut pour rattraper le coup. Après avoir vu la vidéo sur bichon.tv et faisant confiance à lolo (que je ne mets absolument pas en cause), j'étais content de pouvoir commander du matériel en faisant bosser une entreprise française. Après cette première expérience je ne suis pas sûr d'y revenir... Les tarifs restent attractifs mais si on commande, c'est en sachant par avance que le sav n'est pas au rdv et qu'en cas d'erreur il ne faut pas trop compter sur outildespros pour être commerçant...

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 30/09/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide. Ras

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  on doit attendre la livraison par le transporteur toute la journée c est beaucoup trop le transporteur devrais definir un crenaux horaire le matin ou l apres midi de 2 ou 3 heures pas d appel telephonique juste la veille un sms " livraison demain entre 8 h00 et 18h00" pas tres content surtout que le commerciale d outil pro au telephone ma assuré ( car j avais insisté sur ce point )que le chauffeur me telephonerai la veille et qu il n y aurai qu un crenau horaire de 2 ou 3 heures a rester chez moi pour attendre la livraison bref, perdu une journée de travail dans une periode ou il ne fallait pas sinon le produit et top

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C'est ma 1ere commande ; j'ai donc ouvert un compte.J'ai fait part du peu de "traçabilité" de cette opération. A part ça le service est impeccable et rapide.

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• 5 / 5

  

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  Super content , le produit est arrivé avec une rapidité impressionnante et le produit conforme à la description...

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement et conforme! Très content!

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Simple, rapide et bien emballé !

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• 5 / 5

  

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  Très bien ! Très rapide merci

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prix interessant et livraison très rapide. Négociation parfaite. Merci OutisdesPros

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• 5 / 5

  

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  Commande passée à 15h30 livraison le lendemain à 9h10 Une très grande efficacité de ce site. Impressionnant.

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et efficace, bien emballé et produit à des tarifs compétitifs

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• 5 / 5

  

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  Nickel rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel livré en temp et en heure merci

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• 5 / 5

  

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  Produits attendus livrés rapidement

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• 4 / 5

  

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  Délai respecté dans ces moments compliqués, calage un peu léger du produit dans un carton trop grand, sans conséquence , produit bien fini et parait costaud !

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  délai de livraison extremement rapide ! Au top

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  Le site est plutôt fonctionne et les délais de livraison sont vraiment rapide.

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  Comme d’habitude très professionnel et très rapide. Le service commercial est très aimable au téléphone et réponds rapidement. La confiance est acquise et je continuerai de passer mes commandes chez eux.

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  traitement rapide de la commande

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  Grand choix, prix corrects, respect des délais de livraison, troisième achats et toujours top. Comme dans le nom, c'est pro !

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  Excellent

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  livraison effectuée aujourd'hui comme convenu par MAIL date et horaire respectée livraison très bien exécutée, très pro. Le site est facilement consultable, très bien agencé pour une consultation très aisée afin d'y faire ses achats

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  Très bonne équipe, jamais était déçu jusqu’à maintenant. De la commande à la livraison c’est juste au top. Réactif et surtout du grand professionnalisme.

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  Site très réactif sur la livraison, c'est bien, mais il y a trop d'emballages. Des cartons qui ne sont pas remplies. Est-il vraiment nécessaire d'avoir des emballages pour chaque produits? Ayez une politique de réduction des déchets. 2 transporteurs différents pour la même commande, le 1er envoi 15 des 16 articles commandés et le second se déplace pour 1 article et 5 pages de bon de livraisons pour 16 articles commandés, est-ce sérieux? Ayez les bons gestes, préservons la planète. Cordialement J.Beudin

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  Livraison rapide c'est parfait.

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  Livraison dans les temps. Rien à redire.

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  Parfait, rapide et efficace

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  Site clair, commande facile, livraison rapide (24h). Seul souhait pourquoi un si grand carton pour un article qui se trimbale dedans et en écrase un plus petit ( solide heureusement)

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  ultra rapide et bien emballé !

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  rapide et efficace

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  C'est le deuxième achat que je fais chez ce fournisseur. Et content les deux fois, par le site, le délai de livraison court Très bien.

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  Rapide et efficace. Rien à redire. Je recommande.

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  ras !

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  Service parfait

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  Premier achat sur OutilsdesPros, et j'en suis très satisfait. La navigation sur le site est intuitive, j'ai rapidement trouvé ce que je cherchais. Le service client très bien également : j'ai demandé de dissocier la livraison, et ils ont accepté sans problème. Bravo, je reviendrais.

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  TRES BON SERVICE LIVRAISON RAPIDE

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  Rapide, prix correct comme d'habitude

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  Rapide, efficasse et fiable! Du service de pro!👍

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  Toujours aussi parfait pour les délais d'expédition. Très bon rapport qualité / prix pour le matériel que j'ai acquis (LAMELLO Classic)

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  Livraison rapide et produits au top

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  J'ai eu un problème avec Chronopost, et Fred s'en ai chargé, le lendemain j'étais livré, au top, merci!

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