Avis clients de outilsdespros.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bon achat, commande sans problème et livraison très rapide. Merci pour tout.

  Avis du 08/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et sérieux

  Avis du 06/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire parfait

  Avis du 06/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait convient parfaitement à la ponceuse Mirka Deros.

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire sur la livraison... très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et soignée. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  trés bien etefficace

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• 5 / 5

  

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  Livraison soignée et sérieuse rapide et matériel conforme à ma commande

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• 5 / 5

  

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  navigation facile, présentation agréable, tarifs corrects.

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• 5 / 5

  

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  Rapide, bien emballé, seulement des frais de port un peu élevés pour les petites commandes.

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• 5 / 5

  

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  Service très rapide prix correct service après vente très bien

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• 2 / 5

  

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  Bonjour,chronopospt est passer le jour de la livraison en me laissant un avis de passage dans ma boite au lettre alors que j'etais chez moi dans ma maison. CDLT

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  Réponse de outilsdespros.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Je suis navré d'apprendre votre incident. Je souhaiterai cependant avoir confirmation de la bonne réception de votre commande car Chronopost m'indique bien avoir effectué la livraison le 4 février. Vous avez passé votre commande le 3 février la livraison a donc été effectuée dans les temps selon notre relevé Chronopost. Merci de revenir vers nous si vous n'avez pas votre commande. Cordialement, Fred d'OutilsdesPros.fr

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Bonsoir,j'ai bien reçu mon colis,apres plusieurs appels telephonique aupres du chauffeur CDLT

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• 5 / 5

  

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  Rapide et pro, rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable

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• 5 / 5

  

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  Super site, sérieux, produits de qualité, livraison au top (commende passée le mercredi midi reçue le lendemain matin dans le 04!) merci ODP.

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• 5 / 5

  

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  livraison en - de 24h! parfait

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• 5 / 5

  

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  réactif, très pro , je recommande sans hésitation !

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• 5 / 5

  

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  Livraison en temps et en heure , matériel impeccable, rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Service client impeccable. Livraison rapide. Produits de qualité. Difficile de demander plus

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• 5 / 5

  

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  Nickel rapide et conforme à la description !! Je recommande autour de moi !

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• 4 / 5

  

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  Bonjour bien reçu mon affuteur plus qu'à l'essayer. Colis bien protégé et en très bon état. Je remercie le magasin.

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• 5 / 5

  

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  Super produit. Je recommande ce site.

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• 5 / 5

  

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  Très rapide

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• 5 / 5

  

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  nickel

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• 2 / 5

  

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  J'ai commandé un produit (défonceuse env. 500€) le 3 decembre 2020 pour un cadeau de Noël. Le produit était indiqué avec une livraison sous 15 jours. Le 16 décembre, sans nouvelle, mais sans stress, j'appelle le support pour m'assurer de la bonne livraison du produit. On m'indique alors que le produit ne sera pas disponible avant le 15 janvier. Il m'est alors proposé de changer de produit pour un appareil similaire qui lui est disponible et me sera livré sous 48 heures, soit avant le 21 décembre : parfait pour un cadeau de Noël. Après de très nombreux échanges, le produit vient d'arriver le 4 février 2021. Il y a manifestement un suivi client et un suivi de stock à améliorer. J'étais très satisfait d'outilsdespros jusqu'à présent et j'ai commandé plusieurs fois et commanderai probablement à nouveau mais cette situation ne pouvait passer sous silence.

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  Réponse de outilsdespros.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Je suis sincèrement désolé de problèmes rencontrés. Nous rencontrons depuis la fin d'année et particulièrement sur ce début d'année de gros problèmes de réapprovisionnement de stock du à l'incapacité des fournisseur à produire une grosse partie de leur catalogue. Cela est du à des difficultés d'approvisionnement des pièces détachées en raison de la crise sanitaire. Les dates que nous vous communiquons sont les dates données par le fournisseur et il arrive qu'elles ne soient pas respectées et j'en suis navré. J'espère que votre produit vous convient. Bien cordialement et à bientôt sur OutilsdesPros.fr Fred d'OutilsdesPros.fr

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Bonjour, ce lieu n'étant pas destiné à polémiquer, je vous invite simplement à relire mon message et voir que vous m'avez proposé un produit de remplacement disponible dans votre stock. Inutile donc de vous retrancher derrière des causes externes : soit vous avez le produit, soit vous ne l'avez pas. Des dysfonctionnements ont eu lieu sur mon dossier, c'est une chose, apprenez à en tirer des enseignements pour améliorer vos process. Christophe

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace. Quoi demander de plus?

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• 3 / 5

  

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  La gestion des stocks laisse à désirer. Personnel symphatique et disponnible.

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• 5 / 5

  

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  Bon prix sur de multiples produits (rubio...), livraison très rapide et emballage de qualité (collage ne permettant à aucun produit de se faire la malle). Ce n'est pas la première fois que j'achète chez "outillsdespros" et je le referai si les produits m'intéressent. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Emballage top qualité. Cette ponceuse est le Apple du ponçage ... Légère, facile à utiliser ... J'adore

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• 4 / 5

  

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  Lorsque outils des pros indique qu'ils ont le produit en stock ils l'ont vraiment contrairement a d'autres site internet. La livraison s'est bien passé. Et le conseil technique du responsable commercial était parfait. Je recommande ce site

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• 5 / 5

  

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  Super comme d’ab

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• 5 / 5

  

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  Au top à poursuivre

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• 4 / 5

  

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  Produits de qualité Bon rapport qualité prix. Seul bémol : ne pas se fier aux délais de livraison affiché sur le site

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• 4 / 5

  

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  cde conforme et reçu dans les délais

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• 5 / 5

  

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  site au top

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• 5 / 5

  

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  super rapide , et très réactif , excactement comme le dit ljvs

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• 5 / 5

  

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  Site parfait Livraison au top et dans les temps comme indiqué sur le site

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• 5 / 5

  

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  Super content ! Commande passé avant 16h et reçu le lendemain matin. Le site internet est top et le service client aussi.

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• 5 / 5

  

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  Vraiment très bien. Enfin des pros qui reagissent en pros.

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• 5 / 5

  

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  Site a recommandé Délais de livraison rapide Prdouits Très bien emballé

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• 5 / 5

  

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  Meilleurs sites français d'outillage, livraison rapide, personnel compétent, jamais de litige après une dizaine de commande, je recommande vivement.

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• 5 / 5

  

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  Respect des délais et des produits je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Tarifs attractifs et livraison express. Parfait!

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• 5 / 5

  

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  délai de livraison respecté

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• 5 / 5

  

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  Prix compétitif,Livraison rapide,Rien a redire , je recommande

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• 5 / 5

  

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  Livraison ultra rapide!

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire ! C'est parfait, même la livraison en 24h malgré le fait que j'habite perdu en pleine montagne Merci à vous

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• 5 / 5

  

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  Commande faite dimanche reçut mardi comme prévu Au top

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• 5 / 5

  

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  Commander lundi un cloueur dewalt avec crampillon , reçu mercredi au lieu de jeudi prévu !! TOP TOP , état des colis RAS, Bien ouvrir avant de laisser repartir le livreur ... on c’est jamais . A recommander seul B molle ne répond jamais au téléphone !

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• 5 / 5

  

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  Très bon service, outil commandé dimanche soir et reçu mardi matin.

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Livraison rapide le lendemain 8h00 (à vrai dire je n'y croyais pas tellement !) et conforme à la commande. Bravo OutilsdesPros. Pour le produit, meilleur prix internet France au moment de la commande. Les abrasifs s'usent rapidement mais pas de poussières c'est vraiment très bien (branchée sur mon aspirateur Festool avec le flexible vert qui est parfaitement compatible). Manque un peu de puissance donc c'est un peu plus de temps à poncer pour avoir le bon rendu avant vernis. Je fais la comparaison avec mon excentrique AEG qui arrive en fin de vie car plus de réparation possible, les pièces comme le patin par exemple sont introuvables. Pour la prise en main : machine très légère, très confortable possibilité de tenir avec la poignée ou main posée dessus (toujours un peu des vibrations c'est une ponceuse) parfaite pour faire les chants des panneaux de contreplaqué, très maniable. Pour le bruit, j'ai toujours un casque anti-bruit quel que soit le travail en plus avec l'aspirateur qui tourne ce n'est pas un souci. Nettoyage très pratique : même principe qu'une meuleuse pour démonter le patin qui se dévisse et visse à la main. Un coup de soufflette sur le mécanisme puis remonter le patin 3 minutes max. La commande on/off bien vu à mon sens, pas de risque de démarrage lorsque la machine est posée. Le régulateur de vitesse aurait du être sur les côtés car les boutons se retrouvent sous la main quand on travaille, sûrement un coup à prendre. A voir dans le temps l'endurance de cette machine, mais je ne suis pas déçu.

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• 5 / 5

  

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  Excellent ! Rapidité et qualité au rendez-vous.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et conforme à la commande. Rien à redire

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• 5 / 5

  

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  matériel bien livré et en bon état. cette première commande s'est bien déroulée.

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• 4 / 5

  

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  Produits haut de gamme, livraison rapide. Une étoile en moins pour l'emballage vraiment limite. Les produits se baladaient à l'intérieur sans aucune protection.

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• 5 / 5

  

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  Reception á temps. merci beacoup.

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et matériel de qualité.

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• 5 / 5

  

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  outils des pros c'est pro ils font le job et sont très réactifs

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• 5 / 5

  

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  parfait rien a dire

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• 3 / 5

  

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  Tout serai bien (outils bon, relationnel bon) le hic c'est que vous étiez en rupture de stock et il m'a fallu un mois pour recevoir ma mèche. Si je recommande j'appellerai avant pour savoir si vous avez la marchandise en stock

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• 4 / 5

  

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  Un boutique sérieuse sur les produits, accompagnée d'une livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service rapide. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Génial, rapide, super choix, tarifs intéressants, je recommande

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• 3 / 5

  

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  petit probleme de communication ,,,,,

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• 5 / 5

  

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  RAS. Livraison dans les temps. Produit conforme

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• 5 / 5

  

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  Livraison en temps et en heure, service et renseignements impeccables. R.A.S

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu très rapidement, colis en bon état, produit conforme à ma commande. Les tarifs sont moins élevés que la concurrence.

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• 5 / 5

  

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  Bons conseils et livraison avec suivi dans les temps

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Outil conforme. Je conseil.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et sans souci. Prix très intéressants

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  Rapport qualité prix du produit

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• 5 / 5

  

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  service impeccable, livraison faite 24h exactement après la commande

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• 4 / 5

  

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  Bien, commande traité rapidement, et reçu tout aussi rapidement Rien à redire

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• 3 / 5

  

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  Matériel conforme aux attentes, mais livraison express vraiment mauvaise. Je suis resté toute la journée à attendre la livraison, le livreur n'est jamais passé ,n'a pas appelé, la reprogrammation 2 jours plus tard est annulée sans raison ou explication..... Finalement une fois réceptionné 4jours plus tard avec date imposé le matériel viens de chez FOUSSIER. Ça aurais été plus simple d'acheter directement en agence FOUSSIER.. Experience décevante

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• 5 / 5

  

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  Un outil commandé le vendredi et reçu le lundi matin, c'est vraiment vite. Surtout à cette període compliqué. Bravo et merci !

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• 5 / 5

  

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  Reçu dans les temps. Parfait.

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  Super, livraison très rapide.

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  Premier achat sur le site, J'ai trouvé le produit qui me fallait. Envoie rapide, soigné. Le produit correspond tout à fait à mes attentes et son tarif était en deça le site bien connu.

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  Prix compétitifs et livraison rapide et soignée. Parfait.

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  Rapide , pas mal de produits disponibles .

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  Peu d'informations sur le suivi de la commande et les retards de livraison

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  Bonjour Monsieur, Je suis navré pour le retard rencontré. Sachez que nous allons mettre en place une solution permettant de suivre avec plus de précision les livraisons, nous pourrons de ce fait être plus réactif. Vous pouvez revenir vers moi si besoin. Cordialement, Fred d'OutilsdesPros.fr

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  Tres bonne équipe livraison rapide ras

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  Recherche sur le site aisée, livraison rapide et conforme. Vraiment très PRO. Merci

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  Je recommande ce site, choix et commentaire très appréciés sur de nombreux produits.

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  J’aurais mis 5 étoiles s’il y avait eu des confirmations mails de la commande et de l’expédition pour une meilleure expérience client. Sur le reste rien à dire, les délais annoncés sont tenus.

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  dans ma commande la visseuse bosche une batteries non fonction pas et mon l'autre commande manque des piecés je ne peux pas servir tout ce la avant d'envoyer ma commande faillait vérifier

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  Réponse de outilsdespros.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Je suis navré pour les problèmes rencontrés lors de la réception de votre commande. Ma collègue vous contact dès ce matin pour éclaircir quelques points. Concernant la batterie nous avons expédié une batterie neuve le 01 février, celle ci n'a malheureusement pas été livrée en raison d'une absence lors de la présentation du chauffeur. Nous faisons le nécessaire pour qu'il se présente une nouvelle fois. Cordialement, Fred d'OutilsdesPros.fr

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Où dois-je aller chercher la batterie neuve?

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  des vrais pros arrive très rapidement machine conforme a mais exigence de bon conseil bref de vrais pros

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  Claire , rapide, très bon tarif

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  trés bien, trés bon suivi de leurs clients

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  Très bien

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  Aucun problème sur la commande. A part une livraison bien plus lente que prévu, mais c'est du au prestataire de livraison et pas au site

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  Rapidité , sérieux , comme on aime !! merci !

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  J'ai reçu la commande en à peine 36 heures je pense, le tarif est ok.

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  Bonjour, Il y a une erreur, ce n'est pas le produit commandé, j'ai laissé un mail mais pas de réponse !!!!! Quelle solution ? Merci de votre réponse Cordialement,

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  Bonjour Monsieur, Je suis navré d'apprendre le problème rencontré. Malheureusement je n'ai pas de trace de votre mail. Je viens de vous laisser un message vocal afin d'avoir plus de renseignement. Nous attendons donc votre retour, une solution sera bien évidemment trouvée dans les plus brefs délais. Cordialement, Fred d'OutilsdesPros.fr

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  Le produit correspond à ma commande. Livraison très rapide

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  Très grand choix de matériel et accessoires. Promo intéressante et livraison rapide.

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  delai livraison respectés

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  LIVRAISON RAPIDE DANS LES DELAIS ANNONCES

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  D'habitude c'est 5 étoiles j'ai toujours été enchanté du site...mais l'emballage de ma dernière commande ma un peu déçu...

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