Avis clients de outilsdespros.fr

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  La livraison a été un peu perturbée, le livreur a dit que j'avais demandé le changement de jour pour la livraison, alors que je ne l'ai jamais eu au téléphone ni autrement. Je l'ai signalé à chronopost. Le lendemain pas de problème, article en bon état.

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par JACKY G.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Site facile en navigation, livraison rapide, matériel conforme et bien emballé.

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par PHILIPPE S.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Conforme a la commande, réactivité et rapidité d'envoi. Je recommande ce site

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par FRANCK L.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Commande, délai, livraison Tout est parfait

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par FREDDY B.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Dans les délais. Parfait. Juste une petite chose : l'emballage est disproportionné par rapport au produit.

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par BERNARD P.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Rapide et efficace

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par FREDERIC C.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Tres bien

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par DOMINIQUE C.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Il faut savoir que cette agrafeuse existe, mais ensuite la fixation des vitres et des panneaux de vitrail est grandement simplifiée

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par BERNARD L.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Rien a dire

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par JEREMY J.

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Colis propre et soigné, par contre la L-boxx plusieurs rayures constaté plein de poussière, moyennement appréciable quand on aime avoir du matériels propre et en bonne état.

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par MAXIME J.

  Réponse de outilsdespros.fr

  

  Signaler

  Bonjour Monsieur, Je suis navrée de vous lire. Je ne parviens pas à retrouver un échange avec l'une de mes collègues quant à votre réclamation. Nous avons en interne un service réclamation nous permettant de solutionner ce genre de désagrément. Afin de vous apporter entière satisfaction, l'une des chargées de clientèle de la société se charge de vous appeler dans la journée. Je vous remercie pour votre compréhension. Vous pouvez revenir vers moi pour toute autre demande ou information supplémentaire. Bien cordialement, Lola d'OutilsdesPros.fr

  Réponse de Maxime j

  

  Signaler

  Bonjour, J'aimerai prendre contact avec vous afin de parler du problème constaté sur la l-boxx, merci a vous. Cordialement,

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Articles reçus conforme à la description, aucune mauvaise surprise à la réception du colis ,super content

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par JEAN-JACQUES L.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Prix compétitif. Préparation et expédition de la commande dans la journée. Bravo !! Délais de livraison respectés

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par JEAN-JACQUES S.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  petit soucis de livraison pris en charge aussitôt par outils des pro !

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par YOANN A.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par MATHIEU D.

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  L’avis suivant n’a pas de liens avec un outil ou machine, mais au fonctionnement des garantis du client. J’ai acheté une Mafell Kss60 18v à environ 1450€. Le carton de la marque Mafell est arrivé en très bon état cependant une fois déballé et le livreur déjà reparti, la caisse en acier de la machine cabossée… Le coup de l’intérieur de la caisse ver l’extérieur donc sûrement du à un voyage pas forcément dans le bon sens… Prise de contact avec le SAV avec Jennifer qui au demeurant une personne professionnelle et fort agréable ! Après des échanges de mail raide et professionnel ainsi qu’un dernier échange téléphonique pour partager mon mécontentement , j’ai donc accepté et un dédommagement exceptionnel de 45€ ! Pour rappel : l’ensemble acheté coûte 1450€ et la caisse se trouve au prix de 200€… Il en conviera donc de dire que le dédommagement est fort mince ! La raison est la suivante : une fois le bon signé, le colis est la propriété du client ; il accepte de ce fait l’état de celui-ci. La solution est simple et rappelée par Outils des Pros par sms et pas mail ! Il faut simplement ouvrir le carton et déballer la machine sur le trottoir au cul de camion et refuser le colis le cas échéant… Simple sur le papier, mais pas vraiment simple à faire dans la rue avec un livreur qui a plus de colis à livrer qu’il ne peut faire en une journée… Livraison raide mais renversante !

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par ANTOINE G.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Service au top. Machine parfaite. Merci !

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par JEROME J.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Comme toujours très professionnel et réactif je recommande sans hésiter

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par LAURENT F.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien produit conforme à mes attentes et bien emballé sans dommages

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par JULIEN P.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Une fois de plus, délai rapide et respecté. Bravo. Je recommande vivement

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par DAVID V.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Commande bien reçu mais avec 1 semaine de retard a cause de chronoposte. Un petit geste aurait était le bien venu.

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par ETIENNE D.

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Envoi très rapide mais l’emballage laisse à désirer : mon produit est arrivé complètement cabossé !

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par ALEX L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par FABRICE R.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Site sérieux, délais et qualité des produits commandés au rendez-vous. Je recommande.

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par JEAN-PAUL F.

• 2 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Bonjour, Après plusieurs commande que je juge très satisfaisante, celle-ci est décevante. Moyennement satisfait car même si les deux produit acheté sont bien arrivés en un temps record, l'un d'eux (serre joint rapide festool à > 60 euros) n'était clairement pas neuf. Premièrement il était à l'envers dans la boite en plastique, la boite était perforé à plusieurs endroits (alors que le carton de livraison ne l'était pas), la cale en plastique verte coté poignée est abimé par un serrage excessif, la protection en plastique souple de la partie partie métallique censé protéger la cale en plastique verte précédemment cité était inexistant, le bouton vert de la poignée comporte des petites railleurs et des traces noires. De plus le dernier cran de serrage ne prends pas, je dois arrêter le serrage avant. La forme des rivets est également différente d'une pince de même modèle et même marque acheté 1 mois avant (qui est arrivé en parfaite état et conforme aux attentes). Et pour finir, une odeur de veille graisse poisseuse s'en dégage et persiste ... Bref, le produit n'est pas neuf (je suppose un ancien stock d'entrepôt) et a clairement était utilisé avant l'envoie ! Ce n'est pas forcément une question de prix, mais qu'en on investie dans une marque reconnu qui est largement plus chère que ses concurrents, de surcroit chez un revendeur qui n'est pas le moins chère du marché, c'est pour avoir du matériel neuf et conforme aux dernières normes de la marque. Amère et un peu la sensation d'être pris pour un pigeon... Cordialement,

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par GABRIELLE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de outilsdespros.fr

  

  Signaler

  Bonjour Monsieur, Je suis navrée de vous lire. Je ne parviens pas à retrouver un échange avec l'une de mes collègues quant à votre réclamation. Nous avons en interne un service réclamation nous permettant de solutionner ce genre de désagrément. Afin de vous apporter entière satisfaction, l'une des chargées de clientèle de la société se charge de vous appeler dans la journée. Je vous remercie pour votre compréhension. Vous pouvez revenir vers moi pour toute autre demande ou information supplémentaire. Bien cordialement, Lola d'OutilsdesPros.fr

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Bons produits à prix raisonnables, envoie très rapide et communication facile. Merci

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par YOHANN T.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Commande reçu rapidement, très bien emballée, rien à dire

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par JÉRÉMIE R.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Les infos sur les produits sont complètes et la navigation aisée.

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par LIONEL C.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Livraison dans le lendemain de ma commande, me permettant de ne pas être en rupture de consommables. Je suis toujours aussi satisfait du matériel fourni par OutilsdesPros et des échanges avec son service clients.

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par JEAN-MARIE S.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  de bon conseil

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par GERARD L.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide (commande le vendredi AM livraison le mercredi AM. Produit sur palette cerclée L'outil est conforme à la commande. Sauf erreur, le n° du modèle ne figure pas sur la facture, c'est un peu dommage. C'était ma première commande chez ODP, je suis très satisfait

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par PATRICK Q.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Livraison ultra rapide , je recommande .

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par ARNAUD D.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Site et service de qualité et les prix sont compétitifs

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par THIERRY G.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Rapide, très rapide

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par NOÉMI S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Délai rapide, choix des références, et suivi client au top!! Merci.

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par ANTOINE D.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Produits conformes. Livraison rapide

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par JULIEN M.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Toujours au top

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par FABIEN C.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Pièces conformes à la commande Rien à redire

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par LUDOVIC B.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Site très clair. Commande et livraison très efficaces et rapides. Très contente de cette première expérience avec outils des pros.

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par FRANCOISE T.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Livraison en moins de 24h au top comme les produits

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par ANGÉLIQUE P.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Super!

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par MARIT H.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très réactif en cas de problème, très content de l’équipe.

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par JULIEN G.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Tuojours au top et la livraison est vraiment très rapide. Bravo !!!

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par FLORIAN B.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Colis reçu en bon état et dans les temps. Je ne peux donner mon avis sur l'efficacité du produit car je ne l'ai pas encore utilisé. Je n'y manquerai pas après utilisation.

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par PHILIPPE D.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Toujours au top Outils des pros. Commande arrivée en agence.

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par YOANN F.

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  BONJOUR JE DONNERAIS MON AVIS QUAND J'AURAIS Reçu LA SUITE DE MA COMMANDE MERCI il manque une batterie par téléphone vous avez dit que je serai prévenu par mail ou sms

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par JEAN-CLAUDE C.

  Réponse de outilsdespros.fr

  

  Signaler

  Bonjour Monsieur, Je suis navrée de vous lire. Je viens de faire un point avec Jennifer que vous avez eu au téléphone vendredi dernier. Nous sommes navrés l'état "livrée" s'est automatiquement ajoutée sur votre commande sans prendre en compte le fait qu'il vous manque une batterie. Nous venons de faire le nécessaire. Jennifer vous appelle dans la journée. Veuillez accepter nos plus sincères excuses. Vous pouvez revenir vers moi pour toute autre demande ou information supplémentaire. Bien cordialement, Lola d'OutilsdesPros.fr

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Toute la partie traitement de commande envois emballage rapidité, c est nickel. Le site c est pas terrible par contre. Sur tablette compliqué ne serait ce que de retrouver son panier...

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par ALEXANDRE J.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Toujours parfait livraison très rapide à chaque fois bravo et merci et prix correct

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par PHILIPPE L.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Efficace et rapide

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par THIERRY G.

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très rapide efficace

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par NICOLAS L.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Apres un petit problème de prise de commande sur internet le service client a sut régler le problème efficacement. Livraison rapide, produit conforme et de qualité.

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par FRANCK D.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Rapide, conforme rien à redire si ce n'est que le livreur de chronopost ne s'embête pas et signé à votre place, est ce que c'est bien normal? J'en doute...

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par RIVIERE N.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Excellent ! Commande, livraison rapide, colis nickel et produit intact. Bravo

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par CHRISTOPHE G.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Les personnes au telephone sont joignables. La livraison chronopost on emmené un carton qui etait ouvert d un coté. J ai vérifié le contenu. C etait intact. Quand au prix pratiqué ils sont tres bon. La livraison rapide -48h .

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par FREDERIC D.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  rapide et conforme.

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par VINCENT C.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Parfait. Livraison rapide et le produit très bien emballé. Merci.

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par SAMUEL C.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Une équipe avec un grand professionnalisme et une rapidité incroyable ! Commande passée un début d'après-midi et reçu dès le lendemain matin. Merci et à très vite pour de futurs achats.

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par MAXIME C.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide, produit conforme, impeccable.

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par JEAN-MARC P.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Envoie soigné et rapide 24h après ma commande je recommande +++++ Plus qu’à me mettre au boulot Merci

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par JEAN P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très satisfait.

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par PASCAL A.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Livraison très rapide conformément au délai annoncé ! Produits de qualité à des prix raisonnablement acceptables! Merci Outils des Pros! Adieu la GSB!!!

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par DAMIEN L.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide, produits très bien emballés

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par JONATHAN M.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Service super pro

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par FREDERIC R.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  tout est ok livraison rapide et en bon etat

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par PHILIPPE M.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Service parfait !

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par SASCHA L.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Site clair, simple et plutôt bien achalandé.

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par MARC P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Site très bien fourni, rapidité d'expédition.

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par DOMINIQUE B.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide produit conforme j'apprécie la poignée sur le coté mais l'épaisseur de la matière est plus fine que la gamme syss2

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par PHILIPPE M.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide, produit comme je l'avais demandé nickel

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par BERNADETTE T.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Tres rapid de livraison et tres bon materiel

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par AURELIEN B.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Tout c'est bien passée merci

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par KHELIAN L.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  J’aime beaucoup les descriptifs des outils. On sent qu’ils sont vraiment propre à Outils des pros et non pas copié collé d’un autre site. De plus la promo de la marque + celle exceptionnelle du mois de janvier + le paiement en N fois sont cumulables ! Ce que je trouve génial !

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par PAUL R.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien des vrais pro 👍👍👍

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par ILYAS A.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Rapidité de livraison et prix attractifs très sérieux bravo

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par CLAUDE L.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  rapide et efficace

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par MARC P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Conforme à la commande et livraison très rapide

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par CLAUDE M.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Une large gamme de produits pro à prix très attractif avec expédition super rapide.

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par ISABELLE R.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Simplement parfait !rien de plus.

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par ROMAIN S.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Super site, livraison dans les temps et la qualité des produits sont irréprochable, vous avez gagnez un nouveau client !

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par ÉMILE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Réactifs, professionnels, arrangeants. Livraison rapide et sans soucis.

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par HERVÉ O.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Nickel cde livrée rapidement

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par JEROME P.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par DAVID V.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  parfait livraison au top

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par ALAIN G.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Livraison au top ergonomie du site peut mieux faire

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par QUENTIN B.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien malgré un petit problème de livraison que vous avez résolu très professionnellement

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par MALBRUNOT G.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide. Le service est toujours aussi efficace et proche du client.

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par CÉDRIC M.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Rapide et efficace,

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par MARC L.

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  le colis n'est tréè secure pour du materiel aussi cher

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par JÉRÔME L.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide. Suivi du colis precis. Colis intact. Machines semblent solide. A voir à l usage.

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par OLIVIER V.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Efficace et de qualité

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par PIERRE L.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  super site , bien présenté , expédition rapide , toujours satisfait

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par OLIVIER L.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Illl

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par FABRICE C.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par LACHAT A.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Produit livré très rapidement. Parfait.

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par MATTHIEU B.

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Gros cafouillages et au final le colis retourné à une adresse qui apparemment n’existe pas

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par ANNETTE V.

  Réponse de outilsdespros.fr

  

  Signaler

  Bonjour Madame Vezin, Je suis navrée de l'expérience rencontrée chez nous. Je me suis rapprochée de Lauren, chargée de clientèle pour la société, avec qui vous avez échangé. Vous nous avez contacté pour nous faire part de votre rétractation sur votre achat. Vous étiez dans votre délai de rétractation de ce fait, nous avons bien entendu accepté la demande de retour. Cependant et comme précisé sur notre site et lors du passage de votre commande, les frais de retours lors d'un retour volontaire sont à votre charge. Lauren vous a donc fait parvenir un bon de retour qui facilite le traitement de votre colis dès réception dans nos locaux et l'adresse de retour des produits. Cependant, vous nous avez retourné le colis à une mauvaise adresse ce qui entraine forcément du retard dans le traitement de celui-ci. Je vous remercie pour votre compréhension. Vous pouvez revenir vers moi pour toute autre demande ou information supplémentaire. Bien cordialement, Lola d'OutilsdesPros.fr

  Réponse de Annette V

  

  Signaler

  Vous ne prenez pas acte de vos manquements : 1- les frais de retour doivent être payés par l’expéditeur, sinon la loi est faussée . A défaut le même prix qu’à l’expédition devrait être appliqué soit 6€ 2- le bon de retour ne précisait pas l’adresse et à défaut l’adresse était celle de la facture 3- j’ai repayé 24€ de frais soit 48€ pour un achat de 124€ Si vous ne me remboursez pas je donnerai une suite sur les réseaux et bien sûr n’achèterais plus jamais chez vous

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  site vrai au top et bien mieux que leurs concurrents. Cela fait plusieurs années que je commande sur outils des pros et je n'ai jamais eu de problème, que des solutions. Je recommande fortement. 👍

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par DIMITRI F.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Parfait. Je recommande

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par DAVID D.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Service rapide, commande du dimanche livrée le mardi matin.

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par SYLVAIN B.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Bon site dans l’ensemble

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par JEAN-FRANCOIS P.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien, très bonne communication avec l'équipe. Colis reçu en parfait état. Bravo continuez !!!

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par JEAN-YVES F.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Réactif et conforme

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par ROMAIN B.

Avis affichés par ordre chronologique