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Avis clients de outilsdespros.fr

4.8 / 5

Calculé à partir de 1618 avis obtenus sur les 12 derniers mois

20098 avis depuis le 12/06/2015

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Informations outilsdespros.fr

  • Société

    GMGT

  • Description

    Site d'outillage professionnel dédié aux professionnels et particuliers ! Bosch, Festool, Hitachi, Fein, Makita, Mafell, Sia... Plus de 6000 références en stock et livrées en 24h dans toute la France.

  • Adresse

    12 avenue Maurice Thorez 94200 Ivry-sur-Seine

  • Website

    https://www.outilsdespros.fr

  • Catégorie

    Vie pratique

A propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

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Evaluations clients

  • 4 / 5
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    Service rapide, bon rapport qualité prix. Très content de mon achat sur outilsdespros.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.

  • 5 / 5
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    Le site est agréable et simple.

    Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN L.

  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE W.

  • 5 / 5
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    Commande simple, livraison rapide. Parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.

  • 5 / 5
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    Très très PRO

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL P.

  • 5 / 5
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    Parfait Commande, livraison et réception

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN B.

  • 5 / 5
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    Aucun problème .Conpletement satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE M.

  • 5 / 5
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    Livraison le lendemain matin. Parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE V.

  • 5 / 5
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    Produit conforme à mes attentes, avec très bon tarif. Livraison rapide, rien à redire, je conseil vivement le site.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.

  • 5 / 5
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    Bon produit livré rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ S.

  • 5 / 5
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    R.a.s tout s’est bien déroulé dans les délais impartis.

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC M.

  • 5 / 5
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    Première commande

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES L.

  • 5 / 5
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    Matériel conforme à la description un peut long niveau réception mes normal car plus en stock donc tout est parfait je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID C.

  • 4 / 5
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    Bon site sérieux. Frais de port un peu élevés au vu du respect de la date de livraison. 1 journée de retard, pas foufou mais pour environ 10€ de frais je ne tolere pas de retard (ou alors frais rembourses si retard) d'où les 4 étoiles. 5 étoiles pour le site sinon

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE C.

  • 5 / 5
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    Top, commandé avant 12h, reçu le lendemain matin

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE S.

  • 5 / 5
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    Un site que l'on peut vraiment recommander!!! Accueil téléphonique parfait:Une personne agréable et très professionnelle. Livraison dans les meilleurs délais que l'on peut souhaiter.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R.

  • 5 / 5
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    expédition rapide, entièrement satisfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par PAULE P.

  • 5 / 5
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    Certains avis m'avaient fait hésiter pendant plusieurs semaines mais vu la grosse difference de prix j'ai tout de même fait mon achat. Et bien j'en suis ravi! Commande passée le mardi à 11h et reçu effectivement par chronopost le lendemain matin verd 10h, impeccablement emballée et tout à fait conforme. Je ne laisse pas souvent d'avis mais là je tenais vraiment à rétablir la balance par rapport aux quelques commentaires négatifs que j'ai vus. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN H.

  • 4 / 5
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    Tout est nickel, sauf la livraison express pas si express mais bon c était indiqué. Donc en gros 1ere bonne expérience. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par GREGORY D.

  • 5 / 5
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    Malgré un retard consecant de la part de chronopost, odp a fait le nécessaire pour régler le litige au plus vite.

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D.

  • 4 / 5
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    C’était mieux avant. Les prix restent bons mais on trouve mieux ailleurs. Avant, les frais de ports étaient offerts à partir de 50€ puis 300€ maintenant c’est payant dans tous les cas, plutôt cher, et on a le choix d’un seul transporteur qui ne livre pas le samedi même pour les particuliers. Outils des pros reste une bonne enseigne mais le temps où je ne regardais pas ailleurs avant de commander est terminé

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.

  • 5 / 5
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    Clarté du site. Rapide. Bravo

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B.

  • 5 / 5
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    petit achat , mais service impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par JF B.

  • 5 / 5
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    Commande passée et réglée facilement, expédiée rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS G.

  • 1 / 5
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    bonjour problème de livraison colis abimés et pour 8 cartons 4 livraison vraiment déçu de la livraison c'est pour ca 1 etoile

    Avis du , suite à une expérience du par BENOIT M.

    Réponse de outilsdespros.fr
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    Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre avis et je suis navrée que vous ayez reçu les colis abîmés. Je fais remonter l'information au transporteur. Vous avez passé deux commandes, une le 29/05 et le 21/06, chacune contenait 4 colis. En effet, cela fait beaucoup de colis mais vous aviez commandé 192 quantités. Tout vos colis ont été transmis à Chronopost pour vous permettre de recevoir vos commandes. Vous avez reçu dans un premier temps 3 colis pour la première commande. Ensuite, 3 colis pour la deuxième commande. Le transporteur a malheureusement rencontré du retard pour vous livrer un colis de la commande du 29/05 et un du 21/06. De plus, Chronopost n'était pas en capacité de livrer les 8 colis en même temps car il s'agissait de 2 commandes passées à des dates différentes. Pour tout besoin d'informations supplémentaires, je vous invite à revenir vers moi en réponse à mon e-mail. Bonne journée à vous. Jennifer

  • 5 / 5
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    rien

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT P.

  • 5 / 5
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    rapidité et efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R.

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE V.

  • 4 / 5
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    Livraison conforme à la commande

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.

  • 5 / 5
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    tres bien, merci

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS P.

  • 5 / 5
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    Ma commande est arrivé en très bon état et rapidement! Les produits sont tops, les pressés stanley sont très solides et vraiment utiles !

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE D.

  • 4 / 5
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    Transaction rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par DYLAN L.

  • 5 / 5
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    Que dire de plus que 5 étoiles, si ce n'est que tout est impeccable . Une baisse des prix serait toujours la bien venue .

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
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    Le produit que j'ai commandé est arrivé en retard (30 heures de retard malgré une livraison chronopost) et ouvert; le contenant s'était ouvert et le produit avait coulé dans le colis. Malgré une demande de contact pour un dédommagement, aucun retour.

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de Thomas B
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    Merci d'avoir téléphoné pour trouver une solution.

    Réponse de outilsdespros.fr
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    Bonjour Monsieur, Je suis navrée d'apprendre l'incident rencontré. Je n'ai toutefois pas trouvé de trace de votre réclamation. Nous allons prendre contact avec vous dans la journée afin d'en savoir plus. Bien à vous. Sarah d'Outilsdespros.fr

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  • 5 / 5
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    Un seul mot : bravo ! Commande passée le mercredi, marchandise reçue le jeudi, c'est juste parfait ! En plus les prix sont plus que corrects. Site à recommander.

    Avis du , suite à une expérience du par FARID R.

  • 5 / 5
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    Envoie rapide et soigné. Je suis hyper contente de mon achat. Je n'hésiterai pas à passer commande à nouveau

    Avis du , suite à une expérience du par MARILYN B.

  • 5 / 5
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    Réactif , livraison ok Service téléphonique sympas

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD C.

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL L.

  • 2 / 5
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    Livraison catastrophique, j'avais appelé le site par téléphone pour m'assurer de la disponibilité de produit et du délai de livraison. Le site me promet une livraison le 29/05/2024 condition pour que je j'achète sur le site, car j'avais absolument besoin de cet article le 03/06/2024. Résultat pas de livraison le 29/05 après un appel au site on me dit que la livraison se fera le 31/05, l'article a été livré le 30/05 sans que je sois prévenu du coup je n'étais pas là, le livreur laisse le colis et après vérification il n'y avait que la moitié de la commande!!!!!! Après de nombreux coups de fils (de ma part) le reliquat est arrivé le 10/06 désolant, j'ai dû me débrouillé sans mon achat de 1800 € tout de même........

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS B.

    Réponse de outilsdespros.fr
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    Bonjour Monsieur, Je suis sincèrement navrée pour les désagréments rencontrés. Je vais faire la point avec la personne qui était en charge de votre dossier et je reviens vers vous semaine prochaine (à son retour). Une nouvelle fois toutes nos excuses pour ces désagréments. Bien à vous Sarah OutilsdesPros.fr

  • 5 / 5
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    Site très réactif félicitations

    Avis du , suite à une expérience du par YONNATHÀ D.

  • 4 / 5
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    Produit conforme et livraison respecté

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.

  • 5 / 5
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    Parfait. Livré avec un jour d' avance

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL F.

  • 3 / 5
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    Prix attractifs mais coûts de livraison qui annulent l'intérêt... 😏

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS B.

    Réponse de outilsdespros.fr
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    Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre avis et votre commande sur notre site. Nous nous efforçons de proposer les meilleurs prix sur notre catalogue produit toute l'année, cela nous rend moins flexible sur les frais de livraisons. Bien à vous. Sarah d'Outilsdespros.fr

  • 4 / 5
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    Rapide, mais les cartons d'emballage sont trop faibles. 2 sur 3 étaient endommagés dans le transport.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID C.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide et conforme, remboursement très rapide suite à une erreur de ma part.

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD C.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide et produit conforme

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL M.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE M.

  • 5 / 5
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    Service toujours efficace et réactif !

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE D.

  • 5 / 5
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    Livraison très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE C.

  • 5 / 5
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    Ça suis content

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B.

  • 5 / 5
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    Livré avec un peu d'avance...top...

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.

  • 5 / 5
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    Rapidité de livraison et produits correspondant à mes attentes... Au Top!

    Avis du , suite à une expérience du par JOAN C.

  • 5 / 5
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    grand choix de produits et livraison très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS P.

  • 5 / 5
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    Meilleur prix, paiement en 4x, livraison en 24h...parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B.

  • 5 / 5
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    RAS. Colis reçu rapidement et à l’attente de ce que j’attendais. Je conseille vivement.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT A.

  • 5 / 5
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    Très bon site , navigation et recherche très facile.

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED A.

  • 5 / 5
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    impecable merci outil des pro

    Avis du , suite à une expérience du par OCTAVE M.

    Réponse de outilsdespros.fr
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    Merci à vous pour votre commande. A bientôt sur OutilsdesPros.fr Sarah

  • 5 / 5
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    Tout s’est très bien passé simple Rapide impec !

    Avis du , suite à une expérience du par STEEVE C.

    Réponse de outilsdespros.fr
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    Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre avis qui nous est précieux. A bientôt sur OutilsdesPros Sarah

  • 5 / 5
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    Vraiment top je recommande !!

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINGOULET W.

  • 1 / 5
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    Ne fait plus partie de mes fournisseurs car ARNAQUE sur site internet, le descriptif indiquant des pointes galvanisées, alors qu'a réception ce sont des pointes standard. Il ne veulent pas m'envoyer de pointes crantées galva à cause de leur erreur, leur erreur que je dois payer en plus. Alors que ce n'est pas mon problème. Ce ne sont pas des professionnel ! Suite à réception des colis en retard et éventrés avec produits abimés, je leurs est signalé à deux reprises par e-mail, ils ne me répondent même pas ! avec photos à l'appui. Alors que c'est écrit dans les conditions de livraison, de se plaindre à l'expéditeur, ils font les sourds, et non-voyants. Ce genre d'entreprise, qui ne s'assume pas, ne font plus partie de mes fournisseurs. Bien cordialement, la suite à venir.

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN A.

    Réponse de Sébastien A
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    Très bien, vous pouvez supprimer mon avis pour le moment

    Réponse de outilsdespros.fr
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    Bonjour Monsieur. Je vous prie une nouvelle fois de nous excuser pour la gêne occasionnée. Ayant plus de 30 000 références sur le site il peut arriver malgré notre vigilance, qu'une erreur se produise sur nos fiches. Comme j'ai pu vous l'indiquer lors de mon appel de ce matin, nous n'avons pas été en mesure de vous envoyer le bon produit en raison de la différence tarifaire. C'est pourquoi nous récupérons le produit reçu par erreur à nos frais pour vous rembourser. Nous avons pu également échanger ensemble sur l'importance d'effectuer des réserves lors de la réception de vos commandes, sans quoi nous ne pouvons pas avoir de recourt envers le transport. Je reste à votre disposition pour tout complément d'information. Bien Cordialement, Sarah d'OutilsdesPros.fr

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  • 1 / 5
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    Sympa d’avoir appelé pour le dire que ma commande ne partirait pas tout de suite. Beaucoup moins de faire un colis sans AUCUNE protection. Arrivé cassé, aucune réponse à ma demande. Probablement possible d’appeler… Reste très décevant

    Avis du , suite à une expérience du par MARC C.

    Réponse de outilsdespros.fr
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    Bonjour Monsieur, Je suis navrée pour le dérangement engendré par l'incident que vous avez rencontré. Sachez toutefois que nous n'avons pas de trace de votre réclamation, ma collègue Lauren vous a laissé un message vocal ce matin afin d'échanger avec vous sur le sujet. Je vous laisse prendre reprendre contact avec elle. Concernant le manque d'emballage dont vous faites état, nous sommes dans l'obligation afin de respecter les normes écologiques en vigueur de ne plus mettre de calage dans nos colis afin de limiter les déchets. De ce fait nous invitons nos client à émettre des réserves au moment de la livraison pour notifier toute casse. Sans réserve nous n'avons aucun recourt envers le transporteur et ne pouvons répondre favorablement à un échange du matériel détérioré. Je reste à votre disposition pour tout complément d'information. Bien cordialement, Sarah d'OutilsdesPros.fr

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CYRINE B.

  • 5 / 5
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    J'ai apprécié le site et il est facile de joindre les conseillers. La livraison a été très rapide pour moi. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC C.

  • 5 / 5
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    Conforme et très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN G.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide et articles conformes à la commande pour un prix défiant toute concurrence. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENT O.

  • 5 / 5
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    Expédition le jour même, livraison le lendemain matin. Superbe réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE H.

  • 5 / 5
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    J'ai trouvé facilement ce que je cherchais à un prix raisonnable et la livraison est arrivée dès le lendemain.

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Le produit que j’ai acheté, j’en avais besoin très rapidement et le site me proposait une livraison en 24h. Ça en à fait mon choix. Sauf que le système de livraison est mal choisi et j’ai reçu mon produit 3 jours plus tard soit 4 jours après la commande. Dommage j’en avais besoin en urgence. Sinon le produit est conforme et bien emballé. Rien à dire sur le reste.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.

  • 5 / 5
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    Le site très bien mais le pantalon le Bosseur Medium plus est de qualité très très médiocre. En effet la couture de la genouillère droite est décalée et tombe sur le millieu du genou au lieu de l envelopper.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.

    Réponse de outilsdespros.fr
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    Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis qui nous est précieux. Nous ne manquerons pas de remonter l'information à Bosseur. A bientôt sur OutilsdesPros.fr Sarah

  • 5 / 5
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    Site bien fait, bonne description des produits ( peut être avoir l’option de sélectionner 2 ou 3 produits et de les comparer sous forme de tableaux de caractéristiques ) , envoi rapide et colis arrivé dans les délais prévu .

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B.

    Réponse de outilsdespros.fr
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    Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre avis ainsi que vos recommandations. Nous sommes toujours à l'affût d'optimiser notre site. Nous prenons bonne note de votre remontée. A bientôt sur OutilsdesPros Sarah

  • 5 / 5
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    Reçu le lendemain de ma commande impeccable merci à vs

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN B.

  • 5 / 5
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    Livraison sous 24h00 comme annoncé - Emballage et matériel correct

    Avis du , suite à une expérience du par PETER S.

  • 5 / 5
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    PARFAIT

    Avis du , suite à une expérience du par MARLENE M.

  • 4 / 5
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    J’aurais aimé avoir le choix d’un autre mode de livraison meilleur marché. Nous n’avons pas tous besoin de recevoir notre commande 24h après commande avec le prix qui va avec.

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIEN S.

  • 1 / 5
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    Extrêmement mécontent vu que je n'ai pas reçu ma commande !!!!@

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN J.

    Réponse de outilsdespros.fr
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    Bonjour Monsieur, Vous êtes revenus mercredi afin de nous indiquer ne pas avoir reçu votre commande. Chronopost nous indique avoir livré cette dernière. Suite à votre e-mail, une contestation de livraison a été ouverte auprès du transporteur. L'enquête est en cours et nous reviendrons vers vous dès résolution. Merci pour votre compréhension. Bonne journée Jennifer

    Réponse de Sébastien J
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    Je suis entrain de monter une structure de menuiserie alors si toutes mes commandes prennent 15 jours pour arriver je ne peux pas m'en sortir mais je comprends tout à fait que vous deviez attendre la fin de l'enquête car c'est bien connu que dans ces situations c'est toujours le client qui ment....un bon commerçant m'aurait dit pas de soucis un nouvel envoie par de suite.

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  • 5 / 5
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    Site sérieux . J'ai commender un guide pour terrasse il manquer des talons ,une personne m'a contacter pour me prévenir et dans les jour qui on suivi et deuxième collis et arriver avec le restent de la commande . Se que je veux dire c'est qu'il y a un suivie . Pour sa merci

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS F.

  • 5 / 5
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    Petit souci de non réception d'une partie de la commande, le SAV a réglé le problème immédiatement, rien à redire.

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Tres bien.

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY M.

  • 5 / 5
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    Très bien, bon produit en général et prix compétitifs

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN J.

  • 5 / 5
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    Échelant service, livraison confourme aux promesse, rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS R.

  • 5 / 5
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    Communication parfaite, retour facile et sans frais, je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE O.

  • 5 / 5
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    Très bon site livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC L.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide, produit conforme à la description, RAS.

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES C.

  • 5 / 5
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    Très bien. Service client au top suite à une erreur dans ma commande la solution à été trouvé en moins de 24h !

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIEN L.

  • 5 / 5
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    Colis bien arrivé avec le matériel demandé et en bon état Contente de ces achats

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE P.

  • 5 / 5
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    Super rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.

  • 3 / 5
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    Livré en 3 fois et produit abîmé......

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE F.

  • 3 / 5
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    Produit pas cher et bonne qualité mais un seul envoi possible par chronopost hors de prix. Donc c’est aussi cher que le reste.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER R.

    Réponse de outilsdespros.fr
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    Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre avis et je suis ravie que le produit vous convienne. La livraison par Chronopost est à 10,90€ TTC pour toutes commandes en dessous de 349€ TTC. Pour toutes interrogations, nous sommes disponibles par e-mail, chat et téléphone. Bonne journée. Jennifer

  • 4 / 5
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    Très bien rapide bonne description

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN DOMINIQUE K.

  • 5 / 5
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    Tout simplement génial, j'ai commandé dans l'aprem et le lendemain avant 12h mon colis était là.... carrément dingue. Je pense que j'ai trouvé mon magasin préféré.... j'aurais du écouter LJVS avant ;-)

    Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU V.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et conforme au attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU B.

  • 5 / 5
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    Recherche très bien dirigé expédition très rapide reçu le lendemain bravos

    Avis du , suite à une expérience du par SOLLIER P.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE G.

  • 4 / 5
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    Bonne prise en charge et livraison très rapide. Bon point pour les artisans

    Avis du , suite à une expérience du par BENOIT V.

  • 5 / 5
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    Toujours aussi rapide et produit toujours impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS G.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT T.

  • 5 / 5
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    Je suis satisfait. Jennifer s’est bien occupée de ma commande et de la livraison. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK F.

  • 5 / 5
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    Commande traitée et expédiée rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P.

  • 5 / 5
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    Envoi express reçu le lendemain de la commande. Que demander de plus...

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE V.

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