Aller sur le site
Résumé des avis
La marque se distingue par sa facilité de commande et la rapidité de livraison, offrant un excellent rapport qualité-prix. Les produits sont conformes aux attentes, et les clients apprécient le service soigné.
-
A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiéR.A.S trés bonne communication je recommande
-
A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiéBon site, rapidité d’expedition
-
A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiéRapide et efficace. Produit ok et conforme merci
-
A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiéSuper
-
A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéJ’avais besoin de conseils avant mon achat le service par téléphone m’a tres bien renseigné. J’ai reçu mon colis en 2 jours parce que passé commande après 16h. J’ai fait une autre commande après, avant 16h. Reçue le lendemain
-
A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéEnvoi rapide et soigné
-
A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéCommande arrivée dans un délai raisonnable malgré un article affiché hors stock avec les réserves correspondantes
-
A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéPrix compétitifs et envoi ultra rapide
-
A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéProduit de bonne qualité et conforme à la description
-
A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéPrise en charge très rapide
-
A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéproblème concernant mon compte résolu rapidement au téléphone puis commande passée, livrée 24 H plus tard...impeccable
-
A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéVos prix sont compétitifs, mais votre service de livraison par Chronopost est minable. Changez de prestataire ! Commande reçue en 3 fois avec 2 reports de livraison ce qui fait que j’ai reçu l’intégralité de ma commande (en stock) 10j après ma commande ! Retard de chantier Au niveau logistique, inspirez vous du meilleur, à savoir Amazon…
-
A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéRapidité et livraison à date prévus
-
A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéCommande reçue dans les délais annoncés. Manque de clarté dans les informations de notification mais c’est un petit détail quand on reçoit sa commande en temps et en heure ;-)
-
A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéLivraison nickel en moins de 24 h, et matos de pro (FESTOOL Mirka)
-
A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéGlobalement satisfait de la qualité des produits et du rapport qualité/prix, par contre la livraison a été rocambolesque...commande faite le 29, produits tous dispo livraison prévue le 01er, puis retardée sans explication (un message et des excuses de votre part auraient été bienvenues). le 04 Chronopost m'informe de la livraison ce même jour, puis 1 heure après annule et reporte la livraison au 05, puis 2 h après m'informe que 3 des 4 colis seront livrés le 04 entre 14h et 16h livraison qui aura lieu finalement à 18h. et ensuite livraison du 4ème colis le lendemain !!
Réponse de outilsdespros.fr
Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier pour votre avis et votre fidélité. Comme exprimé ce jour par téléphone, nous sommes navrés de cet incident. Un rappel a été fait auprès de notre service logistique afin que nous soyons prévenus plus rapidement lors de retard. En ce qui concerne la livraison, Chronopost a rencontré du retard dans la livraison d'un colis, ce qui n'a pas permis la réception en une seule fois. Le point a été fait auprès d'eux pour leur apporter des axes d'amélioration. Nous comprenons qu'il peut être embêtant lorsque le transporteur rencontre des retards ou ne livre pas tout en même temps. Dans ce cas, ou comme je vous l'ai indiqué, dès que vous avez besoin, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone, mail ou chat. Nous serons ravis de prendre contact avec le transporteur afin de vous aider. Bonne journée à vous et bonnes fêtes de fin d'année. Jennifer
-
A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéProduit ayant fait ses preuves mais retard sur livraison. Peut mieux faire.
Réponse de outilsdespros.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis. Vous indiquez avoir reçu votre commande avec du retard. Vous trouverez dans votre boîte mail une réponse de ma part. J'ai aussi essayé de vous joindre par téléphone. En consultant le suivi, je vois que Chronopost a rencontré 1 jour de retard. Votre commande a été préparée et expédiée le jour du passage de votre commande. Nous sommes navrés que le transporteur ait retardé la livraison. Le point a été fait auprès d'eux afin que ceci ne survienne plus. De plus, nous tenons à préciser, comme indiqué sur notre site, que la date de livraison inscrite est à titre indicatif. Le transporteur peut rencontrer du retard. Nous restons disponibles par mail, téléphone ou chat afin de vous porter assistance. Bonne journée à vous. Jennifer
-
A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéSuper
-
A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéprix tres correct, envoi rapide, nickel
-
A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait de mes achats, service clientèle au top et très réactif
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
