Résumé des avis
L'accueil, le professionnalisme et les conseils de l'équipe sont souvent soulignés, tout comme la qualité des services d'entretien. Les clients apprécient la diversité de l'offre et les valeurs éthiques de la marque.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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L'accueil, le professionnalisme et les conseils de l'équipe sont souvent soulignés, tout comme la qualité des services d'entretien. Les clients apprécient la diversité de l'offre et les valeurs éthiques de la marque.
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Évaluations clients
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Très bien pour ce point
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Rien à dire, j’avais repéré le modèle de VAE que je souhaitais, la commande a été passée en boutique, le vélo était dispo dans la boutique de Nice. En moins d’une semaine celui-ci était disponible en magasin.
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Première page d’accueil du site un peu trop "fournie" au départ mais tout y est.
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Je suis très satisfait, rapide, sûr, conseillé compétent et sympathique, aucun soucis de commande, je recommande ce site
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Super ,de vrai professionnel.je recommande !
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Technicien de bon conseil
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Site sérieux, livraison rapide, prix très intéressant, bon produit, site à préconiser .
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Parfait
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Très bien conseillé et le vendeur agréable et sympathique.
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Tout est parfait. Conseil avise
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Rapide et bien emballé
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L'accès au site ovelo est facile d'accès. La livraison est bien organisée et le matériel bien emballé.
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conseiller ouvert, sympathique, qui a orienté sa démarche sur le conseil et non sur la vente en absolu.
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Reçu en 72h rien à dire
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Accueil professionnel en et chaleureux. Renseignements de qualité
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Très bien .
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Très professionnel. Le programme pour la livraison et la livraison par eux-mêmes se sont très bien passées.
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Très bon accueil de bon conseil sur les différentes Marque de vélo attentif à nos requètes
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Très bon accueil en boutique à Lyon, très bons conseils et un vélo superbe
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Beaucoup de choix dans le magasin de Villejust, des vélos de qualité, une équipe à l’écoute et qui conseille parfaitement bien. Un remerciement tout particulier à Angel et Jimmy, qui ont été au top, merci à vous !
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Très bien.
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Excellent accueil et beaucoup d informations fournies par le vendeur. Il a pris son temps pour nous expliquer le fonctionnement du vélo lors de la livraison et nous avions pu essayer le vélo sur les routes alentour
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Accueil en magasin toujours excellent !
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Vélo acheté en magasin
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Très bon service client, personnel compétent et à l'écoute, mais aussi très serviable.
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Bons conseils lors de l'achat Bonne Prise en charge également pour le SAV, Remi a pris le temps de me donner des explications et des conseil Merci
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Parfait comme toujours Sav très réactif
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Très très bon site .
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très bien
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Excellent ! voir les commentaires déjà envoyés
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Personnel sympathique et efficace ces critères ont été décisif pour prendre ma décision. Bravo
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Bonne attention du vendeur et claire sur les explications
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Pourtant annoncée inclus dans la prestation, ma batterie n’a pas été rechargée et mes pneus n’ont pas été regonflés. Initialement venue pour une révision d’une heure, il a fallu attendre 2h30 pour en plus avoir des remarques sur la mauvaise utilisation du vélo. Je précise qu’à l’achat, le vendeur n’avait rien expliqué. Bref, le lieu de révision est loin et il a fallu m’organise pour y aller . Le retour s’est fait en sueur en espérant avoir assez de batterie. Jusqu’à ce jour là, j’étais satisfaite de Ovelo mais c’est terminé.. j’irai ailleurs à présent.
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Au top malgré un petit "couac "lors de la livraison....vite corrigé.
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Très bon vendeur, sérieux et très satisfait de nos achats ce sont des professionnels
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RAPIDE ET CONFORME
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Bon accueil et conseils d’achat.
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Pas de problème conforme à mon attente.
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Bonne prise en charge du matériel, tres bon conseils
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A la suite de ma commande au magasin de Rennes, aucune explication et aucun conseil ne m'ont été donné à la livraison de mon vélo. Pas un mot sur la garantie, sur l'entrtien, sur la révision.....Très deçus.
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Parfait Comme toujours chez Ovelo
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Très bon accueil dans le magasin de Neuilly. Explications claires et opérations d achat efficace .
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Accueil chaleureux et conseil pro au rendez vous
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xxxx
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Un énorme colis pour un petit rétroviseur de vélo. Colis aussi gros qu un sac de croquette de 12 kg
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Livraison rapide. Vélo reçu monté comme demandé. (reste à se munir d'une clé 6 pans pour redresser et régler le guidon)
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Livraison conforme en tout point
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Magasin de Mérignac très bien, équipe sympathique, rien à dire de plus.
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Bonjour j ai acheter un vélo à assistance électrique cube VTC quand le l es reçu la chaîne était défaite obligé de la remettre le garde boue avant pas serrer la béquille pas serrer le fils de la commande pas passé dans les bagues prévu à cette effet sur le guidon le vélo était plein de main grasse obligé de le nettoyer ce n est pas sérieux je regrette d avoir fait confiance à OVELO
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Ras tb
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vendeur très agréable et large sélection de vélos
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bon accueille , serviable et attentionné à ma demande , continuez comme ça .
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Très satisfaite de ma commande le vendeur et l équipe du magasin sont très professionnel et les délais très bien respecté je vous remercie.
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Proposer des associations de produits pour éviter les erreurs. Ex tel pneu proposer les chambres à air compatibles.
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Site au top : accueil et conseils , envoi rapide .
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La commande s'est finalisé avec un vendeur via téléphone Le service de Pontaut Combault a été impécable
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Très bon site
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Livraison sans souci, très bon accueil et conseils pertinents. Enseigne a recommander.
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Super service Du choix dans les VTT et de bon conseils
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Une expérience très satisfaisante. Florian a été de bon conseil et s'est montré disponible.
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Une équipe experte qui vous conseille au mieux en fonction de vos besoins. Elle prend le temps de tout vous expliquer, vous rassurer et vous laisse le temps dans l'achat. Vraiment bravo à vous! Je recommende vivement
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Je recommande bien conseillé à l'écoute des clients
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Tout était parfait
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Excellent. Rapide
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bon site bien documenté
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1 semaine d'utilisation, pour l'instant rien à dire, il tient la route. La batterie peut supporter plusieurs aller retour de 20 km à la vitesse maximale. La qualité de fabrication est parfaite. Il faut voir les résultats après plusieurs mois.
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Très bon site , bon produits
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Super SAV
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Commande traité rapidement et expédié très rapidement.
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Large choix et expédition très rapide
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Le produit était indiqué comme disponible sur le site puis ils m’ont indiqué qu’il ne l’était pas et finalement je l’ai reçu sans que je sois prévenu
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Site complet et détaillé, très large choix et des promotions fréquentes sur du matériel de qualité, petit bémol sur les filtres en recherche. Service client au top, de bons conseils et un agréable accueil sur le site de plaisance du touch (31) Je recommande vivement
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Bon accueil et de bon conseil. Achat et livraison sans aucun problème. N'hésitez pas.
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Je suis allé directement en boutique je ne suis donc pas passer par le site
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Excellent service, personnel de Ovelo à ville la grand super sympa et très compétent
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Produit conforme à la description et délai de livraison respecté. Navigation facile sur le site
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Travail rapide mais j’ai dû retourner chez Ovelo pour 2 vélos sur 3 après l’entretien
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Respect des engagements
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Très bien. Service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande.
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Bonjour Dommage que il n’y a pas de magasin Ovélo sur le département d’Indre et Loire
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Très bien
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Je suis allée directement au magasin Il y a du choix et le vendeur a été très aimable
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Site clair et assez intuitif
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Excellent , des conseils à l'achat jusqu'à la livraison , service parfait, réactif et compétent
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Très bon site, bon produit
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Site bien fait convivial et explicite
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Délai un peu long entre la demande et la livraison suite à 2 rappel téléphonique
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très bien, du conseil à la commande jusqu'à la livraison.
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Excellente équipe : conseil ,disponibilité et suivi
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Très sérieux et disponible, je recommande ce site
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Aucun reproche à formuler
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j'ai reçu mon produit "neuf" recouvert de poussières. le service client me propose un bon d'achat de 9.9 € en dédommagement, et m'informe que le produit était stocké dans l'entrepôt. Un dépoussiérage aurait pu être fait avant l'envoie, c'est une honte.
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Très bon service
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Très bien accueilli au magasin OVELO de Vouglans. Vélo très agréable à piloter. Merci à toute l'équipe.
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Accueil très professionnel,
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site serieux. tres professionnel. envoi rapide. je recommande
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Quel plaisir et rassurant de constater que le SAV et son équipe sont à la hauteur de l'ambition de cette enseigne. Jamais déçu par l'équipe de techniciens qui m'ont pris en charge pour mes différentes réparations, pour certains je les connais depuis Antony, Aymeric, Guillaume .... tous y vont de leurs conseils d'experts toujours prêt à bien conseiller, donner des petites astuces et depuis quelques temps, le top c'est de pouvoir bénéficier d'un prêt de VTT (moyennant caution) durant l'immobilisation du nôtre, car il a un petit bémol ! le délai de prise en charge des réparations est trop conséquent ! La rançon de la gloire...Il a cet axe à améliorer.
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Dommage qu'on ne peut pas mettre Zéro. Plus jamais je n'achèterai Chez Ovelo,même un accessoire
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Très bonne expérience. Les vendeurs et les mécaniciens d'ovelo Villeneuve d'asq sont. Compétents a l'écoute de très bons conseils et réactifs.. ça donne envie d'acheter .d'ailleurs je suis reparti avec un vélo cube Merci à tte l'équipe Bernard
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Première fois que j’achète un Vélo électrique, les vendeurs sont au top et a l’écoute , je recommande fortement O vélo Frejus
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Avis affichés par ordre chronologique