Avis clients de ovelo.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Rien a signaler

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par JACQUELINE F. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par CHRISTINE A.

• 5 / 5

  

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  reçu conforme a ma commande. livraison rapide en relais. bon produit. je recommande ce site .

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par PASCAL B.

• 5 / 5

  

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  le site Ovelo est très bien pas de problème de navigation.

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par ÉRIC M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience avec Ovelo. Le contact fut très agréable, le service client très réactif et essaie vraiment de faire en sorte de répondre aux demandes des clients!....les miennes ne furent pas simples....! Merci pour tout Une seule remarque....pensez à mettre à jour les photos de votre site internet!😉😀

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par GWENOLA F.

• 5 / 5

  

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  Toujours personnel Ovelo Nice impeccable rien a redire

  Avis du 20/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par BERNARD S.

• 5 / 5

  

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  Les vendeurs sont de très bon conseil, l'ambiance y est joviale et conviviale Mon parcours chez eux à été un réel plaisir et je suis très satisfait de mes achats

  Avis du 20/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par TEDDY R.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et très bien renseigné par le responsable du magasin.

  Avis du 20/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par NICOLAS D.

• 5 / 5

  

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  super accueil des gens à l' atelier très compétent

  Avis du 20/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par VINCENT T.

• 5 / 5

  

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  très bon conseil sur place, et réponses à nos questions sur les avantages et inconvénient

  Avis du 20/11/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par LAURENT P.

• 5 / 5

  

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  Site facile à consulté, bien conçu.

  Avis du 20/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par ANTOINE P.

• 3 / 5

  

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  L'antivol compatible pour mon velo cube est pas assez large. Sinon un bon site.

  Avis du 20/11/2023, suite à une expérience du 29/10/2023 par HOLGER V.

• 5 / 5

  

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  Même sans rdv ils ont pris mon vélo pour une réparation et l’entretien. Merci

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par MICHEL M.

• 5 / 5

  

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  Clair net et précis. RAS

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par JEAN LOUIS M.

• 5 / 5

  

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  Très bonne, clarté et suivi.

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par WILLIAM G. *

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• 2 / 5

  

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  30% moins cher ailleurs pour une pièce à 30e, il va falloir faire un truc ... Mais les vendeurs sont sympas de.

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 11/11/2023 par OLIVIER G.

• 5 / 5

  

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  Livraison extrêmement rapide. En 24h j'avais la marchandise.

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par ELISABETH F.

• 5 / 5

  

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  Site parfait

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par JEAN LOUIS M.

• 4 / 5

  

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  Je suis allé directement au magasin de Nice. N’ai pas commandé mon vélo sur le site.

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par SUZANNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Boutique accueillante, employés compétents et à l'écoute

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par CHRISTIAN F.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil et très compétent bon renseignement et mème au téléphone nous guide pour les démarches à effectuer +aide c'est super et très pro

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par GERARD L.

• 5 / 5

  

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  Très content de mon achat qui s'est fait pendant la première révision de mon vélo électrique. Merci et à bientôt.

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par FREDERIC B.

• 5 / 5

  

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  Très bon contact avec l'équipe de Lyon

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par AGATHE D. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne expérience, envoi rapide et bien emballé

  Avis du 18/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par AIMÉE O. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait de la commande à la livraison

  Avis du 18/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par THOMAS P. *

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• 5 / 5

  

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  Site agréable

  Avis du 18/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par OLIVIE G. *

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• 3 / 5

  

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  Problème de délai de livraison j’ai attendu 2 mois malgré plus demandé. La hot ligne correct et réactif mais le magasin incapable de résoudre un problème de support d’écran cassé à la livraison. Bref mauvaise expérience dommage car j’avais commandé un vélo chez ovelo il y a 3 ans et pas de problème Ne pas prendre le vélo entièrement monté car risque de casse

  Avis du 18/11/2023, suite à une expérience du 24/09/2023 par ÉDOUARD A. *

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• 5 / 5

  

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  Quelques petits soucis avec la livraison de mon vélo, mais OVELO Fréjus et plus particulièrement mon interlocuteur « Pierre » a fait tout ce qui lui fallait pour résoudre les problèmes ! Merci beaucoup à lui 👌

  Avis du 18/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par CHARLOTTE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 18/11/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par PIERRE B. *

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• 2 / 5

  

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  Pas de réponse à ma demande

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par MICHEL V.

• 5 / 5

  

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  Excellent accueil au magasin de Villejust. Un grand merci au commercial qui a pris le temps pour bien nous informer et répondre à nos question

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par LOUISE H. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil. J'ai obtenu toutes les informations souhaitées et toutes les réponses à mes questions.

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par ALEXANDRE B. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire au niveau de ce site.

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par MARGARET M. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai eu affaire à 2 vendeurs un pour la vente ,un deuxième pour la livraison. Ils ont trouvé ce qui me correspondait. Donc parfait

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par MANON M. *

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• 2 / 5

  

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  Très souvent votre service Après-Vente ne répond pas

  Avis du 16/11/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par THÉOPHILE O. *

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  Réponse de ovelo.fr

  

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  Bonjour, il peut arriver, en effet que les lignes soient saturées. Nous vous invitons dans ce cas, soit d"envoyer un mail à contact@ovelo.fr ou à contacter notre service commercial au 09 72 50 25 70 - Vous trouverez toujours un interlocuteur pur s'occuper de vous :)

  Réponse de Théophile O

  

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  Contacter d autres numéros je l ai également fait avec pas de réponse ou la ligne est coupée avec suelsues secondes voir 2mn Pour un vélo que je vous ai commandé fin août à se jour je be m en suis pas servi puisque ne fonctionne pas après 8 jours de charge et seulement 200m d utilisation après différents échanges je vous l ai enfin retourné Mais vos services mettent très longtemps à trouver une panne sur un vélo neuf

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• 5 / 5

  

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  Service cordial et impeccable

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par RÉMY T. *

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• 5 / 5

  

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  Service de grande qualité.

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par MAGGIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Gentils et efficaces

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par MARTHE G. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil.

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par TRISTAN L. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison conforme à la commande. Prix attractif Livraison rapide

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par CHANTAL B. *

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• 5 / 5

  

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  accueil très chaleureux, avant de m'orienter sur n'importe quel type de vélo, on m'a demandé mon usage avec des questions approfondies. Les renseignements sont précis et la qualité du conseil à la hauteur de mes attentes.

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par AUGUSTE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil dans ce magasin qui me rapproche de mon domicile. Personnel disponible.

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par VINCENT H. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe accueillante et compétente au magasin comme à l’atelier Qualité de service excellente

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par LUC B. *

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• 5 / 5

  

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  Une véritable caverne d'ali baba lorsqu'on visite le hall d'exposition, de plus accueil sympathique du personnel à l'écoute...

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par SUZANNE B. *

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil, conseils et réactivité

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par MARTINE F.

• 4 / 5

  

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  Parfait pour l'acte commercial. En revanche, le logiciel a parfois d'étranges manifestations... mais au bout, cela fonctionne !

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par AUGUSTE M. *

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• 3 / 5

  

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  J’ai acheté mon velo sur place au magasin d’Annemasse, pas sur le site et je suis content du traitement reçu, je me senti bien accueilli, des bons renseignements, les employés sont bien professionnels même au premier contacte comme le jour que mon vélo a été livré un jour avant que prévu.

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par STÉPHANIE B. *

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  Réponse de ovelo.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions de cet avis très positif et vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre vélo :)

• 5 / 5

  

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  Très content de ce magasin. les mécanos sont pros. Je recommande.

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par ÉLISE D. *

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• 1 / 5

  

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  Très déçu, la commande est arrivée incomplète. Après un appel téléphonique de ma part, le vendeur m'a assuré que ma commande allait être envoyée sous deux jours il y a de cela plus d'une semaine et pourtant toujours rien de reçu.

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par WILLIAM M. *

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  Réponse de ovelo.fr

  

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  Bonjour, nous sommes navrés que vous ne soyez pas totalement satisfait de votre commande. L'ensemble de notre stock est réparti sur plusieurs de nos entrepôts et il peut arriver que des références soient expédiées séparément comme cela a été le cas sur votre commande. Après vérification, nous constatons que les produits vous ont tous été livrés. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau.

• 5 / 5

  

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  Les vendeurs ont donné beaucoup d'explications sur les modèles qui m'intéressaient. Idem lors de l'essai du vélo sur site

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par SYLVIE R. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil , rapidité Pour la révision et bonnes explications

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par STÉPHANE M. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu rapidement, vélo en super état ! Je suis très satisfaite de mon achat ! Un plaisir de me balader sur mon nouveau vélo !! Merci !

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par LORRAINE S. *

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• 5 / 5

  

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  Mon interlocuteur connais très bien les produits qu'il propose et anticipe même des réponses concernant mes questions.

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par MAURICE L. *

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• 4 / 5

  

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  suite à la livraison, du jeu entre la potence et la fourche. J'ai contacté le SAV, il devait m'envoyer un tutoriel pour régler moi même le vélo, je l'attends toujours. J'ai été au magasin OVELO de Montpellier et en 30 secondes, ils m'ont réglé le problème.

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par OCÉANE R. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite du service après-vente , et du suivi de mes interrogations soumises sur le site.

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par LÉON B. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème avec Ovelo, contacts,délais et qualité du travail, tout correspond à mes attentes.

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par ANTOINETTE G. *

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• 5 / 5

  

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  Un grand merci à Mickael pour son intervention sur mon vélo. Quelle chance d'avoir des gens professionnels et investis !

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par ÉMILIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Totale satisfaction car une gestion impeccable de la livraison dans la semaine. Je recommande vivement cette belle enseigne

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par NICOLAS P. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Rapide, bien placé au niveau prix. Et bon conseil au téléphone avant achat. Je recommande !

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par CHRISTOPHE C. *

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de vélo présentés sur le site qui m’ont donné envie de me rentre au magasin.

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par CLÉMENCE H. *

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• 5 / 5

  

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  Site très sérieux, service consommateur réactif et à l’écoute

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par ÉRIC R. *

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix et des conseils de professionnels. Je recommande

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par CLAIRE S.

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par THIBAULT P. *

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• 5 / 5

  

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  Bien conçu

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par THIBAULT A. *

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• 5 / 5

  

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  Super service !

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par NICOLAS B. *

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• 4 / 5

  

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  pas mal trop de pub

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par LÉON B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par ALEXANDRIE L. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par ROLAND M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par FRÉDÉRIQUE L. *

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• 5 / 5

  

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  Services très professionnels et de grande qualité. Très content de mon achat chez eux et du SAV. Très important pour moi. Merci à toute l’équipe.

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par MARTINE F. *

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• 5 / 5

  

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  Très bons conseils et très bons produits

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par JULIEN J. *

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• 4 / 5

  

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  L’équipe de Ovelo Lyon 3 (avenue de Saxe) est charmante, de vrais pro !!! Bravo et merci ☺️

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par GRÉGOIRE V. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par JÉRÔME L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien et efficace

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par JOSÉPHINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et la bonne commande

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 15/10/2023 par THOMAS V. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite des services ovelo

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par SABINE C. *

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• 5 / 5

  

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  Pantalon acheté avec mon VTTAE chez OVELO Villejust. Je suis ravi de mon achat. J'ai eu de bons conseils.

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par VICTOR C. *

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• 5 / 5

  

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  N'a ugztion facile

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par ALAIN L.

• 5 / 5

  

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  ras parfait

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par ADRIENNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Matériel acheté au magasin de Fréjus. Très grand choix et excellents conseils de la part du vendeur. Important quand on hésite pour un achat important et qu'on débute...

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par AUGUSTE G. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme, bon prix, hyper rapide. Parfait !

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par ÉLODIE A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très professionnel

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par ANASTASIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Bravo à Ovélo! Toujours une appréhension à faire une commande importante par internet (deux vélos). De la commande à la livraison tout impeccable, le tout en 72 heures. Bonne information du suivi. Mérite les 5 étoiles.

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par MICHEL F.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et de bon conseil sur les différents modèle de vélo attentif à nos souhaits et de bon conseil au téléphone si besoin

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par GERARD L.

• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide. Chat efficace. Très bon site

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par JOSEPH F. *

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  Question pour un accessoire posée par téléphone. On m'a orienté vers envoi d'email. La réponse a mis 7j avant d'arriver dans ma boite. Fort heureusement, le constructeur m'a répondu sous 24h. L'achat d'un vélo, réponse immédiate, achat d'accessoires, peu d'interets donc on patiente ... c'est plutôt moyen !

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par PAULINE D. *

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  Personnel très professionnel et fort sympathique. J’ai été informé régulièrement sur la mis à disposition du vélo. Ils ont pris le temps de m’expliquer toutes les fonctions techniques et m’ont même aidé à charger le vélo

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par MATHILDE V. *

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  Plus de 2 mois pour changer une pièce à 30 euros d’un vélo électrique … La pièce n’arrivait pas semble t-il … puis soudainement en quelques jours suite à pression de notre part.., Et aucun geste commercial.

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par BERTRAND D. *

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  Accueil et devis rapides. Exécution des travaux immédiate sans rendez-vous. Facture conforme et modérée. Très bien.

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par RENÉ L. *

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  Beaucoup de choix dans le magasin de Villejust, des vélos de qualité, une équipe à l’écoute et qui conseille parfaitement bien. Un remerciement tout particulier à Angel et Jimmy, qui ont été au top, merci à vous !

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par CLEMENTINE B.

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  Très bon accueil de bon conseil sur les différentes Marque de vélo attentif à nos requètes

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par LAURENCE G. *

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  Accueil professionnel en et chaleureux. Renseignements de qualité

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par DANIEL C. *

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  L'accès au site ovelo est facile d'accès. La livraison est bien organisée et le matériel bien emballé.

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par JEAN-CLAUDE P.

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  Très bien conseillé et le vendeur agréable et sympathique.

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par VICTOIRE R. *

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  Site sérieux, livraison rapide, prix très intéressant, bon produit, site à préconiser .

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par HONORÉ M. *

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  Technicien de bon conseil

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par PHILIPPINE G. *

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  Super ,de vrai professionnel.je recommande !

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par THIBAULT B. *

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  Première page d’accueil du site un peu trop "fournie" au départ mais tout y est.

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par XAVIER B.

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  Très bien pour ce point

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par CAROLINE L. *

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  L achat c est bien passé, réactif sur tous points.déçu du magasin de Chambéry ou j ai fait livrer mon vélo et ou je souhaitais finaliser mon achats ,comportements de certains désagréable parce ce que j ai acheté le vélo en ligne. C est vraiment le sentiment que j ai eu . Dommage.

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par LUCE R. *

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