Avis clients de ovelo.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude, très pro et toujours de bon conseil

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par SABINE B. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai testé l’atelier d’entretien et maintenance de vélo pour mon VAE et j’en suis très satisfait. Que ce soit au niveau accueil ou qualité du conseil technique et réparation. Beaucoup de pièces détachées en exposition en plus d’un choix de nombreux VAE. Mon prochain achat de VAE aura probablement lieu chez OVELO (Pontault Combault).

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par NATHALIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapide

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par NOËL T. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable. Vélo pris à l'heure du rdv, appel 1h après la révision pour venir le récupérer. Très bon service.

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 16/12/2023 par HORTENSE N. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait pour la révision de nos VAE. Toujours avec un accueil très chaleureux. Joyeuses Fêtes aux personnel de Villejust.

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par LOUIS B. *

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• 5 / 5

  

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  premier fois voir sur internet le magasin Ovelo à Fréjus le plus grand surface plein Vélos électrique Partout au top. tous l'équipe bravo. je recommande

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par SÉBASTIEN L. *

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• 3 / 5

  

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  Pas d'avis sur le site

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par MARGAUD N. *

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• 5 / 5

  

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  Le site permet de bien présenter les produits et les services mais le plus importants se sont les hommes de l'agence Maréchal de saxe à Lyon qui sont excellent

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par HENRI A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et prestations rien à redire

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 20/12/2023 par CÉCILE C. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service. Vivement recommandé

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par PAULETTE B. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil très sympathique. Petit problème de délai suite défaut sur vélo mais bien géré par le Vendeur THEO avec appel téléphonique pour me tenir informé.

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par EMMANUEL L. *

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• 5 / 5

  

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  Tarif compétitif, Julien a été très réactif. Par contre, il faudrait former les techniciens sur la marque Orbea.

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par JOSETTE N. *

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• 1 / 5

  

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  La livraison s'est faite normalement, par contre, j'ai crevé au bout de 5 kms (1 bout de ferraille dans la jante et le pneu d'après le réparateur), le chargement de la batterie via le cadre ne fonctionne pas (réparation faite ce jour et envoie de la facture de 45€ au magasin Ovelo) la connectique n'était pas connectée( entre le vélo et la batterie), la lumière du casque ne fonctionne pas ! Jai eu OVELO NEUILLY qui s'est engagé à me faire parvenir 1 lumière du casque en remplacement, 1 chambre à air et une bouteille de graisse pour chaine. Rien de tout cela n'est fait et je perd patience. J'espère avoir un retour positif de votre part ainsi qu'une prise en charge total de la facture.

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par HENRI H. *

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  Réponse de ovelo.fr

  

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  Bonjour, dans un premier temps nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments et sommes navrés que vous ne soyez pas totalement satisfait de votre achat dans notre réseau. Soyez assurés que nous allons faire le point avec la boutique concernée et qu'elle remédiera à l'ensemble de ces points. De notre côté, les actions correctives nécessaires seront bien évidemment mises en place.

  Réponse de Henri H

  

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  Bonjour je vous remercie pour votre retour rapide et de votre prise en charge de mes soucis cordialement

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• 5 / 5

  

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  Pas d'avis sur le site web

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 20/12/2023 par MARTINE H. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace ! Merci !

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par AGNÈS C. *

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• 3 / 5

  

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  achat vélo tres bien. réparation (cde de roue) 2 mois d'attente ?!!!

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par DENISE P. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent conseil

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 18/12/2023 par CÉCILE P. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par ÉRIC E. *

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• 5 / 5

  

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  bon accueil , respect des délais

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par GEORGES L. *

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• 4 / 5

  

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  Vendeur sympathique et choix de casques intéressant. Point négatif : n'ont pas prévu qu'on pouvait faire un cadeau. D'où ni papier cadeau ni même un sachet pour transporter le casque acheté.

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par RICHARD J. *

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• 3 / 5

  

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  Commande bien reçus dommage ma pâte de dérailleur était tordus . Même pas reçus de bon d achats pour recommander l’un prochain article

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 02/12/2023 par FRÉDÉRIC M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et très bon service

  Avis du 25/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par NATH B. *

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée dans de brefs délais ; très appréciable ;

  Avis du 25/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par ANTOINE R. *

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• 4 / 5

  

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  Equipe accueillante, professionnelle, attentionnée. Les révisions et réparations au top. Le seul bémol serait le temps entre ma casse et le rendez-vous mais je peux comprendre car ils sont très demandés. J'y retournerai sans soucis pour le suivi de mon vélo.

  Avis du 25/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par ADRIENNE L. *

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• 5 / 5

  

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  SAV excellent très disponible, à l écoute et de très bon conseil

  Avis du 25/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par SÉBASTIEN F. *

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• 5 / 5

  

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  Après consultation sur votre site de différents produits j'ai eu un échange téléphonique avec une conseillère très disponible, sympathique et efficace qui m'a donné tous les renseignements pour m'aider à faire le bon choix. Je recommandera.i volontiers votre site

  Avis du 25/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par AUGUSTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Expédition très rapide.

  Avis du 25/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par CHARLES M. *

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• 5 / 5

  

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  hyper réactif, je recommande.

  Avis du 25/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par NATHALIE C. *

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• 5 / 5

  

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  Extrêmement satisfait de l'accompagnement et des conseils du vendeur (Jean Simon) pour l'achat de mon Cube Kathmandu. Très pro, super réactif, à l'écoute de les besoins et très sympa. Au top sur toute la ligne. Bravo ! Je recommande à 100% et pour le coup je reviendrai chez Ovelo pour mes prochains achats. Merci beaucoup

  Avis du 25/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par NATHALIE T. *

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• 4 / 5

  

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  xxxx

  Avis du 25/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par LUC R.

• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 25/12/2023, suite à une expérience du 18/11/2023 par MARTIN V. *

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• 5 / 5

  

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  rien à redire... Pièce disponible, conforme.Livraison rapide.

  Avis du 25/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par STÉPHANIE D. *

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• 1 / 5

  

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  Très mauvais service après vente très très déçue un vélo neuf jamais servi même pas échange Je ne recommanderai jamais ce site

  Avis du 25/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par THIBAULT V. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon échange et conseils avec le vendeur du magasin de Jacou

  Avis du 25/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par DOMINIQUE N.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil sur place, rapidité de prise en charge. J'ai pu récupérer mon vélo dans les jours après le premier contact avec le revendeur.

  Avis du 25/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par CAMILLE T. *

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• 3 / 5

  

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  Bien

  Avis du 25/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par SUZANNE S. *

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• 4 / 5

  

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  Le site Ovelo dans son ensemble est de bonne qualité, même s'il manque des rubriques importantes (par exemple, rien ou presque sur les remorques, les équipements pour chiens, etc..) mais sinon beaucoup de produits et une très bonne interaction avec les équipes du site qui sont très réactives au téléphone.

  Avis du 25/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par ÉDOUARD T. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente réactivité du SAV

  Avis du 25/12/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par MARTIN G. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et conforme à la demande.

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par ÉDITH M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait commande reçu en temps et en heure

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par GRÉGOIRE L. *

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• 5 / 5

  

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  Travail effectué satisfaisant

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par GABRIEL L. *

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• 3 / 5

  

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  je n'ai pas choisi mon vélo sur le site, je suis directement aller en magasin

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par LÉON B. *

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• 2 / 5

  

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  Délai trop long pour fournir une pièce déclarée en stock.

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par LAURENCE L. *

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• 3 / 5

  

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  La commande n'était pas sur le site

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par HUGUES M. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour Comme d’habitude très bonne écoute de la part du service SAV d’Ovélo Bonnes fêtes 🎉 de fin d’année

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par VIRGINIE L. *

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• 5 / 5

  

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  excellent accueil . Patients et de bons conseils avec les clients.

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par ÉDITH C. *

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• 5 / 5

  

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  ....

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 02/12/2023 par ÉDOUARD G. *

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• 5 / 5

  

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  Prise de rdv rapide (pour révision), accueil et prise en charge parfaits.

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par MARC D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par NATHALIE M.

• 3 / 5

  

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  6 jours pour la livraison par GLS = beaucoup trop long En revanche le service clients Ovelo au téléphone est excellent : Ecoute, contact, professionnalisme et efficacité, bravo. .

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par ROLAND G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne (première) expérience. Vendeur et technicien au top.

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par JUDIKAEL L.

• 4 / 5

  

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  Parfait service

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par ÉLISE G. *

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• 5 / 5

  

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  Site très clair.

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 02/12/2023 par FRANCK M. *

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• 5 / 5

  

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  bien renseigné, avantage du conseil par telephone

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par RENÉ-PIERRE E.

• 1 / 5

  

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  Devoir payer un dévoilage de roue dans le cadre d un entretien gratuit sur un vélo à plus de 4000 euro . Bref un client perdu a cause d un manque de sens commercial

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par ALFRED B. *

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• 5 / 5

  

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  très à l'écoute de ses clients

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par JEROME L.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par DOMINIQUE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, et respect de la commande

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par PATRICK C.

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par MICHELLE V. *

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• 5 / 5

  

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  Great site very competitive prices… Saw the bike below on the site went along to their shop in Rennes to test rode it, ordered the model I wanted and picked it up a week later all built and tested by a mechanic.. great service and great staff.. I’m one very happy customer…

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par BRIGITTE R. *

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• 5 / 5

  

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  Des produits de qualité...

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par PHILIPPE P.

• 5 / 5

  

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  Parfait, car nos avons affaire à de vrais professionnels.

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par PATRICK B.

• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par MAURICE H. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de mes achats ! Les techniciens vendeurs sont très attentifs à nos besoins ! Ils nous faut profiter de leurs expériences et ciblent nos achats de façon professionnelle.

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par DIDIER V.

• 5 / 5

  

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  Honnêtement, tout à été au delà de mes attentes pour la remise en état d'un vélo Ovelo déjà ancien. Je recommanderai vivement . Merci beaucoup

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par FRANCOISE G.

• 5 / 5

  

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  Bonjour Très bon accueil et très bien achalandé. Dès bons conseils etc Très bien dans l'ensemble

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par BERNADETTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide et suivi de dossier client perlé. J'ai rencontré des difficultés avec le transporteur, Ovelo a pris en charge très rapidement ma requête et l'a suivie jusqu'au dénouement. J'ai même bénéficié d'un geste commercial alors que le problème n'était pas de leur fait. Merci beaucoup !!!

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par GEORGES L. *

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• 5 / 5

  

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  Ras tout s'est bien passé je recommande

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par MICHEL B.

• 5 / 5

  

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  suite a de nombreux conseil , content de mes achats

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par SABINE J. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est bien : suivi,explications, ...

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par JACQUELINE G.

• 5 / 5

  

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  Très bien détaillé.

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par AMÉLIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par DENIS C.

• 5 / 5

  

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  Commande rapide, et livreur au top

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par LAURE G. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne ecoute et cherche des solutions aux demandes clients

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par AUGUSTIN R. *

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• 5 / 5

  

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  Service sympathique et efficace. Bons conseils.

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par NICOLAS C. *

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• 4 / 5

  

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  PAS DE REMARQUE PARTICULIÈRE

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par BERNARD C.

• 5 / 5

  

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  Bon service

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par CÉLINA M. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro et très gentils, quelque chose de rare à notre époque

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par ANNE M. *

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• 5 / 5

  

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  Super expérience chez Ovélo parisud, excellent accueil, grand parking auto, hall d’exposition immense et nombreux choix de vélos électriques et accessoires. Prise en charge rapide et très professionnelle, révision effectuée par un technicien très efficace, aucune sur facturation. A bientôt, pour une nouvelle visite, je recommande cet établissement. Cordialement. Philippe

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par ASTRID D. *

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• 5 / 5

  

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  Révision 1ère année de mon vélo effectuée avec soin

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par WILLIAM S. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai commandé une chaine anti-vol ABUS qui était moins cher que sur les autres sites. Je l'ai bien reçu, rapidement et sans frais de port.

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par PATRICIA F. *

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• 5 / 5

  

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  Super service client. Réactif et sympa, sur Fréjus.

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par MICHÈLE P. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison très rapide !

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par GILLES B. *

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• 4 / 5

  

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  Bien et complet

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par JULIEN C. *

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• 5 / 5

  

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  je suis très satisfait du professionnalisme de votre entreprise.

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 15/11/2023 par SUSANNE H. *

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  Conforme à ma demande

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par JULIE V. *

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  pour la révision de mon vélo, accueil super et travaux parfaits . personnel compétant et accueillant

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par THIERRY D. *

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  Le site Ovelo offre une multitude de marque. Le choix du vtt a été pris en magasin sur les conseils du vendeur Romain. Les recommandations se sont déroulé à la livraison avec une grande disponibilité et d'écoute du professionnel.

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par ZOÉ L. *

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  DEUX MOIS pour remplacer une jante sous garantie. j'ai reçu ma roue incomplète, manquait l'axe. les rayons n'étaient pas tendus, résultat roue voilée au bout de la première sortie (30 km)sur route. Donc dévoilage chez le commerçant du coin.je ne voulais pas attendre deux mois de plus.

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par GABRIELLE V. *

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  Très bien reçu, très bons conseils personnel compétent.

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par ÉRIC B. *

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  Tout à fait satisfaisait de l’atelier et de l’accueil. Je recommande

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par PAULINE F. *

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  Plus de 8 mois d'attente pour la commande de "spacers" de potence et après de multiples relances....

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par SUSANNE L. *

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  Très bon contact client. Demandes satisfaites et malgré un petit souci technique sur le produit tout a été réglé très vite. Excellent.

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par CHANTAL J. *

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  Conformité à la commande, efficacité, livraison performante par Geodis.

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par FRANCK M. *

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  Bon tarif. Possibilité de retrait sans coût de transport mais pas beaucoup de point relais.

  Avis du 11/12/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par ÉLÉONORE B. *

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  Tout était parfait

  Avis du 11/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par PAULETTE D. *

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  Problème ms multiple sur le vélo, pas forcément liés à Ovelo, mais à la marque du vélo....

  Avis du 11/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par GILBERT N. *

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  Équipe au top notamment le jeune qui a pris en charge ma commande et livraison. Très pro magasin au top seul dommage c’est un peu loin de Paris.

  Avis du 11/12/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par JOSÉPHINE P. *

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  Personnel professionnel et tres sympa

  Avis du 11/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par DIANE B. *

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  aaaa

  Avis du 11/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par LÉON P. *

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