Avis clients de ovelo.fr

Evaluations clients

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  Accueil sympa et conseils avisés reçus au magasin Ovelo de Lyon. Il est primordial d'essayer la taille et la géométrie avant de se lancer : j'avais une idée précise du modèle de VTTAE après plusieurs semaines de sélection sur le web, mais au final, j'ai opté pour le modèle en 160 et roues 27.5´´ au lieu du 140 en 29´´ après un essai rapide au magasin qui m'a vraiment rendu le choix évident. Idem pour la taille, si vous êtes entre deux il faut absolument essayer avant d'investir dans un VTTAE. Pour le reste, équipe très pro, livraison et préparation du vélo impeccables, je recommande Ovelo, très bonne expérience d'achat. Je suis bien entendu ravi de ma bécane, c'est un pur plaisir.

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 26/11/2023 par DAVID P.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 22/12/2023 par NICOLE G.

• 5 / 5

  

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  Bonjour, vendeur très competent. Produit disponible immédiatement. Je recommande ce magasin.

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 28/12/2023 par AMANDINE B.

• 5 / 5

  

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  Très bonne relation.merci

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 21/12/2023 par JULES L. *

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• 4 / 5

  

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  Prix intéressant , large choix

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 19/12/2023 par JEAN-CLAUDE R.

• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix je recommande

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 23/12/2023 par FATHI S.

• 5 / 5

  

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  Très bien. Satisfait de mon achat

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 16/12/2023 par DENIS V.

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 29/12/2023 par GUY M.

• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 14/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par BRUNO V.

• 5 / 5

  

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  Super contact avec l atelier, une très bonne réparation, encore merci et un suivi client au top...

  Avis du 14/01/2024, suite à une expérience du 16/12/2023 par QUENTIN B.

• 5 / 5

  

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  J'ai récemment acheté un vélo électrique et des accessoires chez OVELO, et mon expérience a été excellente. Le processus d'achat en ligne est simple, la livraison a été rapide et bien emballée. Les produits sont de grande qualité, correspondant parfaitement à la description. Le service client est réactif, le contact avec les conseillers a été fluide et professionnel, répondant à toutes mes questions de manière rapide et détaillée. Je recommande vivement OVELO pour son service client exceptionnel et ses produits de qualité ! Merci pour cette expérience positive, OVELO !

  Avis du 14/01/2024, suite à une expérience du 05/12/2023 par TIMOTHEE TEIMURAZ M.

• 5 / 5

  

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  Personnels sympathiques et explications impeccables merci

  Avis du 14/01/2024, suite à une expérience du 15/12/2023 par VÉRONIQUE P.

• 5 / 5

  

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  Service rapide et efficace. 2e visite dans ce magasin. Impossible de notifié la moindre remarque désobligeantes. Bonne équipe continuer comme ça.

  Avis du 14/01/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par LAURENT P.

• 4 / 5

  

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  Très bonne communication avec les conseillers, en revanche: Velo indiqué en stock et livrable sous 4 à 5 jours ouvrés (mail qui le confirme) alors qu'en fait il est en stock chez le fabriquant... Résultat de 4 à 5 jours ouvrés nous sommes passés à 15 jours pleins entre la commande et la livraison. Je ne parle pas non plus du transporteur (ok ce n'est pas ovelo) qui envoie un SMS à 7h38 pour dire qu'ils vous livrent entre 7h40 et 9h45 le jour même. Vous mériteriez d'être beaucoup plus transparents sur les délais réels et ne pas annoncer des choses non tenables juste pour garder le client. Concernant le vélo, j'ai communiqué comme demandé mon poids et je me demande pourquoi, car l'amortisseur n'était pas réglé à mon poids. Pas certain de recommander sur ce site pour me prochains achats.

  Avis du 14/01/2024, suite à une expérience du 20/12/2023 par FABRICE D.

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  achat en magasin

  Avis du 14/01/2024, suite à une expérience du 21/12/2023 par BRUNO E.

• 4 / 5

  

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  Content du produit Un peu onéreux mais... Par livraison 4 jours après la date prévue, produit retrouvé grâce à l'intervention d'Ovelo.

  Avis du 14/01/2024, suite à une expérience du 24/12/2023 par RENÉ H.

• 5 / 5

  

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  Très bien, réponses aux mails rapides.

  Avis du 14/01/2024, suite à une expérience du 19/12/2023 par MICHELLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil, conseils experts et tarifs très raisonnables par rapport à d’autres vendeurs. Je recommande.

  Avis du 14/01/2024, suite à une expérience du 20/12/2023 par JULIEN G. *

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• 5 / 5

  

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  Artisans de l'atelier très pro et très aimables. Bravo et merci.

  Avis du 14/01/2024, suite à une expérience du 28/12/2023 par ETIENNE T.

• 5 / 5

  

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  Réparations et horaires respectés, parfait😀

  Avis du 14/01/2024, suite à une expérience du 28/12/2023 par AUDREY P. *

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• 5 / 5

  

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  Demande de prise en charge SAV Réponse rapide et expédition pièces de rechange dans les temps

  Avis du 14/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par GABRIEL A.

• 3 / 5

  

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  J'ai eu satisfaction de ma réclamation (manque béquille dans livraison du vélo) après 6 mois et plusieurs relances. Par ailleurs je suis passé voir un spécialiste pour régler le dérailleur, il n'était pas possible de passer sur les 2 derniers grands plateaux. C'est dommage car pour le reste de suis satisfait d'autant plus que nous avons acheté 4 vélos sur ce site.

  Avis du 14/01/2024, suite à une expérience du 19/12/2023 par AGNÈS G. *

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• 5 / 5

  

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  Service client au top, commande arrivée assez tôt. Résonnes aux questions et bien sure toujours au top le petit jeune Angel. Je recommande fortement Ovelo Paris Sud

  Avis du 14/01/2024, suite à une expérience du 15/12/2023 par SALIM M.

• 4 / 5

  

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  Très bon conseil en magasin, très pro

  Avis du 14/01/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par ERIC C.

• 5 / 5

  

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  A part la livraison qui a été une catastrophe je valide le reste

  Avis du 14/01/2024, suite à une expérience du 20/12/2023 par CHRISTELLE F.

• 5 / 5

  

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  Service top ´personnel sympathique et professionnel

  Avis du 14/01/2024, suite à une expérience du 14/12/2023 par SYLVIE T. *

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• 3 / 5

  

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  Achat du VAE fin novembre , deuxième sortie problème roue AR filetage rayon hs après réparation ovelo en 48H 3eme sortie idem 2 rayons, réparation , 4eme sortie idem encore 2 rayons. 4eme retour au magasin Je demande le remplacement de la roue impossible selon la procédure sav le magasin m'a prêté un vélo (sous caution) au lieu dune roue cela aurait été plus simple. temps env 3 semaines

  Avis du 14/01/2024, suite à une expérience du 18/12/2023 par MAGGIE C. *

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• 5 / 5

  

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  Le site semble assez complet,mais pas encore utilisé.

  Avis du 14/01/2024, suite à une expérience du 18/12/2023 par BRIGITTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Malgré un problème de livraison (mauvais modèle livré) , très bonne prise en charge. Interlocuteurs impliqués, agréables et soucieux de bien faire.

  Avis du 14/01/2024, suite à une expérience du 19/12/2023 par ADRIENNE G. *

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• 4 / 5

  

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  Les personnes que j'ai eu au tel furent très aimables et m ont aidé efficacement. Je n ai pas mis 5* car petit problème de transport, soit les infos n ont pas été bien transmises soit le transporteur n a oas bien fait son boulot. Mais ce fut réglé le lendemain.

  Avis du 14/01/2024, suite à une expérience du 20/12/2023 par RENÉE F. *

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• 5 / 5

  

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  très facile d'utilisation

  Avis du 14/01/2024, suite à une expérience du 06/01/2024 par CHRISTIAN D.

• 5 / 5

  

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  très bon service de jean simon

  Avis du 14/01/2024, suite à une expérience du 18/12/2023 par ISABELLE G.

• 5 / 5

  

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  La livraison et le colis est arrivé dans les horaires indiqués RAS

  Avis du 14/01/2024, suite à une expérience du 28/12/2023 par BERNARD B.

• 5 / 5

  

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  Un très beau casque Abus Hud-Y couleur Champagne offert pour Noël ! 🎅

  Avis du 14/01/2024, suite à une expérience du 14/12/2023 par ANTHONY M.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaisant

  Avis du 08/01/2024, suite à une expérience du 22/12/2023 par MONIQUE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de la prestation.

  Avis du 08/01/2024, suite à une expérience du 19/12/2023 par GILBERT H. *

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• 5 / 5

  

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  Facile , con molti articoli e buone occasioni

  Avis du 08/01/2024, suite à une expérience du 18/12/2023 par THÉODORE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et très bon conseil

  Avis du 08/01/2024, suite à une expérience du 04/01/2024 par PATRICK M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil personnel sympa à l écoute très serviable,seul problème c est pour le stationnement

  Avis du 08/01/2024, suite à une expérience du 19/12/2023 par MARC B.

• 5 / 5

  

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  professionnels

  Avis du 08/01/2024, suite à une expérience du 19/12/2023 par NICOLAS S. *

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• 5 / 5

  

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  Bon contact ,explication fonctionnement du système bosch correct

  Avis du 08/01/2024, suite à une expérience du 15/12/2023 par GUY T. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service, l'équipe à l'écoute et un large choix de produits des marques aux meilleurs prix.

  Avis du 08/01/2024, suite à une expérience du 22/12/2023 par NICOLAS L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait envoie très rapide

  Avis du 08/01/2024, suite à une expérience du 17/12/2023 par PHILIPPE L. *

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• 5 / 5

  

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  L'équipe est toujours aussi accueillante et efficace, merci !

  Avis du 08/01/2024, suite à une expérience du 13/12/2023 par JULIEN M. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel à l'écoute et disponible pour répondre à nos questions et à donner des conseils

  Avis du 08/01/2024, suite à une expérience du 19/12/2023 par PIERRE L. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon service dans le magasin de pontault combault

  Avis du 08/01/2024, suite à une expérience du 15/12/2023 par CHANTAL P. *

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• 5 / 5

  

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  Du service au commercial à l’atelier … tous jeunes mais tellement pro !!! Félicitations à eux

  Avis du 08/01/2024, suite à une expérience du 11/10/2023 par PHILIPPE D.

• 5 / 5

  

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  Service client satisfaisant , pour la révision de nos deux vélos VAE , bon accueil par Mickael , et intervention parfaite .

  Avis du 08/01/2024, suite à une expérience du 21/12/2023 par STÉPHANE D. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande !

  Avis du 08/01/2024, suite à une expérience du 21/11/2023 par MARTIN B. *

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  très bon accueil et service de jean simon

  Avis du 08/01/2024, suite à une expérience du 12/12/2023 par MARTINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Vtt acheter en magasin à Aix en Provence

  Avis du 08/01/2024, suite à une expérience du 18/11/2023 par DANIELLE J. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est intuitif, bon moteur de recherche, la livraison s’est bien déroulée, bonne communication en amont. 👍

  Avis du 08/01/2024, suite à une expérience du 16/11/2023 par ÉDITH L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 08/01/2024, suite à une expérience du 21/11/2023 par DOMINIQUE R.

• 5 / 5

  

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  Bons conseils, bon délai, un peu cher néanmoins.

  Avis du 08/01/2024, suite à une expérience du 11/12/2023 par GÉRARD S. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien 👍

  Avis du 08/01/2024, suite à une expérience du 17/12/2023 par AURORE C. *

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• 3 / 5

  

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  C'est une commande d'une batterie en remplacement d'une qui s'est cassée, sur un modèle de vélo de la marque ovélo. On nous a indiqué en avoir une, son prix etc. J'ai envoyé la facture du vélo et les reférences de la batterie. En fait ils se sont trompé de modèle, c'est une fois que je suis venue au magasin qu'ils se sont vraiment penchés sur la question du modèle exact de batterie à commander. Beaucoup de perte de temps pour moi.

  Avis du 08/01/2024, suite à une expérience du 01/12/2023 par MAGALI S.

• 5 / 5

  

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  Au top ! Accueil, contact, professionnalisme . Travail rapide et bien réalisé. Je recommande.

  Avis du 08/01/2024, suite à une expérience du 28/12/2023 par GILLES M. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil sympathique prenant le temps de répondre aux questions.

  Avis du 08/01/2024, suite à une expérience du 30/11/2023 par GEORGES F. *

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• 5 / 5

  

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  Recherche du produit bien passée Option et modele bien representé

  Avis du 08/01/2024, suite à une expérience du 19/12/2023 par JEANNE R. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 08/01/2024, suite à une expérience du 08/12/2023 par YVES R. *

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• 4 / 5

  

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  Manquent certaines infos pratiques sur la fonctionnalité de certains équipements

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 16/12/2023 par ALEXANDRIA G. *

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• 4 / 5

  

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  Site bien conçu.

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 24/11/2023 par SUZANNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon suivi. Livraison rapide.

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 16/12/2023 par AGNÈS P. *

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• 5 / 5

  

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  Le vendeur Benjamin, a bien prit le temps de nous expliquer, il a été très aimable et patient. Beau magasin, service au top.

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 16/12/2023 par MARIANNE M. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 11/12/2023 par LÉON D. *

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• 5 / 5

  

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  Comme toujours très satisfait

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 14/12/2023 par MARCELLE B. *

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• 4 / 5

  

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  Navigation simple sur le site

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 10/12/2023 par ÉDITH V. *

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• 5 / 5

  

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  Top Ras

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 10/12/2023 par PHILIPPE P.

• 5 / 5

  

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  Conforme à mes attentes

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 22/12/2023 par MICHELLE T. *

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• 3 / 5

  

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  La livraison et le montage du vélo laisse à désirer. Le site annonce une livraison sous 72h, pour une commande passée un samedi soir je m'attendais à être livré mercredi.... et bien non ce fut vendredi. Il faut d'ailleurs savoir que le créneau initial est de 8h à 18h ... Pour le prix du vélo vous vous attendriez à avoir un vélo propre et bien monté. Et bien non : certains éléments sont recouverts de terre, des gênes thermo ne sont pas rétractées, des câbles passent devant la lumière arrière et j'en passe. De plus en choisissant l'option 85% monté, un kit avec les outils et une notice doivent vous être livrés avec le vélo. En appelant le SAV, il s'avère que la notice est sur le site (bon passons), cependant les outils ne sont pas présents dans la boîte et en vérifiant le contenu de celle-ci avec le SAV, les outils fournis ne sont pas au complets. Inclus : 4 clés Allen et un tournevis Non inlus : une clé plate de 15 pour les pédales et une autre clé Allen pour régler les accessoires déportés du moteur (écran + commande)

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 09/12/2023 par PATRICIA M. *

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• 5 / 5

  

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  Comme le vélo CUBE VTTAE lui-même et les accessoires tout à été bien pensé pour les évasions et nos envies .

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 28/11/2023 par DANIELLE V. *

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• 5 / 5

  

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  Réactif et rapide

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 14/12/2023 par GABRIEL A.

• 5 / 5

  

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  Délai de livraison respecté

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 08/12/2023 par ALAIN M.

• 5 / 5

  

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  Sav performant. Le vélo a eu un petit problème lors de la livraison un pièce était cassé. Renvoyé rapidement

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 14/12/2023 par ANASTASIE R. *

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• 5 / 5

  

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  service après ventre au top .,,,je recommande sans hésitation

  Avis du 01/01/2024, suite à une expérience du 12/12/2023 par JACQUES D. *

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• 4 / 5

  

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  Opérationnel.

  Avis du 01/01/2024, suite à une expérience du 13/12/2023 par GEORGES B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

  Avis du 01/01/2024, suite à une expérience du 07/12/2023 par ÉDITH C. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien, livré rapidement mais manque de clarté sur le nombre de colis qui m’a fait une petite frayeur.

  Avis du 01/01/2024, suite à une expérience du 15/12/2023 par ALPHONSE P. *

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux ! commande reçue dans les délais prévus ! mais, par contre la boîte contenant le produit a été ouverte donc, le scotch était coupé ! Après installation et plusieurs essais sur le vélo, cela à l'air de fonctionner pour l'instant.

  Avis du 01/01/2024, suite à une expérience du 12/12/2023 par MARC Z.

• 5 / 5

  

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  Facilité

  Avis du 01/01/2024, suite à une expérience du 13/12/2023 par ÉTIENNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 01/01/2024, suite à une expérience du 16/12/2023 par HUGUES B. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons fait réparer un vélo électrique le responsable et personnel de l'atelier sont très gentil très professionnel...merci et à bientôt

  Avis du 01/01/2024, suite à une expérience du 12/12/2023 par DAVID A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne prise en charge. Rapide et soignée

  Avis du 01/01/2024, suite à une expérience du 15/12/2023 par EUGÈNE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien Mise à jour régulièrement Informations très précises sur les produits

  Avis du 01/01/2024, suite à une expérience du 12/12/2023 par RENÉ V. *

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• 5 / 5

  

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  site tres clair et pratique livraison de la commande ultrarapidr oubli du chargeur dans colis mais reponse du SAV ultrarapide donc tres satisfait

  Avis du 01/01/2024, suite à une expérience du 08/12/2023 par FRÉDÉRIC D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon Accueil , Équipe au Top après plusieurs passages chez Ovélo Fréjus pour des révisions sur mon VAE . Merci 👍🚴🏼‍♂️

  Avis du 01/01/2024, suite à une expérience du 13/12/2023 par FABIEN B.

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  Très satisfait, nous avons été pris en charge par Jimmy et romain tout on long de notre commande, deux professionnels. Bravo encore à vos équipes pour leur compétence.

  Avis du 01/01/2024, suite à une expérience du 07/12/2023 par MARIE O. *

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  tout c'est déroulé parfaitement et rapidement .verdict de la panne dans la journée de la dépose du vélo.

  Avis du 01/01/2024, suite à une expérience du 07/12/2023 par AIMÉ M. *

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  Bonjour, Très satisfait du magasin de Plaisance Du Touch ! Un très bon accueil et des conseils avisés. Je recommande.

  Avis du 01/01/2024, suite à une expérience du 02/12/2023 par PIERRE G. *

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  PAS ASSEZ DE PHOTO

  Avis du 01/01/2024, suite à une expérience du 05/12/2023 par RICHARD L. *

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  La commande à été traitée dans le temps imparti, livraison rapide et conforme. Il y avait eu un bug d'affichage sur le stock et je n'ai pas pu faire la commande du premier coup mais tout est OK maintenant.

  Avis du 01/01/2024, suite à une expérience du 01/12/2023 par NOËL N. *

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  Bon rapport qualité prix

  Avis du 01/01/2024, suite à une expérience du 01/12/2023 par PHILIPPE C.

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  Très bon service commerciale. Equipe jeune et efficace.

  Avis du 01/01/2024, suite à une expérience du 01/12/2023 par JULES D. *

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  Bon rapport Q P

  Avis du 01/01/2024, suite à une expérience du 22/11/2023 par CAMILLE T. *

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  Béquille non serrée donc je pense que le vélo n’a pas été préparé

  Avis du 01/01/2024, suite à une expérience du 02/12/2023 par TIMOTHÉE M. *

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  Réponse de ovelo.fr

  

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  Bonjour, il s'agit d'un achat que vous avez effectué directement auprès de notre boutique de Villejust. Les vélos sont par défaut, toujours mis à disposition montés, réglés et préparés. Il se peut, que le serrage de la béquille n'ai pas été suffisant et nous vous en présentons nos excuses. Nous vous garantissons, toutefois, que l'ensemble de nos équipes techniques font le maximum pour que les vélos soient remis à disposition dans un état irréprochable. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre vélo :)

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  J'ai effectué mon achat directement en magasin.

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par MONIQUE B. *

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  Très bien pour remplacer la batterie 400Wh qui était sur la version d'origine.

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par JOSETTE B. *

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  Envoi très rapide / objet commande très bien emballé / je recommande ce site

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par CATHERINE G.

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  Pour vous tout dire suis trop satisfait de l’équipe Evelo de villejust ils sont de bonne manière d’accueillir les clients en respect et faire bien leur boulot pour que nous les clients qu’on soit contents merci beaucoup de votre boulot

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par SUZANNE B. *

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  J'ai eu 2 problèmes suite à l'achat du vélo haibike ( problème moteur) le premier avec échange standard du vélo o km , le deuxième remplacement du moteur après 25km d'utilisation. Achat au mois d'aout première sortie sans problème mis décembre 4mois sans pouvoir apprécier mon vélo.

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par ZACHARIE L. *

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Avis affichés par ordre chronologique