Evaluations clients
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mauvais service, cher, lent sabs pieces de rechange
Avis du , suite à une expérience du par LOÎC L.
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La goupille de frein sur le vélo de mon épouse n’était pas ouverte d’où le risque de perte !! Depuis notre départ pour une grande randonnée les plaquettes de frein arrière de son vélo crissent énormément. Sont-elles bien montées ? Un démontage pour vérification s’avère nécessaire.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE F.
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Nous sommes toujours bien accueillis et le personnel est très compétent.
Avis du , suite à une expérience du par ROBIN P.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT S.
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Professionnels très compétents, bonne affaires
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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bonnes explications le vendeur Anthony a pris du temps pour la mise en service et je n'hésiterais pas à le recontacter si j'ai d'autres explications à demander
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER S.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO M.
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Simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.
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Très bien . Quelques cafouillages au départ. Le personnel a su très bien gérer la situation. Très bon site à conseiller
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE C.
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RV pris en magasin. Délai un peu long pour une 1ère révision.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL S.
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personnel qualifié et a l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE S.
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Service client extra. Je recommande cette équipe ainsi que le matériel qu'elle propose.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES M.
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Très bonne expérience client.
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Équipe tres sympa et très accueillante et très pro à St GRÉGOIRE
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL C.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER Q.
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Grand magasin avec beaucoup de choix Personne agréable et à l’écoute
Avis du , suite à une expérience du par DAVID H.
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Je suis passé directement au magasin de Villeneuve d'ascq
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE R.
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Vendeur très sérieux. Réponse réactive en cas de questionnement. emballage parfait, très satisfaite de mon achat. Envoi rapide et soigné. Je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par CÉLIA M.
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Bien, malgré une livraison en magasin à rebondissements. Nous avons eu la malchance que le vendeur qui s'était parfaitement occupé de nous soit muté le lendemain dans un autres magasin. Il en a découlé un suivi compliqué. Au final, le personnel a eu à cœur de redresser la situation et de nous satisfaire. Nous avons apprécié les gestes qui ont été faits. Les vélos sont à la hauteur de nos attentes.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE C.
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Les stocks affiché en ligne sont faux.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.
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I have repared my fatbike, it was quick, there is a large gam of products and bikes also
Avis du , suite à une expérience du par AMINE D.
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Très contented de mon vélo et de la prise en charge à la boutique. Les vendeurs et techniciens sont au top ! Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par LEA D.
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Service très décevant .... Vélo livre après 15 jours d'attente , sans chargeur , sans anti vol pourtant commandé , pas charge , pas de notice d utilisation...le carton était ouvert impossible de vérifier les composants ... Le guidon ne tenait pas , rien n'est réglé a ma taille , je dois fixer un porte bébé et visiblement cela n'est pas compatible alors qu'on m'avait dit qu'il n'y aurait aucun problème .. Service après vente très décevant. Produit pas encore essayé j'attendais que le chargeur arrive !
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY L.
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Bon accueil, prix maîtrisés, reprises anciens vélos je recommande
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL V.
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.
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Très bon site et prix très raisonnable, professionnel
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.
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Merci d'avoir pu me dépanner sans RDV pour une crevaison. Très bon service et beaucoup de gentillesse ! Merci encore pour votre accueil !
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA F.
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Suivi commande désastreux suite à achat sur le net. Relance quotidienne, infos contradictoires Le prix au top du top ne peut à ce point faire ignorer la relation client . La DG devrait plutôt se pencher sur : communiquer sur son nombre de clients satisfaits que sur le nombre de vélo vendus (14000/an selon les infos) cela serait un signe sur le fait que c est le client le plus important pas le produit
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.
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Personnel compétant et de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.
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Excellent magasin de vélos. Je suis extrêmement satisfait du personnel du magasin qui m’on accueilli chaleureusement et ont pris le temps de résoudre les problèmes techniques de mon vélo et celui de mes enfants. Ils ont une très grande attention envers le client. Les mécaniciens tout comme les vendeurs ont une connaissance approfondie des différents types de vélos et leurs composants et arrivent à résoudre les problèmes électriques et électroniques très rapidement. Grand showroom de vae, vous trouverez votre bonheur. O’vélo à Rennes la Mézière est vivement recommandé.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK F.
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VTTae acheté à la boutique de Lille .Conseils très professionnels promulgués par le vendeur ,Benjamin ,attentif à mes questions et prompt à me fournir les bonnes réponses. .Vélo reçu ce jour, dans les délais prévus .Je suis très satisfait du service rendu et d'être passer directement au magasin au lieu d'un achat en ligne .Donc , pour moi , contrat rempli à 100% .Me reste plus qu'à lâcher les freins.
Avis du , suite à une expérience du par CARMELO F.
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Parfait du conseil d achat jusqu’à la livraison du vélo. Du travail de pro.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PHILIPPE F.
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Personnels très sérieux et très à l'écoute. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.
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Nickel, bien reçus, bien conseillés, au top de bout en bout. Merci à FX et son équipe. Plus qu'à prendre la route et les chemins avec nos VAE CUBE...et notre Toutou. M.
Avis du , suite à une expérience du par MAX F.
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Je viens d’acheter un vélo J’ai été très bien accueilli La personne était très sympathique et m’a bien expliqué le fonctionnement
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD L.
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Service client très disponible et attentionné. Excellents renseignements qui donnent confiance et envie de traiter.
Avis du , suite à une expérience du par SERGE A.
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Produit OK mais livraison au mauvais point relai… à 40 min de route de chez moi…
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS C.
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2eme vélo acheté dans cette boutique. professionnalisme et efficacité . vélo de qualité parfait
Avis du , suite à une expérience du par CECILE C.
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Contact très agréable (Pierre en particulier) et offre intéressante. Au final, j'ai un nouveau vélo au top dans d'excellentes conditions. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par LOIC M.
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Produit trouvé facilement sur le site, le moins cher du net à ce moment. Commandé sans problème particulier et livré rapidement. Si on devait améliorer quelque chose, on n'a pas d'estimation de la date de livraison lorsque l'on commande.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS H.
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Personnes compétentes chez Ovelo à Villeneuve d'Ascq.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD W.
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Excellent service et prise en charge très rapide !
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER O.
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Produit très très mal emballé, il est arrivé sans dommages par miracle !!! Vous féliciterez la personne chargée de ce travail !!!
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
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Très bon accueil, très bon conseil et prestation conforme à celle proposée. Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT H.
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Une fois les vélos achetés on est nettement moins intéressant et on nous laisse attendre la livraison dans un coin du magasin sans se soucier de nous
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES-HENRI L.
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merci au magasin de lyon pour son écoute et sa réactivité notamment maximilien
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY H.
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Personnel aimable, poli, un petit bonjour lorqu on regarde, disponible pour un renseignement, avec la gamme de prix souhaitee.
Avis du , suite à une expérience du par YVONNE P.
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OVELO un spécialiste du vélo et cela se vérifie ! Jérémy a été de très bons conseils et a su m'orienter dans mon choix. Patient et à l'écoute, j'ai été ravi qu'il m'accompagne dans cet achat important. Merci Jérémy et OVELO 👍🏻
Avis du , suite à une expérience du par KAMEL H.
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Équipe de rennes, très sympa, professionnelle, réception vélo rapide
Avis du , suite à une expérience du par JEROME L.
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Super nice, bery competent guys. fast on point servicd and super polite
Avis du , suite à une expérience du par JAKOB P.
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Rien à redire. C'est très bien
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL Z.
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merci pour les conseils et la disponibilité du magasin de lyon notamment a maximilien
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY H.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT C.
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Magasin avec beaucoup de choix ,Vélos de bonne qualité ! L'équipe est très sérieuse , disponible. Beaucoup de conseils et réponses aux questions. Délais de livraison respectés. Suivi de commande via internet / e-mail . Confirmation des virements bancaires par téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.
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Très satisfaite de mon achat via le site Ovelo.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE D.
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Vélo acheté en magasin, vendeur agréable, compétent et réactif avant de passer commande. Une fois la commande passée et un acompte conséquent versé, plus aucune nouvelle, attente de 22 jours pour récupérer le vélo et qui aurait pu être plus longue si je n’avais pas téléphoné. Lors de la réception, les explications sont expédiées et la batterie n’était pas chargée, bref, du standard vendeur de nos jours… Par contre, un grand merci au préparateur qui lui a pris le temps de répondre à mes questions.
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL M.
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Révision effectuée avec soin et attention. Je suis pleinement satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELE C.
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Très professionnel, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD A.
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Excellents conseils
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS B.
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Très bien conseillé, et reçu par le commercial
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.
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Très bien conseillé, la possibilité d'essayer les vélo est un vrai plus. Merci .
Avis du , suite à une expérience du par MERVYN L.
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Tout était très bien à Cannes, accueil, conseils,explications, prix, préparation. Merci Thomas
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ T.
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Site efficace et clair.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
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Bonjour Très bien sûr toute la ligne Bravo OVELO Nice Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD S.
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Équipe sympa et de bonconseil
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.
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Je n'ai toujours pas reçu le vélo et je n'ai pas de nouvelles du responsable du magasin de Villejust j'ai commandé et payer le vélo le 21 05 2024
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN G.
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Commande en ligne avec une belle remise, en prime le petit conseil qui conforte le choix du vélo ! Le vélo aurait du être livré monté à 85%, la surprise fût très agréable quand le carton (immense) est arrivé, j'ai sorti le vélo tout monté, je n'ai eu qu'à redresser le guidon, ajuster la hauteur de selle et recharger la batterie pour partir à l'aventure ! Petit hic neamoins, une rayure sur le haut de la fourche côté droit... surement dû au transport... le carton était troué au milieu... et un hic sur le kit d'éclairage où il manque une petite pièce pour fixer la lampe avant au support de fixation du guidon. Mais le vttae fonctionne parfaitement, efficace et superbe !
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME P.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEROME S.
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Ah ! Enfin un grand show room vélos de grande qualité. Personnel très
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK F.
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ACCEUIL PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par GUY B.
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Très clair
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIEN N.
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Intervention rapide et impeccable Personnel sympa et de bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.
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Je suis allé au magasin, équipe toujours disponible et bon conseil par rapport de mes questions..
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD S.
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Concession et staff efficace
Avis du , suite à une expérience du par EDOUARD C.
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mention spéciale à Mathieu de l'atelier mécanique qui à régler mon problème efficacement
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT N.
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Bien , super
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M.
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Produits disponibles mais il faut patienter 4 semaines pour avoir son vélo
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE T.
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Boutique et conseils des techniciens très précieux Merci pour l'acceuil
Avis du , suite à une expérience du par JEAN JOSEPH T.
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Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE C.
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Livraison bâclée, suivi approximatif
Avis du , suite à une expérience du par DENIS B.
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Accès facile aux informations recherchées.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL V.
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Lorsque j'ai pris livraison de mon vélo, le patron de la boutique a interpelé son employé pour une conversation personnelle qui a duré, alors même que ce dernier était en train d'effectuer la démonstration et la livraison de mon vélo et de me fournir les explications nécessaires. La conversation s'est poursuivie entre eux et j'ai donc attendu sans que le patron n'ai pris la peine de me saluer, ni même de s'excuser, il ne m'a bien sûr pas remercié non plus d'avoir fait mon achat dans sa boutique. Je déplore ce manque de sens commercial et bien sûr de courtoisie. Pourtant la concurrence est forte, je ne recommanderai pas ce magasin.
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE R.
Réponse de ovelo.frSignalerMadame, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience d'achat dans notre boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes en termes de service client. Nous nous excusons sincèrement pour ce manque de courtoisie dont vous avez été victime. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prendrons des mesures pour éviter que ce genre de situation ne se reproduise à l'avenir. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos préoccupations, et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Bien à vous, L'équipe OVELO Lyon
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parfait, excellent service comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par ANDREE G.
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Bonne enseigne
Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE P.
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Bonne relation avec les contacts au téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par GILDAS L.
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ok pour la prestation
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER S.
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Bons conseils tenant compte des exigences du clients
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE G.
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Super service après vente
Avis du , suite à une expérience du par MARINE M.
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J’ai été très bien conseillée
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.
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Service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE R.
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Très bien et le vendeur vraiment sympa
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonne équipe ils connaissent bien leur métier
Avis du , suite à une expérience du par REMI B.
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Facile a utiliser
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC K.
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rien à signaler,je recommande
Avis du , suite à une expérience du par GERARD V.
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Un très bon contact avec les vendeurs, travail rapide, avec des pièces de qualité, au top et en toute transparence. Bref parfait, merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par DUONG D.
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Délai de mise en service, préparation un peu long.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC G.
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Suite à l’achat de mon vélo, j’ai été très satisfaite du magasin. Le personnel est très compétent pour répondre à toutes les questions que nous posons sur l’achat d’un vélo .l’equipe est très sympa et très l’écoute du client .Je recommande ce magasin , vous ne serez pas déçu. De plus , je suis très contente de mon vélo .
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE H.
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Exellente
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.
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Personnel agréable et compétant
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D.
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Entièrement satisfaite de mon achat sur le site O'velo qui proposait une belle promotion avec possibilité en sus de payer en 4x sans frais. Pour être sûre du bon choix j'ai appelé le magasin d'Aix et Fabien a répondu à toutes mes questions et m'a confortée dans ce choix. J'ai choisi la livraison dans le magasin d'Aix en Provence et Fabien, encore une fois a été très patient avec moi, il m'a bien expliqué le fonctionnement du vélo, monté une sacoche sur le guidon et m'a même aidée à le mettre dans ma voiture. Je suis ravie et recommande cette enseigne !
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE B.
Avis affichés par ordre chronologique