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Avis clients de ovelo.fr

4.7 / 5

Calculé à partir de 1053 avis obtenus sur les 12 derniers mois

10129 avis depuis le 20/07/2016

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Informations ovelo.fr

  • Société

    OVELO CYCLES

  • Description

    Vente de Vélos à assistance électrique

  • Adresse

    357 Avenue Des Lions 83600 FREJUS

  • Site web

    https://www.ovelo.fr

  • Catégorie

    Sport

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Évaluations clients

  • 2 / 5
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    Une équipe à l’écoute mais près d’un mois pour recevoir un vélo réputé en stock m’a paru long. Les rayons étaient desserrés au point que l’engin godillait. J’en suis à la 2ème visite chez le réparateur et au 4ème message à Ovelo resté sans réponse….

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

  • 4 / 5
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    Commandé début octobre mais livré fin novembre! Difficile de mettre 5 étoiles même si c'est un retard du fournisseur. Hors ce souci tout c'est bien passé.

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD V.

  • 5 / 5
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    Satisfait de ma commande effectuée dans le magasin de Rennes. J'y suis allé une fois pour me renseigner sur les vélos mais ils n'avaient pas de taille qui me correspondait et une autre pour acheter un cadenas de cadre. J'ai été bien accueilli à chaque fois par un personnel aimable qui m'a donné de bons conseils sans forcer à la vente. Je suis donc entièrement satisfait par ces exepriences

    Avis du , suite à une expérience du par P N. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    je consulte peu

    Avis du , suite à une expérience du par BORIS M.

  • 3 / 5
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    J'ai commandé mon vélo en magasin et non sur le site car il n'était pas aussi clair qu'un conseiller. Par contre, le magasin est désormais en liquidation judiciaire et quand je suis allée chercher mon vélo en magasin, beaucoup de clients se plaignaient des délais de livraison extrêmement longs. Attention pour les prochains clients.

    Avis du , suite à une expérience du par MELISSA M.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE O.

  • 5 / 5
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    Très bien reçu et réparation parfaite merci

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.

  • 4 / 5
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    Service client disponible ce qui est appréciable. Une logistique efficace

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL P.

  • 5 / 5
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    Tout est bien, parfait. Je recommande absolument à tous niveaux

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES C.

  • 5 / 5
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    Bonjour, J ai fait la réparation et la révision de mon vélo chez ovelo après plusieurs refus d autre réparateur. Excellent accueil, sérieux et très professionnel, ses personnes aiment leurs métiers . Merci d avoir cherché et trouvé la panne sur mon vélo. Je recommande sincèrement pour l entretien et même l achat de vélo avec de grandes marques.

    Avis du , suite à une expérience du par TARIK L.

  • 2 / 5
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    Nous avons commandé deux VAE CUBE TOURING PRO le 12 août 2025. Après moultes péripéties déjà exposées, une livraison par SCHENKER désastreuse et refusée, j'ai fini par me déplacer chez ce transporteur pour les récupérer en toute hâte par le fait qu'OVELO faisait l'objet d'une cessation d'activité prononcée par le tribunal de NICE en date du 20/10/2025. In fine, ce jugement a fait l'objet d'une annulation fin octobre et les magasins OVELO ont ré ouvert le 28/10. Jusqu'à quand ? OVELO Villejust où nous avons acheté nos VAE, à toutefois assuré en nous remplaçant les éléments dégradés par le transporteur. C'est un moindre mal. Nous restons en attente du dédommagement commercial pour la livraison qui a nécessité plus de trois mois, de nombreux déplacements à Villejust, puis chez SCHENKER, puis le remplacement des éléments par moi-même. Un mot sur l'attitude OVELO qui a maintenu la commercialisation à partir de la prononciation de son redressement judiciaire en août 2024 jusqu'au 20/10/2025. Est ce normal ? est ce malhonnête de ne pas en informer la clientèle ? J'en déduis qu'il faut désormais s'inquiéter de la santé financière d'une société avant d'investir !!!!

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC G.

  • 2 / 5
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    Délai vraiment trop long et malgré un geste commercial

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

  • 5 / 5
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    Très bien, très bon accueil, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.

  • 5 / 5
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    Très bien accueilli, de bons conseils et magasin propre.

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER S.

  • 5 / 5
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    Entretien et réparation de mon vélo au top Un professionnel très compétent

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY M.

  • 5 / 5
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    Rien à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE B.

  • 5 / 5
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    communication explications prise en charge et services parfaits vraiment top

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL B.

  • 5 / 5
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    Bien reçu mon matériel précieux

    Avis du , suite à une expérience du par JM B.

  • 5 / 5
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    Le personnel est très agréable et accueillant. On s’est tout de suite occupé de moi pour la révision de mon vélo qui s’est fait dans un temps record avec en prime un bon café. À bientôt. Merci à vous

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL S.

  • 5 / 5
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    Parfait!

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C.

  • 5 / 5
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    Très bien !!

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR B.

  • 4 / 5
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    très bien accueillis très bien conseillés le vendeur à pris le temps nécessaire à nous expliquer le fonctionnement du vélo

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS L.

  • 3 / 5
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    Je passe dessus en coup de vent ...

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD G.

  • 3 / 5
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    mon vélo a mis très longtemps a venir il est arriver dans un carton très abimer et rescotcher car le carton a du être très secouer dans tout les sens au vue des dégâts je suis assez dessus car AUCUNES INFORMATIONS NI NOTICE POUR LA MISE SUR ROUTE ET EXPLICATIONS DE FONCTIONEMENT

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES A.

  • 5 / 5
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    Personnel disponible, fournit des explications, accueillant, de bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE H.

  • 5 / 5
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    Monsieur, Je suis très insatisfait de mon achat et du service client de ovelo frejus. Recevez Monsieur mes sinceres salutations .

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.

  • 3 / 5
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    Quand nous sommes allés choisir les velos, bonne prestation de Ovelo. Lorsque nous sommes allés les chercher, le magasin (200 km aller-retour) était fermé occasionnellement et personne ne nous avait prévenu. Une semaine plus tard nous avons récupéré les vélos. La prestation d'Ovelo pour la livraison a été moyenne (une demie heure d'attente, impossibilité d'acheter certains accessoires). En conclusion: bon pour la vente, moyen pour la livraison. Je n'ai pas encore testé le service après-vente. J'espère qu'il est correct.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY S.

    Réponse de ovelo.fr
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    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que la sélection de vélos se soit bien déroulée, mais nous sommes désolés d'apprendre que la récupération et la livraison n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. Rassurez vous le SAV remplira parfaitement ses fonctions lorsque vous aurez besoin de lui. Encore merci de votre confiance. Cordialement. L’équipe ovelo

  • 5 / 5
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    J’ai été très bien accueillie dans ce magasin de vélos. L’équipe a su me fournir toutes les informations techniques nécessaires pour faire mon choix en toute confiance. Les conseils étaient clairs, professionnels et parfaitement adaptés à mes besoins. Grâce à eux, j’ai trouvé le vélo idéal et j’en suis très satisfaite ! Je recommande vivement ce magasin pour son expertise et la qualité de son service.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.

  • 5 / 5
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    Pas de soucis ! Tout était parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE N.

  • 5 / 5
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    Je remercie Cyril pour son très bon accueil, son professionnalisme, son écoute et bienveillance. Merci à toute l'équipe!

    Avis du , suite à une expérience du par M L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Attente pendant un mois une livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER R.

    Réponse de ovelo.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que l'attente pour une livraison puisse être frustrante et nous sommes désolés pour ce désagrément. Votre pièce était une pièce disponible sur commande et comme expliqué ensuite par mail nous n'avons pas eu d'expédition pendant une dizaine de jours. Je suis navré de ce retard totalement indépendant de notre volonté. Merci de votre retour passez une bonne journée. Cordialement. L’équipe ovelo

  • 5 / 5
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    Excellent accueil et travail bien fait

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE L.

  • 5 / 5
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    Super magasin vendeur au top et merci à Olivier de Pontault-Combault pour le suivi du vélo ainsi que ça mis en route c’est nickel

    Avis du , suite à une expérience du par GREGORY N.

  • 5 / 5
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    Parfait!

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C.

  • 5 / 5
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    Excellent accueil et souci de bien faire

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE R.

  • 5 / 5
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    Clair et fonctionnel

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.

  • 5 / 5
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    Très bon conseil et vélo répondant à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE D.

  • 5 / 5
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    Equipe de salariés et son responsable très sympas et très professionnels tant en amont (lors de la vente) qu'en aval (suivi et maintenance). Magasin avec du choix et très accessible. Une offre sur des vélos fabriqués en Europe ce qui est très appréciable en termes d'éthique. Je recommande vivement !

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE T.

  • 5 / 5
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    Accueil excellent Bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN V.

  • 4 / 5
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    Vendeur et technicien très professionnels Bonne enseigne

    Avis du , suite à une expérience du par GUY J.

  • 1 / 5
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    Je n’ai toujours pas reçu la baterie, mais les débits sur mon compte, oui. Aucune nouvelle, malgré mes appels. Scandaleux !

    Avis du , suite à une expérience du par LE ROC'H D.

    Réponse de ovelo.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu votre batterie avec du retard. Lors du premier passage de commande il y a eu un souci avec le transporteur qui avait récupéré votre colis mais qui nous l'a ramené quelques jours plus tard sans raison. Nous avons par la suite généré une nouvelle commande que nous vous avons expédiée. Nous sommes toujours restés en contact et avons répondu à vos interrogations tout au long de votre commande. Passez une bonne journée. Cordialement. L’équipe ovelo

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN B.

  • 5 / 5
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    Très bon service, une bonne accueillance

    Avis du , suite à une expérience du par PAULO V.

  • 5 / 5
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    Pas de rdv mais pris en charge immédiate pour changer pneu, chambre à air et plaquettes. Bravo à l'équipe

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO S.

  • 2 / 5
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    Site pro avec des dispo exclusif à bon prix. Mais mauvaise prise en charge de l’expédition de ma commande sur le site, pas d’évolution après 1 semaine. j’appelle le service client et obtient difficilement quelqu'un au bout de 15 min et 2 appels). Finalement on me dit que le colis a été oublié d’être expédié au magasin le plus proche de chez moi. Point positif: la personne au service client est très arrangeant et sérieux et m’as proposé un envoi gratuit à mon domicile, et m’as transmis le suivi du colis le jour même. ( mais colis toujours en attente du chargement chez l’expéditeur depuis 4j 😅 depuis prise en charge par service client. Bref, il ne faut pas être pressé, 10j et le colis n’est pas encore parti alors que en stock chez Ovelo.

    Avis du , suite à une expérience du par YOAN S.

    Réponse de ovelo.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous et nous sommes navrés d'apprendre que la prise en charge de votre commande n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons l'importance d'une livraison rapide et apprécions la reconnaissance envers notre service client. Nous faisons notre maximum pour améliorer nos services et votre retour est précieux pour nous. Malheureusement lorsque je vous ai fait la modification pour l'expédition directement chez vous le transporteur n'est passé au magasin expéditeur que le mardi au lieu du vendredi précédent, (magasin fermé le lundi). C'est pour ça que votre colis a prit du retard. Normalement il vous a été livré hier donc tout est rentré dans l'ordre. Encore navré pour ce retard et merci pour votre retour. Cordialement. L’équipe ovelo.fr

  • 5 / 5
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    Tout très bien 👍

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC O.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE P.

  • 5 / 5
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    Très bonne révision , faite avec soin et passion. Merci à l'équipe.

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK C.

  • 1 / 5
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    Très déçu. Non pas de l'accueil. Très sympa ! La prestation. Venue pour une révision. Standard Mon garde-boue avant touché légèrement la roue. J'ai du changer un boulon de fixation... Ma roue arrière n'était pas bien serré et c'est déboîté de son logement.... Il y a toujours le symbole de la revision sur l'écran d'information ou compteur ... Cela fait bcq pour une prestation à 90€ !!! Alors que chez des concurrents, la première visite est gratuite ! Non je ne suis malheureusement pas satisfait de cette prestation pour un vélo acheté chez vous ! Mr et Mme H.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH H.

    Réponse de ovelo.fr
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    Bonjour Mr et Mme H., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre récente visite n’a pas répondu à vos attentes. Avez vous demandé à notre technicien de corriger ces soucis ? le Symbole de la révision ne signifie pas qu'elle n'a pas été faite mais simplement que le compteur n'a pas été réinitialisé après la révision. Un simple oubli, que notre technicien se fera un plaisir de vous corriger. Encore navré pour le désagrément. Bien cordialement. L’équipe ovelo

  • 5 / 5
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    J’ai appelé directement le magasin. Très rapides efficaces et sympathiques

    Avis du , suite à une expérience du par PRIOLEAU FABIEN C.

  • 5 / 5
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    Je suis ravie de cet achat. Une qualité de service merci à vous. Un suivi de clientèle parfait. Et j'ai acheté via le site pour une livraison à l'opposer du site d'achat. Je recommande car tout est fluide: site, suivi, contact et livraison. Merci beaucoup pour votre professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE N.

  • 4 / 5
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    merci pour les conseils de votre intervenant lors de la commande.

    Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC A.

  • 5 / 5
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    Personnel très compétant et à l'écoute. Merci à Raphael de Paris Sud d'avoir été aussi réactif même s'il était un peu seul en septembre sur son magasin

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS A.

  • 5 / 5
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    Bonne prise en compta de besoin du Client. Grande réactivité.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE H.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par BETTY D.

  • 5 / 5
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    Efficacité, sourire, comme d'habitude !

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE S.

  • 5 / 5
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    Toujours au top !

    Avis du , suite à une expérience du par MARC Z.

  • 5 / 5
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    Très bien reçu et très bonne équipe

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGE E.

  • 5 / 5
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    ////

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.

  • 5 / 5
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    Révision de mon VTT qui s'est parfaitement bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par RENAUD L.

  • 1 / 5
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    J'ai confié mon VAE à OVELO car il a un problème d'arrêt intermittent de l'assistance (tout se coupe) : en cours d'évaluation après débranchements/rebranchements (préconisé par Bosch car pas de message d'erreur) : OK MAIS révision faite dans le même temps (à 89 euro) et quand je reprends le vélo, il craque à chaque passage de vitesse !! Il ne le faisait que très peu avant. Je crois qu'il y a de l'encrassement sur les pignons des vitesses concernés. Résultat : j'ai acheté la bombe appropriée, je vais nettoyer et rehuiler... Pas admissible à mon sens.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M.

    Réponse de ovelo.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre VAE après votre passage en atelier. Votre ressenti est important pour nous et nous prenons vos remarques très au sérieux. Vous auriez du nous recontacter immédiatement afin que nous regardions ça, car au départ de notre boutique il n'y avait pas de craquement sur les passages de vitesses. N'hésitez pas à nous recontacter au magasin afin que nous puissions échanger à ce sujet et trouver une solution. Passez une agréable journée. Bien cordialement. L’équipe ovelo.fr

    Réponse de Olivier M.
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    Bonsoir, merci pour la réponse mais il faut comprendre que j’avais apporté par deux fois le vélo pour le pb de l’arrêt intempestif (pour l’instant sans récidive). Quand je l’ai repris après révision, j’ai questionné sur le décrassage des pignons (réponse évasive) et j’ai vu qu’il n’était pas chargé (a la différence de ce que dit le forfait). J’ajoute qu’un essai (prévu également ) avec changements de vitesse n’aurait pas dû passé à côté. Et chaque fois que je vous porte le vélo, j’installe le porte-vélo de 20kg, je monte le vélo de 26kg, et je fais 10km À/R…

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  • 4 / 5
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    Site convivial. Choix des articles. Choix pour le paiement. Choix pour la livraison (en magasin pour ma part)

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.

  • 5 / 5
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    Le mécanicien chez Ovélo Lille (VILLENEUVE-d'ASCQ) était très compétent, patient et courtois. Nous avons eu plusieurs problèmes avec un vélo cargo CUBE presque neuf, mais tout a été réparé sans aucune hésitation ni réticence. Je recommande vivement de faire vos achats chez Ovélo Lille. Le magasin dispose d'un superbe showroom, présente de nombreux vélos et est facilement accessible.

    Avis du , suite à une expérience du par ANGIE R.

  • 1 / 5
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    je n'ai pas utiliser le site

    Avis du , suite à une expérience du par ETIENNE T.

    Réponse de ovelo.fr
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    Bonjour, Pourquoi nous mettre un avis négatif 1 étoile si vous n'avez pas utilisé notre site internet je ne saisi pas le but de votre démarche ? Cordialement. L’équipe ovelo.fr

  • 5 / 5
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    Merci 1000 x à l'équipe O Velo qui s'est mobilisée à fond ! Nous sommes arrivés à 13h... Essais de nombreux vélos dans la gamme recherchée au top et comme nous sommes capricieux ! Ils nous les ont préparé, gravé, et nous avons pu repartir avec ! 2 petits bijoux CUBE, maintenant plus qu'à parcourir des kilomètres, merci encore à vous

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE H.

  • 4 / 5
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    Bonne prise en charge du personnel concernant la panne de mon vtt electrique. Se qui est moins bien c'est qu'au bout de 3 ans ma commande Led remonte soit HS? MERCI aux personnels ovelo pour leur réactivité.

    Avis du , suite à une expérience du par MANUEL M.

  • 3 / 5
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    Délai de livraison très long. On m’annonce 1 semaine au téléphone mais10 jours plus tard on me répond que ça devrait arriver dans 2-3 jours. Je rappelle 1 semaine plus tard faute de nouvelle et là on me répond avoir été livré 2 semaines plus tôt mais pas eu le temps de déballer les colis et avertir les clients. Puis au moment de payer la commande on me dit que c’est 10€ de plus que prévu. Heureusement que j’avais un mail de confirmation du prix.

    Avis du , suite à une expérience du par C M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de ovelo.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous comprenons votre frustration face aux délais de livraison et à l’information reçue, et nous nous en excusons. Votre retour est précieux pour nous, car il nous aide à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez encore des questions ou des préoccupations. Cordialement. L’équipe ovelo.fr

  • 3 / 5
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    J'attendais plus de professionnalisme et de personnalisation! Très performant je penses pour la commercialisation de matériel neuf , pour avoir assister à une livraison de vélo et aux explications pour la prise en main de celui ci . Les difficultés rencontrés avec mon vélo n'a pas déclenché beaucoup d'intérêts, ni de réponses adapter. le prix pour changer les patins de freins avant m'a paru excessif !!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.

    Réponse de ovelo.fr
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec le service après-vente n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. Nous cherchons a toujours être efficaces aussi bien sur l'aspect commercial que dans le suivi de nos clients pour leurs entretiens et réparations. Votre retour nous permettra une remise en question et d'avancer en ce sens. Passez une bonne journée. Cordialement. L’équipe ovelo.fr

    Réponse de catherine m.
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    Merci pour votre réponse mais je ne reviendrai plus chez vous ....cordialement

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 3 / 5
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    Le délai d'attente est beaucoup trop long pour recevoir les sacoches .. plus de deux mois .C'est moi qui ait dû appeler pour avoir des informations !!!! Pour me faire patienter il a été évoqué des problèmes d'approvisionnement pendant l'été, puis des problèmes de transport , pour enfin me faire un bon de commande un mois plus tard (mais le problème de transport était toujours persistant) ! C'est vraiment dommage car l'équipe est très sympathique , j'ai été bien accueillie par rapport à d'autres enseignes mais manque de réactions des vendeurs pour raccourcir les délais et satisfaire ma demande ! La communication avec le client est à revoir !

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE D.

    Réponse de ovelo.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre frustration face aux délais de livraison, et nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés. Le magasin dans lequel vous avez passé votre commande a effectivement connu quelques soucis pour l'approvisionnement de la pièce. Merci pour le retour positif sur l'accueil que vous avez eu dans notre boutique de Villeneuve-d'Ascq. Votre retour est précieux et nous allons travailler à améliorer notre communication et nos délais pour mieux servir nos clients à l'avenir. Bien cordialement. L’équipe ovelo.fr

  • 5 / 5
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    Ras.

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER B.

  • 5 / 5
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    Je tiens à vous adresser mes sincères remerciements pour votre efficacité et votre réactivité. Votre équipe est toujours disponible, professionnelle et agréable, ce qui rend chaque échange particulièrement positif. Je souhaite également souligner la qualité de votre site, clair, bien conçu et très pratique à utiliser. C’est un vrai plaisir de passer commande ou de rechercher des informations chez vous. Merci encore à toute l’équipe Ovelo pour votre excellent travail et votre sens du service client.

    Avis du , suite à une expérience du par SIDIK T.

  • 5 / 5
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    Très bien reçu par Christophe.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil du vendeur lors de la livraison du vélo, des explications claires , précises et utiles à la prise en main du velo. Un technicien Très pro pour la mise au point et les réglages

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT P.

  • 5 / 5
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    Devis clair et précis. On m'a conseillé pour que le coût des réparations soit moins élevé et on m'a signalé que la pièce installée par un autre réparateur était défectueuse afin de leur demander un remboursement. Informations claires sur les délais de réparation. Travail très bien fait. Je suis très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHRISTOPHE G.

  • 5 / 5
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    Magasin bien agencé et accueil sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil Très bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN A.

  • 4 / 5
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    NS je n'ai pas fait de commande sur votre site .fr

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P.

  • 4 / 5
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    Site bien conçu . Commande aisée.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD S.

  • 5 / 5
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    Entretien de VAE. Très professionnel on réglé tous mes problèmes et plus encore ! Merci à l'équipe

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite de Ovelo. Aussi bien pour la livraison que le service après vente. Tout s'est très bien passé et Vincent a été de très bon conseils. Merci pour tout

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE P.

  • 5 / 5
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    Bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL F.

  • 4 / 5
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    Personnel compétent dans les entretiens

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.

  • 5 / 5
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    Sav au top

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS P.

  • 5 / 5
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    Merci J'ai été très bien conseillée et je suis très contente de mon achat.

    Avis du , suite à une expérience du par DELFINE B.

  • 5 / 5
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    Accueil chaleureux et conseils avisés. Merci !

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE C.

  • 5 / 5
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    Excellent service chez Ovelo ! Équipe professionnelle, de très bons conseils et un VTT au top, livré rapidement et parfaitement réglé. Je recommande sans hésiter !

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE F.

  • 5 / 5
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    Parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.

  • 5 / 5
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    Super accompagnement de Nacim

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE S.

  • 5 / 5
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    Accueil et service impeccable merci.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS D.

  • 5 / 5
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    Bon accueil, les techniciens sont disponibles et semblent savoir de quoi ils parlent

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES S.

  • 5 / 5
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    Rapide, efficace et super sympa… comme d’habitude!! Tarifs très correctes !!

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE T.

  • 5 / 5
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    Tres bon service de la part de Claude

    Avis du , suite à une expérience du par NORA A.

  • 5 / 5
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    Service et amabilité

    Avis du , suite à une expérience du par C T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien reçu par le chef d'atelier de Pontault-Combault qui était au magasin Paris Sud pour réparer nos deux vélos dans l'après-midi, délais tenus. merci

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.

  • 5 / 5
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    Merci Claude pour la prestation nickel 👌

    Avis du , suite à une expérience du par N A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Super atelier très réactif. J'ai appelé 1 heure , après c'était réparé. Et mon trouvé des malfaçons de l'entretien très récent du magasin qui m'a vendu mon vtt

    Avis du , suite à une expérience du par KEVIN V.

  • 3 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par GHOLAMREZA H.

  • 3 / 5
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    J’ai du payer le disque et les plaquettes qui ont toujours grincé des mon achats. C’est une honte après l’achat de deux vélos tubes de selles sacoches cadenas cet… Le prochain vélo j’essaierai de trouver une concession plus commerçante

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID H.

    Réponse de ovelo.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience, même si elle n'est pas à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration face aux problèmes rencontrés avec le disque et les plaquettes de frein. Lorsque les disques et les plaquettes sont neuves il ne faut pas négliger le rodage de l'ensemble. Si vous aviez le moindre doute ou le moindre problème sur le vélo il ne faut comme toujours pas hésiter à nous appeler et à passer en magasin, nous sommes là pour que votre vélo fonctionne convenablement, si en sortant d'une réparation ce ne vous semble pas être le cas il faut revenir vers nous pour que l'on vous corrige le soucis. N'hésitez pas à nous appeler en boutique. Bonne journée à vous. Cordialement. L’équipe ovelo.fr

  • 5 / 5
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    Très bon service et vélo monté rapidement Encore merci

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU G.

  • 2 / 5
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    Prévenu par le transporteur 2 h avant la livraison. Heureusement que je n'habite pas loin de mon domicile et que j'ai pu m'absenter. Carton de protection complètement déchiré

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE O.

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