Résumé des avis
Les clients apprécient l'accueil chaleureux et les conseils éclairés du personnel, soulignant un service rapide et efficace. La gamme de vélos électriques est jugée variée et de qualité, contribuant à une expérience d'achat positive.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les clients apprécient l'accueil chaleureux et les conseils éclairés du personnel, soulignant un service rapide et efficace. La gamme de vélos électriques est jugée variée et de qualité, contribuant à une expérience d'achat positive.
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Évaluations clients
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Un service impeccable, accueil, compétences, conseils, c’était parfait
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL F.
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J'ai écrit au support pour vérifier l'utilité de la pièce avant de l'acheter mais...je n'ai jamais eu de réponse... Résultat : j'ai un câble trop court mais aucune autre taille n'est proposée sur leur site.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN P.
Réponse de ovelo.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu de réponse à votre demande et que votre achat ne correspond pas à vos attentes. J'ai fouillé notre boite mail commerciale et SAV et je n'ai aucune trace de votre demande malheureusement, d'où le fait que vous n'ayez pas eu de réponse. J'ai rajouté la longueur du câble qui n'était en effet pas indiquée sur notre fiche produit. Je vous remercie encore une fois de votre retour. Cordialement. L’équipe ovelo.fr
Réponse de Julien PSignalerBonjour Merci d'avoir pris en compte mon commentaire et ajouté la longueur. Pour mon mail initial, il a été envoyé le 13 mai à 19h27 depuis l'adresse mail julienpierre85@aol.com et j'ai bien eu le retour "Votre message a bien été envoyé à notre service client". J'aurai bien envoyé un screen pour preuve mais je ne peux pas mettre de pièce jointe. Pour autant je n'ai pas eu de réponse à ma demande initiale de ce 13 mai. Bonne journée, Cordialement Julien Pierre
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achat effectué via le magasin de Chambéry-Voglans, excellent service : Rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN T.
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Prise en charge du velo: ok Respect du temps d'intervention
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS B.
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Site très complet et facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO C.
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recherche facile
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS I. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très sérieux, n'hésitez pas à les appeler si vous avez un doute sur la pièce à commander.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS A.
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Très bon site mais je suis allé directement au magasin à Villeneuve d’ascq c’est mon 3e vélos là bas ils sont très pros et très bonne accueil
Avis du , suite à une expérience du par DAVID M.
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top service
Avis du , suite à une expérience du par SERGE M.
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pas de problème. La personne qui m'a servie et à l'écoute et très aimable.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.
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Commercial très aimable et connaissant ses produits.
Avis du , suite à une expérience du par SERGE B.
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acheté en magasin
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Personnel très compétant mais tarif élevé pour une révision vélo ! …………………………………………….
Avis du , suite à une expérience du par MARYLINE S.
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Très bon accompagnement du vendeur Pierre durant notre achat
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE P.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL C.
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Nous avons été dans le magasin de St Grégoire où nous avons été très bien reçu et très bien conseillé. Nous avons pu essayer plusieurs vélos et recevoir toutes les explications et informations nécessaires pour choisir au mieux le vélo. Le personnel est très sympathique et compétent. Je recommande ce magasin.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE R.
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Toujours satisfaits
Avis du , suite à une expérience du par CARINE M.
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Personnel très professionnel et aimable. N'hésite pas à donner de très bons conseils. Proche de la clientèle. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ZOHIRE B.
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Super accueil et vélos de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B.
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très bon accueil, vendeur (Pierre je crois) compétent, de très bon conseil, qui a pris le temps d'expliquer. Je suis vraiment très satisfaite, et en plus j'adore mon nouveau vélo !
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE B.
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Facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-RENÉ R.
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Vélos achetés en magasin à Villeneuve d’Ascq. Merci pour l’accueil et la qualité de la,prestation. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE & VIRGINIE R.
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Impeccable mais cher !
Avis du , suite à une expérience du par NATACHA D.
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Très bien. Ils avaient du stock sur l étrier de frein que j avais besoin sans avoir besoin d acheter un kit complet. Merci pour les conseils de Cécile et Christophe.je recommande ce magasin
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE H.
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RV pris rapidement, personnel tres aimable qui repond aux questions techniques , intervention rapide et précise, un test sur le parking pour valider l'intervention, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par SERGE L.
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Navigation agréable et facile. Rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC M.
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR C.
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Techniciens de bon conseil, équipe efficace et arrangeante. Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par YOANN D.
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Accueillie par Benjamin Tres à l écoute Donne de très bon conseil Toujours disponible et réactif
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE G.
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Équipe toujours de bons conseils et professionnels.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO D.
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Prise de rdv rapide et efficacité du technicien de l'atelier.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO S.
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Tres bon contact a recommander
Avis du , suite à une expérience du par RONAN A.
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Bien conseillé. Échange très convivial
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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Deuxième vttae que je prends chez Ovelo et toujours satisfait. Très bon produit et tarif imbattable. Merci l’agence de Voglans 👍👍
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL T.
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Kelly m'a très bien conseillé et est très réactive. C'est le 3e VTT AE que j'achète chez Ovelo et je n'ai jamais été déçu. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-FRANÇOIS B.
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Le vélo commandé me convient très bien.Je pense que le délais de livraison pourrait être amélioré.A la commande au téléphone,il était annoncé un délais de livraison dans une semaine,mais je n'ai reçu le vélo à domicile que 3 semaines plus tard.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC R.
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Dans son ensemble le site est bien fait. Ce serait bien d’avoir le stock par magasin. Dommage de ne pas pouvoir donner un avis sur le magasin dans lequel on est allé.
Avis du , suite à une expérience du par YANN B.
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Très réactif et serviable.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.
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De precieux conseils, un acceuil chaleureux, bref que de la bienveillance ! Bravo
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE B.
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Merci pour avoir réussi à me trouver un chargeur en urgence
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R.
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Accueil, accompagnement, conseils personnalisés.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.
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Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par FREDDY B.
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Le 04/07 je fus victime d’un accident vélo en me rendant dans votre atelier. Fractures diverses, visage genou bras ensanglanté… il me restait 6 kms pour rejoindre Ovelo et je suis remonté en selle. Evidemment, voir arriver pareil client ds son établissement aurait pu en effrayer plus d’un. Ben non! Vous avez été très réactifs et je vous en remercie. Merci Benjamin, Claude, Antoine vous avez dépassé le stade du simplement «commercial » pour montrer que l’entreprise avait un cœur! Cela n’a aucun prix!
Avis du , suite à une expérience du par VANDERMEULEN M.
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Très professionnel et prend le temps nécessaire pour connaître nos attentes et budget associé
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.
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Merci encore le service était parfait !
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL E.
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Pro, efficace, sympathique Tout ce qu’on attend Merci
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C.
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Je suis satisfaite de mon achat.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Pourquoi ne pas avoir pris en charge cette reparation via la garantie ?
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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très satisfait, accueil, prestation sav, prix
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M.
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Vendeur compétant qui connait bien son domaine, ses produits, de très bon conseil. Délai de livraison respecté. Le jour de l'enlèvement de mon vélo, il était préparé, chargé, prêt à rouler ! Très satisfait de mon achat. Je recommande Ovelo Villeneuve-d'Ascq.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC N.
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Parfait. Accueil chaleureux.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND C.
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J'ai commandé sur OVELO.FR suite passage en magasin à Pontault Combault : chargeur pas dispo en magasin mais accueil très professionnel du magasin. Petit check du vélo sans frais. C'était normal de commander ensuite sur OVELO.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL R.
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Site bien mais difficulté a joindre au téléphone Heureusement Vincent a pris l'affaire en mains et m'a tres vite rappelée
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE B.
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Le site propose un numéro de téléphone pour lequel personne ne répond
Avis du , suite à une expérience du par GISELE C.
Réponse de ovelo.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. La boutique ou vous êtes passée faire votre révision est ouverte du mardi au samedi de 10h à 19h sans interruption. Nos commerciaux étaient certainement en clientèle quand vous avez tenté de les contacter. Nous sommes désolé pour la gène. Vous auriez du essayer d'appeler notre ligne principale sur le site internet j'aurais contacté le magasin afin qu'ils vous appellent. Cordialement. L’équipe ovelo.fr
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE G.
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Très bon accueil et très bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN R.
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Commande pour 1 nouvelle batterie vélo , gérée par email, arrivée dans le délai annoncé , efficace.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.
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magasin très agréable, une large gamme de choix . un service atelier au top, qui vous met en confiance .
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.
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Equipe très sympa, travail impeccable
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN V.
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Très bon accueil des responsables du magasin. Très beau magasin. Article conforme à mes attentes et superbe qualité. J'ai été très bien conseillée et j'ai pu avoir également des renseignements sur l'entretien de mon vélo, la prise de rdv et autres questions plus techniques. Parfait . Un rdv peut être pris rapidement et pratique durant l'entretien de son vélo vous pouvez vous rendre à la salle de sport qui est juste à côté du magasin car situé dans une belle zone commerciale:: Costco (en face), Action, Lidl....Top!!
Avis du , suite à une expérience du par HELENE L.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par STEPHAN M.
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Bons conseils, explications pertinentes et le tout avec sourires.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.
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Bonjour. il manque des velo musculaires,et des haut-de-gamme VAE BIKES en magazin a Villejust un peu vide salutation
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL S.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH F.
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O top 👍🏻
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN R.
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Site sérieux et efficace, j'ai acheté un vélo à un excellent rapport qualité-prix, de plus livré gratuitement et monté🙂 Et service client très disponible, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.
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Excellent site intuitif et facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par ABDERRAOUF T.
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Très bon accueil tél. A l'écoute du problème du client , n'hésite pas à le rappeler pour le conseiller, même pour toute petite commande. Je un client satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.
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Accueil et conseils toujours au top. Bravo et merci
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-NOEL R.
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Bon conseil lors de la vente pour choisir mon vélo mais oublie de certains détails importants d'incompatibilité avec certaines fonctionnalités ou certains équipements. Pas d'accompagnement de mise à la route comme quand on récupère une voiture neuve par exemple, alors qu'il s'agit du vélo haut de gamme de la marque et que tout n'est pas évident dans son fonctionnement.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site convivial
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE M.
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Super serviable et pro
Avis du , suite à une expérience du par JÉROME S.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE G.
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Comme d'habitude service parfait
Avis du , suite à une expérience du par GILLES ANTOINE L.
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Très pro. Ne pousses pas à la consommation et ne change que la pièce qui a besoin d'être remplacée
Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.
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accueil excellent, respect des délais, informations claires sur le montant de l'intervention
Avis du , suite à une expérience du par RÉGIS C.
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Un accueil chaleureux, un bon conseil et toujours très satisfait du vae cube qui m'a proposé avec lequel je roule depuis 2 ans.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.
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XXXX
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.
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Le site en lui même pas de soucis.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE O.
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accueil sympathique et professionnel excellentes explications sur les operations de révision et les interventions futures
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC D.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-SOPHIE M.
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trés professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE JO O.
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Amabilité et professionnalisme. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par SEGOLENE M.
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Accueil excellent, conseils avisés explications détaillées, travail soigné. Parfait pour niys
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE K.
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Bonne accueil.
Avis du , suite à une expérience du par JOËL B.
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Excellement accueil Benjamin est à l'écoute de nos attentes ... avec des réponses techniques précises ne force pas la vente .... La réception du vélo s'est déroulée sans problème ....avec des explications très claires. Magasin à découvrir
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B.
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Super Professionnel dialogue et explications Le top
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE V.
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Globalement bonne prestation, et super accueil : on ne vous pousse pas a la consommation on changeant des pièces pas encore complètement usées. Mais quelques petits points sont améliorables.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER C.
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très bonne accueille renseignement parfait livraison super Anthony 10 sur 10. je le recommande.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES V.
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À l’écoute des clients, très professionnels , à conseiller.
Avis du , suite à une expérience du par NADINE N.
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bien suivie
Avis du , suite à une expérience du par JOEL M.
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très bien accueil de Florian (Ovelo chambéry) super sympa et à l'écoute. A su répondre à nos questions
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE R.
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Changement de pneu crevé en moins de 5min chrono !!! Au top comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC F.
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Accueil et prise en charge impeccables
Avis du , suite à une expérience du par HERVE B.
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Parfait des vendeurs très compétent, je recommande fortement
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC H.
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Accueil sympathique et conseils avisés. Technicien pro et à l'écoute du client. Rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRALD J.
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rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS H.
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Rien à dire très bien servi
Avis du , suite à une expérience du par MARINE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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bon vélo
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.
Avis affichés par ordre chronologique