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Résumé des avis
Packandmove est souvent décrit comme simple à utiliser, avec une commande fluide, un site clair et une expédition très rapide. Les clients apprécient aussi des cartons jugés solides, bien emballés et conformes, ainsi qu’un service téléphonique perçu comme sympathique et professionnel. Quelques avis signalent malgré tout des problèmes bien précis, comme une livraison en relais au lieu du domicile, des articles manquants ou un mauvais emballage.
Livraison
"Envoi très rapide (commande le vendredi, reçue le lundi matin). Cartons de qualité et emballés. Je recommande !"
"Livraison rapide. Facilité pour reprogrammer. ( J'ai décalé de 2 jours) Le livreur prévient avant d'arriver."
"bonne qualité prix livraison rapide"
Expérience digitale
"Site très facile à exploiter pour passer commande"
"Le site est clair et bien fait"
"Bravo votre système de vente en ligne est absolument PARFAIT 👏🏻👏🏻👏🏻 un sans faute 🤩"
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Lena C.
2 juil. 2025
Avis vérifiéDes cartons reçus troués pour plus de la moitié ou tordus pour le reste, je m’attendais vraiment à mieux pour une commande de plus d’une centaine d’euros.
Réponse de Packandmove.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu des cartons en mauvais état. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous allons examiner ces problèmes afin d'améliorer la qualité de nos envois. Merci encore pour votre retour précieux. Cordialement, L'équipe de packandmove.fr
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Estelle G.
1 juil. 2025
Avis vérifiéLivraisons compliquées, retardées avec des articles manquants. Pas d'excuse mais renvoie des produits manquants.
Réponse de Packandmove.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre livraison a été compliquée et que des articles étaient manquants. Sachez que nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. Nous ferons de notre mieux pour que ces situations ne se reproduisent pas à l'avenir. Cordialement, L'équipe de packandmove.fr
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Estelle G.
23 juin 2025
Avis vérifiéNous sommes extrêmement insatisfait de notre 1ere et dernière commande chez Pack&Move. Après une livraison retardée et chaotique, oh surprise, il manque des produits. Il manque juste l'équivalent de 45€ (2 rouleux de papier bulles). Aucune information sur une rupture éventuelle, un colis égaré. Non, on s'en fou, on encaisse et on ne répond même pas aux mails du client. Le téléphone ne répond pas non plus. Fuyez cette société, c'est pas sérieux. Pour nous, cela va se finir en litige et nous allons faire opposition au paiement et signaler ce site.
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Franck C.
14 juin 2025
Avis vérifiéLe top. Site très clair, extrêmement compétitif, livraison ultra rapide et déplaçable a souhait. Je recommande
Réponse de Packandmove.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que notre site vous ait satisfait tant par sa clarté que par nos tarifs compétitifs. La rapidité de livraison et la flexibilité de nos services sont des priorités pour nous, et votre recommandation nous touche particulièrement. Nous continuerons à œuvrer pour offrir une expérience encore meilleure à nos clients. Cordialement, L’équipe packandmove.fr
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Nikita N.
14 juin 2025
Avis vérifiéBon prix, livraison effectuée sur 3 jours, je recommande.
Réponse de Packandmove.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos prix compétitifs et que la livraison s'est bien déroulée en seulement trois jours. Votre recommandation nous touche et nous encourage à continuer à offrir un service de qualité. Cordialement, L’équipe packandmove.fr
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Arsene K.
8 juin 2025
Avis vérifiéservice efficace; produits bien livrés rapidement et à un prix -50% par rapport aux magasins ... donc TOP
Réponse de Packandmove.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service efficace et que nos produits vous ont été livrés rapidement à un prix compétitif. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer à offrir le meilleur. Merci encore pour votre confiance ! Cordialement, L'équipe Packandmove.fr
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Patrice F.
7 juin 2025
Avis vérifiéSuper
Réponse de Packandmove.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre superbe avis ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience positive avec notre service. Vos retours sont précieux et nous motivent à continuer à fournir le meilleur pour nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout besoin futur ! Cordialement, L’équipe de packandmove.fr
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M. W.
17 avr. 2025
Avis vérifiéCartons pratiques avec les poignées sur les côtés et de bonne qualité
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S. C.
15 avr. 2025
Avis vérifiéProduits de bonne qualité et conformes à la description. Livraison très rapide. Petit Bémol : le prix de certains articles
Réponse de Packandmove.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de nos produits et la rapidité de livraison vous ont satisfait. Nous prenons bien en compte votre retour concernant les prix et continuerons à envisager des solutions pour répondre aux attentes de nos clients. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, L’équipe packandmove.fr
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M. B.
17 mars 2025
Avis vérifiéService client au top !!! Je recommande vivement.
Réponse de Packandmove.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé notre service client au top. Votre recommandation nous touche et confirme notre engagement à offrir un soutien de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide à l'avenir. Cordialement, L'équipe packandmove.fr
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S. D.
9 mars 2025
Avis vérifiéLes propositions d’articles sont claires et pratiques comme l’évaluation du nombre de cartons selon la taille de l’appartement à déménager.
Réponse de Packandmove.fr
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos propositions claires et pratiques, notamment notre évaluation du nombre de cartons. Votre satisfaction est au cœur de notre mission, et vos encouragements nous motivent à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin. Cordialement, L'équipe packandmove.fr
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A. C.
17 févr. 2025
Avis vérifiéJe n'ai pas reçu la totalité de la commande, il manque 2 rouleaux de papier bulle
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Y. B.
17 févr. 2025
Avis vérifiéFacilité de commande, de création du compte Les descriptifs des articles sont clairs et bien illustrés. Commandé le dimanche, reçu le mercredi via DDP. Il manquait une housse sur les 3 commandés, appel au service client (interlocuteur très compréhensif et efficace) et renvoi dans la foulée, réceptionnée le lendemain pour déménager le samedi. Merci encore à vous.
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M. G.
17 févr. 2025
Avis vérifiéSuper, très satisfaite de mon achat et de l'échange avec le service client qui a pris en compte ma demande. Merci
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P. L.
17 févr. 2025
Avis vérifiéproduits parfaits, presatation parfaite, livraison rapide.
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L. E.
17 févr. 2025
Avis vérifiéSAV peu compréhensif et incompétent, mauvaise résolution de l’erreur sur l’adresse d’expédition qui a été faite par le responsable des ventes par téléphone. Au final, la livraison (express 48h) a pris 10 jours et ce désagrément n’est pas dû au transporteur, les cartons sont arrivés une fois que mon déménagement était terminé et en mauvais état. Aucune résolution ou dédommagement même sur la livraison n’a été accordé par le service. J’avais 3 collègues prêts à commander un grand nombre de cartons sur leur site mais je leur ai vivement déconseillé de finaliser l’achat, malgré un prix compétitif pour leur dimension, à fuir.
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S. F.
6 févr. 2025
Avis vérifiéSite web plutot bien fait à part les emails transactionnels qui donnent le sentiment qu'il s'agit d'un faux site (inquietant). J'ai du coup appelé 2 fois et j'ai à chaque fois quelqu'un de serieux en ligne qui a su me répondre. Livraison des cartons sanglés et emballés dans un film noir épais, ce qui est une bonne chose. Je recommande donc ce site.
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M. L.
3 févr. 2025
Avis vérifiéRavis de cette commande : facile de commander, matériel reçu en 3 jours, super bonne qualité et robustesse des cartons.
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G. S.
3 févr. 2025
Avis vérifiéCommande livrée en 48 h matériel de qualité et h accueil téléphonique super sympa,je recommande vivement
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N. T.
1 févr. 2025
Avis vérifiéCartons nickel rien à redire et l'adhésif offert. Livraison rapide le dimanche pour le mardi vraiment super
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